中隊述職報告範文4篇

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少先隊中隊輔導員述職報告

中隊述職報告範文4篇

一、進階性地開展少先隊活動,在活動中培養學生的主觀能動性

少先隊的活動,是少先隊的生命。沒有活動,少先隊就會形同虛設。目前,少先隊活動沒有現成的教科書,更沒有固定不變的模式,每個活動都須因人、因時、因地制宜來創造。所以,創造性是少先隊活動的本質和靈魂。

作爲一名少先隊中隊輔導員,我感覺到,孩子們喜歡少先隊活動,願意在這課堂之外的活動中展示自己,我努力做到尊重、相信隊員,親近、瞭解隊員,儘量變“包辦代替”爲“引導放手”努力發揮每一個隊員的創造精神,比如,在一月兩次的班級黑板報出版活動中,我想從三年級就培養孩子們的能力,相信孩子一定會用他們的智慧,用他們的雙手讓自己的班級板報更豐富更美麗更實用。我從開始的自己邊出板報邊講解,讓他們當幫手;到引導他們如何針對每次的板報主題去查找資料,設計版面,搭配色彩;再到完全放手,有專門的板報負責人,組織板報成員完整的出一期黑板報。近期,我的設想是:讓更多的隊員都參與出黑板報,讓四個小隊分期輪流出。培養孩子們的參與意識,提高學生的各方面能力,如:努力寫好,畫好畫,佈局意識,色彩搭配,組織協調管理能力,以及合作意識,競爭意識,集體榮譽感等。

二、在少先隊活動中培養學生豐富的情感,增強班級凝聚力

這學期開展了運動會,廣播操比賽等體育活動。我班的小隊員加強訓練,自覺性很高,對於比較優秀的隊員還主動的幫助動作不太規範的同學。運動會期間,我班的運動健兒奮力拼搏在運動場上,爲我班爭得一項項榮譽。看臺上的隊員能夠遵守紀律,注意環境衛生,積極地寫通訊稿,大聲地吶喊助威。當運動員取得好成績,大家一起歡呼,一起再接再厲,信心百倍。相反,運動員沒有拿到好名次時,大家也是關心備至,一起鼓勵,不灰心不氣餒。

廣播操比賽前,我在班級電腦上放了視頻文件,抽空帶領他們訓練,安排了“一對一”指導。並囑咐多媒體管理員利用課外時間放給大家看。讓我意想不到的是,他們很認真對待,每天早晨中隊長在班級帶領大家做一遍廣播操,再開始晨讀。課間我能看到小老師在指導他的小徒弟,三三兩兩的隊員邊喊邊做廣播操。我很欣慰,我覺得孩子們都很懂事,都想讓自己做到最好,爲班級爲集體添光彩。

在班級佈置活動中,我和班主任沒有收取班費,因爲不想給學生增加負擔。我們鼓勵學生多動手,少花錢。我也沒有對他們過多的干涉,只進行了必要的指導,希望他們大膽想象,巧手美化班級,班級需要溫馨美麗實用貼切,有教育意義,而不是華而不實。他們用手中的畫筆畫出了心中最美麗的圖畫;貼出了自己的小照片並附上貼切的話語;寫出了真情實錄的小作文;設計出美麗大方的英語小卡片;還集思廣益,制訂了班級公約,標榜上牆等等。通過美化佈置班級,學生都有自己思想的體現,都有自己愛心的體現,都有感覺家的溫暖。

這些活動學生樂於參與,還自然而然的教育了他們自己,使少先隊組織的自我教育得以充分體現。著名教育家蘇霍姆林斯基說過:“教育人,就是要培養他對自己有嚴格的要求,要做到這一點,就不能總牽着他的手走路,而是讓他獨立行走,因而離開自我教育是不可思議的。”因而我們就要注意在活動中培養學生的自我教育意識。

三、輔導員適當放手,在中隊活動中培養學生自我管理意識

我從來不要求學生怎樣做,而是希望他們如何做,建議他們如何做。我鼓勵學生要有自己的思想,靈活變換,要學會處理課堂上下,同學之間發生的事情。不要動不動就向老師告狀,要學會分析,處理事情。

班級裏除了班長,中隊長,小隊長,課代表,小組長,我還安排很多小幹部,比如:圖書管理員,多媒體設備管理員,飲水機管理員,窗簾小隊,牆壁小隊,門窗小隊,擡飯小隊,中餐小隊,發飯小隊長,黑板報小隊長,苗圃小隊長,衛生小隊長等等。我儘量做到每人都有職位,每人都是小幹部,每個人都有管理的權利,也有被管理的義務。他們之間形成一條鏈,彼此約束,彼此管理。比如:中午放學後,擡飯小隊長帶領擡飯小隊員去擡飯,午餐小隊員立即洗鍋去盛湯,其他小隊員洗勺子回座位,發飯小隊長按照各組的表現依次發飯,紀律小組長就要維持好本組的紀律了。多媒體管理員在發飯的過程中就打開多媒體播放音樂,然後紀律小隊長端飯在講臺上吃飯,維持班級紀律。部分小隊員排隊到後面盛湯。吃完飯,隊員整齊的把飯盒放在飯箱內,洗完勺子,架好板凳出去玩。這時,送飯小隊送飯箱,午餐小隊員去洗鍋,並通知明天的午餐隊員。衛生小隊長按照值日表公佈值日人員名單和項目,並督促檢查。可能你會覺得學生有那麼聽話嗎?老師不在行嗎?那是因爲有公約,有制度。學生有權利。假如午餐小隊員忘記洗鍋或者通知下一位隊員,那麼午餐小隊長會讓他明天繼續洗鍋;小隊員盛湯不排隊,也會罰他明天禁止喝湯;小隊員送飯盒擺放不整齊,發飯小隊長會罰他送一星期飯箱。值日生工作做得不到位,衛生小隊長也會讓他明天接着值日。假如某生因生病未到校,他要經過輔導員同意進行職務委託。小幹部對於工作狀況定期向上級彙報,最後彙總到我這裏。

四、放低身價做學生,融入其中,學會傾聽,給學生表達的機會。

我沒有把自己定位太高,而是做學生的大朋友。我想每個人做每件事都有自己的理由,即使做錯事也是可以原諒的,因爲人無完人,何況他們僅僅是個孩子。我經常和學生聊天,瞭解他們的家庭、生活、學習、以及思想狀況。記得一次我在班上問他們爸爸媽媽的關係好嗎?一個孩子低頭不語,我看出他的心思,輕輕地走到他面前問他家裏發生了什麼事。他說爸爸經常打媽媽,因爲媽媽不讓他打麻將,每次都拽媽媽的頭髮……說着就泣不成聲。我看出他很難過,很氣憤,也很無助。我一邊耐心的安慰他,幫他想辦法。一邊和班主任商量,分別約他爸爸媽媽聊天,瞭解狀況,化解矛盾。

當學生犯錯誤時,我不是嚴厲的呵斥,也不是隨口的批評。而是儘量瞭解他當時的想法,看他的出發點是好是壞,再進行教導,讓他自己說出懲罰的辦法,並保證不犯同樣的錯誤。我經常和孩子一起玩,加入他們的遊戲,給孩子鼓勵和獎勵。

在這半年的中隊輔導員工作中,我不斷深入研究,大膽實踐,力求創新,將班級管理工作做精做細。作爲一個從事陽光下最美麗事業的輔導員,我深感自己經驗的不足,還沒有形成系統科學的工作方法。但是我將襟懷一顆赤子童心,孜孜不倦的努力去託舉羣星,去點燃火炬,爲紅領巾事業獻上我的忠誠。

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守押所中隊長述職報告範文中隊述職報告範文(2) | 返回目錄

守押所中隊長述職報告

尊敬的各級領導和各位隊友:

我市自金融守押走向社會化以來已經有近六年的歷程,同時我任中隊長已經五年有多了。在這五年多的任職裏,在各級領導的幫教和耐心督導下,在各位隊友的積極配合下,使我從這個行業中強化了自己的業務知識,增強了管理能力,積累很多管理經驗,同時也很強的鍛鍊了自己的協調能力,可以說是使我從陌生走向熟練、從不成熟走向成熟。

(一)、政治思想方面

自2XX年8月上崗以來,本人政治思想純潔,能夠以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,生活上能夠做到關心他人,特別是在2XX年9月我中隊成立以來,由於我中隊是負責“中、建、商”三個行的守押任務,能夠感覺自己的壓力有多大,處處更加的嚴格要求自己,主動帶頭加強政治思想方面的武裝和學習。

積極組織隊員學習黨和國家當前的大事要事,分析當前社會形勢,反覆學習守押部下發的各項規章制度以及相關的法律法規,根據不同的時間、不同隊員的性格脾氣,採取不同方式的談心和摸排,掌握第一手的隊員資料,同時根據我們中隊以往制定的“警言八則”隨時提醒自己和隊友把握自己的“人生觀、價值觀、金錢觀和安全觀”,使隊員從思想上就樹立起“守押無小事、小事也是大事”的安全意識。

(二)內部管理方面

在部隊班長是兵頭將尾、是最基層的帶頭人,同樣在我們這支隊伍裏中隊隊長也是充當着這一角色,帶兵管理要“以德爲先”,俗話說“其身正不令而行,其身不正隨令不從”,不能平時說的是一套,做的又一是套,這樣就會在隊伍中造成威信不高、缺乏感染力、隊長以身作則、言傳身教是帶好隊伍的關鍵所在,又是衡量其管理水平的一個重要標誌,還能反映出一箇中隊長自身的道德品質。古話說的好“先之以身,後之以人,則無不勇”。

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保安中隊長述職報告中隊述職報告範文(3) | 返回目錄

我叫××*,原一中隊副中隊長,現任督察中隊副中隊長。在局領導關心和指導下,局辦公室以及同志們的大力支持下,我能認真協助中隊長帶領分管中隊較好地完成了上級下達的各項目標任務。能夠深入學習、貫徹落實分局各項指令、中隊任務,嚴 格管理自己,廉潔勤政,團結和帶領中隊全體發揚知難而進,攻堅啃硬的拼搏精神;堅持紮實工作,戰勝困難。現就自己一年來的思想、工作、廉政情況作一彙報。請局領導及各位同事批評指正。

一、加強學習、認真協助配合好中隊長的各項工作。

一年來,我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標準要求自我、提高我自己。不斷改進學習方法,提高學習實效,夯實理論功底。通過不斷的學習,自身思想政治素質得到了進一步加強,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠正確看待和行使手中的權力,針對執法工作點多面廣,較多的涉及羣衆的利益,因此把爲羣衆服務作爲工作的出發點,邊學習邊總結邊提高。一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結合起來,因此,在端正認識態度的同時,不斷地加強了對理論知識的學習,通過自學、參加分局組織的各種培訓等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執法爲民思想,且不斷地提高自身素質和道德修養。

二、注重實效、認真履行職責,全力推進工作

(一)以崗位調整工作性質轉變爲契機,全面提高自己,改進工作方式方法。

(二)切實抓好羣衆反映強烈、領導關注的熱點、難點、重點開展工作。

(三)切實加強隊伍建設,協助中隊長搞好隊伍團結穩定。

(四)認真做好領導、辦公室、隊友、同事後勤保障工作,切實發揮橋與樑紐帶作用。

三、着重在提高隊伍素質上下功夫,做到了“五個注重”。

第一,注重隊伍內部管理,按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督、過錯有追究、獎懲有措施”的管理運行目標,逐步建立提高素質的培訓機制,完成任務的執法機制,保障廉潔的監督機制,維護形象的督察機制,落實責任的考覈機制。

第二,注重抓日常養成,利用現有的規章制度,抓經常性的管理工作,做到抓經常、經常抓採取不定時、期抽查辦法,專門督察執法隊員的辦案效果、文明執法、風紀儀表等,有效地促進了執法工作的法制化和規範化建設。

第三,注重業務培訓。在落實《市、區執法局學習培訓制度》的同時,要求每位執法人員利用業餘時間進行自學,用高水平的業務知識切實保障督導工作順利進行。通過抓培訓抓學習,隊伍的業務水平明顯提高,逐步養成愛學、善學、會學的學風。

第四,注重思想教育,轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際,我注重打牢隊員的思想基礎,堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經常性的思想教育工作,教育隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂於奉獻的思想品德和政治覺悟,增強責任感、自豪感。深入開展了執法形象教育活動,幫助隊員樹立文明執法觀念,要求在熟悉業務的基礎上,嚴格依法執法、文明執法,做到着裝整齊、行爲端正、講究禮貌、態度和藹、爲人正直,擯棄執法中冷、橫、硬的工作作風和簡單地清理、驅趕、取締的工作方法,要求執法人員提高認識、更新觀念,強化文明執法,把執法工作做得深入細緻,紮實有效,“潤物細無聲”地化解執法矛盾衝突,努力實現“三個轉變”。

第五,注重隊伍的思想政治建設,提高隊員的政治素質、思想素質和理論水平,增強隊伍的凝聚力和戰鬥力;充分發揮骨幹分子、老隊員的模範帶頭作用,體現組織的核心地位和戰鬥堡壘作用。

三、廉潔自律,築牢思想總體防線,提高拒腐防變的能力。

在廉政問題上,我能夠認真執行分局提出的廉潔自律各項規定,始終樹立拒腐防變的牢固防線,不貪、不佔、不拿、不接受任何禮賄,嚴格執行各項規章制度,始終保持廉潔自律,以身作則,做好表率。嚴格按照黨風廉正責任制要求自己,不做違法亂紀的事,不拿原則作交易,不以權謀私,配合中隊長帶好了自己的隊伍督導到位其他中隊。同時要求自己做到:

1.按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀、不犯法,做個稱職的中隊長。

2.用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上,都經中隊會議討論決定,堅持民主集中制,不搞"一言堂",不立"小山頭",力求秉公、公平、公正辦事。

3.以"隊長"自律。一隊之長應該是本隊同事的表率,中隊管理和建設的"領頭雁"。因此,我在考慮問題、處理事情當中,凡是要求同事做到的,自己首先做到。我不是以"隊長"自居,尋求索取,而是以"隊長"自律,講求奉獻,珍惜黨和人民給予的權力。

四、存在的問題和不足

1、督察方法缺乏創新,政策、業務水平還不高,沒有在素質上真正達到督察隊的工作要求,目前對於隊伍監管尚未形成一套科學、系統的監督體系;

2、督導、督辦工作還不夠細緻、認真,有時急躁方法欠妥,重實體,輕程序。

3、顧及工作多,關心同事、隊伍的時候少,爲同事隊友、羣衆服務還不夠。

4、各項規章制度落實不嚴,全隊紀律作風仍需加強。

五、下一步的打算

1、爲工作負責、爲自己負責,認真完成各項工作任務及指令性工作;

2、加強隊伍管理,提高督察隊整體的素質要求;

3、工作中抓重點、突難點,創新工作方法,敢於碰硬;

4、認真學習、不斷總結,制定12年詳細的年、月、周、日、大活動等工作計劃,有條不紊的開展工作。

以上便是我12年的工作總結和12年的工作計劃,

請大家評議,謝謝

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我市自金融守押走向社會化以來已經有近六年的歷程,同時我任中隊長已經五年有多了。在這五年多的任職裏,在各級領導的幫教和耐心督導下,在各位隊友的積極配合下,使我從這個行業中強化了自己的業務知識,增強了管理能力,積累很多管理經驗,同時也很強的鍛鍊了自己的協調能力,可以說是使我從陌生走向熟練、從不成熟走向成熟。

一、任職以來的工作

(一)、政治思想方面

自xx年8月上崗以來,本人政治思想純潔,能夠以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,生活上能夠做到關心他人,特別是在xx年9月我中隊成立以來,由於我中隊是負責“中、建、商”三個行的守押任務,能夠感覺自己的壓力有多大,處處更加的嚴格要求自己,主動帶頭加強政治思想方面的武裝和學習。

積極組織隊員學習黨和國家當前的大事要事,分析當前社會形勢,反覆學習守押部下發的各項規章制度以及相關的法律法規,根據不同的時間、不同隊員的性格脾氣,採取不同方式的談心和摸排,掌握第一手的隊員資料,同時根據我們中隊以往制定的“警言八則”隨時提醒自己和隊友把握自己的“人生觀、價值觀、金錢觀和安全觀”,使隊員從思想上就樹立起“守押無小事、小事也是大事”的安全意識。

(二)內部管理方面

在部隊班長是兵頭將尾、是最基層的帶頭人,同樣在我們這支隊伍裏中隊隊長也是充當着這一角色,帶兵管理要“以德爲先”,俗話說“其身正不令而行,其身不正隨令不從”,不能平時說的是一套,做的又一是套,這樣就會在隊伍中造成威信不高、缺乏感染力、隊長以身作則、言傳身教是帶好隊伍的關鍵所在,又是衡量其管理水平的一個重要標誌,還能反映出一箇中隊長自身的道德品質。古話說的好“先之以身,後之以人,則無不勇”。這樣就說明了榜樣的力量是無窮的,運行是無聲的命令,要使隊員學有榜樣、幹有標準,在中隊的內部管理方面我主要從以下四步入手。

1、第一步自建隊以來,及時在中隊內部提出“隊內務衛生爲突破口”的口號,下大

力實現目標,從而增強隊員幹好工作的信心和能力,增強中隊凝聚力,“進門看內務,出門看隊伍”是對一支隊伍全方面素質的綜合評價,針對這一點,我專門根據不同時期、不同標準逐步的進行了衛生的完全統一,同時制定看來衛生區域分工和負責制,並且每週進行定期和不定期的多次衛生檢查,不但使隊員養成了主動搞好衛生、愛護衛生的習慣,從而無形的增強了隊員之間相互協作和相互幫助的意識,同時使隊員們都明白只要把中隊內務衛生搞好了,隊員的協作意識也就增強了,凝聚力也就強了,更深層次帶動的就是中隊的風氣正了,隊員的幹勁就足了。

2、第二步,以此爲契機,狠抓守押“中心工作”,突出“人、車、槍、彈、標誌物”四個管理重點的落實

首先突出以“人”爲管理工作的核心,再走出“管人”的誤區,確確實實是把隊員的思想管純、作風管嚴、適時開展民主生活會,聽取隊員不同意見、融洽關係、緩解氣氛,對待隊員要真誠,帶頭搞好內部團結。一方面要做到“三知道”:即知道隊員在想什麼、知道隊員在哪裏、知道隊員在幹什麼。教育隊員我們從事的工作極爲特殊,這就要求我們每名隊員特別在執勤過程中更要排出一切私心雜念,盡職盡責完成任務;另一方面要處處注意觀察隊員的一舉一動的變化,知隊員之所急,體隊員之所難,對隊員生活中存在的問題要耐心講解,對工作中的問題要大膽叫停,主動上前糾正和耐心幫教,要做到動之以情、曉之以禮。1234

突出抓好“鈔車”管理這個要害,帶領隊員共同認識理解和明確鈔車的用途,要求駕駛員明確職責,嚴格遵守道路交通法和交通規則,嚴禁開快車霸王車,督促正副駕駛員交接時要相互仔細檢查做好登記,確保鈔車乾淨、整潔、車況隨時保證處於良好的戰備狀態,能夠隨戰隨用。

突出抓好“槍彈”管理這個要害,隨時教育好隊員槍彈是我們武裝守押隊伍的重要組成部分,是我們執行任務打擊不法份子的重要工具,在這方面我們結合以往槍支走火事件、案例和守押部每次的會議指示精神,特制定了以下規定:一是領用槍支必須本人籤並本人交回,二是槍彈必須每天一小擦、每週分體擦拭一次,確保槍彈能正常使用的性能,四是必須保證武裝裝備的絕對安全,嚴格用槍紀律,嚴禁隨意玩弄槍支和持槍干與值勤無關的事項。隨時教育隊員,特別是涉槍彈隊員要牢記槍彈“三無”、“四會”保養法,從而確保槍彈性能處於臨戰狀態。

突出重點狠抓“標地物”的管理,作爲一支專業的守押隊伍,保管標地物的完整與否是考驗我們守押隊伍的關鍵條件之一,在這方

面我中隊長期教育我們管庫員和調款員必須做好幾個方面:①同出同進庫和網點嚴格交接手續,再辦理做好登記、保存好依據,以備待查,②分工明確,檢查雙鎖,確保標地物質量,③雙人雙交,愛護標地物,相互提醒搬運,確保標地物無遺失,無損壞現象發生。另一方面,隨時要求調款員作好與網點工作隊員的協調和溝通工作,發揮橋樑作用,端正態度,爲給客戶優質服務奠定基礎。

3、第三步在中隊管理中要把原則大膽管理,主動調動隊員的積極性和創造性,作爲一名合格的中隊基層管理人員,不盡要對隊伍大膽的管理,而且還要放下架子主動和身邊的隊友打成一片,積極的收集隊員好的意見和建議,這是帶好、管好隊伍的根本,一個人的力量是有限的,我們要集思廣益,積極聽取好的建議,使其隊員充分發揮自己管自己,人人愛中隊的主觀能動性,特別在一段時間積極號召組織全中隊隊員開展“四講”、“四比”活動即:,通過一段時間的運行,隊員反映強烈,較大多數隊員的工作熱情和責任意識也有明顯的提高。

4、第四步在中隊管理中突出抓隊員作風紀律意識的養成,我們守押隊伍也是一支軍事化管理隊伍,既然是軍事化管理的隊伍就要要求我們做到“雷厲風行,令行禁止”。爲了充分體現和實現這一點,我必須做事自身站得住腳,要求隊員做到的首先自己要做到,時時刻刻嚴格要求自己,給隊員做出表率,積極引導和帶領全體隊員嚴格落實守押部制度的彙編和各項規章制度,不打一點折扣的完成上級下達的各項任務和工作,同時還想盡辦法制定和置辦一系列輔助中隊正規化建設和管理的工具,如“中隊帳目公開記錄本”、各項規章制度、記錄分類一律上牆、一目瞭然,休息室辦公區域,衛生歸置守庫室沙發、涼蓆,從而一方面改善了我中隊隊員工作,生活好的環境,一方面提高提高了大家主動幹好工作的積極性和培養了隊員視隊爲家的意識,使其大家在工作之餘有一個像家一樣的休息環境,同時也爲正規中隊風氣起到了很好的作用。

(三)業務工作計劃方面

1、自新中隊組建以來能夠積極的組織和帶領全中隊隊員反覆認真學習公司下發的各項制度彙編、規章制度和各級職責,要求所屬在職隊員必須牢記自身職責,特別在工作中涉及與本人有關的各項業務必須熟練掌握和運用,嚴防個人業務不熟造成客戶不滿意,公司、中隊形象受損的現象發生。

2、適時的展開業務技能訓練,有針對性的對各個工種進行訓練,讓隊員利用休假時間,在網點實地進行暗查和抽查,在熟練業務知識的同時,能夠靈活的運用到日常中心任務中去,使其理論和完成能夠很好的結合到一起

來,這樣不但磨練了隊員協同作戰的能力,也正規了守押規範動作,從而使隊員從思想上就樹立起了“網點就是戰場,執勤就是打仗”的安全警惕意識,從而在很大程度上達到提高了隊員在守押執勤中的精神面貌和安全規範化守押動作的效果。

3、根據我中隊是“三個銀行捆綁式交接”實際情況,嚴格落實守押部要求每月不少於一次的勤務分析制度,在客戶單位多,制度不統一,早晚交接時間相距較長,交接場所觀察、警戒、撤離受限的情況下,積極主動找其單位有關部門協調,組織隊員認真分析、談看法、講措施,強化隊員自身安全意識。同時發揮隊員主觀能動性要求隊員不論從任何渠道聽到、看到關於金融押運出現事故方面的報到,都說出來大家聽,讓隊員都清楚爲什麼會發生這種事故,發生這種問題後應該如何處置,讓大家都能做到心中有數、處置有招,在這方面爲了使隊員更方便,更爲快捷的掌握,我中隊還利用中隊節約開支給隊員兩次印刷“突發情況處置小卡片”發放給每個隊員。

(四)客戶溝通方面

帶領中隊所屬隊員服務好客戶是中隊長的職責所在,客戶是守押隊伍的根源,沒有客戶就沒有我們這支隊伍的存在,服務好客戶就是服務好自己,我自己認爲服務客戶是我們企業的根本原則,處理好客戶的關係就是處理好企業自身的關係。在這感情溝通、服務客戶方面我是這麼做的:

1、對客戶說話辦事不卑不亢,不失誠信。根據守押部現狀來看各中隊都各處一方面,中隊長就是公司一方管理的代表,在與客戶接觸和交談中,即要維護客戶的利益,也要維護公司的利益是中隊長應具備的處事原則,不能在客戶面前說話吞吞吐吐,辦事總覺得低人一等,更不能損害公司利益和形象,嚴格按照合同規定服務項目進行服務,儘量滿足客戶單位,雙方互尊互敬,把握好“違反合同的事不做,違反客戶利益的事不辦”這一原則。

2、密切加強了與客戶單位的聯繫,正確處理中隊在客戶單位中發現的問題,按照守押部要求,靈活應用守押部下發的“守押客戶聯繫登記本”,主動找客戶有關部門協調、瞭解、交心,遇事多請教、多思考、多交流,時刻掌握客戶單位態度,不適時機的找客戶做工作,爲隊員到儘量爭取好的工作、休息環境,使其能真正瞭解我中隊以及隊員實際情況。

3、主動發揮的橋樑作用,我認爲隊長是服務好客戶的第一責任人,承擔着公司與客戶的橋樑作用,要牢記客戶是上帝,把服務好客戶放在第一位,隨時教育隊員客戶的需求,就是我們的追求,要發展好客戶,首先就要服務好客戶,端正我們的服務質量和提高我們的服務質量,不失原則的要想盡辦法使客戶滿意,信任我們,爲公司、守押部打造品牌作出貢獻。

二、存在的問題及整改的措施

(一)存在的問題

俗話說“人無完人”雖然在我任職的一年多裏,自己做了很多工作也做出了一些成績,但是在此同時,我也發現自己身上還有很多不足的方面,主要體現在以下方面:

1、落實上級的個別規定方面、自律意識強、表率作用不是很好。

2、隊伍管理方面存在有講的多,落實的少的現象,對個別問題較多的隊員講的感情成份過分太濃,導致規章制度有時在個別隊員身上較難落實下去的現象。

3、與客戶單位的協作意識不夠到位,有時導致工作較爲被動。

4、對隊員的政治教育針對性不強,個別時候只注重表面,忽視了個別人的思想工作,談心制度不夠深入。

(二)整改措施

1、加強思想政治學習,強化提高自己的思想覺悟,嚴於律已,要求隊員不能做的,自己首先就要帶好頭,嚴禁個人主義和杜絕霸權思想。

2、教育自己和隊友樹立良好的“人生觀和金錢觀”遏止花錢大手大腳的惡習,堅決廢除一切敗金主義思想和盲目的攀比.享樂主義思想。

3、對隊伍的管理確實要做嚴出必行,對個別隊員要做到不發原則的耐心幫。

4、加強與客戶單位之間的溝通。確保正常工作開展。

三、下步的工作打算

1、有針對性的抓好中隊正規化建設和隊員的思想穩定工作,深入細緻的做好思想,政治工作,確保所屬中隊所有隊員政治立場堅定,政治觀點鮮明。

2、認真做好個別人的工作,對屢次違反規定,並且不改的隊員,要不講面子,不講感情,嚴肅處理,把板子打在具體人的身上.

3、帶領全隊隊員深入抓好勤務分析和處置預案的學習,要針對不同網點所處的地理環境,有針對性的進行分析,制定不同的處置方案,從而下達圓滿`安全完全任務的目的。

4、繼續突出重點的抓好,人、車、槍、彈,的管理工作,切實抓好各項規章制度的落實,確保內部安全穩定。

尊敬的各級領導和同志們,以上是我這一年中隊長的大致工作情況如有不到之處,盡請領導和同志們批評指正,我會以此爲契機,無論以後在任何工作崗位上都能發揚優點,克服困難,彌補和改進自己存在的問題,圓滿完成上級交給的各項任務,爭取更大的進步。

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