最新物業述職報告範文（精選7篇）

最新物業述職報告範文 篇1

尊敬的各位領導：

大家好!

轉眼間一個月的實習期已過，在這一個月的時間裏，充分的感受到，公司領導和同事對我工作上的幫助和支持，生活上的關心和照顧，心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認識自己，定位自己，爲做一個合格的秩序維護主管而奮鬥。

這段時間裏，我問自己三個問題，爲什麼做?做什麼?怎麼做?

爲什麼做?

時光如水，光陰似箭，看到公司狀況蒸蒸日上，同事們的激情和鬥志，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷的超越自我，實現夢想和人生的價值。

做什麼?

以提高自身素質爲突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識。

熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，在各方面都安排了更加完善的工作流程和計劃。作爲公司的一名秩序維護主管，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展項目工作。

自己畢竟是剛任命不久，從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己，爲了提高自身能力素質，上讓領導放心，下要客戶滿意、同事安心，我必須要參加公司內部的專業技能培訓和自身學習成長，等學習科目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距，在不斷的學習中提高自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。

以提高工作效率爲根本，在堅持原則和遵守公司新的規章制度基礎上保證完成工作的標準和質量。

以強化服務質量爲目標，以協助項目經理工作爲主，眼中有生命，心中有業主，爲公司贏得更多光輝形象和品牌價值。

己所不欲，勿施於人。樹立良好的形象爲動力。俗話說的好：喊破嗓子，不如做出樣子，作爲一個秩序主管，如果在臺上說的一套，臺下做的又是一套，就會對領導和同事造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求他人做到的，我自己首先堅決做到，要求他人不做的，我帶頭不去違反。什麼事都能以公司利益爲重，以部門利益爲重，講團結，講協作，出色的完成各項工作任務。

怎麼做

以下職責以協助項目經理工作爲主，以公司的總目標爲核心。

一、確保項目目標完成，保證業主、客戶滿意。

制定工作階段性目標和項目總體控制計劃，工作總目標一經確定，秩序維護主管的職責之一就是將總目標分解劃分出主要工作內容和工作量，確定工作階段性目標的完成和總目標的實現。同業主，公司領導，同事保持密切溝通，獲取工作量和工作要求，保證在預定時間內完成目標。把握工程質量，進度，安全。經常與業主進行溝通、與甲方保持親密聯繫，及時與甲方進行工作溝通和交流，解答及反饋甲方的工作問題。

二、注重自身修養，努力做好表率。

領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做爲實現領導的重要方法。

一是不斷豐富知識，提高工作能力。

二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。

三是嚴格約束自己，力求做到嚴謹，堅持和開放。

自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，控制奢侈浪費。 定時總結，及時調整項目部定期組織進行對園區安全、質量、工作精度等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的採取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。

以安全保質量、以質量保進度，全面細緻，人性化的管理，以人爲本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量

工作體會：

在這一個月的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與集體保持高度一致並先人一步

在工作、學習過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮鬥的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，理智合理的分配安排、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。並且作爲部門主管，必須要先人一步，有預先處理、處置等能力帶動團隊的走向和進步。

(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績

要成爲一名公司優秀的一員，首要條件就是成爲行業上的骨幹。對於剛剛升任秩序維護主管的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成爲工作上的能手和內行。

(三)要揚長避短，不斷完善自己

在這段的時間裏，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，且與系統內的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛鍊自己的交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

以上是自己工作一個月來的基本情況小結，不妥之處，懇請領導批評指正。 總之，經過一個月的試用期，我認爲我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人爲善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，以期爲公司的發展儘自己的一份力量。

最新物業述職報告範文 篇2

從事物業工作對我來說是一個全新的挑戰，在此非常感謝公司領導給了我一個很好的發展平臺，讓我有非常好的學習機會，使我對物業管理有了更深層次的認識和了解。

在物業領域我可以算是一個新兵，專業知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。只有知識到位才能工作到位，所以在進入項目初期以學習爲主。非常感謝鄧振衛經理的幫助，使我在學習理論知識的同時能夠很好的結合着實踐工作，對業務水平的提高給予了很大的幫助。 學習的同時我也深知自己的工作職責，所以前期工作主要以熟悉小區情況瞭解各部門的工作職能爲主，並以個業主的視角去查找和發現實際工作中所出現的問題。

通過一段時間的觀察發現客服與工程日常工作的禮節禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛生方面都存在着或多或少的問題。 發現問題就要解決問題，結合之前的工作經驗首先對員工的禮節禮貌進行了培訓，對客服部加強了普通話的訓練，要求見到業主必須起立、問好。

安保部主要是提升形象，結合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點，前期就提出了一個要求就是將個人的領帶紮好。 保潔部問題的主要是衛生打掃的不夠細緻，針對這種現象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度，發現問題及時溝通，迅速解決。 隨着工作時間的推移，在完成日常工作的同時，我給自己制定了一個“三落實一抽查”的工作標準。三落實就是早八點落實小區所有

員工的到崗情況和小區衛生情況，十點落實小區衛生和門崗衛生的打掃情況，不定點落實門崗的出入記錄，下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛生情況和有無未打掃到的死角。

隨著公司“夏日風暴”活動的開展再加上三院的參觀學習，使我對物業服務有了更深刻的認識。又重新審視了工作模式和本項目的工作標準。

在參觀學習後本項目立即組織開展學習“夏日風暴”文件，傳達公司會議精神和分享參觀三院的感受，對第一階段客服和安保提出了更高的要求。

客服部要求每週一次普通話訓練，每月不少於三次的專業培訓。在保證制定工作流程正常執行的前提下提升工作效率，對佈置的工作限時完成。

安保部，側重形象建設，要求個人衣裝的穿着只要在小區活動必須按照公司規定穿着，不分上下班時間。加強訓練特別是行進間隊列和交換崗的動作訓練，每天親自檢查。提升門崗形象，要求站崗期間必須標準跨立，不得隨意說話、走動。門崗周邊不允許出現垃圾，崗內衛生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺。

按照“夏日風暴”的要求在提升員工服務質量的同時，建立項目微信羣，對小區的出現的問題進行上傳，同時對小區的環境也進行了優化，首先解決的就是花盆亂放的問題。

鄧經理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個問題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預案。在清

理前一週我們就通知業主讓其有時間將各自花盆移走，同時對參加清理行動的員工禮節禮貌和工作規定進行培訓，強調禁止與業主發生爭執。清理期間業請業委會的領導全程陪同，避免發生不必要的爭執，花盆的清除還是比較順利的解決了。

通過這幾個月的工作和學習，使我深刻的認識到物業工作的神聖和艱辛，它不單關係着千家萬戶的安危，也關係着整個區域的安定團結。每項工作的執行和落實都參雜着每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業水平，必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和鬆懈，在自己所從事的工作中刻苦鑽研，成爲工作能手;加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，並從點滴行爲做起，在衣着打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成爲別的同事的表率。

感謝領導的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今後的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，做出我自己的貢獻，爲公司做好每一項工作，爲業主做好每一項服務，不辜負領導對我的信任和支持。

最新物業述職報告範文 篇3

公司領導：

20xx年是物業公司“一五”計劃的關鍵一年，也是承前啓後的“二五”計劃啓動年，我帶領項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務工作，同時按九大服務標準開展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：

收費指標完成情況

20xx年在公司領導及各職能部門指導幫助下，我作爲X項目部的經理，在一年的工作中時刻不忘作爲一名公司中層管理者的神聖職責，始終與班子成員團結協作，帶領項目部全體幹部職工以“創一流物業管理項目部”爲目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規

範運作，提高服務質量，現將自己的工作進行彙報。

20xx年主要管理服務指標完成情況

1、確保設備完好率98%。

小區公共設施設備齊全完好，定期檢查保養，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專人管理，發現異常及時更換配件，同時對各種節門做到自行修復，確保設備運行正常。

2、做到維修及時率100%。

維修班前臺從接待、報修填單、有規範記錄、對入戶維修完成的項目，由業主填寫維修滿意度;定期組織維修人員進行培訓，對技術含量較高的工作進行仔細分析後再做處理，確保將業主家的損失降到最低。

3、維修合格率98%。

對維修項目進行檢查、回訪、保證質量、減少浪費避免重複作業。對業主提出的合理性意見，積極反應、上報，工作中控制責任事故率爲0，完成維修回訪率在30%以上，經常走訪業主。

一、不斷學習，努力提高自身素質

一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創造性的開展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提高幹好工作的責任感和使命感，並緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎麼創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進，研究物業企業發展的方向，按公司標準要求轉變觀念，對此，本人從思想上首先要

做到“認識到位、思想到位、工作到位”。爲帶好這隻隊伍，我嚴格執行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內容進行學習，提高自身整體素質、服務意識、品牌意識，帶領項目部全體員工有效推進物業經營機制和增長方式的轉變，提高企業的經濟效益，履行經理職責。在20xx年較好的完成了項目部定向發展目標中的各項管理服務工作。始終使項目部各項管理服務工作處於可控狀態。

二、廉潔自律，樹立良好形象

我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，減少了壞風氣膨脹，自覺維護領導班子在幹部職工中的良好形象。

三、盡職盡責，做好本職工作

作爲項目部經理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、佈置、檢查各項工作，嚴格執行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考覈辦法。

身爲項目部經理，我始終按照公司制定的項目經理崗位職責開展各項管理服務工作，我在“便民服務”、“親情服務”、“延伸服務”上狠下功夫，按照項目部定向發展目標進行對口安排逐項改進，以滿足

業主需求，首先就要培養一批高素質、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質的培訓，定期安排員工對專業技能等內容進行學習測試，按照公司流程每週召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內容逐一記錄積極解決，保證業主有個健康舒適的生活環境。

一年來並相繼推廣了“保潔示範樓”、“維修示範員工”、“保安示範崗位”、“一專多能”“綜合業務技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事蹟學習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過活動，有效提升了項目部的服務水平。在業主心目中樹立了良好的物業公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。

在抓好項目部員工的考覈的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規範管理流程，落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行爲，強化水電的控制管理，爲項目部減少了虧損，增加了收益。

項目部嚴格按照公司要求，填寫績效考覈，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衛生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。嚴格執行“三六”管理法，爲了加大考覈力度，實行考覈人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考覈，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況，大大提高了績

效考覈的真實性。

四、存在的不足及改進方向

一、在某些工作方面、某些環節上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務方式及“三六”管理法。

二、對新的管理的不適應和學習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考覈力度、監控力度還有待於進一步提高，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結果。

三、隊伍素質的建設，雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業項目部的發展水平，還有待於進一步地提高，明年將繼續加強項目部人員的培訓工作。

四、項目部雖然沒有參加20xx年“北京市示範住宅小區”的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改進，向獲得“”的項目部學習經驗教訓，力爭在20xx年被評爲“花園式小區”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。

五、加大對各項管理服務的巡查力度，針對難點問題進行專項研究、科學管理，採取定期和不定期檢查的方法進行管理，措施1：在檢查中要本着嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題採取措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發的整改通知單，要求限期整改並對其班組採取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統化。措施2：20xx年，爲了有效推進管理，

根據“公司二五發展規劃綱要要求，我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理。“三抓”一抓抓培訓，提素質;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過”一是不按標準執行不放過;二是不按標準檢查不放過;三是不按標準整改不放過。

項目部工作的困難並不會改變我工作的熱情，我在今後的工作中，將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大幹部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，爲公司實現第二個五年發展目標貢獻我的全部力量。

最新物業述職報告範文 篇4

尊敬的各位領導、各位同事：大家好!

20__年在集團領導的正確領導下，在宋董事長和總經理的帶動下，在全體員工的支持幫助下，我認真履行副總的工作職責，切實發揮參謀助手的作用，認真協助分管的物業、場館統籌、場館運營、技保、安保等部門，圓滿完成了各項工作任務。20__年已經過去，一年的學習、工作，時間並不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從原來所熟悉的房地產開發領域向會展管理領域過渡的過程。

現就20__年任職情況述職如下：

1、我所主管的物業管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作，這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓、經驗、收穫頗多，爲今後的進一步發展打下了基礎。

2、主管的技術保障部，從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，爲明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障部在工作中堅持任勞任怨，圍繞科學降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。

3、主管的統籌部主要負責展會統籌工作，在工作中我們着眼於做精、做細，共完成19個展會的統籌工作，無重大統籌事故發生。細化統籌工作，爲客戶提供合理化方案，確保每個專項服務做細、做精，責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨，經常加班加點超負荷工作，確保了展會的順利召開。憑藉細緻周到、迅捷的服務，贏得了客戶廣泛好評，在業界樹立了良好的口碑，客戶回籤率超過90%，20__年簽約展會數、簽約面積和簽約額與20__年相比分別遞增了73%、100%和53%。

4、經過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用於博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統籌流程及模版。形成“總結問題，提高自己”的周例會制度，及時分享每個展的經驗與教訓，及時找出解決問題的辦法，調整策略及流程，不斷地提高服務質量。

5、場館運營部門，在展會量較大人員不足的情況下，在每個展會的運營工作中，基本上是全部門運作，工作強度和工作壓力較大，全年部門個人平均加班天數累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會，建議及時補充人員編制，解決問題。

6、產品開發效率有待提高。展覽和會議產品設計開發效率較慢，未能及時對產品進行充分的認識和開發，導致產品開發工作存在滯後現象。今年將通過有效地分

工，明確計劃性，計劃落實到人，努力完成產品開發項目。

7、安保部加強培訓和制度建設，嚴格管理，全年沒有發生消防和治安事故。

按照班子分工負責制，我主要分管以上提到的物業、場館運營、場館統籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當好配角，演好主角，當好總經理的助手。嚴格按照管理的程序，履行好分管的工作。以紮實勤政的工作作風和效能建設爲契機，用科學發展觀，竭盡全力爲經營，圓滿完成了集團給我們下達的目標任務，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅持政治理論學習，事業心和責任心強，具備職業經理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業、全年全勤;完成主管和分管工作，質量和效率高。嚴於律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行爲。

在工作中，還存在着很多不足。

1、對公司的各業務模塊的配合還缺乏經驗支持，尤其是對場館管理方面。

2、工作中還存在着畏難情緒，有時候有思想動搖。

3、工作中的主動性和積極性還不夠，以後要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。

20__年，對我的工作來說面臨着更多和更大的困難，在會展發展受到經濟發展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會的經濟指標的考覈及物業公司面臨更正規更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態度完成計劃任務。我一定要繼續發揚艱苦奮鬥、兢兢業業的工作作風，爲公司的健康穩定發展貢獻自己的力量。

特此報告

__

____年__月__日

最新物業述職報告範文 篇5

尊敬的__領導：

20__年3月，組織上調任我爲__社區副主任。回顧在__物業公司擔任經理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作爲一名黨員幹部的神聖職責，雖然班子成員幾經變動，但我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體幹部職工以“創一流物業管理公司“爲目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規範運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。現述職報告如下：

一、加強學習，努力提高自身素質

這些年來，我堅持學習xx大精神和三個代表的重要思想，並同落實上級要求和創造性的開展工作結合起來，以增強幹好工作的責任感和使命感，並緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎麼創新，物業如何發展“這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業公司成立之日起，我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，去研究物業企業的發展方向和物業市場的發展趨勢，我始終認爲物業公司要生存，就必須走規模化道路。對此，我在思想上始終與社區保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位“，在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規範化管理、標準化服務、規模化經營、品牌化建設“的總體工作思路，並圍繞這一思路開展了一系列紮實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作爲一名管理者，要想帶領大家創市嘗求生存就必須不斷的學習。爲了提高自身領導能力和管理水平，我幾年如一日的堅持經常性學習，學習物業管理相關知識，學習市場經濟理論，並擠時間參加MBA基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發展的需要。

二、履行職責，努力做好本職工作

作爲公司經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照“精、細、美“的工作標準和“嚴、恆、細、實“的工作要求去安排、佈置、檢查各項工作，制定並完善了公司各項工作制度、工作標準和考覈辦法，按照精幹、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，並對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層幹部中樹立起了“不幹則罷，幹就幹好“的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調各方關係，努力開拓外部市場，增加公司收入，並積極籌措資金，改善基層的辦公條件。爲了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層幹部的工作能力。工作中，我注重發揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責“的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩艦充滿活力的班子。

三、嚴格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到採購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最後負總責“的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事“，要在職工中樹立一個良好的幹部形象。

四、6年來的工作目標完成情況

6年來，在公司全體幹部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。

一是完成了小區創建目標。20__年清苑小區創建爲局級優秀住宅小區，雅苑創建爲省級優秀住宅小區，20__年雅苑創建爲國家示範住宅小區，20__年清苑、舒苑兩個小區順利通過了省級物業管理優秀住宅小區的驗收。

二是基層建設目標的全部實現。截至20__年12月，共創建了一個“十佳示範隊“，一個“名牌基層隊“和兩個“行業一強“，另有3個基層單位被評爲“社區優秀基層隊“。

三是實現了歷年成本指標不超的目標。20__年公司成本控制在了652。26萬元以內，並且水費實現了大幅節餘;其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內，並有一定節餘。

四是外拓市場有了進一步發展。20__年，公司籌集50萬元成立了以家政服務中心爲依託的“玉山綜合服務公司“，20__年公司實現外拓物業管理收入近百萬元。

五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。

六是日常物業管理工作在社區考覈與評比中實現了爭第一的目標。

七是在探索物業管理“社會化、專業化、市場化“方面邁出了新的步伐。

五、存在不足及改進方向

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。

二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發展的建設性意見較少。

三是公司某些方面、某些環節按照“精細美“的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美“的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。

崗位的改變並沒有改變我工作的熱情，在今後的工作中，我將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大幹部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。

特此報告

__

____年__月__日

最新物業述職報告範文 篇6

20xx年對於我股份有限公司來說是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購了櫥櫃廚具城並註冊成立了物業管理有限公司，同時接管了原大廈的物業管理。並將櫥櫃廚具城更名爲櫥櫃門業精品城，大廈更名爲“中城大廈”。

金秋十月是收穫的季節，也是我股份有限公司收穫的日子。10月18日是我股份有限公司的傢俱行業旗艦式商城“家居”隆重開業的日子。同時也是我股份公司收購原櫥櫃廚具城更名爲櫥櫃門業精品城後重新開業的日子。“新張之喜、重張之慶”，對於我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之餘，我物業管理有限公司全體員工也在深思，如何將這份喜慶、來之不易的收穫持續長久？

“中城大廈”“櫥櫃門業精品城”雖已交由我物業管理有限公司負責管理，但如何處理好原遺留問題？如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合？如何協調各部門間關係？如何及時傳達講解股份公司的管理經營方針政策及人事管理規章制度？如何持續鞏固發展商城？如何做好大廈的物業管理，這一切一切都成爲我們我公司急待解決的事。

一、物業管理有限公司概況；

20xx年10月8日“物業公司”正式註冊成立，在20xx年9月13日我股份公司與榮達企業代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”並由“物業公司”接管其所有工作。

（一）我櫥櫃門業精品城概況；

“櫥櫃門業精品城”位於，是我股份有限公司投巨資收購原“櫥櫃廚具城”。商城爲業主和消費者帶給了8部商用自動扶梯，3部商用貨梯，方便消費者參觀購物。商城全部採用自動化消防安全系統，配備了煙感報警、自動噴淋、自動監控，24小時保安服務。商城現有攤位94個，經營面積5514?，有近百家櫥櫃門業品牌入駐商場。

其中櫥櫃門業精品城建築面積約爲1。8萬？。其中商城分爲東西兩區，東區爲精品櫥櫃、廚具和電器用品，西區爲精品門業。

“櫥櫃門業精品城”是區級標誌性建築。櫥櫃門業精品城的建設，是整體改造的重要組成部分，預計年交易額近億元，上繳稅費300餘萬元，同時可安排直接就業人員500餘人，間接就業人員近千人，對於區域經濟的發展，具有重要的現實好處。

（二）中城大廈概況；

中城大廈（原“大廈”）是由房地產開發公司投資興建的。大廈建於20xx年，主樓23層、羣樓5層，佔地面積約7，000?，建築面積約2萬？。現有商住272套，其中有251家已經入住，且大部分是對外出租。大廈設有商務中心、共享大廳、和三部客梯，併爲業主帶給水源熱泵供暖、製冷及24小時保安服務。

（三）人員編制、部門設置：

“櫥櫃門業精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構，但其所有的經營及物業管理由“物業公司”統一管理。所以我們的工作也依據這兩個被管理的主體找到了側重點。

1、人員編制

物業公司現有人員103人，其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。

2、部門設置：

因原榮達公司將工程部歸由物業部統管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業部同在一室，歸由物業部不利於管理。經張總及各部門負責人研究決定，將“工程部分”從原工程物業部剝離開，成爲一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務覈算中心統一管理。研究後經集團領導批准，調整後的部門設置爲因原榮達公司將工程部歸由物業部統管，但工程方面的工作多而雜，工程又需單獨一處辦公不能與物業部同在一室，歸由物業部不利於管理。經張總及各部門負責人研究決定，將“工程部分”從原工程物業部剝離開，成爲一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務覈算中心統一管理。研究後經集團領導批准，調整後的部門設置爲：辦公室、市場經營部、大廈物業部、工程部、消防保衛部，即四部一室的結構。

二、接管後的工作：

在正式接管後，物業公司在張總經理的領導下主要抓了四件大事。

（一）第一件大事（抓人員管理）：穩定人心、建章、建制，爲我公司選拔管理人才；

1、穩定人心、平穩過渡；

我公司接管原榮達大廈及北方櫥櫃廚具城時發現，決定繼續留下來的原榮達員工，不論是中層幹部還是基層員工，在很大程度上都以觀望的態度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。

20xx年9月15日在中城大廈26樓會議室，召開了與全體原榮達留用員工的見面會。在會上，張述滿總經理代表股份公司的主要領導講話，傳達了我股份公司接管榮達大廈及北方櫥櫃廚具城後的經營方針及對原有榮達員工的留用政策。尤其是當他們瞭解到我股份公司接手後，不但持續留用人員原崗位及工資待遇到20xx年12月份前不做任何調整，而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元，原有榮達員工都深深感受到了我股份公司接納他們成爲我股份公司一員的誠意。

2、建立健全管理制度；

原榮達各種管理制度雖然全面細緻但過於苛刻，員工沒有主動工作的意識。工作中經常出現領導督促了就乾點，領導不說就等、靠、望的現象。

在交接過程中發現，當時榮達的日常管理工作基本處於停滯狀態。與榮達大廈及北方櫥櫃廚具城相關的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達撤離人員帶走。

接管後我們的首要工作就是建立健全各類管理制度，俗話說“沒有規矩不成方圓”。原榮達的各種管理制度雖然全面，但據我們瞭解及原榮達留用員工反映這些規章十分苛刻，多數規章制度都是以處罰爲主，少則十元多則上百元。這樣的規章致使原榮達員工認爲多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團結，但工作熱情和用心性不高，工作效率也很低。爲了不挨罰，很多工作都沒人過問。

如何改變現狀，我們認真分析了原榮達的各種規章制度、崗位職責、工作流程，經過認真研究由辦公室起草經總經理辦公會討論透過編制了瀋陽我物業管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的各種規章制度爲標準結合我物業的實際狀況而制定，是一本集規章制度、崗位職責、工作流程、應知應會等於一體的一整套管理制度，這套管理制度的制定不僅僅遵循了股份公司整體管理的方針政策，也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。

爲認真學習貫徹管理手冊的資料，我們還將此手冊下發到各部門並組織各部門負責人進行學習，再由各部門負責人組織本部門員工進行學習。使每個人都對我物業的組織結構、基本狀況、管理政策、規章制度做到心中有數。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學習瞭解狀況列入到員工考覈中，定期進行抽查切實地把各項管理制度落實到每個人。

（二）第二件大事（抓安全）：企業繁榮、安全第一；

在我公司與原榮達交接時，由於原榮達人員對自我的去留還在未知，至使人心波動很大。我們接管時，榮達的各項工作早已處於停滯狀態，這也給我們接管後的工作開展帶來了相當大的困難。

尤其是原榮達的消防保衛部，原榮達保安不但工資爲每月1000元同時還享受保吃住的待遇。當我們說明新的工資標準後，所有原榮達保安竟然在2天內羣衆辭職，這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了很大麻煩。爲保證商城及大廈的安全，避免意外事件的發生，張述滿總經理當機立斷聘用臨時保安人員負責商城及大廈的整體安全保衛工作。對重點部位還嚴令死看死守，同時還加強了幹部值班制，當值幹部編入夜間值班，主要夜間的安全保障，進行全面檢查。

此外，在接管後我們還發現原榮達大廈消防監控設施不齊全存在着很大的安全隱患，經報集團領導批准，我們在今年11月底對消防監控設施進行了升級改造，共投入資金二十多萬元。改造後的消防監控體系可實現對商城大廈全方面多角度的監控，真正的實現無盲區、無死角。從各個環節上確保商城及大廈的財產、業戶的人身安全不受損失。

（三）第三件大事（公司上下總動員，做好重新開業前的準備工作）配合領秀家居開業，認真做好我櫥櫃門業精品城開業的準備工作。

“家居”、“櫥櫃門業精品城”於10月18日同期開業。根據股份公司安排，中城大廈作爲參加開業典禮嘉賓的休息區。爲配合“領秀家居”做好各級領導、嘉賓的接待工作，我物業上下齊動員，在認真做好“櫥櫃門業精品城”開業前的準備工作的同時，又從各部門中抽調了部分人員專門負責開業當天主要領導和嘉賓的接待工作。爲此我們還進行了精心的佈置，在休息區的每張小桌上擺放了鮮花，還爲與會領導和嘉賓準備了茶水及香菸。使各位領導和嘉賓感受到我股份公司員工“物業人”的熱情好客及良好的員工素質，充分展示了股份公司的整體形象。

（四）第四件大事（鞏固商城的可持續性發展）：“摸清家底”、重新規劃，調整商城行業佈局確保商城的可持續發展：

1、摸清家底，重新簽訂租賃合同；

接手原榮達“櫥櫃廚具城”日常管理後，我公司市場經營部首先對原有櫥櫃城業戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等狀況進行的摸底調查。調查中發現原有攤位存在着使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題，還存在着業戶與原榮達間的產權糾紛等問題，如：1“方太”“迪嘉司”兩戶已籤合同但款未交全。2原榮達與業主孫宏毅產權糾紛。3一樓“藍圖”“凱帝”兩家售轉租的問題。

在摸清這些狀況後，我們爲了強化對業戶的管理，由市場經營部負責制定了一份租賃合同，並與所有在場經營的業戶重新簽訂了租賃合同。

2、調整行業佈局、繁榮商城業態；

此刻商城內櫥櫃門業的佈局很不合理。每層都是東區經營櫥櫃，西區經營門業，這樣的佈局不僅僅雜亂無章，並且不貼合消費者的消費習慣，還影響到三層商場也活不起來，我們計劃在原有業主租賃期（一年）滿後，或在可能的狀況下在春節前後實施調整改造。計劃將此刻的“東西區”一、二層全部調整爲門業；三、四層全部調整爲櫥櫃行業。我們預測這樣調整有必須難度：一是櫥櫃的業戶不願意搬遷到三層經營，這需要我們去做工作（現沒有徵求意見）。二是需要適當補償搬遷費；三是一、二層原有櫥櫃業戶數較多，全部調整到三層必須容納不下，爲此還要採取些措施等等問題。

3、成立招商組、全力投入招商工作；

我櫥櫃門業精品城建築面積近2萬平方米，攤位使用面積爲9千平方米（含4層）。現有業戶95戶，經營行業爲櫥櫃廚具和門業，分佈在1-3層，東區爲櫥櫃、西區爲門業（4層原百V已撤場，只剩2戶，分別在南北扶梯口處，詳情見“簡介”附後）。

目前由於商城的行業佈局不合理、櫥櫃門業的知名大品牌未進場、人性化管理不到位等客觀原因，致使商城的人氣不旺，業戶的經營狀況自然也不太好。

爲保證商場的可持續發展，繁榮商城業態，吸引更多的消費者，增加客流量，把專業化的櫥櫃門業商城做大做強，經認真論證與考察，計劃將商場四層全部應對櫥櫃行業進行招商。

（1）針對知名大品牌以省市爲主，面向全國招商。實行“知名品牌”准入制；

（2）確定租賃費（含物業費）。我們認爲每平方米70元/月較爲適宜；

（3）確定優惠政策。自“開業”之日起免交一年稅費、延長裝修期起租時間推後3個月。對於知名大品牌攤位面積較大者，實行一戶一議一報批。實行“先進場，放水養魚，再收費”的原則；

（4）委派專人專職負責對外宣傳及招商工作；

（5）商城5層經營面積約爲1500平方米，其東區將視狀況應對廚具行業進行招商。主要有消毒櫃、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外，商城五層還將面向家裝行業進行招商，我們預計引進5-7家裝修公司入駐。我們會根據招商狀況適時召開招商說明會。

三、工作中存在的不足；

在接管原榮達的工作中，我們遇到了不少困難，在應對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強，處理具體事務時對細節關注還不夠。我們會在今後的工作中從認真總結經驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質，向管理要效益。

瀋陽我物業管理有限公司是一個剛剛成立的新公司，是我股份公司中最年輕的一個新成員。在工作經驗難免不足，但我們認真的工作態度、務實的工作精神將永遠持續。我們將團結一致，在工作中汲取經驗，認真總結不斷學習，把“我公司”這支團隊打造成爲綜合潛力強、有較高管理水平的優秀團隊。爲我物業管理有限公司早日成爲同行業中的領頭羊而貢獻全部力量！

最新物業述職報告範文 篇7

尊敬的__領導：

我現任__物業公司經理，現向各位領導、同志們做述職報告。

加強學習、提高思想素質，始終堅持以鄧小平理論和三個代表“重要思想爲指導”學習“xx大”精神，堅持以黨爲公，執政爲民。緊緊圍繞班子建設，文明村建設，和諧社區建設，努力學習專業知識，提高工作能力。

亞龍花園小區，共有56棟住宅樓(其中多層樓53棟，16層高層住宅3棟)總戶數3655戶，地上停車位1000多個，地下停車場一個，休閒廣場3個，四層服務樓一棟，商業店鋪16家，幼兒園一個，共計40多萬建築平米。亞龍花園物業公司目前有80多人，全體員工本着亞龍物業“以人爲本”“將管理在服務中體現”的服務理念，爲村民和住戶提供全方位的、一流的管理服務，贏得了住戶的信任與支持。爲了進一步提高管理服務水平，20__年我們積極投入到創建文明、和諧、優秀小區的工作中。

主要從以下幾個方面做一個簡要彙報：

一、建全組織機構，制定詳細計劃

首先將工作分爲5個方面，辦公室、水電管理，維修、綠化衛生、安全保衛。成立5個部門，每個部門都由工作突出、責任心強的人來擔當部門主任。由經理、主任組成的物業公司管理層，每週週一上午召開例會，計劃總結工作。日常服務工作都是嚴格規範運作，並制定詳細的工作計劃，工作目標。各部門每月評比，以確保各項工作能順利進行，並藉此機會進一步提高我們的管理服務水平。

二、加強內部管理，提高員工素質

要想爲村民住戶提供良好的管理服務，必須要有一支高素質的員工隊伍和完善的內部管理機制。對亞龍花園小區我們有一套完善的管理規章制度，我們深知再完美的制度，只有落在實處才能體現其作用，所以在日常工作中重點抓落實工作。首先，嚴格按照要求對工作人員進行系統培訓，除了物業公司培訓計劃以外，各部門根據本崗位的實際需要來制定詳細的培訓計劃，內容函蓋了規章制度、法律法規、服務意識、服務技巧等各個方面，使每位員工都熟練的掌握了本崗位所需的服務技能，通過培訓不斷提高自身素質(例如：我們購買專業知識書籍120多本，租借培訓光盤給工作人員學習多次，要求學習人員寫觀後感等)，從而使員工隊伍整體素質保持在一個較高的水平上。其次，還根據村發展方向和本小區具體情況制定了工作指導書，使內部管理更加完善，在此基礎上進行了嚴格考覈，結合考覈結果進行評比獎罰，實行優勝劣汰，大大的提高了員工的積極性，從而促進了各項工作的進行，每半個月物業公司管理層人員到小區進行檢查評比，對小區的治安、衛生、綠化等工作檢查，獎罰分明。另外，加大了檢查監督的力度。除上下層級的監督外，還要求不同崗位人員進行交叉監督檢查，大大的避免了因遺漏造成的管理責任。

三、克服困難，努力工作，針對住戶要求，提供一流服務

20__年亞龍花園小區住宅樓，商業店鋪全部交工。大量業主入住，物業公司辦公室、接待電話、水電維修、冬季供暖、土建維修等工作壓力巨增，全體員工加班加點，不怕苦不怕累，努力工作。“以服務爲主，以住戶爲中心”，竭誠做好各項管理服務工作。物業公司秉承“以人爲本”，“將管理在服務中體現”的服務理念，主動了解住戶需求，及時處理。在做好常規性管理服務的同時，還向業主提供快捷、方便的便民服務。

首先，物業管理層定期到住戶家中，與住戶充分溝通，瞭解需求，瞭解物業公司員工服務狀況，以便有針對性的處理方案和便民服務，辦公室定期回訪反映問題的住戶，瞭解住戶對管理服務的滿意程度。也徵求到一些意見和建議，對合理的建議有及時採納，同時根據住戶意見，在搞好基礎管理服務的同時，有針對性的開展一些便民服務項目。例如：戶內維修、聯繫定報、室內保潔，安裝電話、寬帶等服務，對老年人、殘疾人、病人等弱勢羣體，義務更換閥門、燈泡、管道改修等工作。並且與小區1號商鋪“天福隆超市”，5號商鋪“奧維斯特洗衣店”協商，在保證質量的情況下，免費爲住戶送貨上門。這些看似不起眼的措施，其實大大方便了住戶。

20__年在村領導的正確指揮下，物業公司做了以下幾項主要工作：

1、鍋爐房改造，增加20噸鍋爐一臺。針對去年供暖出現的一些問題，今年年初村委領導指示，投入巨資對鍋爐房進行改造。其中包括：管道改造、泵房改造、鍋爐維修、房屋改造、電力改造、增加20噸鍋爐一臺。確保了今冬供暖，讓所有住戶度過一個溫暖的冬天。

2、改造排水管道，做好防汛工作。20__年5月物業公司與市設計院，對小區雨水排放進行研究勘察後，制定方案。在小區蓄水坑上做一架航車，配備大功率抽水泵一臺，及500米排水管道。蓄水坑清淤等工作，將雨水及時排放於市政雨水主管道，確保了舊村，小區的防汛安全。3、爲四川災區捐款，獻愛心。20__年5月12日四川省發生特大地震災情，給當地人民造成了巨大的生命，財產損失。國家領導人親赴現場抗震救災。村委會，物業公司及時在小區門口等地，開展“抗震救災，捐獻愛心”捐款活動。3天時間，村民，亞龍居民就捐款35239元，村委會捐款10萬元。5月16日上午，將所有善款上繳河北省紅十字會，燕趙晚報對此進行了報道，受到社會好評。8月份奧運期間，按照上級部署開展安保工作，培訓安保人員60多名。在小區安全防範，確保了奧運期間小區安全。

4、20__年10月30日開始徵收今冬取暖費，由於市政府取暖費標準下達的晚，所以今年收費時間短，任務重。物業公司全力配合村領導催繳取暖費，收費人員加班加點，每天早7點至晚7點，12小時不間斷收費，並且做好解釋工作。14日供暖開始，維修人員每天晚上加班，對小區供熱出現的問題，及時有效的進行處理。在大家的努力下今冬供暖收費，維修工作順利完成。

5、爲了進一步樹立亞龍物業公司的企業形象公司充分利用[北翟營報]宣傳輿論作用，促進和改進我們管理工作。同時，根據自身特點制定科學的宣傳策略，使思想和文化相結合，及時反映社區居民文化，物業公司的企業文化，員工們的工作生活等等。這樣既激勵了工作勤奮，成績優秀的員工，又解答了住戶提出的疑問及各類熱點問題。還培養了大家的社會公德，提高了大家生活素質。因此，每一期的報紙投稿都由專人負責，提前策劃準備。使報紙成爲物業公司一道亮麗的風景線。

在日常的服務工作中，我們建立了完善的規章制度，爲業主提供滿意的服務，住戶的滿意就是我們工作的目標。首先，物業公司實行24小時值班制度，住戶的每一個訴求既有專人進行記錄並安排處理，進行回訪，每一件事處理都形成一個完整的封閉，得到及時處理。其次，在管理服務過程中強調預防性的工作，要想到住戶前面，做到住戶前面，不能被動地等着住戶前來投訴時再處理問題，我們還通過各種形式的培訓強化服務人員的服務意識，要員工知道“假如你不是天才，那你就要敬業”的工作精神，牢記“以住戶爲中心”的服務理念，並且貫穿到工作的全過程中去。我們將通過對住戶充分溝通，結合我們的專業知識爲住戶提供一流的管理和服務。

四、加強安全管理，確保小區平安安居才能樂業。可見，安全對小區來講是重中之重，物業公司實行封閉式管理制度，對小區兩個門口實行人車分流，小區24小時值班巡視。亞龍花園小區管理走高檔小區管理路線，在智能化管理方面，20__年9月引入了先進的車輛智能管理系統2套(北門口一套，地下車庫一套)。

對進出小區的車輛實行智能化管理，住戶固定車輛，一車一卡，出入刷卡。臨時來訪車輛實行換證制度，並且24小時監控錄像，對進出車輛電腦比對，發現問題及時處理。還有高層樓消防24小時監控等高科技系統。先進的技防系統發揮了巨大作用，但是隻有先進的設施設備是遠遠不夠的，還需要有完善的制度及一支過硬的保安隊伍與之相匹配，方可發揮最大威力。因此物業公司指定了嚴格的檢查、養護及使用制度，確保系統的準確可靠。

在人防方面，有一支素質過硬的保安隊伍，基本都是退伍軍人和優秀青年，有較強的軍事素質和良好的工作作風，定期培訓、訓練，使保安隊伍素質保持在穩定的高水平上，通過完善的技防與人防相結合的措施，爲小區住戶創造了一個安全舒適的居住環境。

五、創造優美的居住環境，得到省市領導和住戶的好評

爲了讓住戶有一個優美的居住環境，物業公司專門組建了一支綠化、保潔隊伍負責小區的環境管理、設施維護工作，並且實行嚴密的管理制度。例如，小區道路一天兩掃，垃圾箱一週兩擦，樓道一週一掃，紙屑、菸頭等雜物及時清理，秋天樹葉日落日清，使小區充滿生機、沒有荒涼。通過完善的規章制度，專業人員的精心管理，使小區環境更加優美。

總之，在20__年工作中，取得了一些成績，但是我的工作與其他同志還存在很大差距，在20__年工作中，我要努力學習知識，彌補不足，團結全體員工，使亞龍物業公司的各項工作更上一個新的臺階。

以上報告有不覓之處，請各位領導、同志批評指正。

特此報告

__

____年__月__日