關於客戶資料管理制度的範文文章

2023-11-07 客戶資料管理制度篇1第一節第一條文書檔案立卷歸檔法文件資料的收集管理凡公司繕印的公文一律由總經理辦公室統一收集保管。第二條一項工作由幾個部門參與辦理在工作活動中形成的文件資料，由主辦部門收集保管。會議文...

2023-02-28 客戶服務管理制度篇1一、服務監督制度技術服務部負責受理客戶的投訴及服務請求，按照服務控制程序及相關作業指導書來保質實施服務內容；業務部負責監督技術服務部服務質量，爲保證技術服務部的服務質量，實現服務、監督兩條...

2023-11-13 客戶回訪管理制度篇11、回訪工作規定1.1責任人:客服部主管。1.2客服部主管制定回訪計劃,逐一安排回訪。1.3投訴事情處理完畢後三天內進行回訪,回訪率達50%,一般投訴由物業助理回訪,重要投訴由部門主管回訪,重大投訴由...

圖書資料管理制度

2019-08-28 一、做好圖書登錄工作：圖書應全部進行財產登記包括書刊總括登錄和個別登錄。二、做好圖書分類工作：圖書分類使用。三、做好書刊著錄：圖書著錄應採用《普通圖書著錄規則》，期刊著錄應使用《連續出版物著錄規則》進行著錄。...

客戶檔案管理制度（通用8篇）

2023-12-11 客戶檔案管理制度篇1爲加強檔案管理制度，規範日常檔案管理，有效利用客戶檔案信息開發銷售和服務市場，鞏固和提高用戶滿意度，根據上海大衆斯柯達廠方檔案管理要求及數據管理規定，特制定《客戶檔案管理制度》作爲標準，遵照執...

客戶中心質量管理制度

2015-06-28 第一條爲不斷提升集團客戶中心的工作質量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。第二條本中心質量管理的目標。將科學的管理方法運用到日常管理工作中去，從而提升集團客戶中心基礎管理水平。第三條質量管理實施的...

工程項目資料管理制度

2015-07-01 文件和資料的管理1、由項目部辦公室負責管理性文件的收發、傳閱、編制清單歸類保存。由項目技術負責人負責施工圖、技術覈定單、變更通知單的收發，負責編制目錄，分發清單，所有施工圖的持有人應對圖紙的修改，變更及時標識...

物業客戶管理制度（精選10篇）

2023-10-31 物業客戶管理制度篇1荔園物業客戶報修管理工作規程1目的規範客戶報修及公共設施設備報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處理。2適用範圍適用於客戶自用物業及各類設施設備的報修處理工作。3職責3.1工程部主管負...

檔案資料安全管理制度

2015-06-28 （1）檔案、資料工作人員要嚴格遵守單位有關管理制度，確保檔案資料的絕對安全。（2）要認真保管好檔案資料，末經允許，不準將檔案、資料帶到公共場所、家中及遊覽、參觀、探親訪友，不準將檔案資料外借出私人。（3）凡借閱檔案、商業資...

銷售客戶管理制度（通用7篇）

2023-11-13 銷售客戶管理制度篇1（一）總則第一條本公司爲求增進經營效能，加強客戶服務的工作，迅速處理客戶投訴案件，維護公司信譽，特制定本制度。第二條本制度包括總則、服務作業程序、客戶意見調查、客戶投訴管理以及客戶服務準則等內...

資料室管理制度十篇

2024-01-04 資料室管理制度篇11、資料室要設專人負責資料的保管工作，應備齊必要的存檔設備(檔案盒、檔案夾、資料目錄)。2、資料室必須按消防要求配備相應數量的消防器材。3、資料室、檔案櫃定期打掃保持清潔，不準存放與保存無關的...

客戶檔案管理制度

2020-07-25 客戶檔案管理制度1、目的對客戶資料進行有效管理，及時對顧客需求與信息進行溝通，確保顧客滿意。2、範圍適用於顧客的信息管理、產品質量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。3、職責3.1營銷總公司負責客戶檔案管理、產品...

客戶中心現場管理制度

2015-06-28 第一條爲保證實現班組工作現場秩序，消除管理和工作中的失誤，防止事故發生，特制定本管理制度。第二條集團客戶中心現場管理需要遵循的“7s”原理：整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（setketsu）、素養（shitsuke）、安全（secu...

客戶關係管理制度

2015-06-28 本制度旨在選擇新的原料供應商，保證企業原材料的合理供應，確定合理標準及選擇程序。第一條新客戶的選擇原則（1）新客戶必須具備滿足本企業質量要求的設備和技術要求。（2）新客戶必須具備按時供貨的管理能力。（3）新客戶必須達到...

客戶關係管理制度十篇

2023-12-03 客戶關係管理制度篇1第一章總則第一條爲了全面加強客戶工程的管理，建立客戶工程受理、設計、審查，確定供電方案、設備購置、施工、驗收程序化管理機制，確保客戶工程規範化運作，特制定本辦法。第二條本辦法用於公司轄區內...

會銷客戶檔案管理制度範文

2018-01-02 會銷客戶檔案管理制度一、《中老年健康調查表》表格的使用和管理：1、此表格用於與顧客初次接觸，爲掌握顧客基本信息使用。2、此表格僅供滿意代表或銷售主管收集顧客資源時使用。3、滿意代表要求顧客填寫基本信息時，以愛...

客戶服務總站管理規章制度

2019-09-10 客戶服務部門於2019年4月正式成立並獨立出來，部門經理—部門主管—員工一體化的的管理模式。入職培訓，服務規範，業務知識，績效考覈，出勤考覈，休假制度等整套的管理流程。爲了迎合顧客細化問題的需求，客服部門內部...

客戶關係管理制度（通用3篇）

2023-12-29 客戶關係管理制度篇1第一章總則第一條爲了全面加強客戶工程的管理，建立客戶工程受理、設計、審查，確定供電方案、設備購置、施工、驗收程序化管理機制，確保客戶工程規範化運作，特制定本辦法。第二條本辦法用於公司轄區內...

客戶中心現場管理制度大綱

2019-09-09 第一條爲保證實現班組工作現場秩序，消除管理和工作中的失誤，防止事故發生，特制定本管理制度。第二條集團客戶中心現場管理需要遵循的7s原理：整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(setketsu)、素養(shitsuke)、安...

客戶中心質量管理制度大綱

2018-01-02 第一條爲不斷提升集團客戶中心的工作質量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。第二條本中心質量管理的目標。將科學的管理方法運用到日常管理工作中去，從而提升集團客戶中心基礎管理水平。第三條質量管理實施的...

基礎資料管理制度

2015-06-30 一、總體要求工程分公司負責各井隊原始資料的驗收和檢查工作。並且經常檢查督促鑽井隊搞好資料收集和管理工作，嚴格細緻認真驗收井隊上交的資料，定期歸檔。各鑽井隊工程技術員負責本隊基礎資料管理和收集整理工作。要求...

項目檔案資料管理制度

2015-06-27 以下是小編爲大家收集的制度，僅供參考!項目檔案資料管理制度第一條：項目文件的形成和積累項目文件產生於項目建設全過程。其形成、積累和管理應列入項目建設計劃和有關部門及人員的職責範圍、工作標準或崗位責任制。並...

客戶信用管理制度（精選3篇）

2023-11-27 客戶信用管理制度篇1第一章總則第一條爲規範和引導購銷網絡的經營行爲，有效地控制商品購銷過程中的信用風險，減少購銷網絡的呆壞帳，特制定本制度。第二條本制度所稱信用風險是指×公司購銷網絡客戶到期不付貨款、不發貨...

圖書室及資料管理制度

2015-06-30 1、目的爲了讓員工有效利用圖書和資料，防止資源流失，特制定此制度。2、適用範圍修試所現存圖書和資料。3、術語及定義指修試所內歸檔的技術資料和各類期刊、雜誌、報紙等供多人瀏覽和使用的信息資源和基礎資源。4、職責...

化妝品公司VIP客戶管理制度

2019-08-28 目的：爲加強門店vip顧客管理，提高顧客忠誠度，鞏固和擴大有效顧客羣，以提升門店經營口碑，特制定本制度。vip資格申請條件：凡在本門店一次性購物滿1000元(以實付金額爲準)者或半年內累計購物滿2000元者。vip資格獲取：凡消費達...

熱門標籤