信訪工作先進個人事蹟材料（精選3篇）

信訪工作先進個人事蹟材料 篇1

現任**縣委**局信訪室主任。從2019年從事紀檢監察信訪工作以來，她以工作嚴謹，秉公執紀，敢於碰硬贏得了地方黨委政府和上級部門對縣紀檢監察信訪問工作的肯定和好評，2019年,縣紀委信訪室被**區紀檢監察系統授予先進集體，本人也被**縣委評爲優秀黨務工作者、黨風廉政先進個人。幾年來，她認真及時排查舉報線索，初核信訪件140件(次)，立案20件(次)，化解矛盾71起，先後20名違紀人員受到了黨紀政紀處分，爲國家和集體挽回了8餘萬元經濟損失。同時，她還認真核查舉報失實信訪件21件，爲敢於堅持原則、敢於率先改革的黨員幹部澄清了事實，使全縣紀檢信訪工作取得了無重大集體上訪事件發生、無長期糾纏信訪老戶案件、無違法失職致矛盾激化事件、上訪人員逐年減少的良好局面。用辛勤的汗水築起了反腐倡廉的第一道關口,樹立了紀檢監察工作的第一面鏡子，爲促進和諧社會發展作出了應有的貢獻。

勤奮敬業 埋頭苦幹

數年如一日，任勞任怨，始終站在接待羣衆來信來訪的第一線，每年接待業務內和業務外來訪羣衆200多人(次)。 每天面對的是有事相求的上訪羣衆，是生活困難需要扶助的來訪者，甚至是無家可歸的流浪漢，聽到是怨聲。面對上訪羣衆，總是耐心細緻地解釋，認真梳理排查上訪苗頭，逐個研究調處方案，果斷的處理信訪問題，彙總後提出建議，及時向主管領導彙報，確保了上下信息靈、情況明，使紀檢監察信訪工作由滯後型向超前型轉變;通過領導包案、督辦、信訪首辦、矛盾糾紛排查調處工作機制，爲建立和完善信訪工作的長效機制探索出新的路子，使我縣信訪工作水平再上一個新臺階。工作中，不計名，不計利，不攀比，爲黨分憂負重，爲民解憂消愁，用自己的實際行動詮釋着“羣衆利益無小事”。

更新理念 創新思路

在業務中，針對紀檢監察信訪工作中反映的問題日益複雜、處理難度大的特點，更新理念，積極向委局班子建議“紀檢監察大信訪工作”的思路，強化爲大局、爲領導、爲基層、爲羣衆服務的意識，採取“認真組織抓領導、完善制度抓規範、示範引導抓典型、注重效果抓督查、及時總結抓考評”的工作方法和形式，使羣衆來信來訪初核調查工作達到上級機關、受理單位、上訪羣衆三滿意。同時還完善了《**縣紀檢監察信訪舉報初核調查辦法》、《關於查處信訪案件的實施意見》、《優質辦信活動標準》等規章制度，推動了縣域紀檢監察信訪工作的規範化、制度化建設，明確了獎優罰劣，激發了各基層紀委和各級紀檢監察信訪幹部開拓創新信訪舉報工作的積極性和主動性，僅2019年至2019年期間，信訪案件的成案率以3%逐年呈上升趨勢，爲**縣反腐倡廉工作提供了穩定的案源保障。

熟悉政策 堅持原則

打鐵須先自身硬，做爲科室學習帶頭人，不僅勤於學習，具有較強的學識素養，而且還掌握了土地管理、勞動保障、徵兵、財經、草原使用等多方面的政策法規。2019年，國務院頒佈一號涉農文件以及新《信訪條例》後，自己親手在第一時間從網上下載並打印出來進行學習，每當報紙上刊登農民負擔政策，工傷保險知識等方面的內容，她都從報紙上剪下保管，學以致用。2019年4月，**縣羣衆反映該鄉派出所在徵兵政審工作中不認真履行職責，使不符合條件的一名青年取得資格，排除干擾和頂住說情風，利用平時掌握的徵兵相關知識和規定，和其他辦案人員甄別案源，定性案性，提出了準確的初核結論，爲該信訪件的立案打下了堅實的基礎。

20xx年4月，**縣水產有限責任公司下屬農業隊羣衆反映情況該隊隊長*某利用職務之便，貪腐水費、土地承包費、苗圃費問題，來訪羣衆情緒激烈稱：若不及時解決，就到地區討個說法。及時就這一情況向主管領導請示經同意後，當天下午，就帶領工作人員深入到農業隊的田間地頭，經過二天的時間，丈量了1500畝土地，深入32戶農民家中調查取證，在依據事實和政策的基礎上，堅持原則，按照規定對違紀人員進行了處理，將違紀所得予以上繳，讓來訪羣衆吃了一顆定心丸，及時制止了一起大規模集體上訪。

提高服務 促進工作

俗話說“良言一句三冬暖，話不投機半句多”。信訪工作成天與有意見或有怨氣的羣衆打交道，稍不注意工作方法就容易激化矛盾。在一次受理羣衆來電信訪舉報時，電話舉報反映人態度不端正，語氣尖銳克刻，以情、與理給來電反映人進行了解釋，化解了來電反映人的疑慮。通過此件事，她及時在全縣信訪幹部中提出了以情感人，以德育人，以法管人，以信服人的服務羣衆的思想政治工作方法，變“要我做”爲“我要做”的工作形象，要求每個信訪工作人員從一句話、一個眼神做起，文明接訪，樹立紀檢監察爲人民，信訪幹部愛人民的良好形象，使紀檢監察信訪幹部成爲了廣大幹部羣衆可親、可信、可敬的人。通過科學的工作方法，帶領工作人員有效受理辦結了各類羣衆來信來訪，辦結率達100%。

兩袖清風 黨性如鋼

有人說，權力是對一個人的誘惑和腐蝕，可能比任何東西都來得巨大。面對時時刻刻的考驗，始終保持着軍隊大熔爐鍛造出的“我是一個兵”本色不變，時時記着她的老父親，一位參加抗美援朝戰爭，歷經戰火硝煙，從槍林彈雨走出來的一位老八路、老黨員對女兒的叮叮囑託：“爲老百姓着想”，更是時時以保持住一名共產黨員的浩然正氣，身體力行，立下數條規矩，自覺抵制不正之風和違紀行爲。從2019年至今，親手辦理65件信訪案件，在調查初核期間，不乏涉案人員的“人情往來”，而堅持原則，敢於辦案，那些說情風、說情節人知難而退。2019年，帶着工作人員驅車來到水庫查帳，涉案人員就開始以各種名義贈送物品，當即就被嚴詞拒絕。經過認真核查，明確而又嚴肅地指出了存在的問題，要求該部門嚴肅進行整改。原創文章，盡在本站網。

生活中，是一位感情細膩的母親、妻子，當遠在*縣工作的丈夫不能經常回家照顧家人，而自己又因下鄉初核案件，常常照顧不好女兒時，這時她心中的焦急，滿臉的內疚，給上國小四年級的女兒打電話的第一句話永遠都是：“你吃飯了嗎?”而她一投入到工作中，卻都又似乎忘記了。

貼近羣衆 解決困難

經常說：“羣衆上訪是因爲有心聲要向黨和政府傾訴，是羣衆相信黨、相信政府的表現，作爲黨風廉政這個大窗口中的一線窗口，直接同人民羣衆打交道，我們更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產黨員的先進性，切切實實地幫助羣衆解決生產生活中的實際困難。”

在辦理來信來訪工作中，帶着對人民羣衆的深厚感情，積極地進行解決，有的是符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，她總是熱情地聯繫相關部門和單位加以解決。2019年6月，一位姓*的50開外的男子來到紀委信訪室，反映縣**院國家賠償案件執行不力的問題，及時拔通縣**院辦公室進行了協調解決。2019年12月,解決糖廠拖欠農民工工資700餘元等。2019年4 月，縣某涉農部門的工作人員許某從他人手中轉包土地，後又採取欺騙的形式轉包給他人，縣紀委信訪室及時召開督辦協調會，對許某提出了批評和處理，將2.06萬元的土地押金返還給老百姓，使多起涉及羣衆切身利益受到損害的信訪舉報及時得到了化解。

天亦有情天亦老，人間正道是滄桑。正是通過保持和發揚艱苦奮鬥的優良傳統，以孺子牛般踏踏實實的工作作風，在羣衆中、在基層單位黨員領導幹部贏得了實踐“三個代表”重要思想、立黨爲公、執政爲民的好口碑。但她卻說：“這一切都是一名共產黨人應該做的，在今後的工作、學習中，爲黨的事業，爲反腐倡廉工作，我將奮鬥不息。”

信訪工作先進個人事蹟材料 篇2

程文同志是洛河司法所所長，負責鎮司法、綜治、信訪工作，自從事信訪工作以來，她從“保穩定，促發展”的高度，認真貫徹執行《信訪條例》，做到身懷民心，執政爲民，利爲民所謀，緊緊圍繞百姓關心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，爲營造洛河鎮穩定的社會環境，促進區域經濟平穩持續發展做出了貢獻。

一、重視信訪工作，將信訪責任落到實處

當前，隨着洛河鎮各項事業的發展以及胡圩村土地徵用、朝陽東路延伸等工程項目的建設，各種利益衝突時有發生，形成許多不穩定因素。信訪工作任務重、覆蓋面大，成爲鎮黨政領導極度關心和重視的熱點問題，在這種情況下，程娟同志堅持把信訪工作當作大事來抓，每季度堅持召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持領導首問，層層落實責任制，對上訪人員反映的問題進行研究，給予及時處理，形成了全鎮抓信訪，人人蔘與信訪工作的新局面。

同時，結合洛河鎮信訪工作的實際，程娟同志還指導構建了全鎮“橫到邊，縱到底”多方位寬領域的信息網絡體系。一是配齊配強村級信訪信息員隊伍，發揮其身處基層，發現信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優勢，及時反饋信訪信息;二是以村級組織爲主體，建立了村級矛盾排查調處站，通過了解社情民意，積極排查所在村的社會熱點、難點、焦點問題，綜合分析，對有可能引發的信訪動向，早發現、早報告，做好上下溝通，信息互通;三是與鎮綜治辦聯合每月在全鎮範圍內進行集中矛盾排查，摸排社會不穩定因素，並做好收集梳理、報告工作，力爭超前化解;四是在接待和辦理信訪案件過程中，由表及裏，把握實質，及早發現帶有全局性的情況和問題，未雨綢繆，採取針對性措施，防止羣體性上訪發生;五是主動向區委、區政府及主管部門彙報、聯繫、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實防範措施，落實包保責任，從而切實改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量

二、與時俱進，認真做好信訪接待工作

信訪工作是維穩的前哨，是經濟發展的基礎。程文同志作爲此項業務的具體實施者，深深地瞭解到新形勢下的信訪工作，呈現出多樣性和複雜性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作爲橋樑和紐帶，是傾聽羣衆呼聲，反映羣衆意願，密切聯繫羣衆的窗口。及時瞭解民情，準確反映民意是信訪部門義不容辭的責任。瞭解羣衆在想什麼，盼什麼，歡迎什麼，反對什麼，瞭解羣衆迫切需要解決的問題是什麼，急羣衆之所急，做羣衆之所盼，高度重視和維護人民羣衆最現實、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內容。因此，牢固的堅持宗旨，認真履行職能成了程娟同志做好信訪工作的思想基礎。針對羣衆反映的熱點、難點問題，她堅持以人爲本的工作方法，在宣傳教育、引導的同時尊重、理解、關心上訪人，在信訪接待工作中能夠平等待人，以理服人，以情感人，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，千方百計爲羣衆排憂解難。 信訪工作說到底就是羣衆工作，每天面對的就是羣衆，以什麼心態去面對，以什麼樣的感情去處理矛盾，這是每個信訪幹部必須直面的問題。作爲一名女同志，在做信訪工作堅持講政策，講法治的同時，程娟同志講的更多的是對羣衆的感情。她認爲講感情就是尊重羣衆意願，對人民羣衆傾心關切，站在羣衆立場維護羣衆利益。大多數信訪的羣衆都是弱勢羣體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶着深厚的感情去面對信訪羣衆，千方百計幫助他們解決實際困難。採取羣衆樂於接受或能夠理解的方法及時化解矛盾。從另一個角度講，信訪工作是黨和政府聯繫羣衆的橋樑，只有帶着深厚感情做好信訪工作，羣衆才能從我們一點一滴的的工作中，真切體會到黨和政府的溫暖，黨和政府在羣衆中威信就會越來越高，就會形成強大的凝聚力，就能更好地加促進發展。 例如在實際的接訪過程中，會遇到很多老大難的問題，光靠執行政策講法律是根本行不通也無法說服老百姓的，程娟同志就不厭其煩的地對那些重複訪的羣衆進行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因爲個人的一點私利就否定政府的工作以及黨對農民羣衆的關心。經過以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，爲保一方平安作出了較大的貢獻。

在做好信訪接待工作的同時，程文同志還注重抓信訪各項機制的健全。建立健全了信訪隱患排查機制，爭取超前做好信訪預案，把握主動性，變單一處理爲綜合治理。對苗頭性，傾向性的社會現象，早介入、早化解，做到信訪不出鎮。對一些集體訪、重複訪及羣體性的事件等突出問題，結合實際，研究制定實施方案，成立處理領導小組，由主要負責人一手抓到底，一套班子聯動，一個方案應對，對每一件信訪案件認真梳理覈查，實行“四定”，即定領導、定專人、定方案、定時限，逐一處理落實。同時做到問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關措施不落實不放過。XX年，洛河鎮沒有出現一起羣衆到省以上機關集體上訪和越級上訪事件，共接待來訪170餘人次，辦理信訪案件6起，有力地維護了一方穩定。

從事信訪工作二年多，程文同志體會到，新時期信訪工作應着重體現在：一要在增強爲民意識、實踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責，心繫羣衆，勇挑重擔，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，紮紮實實幫助羣衆解決實際問題，實實在在爲羣衆謀利益。 二要在勤奮學習、提高能力上作表率。有了爲民之心，還必須有爲民、富民、安民之能，這個能力來自於學習。要把學習作爲一項緊迫的任務，不斷充實自己，提高自己的業務能力。 成績只代表過去，程娟同志決心在今後的接訪工作中，繼續把羣衆的利益放在第一，認真聽取羣衆的呼聲，準確反映羣衆要求，當好羣衆同政府的橋樑，更好地爲人民服務。

信訪工作先進個人事蹟材料 篇3

是儀徵市**鎮司法所一名普通的司法員。XX年8月，從**中學的一名教師走到司法所司法員崗位。無論是做教師，還是在司法員的崗位上，他都認真履行教育他人的光榮職責，爲該鎮的普法宣傳教育工作作出了不懈的努力，較好地履行了一個基層司法助理員和人民調解員的工作職責。“四五”普法期間，他協助負責全鎮的司法行政工作。在他的辛勤努力下，**鎮的“四五”普法工作始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，緊緊圍繞全鎮改革發展穩定大局，按照“兩年轉變、兩個提高”的總體目標，突出重點，創新方法，狠抓落實，在全鎮形成了黨委領導，人大監督，政府實施，社會各界全員參與的普法依法治鎮工作格局，爲圓滿完成“四五”普法各項目標任務作出了積極貢獻。

一、強化學習提高，提升自身業務水平

該同志十分注重自身的憲法和法律法規知識的學習，在教師崗位上，雖然沒有系統學習過法律專業知識，在工作之餘，認真學習與教育相關的法律法規。在擔任校團委書記期間，經常帶領全校學生學習《治安管理處罰條例》、《未成年人保護法》等法律法規，在學校青年教師中開展學習《教育法》、《教師法》等基本法律法規。平時生活、學習、工作中，帶頭遵法，自覺維法。他堅持把普法工作作爲開展精神文明建設工作的重要內容，把學法、維法、遵法、護法、用法作爲各項工作的重中之重。在抓好制度建設的前提下，針對全鎮村民法律知識欠缺、法制觀念淡薄的現狀，按照“四五”普法宣傳教育要求，自己結合具體案例，彙編了通俗易懂的普法宣傳講稿餘份，採取多種方式，九年來共召開羣衆會近百場次，有近萬人受到了普法教育。爲及時有效地化解矛盾糾紛打下了基礎，也使鎮司法所在社會上樹立了良好的執法形象。贏得了社會的信譽和領導、羣衆的交口稱讚。

二、切實履行職責，不斷明晰工作思路

到了司法所工作以後，雖然是小小的司法員，但他有獨到的理解：司法員崗位輕，責任不輕，司法員職位小，責任不小。爲此，他及時調整自我，勇於面對新挑戰，適應新環境，順利實現工作的轉軌和融合，用他自己的話說：以前是做學生思想工作的，教育的小孩，現在是做成年人工作的，教育大人了，教育的對象不同，方法也不同，但是教育的終極目標是一致的。“四五”普法期間，他結合我鎮的實際情況，按照大委發文件《關於在全鎮公民中開展法制宣傳教育的第四個五年規劃》的精神，提出了一些切合我鎮實際、可操作性強的意見，有力的推動了我鎮“四五”普法進程。

三、結合工作實際，法制教育狠抓不懈

農村基層的矛盾繁雜瑣碎，幾乎天天、時時都要面對各類大小矛盾，有時許多看似細小的事情，雞毛蒜皮的糾紛，一旦調解不及時或處理不好，都有可能導致上訪，引發矛盾激化，甚至釀成流血事件，有些竟會鬧出人命來，影響社會穩定。擔任司法員期間，他始終抱着這樣一個信念：“決不能叫矛盾激化，更不能讓民事糾紛轉爲刑事案件”。XX年元旦剛過，原雙塘村一9齡童在新建的水泥村道上被一輛無證駕駛的手扶拖拉機撞死，死者父母因爲得不到賠償，欲擡屍上訪，他得知後，就主動介入此事，經過調查瞭解，根據相關法律規定及時向車主及死者父母提出合理的處理意見。正值隆冬臘月，從早上談到晚上，最後雙方就賠償達成了協議，從而平息了事態，死者父母不再找鎮政府，還專門到司法所答謝，卻被他婉言拒絕了。至於一些鄰里糾紛、家庭糾紛更是數不勝數。但每一次調解，都相當於給矛盾雙方上一次法制教育課。他說，課堂教學要因人施教，曉之以情，動之以理，矛盾調解工作更要以法律爲準繩，使得事情的解決合法、合理、合情。

四、創新工作方法，順利通過普法驗收

XX年是“四五”普法驗收之年。工作中，他注重研究和解決新情況、新問題，結合工作實際，爲我鎮順利通過“四五”普法驗收。一是注重普法網絡的培植，擴大法制宣傳教育面，逐步建立和完善了鎮、村(居)、組三級普法宣傳網絡;二是深入開展“法律進社區”活動，促進了普法宣傳教育在社區的全面開展;三是抓好典型推動，促進普法向縱深發展。全鎮確定3個村、1個社區、4個鎮直單位作爲基層依法治理示範單位，通過總結宣傳他們的成功作法，從而帶動全鎮基層普法依法治理工作的深入開展;四是借鑑兄弟單位的先進經驗，深化完善我鎮的普法依法治理工作，不斷豐富普法宣傳的內容和形式，提高了法制宣傳的效果，爲我鎮“四五”普法驗收作出了應有的貢獻。