關於人員培訓方案（通用25篇）
關於人員培訓方案 篇1
爲了提高我鄉中學學校食堂管理和從業人員的專業素質，加強學校食堂管理和操作的規範化，確保廣大師生飲食衛生安全，特別是學生營養改善用餐的絕對安全。
根據教育部《關於學校食堂管理人員與從業人員上崗衛生知識培訓基本要求》、《學生集體用餐衛生監督辦法》和《學校食堂管理操作規範》有關要求，結合我鄉中學學校食堂工作實際情況，特制定本實施方案。
一、培訓目標
通過培訓，使學校食堂管理人員和參與人員瞭解並掌握基本的食品衛生法律法規，有效預防集體用餐的各種安全事故發生，掌握食堂操作的安全流程；使食堂從業人員具有良好的職業道德和服務意識、全面提升學校食堂的管理層次和從業人員的專業技術水平。
二、加強領導
爲使本次培訓順利進行、圓滿成功，並取得實效，特成立相關培訓領導小組，其組成人員如下：
組長：冉金玉副組長：張會增組員：李鐵山
賀西坤
魏豔敏劉照武楊國平李穎
三、培訓對象
全鄉中學食堂管理人員和從業人員。
四、培訓時間
20xx年5月14日上午9時至下午4時，全程一天，6課時。
五、培訓議程
1、加強責任心，保證我鄉的學校食堂與學生營養餐安全工作。
2、管理好學校食堂及學生營養餐安全的重大意義。
3、制度與實施的配套管理。
4、管理經驗介紹。
5、食品加工的衛生知識與流程。
6、臺賬的規範管理。
六、培訓內容
（一）食堂管理與操作規範。
1、《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》、《學生集體用餐衛生監督辦法》、《餐飲業和學生用餐配送單位相關衛生規範法律依據》、食品衛生法》。
2、食品衛生管理知識。
（1）設施、設備、食堂布局要求；
（2）水源管理以及環境衛生要求；
（3）食堂衛生管理制度及職責要求；
3、食品加工操作規範。
（1）學校食堂管理操作規範；
（2）食品採購運輸、驗收入庫及儲存衛生院要求；
（3）食品加工烹飪和分餐衛生要求；
（4）食品加工工具、器具及餐飲與消毒衛生要求；
4、食品中毒及常見腸道傳染病知識。
（1）食物中毒及處理原則；
（2）常見腸道傳染病。
七、培訓總結。
關於人員培訓方案 篇2
爲了進一步落實中央二輪土地延包政策，切實減輕農民負擔，強化村級財務管理，提高村級財會人員素質，農經局特舉辦農村財會人員培訓班。
培訓時間：
xx月xx日—xx月xx日。
培訓對象：
各鄉鎮農村經濟管理人員及各村經管員。
培訓內容：
一、資源管理
1、土地承包法中和重點內容。
2、徹底落實二輪土延包的標準。
3、其他資源的發包方法、形式及有關法規。
4、資源管理的檔案管理。
（2）經營權證書的填發。
（3）有關會議表決資料整理。
（4）土地等承包方案等相關資料的整理。
（5）土地臺帳（分地）相關資料的整理。
（6）合同管理及仲裁。
二、財務管理
1、新會計制度及遼中縣財務制度管理規定。
2、村會計委託代理制的運行方法及管理程序。
3、具體業務覈算。
（1）資產類科目的核算。
（2）負債類科目的核算。
（3）損益類科目的核算。
（4）所有者權益類科目的核算。
（5）會計報表、統計報表及化債。
三、農民負擔
（1）涉及農民負擔管理的文件及具體要求（包括一事一議）。
（2）我縣關於減輕農民負擔的有關法規。
（3）糧食直補。
關於人員培訓方案 篇3
根據公司年初制度培訓計劃安排，結合發展規劃部《關於加強制度建設和培訓貫徹的通知》要求，進一步完善已修訂的《管理制度》，公司定於8月-10月對全員進行培訓和宣貫，特制定本培訓方案。
一、培訓時間：
8月-10月詳見《20_年度制度培訓計劃》
二、培訓參加人員範圍：
公司全體員工。
三、培訓內容：
管理制度、管理規定、工作標準和安全技術操作規程4個分冊。
四、培訓方式：
採取專項集中培訓：自學相結合的方式進行。
五、培訓考覈：
採取閉卷考試方式。
六、培訓組織管理：
人力資源部(培訓室)加強制度培訓的組織領導，企管部配合、協助人力資源部(培訓室)組織各項制度培訓工作，各部門(車間)設1名兼職人員負責本部門(車間)的制度培訓，並聽從人力資源部(培訓室)做好培訓管理。
七、幾點要求：
1、提高認識，加強組織領導。
各部門要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產、經營和管理工作的手段，同時更爲重要的是對提高員工基本技能，提升員工工作和管理水平，有效約束自身行爲，強化有章必循意識，實現科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作爲下半年的重點工作，一定要加強組織，抓好落實，務必達到預期效果。
2、做好培訓過程管理。
人力資源部(培訓室)全程跟蹤培訓管理工作，從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場所的安排、培訓設備的準備、教師的選擇以及培訓內容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結等，人力資源部(培訓室)做好全過程組織管理和監督檢查，各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理，把好培訓過程關。
3、加強培訓效果評估。
檢驗培訓效果，所有培訓均應進行相應的考試等，對達不到培訓效果的，責令限期補充培訓。
4、嚴格培訓考覈工作。
對未按計劃完成本次培訓的部門，進行必要的罰款，並要限期整改。
關於人員培訓方案 篇4
1、 培訓目的
爲了使本項目所涉及現場維護人員能夠全面地瞭解設備，增強維護和使用設備的技能，我們除了向用戶提供整個設備的技術說明、操作說明及文檔之外，還將負責組織對現場設備管理維護人員進行全面的質量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的維護工作，確保設備安全可靠的運行。
培訓內容主要包括閥門設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規程、現場操作、設備的維護保養工作、設備安裝調試、設備運行參數調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。
2、 培訓對象
現場設備維護管理人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經過培訓，主要能達到以下目標：
瞭解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容：
掌握設備操作規程、設備維護保養方法、特殊設備運行參數調整等： 掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施：
3、 培訓形式
爲了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得儘可能多的知識和經驗，我們將採用多種途徑對用戶進行培訓：
現場授課：由專業的售後服務人員，在現場對用戶進行培訓。通常以設備的操作說明書作爲資料支持，現場設備操作爲輔助。
現場指導：在項目執行過程中，我們的工程師在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，並解答客戶的有關問題。
4、 培訓方案及計劃
具體培訓計劃及方案詳見下表：
關於人員培訓方案 篇5
1、 培訓目的
爲了使本項目所涉及現場維護人員能夠全面地瞭解設備，增強維護和使用設備的技能，我們除了向用戶提供整個設備的技術說明、操作說明及文檔之外，還將負責組織對現場設備管理維護人員進行全面的質量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的'人員不僅對設備有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的維護工作，確保設備安全可靠的運行。
培訓內容主要包括閥門設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規程、現場操作、設備的維護保養工作、設備安裝調試、設備運行參數調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。
2、 培訓對象
現場設備維護管理人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經過培訓，主要能達到以下目標：
瞭解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容：
掌握設備操作規程、設備維護保養方法、特殊設備運行參數調整等： 掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施：
3、 培訓形式
爲了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得儘可能多的知識和經驗，我們將採用多種途徑對用戶進行培訓：
現場授課：由專業的售後服務人員，在現場對用戶進行培訓。通常以設備的操作說明書作爲資料支持，現場設備操作爲輔助。
現場指導：在項目執行過程中，我們的工程師在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，並解答客戶的有關問題。
4、 培訓方案及計劃
關於人員培訓方案 篇6
按照省公司對20xx年現場培訓的要求，爲進一步增強職工培訓的針對性、實效性、緊扣崗位、學用結合，根據《電業局20xx年培訓工作實施方案》，結合我司實際和人員的基本情況，特制定本方案。
一、培訓需求分析
目前我司共有XX個基層班組，共有XX人，平均年齡XX歲。各班組包括客戶服務、業擴報裝、抄表收費、調度值班、變電檢修、變電運行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農電管理等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專業。培訓對象多、任務重、內容繁雜。
由於我司代管時間短，電網基礎設施差，造成安全隱患多。加上近年來的部分新技術、新設備的運行，對人員素質要求較高。代管後我司班組一線人員進行了崗位調整，大部分人員年齡偏大，文化程度普遍不高，很難適應安全生產管理、精益化管理和優質服務的需要。
在國網公司和省公司專業化、信息化、標準化建設和優質服務的大環境下，嚴抓嚴管反違章的企業文化氛圍越來越濃厚，我司班組一線人員急需進行安全知識、專業知識、管理流程、業務技能標準化作業的學習和培訓。
通過代管一年來對班組管理的學習和積累的一些管理經驗，我們分析總結了我司急需改善和提高度業務技能：
1、在電網基礎設施差現狀中的安全生產管理方法。
2、電網新設備、新技術的學習和應用。
3、現場標準化作業的作業流程和行爲標準。
4、複雜配電網的運行管理方法。
5、新形勢下的客戶服務技能。
二、培訓目標
通過以上分析，本着實事求是、逐步提高的原則，擬通過全年的培訓計劃達到以下培訓目標：
1、熟悉新版《電力安全工作規程》，並應用到現場工作實踐，保障現場作業安全。
2、熟悉現場標準化作業的流程和方法，熟練掌握標準化作業指導卡的編制、應用。
3、通過生產、營銷各一個現場作業的示範，固化作業行爲。
4、通過對專業化管理的學習和應用，掌握標準化作業系統的`應用和專業管理的基本知識和方法。
5、生產、營銷、農電、多經四個方面各培養2-3名技術骨幹，熟練掌握標準化作業流程和現場作業標準，並擔負本司的技術培訓和技術指導工作。
三、培訓方案
本年培訓採取集中學習和分散學習相結合的方式進行，通過學習考試、點評再實踐操作來檢驗和鞏固所學知識。
具體實施計劃：
一季度(1月-3月)，
①組建三級培訓網絡，各班組制定班組培訓計劃。
②在牛承變電站內建技能培訓基地。
③對各班組長、技術負責人、技術骨幹分批送出市局培訓，主要開展現場標準化作業流程、作業標準、標準化作業卡編制及安規學習培訓，通過對這些人的培訓，使其掌握相關知識和技能，併爲下階段工作打下基礎。
二季度(4月-6月)，
①組織全體員工分批進行安規培訓並考試。
②各班組自行組織現場標準化學習、培訓、實際操作訓練，公司培訓督查組進行監督檢查，同時接受市局督查組對督查。
③組織農電、輸電線路、配電、變電運行專業進行勞動技能競賽，以競賽的方式檢驗培訓成果。
三季度(7月-9月)，
①培訓工作以各班組自行組織演練、鞏固提高爲主，公司培訓工作領導小組組織部門負責人及專業人員到基層檢查、指導培訓工作，併爲基層單位答疑、解惑。
②組織變電檢修、營銷、調度專業進行勞動技能競賽。
四季度(10月-12月)，
①對前三季度的培訓進行總結，對培訓不力和競賽排名靠後的班組，在全公司通報，並進行重點督查和幫扶。
②從各班組中選取一個最好的作業現場或演練現場進行全過程攝像，上報市局參與評比。
四、保障措施
一成立藍山電力有限公司培訓工作領導小組
組長：
副組長：
成員：
領導小組辦公室設公司綜合辦公室，負責日常工作。
二建立三級培訓網絡，明確培訓責任人
1、公司責任人：
2、各基層班組：
第一責任人：各班組長、變電站站長、
第二責任人：生產技術部、營銷部、
三成立培訓督查組，主要督查各班組現場作業和自行培訓計劃實施情況。
組長：
成員：
五、工作要求
1、搞好宣傳發動。各班組、站所在20xx年3月26日下班前上報培訓計劃和培訓專責名單(名單附後)，對培訓工作措施不力，計劃不實的，將請該班組長向公司領導彙報並納入班組全年績效考覈中。20xx年3月31日前各班組、站所完成二季度現場培訓專項佈置和動員。
關於人員培訓方案 篇7
一、會展企業人員結構特點
1.會展企業人才結構
如圖1所示，會展人才可以按會展核心人才、會展輔助人才與會展支持性人才來分類。勞動保障部門的統計顯示，目前我國會展業100萬名從業人員中，從事經營策劃的核心人才僅有15萬。這類從業人員需要具備很強的專業背景、組織能力、活動能力、溝通能力和語言表達能力，不僅知識面要廣、思維要活躍，專業基礎要紮實，而且需要足夠的綜合能力能夠獨立工作，獨當一面，是一種在專業、營銷、外語、文案、溝通和數據庫等方面都學有專長的複合型人才。會展輔助性人才對於會展企業同樣重要，沒有基層員工高效的工作，企業的績效水平就難以提高。相對來說，會展企業往往可以通過外包的形式獲得合格的會展支持性人才，完成業務。
通過以上分析可以瞭解到，作爲會展企業，要能夠得到發展，保持良好的績效水平，就必須獲得和保有優秀的會展核心人才和會展輔助人才。這兩類人才也成爲了會展企業的核心人力資源，是企業成敗的關鍵。
2.會展人才的特點
調查數據顯示，美國會展從業人員中，75%擁有大學本科學歷，11%擁有碩士學位。德國科隆大學的展覽商貿學院和德國瑞文斯堡會展管理系已經成爲最著名的會展教育培訓基地。目前在國際會展人才市場上，職業化觀念深入人心，會展經理人市場趨於成熟完善；會展從業人員應用現代管理理念、高新技術設施的能力比較強，學歷層次比較高；會展企業同高校和科研機構聯繫緊密，形成了完善的會展人才培養體系，並接受企業的委託培訓。
而由於會展業在我國的發展剛剛起步，學歷教育和社會培訓體系還沒有完全建立，會展人才與國際發達國家差距較大，呈現出職業化水平較低的傾向。具體來講，會展核心人才和會展輔助人才的主要來源爲轉行而來或者剛剛畢業。（截止20__年底年有184所院校開展了會展專業）
轉行而來人員特徵：學科背景不完善，專業性不強，職業化水平較低，學歷水平較低，總量不足，流動性很強。
剛剛畢業人員特徵：從業年限短，實踐經驗少，學科背景結構不完善。由於所依託的學科背景不同，旅遊設計（34%）和藝術設計（21%）是高校開設會展專業所依託的主要學科。會展專業作爲一個交叉學科，外貿類、旅遊類、藝術類院校都有所開設，課程設計差異很大，造成學生學科背景結構有所欠缺。
二、培訓的重要性
1.由於從業人員的特徵，培訓成爲當務之急
根據目前我國會展從業人員的特點，企業會展核心人才和輔助人才的特徵，企業要想獲得較高的績效水平就必須提高核心人力資源的工作效率，而由於會展專業新畢業人員和轉行人員的特徵，決定了其工作水平和能力的侷限性，要想全方位提高其效率，有針對性的企業培訓就成爲當務之急。
2.培訓的重要意義
對於企業而言，培訓實質上是一種系統化的智力投資，培訓有利於提高企業員工的整體素質，促進企業的長遠發展；培訓有利於企業加強自身對外部環境的適應性；培訓能夠提高企業自身改革和創新的能力；培訓是企業吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。
培訓是企業有計劃地實施有助於提高員工學習與工作相關能力的活動。員工通過學習在知識、技能、態度上不斷提高，最大限度地使本人的能力與現任或預期的職務相匹配，進而提高員工現在和將來的工作績效。
伴隨着會展經營活動的變化和發展，知識更新速度的加快，在很多情況下，員工往往很難適應不斷髮展的職業需要。爲保證自己的企業在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優勢，提高經營管理效益，就必須對本企業員工進行培訓。
三、培訓方案設計
1.培訓需求分析
確定調研方案，從組織戰略發展需求，工作分析和員工特徵等三個角度進行分析。組織角度，要確定會展企業的整體戰略目標和要求，根據發展規劃，預測本組織在技術和組織結構對員工的要求。進而對會展企業主要的工作崗位進行分析，尤其是核心工作崗位，如會展項目助理、會展項目經理、會展服務專員、會展部經理等。確定達到理想工作效果必須具備的知識、技能和經驗。最後進行員工個人分析，即確定員工現有水平與預期水平的比照和差距。確定培訓的方向和目標。
2.培訓設計
企業培訓目標主要是使會展從業人員在相對短的時間內迅速掌握某方面的技能，並培訓員工的創造性和綜合性。培訓內容主要方向爲技術技能、人際技能和解決問題的（即從事非常規工作）技能。首先要根據不同的崗位確定會展企業不同崗位員工的培訓方向和內容。培訓對象，主要針對會展企業的新入職員工、轉換工作崗位的員工和專業背景與現有工作不符的員工等。培訓者則可以考慮本企業內部資深員工、企業外部專業人員。
3.培訓實施
考慮會展企業的特點和會展從業人員轉行進入較多和畢業無工作經驗人員較多的特徵，以及高級項目經理短缺和複合性人才短缺的特徵。會展企業的培訓可以採取模塊法，即針對會展行業所需的各項技能進行模塊化分解，如市場營銷部分、藝術設計部分、外貿部分、旅遊部分等，員工可以根據自己的專業背景和從業經驗選擇接受培訓的模塊，既避免了浪費時間又增強了針對性。具體的培訓方法可以選擇案例分析法、頭腦風暴法、角色扮演法、講授法等。
4.培訓評估與反饋
培訓的評估可以從成本收益角度進行分析，培訓成本包括會展企業進行培訓需求分析費用，培訓方案的設計費用，培訓方案實施費用，會展企業受訓者在培訓期間的工資及福利等。培訓的收益則可以從受訓者的角度來考察，即觀察受訓者培訓前後行爲的改變是否與期望的一致，是否能夠提高其工作效率。並從培訓實際效果來考察，即通過具體指標的衡量，如簽約率、利潤率、客戶滿意度等在培訓前後的改變來考覈。成本低於收益才證明培訓方案具有可行性，成本高於收益則證明此方案破產，應找出失敗原因所在，設計更優的方案。
5.修正，循環
從培訓需求分析開始設計培訓方案，從制定培訓目標到培訓方法的選擇直到最終制定一個系統的培訓方案，這並不意味着培訓方案的設計工作已經完成，因爲任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄於完善。同時，會展行業在我國剛剛興起，政策層面、管理層面、運營層面都會隨時面臨新的問題與挑戰，對從業人員的要求也在不斷改變，培訓方案的設計也必須考慮到這一因素，隨時根據客觀情況的變化進行修改，真正實現與時俱進，達到培訓的目標。
關於人員培訓方案 篇8
一、培訓需求依據
1.公司的戰略規劃
2.公司年度經營目標
3.人力資源規劃
4.市場競爭需要與核心競爭能力培養需要
5.業績和行爲表現考覈
二、培訓目的
營銷人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰略目標緊密聯繫，符合公司發展的需要。以提升員工職業技能與職業素質，使之適應集團業務發展的需要，對公司的營銷目標與戰略目標的實現有促進作用。同時也要爲員工個人的職業發展提供支持，以達到個人與組織共同發展的需要。
三、培訓對象
公司市場部全體員工。
四、培訓實施時間
____年____月____日～____年____月____日。
五、培訓方式
1.課堂講授
2.案例分析
3.小組討論
六、培訓內容
1.產品專業知識
2.營銷策劃：營銷策劃的創意、營銷策劃的造勢、產品推廣策劃、營銷網絡策劃、營銷公關策劃、關係營銷策劃、整合營銷策劃等。
3.企業形象策劃：企業形象概述、企業形象內容、企業形象的理念開發、企業價值觀提煉、企業理念提煉及釋義、企業行爲識別系統、企業視覺識別系統、企業形象創新等。
4.銷售策劃：產品銷售渠道設計策略、產品行銷網絡建設、產品連鎖店、產品展會設計等。
5.廣告策劃：產品的市場定位、產品的廣告設計、廣告戰略決策、廣告目標、廣告內容、廣告訴求策劃、廣告創意策劃、廣告製作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。
6.公共關係策劃：企業公共關係概述、公共關係決策、品牌管理、企業整體形象建設、CI戰略、管理層公共關係、危機預防、危機處理、客戶關係管理等。
7.品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務策略、整合營銷傳播等。
七、培訓實施
1.公司市場部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障人員培訓按計劃進度實施。
2.公司市場部、人力資源部爲公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存個人參加培訓的記錄
3.培訓結束，培訓教材應當收歸公司市場部，充實公司培訓資源，並供相關員工查閱。
編制日期審覈日期批准日期
修改標記修改處數修改日期
關於人員培訓方案 篇9
一、說明
考慮到浙江工廠新生產線投產的需要，逐步充實到生產線開展崗位培訓。
二、培訓計劃
此批新員工從技校畢業直接來到公司，在此以前基本無從業經驗，因此，我部對其培訓設想是分四步走，計劃通過有步驟的崗位培訓，使新員工儘快熟悉崗位要求，成爲合格的崗位操作員工：
第一步：熟悉崗位，包括崗位安全、設備結構、工藝質量、操作規程等，時間約爲一週；
第二步：動手操作，由班長或熟練員工指導操作，時間約爲二週；
第三步：系統培訓，由部門確定的`內部培訓講師分崗位進行理論培訓，培訓教材爲《崗位操作培訓手冊》，時間約爲三天；
第四步：考覈上崗，由各崗位班長進行重點指導，之後進行崗位評估，時間約爲一週。
三、培訓方案
1、衛生知識培訓入職集中授課線長4h提問
2、崗位安全知識口授+閱讀安全規程崗位班長4h提問+報告
3、崗位衛生知識口授+示範崗位班長或熟練員工4h提問+實操
4、職責口授崗位班長或熟練員工2h提問
5、設備結構現場觀察並講解崗位班長或熟練員工8h提問+報告
6、崗位溝通與協調口授崗位班長或熟練員工2h提問
7、工序質量講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告
8、設備日常保養示範講解崗位班長或熟練員工2h實操+報告
9、異常處理示範講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告
10、化學品控制講解崗位班長或熟練員工2h提問+報告
11、崗位操作示範講解崗位班長或熟練員工64h實習報告+提問+實操 12、崗位系統培訓集中授課各崗位內部培訓講師（附表一）24h提問
13、獨立操作崗位實操驗收各崗位班長16h實操+提問合計時間140h 四、培訓統籌
此次新員工培訓由負責統籌，必要時組織各班長進行相應培訓，特別是應考慮新員工到崗的時間前後不一，以提高其對新員工的崗位培訓質量。
關於人員培訓方案 篇10
根據《省行政執法條例》及實施辦法、《省人民政府辦公廳關於做好行政執法人員培訓考試和換證工作的通知》（政辦〔〕29號）和《省人民政府法制辦公室關於貫徹執行政辦〔〕29號文件的通知》（政法字〔〕36號）、《市依法行政領導小組關於印發的通知》（依法行政〔〕2號）文件精神，爲進一步加強我市行政執法人員隊伍建設，提高行政執法人員整體素質和依法行政工作水平，打好“環境創優”六場攻堅戰，爲四個基本路徑中的“依法治市”提供法律保障，特制定本方案。
一、指導思想
以培訓學習爲抓手，全面提升行政執法人員整體素質，規範執法行爲，強化執法證件管理，進一步夯實法制工作基礎，逐步建立規範化、常態化的法制工作機制，爲全市經濟社會又好又快發展做出努力。
二、培訓方式
本次培訓採取集中培訓的形式，由市政府法制辦公室組織，邀請法律專家，以及從事政府法制工作，且具有一定法律理論水平和豐富工作經驗的人員進行授課，通過經驗介紹、典型帶動，有針對性地解決執法中存在的各類問題。
三、培訓範圍
（一）各縣（市、區）、市直行政執法部門全部執法人員，重點是持、領證人員。
（二）各縣（市、區）、市直有關單位分管法制工作領導、法制辦主任及法制機構工作人員。
四、時間安排
首批培訓時間擬定爲五月中旬，屆時以市政府法制辦發出的《共用法律知識培訓通知單》爲準，分批培訓具體時間另行通知。
五、培訓內容
以識行政執法人員共用法規選編》及相關資料爲教材，以貫徹落實國家、省對依法行政工作的最新部署和安排爲重點，通過解析行政執法監督檢查過程中所發現的共性問題以及行政執法過程中存在的問題等，查堵、完善行政執法過程中有關程序、標準的缺失。
六、培訓要求
（一）各單位要高度重視，責成專人落實，要結合工作實踐，及早選出典型事例、好的經驗做法，選聘專人編輯成書面材料，並於年5月底前報送市政府法制辦。
（二）各行政執法單位要根據確定的培訓時間，妥善安排好工作，保證行政執法人員按時參加培訓。
（三）參加培訓情況將與各單位年度依法行政目標責任制考覈、行政執法證件年檢掛鉤。
（四）各單位將準備參加的人員，務於5月31日前報市政府法制辦公室。
具體操作事宜可問詢市政府法制辦培訓中心。
關於人員培訓方案 篇11
爲貫徹落實全市住房公積金“強服務、提能效”推進會精神，進一步提升全市住房公積金從業人員的'業務能力和服務水平，結合工作實際，制定如下專題培訓活動方案。
一、培訓目的
圍繞“提升公積金服務效能”目標，堅持“全面培訓，科學培訓，重點培訓”要求，通過在全市範圍內組織開展住房公積金系列專題培訓，進一步增強從業人員的業務技能，規範服務行爲，提升工作效能，爲推進全市住房公積金服務水平再上新臺階提供重要保障。
二、培訓對象
各轄市區分中心、管理部，市中心各處室、公積金服務中心以及各住房公積金受委託銀行相應工作崗位上的從業人員
三、培訓時間
四、培訓內容
專題培訓包括住房公積金業務培訓、服務培訓和拓展培訓三大類別，具體內容如下：
（一）業務培訓
住房公積金業務培訓主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開展，包括提取業務、繳存業務、貸款業務、公積金信息系統操作、財務管理、檔案管理、稽覈審計以及公文寫作與信息宣傳八個專題。
1、公積金繳存業務：公積金繳存登記、憑證發放、匯補繳、封存、基數調整、催建、催繳、催調等歸集業務的政策法規和操作規範。
2、公積金提取業務：現金類提取業務和轉賬類提取業務的相關政策法規要求，各崗位流程和操作規範。
3、公積金貸款業務：公積金貸款受理、材料審覈、貸款檔案、貸款發放、貸款擔保以及貸後管理等貸款業務的政策法規要求和操作規範。
4、公積金信息系統操作：公積金提取、貸款、繳存等各項業務的系統操作規範以及公積金印鑑系統、聯名卡的操作規程。
5、財務管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業務形成的會計憑證的傳遞及管理規範，公積金財務規定，財務管理的內容和規範要求。
6、檔案管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業務形成的紙質檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規範。
7、稽覈審計:稽覈審計的相關法規知識，內部審計準則和實務指南。
8、公文寫作與信息宣傳：領導講話、工作總結、調研報告、新聞報道、信息動態的撰寫。
（二）服務培訓
住房公積金服務培訓包括基本禮儀規範和窗口標準規範兩個專題。
1、基本禮儀規範
（1）儀容儀表禮儀：服務人員的妝容塑造要求以及着裝標準等。
（2）文明用語禮儀：稱呼禮儀、服務規範用語、語態控制等。
（3）行爲舉止禮儀：以微笑標準、眼神要求等爲主要內容的表情禮儀；服務人員的站姿、坐姿、手勢規範等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。
（4）與客戶溝通技巧：傾聽客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽規範等。
（5）服務異議的處理規範：客戶投訴糾紛處理原則，服務異議處理流程、方式技巧等。
2、窗口標準規範：根據《關於市住房公積金服務網點建設及管理的指導意見》、《服務網點窗口從業人員考覈管理辦法》、《關於進一步提升全市住房公積金服務效能的通知》等服務規範要求爲主要內容。
（三）拓展培訓
通過戶外拓展活動的開展，培養住房公積金系統幹部職工的團結協作精神，增進互動溝通，增強隊伍的凝聚力、戰鬥力。
五、培訓安排
（一）培訓準備階段（9月）
1、明確培訓分工。根據培訓的內容和類型進行分工，明確各類培訓的責任部門。
2、確定培訓教材。培訓教材的內容應當包括各類培訓的政策知識講解、疑點難點解析和各業務崗位辦理流程的精細化標準等，並且形成相應的書面教材和PPT課件。
以住房公積金提取業務培訓爲例：提取歷年政策知識講解、疑點難點解析;提取崗位精細化講解：將提取崗位按類別梳理爲提取審覈崗、提取審批崗、提取支付崗三類，再分別對三類崗位的職能及標準流程進行講解。
3、制定知識題庫。各培訓工作責任部門應當圍繞公積金政策、百姓關心問題、網上諮詢投訴等，形成相應的知識題庫，並搭建模擬考試題庫。
（二）培訓實施階段（10月）
各責任部門應當做好相關培訓工作的組織實施，具體如下：
1、明確授課老師和;
2、明確授課對象、人數和課時;
3、明確授課計劃及時間安排。
（三）培訓驗收階段（11—12月）
1、開展技能測試。各責任部門要做好培訓考覈驗收工作，可以通過即時檢測、理論考試、服務技能測評等形式，及時瞭解和檢驗受訓人員的學習培訓情況與效果。
2、組織知識競賽。在全市範圍內舉辦知識競賽活動，通過機智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環節進行技能比拼，積極鞏固培訓成果，評選優秀典型。
六、工作要求
1、統一思想，加強領導。全市各級住房公積金管理機構以及各受委託銀行要充分認識到開展公積金專題培訓活動的重要意義，應當按照市公積金中心的統一安排密切配合，共同做好培訓活動的組織實施。
2、廣泛動員，營造氛圍。各責任部門要切實做好公積金專題培訓活動的宣傳發動，積極動員相關機構、部門的公積金從業人員、櫃面服務人員踊躍參與。黨員幹部要以身作則，帶頭學、帶頭用，共同營造學知識、強服務、比技能的良好氛圍。
3、形成機制，注重實效。要進一步建立健全公積金專題培訓活動的長效機制，豐富培訓形式，注重培訓實效，培養“一專多能”的公積金人才。
關於人員培訓方案 篇12
一、就職前培訓
1、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，爲企業的繁榮作貢獻；
2、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標準、程序、制度辦理。
3、對新員工講解汽車美容方面的發展前景，行業思想，播放能激勵新員工的樹立正確的人生價值和激發他們積極心態的視頻。
4、企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼；讓新員工能感受到汽配美容行業的發展空間大，公司的培養人才的機遇，能全心投入工作。
二、上崗前培訓
1、介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網絡及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們瞭解和熟悉各個部門的職能，以便在今後工作中能準確地與各個有關部門進行聯繫，並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；
2、業務培訓，使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和汽車美容行業的相關信息，從而迅速勝任工作；
3、介紹企業的經營範圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識；
4、讓新員工下去初步瞭解下市場，進行市場調查和訪問並做好記錄和心得；讓員工下班後自己回去多收集汽車美容行業的信息多瞭解；
5、讓新員工談下前天的親身臨市場的心得，並進行相關方面的問題提問；最後進行考覈；
6、合格後分配到合適的部門，交予部門主管；
三、到職後一週
人事與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問並進行培訓考試。部門主管對新員工一週的表現作出評估，並確定一些短期的績效目標並設定下次績效考覈的時間。
四、轉正
3個月實習期滿，合格轉正。
關於人員培訓方案 篇13
爲增強我公司安全管理人員對安全生產的管理和監督能力，提高安全意識和安全防護能力，減少事故發生，建立和完善安全生產培訓教育制度，按照湖南住建廳的相關規定，特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓計劃。
一、組織管理
公司安全管理部門負責安全管理人員培訓工作。
公司安全管理部門負責在每年初制定本年度安全生產教育培訓計劃，並按計劃組織實施，同時應將教育培訓計劃和實施情況報公司安全管理部門。
公司每年要提取專門經費，確保足額安全生產培訓經費，並將列支記錄登記清楚。
從事公司安全管理人員安全培訓工作人員的資格，應當具備以下條件並將人員名單上級管理部門：
1、具有中級以上專業技術職稱；
2、有5年以上施工現場經驗或從事企業安全教學、法規等方面工作5年以上的人員。
安全培訓教育實行登記制度，公司建立安全管理人員的安全培訓教育檔案，沒有接受安全培訓教育的管理人員，不得在施工現場從事管理活動。
二、培訓內容、學時
安全生產教育培訓的主要內容包括：
1、安全生產法律法規；
2、安全生產規章制度、技術標準和操作規程；
3、安全生產管理知識、安全生產技術知識及崗位操作技能；
4、安全設備、設施、工具、勞動防護用品的使用、維護和保管知識；
5、生產安全事故的防範和應急措施、自救互救知識；
6、生產安全事故案例及啓示；
7、其他應當具備的安全生產知識和技能。
三、培訓要求
1、企業主要負責人和管理人員具備相應安全知識和管理能力，培訓合格後，持國家有關規定的職業資格證書上崗。公司主要負責人和安全生產管理人員初次安全培訓時間不得少於32學時，每年再培訓時間不得少於12學時。
2、公司安全管理部門每年組織對企業法定代表人，項目經理、專職安全管理人員和特殊工種作業人員進行一次專門的安全培訓。企業法定代表人、項目經理專門培訓時間爲4學時，專職安全管理人員安全專業技術業務培訓時間爲8學時，特殊工種作業人員有針對性的安全培訓時間爲10學時。
3、建立安全培訓檔案；規範記錄培訓內容和結果。
4、制定安全生產宣傳教育年度計劃；積極開展“安全生產月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產宣傳活動；開展職工參與的寓教於樂宣傳活動。
6、企業安全教育培訓工作情況將納入企業管理考覈，考覈結果將作爲公司各項評選等的依據。
關於人員培訓方案 篇14
要想養好豬，首先要管好人，豬靠人去管，人員的管理是根本。人員如何管理，我想從我們場一位飼養員談起。
這位飼養員姜，94年進場養保育豬，保育仔豬是很難養的，但是她養的豬發病少、生長快、成活率高。這固然與她的經驗有關，但更重要的是她把豬放在心上，把心放在豬上，用心去養豬。當豬稍有異常，她就挑出來放到隔離欄裏精心呵護。當豬有病時，即使在晚上，她也起來給豬打針;夜裏掛起了風，她起來去關窗門。每一頭仔豬都牽動着她的心，就像子女牽動着母親的心一樣。豬場的管理者，若像這位飼養員那樣，把員工放在心上，把心放在員工上，用心去經營自已的"人格"，用心去經營人心，用心去管人，豬場的管理肯定是卓有成效的。
下面談談豬場人員管理的幾個具體問題：
1.要在“選人、育人、用人、留人”上下功夫。
1.1選人
豬場的人員有場長、段長(區長)、技術員、後勤人員、飼養員，各層次的人員都要很好的選任。
管理者中最重要的是場長的選任，筆者在豬場工作十餘年，經歷過多任場長對此有深切的體會，哪一任場長水平高，我們之間共同的語言就多，配合的就好，相互之間的溝通就好，員工的情緒就高，生產成績就高。
場長一定要內行，不是內行的要通過不斷學習、實踐變成內行，外行是不能管理豬場的。豬場場長還應具備以下能力：管理能力、用人能力與技巧、決策能力、明辨是非能力、接受新鮮事物的能力、把握市場的能力、學習能力、創新能力以及高尚的品德等。高尚品德十分重要，品德能使管理者有個人魅力，有影響力、感召力、凝聚力，德能得人心，“得人心者得天下”。
段長(或區長)是基層管理人員，不僅要有過硬的技術水平，還要有管人用人的能力和指導飼養員搞好生產的能力，選拔也應慎重。
選人首先要會識人，以德爲先，德才兼備，不任人爲順，不任人爲親。選任要適任、適已、適羣。
最近我們場錄用了一批大中專畢業生，還有研究生，公司規定有三個月的試用期，試用期內新員工可對場的工作環境，工作崗位，工作內容，相關職責進行了解，看看自己是否適於這樣封閉艱苦的環境，是否勝任這份工作。豬場也根據他們在此期間的表現，給予初次評價和審覈，適者留不適者走，實行雙向選擇。
1.2育人
育人包括學習、教育、培訓、訓練。育人很重要，現在的養豬多是規模化、現代化、集約化，是一項系統工程，涉及的學科範圍很廣;尤其是養豬市場風險、疾病風險加大，利潤微薄;加之現代知識更新又很快。所以從業人員必須經過各種不同類型的學習和培訓，如會議、學習班、技術交流、專題講座、實踐操作、現場指導等，以適應不斷髮展、不斷變化的需要。豬場領導層的培訓學習更爲重要，要“衆高一尺，道高一丈”，只有這樣才能管理好下屬，管理好豬場。很多豬場的場長在學習上是堪稱榜樣的。
對員工的培訓是管理工作中的重要內容之一，是基礎的管理工作，也是人性化管理的一個重要體現。有的企業家也說，“給員工最好的福利就是培訓”。汪中求先生的《精細化管理》一書中說：‘“管”是監督和控制，“理”是指導和服務，“管”要寓於“理”之中’。培訓和訓練就是最好的指導和服務。通過大量的培訓可代替控制式的管理，讓員工知道不僅按要求去做,還要知道爲什麼按要求去做,進而實現自我控制，自我管理。
我們豬場從98年到現在一直堅持對員工的學習培訓工作，有崗前培訓，在崗培訓，轉崗培訓。培訓的內容有管理操作規程、工藝流程、管理制度、企業文化、工作態度、思想作風等，並且循序漸進地向更高層面推進。培訓的形式有課堂講授、看光盤、現場指導、師傅帶徒弟、外出學習等。通過培訓員工綜合素質不斷提高，生產成績不斷上升，管理人員也比較省心。通過學習培訓不僅能提升員工的素質，而且可以形成合力和凝聚力，等於不斷加油，不斷充電。
有的場不注重員工的培訓工作，不願意投入這方面的成本，是他們沒有把人看成是一種最富有能動性的寶貴資源，可以增值;而設備是會逐漸眨值和淘汰的，設備可以通過購買提高等級，而員工素質的提升是不能立竿見影。海爾的張瑞敏先生說：“員工素質差不是你的錯，而不去提升員工的素質，就是你的錯”。所以老闆、場長都要加強自我培育和對下屬人員的培訓。
1.3用人
用人有技巧，有學問。用人有如下原則：
(1)量才使用，知人善用。
(2)儘量做到用人之長，克已之短。
(3)要看學歷，但不唯學歷，主要看能力，不搞論資排輩。
(4)任人唯賢，不任人唯親，不任人唯順。
(5)實施放權，疑人不用，用人不疑。
(6)崗位及崗位人員要合理的設置。
信得科技家畜保健事業部總經理李俊柱先生在一篇文章中說“豬場有三種人：第一種人是不需要別人管理而能主動去做好自己應該做的事;第二種人需要別人管理才能去做好自己應該做的事;第三種人，即使別人管理也不能做好自己應做的事。我們管理的目的就是要造就第一種人，把第二種人培養成第一種人，淘汰第三種人。
對錄用的大學生、研究生這樣的人要掌握：有德無才培養使用，有德有才破格使用，有才無德控制使用，無才無德的堅決不用。
對飼養人員：家在本地或附近的儘量不用;年齡偏大或偏小的儘量不用;幹活不動腦筋的儘量不用;家庭有負擔的儘量不用;文盲儘量不用;沾親帶故的儘量不用;家庭養豬的儘量不用;儘量使用夫妻工。
1.4留人
選人難，留人更難。“栽有梧桐樹，才能招來金鳳凰”。要想留住人不外乎有三個因素：
一是有好的薪水和福利;
二是有和諧的環境能實現自我價值;
三是豬場有發展前景，本人有發展空間、有發展前途。
豬場多數離城鎮偏遠，購物、醫療、小孩上學有諸多不便，又加之封閉管理，環境差，工作辛苦，人員流動性大，能在豬場幹上幾年、十幾年很不容易。
在這方面我們場的做法是：
(1)提高工資和福利待遇。
隨着物價上漲和國家工作人員工資的提高，豬場人員計酬方法不斷改進，工資在不斷提高。工人的'工資是計件工資，加指標獎罰及零活工資，年中有獎金或加發一月的工資，節假日加發工資。
如哺乳舍飼養員：每人養48頭母豬，仔豬23日齡斷奶，留原圈養7天，30日齡轉保育舍。
工資計算方法：
哺乳仔豬每增重1千克計酬0.86元
育成率93%，每多活或少活1頭獎罰10元
料重比0.23：1，低或高0.01獎罰10元
藥費：母豬2.2元/頭、仔豬1.00元/頭，節超部分按20%獎罰
刷欄：2.3元/欄
爲了提高技術人員工作的積極性和吸引人才，專門制定了誘人的工資方案，以吸引大學生和研究生到我們場工作。
(2)改善生活條件，完善娛樂設施。
豬場環境條件較差又實行封閉管理，員工缺乏與親朋好友相聚溝通的機會，特別是適齡青年戀愛、結婚更是一大難題，因此豬場在招收新員工時，按一定比例招收一部分女工，鼓勵員工在豬場內外交朋友、談戀愛，鼓勵夫妻在場一起工作。員工每月帶薪休班4天。場內建有蔬菜大棚，蔬菜基本自給，既吃得好伙食費又低，每人每月伙食費在150-200元。員工居住條件也有很大的改善。每年中秋節、春節公司都發價值在200至300元的福利品，年終評選先進不僅是發獎狀、送家庭喜報，而且給以物質獎勵，激勵員工積極向上創造優異成績。
在娛樂設施上，有乒乓球室、檯球桌、籃球場、羽毛球拍、撲克牌等，職工宿舍都有電視機，豐富多彩的業餘生活，緩解了封閉管理給員工帶來的孤獨和寂寞。
(3)正確對待員工，對員工關心和尊重。
豬場的每位員工都受到尊重，公司實行一月一信活動，場內設意見箱，定時開啓，並及時在公共場合解答員工提出的問題，對員工提出建議進行研究落實，好的建議予以獎勵。豬羣每批次的生產成績，由統計員列好清單發給員工，月終員工以此給自己計算工資和統計員覈算的工資表進行對照看有無差錯，工資的計算透明度強，並且按時發放。
場長把員工看成是朋友、夥伴，平等相待，員工有病在家或住院場長親自去探望，員工結婚場長送禮祝賀，員工生日給員工過。豬場形成了和諧、友善、融洽的人際關係，創造了令人舒心愉快的工作條件和環境。
2、制定科學合理的規章制度。
豬場要制定員工守則、獎罰條例、員工請假考勤制度、員工崗位責任制度、生產例會制度、班前會制度，生產指標效益管理制度、衛生防疫制度、檢查制度等。
要完善生產工藝流程和各類管理操作規程。
規章制度的制定要科學合理、先進實用，制定過程中要廣泛聽取羣衆的意見，制定後要通過培訓學習，使規章制度深入人心。執行過程中要檢查督促，看是否真正落實。隨着時間的推移和情況的變化要進行修訂和完善。
一定要使員工養成規則意識，使規章制度得到不折不扣地執行。“無威不足以立規，不懲無人守規”，對那些無視制度不守規範的人要嚴懲。制度面前人人平等，管理者要帶頭執行。多數場都有規章制度，但多數場對制度的執行不得力、不到位，有的只是寫在紙上，貼在牆上，就是沒有落實到行動上，我們應該儘快改變這種狀況。
3、儘量減少和降低員工的應激反應。
豬受到應激尤其是強烈的應激，豬的免疫機能會受到損害，輕的生產性能下降，重的會生病甚至死亡。而人是有思想的高級動物，更易受到不良因素的刺激產生應激反應，受到傷害產生不良的心態和情緒，使生產遭受損失。
爲此，對人員的管理上還要注意以下幾個問題：
(1)對員工要多讚揚少批評，批評要注意方式，以理服人。
(2)對部屬不要申斥，即使申斥要在冷靜的時候，在單獨的情況下，適可而止，斥責中帶激勵，讓其有聞過必改的意欲。
(3)科學地制定工資方案，員工工資之間的差異要合理，工資要向技術含量高的崗位傾斜，確實體現出高付出就有高回報。
(4)評選先進、人員轉崗、人員調動、人員提升要符合條件，做好工作，避免思想波動。
(5)員工家中遇到困難，如父母、子女生病，或遇到不順心的事要及時發現，及時幫助解決。
(6)幫助職工解決婚姻問題，對失戀者及時進行思想溝通。
(7)加強安全教育，清除安全隱患，保證安全第一。
(8)不要輕易收回員工的既得利益，給員工的利益只有逐步增加而不能減少，空頭支票或員工不願接受的替代物都會遭到反對。
(9)不要輕易向員工許諾，尤其是許諾那些不易做到的事情，要言出即從，恪守信用。
(10)經常換位思考。多站在員工的立場上看問題想問題，揣測員工的感受，如果你把莫須有的看法套在員工身上，員工就會對你失去信心，並會因爲不瞭解他們而受到傷害。
無論做事或管理都有下列層次：會、好、精、絕、神。我們要通過學習—實踐—再學習—再實踐，不斷地向更高的管理層次邁進。
關於人員培訓方案 篇15
旅遊從業人員培訓實施方案 爲加快我縣旅遊業的快速持續發展，提升旅遊服務的層級和水平，創建國家5A級景區，特制訂20xx年旅遊從業人員培訓實施方案。
一、指導思想
充分發揮縣旅遊局培訓中心職能和現代工程技術學校教育資源優勢，實行聯合培訓，提高教育培訓工作的質量與綜合效益，爲我縣旅遊業加快發展提供更爲堅實的人力資源保障。
二、培訓目標
1、加強旅遊行業中高層管理者隊伍建設
實施“領軍人物”培訓工程。適應建設世界著名旅遊城市的戰略需要，培養一批具有戰略思維、世界眼光、創新務實、深諳旅遊產業發展、具有宏觀決策能力，以領軍人才爲核心的高層次旅遊管理人才，增強旅遊業的國際競爭力，形成推動本縣旅遊業發展的核心力量。
2、加強高技能人才和緊缺人才隊伍建設
實施“首席技師”培訓工程。以提升職業素質和技能爲核心，以飯店、旅行社、旅遊景區（點）等旅遊企業高技能人才爲重點，培養一支以首席技師爲代表的門類齊全、技藝精湛、能夠全面支撐旅遊產業升級和服務國際化的高技能人才隊伍。
實施“金牌導遊”培訓工程。深化金牌導遊員隊伍建設，建立金牌導遊員選拔、培訓、使用、管理、激勵等機制，加強金牌導遊員的宣傳，發揮金牌導遊員的骨幹和引領作用，規範導遊人才隊伍建設，培育一大批素質較高、結構合理的優秀導遊人才。
3、加強旅遊行業一線服務人員隊伍建設
實施“一線員工”職業素質提升工程。以實踐操作能力爲重點，建設一支職業操守好、操作能力強，具有較高職業素養、充分展示城市精神的一線服務人員隊伍。
在飯店、旅行社、景區（點）等實施全員性的職業道德、服務技能、外語會話與服務禮儀培訓。積極推進飯店員工外語等級培訓及考試，提高飯店員工持證上崗率。從提高員工崗位技能和規範服務做起，進一步提升員工的職業素養，提高服務質量，優化旅遊環境，使飯店、旅行社、景區（點）等成爲展示古城文明形象的窗口。
三、培訓時間及內容安排
（一）、短期培訓：
培訓範圍：景區（點）導遊人員培訓，旅行社經理、部門經理，星級賓館、客棧從業人員（經理、部門經理、服務員）培訓，景點負責人員的培訓，景區售票、檢票人員培訓。
1、旅行社經理、部門經理培訓
培訓時間：3月份
培訓地點：職業中學
培訓師資：
培訓內容：旅遊政策與法規、旅行社經營管理技巧、旅行社經營管理安全分析、旅行社服務禮儀。
2、星級賓館、客棧經理、部門經理培訓
培訓時間：4月份
培訓地點：職業中學
培訓師資：
培訓內容：賓館、客棧戰略管理，市場營銷、經理人員如何駕馭財務、賓館、客棧服務禮儀。
3、景點負責人的培訓
培訓時間：4月份
培訓地點：職業中學
培訓師資：
培訓內容：旅遊景點開發建設、景點的生態保護和可持續開發、旅遊景點管理、景點開發與經營案例分析、景點市場營銷、景點服務禮儀。
4、景區（點）導遊人員培訓
培訓時間：7月份—9月份
培訓地點：職業中學
培訓師資：
培訓內容：旅遊實用英語、導遊服務禮儀、導遊服務技巧、景點知識、旅遊法律法規、導遊基礎知識、地方民歌、旅遊安全、救護。
5、景區售票、檢票人員培訓
培訓時間：11月份分兩批進行
培訓地點：職業中學
培訓師資：
培訓內容：旅遊服務禮儀、實用英語、旅遊相關知識。
6、星級賓館、客棧服務員培訓
培訓時間：12月份分兩批進行
培訓地點：職業中學
培訓師資：
培訓內容：
7、導遊年審培訓（輪訓）
培訓時間：12月份分兩批進行
培訓地點：職業中學
培訓師資：
培訓內容：
（二）長期培訓：
培訓對象：職業中學導遊班新生
培訓時間：三年
旅遊局參與職業中學導遊班學生的面試，對形象氣質、普通話進行嚴格把關，並參與課程內容的設置，學校須確保學生的課時、課程、成績達標，畢業後可直接領取x縣旅遊局頒發的景區導遊證。
四、保障措施
1、加強旅遊教育培訓資源的整合。發揮縣旅遊管理部門的指導作用，旅遊企業的主體作用、旅遊院校和教育培訓機構的骨幹作用，旅遊行業協會的協調促進作用，構建開放式大旅遊教育培訓體系。探索建立旅遊培訓基地，整合與共享旅遊教育培訓資源。實施師資培養工程，加強“雙師型”師資的培養，建立行業教育培訓師資庫。拓展旅遊充分利用現代信息技術開展教育培訓工作。
2、完善教育培訓與考覈、使用、獎勵等相結合的配套政策，把教育培訓與就業上崗、人才流動、職務晉級、薪資提升結合起來，把教育培訓工作納入人力資源開發的重要環節。探索崗位培訓與持證上崗制度、薪酬制度健全旅遊人才培養、激勵政策和機制。抓好國家關於人才培養相關政策法規的`貫徹落實，將企業的教育培訓工作有效地納入行業管理體系相銜接的有效機制。
3、營造優秀旅遊人才脫穎而出的環境。健全以政府獎勵爲導向、用人單位和社會力量獎勵爲主體的旅遊行業人才表彰獎勵體系。提升旅遊人才成就感和行業認同感,營造旅遊人才成長的良好環境和氛圍，樹立行業的先進和榜樣，做好優秀典型的宣傳和展示等工作，促進優秀人才脫穎而出。充分利用大衆傳媒爲旅遊業營造良好的人才成長環境。
關於人員培訓方案 篇16
一、招商人員必備的職業素養
（一）、如何做一名成功的招商員
作爲一名招商員，在你的招商中，你需要動用你可以使用的一切，千方百計地把自已與商鋪推銷出去。
發揮你自已的優勢，克服顧客的顧慮，成功地把你自已與你的服務展示出來。你要想到，別人代替不了你。你是世界上最成功的招商顧問，你的信心、勇氣、想象力、持之以恆的耐心是你的成功之源。除此之外你還需要一些心理素質：
誠意，誠意是招商工作的最高美德。心存誠意，表現於外的是自然而然的語氣，容易使客戶瞭解你話語中的真實性。假如沒有誠意，那麼你爲了招商所發表的美妙言辭，很容易讓人覺得你在裝腔作勢，失去真實感。花言巧語或許第一次能行的通，但是第二次起，對方會對你投一懷疑的目光。
勇氣，雖然有些客戶自以爲是，經常認爲自己擁有正確的信念，因而持有與你一辯的態度。當然客戶的這種態度不適當，但他們還是衷心希望能與富有堅定信念及充滿勇氣的人爲伍。客戶的心理很微妙，如果你自己產生“不能成交”這種念頭，它就會由於心理感應而傳達給客戶，使他說：“改天再說吧！”予以拒絕。
你需要的招商知識，對於自己的工作、商品、招商須具備充分的認識。你或許對商品的瞭解程度未及半數，當客戶問你時，這個不知、哪個不曉，從而使客戶對你喪失信心，他怎麼能入住市場呢？
你在招商時，需要有克服客戶異議的能力，在你的招商態度、服務、價錢、付款條件中，無論那一方面的說服都是促進你成功的因素。如果你學會了當客戶在不太願意進住時，卻能針對客戶的不同心理，說服對方，那毫無疑問，你已經是個夠格的招商顧問了。
（二）、招商人員應備的基本技能
1、洞察能力
由於不同的人在天資、能力、個性、生活閱歷、社會經驗等方面存在着不同的差異，因而對一個事情就可能產生不同的看法，仁者見仁，智者見智。又由於各人所處的地位、擔負的工作及生活習慣不同，從不同的角度去觀察問題時，也會得出不同的結論。要提高洞察能力，必須從提高觀察的質量入手。知識、方式、目的是影響招商人員觀察質量的主要因素。知識是觀察客戶、理解客戶的基礎，招商人員所具有的知識越豐富、越精深，那麼對客戶的觀察也就會越深入、越周全。
2、社交能力
在社交場合，常常可以看到一些人一旦與他人相識，便能很快找到彼此有共同興趣的話題，很善於與交往對象打交道，雙方通過交談加深了互相瞭解，彼此留下了良好的印象，關係也可以進一步改善。爲此，在招商過程中，應做好以下幾點：
1)待人熱情誠懇，行爲自然大方。
2)能設身處地的站在客戶的立場上考慮問題，體諒客戶的難處。
3)有自制能力，能控制自己的感情，能沉着、冷靜的處理問題。
4)即有主見，又不剛愎自用。
3、應變能力
在日常工作中，招商人員所接觸的客戶很複雜，很廣泛，他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰，有不同的文化知識、思想觀念、社會閱歷、生活習慣和交往禮節。在招商過程中，招商人員首先要認真觀察對手的特點，瞭解社會各階層的知識水準和涵養，以適應不同客戶的具體要求。
（三）、成功招商顧問的幾個特點
1.必須工作認真和勤勞
這個行業，要求招商顧問非常勤奮。貪圖安逸和自由自在的人，決不適合。因爲招商人員的娛樂，只是工作罷了，並非象一般人的享受。
2.要自律
招商人員中的成功人士，懂得自律，他們擅飲而不貪杯。在各種應酬中尋找客源，尋找商機。
3.要有上進心
招商顧問一定要有目標，有了目標之後，又要付出汗水卻爭取成果。
4.要有自信心
對自己的才能，應充滿希望和自信心。心理狀態要平衡，切勿因挫折而半途而廢。對於任何機會，都要爭取而不放棄！
5.要有鬥志
鬥志是內在的。只有自己在現實中不斷磨練，纔會有鬥志！有了鬥志之後，工作便自然積極和勤勉了。鬥志在艱苦中才會激勵出來。
（四）、招商人員應有的職業道德
招商人員是企業的尖兵，在市場競爭尖銳化的今天，誰能夠領先掌握客戶，誰就能夠爲自己的企業奠定成功的基礎。因此，每一位招上人員都想贏得定單，但是非正規程序成交對企業百害而無一易，這裏便要說到職業道德了。
a)不應爲了業績而不擇手段
b)正派公司纔會有正派招商人員
c)制定招商人員信條
（五）、對招商新手有用的幾個觀念
1、向內行請教。
2、招商時勤奮是你的靈魂。
3、如果你能對客戶瞭解，那你付出的努力就有回報。
4、真正接受的客戶只有20%。
5、永無機會改變自己的第一印象。
6、成功的業務80%來自建立感情，20%來自市場吸引力。
7、招商從客戶拒絕開始。
8、80%的客戶都會說你招商的價格高。
9、只要決心成功，就會戰勝失敗。
（六）、全面掌握公司的情況
對於客戶來講，招商人員就是公司。但事實上，招商人員只是代表公司而已。招商人員並不是決定公司的政策，只能執行公司的政策。
既然招商人員代表着公司，他就有責任去熟悉他所服務的公司以及公司的政策。這些有關公司的知識，對招商會有很多好處。能夠巧妙回答有關公司情況問題的招商人員，通常都會給客戶留下深刻而良好的印象。當你的招商環境和競爭者的招商環境非常近似時，公司的形象常常是影響客戶入住的關鍵因素。
如果對公司的情況未有足夠的瞭解，事情可能會變的很糟。假如在接受客戶的定金之後，才發現公司沒有足夠的技術，無法滿足客戶的需求，不僅招商人員個人會受到抱怨，而且公司的形象也會受到影響。
（七）、做出自己的特色
1)專業化2)顧問化3)人性化
二、招商人員的自我形象設計
人的第一印象是最不容易磨滅的。沒有自信的人總是讓人覺得縮手縮腳。有些人能很容易博得別人的好感，就因爲外表給人留下了好的印象。
（一）、什麼樣的招商員不受歡迎
△死板、性格不開朗
△說話小聲小氣、口齒模糊不清△過於拘謹△輕率△老奸巨猾△皺眉頭△傲慢△見面熟△言語不得體
（二）、從裏到外都要講究
1、在跟客戶交談的時候，你必須盯着對方看，尋找對方的反應，哪怕是一瞬間的反應
2、必須記住一點，你自已的穿着打扮要同招商的工作相協調
3、要注意你的聲音，你的招商內容的介紹，你的魅力，皆始於聲音
4、要設身處地地爲客戶着想，客戶想要什麼，除此之外，還有什麼要求
5、在招商過程中，最不容易做到的是忘掉自已
6、針對客戶的不同情況適時調整角色
7、決不能憑穿戴去低估任何一位顧客
（三）、贏得他人信賴的小招術
1、放慢說話的速度，給人留下誠實的好印象
2、打電話給別人時，先問一句：“你現在有空嗎？”
3、提前10分鐘到達約會的地方
4、直截了當地承認過錯，可以表現自已的坦誠
5、複述對方的問題足以表現自已對這件事情的認真態度
6、滿足對方不經意間流露出的願望
7、從容不迫地道別
8、傾聽失意者說話，可以獲得對方的信任感
9、對不在場的第三者表示關心，可以加強對方對我們的印象
三、如何開發客戶資源
（一）、將客戶編成一個網絡
趕快建立自已的客戶網絡，並通過這一網絡，去迅速展開業務。如何建立一張良好的客戶網絡：
1、將客戶組織化
可利用一些時間，將所有客戶集合組織起來，舉辦一些活動，藉此機會可以出動公司裏的高級幹部和客戶聯絡感情。
2、與客戶成爲知心朋友
如果我們與客戶成了知心朋友，那麼他將會對你無所顧忌地高談闊論。他可能會和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至於讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣你將又有新的客戶出現。
3、客戶網要經常更新血液
客戶網是經常變化的，所以必須不斷更新，使這一網絡始終保持一定的張力，這就需要我們做出合理的取捨。
（二）、開發客戶方法一：地毯式訪問
地毯式訪問法。也叫“闖見訪問法”。這種尋找客戶方法的理論根據是“平均法則”。其作業原理是，如果訪問徹底的，那麼總會找出一些準客戶，其中有某一比例會達成交易。換句話說，招商人員所要尋找的客戶是平均分佈在某一地區或所有的人當中。因此，招商人員在不太熟悉招商對象的情況下，可以直接訪問某一特定地區或某一特定職業的所有個人或組織，從中尋找自已的客戶。
1、地毯式訪問法的優點
（1）、可以藉機進行市場調查，能夠比較客觀和全面地瞭解客戶需求情況。
（2）、可以擴大招商市場的影響，使客戶形成共同的市場影響
（3）、可以積累招商工作經驗，尤其是以新招商人員來說，這是必經之路
（4）、如果招商人員事先做了必要的選擇和準備，招商技巧得法，則可以收到意想不到的新收穫，爭取更多的新客戶
2、地毯式訪問的缺點
（1）、最大缺點就在於它的相對盲目性
（2）、在許多情況下，人們大多不歡迎不速之客
（3）、由於招商工作和“地毯式訪問”本身的有機聯繫和相互影響。如果招商工作一旦失誤，就會影響整個招商計劃。
（三）、開發客戶方法二：連鎖介紹
連鎖介紹法，也叫“無限連鎖介紹法”，就是招商人員請求現有客戶介紹未來可能的準客戶方法。這種方法要求招商人員設法從每一次招商談話中弄到其他更多客戶名單，爲下一次招商訪問做好準備。
1、連鎖介紹法的優點
（1）可以避免招商人員主觀判斷的盲目性
（2）可以贏得被介紹顧客的信任
（3）成功率高
關於人員培訓方案 篇17
一、目的：
此次培訓的目的是：提高全體施工人員的消防意識，增強對火災撲救工作的組織能力和處理能力，更好地瞭解飯店的防火制度及消防逃生路徑，提高自救能力。以及在處理突發事件過程中各班組之間的`協調配合。進一步加強全體員工在火災中互救，自救意識，明確各班組防火負責人及義務消防隊員在火災中應盡的職責，加強義務消防隊員在火災中靈活機動的配合及增強實戰經驗，爲圓滿完成此次消防培訓，項目部部做出具體的實施方案如下。
二、時間：
20xx年3月8日上午8：00
三、地點：
飯店三樓平臺西塔作業面電焊火花引燃地面碎木板導致火情發生。
四、參加人員：
項目部全體人員、施工班組全體作業人員。
五、總指揮：
宣傳組織：
作業戰鬥：
清點人數彙報：
項目部：
匡中委施工隊：
陳友設施工隊：
垃圾清運隊：
設備保障：
六、內容：
20xx年3月8日上午8：00，安全員在巡查過程中突然發現三樓平臺有濃煙冒出，立即前去查看，確定現場失火，巡邏安全員立即通過對講機向消防控制中心(項目部辦公室)報告，消防控制中心覈實情況後立即致電消防小組領導，啓動消防預案，召集義務消防隊緊急集合，進行滅火。由於火勢蔓延較快，需馬上疏散樓內各辦公室、(停車場)和搶救物資及傷員。
七、培訓準備工作：
(1)項目部在消防培訓前一天對現有的施工作業人員進行消防集訓，鍛鍊人員的耐力和意志，使全體人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法，以達到備戰目的。
(2)培訓前檢查電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統、滅火器材(ABC乾粉滅火器)要確保這些設備能正常運作。
(3)飯店確定培訓日期和時間後，提前一週發文通知各部門。
八、所需物資及器材：
汽油、油桶、喊話器、對講機、照相機、滅火器。
九、培訓步驟：
A、培訓前具體工作：
1、培訓前30分鐘兩名傷員到達指定地點。
2、提前20分鐘在三樓平臺西塔牆根點燃一處火點，製造失火現場。
3、現場記錄員到達現場待命。
B、消防監控中心工作：
1、消防監控中心接到現場覈實着火的情況後，立即致電消防總指揮失火情況及具體地點。通知消防小組負責人，召集義務消防隊集合準備滅火戰鬥。同時致電飯店消防科值班中心，反應現場着火情況。
2、培訓的前10鍾開始到培訓結束這段時間禁止任何人出入施工現場。
十、消防培訓過程
(1)設備組(電工小姜負責)迅速切斷電源。
(2)滅火組(義務消防隊)迅速展開滅火。
(3)疏散組(項目部負責)。
①負責引導人員向安全區疏散，護送行爲不便者撤離險境，檢查人員是否有人留在施工現場，安臵好從着火層疏散出來的人員，並安撫穩定其情緒。
②疏散次序：先從着火部位開始，由內到外，由上到下逐步疏散，要做到快而不亂、有條不紊，並安撫人員，使其不到處亂跑。
③引導自救：引導工人從安全通道撤離。派人帶領不能從預定消防通道撤離的人員利用毛巾、口罩等捂住口鼻從其它通道撤離，並讓義務消防隊員用水射掩護。
(4)醫療救護組(胡格根圖雅負責)。立即將從火場救出人員轉移到安全區域實施止血、包紮、急救。
(5)搶救組(陳友設施工隊負責)迅速搶救部分貴重物質和重要資料以及在火災中受傷的人員、救援被困工人。並及時轉移到停車場安全的指定地點。
(6)安全警戒組(垃圾清運組負責)。
①施工現場外圍警戒任務是：清除路障，指揮車輛離開現場，勸導過路行人及無關人員離開現場，維護好現場外圍的秩序。引導公安消防隊順利到達火災現場，並設立警戒線。
②客房、辦公室出入口警戒，不準無關人員進入，引導疏散人員離開，看管好搶救出來的物資。防止場面混亂，並隨時做好工人的解釋工作。
(7)消防監控中心(項目部)負責信息的傳遞、反饋、跟蹤，及時彙報領導。將疏散的物資、傷員、滅火情況等報告消防總指揮。
(8)記錄員(負責)
①記錄項目部撥打報警電話的內容。
②及時記錄下各班組到達火災現場的時間。
③記錄自警報信號發出開始至最後一名人員安全撤離爲止的時間，這一時間段爲此次培訓的成績。
④現場跟蹤拍照。
十一、培訓結束
(1)火源撲滅，各組攜帶各自物品撤出現場、保潔員及時對現場進行清理。
(2)所有參加培訓成員到庫房集合、總指揮宣佈培訓結束、並作以小結。
(3)各組長到項目部由記錄人員宣讀培訓情況，並進行消防培訓總結同時作培訓彙報上報飯店和公司。
關於人員培訓方案 篇18
隨着酒店的迅速發展，對專業人才的需求也日益迫切，如何打造一隻訓練有素、勤懇敬業的員工隊伍，怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務水平，對酒店將來的發展都有着重要意義。面對xx年濟南市的酒店業市場，既有機遇又有挑戰，作爲人力資源部要做好員工培訓工作，更好的服務從和服務於酒店的發展大計。20xx年，酒店的培訓計劃有如下設想：
1、新員工入職培訓
培訓時間：有新招聘員工入職後（用三天的時間，每天兩小時）
培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工
培訓者：人力資源部
培訓內容：以《員工手冊》和《酒店應知應會》爲主，介紹酒店的過去和未來及規章制度、酒店知識與概況、酒店業與旅遊業的關係、酒店旅遊業發展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關係、酒店消防與安全知識培訓等。
2、外語培訓
培訓時間：全年培訓（根據需要調劑）
培訓對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓
培訓者：人力資源部
培訓內容：飯店英語
3、禮貌禮儀培訓
培訓時間：根據需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合
培訓內容：由人力資源部選定培訓內容，着重提高酒店員工的服務意識與質量。
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：人力資源部
4、急救知識培訓
培訓時間：每半年一次
培訓內容；發生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：外聘醫務專家（每次報酬100元——200元）
5、中國文化知識講座
講座時間：每季度一次
講座內容：以濟南和山東的文化知識爲主同時介紹中國的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。
參加者：酒店全體員工
培訓者：可以由人力資源部培訓也可以聘請專家培訓
6、酒店美容健身講座
培訓時間：每季度一次
培訓內容：酒店的員工期怎麼化妝、日常生活中的護膚、美空學問
培訓對象：酒店全體員工（自願參加）
培訓者：從外部邀請這方面專業人士或者酒店內的部門領導
7、溝通交流培訓：
培訓時間：每季度一次
培訓內容：加強部門之間交流的方式方法
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：人力資源部
8、消防知識培訓
培訓時間：每半年一次
培訓內容：基本消防知識和酒店內的安全保衛知識
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：保安主管
9、部門知識和技能培訓
培訓時間：每個月部門領導制定培訓計劃
培訓內容：根據實際需要和領導要求制定培訓內容
培訓對象：部門員工
培訓者：部門領導
培訓計劃由人力資源部制定，由人力資源部和一線部門共同完成，月末制定下月培訓計劃，報領導批示。
酒店人員培訓方案4
一、新員工入職培訓
培訓時間：每月培訓一次，每次四天（三天上課，最後一天考試）
培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工
培訓者：人力資源訓主管
培訓內容：
以《員工手冊》爲主，介紹酒店的過去和未來及規章制度、酒店知識與概況、酒店業與旅遊業的關係、酒店與其它產業的內在聯繫與區別、酒店旅遊業發展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關係、酒店消防與安全知識培訓等。
二、外語培訓
培訓時間：全年培訓（每週一、三初級英語，每週四、五中級英語—）
培訓對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓
培訓者：人力資源訓主管
培訓內容
初級班從音標開始，以許國璋英語爲主要教材，以酒店英語爲輔，中級班以新概念英語爲主，以旅遊飯店英語爲輔強調聽力與會話能力的培養。
培訓方法
視聽說全方位培訓，每兩個月進行一次考試，考試前在名者給予一定的物質獎勵（第一名獎勵50元，第二名獎勵30元，第三名獎勵20元）
培訓地點：多功能廳
三、節假日聯歡活動
活動時間：每年的春節、國際勞動節、中秋節、國慶節
活動安排
人力資源部選定活動內容，再下發活動通知，由各部門內部組織參加項目。人力資源部負責組織與安排歡慶程序並邀請總經理講話，各部門經理積極參加。
活動內容：以聯歡共慶爲主，包括歌詠、小品、遊戲等活動。
活動地點：多功能廳
四、禮貌禮儀培訓
培訓時間：每年的一月份與八月份各舉行一次。
培訓內容：由人力資源部選定培訓內容，着重提高酒店員工服務意識與質量。
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：人力資源部培訓主管
培訓地點：多功能廳
五、酒店常識培訓
培訓時間：每年的二月份舉辦
培訓內容：酒店的發源與發展，酒店的概況與發展趨勢，酒店的各部門職責與職能等。
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：人力資源部主管
培訓地點：多功能廳
六、季度優秀員工評選活動
評選時間：每年的`四月、七月、十月、一月
評選對象：酒店各部門員工均有資格參加
評選形成：每季度請各部門根據員工工作表現，推選本部門1至2名優秀員工，寫清該員工優秀事蹟與表現等。人力資源部根據各部門選來的推薦表進行考覈後確定本季度之優秀員工，並於每季度的酒店員工大會時頒發榮譽證書與獎金100元。
七、急救知識培訓
培訓時間：每年的十月份進行一次
培訓內容；發生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓對象：酒店全體員工
培訓地點：多功能廳
培訓者：保安部
八、領班、主管管理素質培訓
培訓時間：每年的七月份進行
培訓內容：酒店各級之間的工作關係，酒店領導藝術與方法等
培訓對象：酒店各部門的領班與主管
培訓者：人力資源部主管
培訓地點：多功能廳
九、海南民族民俗知識培訓
培訓時間：每年的七月份舉行
培訓內容：海南各地的景點，主要民族的風俗習慣及各地的人文知識。
培訓者
從外部邀請這方面知名人士，給予100——200元的報酬。
培訓地點：多功能廳
十、酒店美容健身講座
培訓時間：每年七月份舉辦
培訓內容：酒店的員工期怎麼化妝、日常生活中的護膚、美空學問。
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：從外部邀請這方面專業人士，給予100——200元的報酬。
培訓地點：多功能廳
十一、中國文化知識講座
講座時間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次
講座內容：中國上下五千年的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。
參加者：酒店全體員工
講座老師：從外部邀請這方面專業人士（100——200元報酬）
關於人員培訓方案 篇19
一、新員工入職培訓
培訓時間：每月培訓一次，每次四天（三天上課，最後一天考試）
培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工
培訓者：人力資源訓主管
培訓內容：
以《員工手冊》爲主，介紹酒店的過去和未來及規章制度、酒店知識與概況、酒店業與旅遊業的關係、酒店與其它產業的內在聯繫與區別、酒店旅遊業發展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關係、酒店消防與安全知識培訓等。
二、外語培訓
培訓時間：全年培訓（每週一、三初級英語，每週四、五中級英語—）
培訓對象：酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓
培訓者：人力資源訓主管
培訓內容
初級班從音標開始，以許國璋英語爲主要教材，以酒店英語爲輔，中級班以新概念英語爲主，以旅遊飯店英語爲輔強調聽力與會話能力的培養。
培訓方法
視聽說全方位培訓，每兩個月進行一次考試，考試前在名者給予一定的物質獎勵（第一名獎勵50元，第二名獎勵30元，第三名獎勵20元）
培訓地點：多功能廳
三、節假日聯歡活動
活動時間：每年的春節、國際勞動節、中秋節、國慶節
活動安排
人力資源部選定活動內容，再下發活動通知，由各部門內部組織參加項目。人力資源部負責組織與安排歡慶程序並邀請總經理講話，各部門經理積極參加。
活動內容：以聯歡共慶爲主，包括歌詠、小品、遊戲等活動。
活動地點：多功能廳
四、禮貌禮儀培訓
培訓時間：每年的一月份與八月份各舉行一次。
培訓內容：由人力資源部選定培訓內容，着重提高酒店員工服務意識與質量。
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：人力資源部培訓主管
培訓地點：多功能廳
五、酒店常識培訓
培訓時間：每年的二月份舉辦
培訓內容：酒店的發源與發展，酒店的概況與發展趨勢，酒店的各部門職責與職能等。
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：人力資源部主管
培訓地點：多功能廳
六、季度優秀員工評選活動
評選時間：每年的四月、七月、十月、一月
評選對象：酒店各部門員工均有資格參加
評選形成：每季度請各部門根據員工工作表現，推選本部門1至2名優秀員工，寫清該員工優秀事蹟與表現等。人力資源部根據各部門選來的推薦表進行考覈後確定本季度之優秀員工，並於每季度的酒店員工大會時頒發榮譽證書與獎金100元。
七、急救知識培訓
培訓時間：每年的十月份進行一次
培訓內容；發生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓對象：酒店全體員工
培訓地點：多功能廳
培訓者：保安部
八、領班、主管管理素質培訓
培訓時間：每年的七月份進行
培訓內容：酒店各級之間的工作關係，酒店領導藝術與方法等
培訓對象：酒店各部門的領班與主管
培訓者：人力資源部主管
培訓地點：多功能廳
九、海南民族民俗知識培訓
培訓時間：每年的七月份舉行
培訓內容：海南各地的景點，主要民族的風俗習慣及各地的人文知識。
培訓者
從外部邀請這方面知名人士，給予100——200元的報酬。
培訓地點：多功能廳
十、酒店美容健身講座
培訓時間：每年七月份舉辦
培訓內容：酒店的員工期怎麼化妝、日常生活中的護膚、美空學問。
培訓對象：酒店全體員工
培訓者：從外部邀請這方面專業人士，給予100——200元的報酬。
培訓地點：多功能廳
十一、中國文化知識講座
講座時間：第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次
講座內容：中國上下五千年的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教知識等。
參加者：酒店全體員工
講座老師：從外部邀請這方面專業人士（100——200元報酬）
關於人員培訓方案 篇20
縱觀現代經濟的發展，不難看出，企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭；未來企業，獲得優於競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快；重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業文化的認同，把企業建成學習型組織，通過提高企業核心競爭力，從而最終實現企業與員工“雙贏”，是企業獲得發展的最根本手段。因此，爲適應知識經濟發展需要，更好應對市場經濟的挑戰，提高企業員工的整體綜合素質，提升企業核心競爭力。現根據公司工程部人員職責多元化、多樣化的特點，同時結合本公司的實際情況對工程部制定出一個以分享經驗、交流學習爲主的員工培訓方案，詳細內容如下：
一、培訓目的
（一）滿足公司發展要求：提高現在公司員工的技術水平和整體素質、敬業精神，形成良好的職業道德。
（二）員工自身發展需求：通過培訓提高員工的相關技能，以幫助員工增加工作信心，並且有動力在工作崗位上應用這一技能，增加個人在團隊中的作用，使每一個人都能起到不僅僅獨擋一面的角色，從而促進部門高效的完成各項目標要求。
二、指導思想
（一）工作即培訓：培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合，使員工發生有益於公司發展的變化，提高工作能力，改變工作態度，改善工作績效，把員工培養成“企業人”，因此培訓主要在工作過程中進行。
（二）人人都是培訓師：各級管理層均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的'能力。各個崗位均具有相應的職能技巧，直接面對問題、處理問題的經驗，可以通過培訓交流的方式進行交流學習，使部門一系列工作更具系統性、組織性，也能提前預估工作內容的可行性，避免做無效工作，少做無用功，節約時間成本、勞動成本。
（三）培訓是雙贏通過培訓：公司即以相對低的成本獲得發展需要的人才，員工通過培訓，得到晉級晉升的機會，不僅獲得物質的滿足，同時也獲得精神上的滿足。
三、培訓內容
培訓內容主要有：
1、提升管理能力；
2、專業前沿資訊；
3、人力資源管理；
4、溝通、商務禮儀；
5、財務管理；
6、時間管理；
7、成本控制；
8、團隊作用；
9、市場營銷技巧；
10、心理學；
11、英語、計算機；
12、法律；
13、企業文化等等。
主要可以歸納爲三大方向如下：
知識培訓：是員工獲取持續提高和發展的基礎，員工只有具備一定的基礎及專業知識，才能爲其在各個領域的進一步發展提供堅實的支撐。
技能培訓：知識只有轉化成技能，才能真正產生價值，員工的工作技能，是企業生產高質量的產品和產生最佳效益、獲得發展的根本源泉。因而，技能培訓也是企業培訓中的重點環節。
素質培訓：員工具備了紮實的理論知識和過硬的業務技能，但如果沒有正確的價值觀、積極的工作態度和良好的思維習慣，那麼，他們給企業帶來的很可能不是財富，而是損失。而高素質員工，即使暫時在知識和技能存在不足，但他們會爲實現目標而主動、有效地去學習和提升自我，從而最終成爲企業所需的人才。此類培訓是企業必須持之以恆進行的核心重點。本部門將根據上述培訓內容，作出如下安排：
目的：推廣技術水平，提高團隊合作能力
內容：
（1）各崗位的理論知識
（2）實際操作技能
（3）職業素養
（二）管理人員：針對管理能力、知識的培訓交流；
目的：提高科學管理的水平，爲公司發展鑄造一支高素質管理隊伍。
內容：
（1）管理新理論
（2）管理能力
（3）職業素養
（三）其他內容：根據員工提出的要求以及考覈結果而定。
四、具體的培訓安排
（一）培訓指導原則以戰略爲導向，按需培訓；提高效率，學以致用；保證轉化，與時俱進；提倡主動參與，獎勵積極。培訓時間：可靈活安排時間，爲一月兩次或一月一次均可。
（二）培訓對象：工程部所有在職人員
（三）培訓方式：
1、企業內部培訓：可邀請社會、專家來公司授課；請公司內部優秀專業技術人員授課，講授實際疑難解答、使用心得等。（1）講授ppt；（2）看培訓視頻；（3）討論交流；（4）互動式培訓；（5）發動自學等方式。全面提高企業員工文化素質，最爲重要的是發動員工自發的去學習；保證受訓人員按時按質按量滿足公司規定要達到水平；鼓勵員工根據工作需要、專業對口報讀各類專業和申報各類專業職稱。
2、外部培訓：
（1）將積極參加外部機構組織的各種交流會、講座等；
（2）脫產、半脫產的方式選派優秀人員到學校或各專業培訓點進行培訓；
（3）分批組織公司業務骨幹，管理人員到全國各大先進地區參觀學習，不斷更新管理者的觀念。
3、舉辦各種活動：部門將根據實際需要，定期組織各種集體活動，提高團隊凝聚力。
五、培訓預算
部門經費、相關罰款等。
六、培訓保障機制
爲保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。第一，部門或建議公司設立專門培訓基金。其次建立培訓紀律，要求學員均要參加培訓。第二，對培訓人員進行考覈，參加學習人員要寫出參觀心得。第三，由相關部門對學員培訓出勤和考覈成績進行記錄，做爲以後公司選拔人才的依據之一。第四，學習培訓的具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔，並將資料送公司行政部門備案。
關於人員培訓方案 篇21
一、培訓目的
爲了使本項目所涉及現場維護人員能夠全面地瞭解設備，增強維護和使用設備的技能，我們除了向用戶提供整個設備的技術說明、操作說明及文檔之外，還將負責組織對現場設備管理維護人員進行全面的質量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的維護工作，確保設備安全可靠的運行。
培訓內容主要包括閥門設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規程、現場操作、設備的維護保養工作、設備安裝調試、設備運行參數調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。
二、培訓對象
現場設備維護管理人員是指對項目中的設備進行管理和維護的'人員。這部分人員經過培訓，主要能達到以下目標：
瞭解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容：
掌握設備操作規程、設備維護保養方法、特殊設備運行參數調整等：掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施：
三、培訓形式
爲了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得儘可能多的知識和經驗，我們將採用多種途徑對用戶進行培訓：
現場授課：由專業的售後服務人員，在現場對用戶進行培訓。通常以設備的操作說明書作爲資料支持，現場設備操作爲輔助。
現場指導：在項目執行過程中，我們的工程師在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，並解答客戶的有關問題。
四、培訓方案及計劃
具體培訓計劃及方案詳見下表：
關於人員培訓方案 篇22
一、新任管理人員培訓的宗旨
1有效地應付各種變化，並培養努力達成目標的管理態度。
2根據管理原則，有效地執行管理任務。
3通過參加者的相互交流，互相啓發，開闊視野，以便以更有效的方式、方法解決管理問題。
二、新任管理人員培訓的主要內容
1管理基礎。
2組織原理、原則。
3下屬的培育。
4人際關係。
5領導能力。
三、新任管理人員培訓實施方法
1授課。
2演練。
3討論。
4對話。
四、管理人員培訓人數及時間安排
新任管理人員培訓的人數以12人爲宜；對象爲新任管理人員或候選管理人員；時間爲3天。
五、管理人員培訓具體實施方法
1考察教育培訓效果要根據下屬及工作現場情況考慮：教育培訓的結果如何？下屬有何變化、改進？是否按預期達到了目標等。
2教育培訓特定下屬的計劃表：學習有關培育下屬的`基本思路、個人能力的培養，以及研究了下屬的案例後，每位參加者要挑選特定下屬，設計今後六個月的教育培訓計劃。
3特定環境下的領導形式：
(1)根據下屬及工作現場的情況，考慮在什麼情況下采用相應的領導類型。
(2)參加者首先學習適應工作現場的基本領導能力，然後在分組討論中相互評價，並予以記錄。
六、管理人員培訓的計劃能力訓練
訓練新任管理人員制訂指導下屬的計劃。
七、領導能力培訓
讓新任管理人員瞭解指導下屬的基本想法，尤其是以適當的方法教授其如何把握現有能力、如何設定能力標準等。
八、指導方法進行管理人員培訓
1使學習者意識到指導下屬工作的必要性，培養學習動機。
2使參加者學、說、寫、做，並解釋重點。
3讓參加者親自操作實施，並糾正偏差，直至掌握爲止。
4確認參加者是否完全學會。
九、對管理人員培訓進行現場培訓指導
現場培訓的實施重點是利用會議式的授課方式，首先讓參加者發表意見，指導者再補充不足的部分；同時制訂現場培訓角色訓練實施表，首先設定下屬的情況，然後選擇現場培訓的具體形式，實施角色訓練。
十、與下屬的交談法培訓
1選擇可以輕鬆交談的地點。
2選擇適當的時機。
3事前收集交談的信息資料。
4站在下屬的立場考慮問題。
5不要用說教的方式和批評性的語氣。
6避免將交談的內容泄露出來。
關於人員培訓方案 篇23
一、企業發展培訓的實施
(一)管理人員的類型和培訓對策
企業管理人員可分爲四類：第一類是老黃牛型的管理人員，他們工作兢兢業業，但是胸無大志。大多數管理人員(75％)都屬於這一類。第二類是明星型管理者。他們工作成就顯著，具有巨大的發展潛力。第三類是問題型管理者，雖然暫時工作成績不佳，但有很大潛力。最後一類是老化型管理者，他們目前的工作成績不佳，而且沒有發展潛力。
我們可根據每類管理人員的特點制定具體的培訓對策。對於老黃牛型的管理人員，應引導他們改善目前績效，但對他們的升遷願望不予鼓勵。但是，有些老黃牛後來居上，應考慮這種可能性，制定相應和有效的培訓和發展計劃。對明星型管理人員，應給他們時間，以積累經驗，開發他們的潛能。對於問題型管理人員，培訓應集中在糾正行爲問題方面。老化型管理人員業績不佳又無潛力可挖，因此無須在他們身上浪費任何時間和金錢。
(二)發展培訓的內容
1.基層管理人員的培訓重點
基層管理人員的工作重點主要在第一線從事具體的管理工作，執行中、高層管理人員的指示和決策。因此，爲他們設計培訓內容應着重於管理工作的技能、技巧，如怎樣組織他人工作，如何爲班組成員創造一個良好的工作環境等。因爲“授人以魚不如授人以漁”，“魚”好比是企業的管理職位，而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀念技能方面，首先應該培養他們在思考問題時，如何改變思維方法，由被管理者轉變爲管理者，即由被動地執行具體指示轉爲主動地發佈指示。其次，要重視培訓他們掌握組織他人工作的技巧。他必須盡力使班組內每個成員之間的相互關係都能融洽，創造一個良好的工作環境，使每一個被管理者都能心情舒暢地工作。
2.中、高層管理人員的培訓重點
中、高層管理人員的培訓應注重於發現問題、分析問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協調能力、經營決策能力，以及組織設計技巧的培養。
中層管理人員對於本部門的經營管理必須十分精通，除了熟悉本部門工作的每個環節和具體工作安排以外，還必須瞭解與本部門業務有關的其他部門的工作情況。
高層管理者的工作重點在於決策。因此，他們所要掌握的知識更趨向於觀念技能。例如，經營預測、經營決策、管理會計、市場營銷和公共關係等。
3.發展培訓的三個階段
第一階段是全面培訓階段。受訓者通過接受企業各主要營業部門和其他部門的運轉培訓，對企業整體的經營、運轉情況及其內在聯繫有一個較完整和明確的概念。
第二階段是定向培訓階段。根據他們今後的具體職務方向，進行定向培訓，加強他們所任職務的針對性專業培訓。
第三階段是實習培訓階段。在這一階段，主要是讓受訓者跟着現任管理人員一邊觀察學習，一邊參加實際管理工作。
(三)發展培訓的方式
發展培訓的方式主要有以下幾種：
1.課堂式
(1)講授法。主要是聘請一些專業人員給學員講課，着重講解有關管理的概念、原則、方法和原理及其在企業管理過程中的應用，並通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓者的學習成績。
(2)討論法。討論或稱爲研討，適用於對企業中、高層管理人員的培訓。由培訓者提出一些問題，組織受訓者運用概念、原則和原理講座這些案例，並鼓勵每個受訓者積極投入討論。討論的指導者在主持講座時應注意：清楚地指出問題的核心；讓每位受訓者參與討論；對細小問題不要過於糾纏；阻止個別人誇誇其談，獨佔討論局面的現象；最後，對講座的問題應該提供清晰而明確的結論。此外，還應摸索、收集一些“怎麼辦?”，供大家討論。比如在銷售公司產品時，客戶說：“你們的產品太貴了”，如你回答不貴，客戶就會覺得沒面子，如回答貴，客戶就要你降價。學員們通過討論，認識到產品的價格與質量和服務的關係後，回答這類看似兩難的頭號題時就能應付自如了。
2.模擬式
(1)案例分析法。首先由指導者提出案例或實例，由受訓者對案例進行分析和討論，並提出個人的見解和解決問題的方法。
(2)經營管理“遊戲”。這種培訓方式的做法是將受訓者分成若干個組，每個組代表一個“企業”。指導者給每個“企業”一定的人力、財力、物力和信息等資源，並提出經營管理或一些管理上的問題。要求各“企業”去完成經營目標解決管理上的問題。例如，指導者提出的企業經營目標爲“增加利潤”若干萬元，要求各“企業”提出達標的方案，其內容應包括：促銷的預算、策略和手段；開發新產品的可行性，降低成本、費用的具體措施等。
然後，由各“企業”把自己的方案及決策過程講述一遍，進行交流，促進思考和分析，以提高今後在實際經營中的決策能力和綜合分析問題的能力。
二、企業培訓應注意的問題
1.合理選定受訓對象
正確選擇受訓者首先要考慮受訓者是否有學習的動機。其次，要考慮受訓者能否接受培訓課程內容(指受訓者的水平與培訓目標和培訓課程內容的差距)。第三，要考慮受訓者的健康狀況、身體特徵、工作態度、崗位技能、興趣愛好等。
此外，企業的培訓內容必須按照職工所擔任職務的層次來確定，循序漸進地進行，不可跳躍。因爲過於超前的培訓(低層次職工接受高層次的培訓)容易助長一部分職工產生自滿情緒而不安心本職工作。
2.採用合適的培訓方式
企業培訓的對象是成年人，培訓方式必須與成年人的學習規律相適應。成年人的特點是記憶力相對較差，但理解能力強，並具有一定的工作和社會經驗。因此，採用參與式的培訓方式是比較合適的，即在培訓過程中，培訓者應多用實例並創造更多的機會使受訓者將自己所瞭解和掌握的知識和技能表現出來，以供其他受訓者參考。適當採用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓者的學習興趣，多表揚少批評能增強學員的學習信心。還應該重視受訓者提出的意見和問題，集思廣益，有利於提高培訓效果。
此外，在培訓材料的編排上，儘可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂。充分利用現代化的培訓工具，採用視聽材料，以增加感性認識。書面材料力求形式多樣化，多用圖表，簡明扼要。
3.建立培訓評價機制
爲確保培訓的質量和效果，須通過培訓的評價機制對培訓效果進行評價。
(1)監督指導。培訓組織者對培訓的組織實施應進行監督與指導，重點做好課程內容先後次序的安排與協調。
(2)分析和修正評價標準。根據信息反饋，對原定評價標準進行分析和修正，以便客觀公正地評價培訓效果。
(3)評價培訓效果。培訓效果的評價包括兩層意義，即培訓工作本身的評價以及受訓者通過培訓後所表現的行爲。整個培訓效果評價可分爲三個階段：第一階段，側重於對培訓課程內容是否合適進行評定，通過組織受訓者討論，瞭解他們對課程的反映。第二階段，通過各種考覈方式和手段，評價受訓者的學習效果和學習成績。第三階段，在培訓結束後，通過考覈受訓者的工作表現來評價培訓的效果。如可對受訓者前後的工作態度、熟練程度、工作成果等進行比較來加以評價。
關於人員培訓方案 篇24
一、行政工作人員的行爲舉止
儀容衛生，是行政人員精神風貌和教育修養的外在表現。行政人員的儀容衛生，要求做到：行政人員的行爲舉止， 體現的是行政隊伍的精神風貌和素質修養，也是行政工作人員職業道德規範的具體要求。良好的舉止行爲， 對塑造行政隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。
（一） 用語文明。
在工作中與人交談時， 態度要和善，語氣要親切， 言辭要得體，給人以禮貌表示。文明用語很多，如檢查驗證時，應說“請出示您的證件”；須進行登記時說“麻煩您登記一下”；如遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”；遇對方表示感謝時， 應說“不用謝， 這是我們應該做的”等等。
（二） 坐姿大方。
在值班時， 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直， 勿彎腰駝背， 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，雙膝應併攏，雙手不可隨意扶拉桌、椅，與人交談時，更應坐得端正，兩眼平視對方， 顯得精神飽滿。
（三） 站姿端莊。
站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍後放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕鬆自然感覺， 體現出行政人員的得體大方。切忌東歪西邪，弓背凸肚。
（四） 行走穩健。
行走時，身體要直立， 擡頭挺胸， 平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進，步伐應自然、穩健。在公共場合行走，要遵守交通規則；行人之間要禮讓；與人交談時要靠邊站立；兩人走路時不要勾肩搭背；穿制服走路時，不要吃東西、吸菸和將手插在褲兜內。
（五） 談話自然。
行政工作人員無論在任何場合談話中， 態度要誠懇大方， 親切自然， 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
二、行政人員的儀容衛生
（一）服裝要整潔。
穿着要合體，衣領、袖口要保持乾淨；不要將袖口和褲腿捲起來，襯衣下襬不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。
（二）上崗執勤着裝要規範。
執勤時必須按規定着保安制服，佩戴好武裝帶、防衛器械以及帽徽、肩章、領花、胸花；要扣好領釦和領鉤；如穿開領制服，必須內穿襯衣，打好領帶。着制服時，不得戴耳環、項鍊、戒指等飾物，不得描眉、塗口紅、擦胭脂、染指甲。
（三）注意個人衛生。
頭髮要勤梳理， 男生不準留大包頭、大鬢角和蓄長髮、鬍鬚，指甲要經常修剪。遵守社會公德，養成良好衛生習慣， 不亂丟菸頭、果皮、紙屑， 不隨地吐痰及倒剩菜、飯、髒水； 不要在執勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西；吸菸者注意不要在煙火禁區和公共場所吸菸。
關於人員培訓方案 篇25
爲加強人才管理，深化公司用人機制改革，調動從事專業技術工作人員的積極性，根據公司目前崗位及現有專業技術資格，結合《桐廬電力開發有限公司教育培訓管理制度》和《員工持證上崗管理辦法》等規定，特制定20xx年教育培訓計劃如下：
一、總體目標
(一)對公司高管人員組織實施培訓，提升經營者的經營理念，和決策能力，戰略開拓能力和現代經營管理能力，培訓累計時間不少於30天。
(二)對公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力，培訓累計時間不少於20天。
(三)對公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。培訓時間不少於26天，培訓合格率達到98%。
(四)對公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力，培訓面力爭達到50%以上，
(五)對公司員工進行學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
(六)加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規範管理，持證上崗達到100%。
二、培訓原則
(一)堅持按需施教、務求實效的原則。
(二)堅持內培外送及公司培訓基地+臨近院校委培的原則。
(三)堅持“公司+院校”的聯合辦學原則。
(四)堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
三、培訓內容與方式
(一)經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峯會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
(二)學歷學位培訓、執業資格培訓，參加高級經營師、高級人力資源師等執業資格培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。
(三)管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考覈、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
(四)強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和後備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，給員工提供學習的綠色通道。選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，參加社會建造師考試，年淨增人數力爭達到12人以上。
(五)進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
(六)新工入廠培訓，每項培訓不得低於15個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，試用期結合績效考覈評定成績，考覈不合格的予以辭退，考覈優秀者給於一定的表彰獎勵。
(七)職工技術等級培訓，公司計劃新培養一級員工10名，二級員工30名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員佔技術人員比例達到70%以上;一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較爲完善的技能人才體系。各部門要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能佔整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
四、措施及要求
20xx年教育培訓計劃在人力資源管理中至關重要，它涉及到人力、物力、財力各領域，爲確保計劃有效實施，針對可能出現的問題，採取以下措施：
(一)組織成立教育培訓領導小組，落實各項工作，各部門網絡培訓成員積極配合，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，確保開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
(二)確保培訓經費投入的落實。按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(三)確保培訓效果的真實有效。堅持將培訓過程的考覈情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。