衛生院年終述職報告七篇
鄉鎮衛生院是縣或鄉設立的一種衛生行政兼醫療預防工作的綜合性結構，其任務是負責所在地區內醫療衛生工作，組織領導羣衆衛生運動，培養衛生技術人員，並對基層衛生醫療機構進行指導和會診工作。小編爲您編輯整理鄉鎮衛生院年終述職報告，歡迎閱讀。
衛生院年終述職報告(一)
一、以“xxxx”的重要思想爲指導，推動醫院各項工作，一年來，院領導深刻認識到在市場經濟條件下，要保持醫院健康、持續發展，就必須以“xxxx”重要思想爲指導。爲此，我們堅持學習“xxxx”重要思想，抓住中共中央關於掀起學習“xxxx”重要思想的新高潮爲契機通過上黨課，學黨章，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院幹部職工感受到醫院實踐“xxxx”就是要牢固樹立“一切爲了病人”的宗旨，全心全意爲病人服務，推動醫院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益，醫院把“誠信服務，透明醫療”做爲醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員幹部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意爲人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結合醫院特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人爲本的職業責任、職業道德、職業紀律教育;三是開展“一切爲了病人，一切方便病人，一切服務於病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員幹部和醫護人員認真學習《黨員幹部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規範》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
三、狠抓醫療質量與安全醫療，不斷推動醫院各項工作的發展，醫院通過推行“一級甲等”醫院標準，開展“質量效益年”活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫院全面引入與貫徹“以人爲本”的管理與服務理念，堅持“醫療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
1、做好XX年醫院工作計劃，進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規章制度。建立健全技術規範、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。
3、醫院完善了醫療質量管理負責制，頻繁對醫療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫療缺陷告示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。
4、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規範》和《消毒隔離技術規範》，合理使用抗生素，執行用血登記、用血報批、檢驗覈對制度。加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
5、醫院緊抓以手術管理爲核心的醫療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調對一些特殊用藥的管理，並對存在不安全因素和薄弱環節的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。
7、加強對臨牀各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫療區查房情況及門診首診負責制執行情況。
8、醫院堅持“以人爲本”的管理理念，XX年增加了對一線醫護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫療護理工作的高效和安全，最終反映在醫療質量上，取得了較好的成績。
四、抓繼續醫學教育，重視人才梯隊建設，努力開創業務工作新局面，人才培養，人才管理在醫院管理中佔有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低取決於技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人才，醫院才能辦出成績，才能適應快速發展的醫療科學水平。特別在醫療市場激烈競爭年代，我們用戰略的眼光，可持續發展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按着高起點、高要求、高素質，實用型人才標準建設。XX年，根據醫院人才實際需求，聘用專本科學歷人員2名。隨着醫學科學技術的迅速發展，新的科學，新的技術不斷涌現，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現代醫院管理非常重視醫務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動權，誰就會佔有一塊生存發展的空間。之所以，我們把專業技術人員知識更新，技術換代做爲推動技術進步的動力並做爲醫院可持續發展戰略來實施。並通過繼續醫學教育這一有效途徑去落實。XX年，我們共派出2名人員到縣級以上醫院深造學習，10名醫護人員到縣、市、省級醫院和衛生行政主管部門舉辦的學習班參加短期培訓，11人接受本、專科專業教育。
我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發展上還有較大的差距;醫院的管理還跟不上形勢的發展和需要;醫院改革的步伐還不大;醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：
1、服務質量及服務態度不優。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
2、醫療質量還有薄弱環節，在例行工作檢查中，發現有處方、病歷書寫不規範等情況。
3、醫院的學科發展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足於做好日常工作，無科室發展及專業建設的遠期打算及近期計劃，滿足於目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創新動力，責任意識不強，醫院學科的發展處於滯後狀態，某些學科甚至在倒退。
4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫、名科帶動效益缺乏。專業技術人員的業務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象存在。
5、少數職工事業意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞天鍾”，經營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發生責任性醫療事故，但醫療糾紛，醫療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的後果。
8、醫院的硬件建設、就醫環境與羣衆的需求仍有較大差距，特別是醫院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在下半年的工作中，我們會做好XX年下半年工作計劃，提高服務質量和服務水平，提高醫院管理質量和管理水平，深化醫院改革，依靠科技進步力量全面提升醫院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創新優勢，實現醫院發展新突破，再鑄新輝煌。
衛生院年終述職報告(二)
各位領導、同志們：
大家好!
近年來，在上級領導和院長的關心和全體職工的共同努力下，我院齊心協力，開拓創新，闊步前進，在“三個代表”和科學發展觀重要思想指導下，在縣衛生局的正確領導下，在鎮黨委、政府的關懷下，帶領全院職工認真學習領會十X大精神及醫療衛生各項方針、政策，結合我院發展實際，理清思路，明確目標，堅持把追求社會效益，維護羣衆利益，構建和-諧醫患關係放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升衛生院形象，團結拼搏，開拓創新，紮紮實實地推動衛生院物質文明、精神文明協調發展，並通過有效開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的衛生院管理年活動，促進了我院持續、健康、協調發展。同全院同志一道，做了以下工作：
一、積極參加學習，提高自身素質。認真學習業務技術、遵紀守法、職業道德、醫德規範，自覺接受職工和社會各界的意見，並虛心聽取，改進不足。認真學習業務知識、醫院管理知識，提高自身能力。
二、接受監督，廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意爲職工着想，爲病人着想，不辱單位形象。認真落實黨風廉政責任制。帶頭執行兩個《條例》。認真履行黨內監督職責，正確行使黨內監督的權利，嚴格遵守黨的各項紀律規定，做到遵守紀律不動搖，受民監督，讓民滿意，規範行爲，做遵紀守法的表率。
三、心繫羣衆，用實際行動贏得羣衆的理解和支持。從我做起，能耐心細緻的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記爲人民服務的宗旨，在徵得防保科職工同意的前提下，我們在衛生院經濟基礎還很薄弱的情況下，防保科嚴格執行國家物價政策，讓利於民，ⅱ類有價疫苗等收費價格都在物價部門規定的標準以下，充分尊重並自覺維護病人的知情權、選擇權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象，主動改進工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了科室與患者糾紛的發生，構建了和-諧的醫患關係。
爲提高全民的健康保健意識，我們先後爲全鎮國小生進行了體檢，在全鎮發放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民羣衆意識到Xx鎮衛生院確實是他們自己的衛生院，是值得支持和信賴的衛生院，衛生院的建設和服務的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心職工，用誠心和愛心調動大家的工作積極性。職工利益無小事，我始終將職工利益看得高於一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。院領導班子對職工進修、學習、培訓，只要是衛生院工作需要，只要是有利於衛生院建設和發展，我們院領導班子都一路綠燈，積極幫助聯繫進修、學習的單位，我們還積極幫助職工根據衛生院需要選擇最適合自己乾的工作，使之在事業上有所成就，對衛生院發展有所貢獻，對老百姓的身體健康有所幫助。
過去，由於種種原因，衛生院內職工同職工之間出現過爭吵 ，我積極配合院長針對這一情況，主動介入，摸清問題的癥結，利用各種關係，通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題，解開他們思想癥結，通過努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和-諧，促進了衛生院全面工作。
五、醫防並重，努力尋找新的經濟增長點。醫防並重，以防爲主是我們一貫堅持的辦院方針，我們根據衛生院發展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫療設備並將繼續加大投資力度，根據本地區疾病的發病率高低適時開展新的診療項目，設置新的科室。在上級疾控中心支持下，爲各村配備了冷鏈冰箱，確保了疫苗的安全運轉。
在公共衛生工作方面，我與防保科各職工除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上，切實執行好國家的各項惠民政策，居民健康檔案建立，各疫苗接種我院均按規範操作，接種率均達到衛生局的要求，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
六、增強素質，提高爲患者服務的水平爲適應新時期衛生院發展的需要，非常重視防保科與全鎮各村衛生室的防疫工作，今年以來我們在院長領導下狠抓防疫保健工作，制定了一系列規章制度和獎懲制度，由於措施得力，我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。
對職工素質的提高我們捨得花大力氣投資，我們預防保健科定期組織各村衛生室醫生學習免疫規劃、孕產婦保艦母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產婦管理等業務培訓。
由於多管齊下，防疫保健科業務水平有了明顯提高，衛生院整體服務功能得到了進一步加強，衛生院在羣衆中的信譽度有了顯著改善。
衛生院年終述職報告(三)
一年來的工作回顧
一、廣泛開展創先爭優活動。認真制定“創先爭優”活動方案，成立了長洛衛生院“創先爭優”活動領導小組，在醫院門口懸掛了一條“改進工作作風，提升服務並能，爭做爲民服務先鋒”宣傳橫幅，黨組織、黨員個人進行公開承諾，切實做到“有諾必踐、違諾必究”。要求全院黨員亮明身份，配戴縣局統一製做印有黨徽和“我是黨員，爲民服務，從我做起，向我看齊”字樣的胸卡，積極引導全院叫響“我是黨員我光榮、我是黨員我帶頭”口號，並要求全院職工爭當“崗位先鋒”，做到“八不讓”：一是要求全院黨員和醫護人員向社會、向患者做出莊嚴承諾，不讓黨的形象在我這裏損害;二是端正醫德醫風，不讓不良風氣在我這裏產生;三是視病人爲親人，不讓患者在我這裏受到冷遇;四是樹立家園意識，不讓醫院聲譽在我這裏降低;五是提高診療技術，不讓醫療差錯在我這裏出現;六是自覺愛崗敬業，不讓失職行爲在我身上出現;七是努力降低醫藥費用，不讓不合理處方在我筆下開出;八是堅持廉潔行醫，不讓紅包回扣在我身上發生。
二、深入開展均等化服務工作。把開展公共衛生服務均等化工作提上重要工作日程，爲將這一惠民利民政策落到實處，使更多的人受益，我院設立了社區衛生服務站，有專職醫生2名，長年專門負責這項工作。今年以來，印製了19250餘份宣傳單，製做了6條宣傳橫幅，懸掛在圩鎮主要路口。已開展了12次宣傳活動，4次健康知識講座，參加講座聽課人員達2962人次。完成了居民健康檔案2996人，其中:老年人310人份，高血壓336人份，糖尿病9人份，孕產婦106人份，重型精神病3份。
三、 紮實“兩病”篩查工作。分別召開了院務會和職工大會，傳達學習了縣委縣政府《贛縣兒童白血病、先天性心臟病免費救治試點工作方案》，在圩鎮主要路口懸掛了宣傳條幅、張貼了標語和到街頭髮放宣傳單，進行了廣泛深入的宣傳動員。鄉政府和衛生院分別按照職能制定了《長洛鄉兒童白血病、先天性心臟病免費救治篩查工作實施方案》，成立了組織機構，衛生院明確了具體篩查的工作人員，確定了工作任務、時間和行程路線安排等。篩查的工作人員攜帶檢查器具、宣傳資料、花名冊、登記表格等爬山涉水深入到各村組、學校、幼兒園進行搜尋篩查細詢問病史，認真進行體檢檢查，對轄區內幼兒園、中國小校篩查覆蓋率達100%，下村入戶篩查覆蓋率達90%。此次“兩病”篩查工作對在園、在校14週歲以下兒童篩查人數爲1520人，達到100%，入托前兒童篩查人數爲82人，合計1602人，通過認真篩查，全鄉初步篩查出先天性心臟病凝似患兒7名。
四、狠抓醫療質量與醫療安全。全面貫徹“以人爲本”的管理與服務理念，堅持“醫療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：
1、進一步完善各項規章制度。建立健全技術規範、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。一年來，全院始終繃緊醫療安全這根弦，全年未發生安全事故和醫患糾紛。
2、完善了醫療質量管理負責制，頻繁對醫療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院領導總值班、醫療缺陷告示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。3、醫院緊抓以手術管理爲核心的醫療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。加強對臨牀各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫療科室查房情況及門診首診負責制執行情況。並對存在不安全因素和薄弱環節的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。
4、積極多方籌資，開展了衛生信息平臺建設，改善醫院條件，樹立醫院形象。
5、1—11月全院業務總收入88。2萬元，其中醫療收入19。9萬元，與去年同比下降約16萬元，導致業務下降的主要原因是因爲下半年沒有檢驗、影像專業人員，兩大科室關門。
五、疾控和婦幼保健工作落到實處。
1、積極開展傳染病、慢性病防治和公共衛生服務，在“結核病宣傳日”和“愛滋病宣傳日”開展了結核病、愛滋病防治防治街頭宣傳工作，發放宣傳單1500多份，完成縣局下達的結防工作任務50%;
2、積極開展了手足口病、甲型流感、愛滋病等傳染病防控知識全員培訓，先後組織6次培訓，培訓後進行了考試。大力開展了手足口病、甲型流感防治宣傳，同時建立了手足口病預檢分診和病員運轉工作機制，有效的控制了該病的局部爆發流行。
3、爲預防新生兒神經管缺陷免費發放葉酸片56人份，孕產婦免費產前產後檢查和產後訪視工作。
六、新農合工作穩步推進。
20xx年，我院新農合住院人次278人次，住院補償18。1萬元，門診補償5600人次， 補償金額19。5萬元 ，有效減輕了農民的就醫負擔。
存在的主要問題
1、服務質量及服務態度不優。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。
2、人才結構極不合理，導致了經濟效益的嚴重滑坡。由於用人機制上的問題，造成非衛技人員比例過剩，部分專業科室出現人員斷檔的現象，如：非衛技人員有3名，超過總人數的15%，而影像、檢驗2個科室無人上班，只能關門謝客，嚴重影響了醫院的經濟效益和科學發展。
3、醫院經濟非常困難，導致醫院的硬件建設無法同步進行，如：醫院信息平臺建設無錢購置辦公電腦，護士站、婦產科、中藥房、腸道門診、院長辦公室等主要科室都還未安裝電腦，影響了信息化建設工作的整體進行。
4、少數職工事業意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，不少人仍然處在計劃經濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”， 缺乏危機意識，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發展格格不入。
5、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
明年工作打算
1、繼續深入開展創先爭優活動，深化醫改，進一步加強醫院內涵建設，解決好檢驗、影像兩個科室缺人問題，加強人才培訓，妥善處理和解決好當前制約醫院發展的各種問題，抓好安全生產和穩定工作，爲醫院發展增添後勁。
2、繼續抓好公共衛生服務均等化項目，做實做細醫療服務工作，從不同途徑、不同方式竭力滿足羣紅的醫療需求，不斷改進服務態度，加強與患者的溝通交流，努力提高羣衆滿意度。
3、做好國家基本用藥目錄的採購工作及臨牀應用，實施藥品零差率。
4、不折不扣貫徹落實好縣局佈置的各項工作，保證政令暢通。
5、繼續做好增收節支工作，堅持以人爲本的理念，努力改善辦醫條件，提升醫院科技含量，提高管理效益。
在今後的工作中，我們要認真學習貫徹落實黨的xx屆五中全會重要精神，認真落實科學發展觀，提高服務質量和服務水平，提高醫院管理質量和管理水平，認真做好公共衛生均等化服務工作，依靠科學管理全面提升醫院效能建設，搶抓新機遇，爭創新優勢，實現醫院持續健康發展新突破。
衛生院年終述職報告(四)
20xx年已經過去，一年來我院在xxx區衛生局及xxx鎮黨委政府的正確領導下，在社會各界關心關懷支持下，在全院職工團結努力工作下，圓滿完成了上級交給的各項工作，20xx年全院收入xxxxx 元，其中藥品收入xxxx 元;醫療收入 xxxxx 元。使xxx鎮的衛生工作上了一個新的臺階。
(一) 認真落實基本藥物全部零差價銷售的惠民政策，使廣大老百姓的實惠。
2019年xxx區就全面實行了基本藥物全部零差價銷售的惠民政策，我院爲此專門成立了以院長爲組長，副院長爲副組長、各科室負責人爲成員的工作組。組織人員認真學習實施並深入到標準化衛生室，進行藥品清零盤點工作，確保xxx鎮全面實行藥品零差價銷售，使廣大老百姓得實惠。
(二) 努力提高工作效率，積極推行績效考覈方案。
我院按照上級文件要求制定了xxx鎮中心衛生院績效考覈方案。推行了每日雙考覈制度、月末工作考評等制度，查找工作中存在的問題和不足。確保績效工資考覈工作嚴肅認真，落實到位。
(三) 建立健全衛生院網站，認真落實“四位一體”信息平臺運行工作。
爲更好地完成此項工作我院專門明確了信息管理員，使衛生院開展的各項工作能夠準確及時地上傳到網站。我院還先後二次邀請融達公司工程師來我院對醫務人員及標準化衛生室人員進行電子處方、農民健康檔案錄入進行培訓。確保位一體信息平臺更好的爲廣大羣衆服務。
(四) 加強醫療安全防範意識，積極開展三好一滿意活動。
20xx年8月，新的衛生院投入了使用，新的環境新的面貌，這爲我們開展“三好一滿意”活動奠定了基礎。我們從加強醫療安全入手，制定相關規章制度，聘請法律顧問來院做專題講座。大大提高了全院職工的醫療安全防範意識。我們改善服務態度、提高服務水平、加強質量管理、規範醫療行爲、改進醫療質量進行醫德醫風教育、嚴肅行業紀律等多方面深入開展，關心羣衆疾苦把羣衆需要作爲第一選擇，把羣衆滿意作爲第一標準。讓全院職工努力做到“服務好、質量好、醫德好、讓羣衆滿意”。
(五) 認真落實基本衛生服務項目
爲落實好基本公共衛生服務項目，我院加大了公共衛生服務項目的投入。在全鎮範圍內建立了24處健康教育宣傳點，建立健全居民健康檔案併爲65歲以上老年人及高血壓、糖尿病人進行了查體。計劃免疫工作做到卡、證、薄齊全，五苗接種率大95%以上。積極開展傳染病防治工作，制定了應急方案。建立了孕產婦、兒童保健手冊，規範開展了孕產婦、兒童保健工作，及時發放了分娩補助。對轄區內的重症精神病人進行了登記管理，按時對重性精神病患者進行治療、隨訪和康復指導。在衛生監督方面定期對學校、酒店等公共場所進行食品衛生安全檢查，積極配合區衛生監督所對非法行醫進行嚴厲打擊。(六) 縮短報銷時間，使新農合政策更好的服務於人民。
新農合政策是國家又一項惠民政策，20xx年累計報銷金額達xxxxxx 元，爲更好的服務於人民，縮短報銷時間我院積極充實新農合辦公室工作人員配置電腦打印機等辦公設備。力爭及時高效地爲每一位患者服好務。在外傷調查方面我院新合辦組織相關人員認真嚴肅地入村入戶對每一名報銷患者進行調查，確保準確無誤。
總之，過去的一年既有成績也有不足，既有收穫也有付出。我們一定總結改正過去工作中存在的不足，努力工作，爲振興xxx的衛生事業而奮鬥!
衛生院年終述職報告(五)
二00x年是機遇與挑戰並存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的十x大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的SARS病魔嚴竣考驗着我們每一位醫務工作者。面對挑戰，我們依靠科學、羣策羣力，團結協作，體現出衆志成城的必勝信念;面對機遇，我們正確把握處理改革發展穩定的關係，堅持“以病人爲中心”的最高原則，努力促進醫院管理模式的轉變，開創了醫院可持續發展的新局面。
一、基本情況 全院現有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設病牀102張，院外門診4個。
二、醫療、經濟指標完成情況 截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次;完成住院治療3092人次，治癒率爲50。40%，好轉率爲42。65%，死亡率爲0。23%;平均每一患者住院日爲4。21天;住院手術1045人次，門診手術132人次;搶救危重病人137人次，搶救成功率達98。78%，出入院診斷符合率>96。69%，牀位使用率44%，病牀週轉次數爲30。43人次/牀;單病種治癒好轉率達到衛生部頒佈的病種質量控制標準。全院業務收入622。8萬元，其中藥品收入佔52。6%;人均門診費用爲74。84元，平均每一出院人次費用1288。71元。從醫療收入、藥品收入分別佔業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所佔比例逐漸趨於合理，達到了“以病人爲中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節餘，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
三、醫護質量管理水平不斷提高 一是一切工作以質量爲核心。爲了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規範》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益爲保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人爲“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人爲中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有爲臨牀一線服務就是爲病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院範圍內正確處理好了兩種效益的關係，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意爲標準。我們定期徵求病人及羣衆意見，繼續聘請社會監督員，針對羣衆提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標採購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅爲4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規範導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人爲中心，以質量爲核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”爲主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考覈內容保持了醫院季度考覈、月考覈和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考覈，考覈結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91。3%，“三基”考試合格率達100%，年內無護理事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率爲100%。
四、人才培養和臨醫學教育成績顯著 開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項;在臨牀教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。爲加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨幹力量，保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，XX年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次;組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人。
五、硬件建設著有成效 爲提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，並於年終投入使用。對綜合樓牆體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也於年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防保科的辦公環境，也爲單身職工提供了住宿條件。投資10餘萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫院先後投資120餘萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩臺、心電監護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監護儀一臺、創傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救牀10張等，使得醫院的診療水平上了一個新臺階，也爲急診科成立創造了一定的基礎條件。
六、預防保健工作不斷健全 今年，堅持對xx鎮各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報;預防接種工作中，四苗接種率達96%，新生兒乙肝疫苗接種率爲98%，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98%;發現結核病人24例，轉診18例，進行督導治療10人。農村新型合作醫療工作開展順利，xx地區參保率達85。9%。一體化管理工作中，按六個統一的要求，促使各村衛生組織邁入了規範化軌道，今年全鎮衛生室按一體化管理指定醫藥公司購進藥品170萬元，確保了藥品質量，降低了虛高藥價。爲進一步加強婦幼保健工作，防保科同志與村衛生人員緊密協作，摸底、調查、動員孕產婦住院分娩，篩查孕婦651人，高危孕婦49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率達96%，住院分娩率達95。6%;
七、醫療服務模式的轉變富有成效 繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組。
衛生院年終述職報告(六)
過去的一年，在衛生局和鎮黨委政府的正確領導下，我院堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想爲指導，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、科技興院、穩定發展”的基本方針。以創建省中心集鎮示範衛生院爲平臺，結合中期評估專家組指導意見，圍繞“醫德醫風、醫療質量、管理效益”這個主題，全院幹部職工積極開展“以人爲本，以病人爲中心”活動，上下一致、齊心協力、攜手奮進、改革創新，圓滿地完成了年初既定的發展目標和各項任務，兩個文明建設取得了一定的成績。全年工作情況總結如下：
一、以“xxxx”的重要思想爲指導，推動醫院各項工作
一年來，院領導深刻認識到要保持醫院健康、持續發展，就必須以“xxxx”重要思想爲指導，認真落實“科學發展觀”。爲此，我們堅持學習“xxxx”重要思想，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院幹部職工感受到醫院實踐“xxxx”就是要牢固樹立“一切爲了病人”的宗旨，全心全意爲病人服務，推動醫院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益
醫院把“誠信服務，透明醫療”做爲醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員幹部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意爲人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結合醫院特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人爲本的職業責任、職業道德、職業紀律教育;三是開展“一切爲了病人，一切方便病人，一切服務於病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員幹部和醫護人員認真學習《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規範》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
三、狠抓醫療質量與安全醫療，不斷推動醫院各項工作的發展
醫院通過推行“一級甲等”醫院標準，，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫院全面引入與貫徹“以人爲本”的管理與服務理念，堅持“醫療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：1、進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規章制度。建立健全技術規範、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。
3、醫院完善了醫療質量管理負責制，頻繁對醫療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院領導總值班、護士長夜班、醫療缺陷告示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。。。
4、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規範》和《消毒隔離技術規範》，合理使用抗生素，執行用血登記、用血報批、檢驗覈對制度。加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
5、醫院緊抓以手術管理爲核心的醫療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調對一些特殊用藥的管理，並對存在不安全因素和薄弱環節的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。
7、加強對臨牀各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫療區查房情況及門診首診負責制執行情況。
8、醫院堅持“以人爲本”的管理理念，XX年增加了對一線醫護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫療護理工作的高效和安全，最終反映在醫療質量上，取得了較好的成績。
9、多方籌資改善就醫環境，多種形式樹立醫院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資42萬元購置了彩色多普勒等設備，投資爲每個病房安裝了彩色電視機和空調，提高了診療水平也極大的改善了羣衆就醫環境。改建了消毒供應室及口腔科門診，大大降低了院內感染的風險。
四、不斷強化社區衛生工作
隨着衛生院功能轉變，我院已全面實施農村公共衛生工作，啓動了面向農民的十二項公共衛生工作，並且把社區衛生工作列入了重要的議事日程。按各級政府的要求，以“農民健康工程”爲已任，認真開展社區衛生服務。推行社區責任醫生制度，以行政村爲單位成立了社區衛生服務小組，採取組長負責制，認真履行三大類十二項農村公共衛生工作任務。責任醫生分村進行了全年的上門訪視工作，對糖尿病、高血壓等常見病、多發病進行了分級管理，並進行了有效的健康干預。按要求建立農民健康檔案，建檔率達100，所有體檢內容、訪視內容、重點疾病均能在健康檔案中反映出來，使健康檔案成爲真正的活檔案，並對老年人和困難羣體進行了定期服務和跟蹤服務，動態管理等。加強對社區衛生服務站的一體化管理，統一服務站藥品的進購調撥程序及日常管理，完成了鄉村醫生勞動合同的簽訂，解決了後顧之憂。已完成了對轄區內參合農民的第一輪免費體檢工作，共出動醫務人員__人次，歷時__天共體檢__人次，加上年度體檢的__人次，共計__人次，體檢率達__。在縣衛生局年度工作考覈中得到了充分肯定。
五、醫療業務工作：
按要求認真完成醫療業務工作，有門診病人和住院病人登記本，項目齊全，傳染病及時登記，及時上報。嚴格執行值班、交接班制度，認真書寫交班報告。建立病歷自查評分制度，住院病人病歷書寫達__，合格病歷達__。建立處方自查評分制度，門診處方書合格率達__。完成年門診__人次，住院__例，出院病人治癒好轉率__%，危急重症搶救成功率達__，急救物品、藥品齊全，完好率__。完善手術室、治療室、注射室、換藥室、產房、消毒供應室的規範管理。無菌注射執行率__。加強器械設備管理，器械設備完好率__，使用率__。積極開展中醫中藥診療工作，結合__市“創建全國農村中以工作先進市”活動，加強中醫骨傷科、中醫內科建設，發現問題及時整改。
六、財務收支工作
XX年1—10月，實現業務總收入__元(其中：財政補助__元，醫療收入__元，藥品收入__元，其他收入__元)。總支出__元(其中：醫療支出__元，藥品支出__元，財政專項支出__元，其他支出__元)。收支結餘__元。其餘各項質量、效率指標也較好地完成。
七、防疫工作
計劃免疫帳制健全，完成年內計劃免疫，建卡率__，五苗基礎免疫率達__，乙肝接種率__，卡介苗__，百白破__，脊髓灰質炎__，麻疹__，卡證相符率達__，卡痕率__。結核病人管理__人，防瘧管理工作完成__。傳染病報告率、及時準確率達__，上報傳染病__例(其中。。。。。)。完成發熱病人血檢任務__人，完成鼠疫、霍亂監測工作，做好結核病的轉診和管理督導工作。完成艾滋病高危人羣篩查任務，年內完成hiv血清樣本檢測和採集__人。及時發現並上報了××鎮中心國小及幼兒園羣體性發熱事件，積極配合縣疾控中心及上級專家組做好隔離治療及疫源地消毒工作。 八、婦幼工作
積極做好兒童保健工作，0—6歲兒童保健覆蓋率達__，3歲以下兒童系統管理率達__以上。孕產婦保健覆蓋率__、建卡率達__。孕產婦系統管理率達__以上。高危孕產婦管理率達__，孕產婦住院分娩達__，新法接生率達__。
八、抓繼續醫學教育，重視人才梯隊建設
努力開創業務工作新局面，人才培養，人才管理在醫院管理中佔有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低取決於技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人才，醫院才能辦出成績，才能適應快速發展的醫療科學水平。特別在醫療市場激烈競爭年代，我們用戰略的眼光，可持續發展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按着高起點、高要求、高素質，實用型人才標準建設。XX年，根據醫院人才實際需求，聘用專本科學歷人員__名。隨着醫學科學技術的迅速發展，新的科學，新的技術不斷涌現，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現代醫院管理非常重視醫務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動權，誰就會佔有一塊生存發展的空間。之所以，我們把專業技術人員知識更新，技術換代做爲推動技術進步的動力並做爲醫院可持續發展戰略來實施。並通過繼續醫學教育這一有效途徑去落實。XX年，我們共派出__名人員到縣級以上醫院深造學習，__名醫護人員到縣、市、省級醫院和衛生行政主管部門舉辦的學習班參加短期培訓，__人接受本、專科專業教育。
九、積極參與全縣社會治安綜合治理，認真抓好醫院的綜合治理工作
今年醫院認真貫徹落實市、縣、鎮政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領導重視，組織健全。醫院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領導小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題。二是目標明確，責任到人。三是強化檢查監督，防範案件的發生。爲使各項制度有效落實，堅持了每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，一年來醫院的公共秩序、社會治安狀況良好，爲醫院的改革和發展營造了和諧穩定的社會環境。
七、積極支持羣團組織活動，充分發揮羣團組織的作用
重視和加強對羣團工作的領導，注意發揮工會、共青團和女工委在醫院建設中的作用，利用元旦、3。8婦女節、5。12國際護士節、國慶節等主要節日組織開展豐富多彩的活動，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹立了醫院的新形象。
以上成績的取得，是縣衛生局和鎮黨委、鎮政府正確領導的結果，是全院職工共同努力的結果，過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發展上還有較大的差距;醫院的管理還跟不上形勢的發展和需要;醫院改革的步伐還不大;醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：
1、服務質量及服務態度不優。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。 2、醫療質量還有薄弱環節，在例行工作檢查中，發現有處方、病歷書寫不規範等情況。
3、醫院的學科發展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足於做好日常工作，無科室發展及專業建設的遠期打算及近期計劃，滿足於目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創新動力，責任意識不強，醫院學科的發展處於滯後狀態，某些學科甚至在倒退。
4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫、名科帶動效益缺乏。專業技術人員的業務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象存在。
5、少數職工事業意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發生責任性醫療事故，但醫療糾紛，醫療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的後果。
8、醫院的硬件建設、就醫環境與羣衆的需求仍有較大差距，特別是醫院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在今後的工作中，我們要以鄧小平理論和“xxxx”重要思想爲指導，繼續認真學習貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會重要精神，認真落實科學發展觀，加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平，提高醫院管理質量和管理水平，深化醫院改革，依靠科技進步力量全面提升醫院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創新優勢，實現醫院發展新突破，再鑄新輝煌。
衛生院年終述職報告(七)
我院緊緊圍繞加快醫院發展這個中心，在黨的xx屆五中全會精神的指引下，以鞏固“醫院管理年”活動爲契機，在不斷提高醫療質量、保障醫療安全、推動醫院管理創新、提高全員素質方面又邁上一個新臺階，較好地完成了×市衛生局下發的《××綜合目標管理工作責任與考覈指標》和預定的各項工作目標。
一、20xx年工作總結
(一)較好完成2019年預定的醫療業務指標和經濟指標
1.醫療業務指標完成情況
(1)診療工作總量× 人次，同比減少×人次。診療工作總量的減少主要是由於門診患者減少，而急診患者的增加是非常明顯的，其中：門急診×人次，同比增加×人次;體檢×人次，同比增加×人次。
(2)出入院×人次，同比增加×人次;
(3)手術×例，同比增加×例;
(4)平均住院日×天，同比減少×天;
(5)術前平均住院日×天，同比減少×天;
(6)牀位利用率×%，同比增加×5xxxx;
(7)藥品比例×%，同比減少×%。
3.經濟指標完成情況
20xx年累計實現業務收入×億元，同比增長×xxxx。其中：醫藥收入×元，同比增長×%。
20xx年累計發生業務支出×億元，同比增長×%。其中：醫藥支出×億元，同比增長×%;在職人員經費支出佔總支出的×%。
4.資產負債率爲×%;
5.貨幣資金帳面餘額×萬元;
6.提取修購基金×萬元，累計節餘×萬元。
(二)持續改進醫療質量，支持學科創新發展，綜合實力日益增強。
1.強化全員醫療安全意識，促進醫療質量全面提高。
(1)規範醫療行爲，保障醫療安全。召開2019年醫療安全工作會議和手術科室醫療安全工作會議，推廣了麻醉科建設學習型科室的經驗。出臺《××手術分類分級管理規範(試行)》，組織編寫單病種診療標準。進行臨牀科主任查房觀摩，代表×市市屬醫院迎接×省依法行醫專項檢查。
(2)修訂臨牀用藥管理規定，引入合理用藥監測軟件系統。正式下發《××關於加強臨牀用藥管理的規定》，9月1日在全院開通合理用藥監測系統。全院藥品比例較2019年下降×%，抗生素比例爲×%(其中第一季度爲×%，第四季度爲×%，低於衛生部規定的3xxxx以下×個百分點)。
(3)調整醫療佈局，滿足患者需求。成立×科，緩解××病人住院難問題。取消綜合外科病房，調整乳腺外科病房，成立急診綜合病房(設置牀位25張)。改善體檢中心條件，做好×餘名副局級以上領導幹部健康體檢工作。
(4)逐步完善醫保管理工作。突出“規範臨牀用藥、加強管理考覈、扶持新技術、降低採購成本”等重點，使醫保管理不斷趨於完善。全年收治醫保病人×萬人次，醫保總超支平衡後約爲×萬元，預計全年被市醫保中心扣罰×萬元。作爲×市唯一代表在×省醫療保險優秀定點醫療機構表彰暨經驗交流會上進行經驗介紹。我院還被評爲××先進單位。
2.加大重點學科管理力度，穩步提高科研管理水平。
(1)出臺《重點學科科研經費管理辦法》，爲獲得市一級醫學重點學科的科室各撥款×萬元，作爲科研專項經費;爲重點學科帶頭人各撥款×萬元，作爲科室人員獎勵基金。
(2)出臺《××學術委員會章程》，由院內×名專家和×名外聘專家組成首屆學術委員會。
(3)組織評審×項科研課題，篩選×項上報。(4)加大人才培養力度，鼓勵技術創新。選送學科帶頭人和業務骨幹到國內外研修，選擇適合自身發展的技術項目重點扶持，在部分領域形成技術特色和學科優勢。召開中醫工作會議，簽定“西學中”師徒協議書。加強住院醫師規範化管理。
(5)新技術開展層出不窮，學科實力日益增強。開展了×省首例××，填補省內或市內空白。開展了主動脈支架植入治療夾層動脈瘤、肝門部腫瘤擴大根治術、胰腺癌的全胰切除術等。
(三)建立系統科學的管理制度，暢通民主管理渠道，加強醫院管理效能。
1.招標採購的範圍不斷擴大，監督的力度不斷加大。對醫用臨牀診斷試劑、X光膠片及套藥、醫用血液透析粉等進行首次招標採購。
2.整合醫療資源，實現院企聯姻。
3.爲薪酬改革做好充分的準備工作。
4.組織召開護士長、合同制人員、科主任、重點學科帶頭人座談會。
5.出資×萬元表彰2019年科主任、護士長任期目標完成優勝單位以及工作中表現突出的科室和個人。重新啓用“××優秀青年獎勵基金”。
6.全面運行門診醫生工作站。
7.出臺《關於醫用特殊治療材料購入與使用管理的規定》，召開特殊醫用材料供需雙方見面會。制定醫院資產管理規定，進行資產管理培訓。對辦公用品、勞保用品、交通費均實行貨幣化管理並出臺相關的管理規定。
8.高度重視安全工作。組織召開2019年安全工作會議。嚴格落實各項安全措施，全年無重大責任事故發生。
9.完成了職工社會養老保險基金測算及繳納工作，自9月1日起離退休人員工資轉由保險公司發放。
10.多渠道做好扶貧工作。爲北三市等地區醫院的院長提供智力幫扶。爲莊河市第二人民醫院等捐助價值4xxxx萬元的醫療設備。與長海縣建立海上急救綠色通道。
(四)用醫院文化提升醫務人員的綜合素質，營造和諧發展的空間和氛圍。
1.通過醫患糾紛與醫患溝通專題報告會、醫師座談會、醫師心理壓力調查、醫師心理疏導、醫師技能大賽等系列活動的開展，鼓勵醫生以健康的心態面對所處的執業環境，增強醫生的職業自豪感、歸屬感和責任感，體現了醫院黨政領導與醫生間人性化的溝通與情感交流。
2.與×大學培訓學院聯合開辦醫院管理課程研修班，使醫院管理人員接受全新的理念，掌握必要的技能，適應發展的需要，提高競爭的能力。
3.創辦院報《××醫院》。遵循“溝通上下”的理念，我們的院報在培育醫院文化、凝聚醫院團隊、振奮醫院士氣、展示醫院風采、納賢醫院亮點、交流醫院信息、推廣醫院成果、弘揚醫院精神方面發揮了重要作用。每月一期的院報，在醫院領導與職工間、醫護人員與患者間架起了溝通的橋樑。
(五)開展主題活動，不斷加大行風工作的力度。
1.開展主題活動。醫藥工作者在“請廣大患者放心：醫院堅決拒收紅包，抵制藥品促銷”的橫幅上簽名。門診服務窗口實行掛牌服務，公開服務承諾。建立大額醫療費用事前告知制度，向出入院患者發放新年賀卡， CT室在雙休日加班開診，重症監護治療中心每天晚上通過電話向患者家屬通報病情，在細微之處體現周到的服務。
2.召開行風社會監督員座談會，嚴肅處理違紀人員。對爲供藥單位統計處方並收受統方費的藥學部人員給予開除院籍、留院察看一年的處分。先後有三名醫生因在處方、病志書寫以及在合理用藥方面違反醫院的有關規定到醫務科參加爲期三個月的醫療質量提高班學習。
(六)充分發揮黨組織的作用，爲醫院各項工作順利完成提供有力保證。
1.抓好黨政領導班子自身建設，樹立黨政領導班子的良
好形象。堅持黨委中心組學習制度，不斷提高班子成員的思維水平，以建設學習型領導班子提升管理和創新能力，形成推動醫院發展的堅強領導力;黨政班子齊心協力，共擔風險，以良好的班風帶動全院職工樹立起良好的院風，形成職工關心醫院、熱愛醫院的強大凝聚力;在用人、提拔、入黨、經濟等重大問題上，以廉政建設讓上級黨組織和全院職工放心，形成更大的向心力。
2.開展形式多樣的黨員教育活動。組織學習《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》，開展遵守“四大紀律八項要求”黨風廉政主題教育活動，召開“領導幹部要廉潔自律，不收受錢物”爲主題的領導班子民主生活會，進行專題輔導講座。以黨支部爲單位開展了“七一”慶祝活動，全年發展黨員1xxxx。
3.支持羣團組織獨立自主地開展工作。注重發揮職代會和工會職能，維護職工利益，爲職工辦實事辦好事。注重發揮共青團的助手和後備軍作用，召開第×次團員大會，選舉產生第×屆委員會委員;注重發揮離退休老同志作用，落實好老幹部的兩個待遇。
回顧2019年的黨政工作，我們欣喜地看到：醫療質量的不斷提高，正是嚴格管理不斷規範的結果;各學科的快速發展，正是構築學習平臺激勵人才創新的凝結;綜合病區的正式啓用，實現了利用地域優勢拓寬發展空間和院企合作的良好開端;招標採購的透明公開，在實現醫患雙贏的基礎上也建立起職工對醫院的關心和對院領導的信任;服務質量的不斷改進，使中心醫院這個品牌得到廣大患者及社會各界的認可; 2019年醫院各項工作取得的成績，是×市衛生局正確領導和社會各界大力支持的結果，是全院廣大職工團結一心共同努力的結果。
我們在回顧工作、肯定成績的同時，也必須清醒地看到我們工作中存在的不足和問題。這些問題如不能引起足夠的重視並加以認真解決，將在不同程度上制約學科的建設與發展，將影響醫院的核心競爭力。目前我院存在的主要問題：
(一)醫療用房不足、住院難的問題越來越凸現，在制約醫院發展的同時也增加了醫療隱患。隨着西部地區人口的增加，我院綜合實力和知名度的進一步提高，就診患者特別是危急重症和疑難病人增多。雖然醫院通過加快週轉、限定加牀等手段，但由於危重病人增多、醫保限制、二級轉診尚未形成、穩定期
的病人無轉出接收醫院，全院8xxxx的科室過度加牀。導致擇期手術病人及特需病人明顯減少，對醫院發展造成非常大的負面影響。
(二)學科發展不平衡。有的學科保持着旺盛的競爭力，而有的學科甚至是重點學科卻停滯不前，沒有形成新的競爭優勢，很容易在同一領域被淘汰，人才結構也有待於進一步優化。有的學科內部因人與人之間的矛盾突出，科室不能形成合力，成爲影響學科發展的主要障礙，應引起足夠的重視。
(三)由於各種原因造成職稱聘任和護士長以上中層幹部聘任工作未能進行，在中層幹部和職工中引起一定的思想波動。
(四)部分職能部門作用發揮不足，有的幹部不能夠深入臨牀一線，不能爲領導決策提供依據，不能及時化解矛盾協調關係，缺乏管理創新的能力。
(五)醫療糾紛呈上升趨勢，個別科室比較集中。醫療糾紛中部分是由於我們的缺陷造成的，與我們醫療質量管理力度不夠、科主任責任落實不到位、醫務人員質量意識不強有關。
二、20xx年工作要點
20xx年是“xx”計劃開局第二年，也是醫療衛生事業持續發展十分重要的一年。我們將全面落實科學發展觀，以醫院發展作爲第一要務，以“建設×市西部醫療中心”作爲我們的共同願景，以人本管理凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強醫院工作的生機與活力，加快醫院的發展。
(一)以提高醫療質量爲重心，逐步建立醫療質量、醫療安全保障系統。
我們必須集中精力抓好醫療質量和醫療安全，必須強化醫院科學管理提高整體績效，這是醫院生存和發展的關鍵。今年，我們要加強基本技能與技術提高的培訓，由職能部門制定培訓計劃，落實到人。要加強醫療過程的標準化管理，突出重點科室和部門，對醫療質量的全過程進行監督檢查。要定期組織對有缺陷的病例進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，杜絕醫療差錯和醫療事故的發生。我們要每月選派xxxx主任和xxxx醫生輪流到醫務科進行掛職鍛鍊，參與醫療質量的檢查和醫療糾紛的處理，消除本位思想，學會站在全院的角度學習和處理問題。我們必須繼續堅持一直以來實行的三級醫師查房等行之有效的制度，要由過去的人治向制度化管理轉變，由被動轉爲主動，由他控變爲自控，使整個醫療過程成爲一個不斷反饋、不斷調整、不斷規範的過程，從整體上加強和推進醫療服務的規範化、法制化和標準化。我們的目標是用3-5年的時間建立起適合我院特點的醫療質量和醫療安全保障體系。
(二)以加強學科建設爲重點，鼓勵人才創新發展，形成一種品牌優勢。
隨着社會資本將被允許進入公立醫院，無論是公立醫院還是私立醫院，都將在市場上平等競爭。我們作爲市屬最大的綜合性醫院，必須進一步樹立和落實科學發展觀，在技術、服務、品牌、規模等諸多方面體現出競爭的優勢。我們要加大對學科帶頭人、中青年業務骨幹和外語人才的培養力度，調動和發揮知名專家的作用，引進臨牀、管理方面高層次實用型的人才，注重對引進的人才進行跟蹤考覈與調查。我們要繼續鞏固原有重點學科已取得的成績，發現和培植新的重點學科，鼓勵承(協)辦國家、省、市級的學術交流，樹立醫院的品牌。
(三)完成中層幹部新一輪的聘任和專業技術職稱聘任工作。
本着爲醫院發展和對事業負責的態度，兼顧公平、公正、公開的原則，出臺聘任工作實施方案，鼓勵符合條件的職工積極參與競爭。通過個人自薦、羣衆推薦、組織舉薦，實現醫院管理幹部的最佳配置，對熱點科室幹部的崗位交流要在5xxxx以上，從多方面培養鍛鍊幹部，激發幹部的創新意識和實幹精神，增強工作的主動性和前瞻性。職能科室的負責人要結合本科室的特點，做一個改善醫院管理的項目，要在省級以上刊物上發表一篇管理方面的論文。每位管理幹部要圍繞醫院管理的重點、難點問題提出切實可行的解決辦法和改進措施，並在工作實踐中善於總結，積累經驗，真正體現向管理要質量、向管理要效率、向管理要效益。
(四)完善激勵機制，逐步提高學科帶頭人和技術骨幹的薪酬水平。
在前期充分調查研究和廣泛徵求意見的基礎上，我們將出臺《關於對優秀專業技術人才實行崗位薪酬的管理辦法》，實行按崗定薪。享受年薪收入的職工，其原有的基本工資、崗位工資和效益工資全部停發，個人國家政策性工資作爲檔案工資管理。根據科室規模、技術含量、風險程度、責任大小、工作強度和經濟效益等因素，將科室進行分類並依據科室分類確定崗位年薪收入標準，逐步建立起良好的激勵機制，提高醫院的核心競爭力。
(五)堅持科學的發展觀，適度擴大醫院的規模，拓寬醫院發展的空間。
我院醫療用房不足、住院條件擁擠、住院環境差、醫護人員超負荷運轉，成爲醫療安全的重大隱患和制約醫院發展的重要因素。我院現每牀佔有建築面積4xxxx米，明顯低於衛生部規定的標準(6xxxx米/牀)。我院與省內外兄弟醫院相比，無論從佔地面積還是從建築面積均非常小，與×市規模及整體實力不相符合。迫切需要改善住院條件，是滿足西部地區居民和危急重症患者就診的需要，是建立與中心醫院品牌相匹配規模的需要，是有效減少醫療隱患杜絕醫療事故發生的需要，是不斷適應醫療衛生體制改革和有效應對突發公共衛生事件的需要。在各級領導的支持下，利用各種條件積極爭取擴大規模。
我們要審視目前的形勢，今後國家將重點建設公共衛生體系及應急救助醫療體系。政府對醫院投入越來越少，醫院發展缺乏政府財政方面的資金支持。今後，爲了減輕患者醫療費用負擔過重的問題，還要對藥品不斷地進行降價、限價，對醫療服務價格要不斷地進行調整，醫院的利潤空間越來越少。
但是，由於人們的健康需求增加，醫療市場日趨規範，醫療市場競爭更加激烈，這也給醫院的發展帶來前所未有的機遇。因此，醫院必須抓住這一難得的歷史機遇，適度擴大醫院規模，有重點地做強幾個科室，提高醫院的核心競爭力。目前，結合×市衛生資源及醫療機構的整體佈局，我們領導班子正在爭取外部條件，已初步形成幾套可行的方案。總之，醫院擴建具有歷史責任和意義，同時也需要全院職工的努力與配合，衷心希望這一設想能夠早日實現。
讓我們滿懷激情，士氣激揚，以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，爲提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的貢獻!讓我們全院職工共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協力、銳意進取、努力工作、更有作爲!以××更好、更快、更強的發展爲×市的市民提供更優質的服務，爲×市醫療衛生事業的發展注入新的活力!