年度營銷計劃方案集錦大綱

企業年度營銷計劃是企業的近期執行計劃,是一種管理的行動工具,是企業所有計劃中的龍頭,是指導企業未來一年或更長時間營銷工作的核心文件。本文是本站小編整理的年度營銷計劃方案，僅供參考。

羅葉麗(廣東省佛山市凌宇圖書公司副總經理)

20xx年凌宇圖書公司營銷宗旨是以“圖書零售+圖書批發+網絡服務”相結合，以靈活經營打開市場，提升品牌價值?籍着各項文化內涵豐富的營銷活動表達一種人文的關懷?傳播書香文化。形成“圖書零售→團購服務→圖書批銷→文化產品綜合服務→文化市場”營銷體系，通過品牌營銷、顧客滿意度營銷、網絡營銷、關係營銷、數據庫營銷、文化營銷來綜合提高企業競爭力。

以豐富活動樹文化品牌

藉助政府引導、政策支持是各種文化活動得以誕生的前提，社會需要、大衆支持是保證這類活動取得成功的基礎，計劃在營銷活動藉助社會文化、公益等活動，樹立起書店的文化品牌和公益色彩。

20xx年主要社會活動：

1. 名人講師團巡迴演講

2. 啓動讀者服務網絡

3. 20xx學生新生讀書節

4. 教育系統論壇

5. “我的閱讀生活”主題書展

6. 名作家的讀書生活展覽

7. 佛山名作家講座

8. “成長書房”——名社精品圖書薈萃

9. 爲企業創建學習型組織

10. “我的書房”設計方案大賽

11. 詩歌、散文朗誦比賽

12. 每店設“讀者推薦好書欄”的展示板，讓讀者推薦好書及進行圖書導讀

促銷活動創造品牌效應

爲配合業績的成長確保有市場佔有的優勢，做營銷及促銷活動是重要商業手段，除在推出應時、應季的特別銷售主題外，更配合一年季節、時令，做出不同的主題的活動：折扣活動、互動式活動、商品組合活動、數據庫營銷等，運用賣場促銷的手段組織各色有針對性的活動，如簽名、演講、抽獎、打折等手段來製造積極的賣場氛圍。只有這樣才能在市場競爭中掌握先機。1. 活動形成的獨特經營文化;2.精神物質雙“酬賓” 活動促銷兩不誤;3.短期效益非目的品牌效應是關鍵。

完善客戶服務體系增忠誠

服務的觀念：在賣場設計、陳列展示、圖書分類、檢索查詢、定購服務等將“人文服務”作爲企業的發展之本，商場更人性化、更舒適、視野更開闊的思路。將客戶服務水平置於的最高點，將服務的理念體現在每一個細節，每一個員工身上，讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來提高讀者的忠誠度，創造更多的價值。我們服務策略：顧客至上的服務理念。要求員工以“友善、熱情對待顧客”“保證對三尺以內的顧客微笑”。善待顧客，將滿足顧客、尊重顧客、服務顧客放在第一位，只要贏得了顧客信任，纔會帶來巨大回報。

1. 成立讀者採購委員會、專家導讀組。

2. 在店面建立商品導購員引導購買，公司培訓各店導購員或定期寄發相關書目給會員?設計圖書信息資料單、推薦購書書目單，以此爲契機逐步與會員建立長期合作關係。

3. 培養出資深營業員爲顧客服務。

4. 發展客戶羣體、建立完整的客戶資料庫，通過特色化服務提高客戶知名度。收集之後的客戶資料，通過計算機建立客戶數據庫並及時走訪聯絡、跟蹤管理。

引進先進營銷手段佔市場

利用先進的市場營銷手段：改進會員管理提升會員增殖服務、開展各種各樣的賣場促銷活動、成立VIP會員俱樂部、專家導讀團等搶佔市場份額。

銷售方式：店銷以外、機團直銷、書展、網上銷售、電話訂購、雜誌訂閱、郵購等

顧客的溝能方式：會員制、會員刊物、網站、電子郵件、短信`

20xx年1-12月份促銷活動

一月份：

1. 元旦迎新活動。

2. 新春大優惠。

3. 春節禮品展。

4. 除舊迎新活動。

5. 禮品優

購物計劃。

二月份：

1. 情人節活動。?14日?

2. 元宵節活動。?15日?

3. 歡樂寒假。

4. 寒假電腦產品展銷。

5. 開學用品展銷。

三月份：

1. 世界圖書節。?2日?

2. 商品優惠特價周系列活動。

3. “三八婦女節”商品展銷。

4. “新天葡萄酒系列”展銷。

四月份：

1.全國企業家活動日?21日?

2.世界地球日、法律日?22日?

3.會員消費周(20-27)

五月份：

1. 勞動節(5/1)活動。

2. 青年節商品展銷及活動?4日?

3. 國際護士節?12日?

4. 世界無煙日?31日?

5. 母親節

六月份：

1.兒童節圖書、玩具展銷及活動。

2.世界環境日?5日?

3.國際奧林匹克日?23日?

4. 父親節

七月份：

1. 歡樂暑假商品展銷及活動

2. 中國共產黨誕生日?1日?

3. 中國人民抗日戰爭紀念日?7日?

八月份：

1.中國人民解放軍建軍節?1日?

2.升學用品展銷。

九月份：

1. 中秋節禮品展銷。

2. 中國教師節。

3. 世界旅遊日?27日?

十月份：

1.國慶節旅遊產品展。

2國際老人節?1日?

3.重陽節中國老年節

十一月份：

1.冬季圖書主題促銷活動

2. 國際學生節?17日?

3.感恩節?第四個星期?

十二月份：

1. 聖誕節禮品圖書展銷。

2. 歲末迎春商品展。

廣州購書中心20xx年營銷策劃方案

張淑南 廣州購書中心策劃部主任

策劃思路：綜合利用社會各方資源，深入開展我公司已有的品牌大型活動，創辦新的品牌活動以加強社會知名度。根據特定的節日或社會熱點，每段時期設立一個主題營銷活動，針對某一個銷售樓層或綜合幾個銷售樓層的特點，選擇相關的出版資源、社會力量，合作進行展銷、講座、籤售等類型的活動。同時充分利用網絡資源，通過我公司網站開展網上購書服務，以各種促銷方式吸引讀者在網上購物，增加銷售額。

一、大型策劃活動：

【鏗鏘點書檯】

活動介紹?“鏗鏘點書檯”從20xx年10月推薦《創世在東方》開始啓動至今，經過一年運作，已逐漸

形成一項有相當影響力的營銷活動。

活動內容?每月爲一個推薦期，每期推薦2至3種人文社科類圖書，在廣州購書中心各銷售樓層及黃埔分店以八折優惠銷售。

活動形式：除書店內進行讓利銷售外，還聯合媒體、學校針對推薦圖書舉辦宣傳推廣活動，如：與南方電視臺合作推出“品書時間”節目，邀請作者進行訪談、名家論書、現場辯論賽等活動。與廣州電臺創新“開卷有益”欄目，邀請作者進行訪談及讀書有獎問答。與《南方都市報》讀書版合作，開闢“鏗鏘讀書”欄目，內容包括書評推薦、讀者短評等。與市內大專院校合作舉辦讀書論壇，圍繞推薦圖書的內容由學生與作者、嘉賓進行現場討論。

【我愛我讀】

活動介紹?“我愛我讀”青少年讀書活動由共青團廣州市委員會、廣州市青教辦、廣州購書中心、《廣州青年報》、《嶺南少年報》、廣州電視臺、廣州電臺聯合，經過三年的運作，已成爲一項引導青少年閱讀，推動未成年人思想道德教育建設的公益性讀書活動。

活動形式：(一)、“我愛我讀·每月一讀”活動;每月推薦兩本優秀的青少年讀物：一本向國小生推薦、一本向中學生推薦。廣州市內中國小生憑學生證在廣州購書中心、廣州購書中心黃埔分店、廣州購書中心網上書店購買當月該推薦讀物可獲九折優惠。

共青團市委、市青教辦發動全市中國小生閱讀推薦圖書、寫讀書筆記，並鼓勵學生向廣州青年報社、嶺南少年報社投稿。

《廣州青年報·新綠校園》

《嶺南少年報》設立“我愛我讀·每月一讀”讀書心得專欄，每月挑選優秀的讀書心得刊登在報紙上。

每月配合當月推薦圖書在廣州購書中心或學校裏開展系列閱讀活動，由《廣州青年報·新綠校園》、《嶺南少年報》小記者策劃、組織並發動，由廣州購書中心提供活動場地及活動贈品。

由廣州購書中心負責邀請作者、出版社編輯與讀者進行現場交流，舉辦講座、論壇、籤售等活動。

(二)“我愛我讀”讀書徵文活動。選擇一些適合青少年閱讀的圖書進行展銷推薦。

在七月暑假開始至九月底向全市中國小生徵集以讀書爲主題的作文，並對優秀作品進行評選表彰。

在暑假期間舉辦一系列以“我愛我讀”爲主題的講座、論壇、作家與讀者見面會等青少年讀書活動。

【廣州購書中心讀者日】

活動介紹：每年七月的第三個週六是廣州市新華書店、廣州購書中心讀者日，讀者日的主題爲“走近讀者，倡導閱讀”，讀者日當天舉辦一系列的活動以回饋讀者，通過圖書展銷、文化活動、微笑導購服務等展示我公司及新華書店的品牌形象和文化魅力。

活動形式：現場活動與賣場展銷相結合，根據出版社及公司各銷售樓層的展銷要求，結合暑期其它展銷活動，設立讀者日展銷主題。主題圍繞“引導讀者購買”“樹立書城品牌”兩點中心，擬在各銷售樓層各推薦一批熱讀書目(或由出版社提供書目單)，在大堂進行推薦展示。

結合讀者俱樂部成立，會員購買推薦書目單的圖書8折優惠，同時在購書中心大堂開展推薦讀物的讀書活動。

【英語角】

活動介紹：新東方學校是一個在國內享有非常高知名度的品牌英語培訓機構，“英語角”活動是廣購與其長期合作推出的一個項目，合作的目的是充分調動和利用各自的品牌影響力和資源，爲廣大英語愛好者建立一個學習英語的交流平臺，進一步強化書城爲讀者導購導讀的服務功能，爲廣購和新東方學校雙方的客戶創造多樣化的增值服務，擴大雙方的客源，共同爲社會打造一個全新的全民英語學習空間。

活動內容：1.英語角讀者交流活動：每月兩期，逢週六或週日舉行;廣購大堂或九樓。2. 主題英語培訓講座：每月1至2場;廣購九樓。3.英語圖書促銷活動：開闢“新東方學校熱門推薦英語讀物”專臺;購英語書贈送個性化。

活動形式：根據不同的時期，針對不同的社會熱點確定每次英語角及英語講座的主題，活動形式創新，包括遊戲、英語交友等有別於一般英語角活動的簡單交流。

提前將下一月英語角、英語講座活動的主題在報紙、網站、店堂廣播做宣傳，吸引讀者參與。

由新東方學校提供老師或外教負責每場活動的主講或現場指導，新東方老師推薦讀者購買英語學習書籍，由我公司提供場地，並組織市內大專院校學生參與。

前期可安排在大堂進行，知名度建立後可安排在九樓多功能廳進行。

讀者凡購買外語類圖書滿120元，即可獲贈新東方學校資深英語專家爲其量身寫作的英語學習方案，對讀者進行英語技能水平、實際英語應用能力進行測試，提出輔導方案。

廣州購書中心網站與新東方學校網站進行鏈接，對雙方活動進行宣傳。

【廣東第二屆讀書周】

活動介紹：爲推動全民讀書，建設文化大省，在20xx年12月18日與南方電視臺合作舉辦了“廣東第一屆讀書周”後，擬計劃在往後每年的12月全民讀書月裏舉辦“讀書周”活動。

活動內容：圖書捐獻儀式、籤售、講座活動、文藝表演活動。

活動形式：由南方電視臺聯繫各主辦單位並進行活動策劃，我公司在賣場內開展各項展促銷活動進行配合(結合12月展銷活動)。

二、主題營銷活動：

【第1季度：20xx年1月至3月】

活動一：“歡天喜地迎假日雞祥如意度新春”寒假、春節大型圖書展銷

活動時間：1月24日～3月6日

活動內容：借寒假、新春兩大銷售商機，在賣場內烘托歡欣、喜慶的節日氣氛，主要面向學生、家長、教師等羣體，着重在教輔、兒童讀物等圖書，以及針對新春的民俗文化、書畫藝術等圖書、音像製品的展銷，以及在文教兒部及大堂舉行寒假特價少兒圖書展銷。

展銷部門：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學美術部、科技部、黃埔分店

活動二：“成功從這裏開始”勵志類、求職類圖書展銷

活動時間：3月1日至3月20日

活動內容：每年春節過後，是招工大規模開展的時候結合公司的人才市場，進行勵志類，求職就業類、企業招聘、心理等方面的圖書展銷。

展銷部門：社科古籍部

活動三：“關愛婦女健康共建幸福家庭”主題展銷

活動時間：3月1日至3月10日

活動內容：着重在家庭倫理、婦女保護法律法規、女性維權等方面圖書，女性保健、女性疾病防治等醫學類圖書，以及烹飪、插花藝術、美容時尚等生活類圖書的專題展銷。

舉辦法律知識講座，聯合天河街道婦聯，邀請法律專家就家庭暴力、婚外情、性別歧視等問題進行講座和現場諮詢。

聯合主要出版醫學保健類圖書的出版社，由出版社邀請婦女保健方面的專家前來舉辦講座、籤售、諮詢活動。

展銷部門：社科古籍部、科技部

活動四：中外名片特惠展銷

活動時間：3月1日～3月31日

活動內容：國產經典影片、奧斯卡經典影片套裝VCD、DVD特惠銷售。

展銷部門：音像部

【第2季度：20xx年4月至6月】

活動一：世界著名童話系列圖書、音像製品展

活動時間：3月20日～4月10日

活動內容：爲紀念安徒生誕辰200週年(4月2日)，進行安徒生文學作品、音像製品展銷。3月“我愛我讀”每月一書推薦浙少社的《安徒生童話全集》;3月下旬結合安徒生作品推薦和展銷，聯繫學校舉辦系列紀念安徒生活動，如安徒生作品集朗誦比賽、安徒生

童話劇表演、簽名售書活動等。

展銷部門：音像部、文教少兒部、文學美術部

活動地點：大堂或九樓

活動二：世界地球日主題展銷

活動時間：4月11日～4月30日

活動內容：籍4月22日“世界地球日”開展環保主題展銷，着重於環境保護、污水處理、環境污染，相關科普知識類，以及生物基因等方面的圖書的展銷。

展銷部門：科技部

活動三：世界知識產權日主題展銷

活動時間：4月15日～5月10日

活動內容：籍4月26日“世界知識產權日”，進行知識產權有關書籍和法律圖書展銷。

展銷部門：社科古籍部

活動四：“青春無限活力飛揚”青少年主題展銷

活動時間：4月25日至5月10日

活動內容：結合“五一”黃金週及“五四青年節”，分別以“青春旋律”、“青年勵志”、“學習進取”、“青春情懷”、“科技創新”爲分主題，分樓層舉辦圖書、音像製品展銷。以及聯合團市委、市青教辦舉辦青少年心理知識講座及諮詢，針對青少年厭學、早戀、交往障礙，甚或尋毆滋事、濫用藥物等問題進行現場諮詢。

展銷部門：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學美術部、科技部、黃埔門市

活動五：“幸福六一·驚喜六一”兒童節展銷

活動時間：5月23日～6月12日

活動內容：聯合全國各大少兒圖書出版社進行大堂聯展，同時設立大堂兒童讀物特價區，以六折銷售特價圖書。舉辦有獎促銷活動，讀者購書可參加抽獎活動，獲取購書券或圖書等獎品;於5月4日在中心西廣場舉辦兒童現場繪畫比賽，5至10歲的小朋友報名參加進行現場比賽;聯合出版社舉辦少兒圖書籤名會、少兒文學作家與讀者見面會。

展銷部門：音像部、文教少兒部

活動六：戲曲、曲藝音像製品匯展

活動時間：5月1日～6月30日

活動內容：地方戲曲、曲藝、相聲、小品等套裝VCD、DVD特惠展銷

展銷部門：音像部

【第3季度：20xx年7月至9月】

活動一：“七彩夏日繽紛假期”暑期大型展銷。以“紅、橙、黃、綠、青、藍、紫”爲主題，分圖書類別進行展銷：

1、紅色——火紅歲月

活動時間：6月25日～7月10日、7月25日～8月10日

活動內容：結合“七一”、“八一”兩個節日進行政治、軍事類圖書、音像製品的展銷

展銷部門：音像部、社科古籍部

2、橙色——外語世界

活動時間：7月16日～8月31日

活動內容：外語學習類圖書、外語雜誌、外語學習音像製品展銷

展銷部門：文教少兒部

3、黃色——經濟脈動

活動時間：7月16日～8月31日

活動內容：企管、經管等方面圖書展銷

展銷部門：社科古籍部

4、綠色——茁壯少兒

活動時間：7月16日～8月31日

活動內容：少兒精品圖書、百科讀物、少兒故事VCD展銷

展銷部門：文教少兒部

5、青色——青蔥年少

活動時間：7月16日～8月31日

活動內容：校園文學、青春文學、網絡文學圖書展銷

展銷部門：文學美術部

6、藍色——數字世界

活動時間：7月16日～8月31日

活動內容：高等數學等方面圖書以及遊戲軟件展銷

展銷部門：科技部

7、紫色——優雅音樂

活動時間：7月16日～8月31日

活動內容：古典音樂、輕音樂、養生音樂等套裝音像製品特惠展銷

展銷部門：音像部

活動二：暑期少兒特價圖書展

活動時間：7月23日～8月7日

活動內容：少兒特價圖書六折優惠

展銷地點：一樓大堂

活動三：醫學類教材展銷

活動時間：8月15日～9月15日

活動內容：醫學類高等教育教材展銷

展銷部門：科技部

活動四：主題音像製品特惠展銷

活動時間：9月1日～9月30日

活動內容：經典歌曲MTV、卡拉OK套裝音像製品特惠價銷售。

展銷部門：音像部

活動五：各類型現場籤售、講座活動

活動時間：暑假期間

活動內容：與出版社聯合舉辦大學聯考狀元報告會、作家簽名會、青少年講座等。

【第4季度：20xx年10月至12月】

活動一：慶祝中華人民共和國成立五十六週年展銷

活動時間：9月20日～10月10日

活動內容：結合“十一″黃金週圖書銷售的熱點，以旅遊圖書、教輔圖書、世界名著讀物、汽車駕駛維修圖書以及流行音樂音像製品爲重點開展專題展銷。

展銷部門：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學美術部、科技部、黃埔門市

活動二：店慶展銷月活動

活動時間：11月1日至11月30日

活動內容：以烹飪美食類圖書、工具書、中外散文、醫學保健類圖書、戲曲戲劇音像製品爲主進行展銷，在11月23日讀者在廣州購書中心、黃埔分店購買圖書、音像製品均可獲九折優惠。

展銷部門：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學美術部、科技部、黃埔門市

活動三：主題音像製品特惠展銷

活動時間：11月1日～12月31日

活動內容：中外電影、電視劇集套裝VCD、DVD等音像製品特惠展銷

展銷部門：音像部

活動四：聖誕、新年大型展銷

活動時間：12月15日～20xx年1月10日

活動內容：聖誕、新年喜慶音樂音像製品，時尚類、攝影類圖書，少兒精品圖書，美術書畫作品集，汽車駕駛、維修類圖書展銷

展銷部門：音像部、社科古籍部、文教少兒部、文學美術部、科技部、黃埔門市

三、網上書店促銷活動：

活動一：擁有比閱讀更快樂——古舊藏書閣;活動二：世界著名童話系列圖書、音像展;活動三：美景尋蹤吃喝無憂;活動四：讓孩子開心快樂過一生;活動五：暑期歡樂無限、購書送禮更開心;活動六：最新教育輔導圖書大聯展;活動七：走近藝術殿堂歷史課堂;活動八：聖誕新年來臨溫馨禮物送家人;活動九：珍藏親筆，我的至愛;活動十：精品好書特價發售;活動十一：20xx年各類考試輔導用書展銷。

(另：根據賣場內展銷，在網站上進行宣傳，以及同期開展相應的網上展銷活動，如音像部、文教少兒部不定期的特價展銷，也同時在網上進行。)

鄭州市店20xx年度營銷策劃方案

■劉穎 鄭州市新華書店辦公室

從營銷特點(認識顧客、答謝顧客、欣賞顧客、分析顧客，爲顧客滿意而行動)來看，20xx年度的基本特點是“維持”，就是要讓顧客服務成爲主導地位，將書店與讀者從“有緣相識”到“相知相愛”，如何“天長地久”是我們營銷策劃的關鍵。

第一季度開展“文教套餐”活動，開展教輔圖書展銷。專設展臺，製作重點圖書pop廣告，每週推薦一種新書陳列在樓層電梯口處或者在收銀處展示牌上展出，設立新書排行書架和新書展臺;開展“保持共產黨員先進性教育”活動圖書徵訂發行活動，成立活動小組，組織相關圖書備貨、印發圖書書目及徵訂單，採取展臺陳列、機關學校宣傳徵訂、個人推銷等方式開展活動。

第二季度開展“親情服務讀者?現場知識獲取，推薦圖書嚮導”的主題服務活動。可分爲營銷類、文學類、生活類等幾大類圖書主題營銷活動，採取形式可以分爲：現場出書作者座談、籤售、專家諮詢、出版社專員講解、圖書推薦專臺、服務檯多項服務(圖書查詢、圖書訂閱登記)等。

第三季度開展與節假日相關主題的圖書活動。如“快樂週末”、“暑期徵文”、“健康快車”、“時尚前沿”、“家庭聚會”等活潑向上的圖書展銷活動，在各樓層設立圖書展銷專臺，組織相關內容圖書進行擺放，設計圖書造型、製作精美的圖書宣傳廣告，開展知識講座一至兩次，相應幅度的圖書打折活動，某類某種圖書優惠銷售，贈書卷、禮品、包裝服務、送書上門等服務，邀請愛書讀書的家庭進行座談“如何培養青少年素質教育問題”交流。嘗試與知名出版社(如：龍門書局、陝西師大、外語教研社等)開展新書推薦活動，與學校聯合開展讀書演講活動。

第四季度開展跨年度暢銷圖書回顧展銷、賀歲圖書推薦、禮品書展銷、俱樂部會員優惠活動、圖書贈禮、送書下鄉等活動。組織相關圖書備貨，禮品的設計、活動條幅、節日掛飾製作等相關準備工作。營銷計劃注意事項：提前一個月進行活動的宣傳，提前製作懸掛條幅、圖書pop廣告;活動期間店堂廣播進行宣傳介紹圖書，印發宣傳頁，活動信息反饋及時收集，追蹤圖書銷售情況，及時做出銷售活動分析報告;相關部門工作的配合，活動現場音響、人員、安全、活動用品的準備到位。