複覈工作總結（精選4篇）

複覈工作總結 篇1

在1、2、3號樓中，總共有239戶（不含公房、門面用房），現已經簽約47戶，簽字確認面積但沒有籤合同有59戶），未簽字的有133戶。

一、在套內丈量複覈中丈量複覈組採用的方式方法：

1、挨家挨戶上門丈量複覈，詢問被拆遷戶對套內面積、裝修評估、賠付方式還有什麼不滿意的地方並記錄。

2、對產權人的姓名，房產證進行覈實，勸導被拆遷戶早日籤合同。

3、對丈量複覈的情況，每兩天向工程部領導進行書面彙報。

二、丈量複覈組這樣做的好處：

1、對前期的資料進行了更新和修正。

2、對推進簽約的進度還是起到了一定的效果。

3、讓領導層能瞭解丈量複覈的進度和情況。

三、丈量複覈組現在的困難和哪些需要改正的地方：

1、因前期發放好票時被拆遷戶的電話號碼是錯誤的，並且號票只發放了400多戶，還有很多沒有來領號票的，我們根本不知道他們的電話號碼，這對丈量複覈工作的難度增加了很多。

2、經過這一個月的.丈量複覈看來，大多數被拆遷戶都是週末纔在家裏，而我丈量複覈有一部分人員在週末都在休息。

四、對於丈量複覈有哪些好的建議和做法：

1、上面提到大多數被拆遷戶都是週末纔在家，這種情況下，丈量複覈組的同事應該放棄自己的休息時間，集中力量把上門確認面積和戶主姓名的工作推進起來。

2、對於沒有電話號碼又不在家的被拆遷戶，因想方設法要到電話號碼，比如問樓上樓下的鄰居。

3、對丈量複覈資料的電子檔每天進行更新。

五、被拆遷戶對丈量複覈未簽字的原因概況：

1、有小部分被拆遷戶的電話號碼是錯誤的，多次上門家裏都沒有人，還有一部分沒有電話號碼。

2、裝修評估有問題、對於陽臺未封閉的要求面積全算，部分二樓的被拆遷戶要求把雨篷板算成陽臺。

3、有一部分人根本不跟我丈量複覈組的同事開門，並聲稱請好律師要和徵收辦打官司。

4、有些被拆遷戶在外地，我丈量複覈組打電話詢問什麼時候能回南白鎮，基本都說最近忙、沒時間之類的推脫之詞。

5、有些被拆遷戶要求貨幣賠償，但是貨幣賠償的價格太低，不同意我們丈量。

複覈工作總結 篇2

XX年XX月，在酒店領導及全體酒店員工的共同努力下，順利完成國家旅遊局對我酒店的星評複覈工作。

星評複覈的主要目的是爲了提高我市星級飯店服務管理水平。複覈活動的工作目標是要“達標”，並儘可能突出我酒店的特色。首先要使飯店的.服務項目、設施設備的維修保養及清潔衛生、服務質量、服務與管理制度幾個方面達到《星級飯店訪查規範》的要求；其次是根據酒店的實際情況，進一步營造和突出酒店的特色，提高酒店的知名度，促進酒店經濟效益，更好地爲酒店創收。

在接到國家旅遊局要開展星級複覈通知後，酒店領導給予高度重視，多次召開管理人員會議，並從各班組抽取骨幹力量爲星級複審做輔助工作，而前廳部作爲酒店的重要部位，也是酒店的門面，同時也是這次星級複覈的必查地方，前廳部管理人員加大了對員工的培訓力度，對各區域進行了全面的清理工作，有序的展開各項工作，並組織各班組負責人進行自查及整改工作。同時，酒店也安排了質檢部進行全面的自查，在第一時間發現問題並進行問題整改，以此次星級複覈爲契機，有效地使員工的業務水平和服務技巧獲得了大幅度提升。

通過這次審查工作我們也清醒的看到，前廳部仍存在一些薄弱的環節有待加強，如①------------②-------------，爲此我們還需努力，對現有問題進行逐步改善，並加大對員工的培訓

工作，提高員工的職業化水準和管理的專業化水平，以此提高顧客滿意度，隨之擴大酒店的知名度，增加酒店的收入及美譽度。

今後前廳部將進一步加強標準化工作，不斷提高星級飯店服務水平和服務質量，推進星級飯店進一步與國際接軌，向國際先進水平靠攏，使全行業整體服務水平有所提高。

複覈工作總結 篇3

隨着時間的推移，上半年的工作已經告一段落。上半年，複覈組再次與貨區分離開，在工作中，我們不再是單一的食品庫複覈組，而是倉管部複覈組，也就是說，複覈組是集藥品、日化、食品庫各庫的複覈組爲一體的，由倉管部經理助理直管的團隊。從上半年的工作中可以看出，複覈組戰鬥力、凝聚力有明顯提高，這與績效考覈激勵機制及各班組的配合協作有着密切的關係。同時，倉管部相繼出臺了各種規範，同時，在上級領導的指導下，各小組在規範操作與二級考評相關工作內容方面都有了明顯的進步。現結合下一階段的工作計劃，將上半年的工作總結如下：

一、常規工作

上半年我們組的複覈工作基本上能做到日清日結，自去年下半年以來，由於醫保改革，部分商品不能用醫保卡刷卡消費，導致門店營業下降，所以我們的工作量大幅度下降，我們組全組工作量最大的時侯能完成x品項，基本上能完成上級領導下達的工作目標任務，差異控制基本上能保持在x/萬左右；每天工作量最大時也不會超過x品項，偶爾也有一定的工作壓力，由於公司進一步強化了績效考覈機制，員工的工作積極性也有了大幅度的提升，工作效率明顯提高，偶爾工作量大的時侯，我們組不能夠完成的，其他庫區（日化，藥品）複覈組也會主動幫忙，讓晚班有充足的時間做好次日的準備工作。上半年，全組共完成複覈工作量x品項，產生差異x個，差異率爲x/萬。

二、人員管理

自今年以來，我們組人員還算穩定，在上級領導的指導與幫助下，人員素質也有了一定的提升，特別是工作習慣的改良方面有了很明顯的進步，全組人員做到有事請示，無曠工，請假先填假條，每一位員工在工作中都有了自己的目標和想法，這是前所未有的景象，在以後的工作員，我們將繼續加強員工素質方面的工作，使我們組的管理更加有序、有效。接下來的時間裏，我們將組織本組人員培訓員工日常禮儀規範，特別強調的是做人，做事、接人，接物方面的內容，讓我們組的每位成員都能在思想意識方面有所提高，凝聚人與人之間的距離，從而在溝通協作方面有所發展。

三、差異處理

上報的各種數量、質量差異大部分都有能及時的給予處理，但是有的門店上報的差異不能及時進行處理，主要原因是大庫庫存是正確的，而複覈員也能回憶起確實下了該商品的，當然這中間是有許多的客觀因素的，門店會沒有細心驗貨（也有這種可能），但是，對於我們而言，我們要考慮的是，這些差異的產生，不能全部責任都歸究於別人，我們更多的是要思考：

1、我們在複覈操作過程中，是否按照複覈操作流程來進行了；

2、我們是否按照《複覈出庫裝箱標準》來執行的。

四、店名書寫

我們組店名漏寫到是較少出現，但店名錯寫還是偶然發現，追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當然主要是人員責任心問題，這些都是我們在以後的工作中要注意改進的地方。而有些時侯，我們也偶爾的看到一些“新店名”，這些由複覈員自己編造出來的店名是怎樣產生的呢？分析主要原因是店名不熟悉，還有的是由於簡寫造成的，對於這些情況，我們要做的還只是培訓，首先，對於我們所複覈的每一家店，在複覈好每一單件的時侯，都要看一眼店名，這樣的話，就不容易造成主觀上創造“新店”。對於簡寫出來的錯的店名，我們是這樣要求的，對於新員工，實在拿不準的話，就直接寫全名，如果有點模糊，那就請教一下老員工。

五、早、晚班的配合

早班是我們工作效率的核心，早班由於精神狀態較好，不容易疲憊，也不容易出現複覈差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要儘量的提高複覈工作效率，以提前完成工作，爲晚班爭取時間，不至於加班。同時，晚班儘可能的提前將全天的工作完成，餘下的時間用以處理各種門店上報的差異，併爲次日早班的工作作好準備（週轉箱的碼放、小紙箱的收集等）。自從複覈組與倉管組分開以來，我們就將全部的精力投入到複覈工作中了，特別是分司強化了績效考覈機制以來，人員的工作效率大幅度提高，每天都能高效的完成。

六、規範操作與二級考評

上半年以來，我們組在規範操作方面有很大程度的提高，特別是桌面上的整理整潔方面，在以前，我們的複覈桌面上隨處可見封箱單貼在桌面上，店名紙，膠帶、各種隔板隨處擺放，經過我們多次的培訓與指導，現在每位員工都養成了良好的工作習慣，對於偶爾貼在桌面的封箱單，即時進行清除，對於隔板，則是定置擺放，不至於用的時侯找不到，或是堆滿整個複覈桌。對於地面上的`紙皮和垃圾，則是隨手揀了丟進垃圾箱。紙箱的碼放與使用，每天早、晚班下班前都要收集和整理各種大小的紙箱，用於批發、省外複覈以及貨量較小的門店裝箱。在使用過程中，隨時整理，做到易放易拿，不亂放，不亂拿。從門店退回倉庫的週轉箱，有些是損壞的，有些是污染的，以前是全部混放一起，經過倉管部“6s”管理的培訓後，我們就分開定置碼放，以便於清洗和維修。在以後的工作中，我們將繼續做好“6s”管理方面的相關工作，讓我們在尋找工具上節約時間，從而提高工作效率。

七、質量差異控制

在以往的工作中，我們雖然在意識上注重複覈質量差異，但是隻是到差異處理系統裏面看看是否有“a”商品破損的情況，視情況與門店進行溝通處理。大部分精力都投入到數量差異控制上。自今年以來，複覈組與貨區分離之後，由倉管部經理直管以來，在上級領導的指導和幫助下，定期召集各庫區複覈組長對複覈質量差異所產生的金額進行分析，並下達了各項任務指標。爲此，我們在每週一次的小組會議上也經常強調：“我們複覈的商品要保質保量”，我們下一個商品到門店都要保證質量，不然的話還不如不要下，下了質量問題的商品，最終還是要退回倉庫，增加了我們的配送成本，同時我們也是做了無用功。我們還抽出時間對全組人員進行《出庫複覈裝箱標準》培訓。嚴格執行該標準，才能在很大程度上控制質量問題的產生，同時，有些商品在倉庫中就存在質量問題，對於此類商品，我們的態度是拒發，在複覈過程中，嚴把質量關，杜絕質量問題商品出庫，爲門店提供品質保證的商品。

八、複覈權限管理

對於複覈權限而言，這是與帳物管理息息相關的，我們多次強調，複覈權限只能自己知道密碼，其主要的目的是，對於每個人的複覈權限，自己都有責任做到絕密，以防發生帳、物不符的情況出現。同時，在下班前，必須將自己的創升系統帳號退出，以免他人誤用，造成嚴重後果。

九、個人總結

自今年上半年以來，由於複覈組與倉管組分離以後，前期，對於每天整個複覈組的工作量估計不到位，有時會出現下班過早或是過晚的情況，經上級領導的指導和幫助，我也知道了怎麼去估計早、晚班的工作量，從而視情況來進行早、晚班的劃分。今年是我擔任組長以來感受最深的一年，在以往的工作中，我並沒有意識去注重規範操作和二級考評方面的相關工作。在上半年，中心組織我們學習了各種班組建設的一些理論知識後，使我懂得了規範管理在物流中心所起到的重大作用。此次，我主要學習了《白國周班組管理》裏面 的六法十八解的一些內容，讓我覺得受益匪淺。讓我知道了，我們在上班前應該檢查些什麼內容（人員到崗情況、工作區域的整理整潔情況）、班中應該檢查什麼情況（人員的工作狀態、工人的進度）、班後應該檢查什麼情況（衛生清掃、工作區域內的整理）。二級考評的相關工作（特別是文件，或者是說我們的各種記錄本的填寫）我認爲，這是每天晚班必須要檢查落實的內容。在以後的工作中，我將會繼續加強我們組的各項規範操作的執行，以及做好二級考評的相關工作。經常性的對全組人員進行培訓，讓大家都養成良好的工作習慣，讓組人員一起來做好我們的規範操作，使我們的工作場所清潔有序。在物流發展部的組織下，我們參加了物流中心相關流程的學習與討論，使我們更加認識到與自己相關的工作流量與考覈內容，以指導以後工作遇到的各種問題。

十、下半年工作計劃

1、做好我們組團隊建設，增強凝聚力和戰鬥力；

2、控制好複覈差異（數量差異與質量差異）；

3、做好早、晚班的配合與交接；

4、做好規範操作相關的各方面的工作；

5、繼續做好與運輸部的件數交接工作。

複覈工作總結 篇4

20xx年初我加入銀行復核崗職位，從入職以來我堅持以經營業務爲中心，支持中小企業和農村企業爲主要對象，不斷的完善各種規章制度，落實到真正用戶的手中。如今一年過去了，各項工作都圓滿的進行中，各項業務也都健康有序的在運行。如今年尾到來，我對我的複覈崗位進行一下總結。

一、貸款情況

今年我行累計放出貸款爲55681萬元，比去年同比增加了12%個點，其中農村的貸款在不斷的'增加。這也顯示出我國的重心在向農村轉移，農村的就業機會也在不斷加大。而農村的貸款又以短期貸款爲主，抵押的資產大多爲房屋地契。而今年的貸款利息全部回收完畢，貸款收息率達到100%。這也證實了我過農村的穩步進步，農民開始變得有錢了。

二、存儲情況

本年度，我行各項存款額達到80462萬元，比去年增加了15791元。其中公款的存儲最爲高，是我行的重點客戶。大多數存款都是用於公司的工資發放，說明我市的營商環境良好，大多數公司都願意在我市進行投資，這也爲我們銀行的存款提供了有利的客戶羣體。

三、財務狀況

本年年初到現在以來我行的各項收入在4584萬元，其中貸款收回來的利息在4130萬元，剩下的則是金融機構來往之間的利息。而在監管上，累計處理了將近273個問題，其中絕大部分都進行了整改，問責人員96人，其中扣罰獎金和考覈工資的人爲44人，累計金額達到53641元。

四、值班制度

爲了能夠及時的進行資金的審查和核算，我們採用的是輪班制的休息方法，確保在任何時刻都有人在進行監管。對於緊急突發的狀況能夠及時的進行處理或反饋，對於一些上報的資產審計，我們也進行重點考察，確保資金沒有任何問題在進行放款。