房管局個人工作總結

房管局檔案管理工作，直接關係到國家的經濟建設，可以爲國家房產的宏觀調控提供客觀依據，做好自己工作總結，今天本站小編給大家帶來了房管局個人工作總結，希望對大家有所幫助。

一年來，我們在上級部門的指導下，在縣建設局的正確領導下，突出“服務爲本”這個主題，努力改進工作作風，規範管理，嚴格執法，房屋發證、房地產抵押登記、城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產執法監察、危房鑑定等工作得到有序開展，完成了年初預定的工作目標，爲全縣經濟和社會發展作出了積極貢獻。

一、工作簡要回顧

(一)房地產產權產籍管理進一步規範。截止月日，我局城鎮房屋發證戶，登記城鎮住房萬，完成年初計劃的，與去年同比，增長了，實現微機繕證、微機繪圖達到;辦理房地產抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積萬;整理產籍檔案資料卷，爲社會各界、內部業務科室提供查檔服務餘卷。

(二)房地產交易監理進一步加強。，共辦理房地產產易宗，交易總額萬元，交易面積萬，其中：商品房銷售登記宗，銷售額萬元，銷售面積萬;私房交易宗，交易額萬元，交易面積萬。共發放《商品房預售許可證》本，登記備案預售面積萬。

(三)城市房屋拆遷監管力度進一步加大

(四)房地產執法監察力度進一步增強。××年，我們着手清理整頓房地產開發市場，取締無資質開發，房地產交易市場得到了有序發展。一年來，查處違法交易宗，下發限期整改通知書份;協助法院辦理查封、解封過戶起;受縣政府委託出庭代理房權行政糾紛案起。

(五)危房鑑定職能進一步發揮。××年，我們共進行危房鑑定宗，鑑定危房面積萬，出具危房鑑定報告份，發出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發生。

二、主要做法

(一)改進作風，強化服務意識

⒈強化幹部的政治思想學習。××年，我們認真抓好乾部職工的思想道德建設，把學習、宣傳、貫徹xx大和“三個代表”重要思想貫穿於全年工作的始終，貫穿於精神文明創建的各項活動中，從而掀起了政治學習的熱潮。首先，我們運用政治學習日集中進行學習局領導班子成員除每月集中學習兩次外，還要堅持參加全體幹部職工的每月一次的政治學習，同每個幹部職工一樣做好學習筆記，寫學習心得。爲了推介好的學習經驗，交流學習心得，我們在辦公室外設立了“學習園地”，從單位有限的經費中擠出元爲每位幹部職工訂閱了《學習導報》、《半月談》、《湖南日報》等黨報黨刊。其次，突出重點，有的放矢。一年來，我們以“三個代表”重要思想爲重點，在全體幹部中深入開展了政治思想教育。同時，廣泛開展學習競賽活動以及創建“青年文明號”活動，用活動的形式薰陶幹部職工的思想。再次，有意識地着力培養有事業心、有上進心的進步青年，及時地把他們推薦到建黨積極子培訓班，接受組織的教育和培養。通過正面引導、理論灌輸和交心通氣等方式深入進行政治思想教育，全局講政治、講奉獻、愛崗敬業蔚然成風。××年，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓班，名同志光榮地加入了中國黨，局支部得到不壯大和發展，被建設系統黨委評爲××年度先進基層組織。

⒉強化幹部的業務知識培訓。房產工作是一項業務性強的工作，爲了提高業務水平，我們採取五條措施狠抓幹部職工的業務知識培訓。一是針對全局幹部職工業務素質普遍偏低的狀況，採取“請進來，送出去”的方式，經常聘請業務知識方面的專家進行授課，必要時，把業務骨幹送到前面地區進行培訓。二是每星期五下午舉行一次業務學習交流。大家一起交流、探討，相互促進，共同提高。三是開展“傳、幫、帶”結對幫助活動，手把手把工作經驗不足、業務能力欠缺的同志帶向成熟;四是積極組織各項知識競賽，在競賽中鍛鍊提高;五是努力爲幹部職工深造學習創造條件。對積極要求深造的幹部，我們給予充裕時間，給予安靜環境。通過以上措施，一年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產權產籍培訓班學習，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓班學習，爲加強我局的產權產籍管理和行政執法能力奠定了基礎。業務水平和業務素質的提高，有力地促進了我局各項工作的開展。

⒊強化幹部崗位目標責任制。爲充分調動幹部職工的工作積極性和主動性，增強責任感和緊迫感，我們嚴格執行崗位目標責任制。在總結以往目標責任制和實際完成情況的基礎上，做了大量的調查研究，制定了××年崗位目標管理責任制，使其較以往更爲詳細完善，科學合理，切實可行，便於操作。在制定崗位責任書時，因事擇人，因人而事，實事求是，既做到一碗水端平，又做到統籌兼顧。爲使崗位責任制落到實處，我們實施激勵約束機制，獎優罰劣，獎勤罰懶，實行完成目標任務與出勤補助、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”，按月考覈。每人每月從工資中扣元作風險抵押金，完成任務者月底退回，並享受各項獎勵，未能完成任務者，扣掉押金，不享受各項獎勵。在執行過程中，我們從領導帶頭做起，鐵面無私，一抓到底。取得了良好效果。一年來，每個同志都能按崗位目標責任制的要求，盡職盡責，努力完成任務，沒有出現違反崗位目標責任制的現象，爲單位各項工作的完成提供了強有力的制度保證。

⒋樹立房產行業新風。一年來，我們繼續推行“一把椅子讓坐，一杯暖茶熱心，一句好話送行”的微笑服務，大力倡導“爲民、高效、廉潔、服務”的房產精神，進一步轉變行業作風，徹底轉變了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，堅決杜絕了“吃、拿、卡、要、報”和“冷、硬、推、頂、拖”等不良行爲的發生。持證上崗，使用文明用語，針對羣衆和客戶的難點、熱點問題，不斷提升服務層次和水平，做到了從被動服務到主動服務，從一般性服務到優質高效服務、從單一服務全方位綜合服務的轉變。

(二)規範管理，提高服務質量

爲適應房地產業快速發展的新形勢，進一步提高辦事效率，優化服務質量，我們按照政府職能轉變的深層次要求，從多個方面入手，不斷加大了對軟硬件環境建設的力度，將優質服務不斷引向深入。上半年，在房產管理方面，我們主要做了以下六個方面的工作：

⒈提高隊伍素質，優化人員結構。通過舉辦各種培訓班，組織法規知識考試等多種有效形式，使幹部職工豐富了理論知識，強化了法律意識，增強了業務熟練程度，提高了依法管理、依法行政的自覺性，綜合素質得到全面改善、提高。按照“精幹、效能”的原則，抽調業務操作熟練、工作責任心強、服務意識優良的工作人員到重要崗位上工作。一年來，我們共組織全局幹部職工進行房地產法律法規知識培訓次，舉行相關考試次，取得了很好的效果;抽調名年輕幹部到辦證崗位上，提高了辦證效率，提高了服務質量。

⒉簡化業務手續，優化工作流程。制定出臺《房屋權屬登記工作流程和有關內設機構職能職責》，簡化業務辦理手續，切實提高辦事效率，改善服務質量，爲實行面對面交流、心貼心服務、零距離服務創造了基本條件，消除了客戶辦理業務時的心理障礙。

⒊加大硬件投入，加速辦公自動化進程。一年來，在單位資金緊缺的情況下，我們共擠出資金萬元，在原有硬件的基礎上，添置了數碼相機等計算機相關配套設備，方便了房產測繪、繕證、危房鑑定等相關業務圖片輸入輸出管理，切實提高了工作效率。

⒋落實服務制度，推行限時服務。在全局大力推行和認真落實首問負責制、文明用語制、政務公開制、公開承諾制等各項服務制度，使服務規範化、制度化。建立快速反應機制，提高快速反應能力，推行限時服務制，將服務時限向社會作出公開承諾，做到“急事急辦，特事特辦，難事幫辦”，確保各項業務及時辦結。

⒌推行政務公開，實行陽光操作。將辦理業務需提交的證件、業務辦理程序等一律上牆公佈;針對客戶關心的房地產業務，印製了明白紙，廣泛宣傳;將房地產管理方面的法律法規、辦事程序、收費標準上牆並及時準確地對羣衆和用戶提出的問題作出解答，保證了羣衆的知情權，方便了客戶，取消了工作人員的自由裁量權，徹底杜絕了業務辦理的暗箱操作。一年來，我們實現了服務零投訴。

⒍深化社會服務承諾，建立健全監督機制。通過媒體就服務質量、工作效率、職業道德等內容向社會作出公開承諾，接受羣衆和社會各界監督。綜合運用新聞媒體、設立公開監督欄、投訴電話、投訴意見箱，發放徵求意見函等行之有效的方式，採取內部監督與社會監督相結合的辦法，將全局幹部職工置於多層次、全方位的監督之下，促使每個幹部職工自覺、嚴格遵章守紀。在全局實行投訴和行政過錯責任追究制，進一步完善了監督機制。

(三)依法行政，發揮服務效能

××年，結合我局依法行政的管理職能，我們落實了以下三項舉措：

⒈加大宣傳力度，普及房產知識。我們在法制宣傳教育工作方面下了功夫，花了力氣。通過多種形式，採取多種措施，向社會各界和羣衆做了大量宣傳工作。一是利用電視臺等新聞媒體宣傳房產方面的法律法規政策和工作動態等信息。二是通過從事外業的辦事人員在工作過程中和房地產執法檢查中宣傳房產工作和有關法規政策、業務辦理程序等。

⒉加大執法監察力度，搞好法制建設。首先，我們協助法院辦理房產的查封、解封案件，維護房屋產權人的合法權益。一年來，共協助法院辦理房產查封、解封過戶起，受到了相關部門和房屋產權人的一致認同。其次，受縣政府委託出庭代理房權行政糾紛案，解決歷史遺留多年的房屋糾紛問題。共受理行政糾紛案起，較好地維護了房權證和頒證機關的權威性。再次，積極查處違法交易，清理整頓房地產開發市場和交易。一年來共查處違法交易宗，下發限期整改通知書份。同時，做到全年無任何行政執法違法現象發生，從而，規範了房地產開發經營行爲，促進和保障了房地產業的健康發展。

⒊加大拆遷監管力度，維護穩定大局。××年，我們嚴格按照規定審批拆遷項目，實行“以法拆遷與以情拆遷相結合，嚴格執法與熱情服務並舉”，始終堅持把羣衆滿意和不滿意作爲檢驗自己工作好壞的唯一標準，頭腦中時刻緊繃“服務”和“穩定”這兩根弦。隨時注意收集被拆遷人的意見，耐心做好思想工作，努力將矛盾化解。在拆遷工作中，堅決做到“公平、公開、公正”，杜絕人情關係，杜絕“以權代法”，“以‘尺’謀私”等不良現象的發生。其間，共組織召開拆遷政策、拆遷標準學習會議餘次，加強國家《條例》和省《實施辦法》的宣傳力度，講明《條例》的立法本意、立法原則。通過宣傳，使羣衆對我縣執行的拆遷政策補償標準有了正確的認識，自覺主動地配合拆遷，受到了縣委、縣政府和縣建設局領導的高度讚揚和嘉獎，維護了社會的穩定大局。

一年來，按照縣委、縣政府的部署，結合房產行業的工作實際，我們做了一些具體工作，取得了可喜的成績，但我們也清楚地認識到，與縣委、縣政府的要求，還有一些距離。我們決心在今後的工作中加倍努力，真抓實幹，將每一項工作做到最好。讓縣委、縣政府放心，讓羣衆滿意。

泉州市房地產管理局在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會、省委八屆五次全會和市委十屆四次全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入學習實踐科學發展觀，按照“海西應先行，泉州走前列”要求，主動應對國際金融危機帶來的房地產市場低迷的困境，全面推進住房保障工作，全市完成房地產開發投資132.67億元，比增15.52%;商品房施工面積1656.09萬m，比增27.5%;實現房屋交易面積385.68萬m，交易金額127.79億元，與去年基本持平;全市商品住宅平均銷售價格3978元/m，比降5.03%，市區商品住宅平均銷售價格5887元/m，比降4.49%;全市審批辦理房屋權屬證書7.8萬件3900萬㎡;完成建設(收購)550套廉租住房和XX9戶經濟適用房的省、市爲民辦實事任務，對1924戶低保戶家庭住房困難戶(新增1378戶，超額完成省政府下達的XX0戶計劃)發放租賃補貼資金266.27萬元，向社會提供保障性住房3279套28.8萬m，全市住房保障覆蓋範圍從10月1日起由最低收入家庭擴大到低收入家庭，完成了年初既定的各項發展目標。局機關被評爲市文明單位、全市“平安單位”建設工作先進單位和市政協十屆一次、二次會議提案辦理先進單位。

一、主要工作和成效

(一)緊抓項目建設，住房保障工作成效突顯今年來，全市各地按照部署，加強對廉租住房制度實施的組織領導，強化工作責任，推進住房保障工作有效開展。

一是做好統籌規劃。結合市情實際，制定《泉州市區低收入家庭住房困難發展規劃》和年度工作計劃，明確各項保障工作任務，出臺了《泉州市城市低收入家庭廉租住房保障管理規定》，建立廉租住房保障統計報表制度，實現了全市住房保障信息動態管理。

二是發放廉租住房補貼和減免租金。各縣(市、區)按照部署，發放低收入住房困難戶的租賃住房補貼和減免租金，全市共對1924戶低收入家庭住房困難戶發放租賃補貼資金266.27萬元，並取得省政府下撥廉租住房保障專項補助資金530萬元，用於全市廉租住房建設。

三是有序推進保障性住房建設。全市在建和擬建的保障性住房有27個項目，建設面積100.9萬m，計劃供應住房9536套，投資約21.98億元，至年底完成建築面積28.8萬m，供應住房3279套。其中在建和擬建的廉租住房共有4.85萬m、投資8025萬元，分別採用收購、改造公房或選址新建的辦法，完成投資1637萬元。江南廉租房、見龍亭小區廉租房、洛江、永春、德化、石獅、晉江、南安等13個廉租房項目，1381套6.9萬m廉租房，列入國家發改委和建設部下達的廉租住房建設新增中央預算內投資，1381萬元資金已經全部到位。

四是組織限價房銷售和經濟適用房申購。江南“高科雅園”和城東“東方花園城”限價房項目共649套房源經公開搖號向中低收入家庭銷售，北峯“見龍亭”“江、南花園城”、洛江“杏園小區”、城東經濟適用房等項目2942套房源接受市民公開申購。

五是完成省、市建設(收購)廉租住房爲民辦實事項目。按辦實事項目要求認真開展調研，督促各縣(市、區)加強進度，完成了550套廉租住房和XX9戶經濟適用房的建設(收購)任務，配建的廉租住房超過省政府下達的25%比例。

六是大力貫徹《福建省物業管理條例》。開展物業管理調研，形成《泉州市物業管理行業專題調研報告》上報省建設廳和市政府。規範前期物業招投標，引導物業企業由管理意識向服務意識轉變。加強小區業主委員會成立指導工作和專項維修資金歸集、管理。完善政府、街道辦事處、社區居委會三級物業管理模式，形成聯席會議制度，開展國家、省級、市級物業管理優秀示範項目考評、創建，支持和引導物業管理健康發展。

(二)出臺措施應對危機，拉動住房消費效果顯現

一是制訂好住房發展計劃。由我局牽頭聯合建設局、城鄉規劃局編制完成《泉州市區住房建設計劃》《泉、州市區住房建設計劃》及《泉州市區-20xx年住房建設規劃》報市政府審覈通過，並分別於元月底、3月底及6月底在泉州晚報、海峽都市報及泉州市房地產信息網上向社會公佈，明確我市今後住房發展方向，確定今後五年市區將建設各類住房12.51萬套，建築面積1189.27萬m，引導住房市場發展。

二是及時向政府建議並出臺促進房地產市場健康發展的措施。針對下半年國內外經濟運行形勢，結合國家及我省對房地產市場出臺的政策措施，加強對房地產市場的調研，局領導帶隊到各縣(市、區)和市直各房地產相關企業，通過座談、現場走訪、問卷調查等方式，瞭解各企業經營情況和有關各方對當前房地產市場的看法和意見，將我市11家房地產企業列爲福建省房地產重點 骨幹企業開發項目貸款扶持對象，11月份擬定包括減免二手房交易稅費、調整普通住房標準、加強金融扶持、簡化審批環節等促進我市房地產市場健康發展的意見，經市政府研究，以《關於研究促進房地產市場持續健康發展工作會議紀要》的形式出臺了促進我市房地產市場健康發展的十四條措施。措施出臺後，11-12月份市區新建商品房分別成交5.91萬m和8.86萬m，環比增長27.7%和49.9%;其中商品住宅分別成交4.72萬m和7.29萬m，環比增長15.1%和54.5%。二手房交易也明顯放大，分別成交2.63萬m和3.18萬m，環比增長103.9%和20.9%;其中二手住宅分別成交1.19萬m和2.52萬m，環比增長17.8%和111.8%。

(三)多措並舉整治市場，行業監管更加規範

一是加大房地產市場監測力度。認真研究房地產市場運行相關數據，加強對在建樓盤的調查，分析市場供求運行動態情況，認真撰寫房地產市場季度分析報告並通過媒體向社會公佈。通過泉州市房地產信息網站，利用信息化平臺和商品房網上合同備案系統，加強對商品房預售許可證發放管理和商品房預(銷)售活動的動態管理。嚴格把關商品房預(銷)售審批，對房地產開發企業未取得預售許可擅自銷售、捂盤惜售、炒作買賣等行爲實施了有效監管。泉州市房地產市場信息系統也被列爲全國新增的50個重點城市監測對象，通過省級檢查驗收。

二是加強房地產市場整治。把整治的重點集中在中介領域，採取邊整治、邊培訓、邊提高的方法，按照制定的《泉州市開展房地產中介組織專項治理實施方案》，重點查處房地產中介經紀機構未按規定備案、從業人員無執業資格等違規行爲，全市105家房地產中介企業按時完成企業自查自糾階段任務。同時開展中介人員資格培訓，聯合省房協綜合開發委，委託建設部培訓中心共培訓中介人員166人。

三是加強自律組織建設。推進第三屆房地產業協會換屆和首屆物業管理協會成立，有142家企業會員加入房協，99家企業會員加入物協。

(四)主動靠前優質服務，羣衆滿意率再創新高繼續推進全局進一步從管理型單位向服務型單位轉變。

一是以人爲本，強調單位的服務性。嚴格執行房產證限時辦結制、首問責任制等服務承諾，以周到的工作作風，規範高效的辦事效率，做到讓羣衆高興而來，滿意而去。局屬市房地產交易與房屋權屬登記發證處繼續鞏固“全國青年文明號”成果，堅持開展上門服務，對老弱病殘對象和市重點項目，做到急事急辦，特事特辦，大宗業務統一辦理，以優質的服務贏得了社會各界的好評，並被評爲省級房地產交易與房屋權屬登記規範化管理單位。

二是重視羣衆知情權，重點抓好信息公開工作。結合房管實際，制定了信息公開指南、信息公開目錄、政府信息公開申請表和政府信息依申請公開工作流程，建立市房管局政府信息公開辦公會議制度和信息主動公開制度。確定主動公開信息的目錄和內容，採取多種形式主動公開政府信息。

三是堅持依法行政，推進拆遷開展。一年來辦理7件拆遷許可證，辦理拆遷聽證、質證、行政裁決9起，協調拆遷賠償22起。特別是對重點項目，我局派員到各項目參與和指導項目的拆遷、建設和處理糾紛，依法實施城市房屋拆遷行政裁決，使裁決成爲我市拆遷的“法寶”。今年全市累計實施城市房屋拆遷項目25個，涉及拆遷建築面積87.2萬㎡，被拆遷人4053戶。全市有2705戶被拆遷人與拆遷人達成了拆遷補償安置協議，完成拆遷建築面積62.4萬㎡。

四是爲民解憂，認真處理信訪接待和投訴受理。今年以來受理各類信訪投訴件196件，已辦結173件。參加了泉州晚報社“政風行風直通車”和泉州人民廣播電臺“行風熱線”節目，當場解決羣衆難題47件。辦理市領導對羣衆難題的批示件15件，辦理市人大建議11件，政協提案18件，辦復率和滿意率均達100%。

五是提高行政審批服務運作效率。審批窗口全年共受理各類審覈審批1507件，辦結1482件，辦結率98.34%。其中辦理商品房預售許可91件，預售面積232.2萬平方米，覈准房地產開發資質和物業服務企業資質81件，榮獲第二季度“流動紅旗窗口”。中心市區累計受理各項房地產交易與房屋權屬登記業務4.27萬件，面積1479.88萬㎡;審批辦理4.22萬件，1415.96萬㎡。其中辦理合同登記備案5818件，面積59.99萬㎡，金額43.02億元;商品房分戶登記7872件，面積76.47萬㎡;辦理二手房轉讓登記2343件，面積28.06萬㎡，金額10.95億元;辦理初始登記294件，面積190.69萬㎡;辦理各類房地產抵押登記16497件，面積398.28萬㎡;辦理租賃合同登記備案1.03萬件，金額181.97萬元。在11月份我局行風測評中，羣衆對我局行政審批服務滿意率達94%，爲歷年新高。

(五)機關建設扭住不放，隊伍素質明顯增強

一是深入開展學習實踐科學發展觀活動。及時召開動員大會，成立“市房管局學習實踐科學發展觀活動領導小組”，以“科學發展求先行，和諧安居惠民生”爲實踐載體，組織好學習日程安排、資料發放和會議學習等工作。購買學習資料，爲每名參學對象配備專用記錄筆與學習筆記。對年老體弱、行動不便的離退休老黨員，由各黨小組和辦公室派員送學上門。認真提前做好參學幹部職工崗位工作的安排，使每名參學人員均能按時參加集體、集中學習活動，確保了學習和工作兩促進、兩不誤。

二是集中開展治理房地產業商業賄賂專項活動。運用多種形式與措施，加強對房地產交易、房地產中介、房屋安全鑑定等工作單位的自查整改和綜合治理，建立了房地產行業防治商業賄賂的長效機制。

三是積極申報省級文明單位。開展豐富多彩的文體比賽活動和文藝活動。節假日組織送溫暖活動，春節時走訪慰問困難職工和離退休老幹部，“植樹節”組織幹部職工到東湖公園植樹造林，“五一”、“國慶”組織職工攀登清源山，同時還組織“無償獻血”57人次、組織“金秋助學”和“情繫地震災區獻愛心”捐款6.8萬元，添置閱覽室圖書，改善文體活動室條件，在全系統營造了積極向上、內外和諧的良好氛圍，有力地弘揚了新風正氣，爲推動各項工作提供精神動力。市發證處被評爲創建文明行業工作先進單位，市房地產檔案館、測繪隊被評爲市直文明單位。

二、住房保障和房地產業面臨的新形勢和新任務

受國際金融危機大環境和國內重大自然災害等多重影響，11月份以來，我市房地產市場開始進入調整期，整體市場從繁榮階段步入較爲低迷狀態。進入，受整體經濟運行困難、市場供過於求、市民心理預期發生變化以及房貸、稅收政策抑制購房需求等因素影響，整體房地產市場信心依然不足，開發投資增幅逐季回落，市場銷售疲軟。全年房地產開發投資與去年同期相比，增幅回落16個百分點，商品房新開工面積445.56萬m，比降21.59%，竣工面積188.91萬m，比降2.46%。銷售面積253.02萬m，比降28.23%，銷售金額105.6億，比降13.75%，存量房交易面積比降4.72%，交易金額22.19億元，比降9.34%，132.66萬m，顯示整體房地產發展環境已出現了較爲明顯的變化，需要採取積極措施應對。同時，新的一年，省政府下達給我市保障住房建設任務十分繁重，面臨着資金短缺、用地緊張等實際困難。

三、工作思路

是新中國成立XX週年，也是我市深入實施“xx”規劃的關鍵一年。我局工作思路工作思路：全面貫徹黨工作思路的xx大、xx屆三中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹省委八屆五次全會和市委十屆四次全會精神，牢牢把握“科學發展、四求先行”實踐主題，按照“穩住大盤、固本培源”的工作思路，認真落實市委、市政府確定的年度目標任務，圍繞建設海峽西岸經濟區現代化工貿港口城市目標，爲推進產業發展、港口發展、城市發展服務，致力解決羣衆住房困難等民生工作，爲實現“海西應先行，泉州走前列”而奮鬥。工作目標工作目標：完成省裏下達的5000套廉租住房建設任工作目標務(其中包括建設、收購450套廉租住房的市爲民辦實事項目)和1800戶廉租住房租金補貼任務，實現全年房地產市場基平穩定。爲實現以上目標，重點抓好以下工作：

(一)主動融入大盤，推進房地產業健康發展

圍繞“穩住大盤”工作思路，我市房地產業要主動融入並服務於產業、港口、城市建設，並在建設中爲房地產業新一輪發展布局。要着力服務於項目建設，全力推進東海、橋南、城東、晉江兩岸片區、北峯等項目建設，從解決民生、行業科學發展難題入手，策劃一批拉動內需成效明顯、推進房地產業持續發展的住房建設項目。通過房地產業發展和項目開發，拉動鋼鐵、建材及家電家居用品等產業發展，推動居民消費結構升級。鼓勵房地產企業開展協作和聯合。培育一批信譽好、開發能力強的專業房地產企業，鼓勵房地產企業上市融資，充分運用和發揮民間資本爲城市建設提供金融支持。要建設房地產業“軟環境”。持續改革創新，豐富行政服務，爲建設發展提供保障。支持我市引進人才優先購買限價住房、經濟適用房等保障性住房，幫助人才解決居住問題。支持房地產中介、房屋拆遷、房地產評估、白蟻防治、測繪依法開展市場服務，創建創業環境。抓好行政審批服務，主動參與到各個片區、各個重點工程項目建設工作中，指導項目開展城市房屋拆遷，指導各類投資實體企業辦理資質，着力解決工業房產辦證遺留問題，幫助各個傳統產業企業和新興產業企業依法辦理房屋的所有權證。強化專項管理，大力發展物業服務業，鼓勵資質高、管理能力強的高素質物業服務企業來泉州創業，指導物業服務收費，加大培養專業物業服務人員，鑄造宜居城市。開展住宅建設示範小區活動，加大房地產執法監察力度，開展法律法規及相關知識培訓，提高執法人員業務水平，加強與建設、規劃、工商等部門的協作，提高房地產市場整頓效果，對典型違法案件依法從嚴處理，切實規範市場秩序。

(二)加大住房保障工作力度，實現羣衆“住有所居”

房地產業發展的目的，歸根結底是要保障羣衆“住有所居”。要繼續加大解決城市低收入家庭住房困難工作力度。

一是要進一步加強完善廉租戶檔案建設，繼續對低收入住房困難家庭發放廉租住房補貼，實現“應保盡保”。

二是要繼續落實省、市建設(收購)廉租住房爲民辦實事項目。增加鯉城江南、豐澤見龍亭、城東、東海、晉江等地保障性住房建設項目投資，儘快建設城東、東海、橋南、北峯等片區拆遷安置用房，鼓勵政府採購、企業購買空置普通商品房作爲經濟適用房、廉租房或拆遷安置房。

三是要落實在建和擬建保障性住房項目。推進北峯見龍亭、江南花園城、城東、洛江杏園小區、石獅寶源花園、晉江竹樹下和許厝及曾普小區、南安江北、永春五里街等經濟適用房和廉租房項目，以及見龍亭、延凌安置小區、東塗片區、海星小區、寶秀小區、城東、橋南安置小區等幾大片區安置房建設，多渠道解決城鎮居民住房困難。

四是要建立健全保障性住房長效管理機制。建立市、區兩級廉租住房管理體制，實現街道辦事處、區政府、市政府三級聯動，對廉租住房的補貼對象實行動態管理。探索廉租房可租可售，加快廉租房和經濟適用房銜接。採取新建、改建、配建等方式，多渠道籌措廉租房房源，抓好晉江、南安住房保障供應體系建設試點，探索對符合經濟適用房供應對象發放購房補貼的辦法，爭取中央、省裏資金支持，拓寬保障性住房建設資金融資渠道，推進全市保障性住房工作順利開展。

(三)積極落實政府出臺的房地產業促進措施，提振市場信心爲應對席捲全球的金融危機，國家、省、市均已出臺促進房地產業發展的相關措施，要認真做好貫徹落實。

一是要及時組織窗口工作人員認真學習最新政策，把握好房地產交易契稅、土地增值稅、印花稅、個人所得稅，二手房徵收營業稅計稅時點等方面的政策界限。

二是要密切做好房地產市場監測，及時瞭解各項政策落實情況和產生的效應。

三是要加強預售資金監控。除泉州市區外，要加強監督指導各縣(市)實行預售資金監管，促進市場健康發展。

四是要加強項目排查，改進服務。對有影響、貢獻大的骨幹品牌企業加強跟蹤服務，想方設法幫助企業排憂解難。引導開發企業根據市場變化調整經營策略，優化供應結構，合理調整房價，促進銷售。

五是要加強輿論引導，提振市場信心。

(四)強化隊伍建設，增強戰鬥力和凝聚力

一是認真開展學習實踐科學發展觀活動。按照制定的學習實踐活動實施方案，精心組織，規範程序，緊扣主題，抓住重點，求真務實，突出特色，切實做到進度服從質量，確保工作內容、時限、責任三落實。同時在健全學習實踐科學發展觀長效機制上下功夫，把科學發展觀的要求轉化爲推進房地產業發展的正確思路，促進發展的政策措施，領導發展的實際能力，創造性地開展工作，着力構建充滿活力、富有效率、更加開放、促進科學發展的體制機制。

二是繼續深化行風效能建設。繼續開展績效考評，從德、能、勤、績四個方面考覈幹部職工的工作實績，繼續加強房地產產權交易辦證窗口建設，鞏固全國“青年文明號”成果。全面執行規範後的行政自由裁量權標準，分析梳理帶有自由裁量權內容的行政審批項目，進一步優化精簡審批流程，推動審批服務“瘦身、提速”，不斷提升審批效率和服務水平。

三是加強幹部隊伍崗位練兵。進一步完善學習獎勵制度，創新學習形式，在全局範圍內形成“比、學、趕、超”的濃厚氛圍，加強新政策新法規的學習，更新知識，適應新形勢需要，不斷提高全體幹部職工的業務水平和綜合素質，以學習帶動工作，促使各項工作有新突破，新跨越。

四是加強黨風廉政建設。加大廉政監督力度，全面落實黨風廉政建設責任制，繼續抓好源頭治理腐敗工作和深化預防工作，細化責任分解，嚴格責任考覈，強化責任追究。

五是認真抓好綜治、計生、老幹、關工委、工會、信息公開和平安單位建設等專項工作。圍繞“項目建設年”，抓好班子，帶好隊伍，通過不斷加強思想作風建設，提高房管隊伍服務能力，開拓思路，開創工作新局面。

辦公室在局班子的正確領導和悉心幫助下，在同志們的積極支持配合下，在全局和諧融洽愉快的工作環境中，大家深刻認識辦公室作爲局裏的綜合協調機構、參謀服務部門和承上啓下的樞紐，承擔着參與政務、管理事務、組織協調等重要職責。能夠針對全局工作的新特點、新要求，從提高整體素質入手，抓隊伍、嚴管理，求新創優，紮實苦幹，進一步開創了工作新局面。

一、求新創優，積極探索新路子

“流水不腐，戶樞不螻”。面對我縣房地產市場快速發展和房產管理高標準的新形勢，在繼承以往行之有效的工作方法和運行機制的基礎上，局辦公室着眼爭創一流隊伍、一流工作、一流業績的目標，積極探索做好辦公室工作的好路子。一是在學習上，積極參與創建學習型機關活動，倡導終生學習理念，認真落實學習制度和學習任務。二是在觀念上，明確提出要全面提升思想境界，思想上要有正氣，精神上有朝氣，工作上有銳氣，業務上有才氣，爭當優秀的複合型人才。三是在方法上，切實根據工作人員的才能與特點進行分工，切實做到各盡其能，充分發揮才智，確保各項工作正常運轉。四是在管理上。經常提出作爲辦公室人員要更加嚴肅紀律、嚴謹作風，要不斷增強工作積極主動性，着力提高政治、政策、業務、文字、協調水平，營造“比、趕、幫、超”的良好風氣。

二、突出重點，圍繞中心抓落實

“國之廢興，在於政事;政事得失，由乎輔佐。”辦公室職責涵蓋方方面面，尤其以參政議政、出謀劃策最爲重要。在工作中，始終緊緊圍繞局目標管理和中心工作的大局，盡職盡責地搞好服務，重點把握好了以下幾個方面：一是當好參謀助手上狠下功夫。把爲領導出主意、謀思路、當參謀作爲首要任務。堅持急領導之所急，想領導之未想的原則，努力做到超前謀劃，主動服務，堅持以“由被動服務向主動服務、由常規服務向創新服務、由低層次服務向高層次服務”爲理念，切實提出了一些具有創新意義的服務建議，真正做到了“參”在點子上，“謀”在關鍵處。二是在綜合協調上狠下功夫。牢固樹立“大政務”觀念，始終把綜合協調工作滲透到服務大局的各個環節，不斷加大協調力度，改進協調方法，主動處理一些日常具體繁瑣問題，保證局領導集中精力議大事、幹大事。

三是在信息宣傳上下功夫。緊貼縣委、縣政府的工作思路，按照“準、快、精、實”的要求，着眼全局中心工作，着眼熱點難點，着眼總結典型，較好地完成每月兩次上慄政務、每月15條政府信息公開任務，同時，認真編輯報送開展“苦練內功、外樹形象”和爭創“優質服務之星”等創建活動信息，並及時編輯宣傳板報營造濃厚的活動創建氛圍。四是在制度落實督查上狠下功夫。進一步完善健全細化政務工作管理機制，緊緊圍繞全局中心工作、領導批示交辦的事項及羣衆反映的熱點難點問題進行督查，發現問題及時反饋，及時解決，有效避免了上級和局領導決策落實中的“梗阻”問題。

三、立足日常，精益求精抓細節

“天下難事，必做於易;天下大事，必做於細”。對辦公室來說，小事辦好了就是小事;小事辦不好，就會影響全局，貽誤工作，成爲大事。辦公室牢固樹立精品意識和“辦公室無小事”的思想，着力抓細節，抓小事，對每項工作都高標準、嚴要求。從每一個工作人員做起，從辦文、辦會、辦事、搞好後勤服務大局的具體環節做起，求質量、重效果。嚴格要求說好每一句話，辦好每一件事，接轉好每一個電話，接待好每一位同志，幹好每一天的工作。要求虛心學習，不恥下問，對上級會議、文件精神、領導指示務必吃透，起草文稿字斟句酌，做到觀點正確、文字精確、表達準確。

全年起草文件60 餘份、工作彙報30餘份、政務等宣傳信息60餘篇;接待工作認真細緻、熱情周到、考慮齊全，搞好接待活動100多次;安排好會議活動20餘次;門廳、辦公室、會議室、食堂改造裝修順利完工。並積極倡導“三個零”工作要求，即辦文辦事零失誤、處理問題零缺陷、熱情服務零抱怨，努力使每一項工作都達到精、嚴、細、準。通過強化管理，嚴格要求，基本做到了不讓領導部署的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓來聯繫的同志在我這裏受到冷落，不讓單位的形象在我這裏受到影響。

四、健全制度，增強隊伍凝聚力

“沒有規矩，不成方圓”。局辦公室堅持把制度建設作爲開展好工作的關鍵來抓，堅持用制度“說話”，用制度來規範和約束行爲，帶出了團結協作的辦公室隊伍。一是高度重視制度落實執行，努力養成按制度辦事，按程序辦事的良好習慣，推進辦公室制度化、規範化、程序化水平的全面提高。二是高度重視團隊建設，始終堅持民主集中制，既堅持原則、以事業和大局爲重，又與人爲善，以誠相待，大事多研究，小事多通氣，難事多出面，好事多謙讓，辦公室成員之間形成了相互支持、相互理解的良好關係，切實增強凝聚力和戰鬥力。

五、20xx年工作打算

20xx年是學習貫徹落實黨的精神的第一年，從中央到地方的工作要求將更高更嚴，我局承擔的工作任務將更加繁重，這就對局辦公室工作提出了更高的要求。我們將緊緊圍繞全局中心工作，開拓創新，團結協調，規範運作，高效服務，認真改進工作中還存在的工作效率不高、作風紀律有時放鬆、工作安排不夠周密、工作落實不夠有力的突出問題，努力在建設學習型、服務型、勤廉型科室方面，當好表率，做出榜樣。

(一)強化學習，不斷提升工作能力

作爲中樞機構，辦公室工作人員的工作能力和水平高低，直接影響服務的質量和效率。學習是增強能力、提高水平的必由之路，只有加強學習才能把握經濟發展的內在規律，才能抓住事務的本質，才能提出解決問題的正確思路和方法。我們將以創建學習型科室爲目標，樹立終身學習的理念，把加強學習作爲提高工作水平的重要途徑切實抓好。努力做到勤學、深學、多學、學用結合、學以致用，不斷促進知識積累和經驗積累，提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力。

(二)明確職責，着力提高服務水平

辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務，在工作開展中要努力做到三點：第一，增強服務意識，爲全局工作服務到位，爲全體工作人員的工作、學習、後勤保障等方面提供服務，爲大家營造良好的工作環境。第二，理清思路。一是發揮上通下達的橋樑作用，協調好領導與羣衆的交流溝通，形成政令暢通的工作關係;二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好科室與科室之間的配合協作，形成協調和諧的人際關係;三是發揮聯絡溝通的窗口作用，協調好科室與科室之間形成相互配合的協作關係。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在爲領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善、更全面、更細緻。

(三)突出規範，完善各項規章制度

管理出質量，管理出效率，管理出實績，建立健全嚴格可操作的各種機制是根本保證。辦公室作爲綜合辦事機構，事務繁雜，必須按制度辦事、按程序辦事。進一步促進辦公室工作走上制度化、規範化、科學化的軌道。

(四)積極做好具體事務

堅持辦公室無小事原則，認真細心做好食堂、車輛、物品採購與管理、會議組織、宣傳、環衛、保衛、值班、來人接待、文檔等日常工作，全力確保全局工作正常有序高效運行。

各位領導，同志們，辦公室人員充分到工作無論事務管理、人員管理、財物管理都是一項細緻的工作，來不得半點馬虎;也較爲明白辦公室是我局的形象部門，是對外聯繫的窗口，是提升房管形象的重要環節;同時更體會到辦公室大量的工作跨部門、跨領域，事多面廣。這些需要充分調動辦公室人員的工作積極性，在依靠全局上下的力量和支持幫助下，努力克服困難，爲搞好我局新一年各項工作和取得更大發展成績發揮出應有的作用。

今年以來，市不動產登記事務中心在市國土資源局黨組的正確領導下，和中心全體工作人員的大力支持下，較好地完成了年初預定的各項工作目標，現將20xx年工作總結和20xx年工作要點彙報如下：

一、主要工作回顧

(一)人員整合

按照市國土資源局的統一安排部署，20xx年10月26日，完成了市不動產登記事務中心的掛牌工作。12月5日，市機構編制委員會印發了《XX市不動產登記事務中心機構編制方案的通知》，覈定中心事業編制人員41人，其中：市土地儲備中心劃轉全額預算事業編制4人;市房屋產權產籍管理所劃轉定額補助事業編制37人。並於今年6月初正式組建成立，設主任職數1名(副處級)、副主任職數2名(正科級)、副科級3名。下設五個科室，分別爲綜合科、產權登記科、權籍調查科、檔案管理科、信息管理科。

(二)制度建設

研究制定了《XX市不動產登記事務中心主要職責及崗位設置》《XX市不動產登記事務中心工作制度彙編》，分別就崗位設置、學習、考勤、財務等進行了詳細的規定，爲進一步加強用制度管人管事提供了有力保障。同時，印發了《不動產登記業務辦事指南》、《XX市不動產登記各類業務和辦事流程》，使辦事羣衆及時瞭解我市不動產登記的相關程序，做到了利民、便民，受到了辦事羣衆的一致好評。

(三)窗口建設

爲確保不動產登記工作的順利進行，我中心先後派人員參加自治區國土廳組織的業務理論學習3次，共22人。自治區不動產登記事務中心還針對性的在我市組織開展了兩期業務系統培訓班，中心全體人員參加了學習，爲我市開展不動產系統登記奠定了紮實的基礎。同時，根據實際情況，我中心在政務中心一樓大廳設置10個業務辦理窗口，統一更換了辦事窗口單位名稱，並於9月21日順利舉辦了XX市首批不動產權證書的頒發儀式，成爲全區首個全面實行不動產統一登記的地級市，走在了全區前列。

截止11月21日，共受理49333宗不動產登記申請，其中：出具查詢證明40916宗;受理不動產權登記787宗，辦結486宗;受理不動產登記證明2129宗，辦結1585宗;辦理查封登記80宗;辦理註銷登記5794宗;代房管部門辦理備案申請1258宗。

(四)數據整合

目前，數據整合工作共完成了55%土地檔案的整理、掃描和錄入工作;提取了城鎮地籍、土地宗地空間圖形的電子數據;完成了地籍區、地籍子區的劃分及房產數據的分析導入工作。國土數據導入權籍系統完成275宗，約佔全部土地檔案的2%，其餘土地檔案的整理、錄入及導庫工作需等區中心建立統一模板後再進行。

二、存在問題及建議

不動產登記業務過程中，主要存在的突出問題及建議如下：

(一)劃撥土地上建造的經適房、單位集資房、個人自建房、房改房等土地處置及出讓金繳納問題(此類土地多爲20xx年前劃撥)

這部分土地上的房屋交易後，由於屬於劃撥土地，地上房屋無法轉移，造成國有土地收益流失、羣衆心理不安和房地產市場混亂。

建議：一是按出讓最高年限補繳出讓金，辦理國有土地使用證。即按現狀評估或現行基準地價的一定比例確定出讓金標準，居住用地、商業用地分別按70年、40年辦理國有土地出讓手續。二是制定土地出讓年限彈性管理辦法和優惠政策。即在出讓最高年限範圍內採取每20xx年一個階段，分階段補繳土地出讓金，辦理國有土地出讓手續。

(二)劃撥土地用於房地產開發，因涉及土地出讓手續問題，此類不動產登記無法開展(此類土地多爲20xx年前劃撥)

建議：一是20xx年前劃撥土地用於商品房開發建設的，按其用途補繳土地出讓金後分割辦理國有土地出讓手續。二是已改變劃撥土地用途用於房地產開發，將住宅用地變爲金融商服用地的，經市人民政府批准，全額補繳出讓金後可直接便更爲出讓土地。

(三)國有土地出讓年限爲20xx年的土地續期問題

現在這部分土地用途有居住用地和商業用地，出讓年限已經陸續到期，需要明確政策續辦國有土地出讓手續。

建議:按出讓最高年限的剩餘年限補繳出讓金，續辦國有土地出讓手續。即按現狀評估或現行基準地價的一定比例確定出讓金標準補繳後，續辦國有土地使用證(出讓時間按第一次辦證時間計算，商業用地爲40年，居住用地爲70年)。 (四)土地權屬來源不明確，無土地使用證，但有房屋產權證，需轉移登記問題

土地權屬來源手續不明確、無土地使用證,但地上所建房屋已出售且辦理了房屋所有權證，房屋所有權人申請存量房轉移登記，因無土地手續無法登記辦理。

建議：由開發建設單位提供土地權屬證明材料，並補繳土地出讓金後辦理不動產登記相關業務。

三、20xx年工作要點

在20xx年工作中，我中心將重點從以下幾個方面着手抓好工作落實：

1、繼續加強政治理論學習。組織抓好“學習型”機關建設，主要通過集中學、個人自學和手機報等多種形式深入學習黨的和xx屆三中、四中、五中、六中全會及系統重要講話精神，提高廣大黨員幹部的思想政治素質和理論水平，努力創建一支思想覺悟高、業務能力強、敢於擔當的工作隊伍。

2、加強幹部業務培訓學習。通過舉辦培訓班、專題講座和外出培訓等多種形式進一步豐富幹部職工的業務知識，提高爲民服務的工作能力。

3、抓好不動產登記工作。明年按計劃繼續做好不動產數據整合工作的同時，進一步精簡辦事流程，提高工作效率。

4、抓好基層黨建工作。深入開展好“星級黨組織創建”活動，切實改變幹部作風，紮實推進全中心各項工作落實到位，取得明顯成效。

5、繼續加強廉政工作力度。穩步推進單位反腐倡廉制度建設，進一步健全機關各項工作制度，努力營造風清氣正的工作環境。