年度培訓計劃書（通用20篇）
年度培訓計劃書 篇1
1.體能的訓煉
做爲公司的銷售人員沒有好的身體是不行的，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰性強，南征北戰是家常便飯，加上長時間生活沒有規律，所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經驗業務人員，這位銷售人員由於以前長期在外，沒注重個人衛生，得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯，卻因爲這位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了，連客戶都紛紛迴避此公司所有的來人，害怕傳染得病。由此可見，鍛鍊銷售人員的身體是企業不可忽視的大事。
2.產品知識的培訓
銷售人員首先對自己銷售的產品知識這一塊，當然知道的越多越好，產品口感，包裝，價格，功能等，但不是說產品知識培訓越多越好，因爲銷售人員接受過多產品知識培訓，而竟爭，客戶知識，銷售技巧方面有可能被忽視，銷售人員主要的任務是：銷售。在和經銷商交易中，經銷商往往比銷售人員更有經驗和產品知識，這些人行業中的專業人。通過產品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協議書時所需要的知識，對於客戶提出深奧的產品知識問題，而銷售人員可向企業內部專家諮詢，上營銷管理類網站等等來求教獲得。許多企業把銷售人員放到客戶那裏學習直接經驗，那可是銷售的前線戰場，讓他們學習如何滿足客戶的需求，消費者需求，如何解決問題，處理銷售中的突發事情。鍛鍊一個時期，具體時間長短由企業而定。
3.銷售技巧的培訓班
銷售人員學習銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關書籍，企業完整的教材。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認爲光憑產品特徵，能給客戶帶來多大利潤，就可於客戶達到共識。在現代的市場經濟下，好的客戶經銷商並不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經銷企業的產品，而獲的更完善，更優質的服務，學習企業的先進管理經驗，學習完善的制度，這些是經銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法，在銷售培訓課上，培訓師用種種理由，千方百計的拒絕每一位銷售人員，最後判定通過拒絕這堂課，會變成一幕有意義的回憶，產生許多新思維，每一個人都有啓發，各種各樣的客戶，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛鍊和進步。
4.研究對手信息班
通過各方方面面信息蒐集，瞭解同類產品成本，功能，交貨期，促銷手段，市場價格，消費者意見，用表格化形式，找出它們優勢，劣勢。結合自己銷售的產品的特點，揚長避短，發揮自己產品獨特優勢，知己知彼，百戰百勝。
5.經理言傳身教班
實地培訓，是最直觀的，市場是最好的課堂，地區經理與銷售人員一起出差，工作。現場觀察銷售人員與客戶打交道的表現，評估銷售人員關於產品知識，銷售技巧，竟爭技能等。銷售結果是最好的答卷。現場教導是地區銷售經理最重要的職責，因爲銷售業績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮鬥的結果。地區經理不是看他一個人的才華，而是去看他下邊是不是有一羣優秀的團隊。地區經理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因爲現場教導是推動銷售培訓，激勵銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方，並強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。
6.年底的聚會和大餐
年終一次的銷售人員聚會非常重要，他們平常很難見面，因爲他們在全國各地，他們需要互相幫助，互相學習，互相交流工作經驗和溝通，同時舉辦遊戲，使每一個銷售人員融爲一體，成爲大家庭成員，增加企業凝聚力。聚會開始，當然由老闆總結過去一年的銷售情況，和明年的銷售計劃，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的，最難忘的，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業送精美禮品，或着頒發獎金，激進銷售人員努力奮鬥!大多數公司在年底都要聚一次餐，這也說明企業對銷售人員一年來努力工作的關心。
這樣，每一位聚會的銷售人員，一定會希望來年再參加聚會，一定會更加努力!
年度培訓計劃書 篇2
一、指導思想
二、總體目標
通過20__年“服務價值年”活動，重點解決服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高我行服務水平、服務能力，增強服務形象和體現服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，成爲客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項業務平穩較快發展，創造良好經濟效益。
三、具體工作措施
1、完善健全監督檢查制度
要完善健全監督檢查制度，繼續細化《街道支行服務投訴管理處罰辦法》，採取現場服務管理與電子監控管理相合、內部檢查和外部監測相合的方式，加加強對網點服務質量的全過程監督管理，形成服務改進的長效督導機制。依託現代科技手段建立營業網點服務質量監測評價科技平臺，實時監測營業網點現場服務質量、客戶評價、排隊等候時間等情況。進一步規範全行服務管理行爲，推動全行服務管理工作協調發展。
2、完善健全服務考覈辦法
我行要根據營業部考覈辦法，合自身實際，強化服務績效考覈的力度，修訂、完善考覈實施細則;要從服務管理、客戶維護、客戶投訴率、客戶滿意度、服務規範，服務效果等方面對員工服務績效進行量化考覈，一級管一級，層層落實責任。通過量化考覈，切實提高我行的服務水平和服務能力，創造全新的服務形象，提高客戶的滿意度。
3、切實履行二線爲一線服務的
我行各二線部門要建立全面爲一線服務的規範和標準，做到服務制度化，要制定服務並向全行公示接受監督，內容具體，便於操作，保證踐行。
4、加強培訓學習，增強隊伍素質
我行要加強對全體幹部、員工的培訓學習，做到培訓學習不留空白，不留死角。一線培訓學習內容爲《營業網點一日工作規範手冊》和總行《核心競爭力項目4.0版本管理手冊》，二線的培訓學習內容爲一、二線服務管理理辦法等。通過培訓學習，進一步提高全體幹部、員工的服務意識與業務技能，自覺做好20__年“服務價值年”工作。
5、落實措施，緩解客戶排隊現象
我行要組織專門力量到網點到一線實地察看情況，研究制定營業網點服務效率提升計劃，進一步加強營業網點勞動組合和服務模式的調整;適當增開彈性服務窗口，加大對營業網點自助設備的維護力度，充分利用自助設備平臺、網上銀行平臺、大堂經理平臺，加強客戶引導與分流;力爭明顯緩解今年客戶排隊等候時間過長的問題。
6、加強治理，減少客戶投訴
我行要高度重視客戶的投訴問題，分析研究客戶投訴的重點和突出問題，逐一制定整改措施，綜合治理，落實責任部門，有效解決銀行卡、電子產品營銷和維護等投訴焦點問題，減少客戶投訴。
7、做好投訴工作，讓客戶滿意
我行要通過努力，力爭將全年客戶投訴控制在總行要求的範圍內，對95588客戶投訴及時處理反饋率達到100%，回訪客戶滿意率達到98%以上，客戶有效投訴處罰率達100%。同時制定相應的客戶投訴控制任務和投訴處理流程，從源頭抓起，熱情服務客戶，周到維護客戶，嚴格投訴管理，做到讓客戶滿意。
8、開展主題活動，豐富“服務價值年”活動
今年，我行要圍繞“服務價值年”這一主題，進一步豐富活動載體、創新活動形式，開展多種類型、豐富多彩的服務主題活動，開展服務評比、優質服務競賽、服務專題調研、服務產品推介、理財沙龍等服務主題活動，做到月月有安排，季季有活動，力爭取得實實在在的成效。要通過競賽和主題活動，提升員工服務理念和服務意識、服務技能和服務效率、服務環境和服務形象，提升我行客戶滿意度、社會美譽度、市場競爭能力與同業佔比。
9、加強品牌宣傳，提升我行形象
我行要加強品牌宣傳，充分利用led電子顯示屏、業務宣傳摺頁、宣傳品、電子產品演示區等媒體大力宣傳我行的服務優勢、產品優勢和競爭優勢，使社會廣大羣衆隨處能看到我行的品牌，隨時能聽到我行的聲音，切實提升我行形象。
四、工作保障措施
1、切實加強領導街道
要高度重視“服務價值年”活動，健全機構，配好服務管理人員，明確職責，把各項工作融入到“服務價值年”活動中;把“服務價值年”要求體現在各項工作上，統籌謀劃，精心組織，再接再厲，切實加強領導，採取更加有效的措施，始終如一地紮實有效推進。
2、明確落實責任
各處室及一線部門要認真組織實施，使各項工作要求落實到位，確保各項任務的圓滿完成。要落實領導責任，加強自主管理，圍繞工作重點和工作要求制訂具體措施，確保活動再上新水平、再有新提高、再創新成效。
3、建立長效機制
要樹立常抓不懈的思想，要按照“服務價值年”的有關要求和工作部署，積極探索建立開展活動的長效機制，逐步轉入制度化、規範化、常態化的管理，推動活動不斷深入開展，爲我行又好又快發展創造良好環境。
年度培訓計劃書 篇3
20xx年度是XX大藥房GSP認證的第2年，對本店質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質的提升提出了更高的要求。依照《藥品經營質量管理規範》及其實施細則的要求，爲了加強對員工進行有關法律、法規、職業道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育，不斷提高員工整體素質和企業經營水平，結合本店今年整體經營規劃，特對20xx年度員工教育培訓安排如下：
1、培訓方式：
1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工GSP、藥學基礎知識、服務規範的認識和掌握。
2、崗位培訓：主要針對員工崗位操作技能的培訓，包括對崗位質量職責的講解，操作規程的講解及示範等。
2、培訓時間安排：(具體安排見附表)
除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監督管理部門組織的相關培訓教育。
3、考覈獎懲辦法：
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質量教育、業務學習，每次培訓要建立考勤制度，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，並在當月工資中扣除。
2、每階段安排的學習、培訓工作完成後，將進行總結、考試，考試成績將作爲公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪的重要依據。
3、對不積極參加公司組織的各項培訓，考試成績差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
年度培訓計劃書 篇4
爲認真做好我院安全生產、安全保衛及消防安全工作，及時消除事故隱患，確保本院職工、就診病人及家屬的人身安全，保證醫院公共財產完好無損，特制定以下工作方案。
一、指導思想
堅持“安全第一，預防爲主”的基本方針，相關部門和科室密切配合，強化安全生產、安全保衛及消防安全目標管理，深化安全生產、安全保衛專項治理，建立健全三項安全工作崗位職責與制度，認真抓好落實，預防和遏制治安事件、生產事故與火災事故的發生，努力創造良好的安全環境。
二、組織領導
成立三項安全工作領導小組，具體負責安全生產、安全保衛及消防安全工作，以院長爲組長，主任爲副組長，保衛科及相關職能科室負責人爲成員，各科室主任及護士長：爲本科室安全生產、安全保衛及消防安全責任人。
三、工作內容
1、安全生產方面：
(1)全院水、電的線路及設施設備定期檢查，總務科負責，每週三次。
(2)氧氣瓶的集中保管存放，定期檢查，總務科負責，每天一次;氧氣瓶使用環境要求及正確使用方法的指導和檢查落實，各氧氣使用科室負責，隨時進行。
(3)大型及特種醫療設備的維護保養及正確使用，故障的報告及排除，各使用科室負責;督導檢查每週一次，設備科負責。
(4)計算機機房設備的安全使用及維護檢查保養，每週一次，信息科負責。
(5)變壓器、配電室的使用安全工作，總務科負責。
(6)醫院機動車輛的日常保養及安全駕駛，院辦負責。
(7)加強滅鼠工作與安全用鼠藥工作，確保人民羣衆生命安全，總務科負責。
2、安全保衛方面：
(1)醫院大門進出物品及人員的管理，門崗看護、院內車輛的有序停放等，保衛科負責。
(2)院內部的日夜巡邏及醫院財產的保管，保衛科負責。。
(3)院區公共設施、樹木花草等的看護，總務科負責;科室內部公共設施的看護，各科室負責。
(4)重點部位如財務科、收費室、機房、藥房、各設備使用科室下班期間的門窗關鎖，防範設備的開啓等，保衛科負責，相關安全防範設施的安裝，保衛科負責。
(5)院內公共秩序維護、治安事件的妥善處理，及時上報，以及對在院作案犯罪分子抓獲與向公安機關的扭送等，保衛科負責。
(6)協助派出所搞好本院的治安管理與必要的調查取證。
3、消防安全方面：
(1)滅火器、室內外消防栓、應急燈等消防設備、器材的齊備及效期的定期檢查，每週一次，保衛科負責。
(2)疏散通道、疏散警示燈的定期檢查，每週兩次，保衛科負責。
(3)醫院防火安全教育，每季度一次，保衛科負責;科室防火安全教育，每月一次，各科室負責。
(4)醫院工作人員消防知識培訓，每半年一次;火災應急預案的制定及每年一次的全員性消防演習訓練，保衛科負責。
四、具體要求
1、三項安全事關全局，全院職工特別是各級負責人思想上要高度重視，工作上要認真負責，要作爲日常工作的頭等大事來抓。
2、責任科室負責人要按照工作內容的要求認真抓好落實、檢查和督導，做好巡查、維護、維修記錄，切實把三項安全工作做實、做細、做好。
3、加強行政醫療值班，保證信息暢通，及時上報並解決安全隱患，管好自己的人，看好自己的門，做好自己的事，確保萬無一失。
4、主管院長要對所有涉及三項安全方面工作定期不定期進行檢查督導，發現問題，立即督促整改，並按醫院基本制度報請院長予以嚴肅處理。
五、制度與職責
1、安全生產製度
(1)嚴格執行水、電操作及管理規範，定期檢查維護，及時處理安全隱患，並做好記錄。
(2)保證氧氣瓶的存放條件符合要求，嚴禁煙火，定期檢查是否泄漏，及時維修問題氧氣瓶，做好記錄。氧氣使用科室要嚴格遵守氧氣使用規範，保證氧氣使用安全。
(3)重點部門的門窗、櫥櫃一定要堅固、完好，符合防火、防盜、防黴爛的要求，做到人走斷電、閉水、清除火種、鎖門、關窗。節假日貼好封條或指派專人看守，保證萬無一失。
(4)大型及特種醫療設備、計算機等要嚴格遵守操作規範，經常檢查維護，避免因內部線路老化、短路等造成事故。
(5)凡屬工作失職、責任心不強、未按規範要求操作檢查而造成事故，其後果由當事人自負，並視情節輕重給予經濟處罰和行政處分，直至追究刑事責任。因責任不明、防範不嚴，措施不落實而發生問題，要追究科室負責人的責任。
2、消防安全制度
(1)保衛科負責對全院的消防安全工作進行監督、檢查，做好義務消防隊的組織建設和業務訓練，開展經常性防火宣傳。
(2)消防器材的更換、維修和配置，由保衛科統一負責，任何科室和個人不得擅自調換。
(3)每個科室要有1名義務消防員，負責本部門的日常安全防火檢查。如發現隱患要及時向主管領導和保衛科彙報，採取相應措施妥善處理。
(4)消防工作人人有責。各級領導有義務對所屬職工定期進行安全防火教育，積極做好防火工作。
(5)存放、使用易燃、易爆物品的部門，嚴禁使用明火、電爐。電器設備的安裝和使用必須符合消防規定。
(6)藥品及總務週轉庫、藥房、醫療設備間，嚴禁吸菸和使用火種。
(7)搬運、使用易燃、易爆物品，要嚴格執行操作規程。違者所造成的後果，由當事人承擔，並視情節輕重給予經濟處罰或行政處分。
(8)在無火警的情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教育。如有損壞要照價賠償，情節嚴重的要給予行政處分。
(9)醫院消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期換藥，由保衛科負責統一安排，各科室給予密切配合。
3、安全保衛制度
(1)醫院重要部位安裝防護網、防盜門、報警器等安全防護設施，並正確使用。
(2)財務部門現金要按規定及時存入銀行，不得超過規定數額，現金、有價票證一律放入保險櫃。
(3)本院職工、實習、進修人員及臨時工人的自行車、摩托車要按指定地點存放，病人自行車、摩托車一律按規定停放，內外機動車輛指定位置停放。
(4)重點部門的門窗一定要堅固、完好，符合防盜要求，做到人走斷電、閉水、鎖門、關窗。
(5)加強門衛、院內公共財產、公共設施、樹木花草等的看護，維護院內治安秩序，嚴格日夜巡邏制度。
(6)私自夾帶、匿藏公物出門者，一經查出，按物品價值的兩倍罰款。
(7)凡屬工作失職、責任心不強造成治安事件，其後果由當事人自負，並視情節給予經濟處罰、行政處分、開除，直至追究刑事責任。
(8)保衛科要認真執行監督職能，做好經常性的安全檢查，督促各項安全防範措施的落實。
4、保衛人員職責
(1)熟悉國家有關治安工作的法律、法規，瞭解醫院和周圍的社情動態。
(2)努力學習專業知識，提高業務工作能力，依法維護醫院公共秩序和人身財產安全，及時處理一般治安案件，協助公安機關查處重大治安案件。
(3)門衛負責醫院日常工作及重大活動秩序維護，實行兩班制(黑白)交替。
(4)認真檢查進入醫院的機動車輛，不符合規定的不準入內;思想上要高度警惕，尤其夜間對可疑人員要進行盤查，對個別無理取鬧的人人員及時向總值班室報告。
(5)負責院停放車輛管理，嚴禁車輛亂停亂放，維護好醫院內部正常工作秩序。
(6)堅持24小時巡邏護院制度，夜間巡邏時間不少於6小時，加強巡邏密度和次數，確保重點及要害部位的安全;認真研究違法犯罪分子做案特點，確定巡邏時間路線和守候地點，以便及時發現和制止各種違法犯罪活動。
(7)及時正確處理和上報值班期間發現的問題，隨時配合公安機關對本單位的檢查。
(8)值班人員既要按時上崗，忠於職守，按章辦事，又要態度和藹，文明禮貌，服務熱情。
年度培訓計劃書 篇5
一、指導思想
通過深入開展食品安全法律法規和案件警示教育，增強食品經營者的法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識，提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力，提高監管人員的責任意識、業務素質和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。
二、工作重點內容
(一)對我縣區域內酒類、肉類生產經營企業、商戶集中進行食品安全生產、警示教育、相關法律知識的培訓，主要從事生產經營活動的人員保障每人每年不少於40小時培訓時間，確保生產源頭食品安全。
(二)商務綜合執法大隊人員集中進行食品安全監管專業培訓，每人每年不少於40小時的培訓時間，確保執法的準確性和實效性。
(三)食品安全宣傳教育，重大節假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進行發放和公示，並設立展位現場講解酒、肉類食品安全的相關法律法規，以及酒類真僞辨別的相關知識。使食品安全深入人心。
三、教育培訓進度安排
(一)工作部署階段。結合我局職責，制定具體的教育培訓工作實施方案，明確食品安全教育培訓工作重點內容和意義。
(二)工作實施階段。7月21日至11月31日，認真組織實施教育培訓工作方案，按照計劃安排開展教育培訓工作。
(三)工作總結階段。12月1日至12月12日，對食品安全教育培訓工作開展情況，尤其是本轄區或監管領域內是否完成20xx年工作目標及取得的成效進行全面總結。
四、工作要求
(一)認真組織，切實落實。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認清其重要性，認真組織、落實方案，嚴格按照計劃執行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實到位。
(二)科學分工，層層落實。有分工的進行落實方案。把每項培訓任務分工到科室，有序的進行組織，做到點面結合，統籌進行。
(三)建立培訓評價機制。把培訓內容、實際效果、平時抽查情況多點結合作爲培訓成果檢驗標準。確保培訓的實效性。
(四)倡導、鼓勵開拓創新，積極推動開展食品安全教育培訓示範點創建活動，總結經驗，逐步推廣。
年度培訓計劃書 篇6
一、 店內瞭解
1、 熟知酒店員工手冊的各項內容，瞭解酒店文化和儀表、儀容
2、 瞭解酒店的產品知識，包括參觀客房、餐廳及相關設施
3、 瞭解銷售部的各項規章制度，並在日常工作中以此爲紀律準則
4、 瞭解銷售部組織結構，瞭解辦公室的管理知識
5、 瞭解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等
6、 熟知酒店各種房型的配置及佈局
7、 如何與同事合作和與其它部門溝通
8、 瞭解銷售部的主要任務和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)
9、 瞭解相關的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客戶等
10、 掌握制定公司合同、會議書面報價格式等
11、 客戶的檔案管理和如果填寫每天工作彙報、每週工作總結、怎樣制定下週拜訪計劃
12、 明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店
13、 熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表
14、 熟知並制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)
15、 掌握與客戶洽談業務的溝通能力
16、 養銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶
17、 解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚
18、 客戶產量的管理
19、如何在滿房時最大限度的增加收入
二、宴會銷售
1、熟知各種不同價格宴會菜單
2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式
3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動
4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息
5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存
6、如何開發和跟進潛在客戶
7、如何下發EO通知單
8、如何做預約和電話拜訪
9、如何與其他部門做好溝通和協調工作
三、市內拜訪客戶
1、如何做電話預約及自我介紹
2、如何做好拜訪計劃
3、瞭解自己的工作使命及目標，在工作時間內如果保持好的工作狀態和自我形象
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧
5、學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶
6、瞭解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚
7、如何做好當日工作小結
四、異地拜訪客戶
1、如何做電話預約及自我介紹
2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用
3、如何與異地客戶進行第一次拜訪
4、如何與異地客戶保持長期穩定的聯繫
5、如何製作異地客戶拜訪報告
年度培訓計劃書 篇7
一、目的 提高員工素質，保證食品安全安全。
二、適用範圍 適用於公司各部門和所有員工。
三、權責劃分
人力資源部
1、評估員工的培訓需求。
2、制定公司的整體培訓計劃。
3、編撰有關的培訓計劃。
4、按計劃組織、實施培訓計劃。
5、考覈、總結、上報培訓實施情況，並提出改進方案。
6、研究擬訂、執行其它的人力開發方案。
各部門權責
1、 制定員工培訓需求的分析報告。
2、 制定、修改、呈報本部門的專項培訓計劃。
3、 按計劃實施內部培訓。
4、 編撰專門的培訓教材。
5、 檢查、上報本部門的專項培訓結果。
四、培訓類別
1、新進人員的培訓:崗前的公司、部門、班組培訓。
2、公共性培訓:由人力資源部制定並組織實施的針對全體員工的共同培訓內容。
3、專業性培訓:根據各部門計劃實施的培訓，指在提高員工專業水平。
4、個人進修申請辦法:
(1)申請程序:凡公司認可之外界培訓課程，由本人填寫個人進修申請表，並附相應 文件呈核。覈准者，應預先墊付培訓費用，事後憑畢(結)業證及發票交財務處報銷。
(2)進修人員在結業三日內呈交心得總結。
(3)培訓部應主動收集相關培訓課程信息，以供各部門人員選擇。
五、培訓計劃的制定
1、各部門從實際情況出發，於每年12月前擬定下年度的培訓計劃，報人力資源部彙總。
2、各部門依客觀需求，擬定專項培訓計劃，報人力資源部備案。
3、人力資源部合理安排各部門上報的培訓計劃，彙編成表，提出預算，並上報之。
4、人力資源部應以最快的效率安排各部門不定期培訓計劃的實施。
六、培訓的實施
1、定期培訓:依年度計劃，由人力資源部安排。
2、不定期培訓:依具體情況，由人力資源部與各部門共同完成。
七、培訓考覈
1、考覈依據:測試(考試)結果、個人心得、直接上級的評定。
2、考覈結果由人力資源部建檔存查。
3、培訓內容、考覈結果作爲年度績效考覈指標之一。
八、赴外培訓管理 赴外培訓，應與公司簽訂培訓合同。
九、其它 其它事項另行規定
年度培訓計劃書 篇8
20xx年度是天賜大藥房GSP認證的第2年，對本店質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質的提升提出了更高的要求。依照《藥品經營質量管理規範》及其實施細則的要求，爲了加強對員工進行有關法律、法規、職業道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育，不斷提高員工整體素質和企業經營水平，結合本店今年整體經營規劃，特對20xx年度員工教育培訓安排如下：
1、培訓方式：
1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工GSP、藥學基礎知識、服務規範的認識和掌握。
2、崗位培訓：主要針對員工崗位操作技能的培訓，包括對崗位質量職責的講解，操作規程的講解及示範等。
2、培訓時間安排：(具體安排見附表)
除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監督管理部門組織的相關培訓教育。
3、考覈獎懲辦法：
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質量教育、業務學習，每次培訓要建立考勤制度，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，並在當月工資中扣除。
2、每階段安排的學習、培訓工作完成後，將進行、考試，考試成績將作爲公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪的重要依據。
3、對不積極參加公司組織的各項培訓，考試成績差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
年度培訓計劃書 篇9
一、指導思想
以科學發展觀和上級關於教師培訓工作的文件精神爲指導，立足於全面提高教育教學質量，着眼於提高教師綜合素質與專業水平，服務於課程改革，培養終身學習和創新能力的新型教師隊伍，着力構建學習型的教師組織。
二、工作目標
1.加強師德師風建設，提高愛崗敬業精神;
2.更新教育教學觀念，提升教育科研能力;
3.強化教師專業知識及理論學習，提高課堂教學水平;
4.加強教育技術能力培訓，提升教育現代化實施水平，推進教育信息化建設。
5.深入貫徹落實上級師訓工作精神，加快教師專業發展，促進教師專業素養全面提升。
三、主要工作
(一)着眼實際，注重培訓的針對性。
1.強化師德建設，樹立師德窗口形象。學校將堅持以教育博客、校園網站爲媒介與視點，繼續挖掘和培養教育教學工作中的先進與典型，通過開展政治學習和“師德演講”、“我的教育故事徵集”、“師德徵文評選”、“教育故事選編”等活動，推進新型師生關係的建立，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象，加快我校師德窗口形象建設，爭取本學期再有2——3名教師被評爲市縣師德標兵或師德模範。
2.特色建設，引領教師專業知識自主提升。以“書香校園”文化建設爲源頭，通過校園圖書館、校園網站、教育博客等信息平臺，繼續深入開展師生經典誦讀工程，以此促進教師走向書香型、知識型、智慧型的專業發展之路，以豐富的知識積澱開啓教育的智慧，提升教育科研能力，提高課堂教學水平。本學期，學校將有目標的培養和發展學科骨幹教師10名，教科研能手2——4名。與此同時不斷提升教師學歷水平，以適應現代教育發展的需要。
3.支教幫扶，促進教師專業性成長。藉助實小支教幫扶優勢，組織幫扶學校市縣學科骨幹教師、市縣名師定期舉行“教學基本功送培下鄉活動”、“課堂教學達標提升活動”、“名師教育思想交流”等，在名師專家的引領下開闢專業發展之路，並有計劃的選拔優秀青年教師3——5名與幫扶學校骨幹教師、名師結對幫扶，以點帶面，輻射引領。
4.實施人才戰略，加速教育技術應用水平的提升。實施教育信息技術人才發展戰略，充分發揮學校信息技術人才的示範輻射作用，通過開展“信息技術操作能力培訓”、“教育技術應用能力培訓”、“電教化設備應用技能培訓”等全員培訓活動，不斷提高教師教育技術應用能力。本學期將組織各學科教師在縣級及以上電教化教學設計評比、信息技術優質課評比、課件製作評比、教育博客評比等活動中獲獎20餘人次。
(二)豐富形式，搞活培訓，注重培訓的實效性。
1.立足校本，面向全員。構建骨幹引領——同伴互助——自主反思的校本研訓運行機制，通過教導處、教科室及教研組、備課組等校本性研訓組織，面向全體教師開展“傳幫帶”培訓活動，以“教育理論學習”、“課例研討”、“案例診斷”、“教學沙龍”、“專題培訓講座”等形式拓寬不同層次教師的教育視野，不斷更新教育觀念，保證全體教師同等享有學習提高的機會，以適應教育發展的要求。
2.搭建平臺，拓寬渠道。一是外輸送培，開放教育思想。學校將結合《20xx年贛榆縣中國小教幹教師培訓工作計劃》要求，積極組織教師參加縣高端培訓工程、名師培養工程、教幹素質提高工程、“星級”班主任培養工程、學科骨幹教師培訓工程、師德全員培訓工程、教育技術能力培訓工程、新教師崗前培訓工程、市縣級青藍課程展示活動、教育名家講壇活動等;二是外聘內訓，開闊教育視野。學校以支教工程爲契機，積極建設與支援學校的和諧關係，聘請師專一附小、贛榆縣實小在省市有知名度的專家名師來校開設專題講座，進行專業引領。或是依託支教學校的社會影響邀請市縣外教育名家做學術報告，科研課題引領，以開闊教師的教育教學研究視野;三是骨幹輻射，經驗共享。學校在多措並舉，重力打造學科骨幹教師隊伍的基礎上，將多角度多層次的發揮骨幹教師的示範引領作用，通過開設示範課、外出學習彙報課、教育思想彙報交流等形式，分享經驗，共同成長;四是挖掘利用“教研新時空”等各種遠程教育資源爲師訓工作服務，整合利用身邊的優質網絡資源，爲教師培訓提供公共服務平臺，務實開展培訓。
3.以賽代訓，賽訓結合。以縣教學工作要求和有關教師培訓文件精神爲指導，積極開展教師教學通用技能和專業技能評比活動，並推薦優秀選手參加市縣教師基本功大賽，縣骨幹教師、學科帶頭人評選，市“333”第二週期第三層次人選，組織申報贛榆名師工作室成員，打牢教師專業成長的基石。
四、保障措施
1.加強領導，健全組織。
成立以校長爲組長，分管教學副校長爲副組長的教師培訓領導小組，教導主任、教導副主任、教科室主任及教研組長、備課組長爲領導小組成員，負責教師培訓的管理工作，具體培訓由教導處負責。
2.統籌培訓，提供保障。
學校將全面統籌協調培訓工作，在培訓時間和培訓經費上提供保障，切實落實《省政府關於進一步加強師資隊伍建設的意見》(蘇政發〔20xx〕125號)中相關規定，確保教師培訓經費的持續增長，爲教師培訓提供穩定可靠的經費來源，確保教師培訓工作順利開展。
3.加強管理，嚴格考覈。所有培訓由教導處實行管理，統一規劃和實施。中心校將把過程管理和教師培訓考覈情況與教師績效考覈、職務評聘、崗位設置、評先表彰等掛鉤，狠抓各項工作的落實，努力培養一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的高素質專業化教師隊伍，振興地方教育。
4.強化學習，服務培訓。爲了做好培訓、服務、管理工作，培訓領導小組成員要加強自身建設，強化學習，開拓視野，積累經驗，以滿足培訓工作的需要;教導處要統一規劃好各類培訓，做到目標明確、思路清晰、要求具體，整合資源，創造性地完成各項工作任務。
年度培訓計劃書 篇10
一.怎樣提高營業額
一個簡單有效的方法就是常見的發單子啦。
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二.店員管理
在人事方面，店長有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權.
三.店面日常運行.
1、瞭解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3、負責管理專櫃的日常工作，監督考覈導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤!。
5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7、協助主管與所在商場的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、瞭解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
年度培訓計劃書 篇11
爲了給總部員工提供高標準的服務水平，公司組建的中海建築研究中心管理處員工均爲在公司工作多年、具有豐富工作經驗與工作能力的優秀員工。故此，中海建築研究中心管理處的員工培訓將主要依託公司及管理處的師資資源，進行強化服務意識、提高專業技術知識的培訓，以保障中海建築研究中心管理處服務水平的持續提高。
同時公司將根據各類別員工流動率的統計分析，有針對性地對各崗位人員進行統一招聘、統一培訓，並進行上崗前考覈，公司目前已建立一套完整的儲備人員崗前培訓、考覈體系，保證每位到中海總部管理處的新員工均達到上崗要求。另外，公司將通過已實施的5%末位淘汰制及部門經理業績考覈方案加強管理服務人員激勵，以進一步提高人員綜合服務素質。
根據中海建築研究中心管理處的特點，公司將對員工進行兩個階段的針對性培訓，具體安排如下：
一、交付管理前：
培訓主題：結合中海總部的特點進行與崗位要求之相關技能的針對性培訓，同時加強職業道德、團隊建設方面等的培訓。
培訓目的：使到崗工作的員工很快適應新的崗位工作要求，對中海總部工作的特殊要求之處能夠全面掌握，爲工作的展開打下堅實的基礎。提高工作人員的專業水平，使人員與崗位要求之能力結合力增強，同時加強員工之間的團結性，提高部門整體凝聚力和工作力。
二、交付管理後：
培訓主題：專業培訓、服務意識培訓，以層階培訓體系要求的內容爲主。
培訓目的：提高工作人員工作能力與服務水平，強化各層次、各崗位的在職培訓，爲總部提供高水平的服務標準。
在以後的專業培訓中，中海總部管理處將依託公司培訓的強大資源，採取在崗培訓與在職輔導相結合的培訓方式。在培訓管理上加強培訓需求調查、講課內容及效果評估的全過程控制工作。
三、儲備人員培訓(列舉儲備安全員培訓方案)：
針對安全員職業羣體流動率較高的特點，公司建立了安全員儲備基地，對入職的安全員進行統一招聘、有針對性的培訓及上崗前考覈，以保障當中海總部的安全員有離職時可以隨時提供合格的、具有服務意識與基本崗位技能的員工到管理處工作，在人員交接時保持服務水準。對於其他關鍵崗位也建立了一套儲備培訓考覈標準，以確保每一位上崗員工都符合公司標準及客戶需求。
年度培訓計劃書 篇12
加強安全生產宣傳教育和培訓，強化全民安全意識，提高勞動者安全生產素質，是遏止或減少各類安全事故、保障從業人員安全健康的必要手段。安全生產的宣傳與教育培訓，是安全生產工作的基礎。圍繞“安全生產基層基礎強化年”集中行動和全年目標任務，結合我X實際，努力營造“安全發展，和諧共建”的社會氛圍，開創安全生產工作新局面，促進我鎮經濟社會和諧發展，現制定XX鎮20xx年“安全生產宣傳教育培訓”活動安排方案如下：
一、指導思想
以“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針爲指導，以認真宣傳貫徹落實國務院《關於堅持科學發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》、《關於進一步加強企業安全生產工作的通知》爲抓手，以抓好“一樹立、三堅持、三強化”，既牢固樹立科學發展安全發展理念;堅持預防爲主、堅持落實責任、堅持依法治理;強化科學支撐、強化應急處理、強化基礎建設的宣傳貫徹落實爲手段，着力推進重點行業領域的專項整治、安全科技進步、企業安全標準化建設等項工作的落實，加強安全宣傳教育，營造安全生產氛圍，有效保障我鎮社會穩定與經濟發展。
二、總體目標
20xx年是實施安全生產發展“”規劃的關鍵之年，安全生產工作責任重大、影響深遠。安全生產宣傳教育工作，要立足狠抓安全發展理念，促進安全生產與經濟社會同步協調發展。要通過進一步宣傳貫徹落實國務院有關加強安全生產工作的指示及我鎮《安全生產工作實施方案》等，以強化企業安全生產主體責任爲重點，加強基礎建設，加強責任落實，加強依法監督，加大宣傳教育力度，使全鎮廣大企業安全生產主體責任進一步強化，企業主要負責人的責任意識進一步增強，從業人員的安全基礎、安全生產意識和防範能力進一步提高，有效防範和堅決遏制事故，確保實現安全生產發展“”規劃打下紮實基礎。
三、組織機構
爲有序開展安全生產宣傳教育活動，強化政府的主導作用，加強對安全生產宣傳教育的指導，成立由黨委副書記、鎮長任組長，分管安全的副鎮長和分管宣傳的黨委委員任副組長，各安委會成員單位負責人、各村(居)主任、各礦企業負責人爲成員的安全生產宣傳教育領導小組。
領導小組下設安全生產宣傳活動辦公室在鎮科技文化宣教中心，由陳發霄擔任辦公室主任，羅永華、楊雙擔任辦公室副主任，成員有：由黨政辦、安監站、廣播電視中心、鎮工會、共青團等單位抽調人員組成。具體負責組織實施“安全生產”宣傳活動。四、宣傳教育工作要點
(一)突出重點，創新手段，抓好宣傳工作。
1、進一步開展安全生產宣傳，提高生產經營單位的法制意識。重點是要加強國務院國發我鎮政府相關配套文件的宣傳貫徹，採取多種有效方式，把文件中一系列政策措施，宣傳到生產經營單位和從業人員。同時要開展安全生產法律法規宣傳，提高全社會的法制意識。做好《安全生產法》、《貴州省安全生產條例》、《生產安全事故報告和調查處理條例》、《中華人民共和國煤炭法》、《礦山安全生產條例》、《食品安全法》、《道路交通安全法》、《消防法》等法律法規及用電知識、防火防災等常識的學習、宣傳、教育和普及。
2、抓好全鎮安全生產工作會議明確、嚴明政企主體、夯實基層基礎、強化執法監管、完善體制機制等重點工作的宣傳，爲完成縣政府確定的今年工作目標，打好輿論基礎。同時要切實抓好春節後、“五一”、“十一”等重要時段安全生產宣傳與預警工作，有針對性地進行安全生產防範措施的宣傳，確保節日期間和重要時節的安全生產。
3、進一步開展安全生產典型宣傳，提高先進典型的激勵作用。及時宣傳報道安全監管和生產經營單位的先進典型事例與經驗，讓全社會更多地瞭解安全監管和安全生產工作者，對社會所做的奉獻和崇高的職業精神。重點要總結提煉基層、企業安全監管先進經驗，在全鎮進行交流推廣。
4、要開展安全生產誠信建設宣傳，提高企業加強安全管理的責任意識。營造企業安全生產誠信建設輿論氛圍，讓“安全承諾、安全誠信、安全理念”深入人心，成爲生產經營單位的自覺行動。大力宣傳安全生產信譽良好、成績顯著、社會責任感強的企業，定期公佈安全生產“黑名單”，促進企業遵守社會公德、誠信經營。
5、進一步開展各項宣傳活動，提高安全生產宣傳的有效性。精心謀劃以“科學發展、安全發展”爲主題的“安全生產”宣傳活動，做到早計劃、早安排、早發動，採取多種形式，動員廣大生產經營單位和從業人員積極參與，確保取得實效。繼續開展“12.4”法制宣傳日、“安全生產法規學習周”、“六五”普法教育等活動。加強安全生產常識、應急防護知識、隱患識別、舉報投訴的宣傳，充分發揮全社會參與安全生產工作的主動性和積極性，營造關注安全、關愛生命的社會氛圍。
6、抓好媒體宣傳和輿論監督工作，提高安全生產宣傳的覆蓋面。進一步發揮鎮、村及有關部門的主導作用，積極引導企業發揮主體作用，開展各種形式的安全宣傳。通過黨政信息網、安監網、《安全生產簡訊》、廣播、報紙、電視、影視傳媒等主流媒體，及戶外廣告、宣傳窗、牆報、內部刊物、橫幅、標語、會議、培訓等，進行廣泛宣傳，不斷提升全社會對安全生產的認知度。結合安全檢查、專項整治和事故查處等，對有法不依、非法生產經營、安全隱患嚴重、安全管理不善或事故頻發的典型，進行公佈曝光。
(二)廣泛動員，大力開展安全培訓工作。
1、繼續抓好新職工上崗前培訓和企業“三級安全教育”工作。發動、督促生產經營單位，及時組織開展職工崗前培訓和三級安全教育。各地和有關部門，要擬定今年職工上崗前安全教育計劃，全力組織開展並做好職工安全培訓月報表制度。
2、組織開展安全培訓專項檢查。要組織開展對新職工崗前安全教育、高危行業員工安全培訓以及企業負責人、安全管理人員、特種作業人員持證上崗情況進行執法檢查。各地及有關部門要把對培訓工作的檢查作爲監督監察的重點，並要儘早擬定企業主要負責人、安全管理人員、特種作業人員等持證上崗培訓及複審工作計劃。
3、開展企業安全生產教育培訓示範點和安全生產文化示範企業創建活動。按照國家安監總局《關於開展安全文化建設示範企業創建活動指導意見》，繼續推進安全文化建設示範企業創建活動，樹立一批企業安全文化建設先進典型，引導帶動全鎮企業落實安全主體責任，營造安全氛圍。要進一步規範行業企業“安全生產教育培訓示範點”運作機制，統一規範的管理、培訓、考覈辦法，進一步擴大示範點建設與影響，逐步建立專業教育、職業教育、企業教育和社會化宣傳教育全方位的安全生產宣傳教育體系。各有關部門要做好宣傳發動工作，儘早組織企業做好申報、考評工作。
五、工作要求
1、加強領導，明確責任。各村(居)委會、各部門、各企業要充分認識加強安全生產宣傳教育的重要意義，要把安全生產宣傳與培訓工作擺上重要位置，切實加強領導，明確責任，保障經費，配備人員，把安全生產宣傳與教育工作列入年度安全生產目標考覈。
2、加強協調，形成合力。協調、整合各種社會資源，加大安全宣傳教育力度，形成有載體、有平臺，範圍廣、覆蓋面大的安全生產宣傳教育態勢。要發揮鎮安委會成員單位和新聞單位的作用，及時對安全監管新動向、好做法、新成效進行宣傳報道，建立安全生產宣傳報道工作機制，形成齊抓共管的合力。
3、以推進企業安全標準化建設爲契機，廣泛開展落實企業主體責任的宣傳。企業應當具備安全生產條件，履行安全保障義務，建立安全生產規章制度、依法設置安全生產管理機構、加大安全生產投入、組織安全培訓，加強監管，確保企業安全生產主體責任落到實處。通過標準化建設，努力提高企業安全生產基礎管理水平與企業經營者、從業人員安全意識和事故防範能力。
4、加強學習，提高能力，完善制度。抓好隊伍建設，制定學習計劃，學好安全生產有關知識和有關理論，提高踐行科學發展觀的能力。組織執法人員參加業務培訓，各村(居)委會、各部門、各礦(企)業、安監站要完成機構獨立設置工作。要做好村級安全協管員的業務學習和培訓工作，使村級協管員基本掌握安全生產管理業務知識。
要健全落實安全生產工作的相關考覈制度。
通過考覈，強化安全生產宣傳、教育、信息報送等工作的全面開展。
年度培訓計劃書 篇13
近期爲一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。
爲了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下:
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象爲集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門爲人力資源部，每月至少進行一次，每次不少於一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人爲各分公司總經理。每月一次，每次不少於一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每週不少於一次，每次不少於一小時。利用每天的班前會班後會，反覆學習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專業業務技能知識的培訓，主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓;每週一次，每次不少於一小時。
三、各部門(如銷售、財務、採購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每週一次，每次不少於一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少於三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間後(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時，使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍，本崗應知、應會，應做什麼，不能做什麼;本崗位工作做到什麼標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考覈評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考覈和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，並要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考覈之中。考覈是兩個方面，一是對培訓組織者的考覈，二是對員工參訓後的評價和考覈;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成爲公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，變員工要我培訓爲我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。
六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃於一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而爲實現公司的戰略目標奠定人才基礎。
年度培訓計劃書 篇14
一、二月
1.總結20xx年師培工作，清理裝訂相關文件資料，整理歸檔。
2.佈置假期教師課標和業務學習內容。
三月
1.收集假期教師課標學習記錄。
2.制定20xx年我校教師師培工作計劃。
3.組織開展“一師一優課、一課一名師”宣傳培訓工作會。
3.做好“關於教育部教師普通話運用情況調研”活動的調查迎檢工作。
4.各教研組進行“曬課”研討會。
5. 佈置開展語言文字工作。
四月
1.開展電子白板使用培訓工作。
2.到資中新橋、發輪中心校進行教學、管理交流學習。
3.配合縣進修校做好骨幹教師、優秀教師的後備人才庫建設工作。
4.做好國小科學教師實驗操作技能比賽工作。
5.各教研組開展高效課堂研討培訓工作。
6.完成“一師一優課、一課一名師”活動“曬課”、“優課”上傳工作。
五月
1.組織我校學科、骨幹教師進行教學巡迴交流，充分發揮示範、引領作用。
2.組織幼兒園教師開展縣級培訓。
3.完成“國培計劃”、省州各項培訓活動的人員選派工作，加強培訓過程管理，開展好校本再培訓。
4..開展學校讀書活動。
5、組織開展國小識字教學研討培訓工作。
六月
1.配合縣進修組織的管理者外出培訓學習活動，轉變觀念，提升管理能力，提高管理水平。
2.繼續開展好“國培計劃”、省州級培訓工作，加強培訓的過程管理
3.開展校本研修活動。
4.做好期末檢測工作，對師培進行總結，安排好下半年工作目標任務。
七月
1.選派教師參加 “國培計劃”、省州級培訓工作。
2.佈置暑假教師自學課程標準及師德師風建設
八月
1.組織完成暑期國培、省、州級教師培訓工作。
九月
1.開展學校繼續教育學時登記、教師成長記錄工作。
2.完成開學檢查視導工作，加強監管，指導學校校本培訓。
3.開展教師教育技術能力提升工作，組織以現代教育技術與教學資源整合的校本培訓活動。
4.組織教務主任、教研組長參加縣進修校舉行培訓活動，提升組織與管理能力。
5.開展我校語言文字宣傳月活動。
十月
1.各教研組組織開展高效課堂研討培訓工作。
2.選派我校骨幹教師參加縣進修校組織外出學習培訓。
3.繼續開展好國培、省州級的各項培訓工作。
4.開展語文作文教學、數學應用題教學研討培訓會。
5.選派部分教師到廣東XX國小進行跟崗培訓學習。
十一月
1.組織德育主任、班主任參加縣進修校舉行培訓工作。
2.指導督促各校校本培訓、語言文字工作以及讀書活動的開展情況
3.參加縣進修校組織開展“校(園)長研討會”活動。
4.繼續開展好我校教師有關國培、省、州、縣級的各項培訓工作。
5.開展我校語言文字相關活動。
十二月
1.對我校學科、骨幹教師進行考覈。
2.繼續開展好國培、省州級的各項培訓工作
3.總結今年教師培訓工作，完成數據上報。
4.完成本年度師培工作資料收集，整理歸檔。
年度培訓計劃書 篇15
安全教育是企業安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行爲的重要措施，也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業的安全教育培訓工作，才能保證其它安全工作和企業安全生產的順利進行。爲使車隊20xx年的教育培訓有規劃、有重點、有目的的進行，特制定以下年度安全教育培訓計劃。
一、 基本思路
(一)加強“安全第一、預防爲主、一崗雙責、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細緻的思想工作，幫助員工端正思想，提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解並積極貫徹執行相關的安全生產規章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
同時對車隊各級管理人員(包括領導、車隊各部門人員、管理人員、安全人員、技術人員等)也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發，重視安全生產，做到不違章指揮。
(二)將安全教育貫穿於生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因爲生產與安全是不可分割的統一體，哪裏有生產，哪裏就需要進行安全教育。
(三)開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，儘量採用符合人的認識特點的、感興趣的、易於接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面：
(1)會議形式。主要有：安全例會、安全知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、典型案例分析會等。
(2)張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標誌、宣傳畫、安全宣傳欄等。
(3)音像製品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。
(4)現場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演練、應急救援方法演示等。
(四)嚴格執行公司的三級安全教育制度，杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現象。對於新進公司的員工，應嚴格按要求進行三級安全教育(包括公司級、部門級、班組級安全教育)，學習內容包括安全生產法律法規、安全生產知識、安全生產操作規程、安全管理制度和嚴禁事項，並經考覈合格後方可進入工作崗位，考覈情況要記錄在案，三級安全教育時間不少於24學時。
二、 主要的培訓內容計劃：
三、 要求
1、具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來，並報分公司審批，及時通知培訓涉及的相關人員做好準備。
2、培訓結束後，要對培訓的效果進行全面的總結。
3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。
4、年底寫好年度安全生產教育培訓活動的總結報告，提出本年度培訓欠缺的方面及以後安全生產教育培訓要注意的方面，並制定下一年的安全培訓教育計劃。
年度培訓計劃書 篇16
“以客戶爲中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銷售服務的宗旨；真正做到“以客戶爲中心”，服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶的認可和信任。
職業形象是外在的，職業素質纔是內在的，銷售接待禮儀與客戶服務意識課程從銷售人員的服務意識上改變，樹立服務意識，打造陽光心態，在服務工作中充分認識自己，能夠以恰當的方式與他人溝通，把良好的形象和優質服務結合起來，能夠在同業競爭中脫穎而出。課程授課方式
1、講授加互動
講師講授的過程中大量運用案例，並且課程互動性很高，講師和學員積極互動，緊緊地把教學內容與實踐能力相結合，風趣輕鬆，將理論知識演繹得生動易懂，增加了課程的實踐強，爲學員提供切實可行的工作指導；
2、增強學員的團隊協作力
講授在講授的過程中極爲重視和學員之間的互動交流，爲了學習效果會讓學員分組進行比賽練習，在做小組展示練習或者是互動遊戲的過程中會無形中增強學員的團隊協作力。課程信息
【培訓的時間】1天（6小時）（根據您的時間安排具體調整方案）
【培訓的地點】客戶自定服務禮儀培訓的內容
【課程目標】
通過培訓的提升學員職業化的服務意識；
2、通過培訓幫助學員塑造與職業相符合的職業形象；
3、通過培訓幫助學員學會現場接待客戶的禮儀規範；
4、通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規範；
5、通過培訓使學員提高自身的職業化素養，從而提升企業的競爭力。
課程內容
一、“黃金印象”之儀容
面部修飾
2、髮型修飾
3、肢體修飾
二、“黃金印象”之儀表
（一）着裝的基本原則
1、個性原則
2、和諧原則
3、TPO原則
（二）常見着裝誤區點評
（三）鞋襪的搭配常識
（四）首飾、配飾、皮包的選擇和使用規範
（五）服飾色彩搭配
年度培訓計劃書 篇17
物業管理公司員工培訓計劃是爲了規定物業管理公司培訓計劃工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標;以及將物業管理公司培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個物業公司的物業管理公司培訓計劃。
2、計劃內容
爲保證物業管理公司培訓計劃工作按時、按質地實施，物業管理公司培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
(1)培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定物業管理公司培訓計劃的基礎，物業管理公司培訓計劃目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考覈和培訓評估的依據。所以，物業管理公司培訓計劃目標的制定應該準確、細緻並具有可測量性。
(2)課程設置
物業管理公司培訓計劃課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重，有利於提高培訓效果。
(3)培訓方式
根據物業管理公司培訓計劃內容以及培訓對象的不同，可採用不同的物業管理公司培訓計劃方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理遊戲法、觀摩範例法。
①講授法。講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制。學徒制是最古老的教學方法，但至今爲止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種。
③小島討論法。員工以5-7人爲一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”)，對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法。角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理遊戲法。這種方法寓教於遊戲中，通過完成事先設計好的精妙遊戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法。通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
3、培訓控制
培訓控制的目的是爲了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行並糾正培訓過程中的偏差。可採用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對物業管理公司培訓計劃進行考覈，並將考覈成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤。
4、培訓評估
每次物業管理公司培訓計劃結束後可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估，以便在今後的培訓中採取更好的培訓措施。
六、培訓組織實施
培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心，它包括了培訓工作做什麼，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題。
(一)人力資源管理部門的職能和任務
物業管理公司培訓計劃是物業人力資源管理部門的主要工作內容之一，其主要職能包括計劃、組織、協調、監督等內容。具體職能和任務包括：
1、確定各級人員的培訓要求，聽取各部門的培訓需求，依據培訓需求制定物業管理公司培訓計劃;
2、組織執行物業管理公司培訓計劃;
3、定期向上級彙報培訓費用開支情況;
4、組織實施各種培訓課程與活動;
5、做好員工的培訓檔案管理工作;
6、做好收集培訓資料，編制符合企業經營管理特點的基礎教材;
7、維護培訓設施與場地，充分開發與利用各類培訓資源。
(二)培訓分類及實施要點
分類是爲了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施物業管理公司培訓計劃工作，培訓分類可根據培訓的對象、階段、內容、類型不同來劃分。
1、以培訓對象的不同層次分類
(1)高層管理者
①培訓目的精通企業管理相關知識，掌握物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，瞭解財務管理相關知識。
②培訓內容
A、企業管理類管理基本職能、組織文化建設、決策、戰略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創新管理、組織行爲學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統、品牌策劃、公共關係。
B、物業管理類房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類公司法及相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、物業管理相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規、會計法及相關法規。
D、財務知識類學會閱讀會計報表、瞭解基本會計科目、瞭解財務管理基本指標。
③培訓方式專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。
④組織實施由公司人力資源管理部門直接組織實施。
⑤培訓評估每次培訓工作結束後可通過面談法對培訓工作的效果進行評估，以便在以後的培訓中更好地採取培訓措施。
(2)中層管理者
①培訓目的掌握企業管理相關知識，精通物業管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識，瞭解財務管理相關知識。
②培訓內容
A、企業管理類管理學基礎知識、物業管理相關公文寫作、決策學、組織行爲學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關係學。
B、物業管理類房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建築知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。
C、法律知識類物業管理相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、建築物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規。
③培訓方式專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理遊戲法。
④組織實施基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。
⑤培訓評估每次培訓工作結束後可根據員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估，以便在今後採取更好的培訓措施。
年度培訓計劃書 篇18
爲了貫徹執行“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，落實安全生產責任制，切實做好防止重特大惡性事故發生，確保醫院正常工作秩序，根據《中華人民共和國安全生產法》和市衛生局安全生產目標管理責任書要求，我院積極做好安全生產工作，做到安全生產無事故，推動單位的和諧科學發展。特擬定20xx年安全生產工作計劃：
一、工作目標
20xx年度安全生產工作以消防安全、醫療安全和公共衛生安全爲重點，以安全無事故爲目標，切實加強院、科、班組的三級管理，進一步完善安全工作長效機制，力爭完成市衛生局下達的安全生產責任書目標管理的各項任務，確保就診患者和醫院職工的人身和財產安全。
二、加強安全生產組織領導
根據上級要求和醫院實際，及時調整醫院安全生產領導小組。將安全生產工作納入醫院綜合目標考覈內容，列入班子議事日程。健全安全生產工作責任制，明確法人爲第一責任人，分管領導爲第二責任人具體抓，各科室主任爲科室第一責任人。層層鑑定安全生產責任書。定期組織召開安全工作分析會議，研究醫院安全生產工作開展情況。每月開展一次的安全檢查。針對發現的問題，及時進行了整改。
三、嚴格落實安全生產責任制
進一步落實完善安全生產工作責任制。嚴格執行《安全生產法》的規定，年初及時簽訂20xx年安全生產目標管理責任書，醫院與各科室簽訂安全生產責任書，科室與班組簽訂安全生產責任書;完善安全生產責任追究制度，使安全生產責任真正落實到每個員工、尤其是一線的人員和安全管理人員，將安全生產責任層層分解，逐級簽訂到科室、個人，嚴格履行責任追究制，問責制，獎懲分明。
四、強化安全生產宣傳教育培訓
加大安全生產宣傳力度，提高全員安全生產意識及安全文化素質，強化員工的自我保護意識，認真宣傳和貫徹落實黨和國家關於安全生產的各項方針政策，將通過橫幅、出宣傳欄和院刊進行安全知識宣傳，營造出安全生產的良好氛圍;認真落實我院20xx年安全教育培訓計劃，廣泛開展安全生產技能培訓，全面提高各級管理人員和職工的安全生產意識和安全生產技能，建立一支技術全面的安全生產管理隊伍和職工隊伍。
五、積極開展安全工作大檢查
認真按照醫院制定的安全管理制度抓好各類安全生產檢查，每月至少開展一次安全生產大檢查並召開安全例會，加大事故隱患排查力度，開展各類安全隱患的專項治理工作，確保及時發現、及時解決存在的安全隱患，防止安全事故的發生;要加強特種設備的使用和特種作業人員的安全管理工作，嚴格執行特種作業人員持證上崗制度，及時對特種設備進行自檢，及時請維保單位維護，嚴防特種設備帶病作業;把我院安全管理工作制度化、規範化，使我院安全管理水平上一個新臺階。
六、切實做好消防安全工作
加強我院消防安全管理，及時簽訂20xx年消防安全管理責任書;每半年組織一次全體人員的消防知識培訓和演練，提高我院的消防四個能力，從容應對發生情況，及時撲滅初期火災;加強重點防火區域的消防管理工作，做到勤巡邏、勤發現、勤解決，以消除各項消防隱患;定期檢查我院消防各系統是否處於正常狀態，有問題及時通知維保單位維修;認真貫徹市委市政府、市衛生局規定的相關安全生產目標和任務，各司其職，各盡其責，按要求配備安全管理人員，確保安全經費的投入，完成消防設備的更新。
七、認真做好安全保衛工作
以制度化管理，保障醫院治安穩定，及時簽訂20xx年治安安全責任書;保安人員要嚴格執行《治安消防巡邏制度》，做到每一小時全院巡邏一次，晚間巡邏病房後由值班醫護人員簽字，保證在第一時間掌握病區不安定因素;保衛安全的防範要做到:人防、物防、技防相結合,加強對各部門人員的安全保衛意識的宣傳;要加強對本單位安全保衛人員的教育管理工作，定期檢查醫院財務科、藥庫、藥房、計算機房等重點部們防盜報警系統，病案檔案室及有貴重醫療設備的科室的防盜窗、防盜門等;做好醫患糾紛的協調工作，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫院正常的醫療秩序。
八、加大安全投入，夯實本質安全
爲了保障安全生產工作的順利開展、院安全係數的提高，醫院將進一步增加安全生產專項資金的投入，加大對新材料、新設備、新技術的投入，不斷提高我院安全保障水平，爲安全生產夯實安全基礎。
年度培訓計劃書 篇19
骨幹教師培訓是教師培訓的重要工作之一，本學期國小骨幹教師培訓重點是提高我區骨幹型教師的專業化水平，促進骨幹型教師向教育專家、名師型教師的轉化，充分發揮骨幹教師的帶頭和輻射作用，促進我區教師隊伍整體素質的提高。
一、培訓目標：
通過培訓，使骨幹教師在思想政治與職業道德修養、現代教育理論、專業知識水平、教育教學能力與教育科研能力等方面都有
較大幅度的提高，發揮他們在實施素質教育和新課程改革中的骨幹和示範作用，使其中的優秀者儘快成長爲教育教學專家、名師。
二、培訓要求：
1、爲促進骨幹型教師的成長，使骨幹教師逐漸成爲我區的教育教學專家，我區骨幹型教師每五年必須輪訓一遍。市南區教體局每年集中組織培訓，由各職能部門共同承擔培訓任務。各校可根據學校實際分批安排骨幹型教師參加輪訓。
2、骨幹教師以集中培訓爲主，堅持集中培訓和分散培訓相結合。每年暑假教體局安排48學時的集中培訓。爲促進骨幹教師從“經驗型”轉向“研究型”;從“模仿型”轉向“創新型”;從“個案指導”轉向“面上輻射”，更好地發揮輻射帶頭作用，骨幹教師一學年參加校本培訓及自學時間應不少於100學時。
3、骨幹教師培訓堅持理論學習與教學實踐相結合，業務指導與品格薰陶相結合;階段培養與長期跟蹤相結合。市南區教育中心教師將對參加培訓的骨幹教師跟蹤聽課，一學年不少於2次，參加培訓的骨幹教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動。中心教師在聽課指導後對骨幹教師做出相應評價，附於骨幹教師培訓手冊中。
4、骨幹教師培訓要堅持教育教學與課題研究相結合，每位骨幹教師應積極參與學校的科研課題，結合教學實踐確定自己的科研課題，科研課題的確立要小而實，切實解決教育教學中的實際問題。學年末，將自己的科研論文附於骨幹教師培訓手冊中。
5、加強骨幹教師的相互學習，成立骨幹教師學習小組，確定各小組的組長，以課例爲平臺，至少開展一次骨幹教師培訓組課例研討沙龍。學校應創造條件支持骨幹教師的相互交流，發揮骨幹教師的示範作用。
6、骨幹教師培訓時間爲一年，對於按時出勤，認真完成作業的骨幹型教師培訓期滿由市南區教育中心頒發骨幹教師結業證書。在繼續教育證書上登記48學時，24學分。
7、對於參加集中培訓，缺勤超過三分之一的學員(包括公假)以及作業不按時上交的學員，不予頒發本年度的骨幹教師結業證書。對於五年內沒有完成輪訓的骨幹型教師，市南區教體局將取消該教師的骨幹型教師資格。
8、骨幹教師配發市南區教體局統一印製的《骨幹教師培訓手冊》，每學期一冊，及時規範填寫，學年末上交教育中心師訓部。
三、培訓具體安排：
具體時間
培訓內容
培訓方式
培訓地點
負責人
20xx年7月25日-29日
開展集中培訓，由中國教育學會聘請全國知名的教育專家對市南區骨幹教師進行現代教育理論、教育科研專題、新課標與教師素質的專題培訓，並分別觀摩語文、數學特級教師示範課，組織開展研討互動。
專題講座、課堂教學觀摩
貴州路國小、定陶路國小階梯教室
師訓部
20xx年7月30日-9月10日
完成骨幹教師作業，發送到市南教育中心師訓部學員論壇，由師訓部教師評定作業等級。
網上交流
教育中心網站學員論壇
王冬梅
安曉兵
20xx年9月21日下午
語文骨幹教師集中培訓：
1、20xx級語文骨幹教師彙報課(3節)
2、骨幹教師紙上評課
3、發放證書
專題課例
互動交流
寧夏路國小多媒體教室
王冬梅
欒海瑩
20xx年9月28日下午
數學骨幹教師集中培訓：
1、20xx級數學骨幹教師彙報課(3節)
2、骨幹教師互動
3、發放證書
專題課例
互動交流
文登路國小
多媒體教室
安曉兵
20xx年10月22日
骨幹教師集中培訓(語、數、英、藝)
1、集中培訓講座
2、公佈本年度培訓計劃
3、確定各學習小組人員，選出小組長
專題講座
貴州路國小
師訓部
20xx年1月
骨幹教師階段性培訓反思
網上交流
網上論壇
師訓部
20xx年10月-20xx年5月
各小組相互聽課，開展骨幹教師培訓組課例式研討沙龍。
學員交流
各校教室
各學習小組組長
20xx年9月-20xx年6月
學科教研員跟蹤聽課，一學年不少於2次，參加培訓的骨幹教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動，組織相應的片、區級骨幹教師觀摩課。
跟蹤指導
互動交流
學校
師訓部
學科教研員
20xx年6月
結業典
年度培訓計劃書 篇20
有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大於其他各種廣告媒體。由於絕大多數患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時，約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業與消費者之間的紐帶。隨着醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成爲競爭中有效的營銷策略。
一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不瞭解該產品的生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關係。
4.對該企業藥品的質量、療效不瞭解，缺乏信任，很難在自己的腦海裏形成良好的印象。
二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因
1.店員的專業知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明瞭。
2.產品無品牌，企業無知名度。
3.產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。
5.具有明顯誇大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開展店員培訓
(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。
設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節假曰、業餘時間等，可根據實際情況而定。
2.活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象：店員、櫃組長、店主任、店經理、其他人員。
4.參加人數：每次60人左右爲宜。
5.培訓內容：(1)企業介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發放其他宣傳資料;(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫學背景知識介紹;(3)服務禮儀;(4)藥店管理的知識。
6.培訓講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容後，登臺講解企業相關知識;(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、並與本公司有良好關係的當地臨牀醫生/專家，講解醫藥及產品知識;(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。