工作總結及工作計劃範文(住房保障和房產管理局)

一、2019年工作成效

(一)平穩開展房屋徵收

1.徵遷交地及零星舊改。2019年截至目前，全區已做出房屋徵收補償方案及徵收決定項目共計xx個，其中：國有項目xx個，集體項目xx個，零星舊改項目xx個，協商徵收項目xx個。包括：xx、xx、xx三期、xx項目等。

2.控制徵收廉政風險。牽頭財政局、各區屬公司共同研究制定了徵收工作廉政風險防控表，從權屬認定、資料審查、材料公示、協議簽訂、公務用車、資金監管及使用、隊伍管理、檔案管理等多方面進行風險把控。印發《關於開展交叉審覈工作的通知》、《關於做好廉政風險防控和徵遷檔案審覈工作的通知》等文件，要求各區屬徵收工作開展徵收協議隨機交叉抽查，並嚴格對照廉政風險點進行自查防控，確保陽光徵收、廉潔徵收。

3.研究並推動政策落實。一是制定了《關於xx區廢止xx“人口政策”後促進徵遷措施的操作規則(試行)》(xx號)、《關於xx區進一步規範房屋徵收補償安置措施的操作規則(試行)》(xx號)及《關於補償xx區xx區域解困促遷措施的請示》(xx號)等文件，進一步規範和統一我區農村集體土地房屋徵收補償工作，確保“人口政策”廢止時期政策的平穩過渡。二是積極參與市級部門業務研討，推動市房管局發佈《關於印發當前房屋徵收補償共性問題處理意見的通知》(xx號)，減少徵收個案問題，促進全區徵收政策統一。三是第一時間組織區屬房屋徵收公司學習xx市徵收補償新政策，推動新政策加快實行，保障我區政策與全市統一。

4.依法處理訴訟案件。2019年依法受理涉訴案件xx件,行政複議案件3件，信息公開申請xx件。

(二)有序推進安置回遷

1.推動安置房建設回遷。2019年需開展xx、xx、xx等13個歷史遺留的回遷選房的安置房項目，涉及52個徵收項目，共計xx戶、xx套、約xx萬平方米。目前，已完成xx等4個項目對接徵遷項目的選房，共對接xx萬平方米、xx套。同時，已完xx、xx房源需求校對工作，正在協調選房房源分割等相關工作。下一步，我區將進一步細化選房前期工作，督促業主加快安置房建設，按計劃推動計劃xx小區、xx地塊(xxx)、xxx花園、xx新苑、xx新苑、xxx苑、xx小區等項目的選房工作。

2.認真統計調配安置房源。堅持每週彙總全區房源剩餘數據，每週彙報房源缺口總結，積極對接勘測院，配合建立區級房源管理平臺。積極向市房管局申請安置房源，2019年已累計發文xx份，向市房管局申請安置房源xx套，成功獲批xx套。

(三)創新物業管理思路

1.抓好物業工作日常。2019年，全區新增物業服務合同備案項目xx個，指導鎮街新增xx個項目業主委員會備案，對全區xx個專業化物業管理小區化糞池清掏工作進行督查，開展兩節安全、特種設備安全、大型綜合體安全、小區電動自行車安全等隱患檢查工作，以多種形式督促各物業服務企業負責人落實工作，累計約物業企業xx家，發放整改通知書xx份。

2.物業管理下沉社區。根據新《省條例》中關於鎮街協調物業管理與社區管理、社區服務之間關係等有關規定，加強對各鎮街開展物業管理工作的指導，建立以鎮街爲主導的物業管理機制。今年以來，我局依據《省條例》有關規定，明確各部門職責分工，建立物業管理投訴登記制度，公佈投訴電話，建立本轄區物業管理項目檔案，逐步完善三級分工治理格局。在我局的跟蹤指導下，全區各鎮街逐步建立物業管理投訴受理制度，對物業管理活動中的投訴，包括各類信訪件、12345訴求件、電話投訴、現場投訴等，及時進行調查處理，對小區成立業主委員會工作進行指導監督。同時，爲有效解決物業管理中遇到的綜合性問題，各鎮街均建立物業管理工作聯繫會議制度，協調處理物業管理與社區管理之間的相關問題。今年以來，全區共有x個鎮街累計召開xx場聯席會議，有效解決xx物業收費、xx苑區域劃分、xx物業退管等問題。

3.構建糾紛訴調對接工作機制。與區法院對接，構建房產(中介)、物業糾紛訴調對接工作機制，制定《關於構建房產、物業糾紛訴調對接工作機制實施意見》，召開糾紛訴調對接工作培訓會議，聘任特邀調解員xx名，認真學習訴調流程、訴調技巧及注意事項等，推動糾紛訴調工作在全區全面啓動。機制建立以來，我局已聯合司法工作者、屬地鎮街、糾紛特邀調解員對兩個系列案件共xx件展開調解。

4.開展垃圾分類工作。召集全區物業服務企業開展“垃圾分類我出力，環保家園我受益”大型培訓垃圾分類培訓會，邀請xx，社區及企業優秀代表等做經驗介紹，獲xx播出報道，形成良好的輿論導向。爲有效推動垃圾分類落實，先後召開垃圾分類座談會兩場，要求物業企業在街鎮、社區的指導下，合理確定小區垃圾投放點位並配備生活垃圾分類設施。同時開展入戶宣傳，做好垃圾定點投放告知等工作。

5.開展羣租房專項整治。制定並完善xx區羣租房專項整治工作的實施辦法，牽頭各鎮街、各部門對羣租房進行綜合整治。目前各鎮街上報並責令整改的羣租房xx戶，牽頭開展對xx等x戶開展綜合整治，函告城管對需要進行整治的業主進行停水、停電、凍結產權處理。

6.規範維修基金審覈。結合巡察組提出的整改意見，不斷規範維修基金審覈工作，對維修資金使用的申請事項的事前、事中、事後的相關材料和現場查看情況進行拍照留存檔案。全年共完成xx個項目維修資金使用申請初審，並通過市維修辦覈定撥付金額xxx萬元。其中完成緊急審覈項目xx項，覈定撥付金額達xx萬元，及時保障了xx區住宅小區設施、設備的正常運行，方便了羣衆的生活。

(四)抓好公房管理，整治危舊公房隱患

1.公房日常管理。截至2019年x月，我局共收繳公房租金入庫xx萬元;完成公房修繕xx起，修繕面積約xx㎡，修繕金額xx萬元;配合各區拆遷片進行無公房覈查 xx戶，爲解決歷史遺留的產權辦證問題，積極配合各徵收公司做好xx、xx等五大片區的《拆除房屋情況表》。

2.加強公房檔案管理。結合區委巡察組指導建議，一是對公房檔案的造冊、使用管理制度進行完善，做好庫房管理及查檔登記審批流程。二是安排專人管理，配合市國有房產管理中心將紙質材料錄入電腦，實行紙質檔案和電子檔雙套並存，以更好的保證檔案資料的完整性。

(五)積極招商引資，緊盯第三產業增加值增長情況

1.緊盯經濟指標增長。按照區政府下達的經濟指標，爲促進房地產第三產業增加值增長，確保完成年目標任務，我局緊密跟蹤各房地產商品房銷售情況及房地產從業人員和工資總額，與企業充分溝通協調，夯實房地產銷售數據，督促各房地產企業按照商品房銷售任務指標足額報送商品房銷售面積。在區領導走訪重點企業期間積極配合，隨時對數據做出調整。通過努力，全區1-9月份累計完成商品房銷售面積xxx萬㎡，同比增長x%;房地產行業從業人員與薪酬，截止2019年10月10日12時，已完成從業人員xxxxx人、同比增長xx%;工資總額共完成xxxxx萬元，同比增長xx%。

2.招商引資情況。緊密跟蹤、精準對接、主動服務，爲企業排憂解難。2019年已完成招商引資項目x個，項目總投資共計x億元，完成區政府下達的前三季度招商任務。

3.歷史遺留兩權證辦理。今年以來，我局共接待歷史遺留“兩權證”問題xxx人次，推進6個安置房項目，共xxxx套安置房完成首次登記，協助xx市不動產登記和交易中心處理我區兩權證歷史遺留問題案件。

4.房地產經紀機構備案。2019年共完成房地產經紀機構備案xxx件，對房產中介機構及租賃市場備案後介入監管，開展房地產市場定期檢查，確保市場平穩發展。

(六)實施舊住宅小區綜合整治提升

2019年，我區對xx一期、xx苑等xx箇舊住宅小區進行綜合整治，對xx苑等x個整治後小區進行提升改造。自工作開展以來，我區按序時進度開展了項目設計、預算編制及評審、施工單位及監理單位的招投標工作，現已順利進場施工。爲保質保量完成整治任務，區政府成立專項工作小組，我局也成立四個督導小組深入各鎮街的整治小區進行現場督導。同時，由相關鎮街作爲業主配合區建設局對工程質量進行監督，確保整治工作按時完成。

(七)保障房及住房補貼審覈

1.完成保障房彙總及複覈認定xxx戶;公租房審覈xxxx戶，各區協查約xxxx戶，配後複審xxx戶。

2.受理經濟適用房入住鑑證xxx件。

3.審覈全區1998年12月1日起參加工作行政事業人員住房補貼150件。

(八)積極落實綜治維穩

1.信訪件辦理：成立房管局網絡輿情信息領導小組，安排專人負責信訪輿情信息相關工作，確保來訪、網上輿情事事有着落、件件有迴音。截至目前，共收到來信來訪訴求xxx件，均在規定時限內作出受理(或不受理)告知及答覆意見書，及時答覆率100%。

2.“12345”投訴件辦理：受理12345訴求件xxxx件，辦結率100%，羣衆滿意率xx%。

3.掃黑除惡工作開展情況：根據上級關於掃黑除惡工作要求，適時調整掃黑除惡工作領導小組，完善掃黑除惡專項工作實施方案，結合我局實際，制定落實物業、中介、徵收的等專項治理工作方案，並積極開展實地督查和走訪工作，確保專項整治工作落到實處。依託信訪途徑，積極開展掃黑除惡線索摸排和協查工作，自掃黑除惡工作開展以來已經摸排上報線索xx條;配合區掃黑辦協查線索xx條，已全部函覆。

(九)黨建引領，牢築意識形態陣地

嚴格貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和中央、省、市、區關於全面從嚴治黨等會議精神和文件要求，切實推進我局黨建、意識形態、黨風廉政建設等各項工作。

一是我局適時調整黨風廉政建設、意識形態、黨建工作責任制領導小組，主要領導親自部署，認真研究修訂年度工作方案和計劃，並層層簽訂《黨風廉政建設責任書》。二是結合“三會一課”、黨課、局例會、黨組中心組學習會議及主題黨日活動、共建活動等平臺開展習近平新時代中國特色社會主義思想和“不忘初心，牢記使命”專題學習。三是根據區委巡察組的建議和指導，認真落實巡察整改工作，並以此爲契機，完善黨組議事制度、財務管理制度、人員管理制度、日常事務辦理規定等規章制度，強化日常監督，建立完善長效機制，層層抓落實，層層抓促進，確保整改要求落到實處。

二、2020年工作計劃

1.房屋徵收：一是加強學習，邀請省住建部門、法制部門及兄弟單位對房屋徵收補償工作進行培訓指導，與廈門等發達地市開展溝通交流，學習先進經驗做法。二是嚴格落實政策，按照區委區政府房屋徵收工作相關部署，做好房屋徵收前後期工作，促進全區徵收交地。

2.安置回遷: 一是落實市委市政府，區委區政府關於安置回遷相關工作部署，緊盯xx區轄區內安置房項目工程進度,及時彙總安置房項目建設過程中存在問題，並上報區政府協調解決，及時化解各種矛盾，完成市政府下達的回遷選房任務。二是繼續做好2020年xx區房源信息管理和報批工作。

3.公房管理：一是嚴查漏管公房，全力收繳租金入庫。確保租金收繳及時，做好公房修繕工作，防止國有資產流失。二是對危舊公房進行鑑定，根據鑑定報告建議進行分類處置，對需要加固的房屋及時進行加固，對需要拆除的房屋及時上報區政府研究。同時安排專人負責上述直管公房疑似危房的安全巡查工作，發現險情立即處理並上報區政府和市國有房產管理中心。

4.市場監督管理：一是根據區委區政府下達的指標任務，繼續跟蹤房地產商品房銷售情況、房地產從業人員及工資總額等數據，積極對接意向落地企業，確保完成經濟指標及招商任務。二是繼續做好歷史遺留“兩權證”問題羣衆接待工作，協助安置房建設單位完成安置房首次登記工作。三是在完成房地產經紀機構備案的同時，對xx區內的房地產經紀機構進行排查，覈實備案信息是否準確一致，根據現場覈實情況，若有發現違法違規行爲，約談房產中介機構負責人並下發責令整改通知書。

5.物業管理：一是進一步推進物業管理納入社區建設工作，加強對屬地鎮街開展物業管理工作的指導，建立屬地物業管理工作長效機制。二是持續推動訴調工作走向深入，逐步健全完善鎮街、社區兩級調解工作機制。三是持續開展垃圾分類宣傳動員工作，推動垃圾分類在全區物業小區全面鋪開。四是根據市房管局羣租房整治方案，進一步規範並完善我區羣租房綜合工作。