酒店績效考覈方案
爲了提高各部門的工作業績,不斷完善提高員工的工作能力,並達到實際在工作中的效果,通過對員工在實際工作中的績效管理,使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標,以及知道完成部門予以自己的工作目標完成的情況等,最終實現酒店的經營要求,使酒店達到最佳的運營狀態。行政人事部結合酒店的現狀,特制定月度績效考覈方案,具體操作方法如下:
一、 考覈目的
通過績效管理,提高部門工作業績及員工的工作能力,讓員工更好的履行工作職責,以達到最佳工作狀態,同時也使酒店達到最佳營運狀態。
二、實施時間
從 年 月 日執行
三、考覈對象 酒店全體員工
四、考覈辦法
1、爲了簡單有效的實施績效管理,全酒店分三個層次進行績效考覈,即基礎員工層、基礎
管理層(領班、主管)、管理層(部門經理),考覈比例爲工資總額的30%。
2、員工工作考覈和工作表現的評估分別爲分值係數。
3、由行政人事部根據不同層級的績效結果設定統一的考覈分值,在一個考覈週期內,每個員工表現評估的結果,作爲工作考覈的結果得到自己的分值,分值係數由兩部分組成,即100分的固定分值,20分的浮動分值,當員工當月表現十分優秀時,最高分值爲120分。
4、員工獎勵和處罰直接對應分值的變化;
5、每月先由員工對自己本月的工作表現作出評估,然後由上一級領導作出評估,基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門經理簽字確認後報人力資源部審覈。
6、各個部門由於工作任務和特點不同,在工作技能、工作能力、工作效果的評估中,允許部門添加具有部門特點的工作內容指標,但是必須上報行政人事部並總經理批准,不得任意改動。
7、部門經理的考覈由兩個部分組成,即責任目標考覈和管理目標考覈(詳見部門經理績效
考覈表)
五、評估時間及形式
每月 號前採取書面方式由酒店各級管理層進行績效評估。
六、結果應用
1、考覈結果作爲評選月度優秀員工的依據;
2、考覈評分標準爲:
120分爲優秀,員工將得到績效工資1:1.2的績效獎勵(不超過部門總人數的10%); 119分—100分爲優良;員工將得到績效工資1:1.1的績效獎勵(不超過部門總人數的12%);
99分—90分爲良好,員工將得到100%的績效工資;
89分—80分爲及格;員工將得到80%的績效工資(不超過部門總人數的10%); 80分以下爲不及格,員工將得到70%的績效工資(不超過部門總人數的10%)。 連續三個月考覈不及格者,將給予降職、降級、勸退或半年內不得加薪; 連續三個月考覈優秀者,將給予晉升、晉級獎勵。
3、考覈結果作爲職務調整(升遷、降職),薪資調整等有效依據;
4、考覈結果將進入到員工個人檔案以備案
5、考覈結果將作爲員工績效工資的發放依據
七、附件
1、基礎員工績效考評表
2、基礎管理層績效考評表
3、部門經理績效考評表