辦公室接待工作總結（通用3篇）
辦公室接待工作總結 篇1
任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將二個多月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入公司之後的第一份工作，作爲一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老闆和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)
二、學習公司企業文化，提升自我。加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字爲準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通|方|案範|文庫=整理%^，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力爲公司的建設與發展貢獻自己的力量!
辦公室接待工作總結 篇2
一、工作開展及履行職責情況
年，在各級領導的關心指導下，接待辦全體工作人員，始終堅持以科學發展觀統纜接待工作，牢記接待工作爲中心工作服務的宗旨。緊密協作，踏實工作，按照“規範接待管理、提升接待水平、爭創服務品牌、展示企業風采、服務經濟發展”的工作思路，努力創新接待理論和接待方法，用抓經濟的思路、理念、機制和辦法抓接待，明確了接待工作既要爲經濟發展服務，又要注重經濟效益、講究接待成本的工作原則，培養了幹部職工良好的市場觀念、效益觀念、競爭觀念、信息觀念和服務觀念，樹立了接待工作應具備的窗口意識、開放意識、奉獻意識，認真、細緻、周到、高標準地完成了各項接待工作。20xx年共接待各級黨政代表團及大型投資考察團114批次，共5800餘人。在具體的工作中，第一是注重了細節。接待工作無小事，每個環節、每個細節都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節，做深、做實各項接待要素。突出“精練化、人性化、親情化”服務，讓客人賓至如歸。第二是注重了精緻。在服務態度上，熱情真誠，在服務
方式上，講求實效，注重安全、衛生、舒適。常規接待，細緻入微，高效周到;大型接待，科學運籌，精心組織。第三是注重了精幹。接待工作的質量，重要的因素取決於工作人員的素質。在加強隊伍建設上，採取走出觀摩，請進來指導，擠時間“充電”等方式對接待工作人員進行培訓，使每個工作人員具有較好的交際能力，較快的反映能力和較強的組織能力。第四是注重了接待成本。爲降低接待成本，通過與定點接待單位簽定協議，直接到廠家採購接待用品的方式，全年就節約接待經費90餘萬元。
在充分肯定接待工作取得成績的同時，我們也清醒地看到目前全區接待工作中還存在一些不容忽視的問題：一是職能配臵不到位，工作機制不完善，影響職能作用發揮;二是接待基礎條件差，從事接待工作的人員素質參差不齊，個別工作人員不熟悉接待禮儀、程序及有關要求，不熟悉業務知識和技能，達不到接待工作要求;三是協調溝通不夠，政策把關不嚴，超規格、超標準接待現象時有發生;四是在工作創新上還存在薄弱環節，忙於具體事務性工作多，缺乏對接待工作深層次的思考。這些問題我將在今後的工作中予以克服。
二、執行廉潔自律方面的情況
(一)加強理論學習，築拒腐防變的思想防線
一是強素質，不斷提高全體接待工作人員的“防腐”免疫力。我們注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，擴大學習範圍，增強學習效果。今年以來，除積極參加區政府辦公室
組織的集中學習、集體討論外，在緊張的工作之餘，注意收集報刊雜誌上黨建、廉政方面上的理論文章，重點學習了《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政準則(試行)》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》及中紀委三次全會提出的“四大紀律、八項要求”等內容，並認真做了學習筆記，提高了理論水平。二是堅定信念。通過觀看多部反腐敗電教片，參加多種形式的黨性、黨風、黨紀和廉政教育，樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，進一步認識到了廉政建設的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性。增強了在新形勢下拒腐防變的能力，提高了自我約束能力;自我警省能力。
(二)加強作風建設
一年以來，我們以xx大精神爲指導，大力加強作風建設，盡職盡責的做好接待工作。在接待工作中能夠樹立大局意識，做到令行禁止，認真執行各項規章制度。針對每一次接待任務，積極想辦法，協調各方面的關係，採取有效措施，確保接待工作的順利實施。我們堅持在每次接待工作中，要以方便客人、有禮、有節爲宗旨，並嚴格把好程序關、成本關和廉潔自律關。通過努力工作，使每一位同志充分認識到做好新形勢下的公務接待工作，沒有永遠的盡頭，只有永遠的開始，沒有最好，只有更好。
(三)加強黨風廉政建設
廉潔自律是反對腐敗、加強黨風廉政建設的關鍵。在接待工作中嚴格按標準接待，不接受定點接待單位的現金、禮品、宴請;
無賭博行爲;無藉機斂財行爲;我們堅持以自律爲本，以廉潔自律爲起點，從嚴要求每一們接待工作人員，時時告誡自己：莫伸手、人莫貪;不追求、不羨慕安逸享樂;不攀比，不講排場，努力勤政、廉政，保證無論在什麼情況下都要廉潔。
存在的不足：一是廉潔自律的意識還有待進一步增強;二是對新形式下黨風廉正建設面臨的新情況、新問題缺乏有效的措施和辦法，如接待工作中有超標準接待。這些問題我們將在今後工作中予以克服，從嚴要求，使每一位同志的一言一行符合“三個代表”的重要思想;符合與時俱進的精神;符合黨紀政紀的要求。
一、前臺接待
20xx年1月至7月我從事前臺接待工作接待職員是展現公司形象第一人在工作中我嚴格按照公司要求工裝上崗熱情對待每一位來訪客戶並指引到相關辦公室爲領導提供了方便也爲客戶提供了方便一年來共計接待用戶達1000人次左右
二、會議接待
1.外部會議接待
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開經營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴格按照會議需求高標準佈置會場積極協調酒店相關事宜並做好會議過程中服務在這個過程中我學到了更多待人接物服務禮物等相關知識積累了很多經驗
2.內部會議治理
按照各部分需求公道安排會議室以免造成會議衝突並留意做好相關登記以及會議室衛生保持公衆物品善後檢查等工作以便爲本部職員提供更好服務一年來共安排內部會議500次以上
3.視訊會議治理
在召開總部或省分視訊會議時候按照通知要求提前半小時準時打開視訊系統確保會議按時接進本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時提前進行會議預約呼喚各終端確保每個縣區都能正常參會
三、用度報銷、合同錄進工作
在這嚴格按照公司要求週一彙總收集報銷單據週二找領導簽字後錄進erp系統並做好登記工作一年來錄進報銷單據1000餘份合同錄進20餘份
四、綜合事務工作
20xx年7月因部分職員變動我被調至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂治理等工作後期又接手信息採編、會議記錄、聯通之窗、行政庫治理等工作
至11月底共接待公安查詢300次左右並做到態度熱情嚴格按照公司規定辦理收發外來文件90份左右做到及時上傳下達不延時不誤事報送信息20篇採編聯通之窗2期對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出進庫工作及時聯繫維修網點進行電腦維護與維修與其溝通並要求爲提供備用機以免耽誤正常工作
五、其他工作
在完本錢職工作同時認真完成領導交辦隨機工作並積極參加公司組織各項活動協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎目前正在積極籌備20xx年文藝匯演節目彙總、選拔、演出等工作
六、工作中不足
在工作中主動性不足與領導溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細緻文字功底欠缺在信息報送環節做到及時捉住公司信息亮點導致信息數目和質量不高影響公司在全省信息排名。
辦公室接待工作總結 篇3
20xx年，縣政府辦以科學發展觀爲指導，深入貫徹落實黨的和xx屆三中全會精神，全面深化改革，在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞全縣中心工作，認真履行參謀、協調、督查、服務等各項職能，求真務實，開拓進取，有效促進了縣政府各項工作的順利開展。現將一年來的工作彙報如下：
一、20xx年工作情況
(一)服務大局，恪盡職守，着力提高辦文辦會質量
1.精心辦文，以文輔政。按照精減文件，改進文風的要求，進一步完善了公文處理制度，全面落實《黨政機關公文處理條例》，嚴格執行《黨政機關公文格式》國家標準和《紅河州黨政機關公文處理辦理(試行)》。在公文處理上，堅持從嚴、從精、從快的原則，嚴把政策關、文字關、格式關和程序關，加快公文運轉，強化過錯追究，力求每一份公文都政策清楚、邏輯嚴密、格式規範、準確及時，確保了各類公文的規範性和權威性。截止目前，共起草編髮縣政府及辦公室文件102件，各類請示報告296件，“三密”件350件，收發傳真件、羣衆來信150件，接收處理文件州級以上1380個，縣級2558個，均未出現漏發、錯發和失密等貽誤公文現象，提高了政府工作的時效性。在文稿起草上把文稿起草作爲辦公室工作之基，強化精品意識和效率意識，突出材料的思想性、指導性、實效性。通過平時深入調研掌握實情，大量收集領導會議發言，精選政務信息，以及注重學習新知識，認真研究、吃透上級的各項政策精神等，在文稿起草過程中，緊貼上級精神和領導意圖，客觀全面反映工作實際，努力在文稿內容上求新，實現了文稿質量的較大提高。全年共提供有價值的信息、建議近百條，共撰寫會議報告、領導講話、工作彙報等文字材料100餘篇。
2.細心辦會，以會輔政。嚴格按照中央八項規定的要求，精簡會議活動，切實改進會風，不斷提高辦會水平，各類會議力求節約務實。認真做好縣政府和辦公室重要會議安排、組織和服務工作。樹立“細節決定成敗”的辦會理念，堅持高質量承辦會務，高效率處理事務，對重要會議、活動提前介入，精心籌劃，統籌協調，周密安排，確保了各類會議秩序和質量。全年共組織縣政府、辦公室各類工作會議212次，縣政府常務會議13次、縣長辦公會議會議25次， 專題會議50次。
(二)圍繞目標，參謀助政，不斷提高政務服務水平
1.強化信息調研編報。圍繞縣委、縣政府中心工作和各階段重點工作，充分發揮參謀助手作用認真編寫、上報信息，及時反映全縣經濟社會發展新思路、新舉措及新成效，充分發揮信息“前哨”的作用，爲領導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的信息服務。同時，認真整理縣政府領導重要講話，以《政務信息》形式刊發，確保縣政府重大工作安排部署能及時傳達到鄉鎮和部門。截至11月底，縣政府辦信息科共收集各鄉鎮、各部門信息來稿共3000餘條(篇)，共採編《政務信息》17期90條;《政情快報》 90期 900篇;收集編寫網絡信息 15 期 75 篇;向州政府辦信息科上報信息900篇，被《紅河信息》、《紅河政報》和《信息專報》採用單條58 篇290分，被《雲南政務信息》採用3篇，完成任務數200分的155%;編寫縣政府和政府辦黨的羣衆路線教育實踐活動簡報49期，編輯圖片94 張;編輯羣衆路線和災情畫冊3本185張。始終把調研工作的着力點放在爲領導決策和決策實施的服務上，以全縣工作重點定方向，抓住影響改革、發展、穩定的熱點、難點以及領導的關注點，積極主動開展調研，撰寫調研文章，爲領導決策提供了重要參考。
2.強化溝通協調服務。及時研究協調縣政府重大工作安排，認真做好縣政府重要活動的安排、組織和服務工作和參與全縣重大會議、活動組織和服務工作，強化溝通協調，確保各項工作有序開展。20xx年共承辦大型活動和會議達10餘次，組織重點項目建設領導調研和視察活動達422次，均較好地完成了任務。全力搞好日常協調，主動與縣委辦、縣人大辦、縣政協辦聯繫，互通情況，互相支持;加強與鄉鎮和部門日常工作的銜接、溝通，對涉及部門多、環節多的重大問題，主動牽頭協調，及時傳達政令，保證政府決策的貫徹落實。
3.強化政務督查考覈。健全工作機制，創新方式方法，加大政務督查力度，確保縣政府各項工作落到實處。緊緊圍繞縣委、縣政府確定的中心工作、重大決策、重點工作任務、會議議定的事項及上級、領導交辦的任務開展工作。對年初人大會、縣政府常務會等做出的重大決策和重要工作部署，進行分解立項，跟蹤督查，瞭解情況，找準問題，分析對策，提出建議，有力推動了政府重點工作的順利開展。做到批一項、轉一項、辦一項，並及時反饋，不拖沓、不懈怠。抓好省政府“2個20項”和“20xx年10件惠民實事”以及州對縣招商引資、固定資產投資、美麗家園建設、爭取項目資金和南部山區綜合開發五項重點工作督查督辦，圍繞城市建設、民生等重點工作，向有關鄉鎮及部門下達督辦通知單，明確了責任單位、責任人及辦結時限，各責任單位均按督辦要求在辦結時限內辦結，從而把領導的指示精神落到了實處，提高的辦事效率，有效促進了政令暢通。
4.強化後勤保障服務。認真貫徹落實中央八項規定，加強公務接待管理，嚴格接待程序，控制接待範圍和標準，厲行勤儉節約，加強接待經費管理，按照“有禮、有節、熱情、周到、節約”的原則，組織安排好公務接待。對會議籌備、食宿安排、活動路線、安全保衛等每一個細小環節，都堅持高標準、嚴要求，認真細緻地做好每一次接待工作，較好地完成了各項接待任務。截至11月底，共完成了接待任務117批1026人次(不含縣級陪同領導及工作人員)。其中：省級以上領導人2批32人次;省、州級領導35批352次;新聞媒體、重要客商11批113人次;其他縣市視察、考察團及其它11批112人次。比去年同期下降70批1481人次。
理順權屬關係，將縣會堂納入縣政府辦管理。大力改善機關工作和生活環境，保證公務用車的正常使用和政府大樓水、電、通訊等辦公設施的正常運轉以及安全保衛和衛生保潔工作，爲機關提供了安全、舒適、快速的優質服務。
5.強化信訪接待服務。紮實做好信訪接待工作，進一步暢通羣衆訴訟渠道，創新工作機制，加大督查督辦工作力度，認真排查解各類社會矛盾糾紛，認真解決羣衆反映的信訪問題，切實維護羣衆的根本利益。截至11月底，全縣共接待處理羣衆來信來訪件1315(批)，比上年同期667件次同比上升97%，辦結1276件，辦結率97%。
6.強化公車管理服務。全面貫徹落實公務用車管理辦法，切實加強公務用車管理工作，加強機關、事業單位公務用車購置、配備和使用管理，強化公務用車標識管理使用，注重公務用車日常管理使用行爲監督，確保管理規範透明、出行便捷合理。加快建立新型公務用車制度，全面啓動實施公務用車制度改革，成立了公務用車制度改革領導小組，完成了公務車輛、工勤人員、運維費用等信息收集整理工作，切實加快新型公務用車制度改革步伐。
7.強化應急值守管理。加強應急管理工作，堅持24小時值班制度，認真做好信息報告、值班值守等工作，不斷完善應急預案體系，積極開展應急演練，切實提高救災減災應急能力。20xx年成功參與組織處置了“威馬遜”、“海鷗”颱風災害事故。
8.強化外事僑務工作。加強內引外聯，不斷強化外事僑務管理工作，嚴格外事審批程序，切實做好外事接待工作，真正實現僑法“羣衆工作，維護僑益、參政議政、海外聯誼”四項工作職能。通過爭取，由省僑辦牽線的慈恩基金會捐建的洛恩鄉草果、阿扎河鄉哈普、浪堤鄉洛那等三所國小已經竣工驗收，目前正積極爭取洛恩壩安、拉博，阿扎河的過者、洛孟等四所國小的捐建。西山社區被評議“全國社區僑務示範點”、“全國社區僑務工作明星社區”。
(三)深化改革，簡政放權，奮力推進依法行政工作
1.繼續深化行政審批制度改革，全面完成第六輪行政審批制度改革任務。取消22項，調整行政審批項目89項(其中合併行政審批項目87項爲32項，下放鄉鎮實施行政審批項目1項，調整實施機關1項)，繼續保留實施的行政審批項目194項。共精簡審批項目79項，精簡率達到29%，符合省、州人民政府要求精簡20%以上的規定。着力打造陽光政府，抓好重大決策聽證工作，努力建成責任政府、法治政府、陽光政府、效能政府、服務型政府，20xx年來圍繞關乎社會、老百姓切身利益的事項，共完成12項聽證事項。推進行政執法體制改革，完善執法程序，減少執法層次，強化相對集中處罰權工作，加強執法隊伍建設，努力提高綜合行政執法水平，縣委已通過《紅河縣城市管理相對集中行政處罰權和實行綜合行政執法工作實施方案》，成立紅河縣城市管理行政綜合執法局爲掛靠縣住建局的正科級機構，明確了機構編制，目前縣編辦正在按相關要求報批中。
2. 抓好行政執法監督檢查，加強規範性文件審查備案。認真執行規範性文件管理的“三統一”(統一登記、統一編號、統一公佈)制度，加強對規範性文件的管理，積極做好縣政府規範性文件的審查工作。20xx年縣法制辦審查政府及及辦公室制定的規範性文件15件，各類合同協議118份，報州政府備案的規範性文件1件。
3.嚴格依法辦事，及時、公正的辦理案件和人大代表建議和政協委員提案，積極做好行政調解工作。加強對各類行政複議案件的分析、通報工作。對重大的複議案件，及時向縣政府報告，防止和避免出現重大負面影響。認真辦理行政複議案件和應訴案件。收到複議申請6件，立案辦結3件，調解辦結行政複議案件1件，交由部門處理2件。按照規定程序，加強對代表建議和委員提案辦理情況的催辦和督查，並及時向縣人大會、縣政協提交20xx年代表建議和委員提案辦理情況的報告。全年共辦理縣人大代表建議245件(包括2件州級提案)，政協委員提案128件，辦復率爲100%，代表、委員滿意率100%。探索行政調解工作的新思路、新舉措、新機制，主動、及時化解矛盾糾紛，推進和監督依法行政，切實保障公民、法人和其他組織的合法權益，加強對鄉鎮、部門行政調解工作的指導，全年共參與行政調解案件35件。
(四)狠抓網絡，搭建平臺，促進優化電子政務服務
1.不斷完善中心機房環境和辦公條件，保證辦公設施正常運作，實行主機房電源雙環路供電並配備穩壓機器和UPS不間斷電源系統。年內新增1臺中心機房網絡設備，完成56個橫向部門和13個縱向鄉鎮接入電子政務網絡橫向、縱向網絡建設工作。有116家單位參與OA辦公自動化系統，共接入電子政務網信息點40個。
2. 繼續實施縣鄉視頻會議系統建設，遠程視頻會議系統正常運行，完成州、縣、鄉視頻接訪系統建設。截至10月共接收省州電子政務視頻會議系統信號(含會議、培訓、調試)132次，轉省州召開電子政務視頻會議66場次(包括培訓)、6470人次;本級召開和轉接上級視頻信號(含會議、培訓、調試)24次，12場次，1532人次。
3. 繼續推進紅河縣協同辦公平臺(OA辦公自動化系統)應用水平，減少公文收發的人力和程序，提高政務效率。截止目前，OA系統錄入人員達成協2260餘人，製作了新型電子印章213餘枚，發放U盾(電子印章密保)120個，設計通用流程2個，全縣參與流程總數爲198872個。
4. 抓好公衆信息網站維護，紮實開展政務信息發佈，行政許可公共服務在線辦理等工作，及時辦理和解答領導信箱、網上信訪。截至目前，共發佈各類信息2565條，及時解答和解決領導信箱來信60件。
(五)心繫基層，務實幫扶，切實提高幫扶力度
按照羣衆路線教育實踐活動和縣級有關要求，本辦通過派駐人員、結對幫扶深入基層聯繫點調查研究，加強對美麗家園建設聯繫點和掛鉤聯繫點的科技培訓、基礎設施建設、黨組織建設、產業調整幫扶，幫扶工作取得明顯成效。幫助臘哈村委會建公廁、發展產業，共投入資金5.8萬元;支持俄垤村美麗家園建設水泥30噸，資金3.7萬元;積極開展“在職黨員進社區”活動，幫助跑馬社區建1間公廁，投入資金6萬元。加大對弱勢羣體救助力度，春節慰問送去油14桶、大米14袋、慰問金共4700元，協調被子50牀。
(七)健全機制，規範管理，突出深化黨風廉政建設
1.隊伍戰鬥力進一步激發。通過組織學習、選派培訓、崗位鍛鍊等方式，加強政治思想、業務知識和理論學習，引導辦公室工作人員時刻注重自身素質的提高，努力做到政治上“強”、業務上“精”、作風上“實”，精心辦文，悉心辦會，細心辦事。針對文字人員流動較多的實際，一方面，採取以老帶新的辦法，充分發揮老同志的傳幫帶作用，讓年輕幹部跟着幹、幹中學;另一方面，根據新進年輕幹部個人特點，因人而異派任務、壓擔子，讓他們在具體工作中成長，提高了幹部隊伍整體素質。
2.集體凝聚力進一步增強。領導班子堅持民主集中制，充分發揚民主作風，認真吸取辦公室同志好的意見和建議，羣策羣力，促進了決策的科學性。提升黨建工作水平，發揮戰鬥堡壘作用和共產黨員的先鋒模範作用，全體幹部職工自覺服從工作安排，強化大局觀念和集體意識，始終堅持心往一處想、勁往一處使，爲政務工作提供動力支持。辦公室上下團結一致，迎難而上，緊緊圍繞各項目標任務，加強溝通、明確職責、分工協作、相互支持，做到思想同心、目標同向、工作同步，逐步形成了團結互助、精誠協作、同心謀事的良好風氣。
3.幹部公信力進一步提升。全體幹部職工不斷強化責任意識，正確看待個人得失，正確把握利益關係，牢記宗旨，踐行使命，保持對人民的深厚感情、對事業的執着追求、對名利的平常心態，大力發揚“5+2”和“白加黑”的拼搏精神，愛崗敬業、不計名利;嚴格遵守政治紀律、組織紀律、工作紀律、財經紀律、生活紀律，認真開展作風建設，加強機關效能建設，工作作風更加優化，工作節奏和辦事效率進一步提升。同時，班子成員帶頭廉潔自律，忠實兌現廉政承諾，紮實落實黨風廉政建設責任制，黨員幹部的思想政治教育、黨風黨紀教育和廉潔從政教育得到顯著增強，爲順利推進各項工作提供了有力的紀律保障。
(八)紮實開展黨的羣衆路線教育實踐活動，優化服務環境踐行優良作風
按照縣委的統一安排部署和具體要求，在縣委第15督導組的指導下，於2月24日正式啓動教育實踐活動， 38名全體黨員幹部參加，參與率100%。
一是高度重視，深入部署，確保活動有序開展。把深入開展教育實踐活動作爲首要政治任務，圍繞活動的總體要求、目標任務、主要內容和方法步驟，制定方案，健全組織機構，強化實施保障和宣傳推動，使整個活動“規定動作做到位，自選動作有特色”，確保教育實踐活動不虛不空不偏、不走過場、富有成效。
二是深入學習，聽取意見，確保活動質量過硬。圍繞“爲民務實清廉”的學習主題，採取聯繫實際、對照典型、反思警示、交流研討等多種學習形式，認真學習馬克思主義羣衆觀點和黨的羣衆路線方針;學習黨章和黨的、xx屆三中全會精神;學習習近平總書記系列講話精神，省、州、縣委主要領導一系列重要講話精神、學習黨的光輝歷史和優良傳統、先進人物事蹟等內容;學習插甸經驗、升級版“孟連經驗”、綏江經驗。組織反思楊紅衛等腐敗案例。廣泛徵求各方面的意見和建議，聽取真實意見，掌握第一手資料。爲寫對照檢查、開展批評和解決問題打好基礎。
三是從嚴要求，深刻查擺，確保活動取得實效。通過羣衆提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方式，認真查擺“四風”方面存在的問題，進行黨性分析和自我剖析，開展批評與自我批評。重點聚焦“四風”，切實對照“三嚴三實”和先輩先進，全體黨員幹部就自身“四風”問題進行對照檢查，撰寫個人黨性剖析材料，並堅持邊查邊改、立行立改，認真、及時迴應羣衆的關切，敢於直面羣衆，接受羣衆監督，增強服務意識，規範服務行爲，端正政風行風，落實好首問責任制、限時辦結制、服務承諾制等制度，切實把服務羣衆、密切黨羣幹羣關係作爲改進作風的重點。認真開好專題民主生活會和組織生活會，對自身存在的問題，逐一查擺，詳細說明，深刻剖析問題產生的根源，做到見人見事見思想，主動認領存在的問題。會議堅持懲前毖後、治病救人的原則，始終貫穿整風精神和“三嚴三實”要求，堅持問題導向，重點聚焦“四風”，既嚴肅認真、坦誠相見，又辣味十足、刺刀見紅，達到了“紅臉出汗、排毒治病”的目的。認真開展黨員民主評議，辦黨支部38名黨員參加了民主評議。發出民主測評表38份，收回38份，測評結果爲：評定爲“好”黨員的有38名，佔黨員總數的100%，其中優秀黨員4名，其餘34名爲合格黨員。
四是分類整改，確保活動取得實效。按照徵求到的意見、查擺出的問題、提出的批評意見、點明的問題要求,制定班子整改方案和個人整改措施。方案和措施突出針對性和操作性,逐一明確整改內容、整改措施、整改責任人和整改時限。
通過開展教育實踐活動，黨性修養得到鍛鍊，黨風政風明顯好轉，制度建設得到加強。進一步弘揚我黨優良傳統，達到樹立爲民務實清廉形象的目標，實現宗旨教育、作風教育、廉政教育的有機統一。全年精簡會議24%以上、文件60%以上，簡化公務接待，清理超標超配公車、超標辦公用房，做到“零持有”會員卡，壓縮“三公”經費 70%以上。完善健全縣人民政府和辦公室內部管理制度，制定《紅河縣財政性資金審批管理辦法》、《紅河縣“三公”經費預算執行管理辦法》、《紅河縣會議經費管理實施辦法》、《紅河縣培訓經費管理實施辦法》、《紅河縣國家機關和事業單位工作人員差旅費管理辦法》、《紅河縣黨政機關視頻會議管理辦法(試行)》、《紅河縣黨政機關國內公務接待管理實施細則》、《縣政府縣處級交流乾部週轉房管理辦法》、《縣政府辦食堂管理規定》、《縣政府辦出差管理規定》、《縣政府辦值班加班管理規定》等制度。
20xx年，我辦各項工作雖然取得新的成績，但也存在一些不足：超前謀劃、主動創新力度還需進一步加大;爲領導決策提供參謀的作用還不夠，主動參與意識還不夠強;辦公室涉及的各類事務較多，服務工作水平有待進一步提升;深入基層、深入羣衆，開展調研工作的深度和廣度有待進一步拓展。在今後的工作中，我辦將進一步總結經驗，正視不足，發揚成績，努力工作。
二、20xx年工作打算
20xx年，辦公室將圍繞縣委、縣政府中心工作，充分發揮職能作用，規範內部管理，樹立窗口形象，創新服務方式，強化機關效能建設，切實提高爲領導、爲基層、爲羣衆服務的水平和辦文、辦會、辦事的質量，力求使各項工作做到主動、規範、超前，努力開創辦公室工作新局面。在具體工作中，要確保實現“七個新突破”：
一是信息調研上要有新突破。信息工作上，切實抓好社情民意、經驗典型、意見建議、傾向苗頭類信息的報送和編髮，確保下發的信息對鄉鎮、部門的工作有指導作用，呈送的信息對領導的決策有參謀意義，全面提升信息工作水平。調研工作上，提高調研的針對性，着力在總結經驗、推廣典型、研究對策上下功夫，重點抓好產業發展、城市建設、招商引資、農業產業化經營等重大課題的調查研究，力求多想點子、多出思路、多出精品。
二是督查落實上要有新突破。將督查工作的突破口放在縣委、縣政府重大決策部署的督查落實、領導批示件的督查督辦等方面，及時擬定督查方案，進行分解立項，將工作任務落實到鄉鎮和部門，明確責任，提出要求。進一步完善督查工作制度，加強督查計劃性和前瞻性，深入實地調研督查，努力提高督查質量。注重抓落實，嚴格執行報告制、通報制，及時反饋落實進程，確保縣政府重大決策和工作部署推進有效。
三是綜合協調上要有新突破。對領導交辦的任務，全力協調，既立足大局，實事求是，又努力體現領導要求，兼顧各方需要，保證任務的完成;對各部門提出需政府解決的問題，積極協調，摸透情況，吃準政策，主動思考對策辦法;對羣衆反映的問題，耐心及時協調，認真聽取羣衆意見，對涉及羣衆利益的實事，滿腔熱情地辦好辦實。
四是依法行政上要有新突破。繼續推進機構、職能、權限、程序、責任法定化，深化政府權力清單制度的實施，以轉變政府職能和提升治理能力爲核心，開展部門職責職權清理，推進簡政放權和依法行政。切實加強和改進政府規範性文件制定工作，建立依法行政考覈制度，加強重大行政決策程序建設，深化行政執法體制改革。編制好《紅河縣依法行政暨法治政府建設規劃》，規範制定《紅河縣行政規範性文件制定和監督管理規定》、《紅河縣重大行政決策規則》等制度。重點抓好政府信息公開、完善行政複議工作制度。強化信訪工作責任制，加大協調疏導力度和督促落實力度，努力化解各種矛盾，維護社會穩定，促進全縣經濟社會快速發展。
五是後勤保障上要有新突破。進一步強化內部財務管理和車輛管理制度，壓開支，保運轉。改善辦公條件，改進工作方法，不斷提升接待服務的質量和水平。
六是隊伍建設上要有新突破。按照政治上強、業務上精、作風上硬、工作上實、廉政上好的總體要求，通過開展爭先創優、強化學習培訓、加強制度建設、嚴格考覈獎懲，全面加強辦公室幹部隊伍的思想、作風、紀律和班子建設，努力提高辦公室幹部理解執行政策，科學分析判斷形勢，敢於解決疑難複雜問題，善於進行綜合協調的能力，真正把辦公室建設成政治上靠得注、工作上能幹事、幹成事的堅強隊伍。
七是鞏固黨的羣衆路線教育實踐活動成果。按照縣委《關於深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動的實施意見和方案》的要求統一部署。將繼續抓好“整改落實、違章立制”工作，重點針對查擺出的問題，提出解決對策，制定和落實整改方案;繼續抓建章立制，努力實現黨內政治生活常態化。繼續抓幹部聯繫服務羣衆，使踐行宗旨實現常態化。繼續培育優良作風，運用羣衆路線教育實踐成果影響和帶動各項工作，使貫徹黨的羣衆路線成爲黨員幹部長期的制度安排和自覺行動。