物業會議總結素材2022（精選3篇）
物業會議總結素材2022 篇1
爲進一步加強居民區和商務樓裏的物業安全管理工作，嚴防物業維修施工安全事故發生，近日，街道召開物業安全管理工作會議，街道領導出席會議並講話。
會上，街道領導通報了一起物業工程高墜重傷事故，要求相關單位吸取教訓，開展自查。同時，就做好春節期間安全生產及消防工作提出要求：
一是物業負責人要切實提高安全生產主體責任意識，加強對房屋維修。
二次裝潢等小工程的安全監管。
三是要配合做好春節期間的煙花爆竹安全管控工作，廣泛宣傳法律法規，及時發現制止違法行爲。
他強調，新年春節即將來臨，各單位一定要提高警惕，切實採取防範措施，做好特殊時段、重要節點的安全保障，確保城區運行始終平穩有序。
街道平安辦、房管辦等部門負責人，轄區各物業服務企業主要負責人近人蔘加會議。
結模板20__(三)
物業會議總結素材2022 篇2
爲加強全區物業服務收費管理工作，全面提升監管水平，切實規範物業服務收費行爲，近日，省市城區物價局召開全區物業服務收費工作座談會，全區家物業服務企業負責人蔘加了會議。
會議針對當前物業管理中存在不按規定進行價格備案、公示格式和內容不規範，業主和物業服務收費矛盾集中的問題，進行了深入研究和分析，對省市物業服務收費相關政策進行了解讀，就物業管理企業如何實行備案管理、收費公示及涉及物業服務收費方面的投訴和舉報等問題進行了講解和說明，使各物業管理企業明確了有關規定和工作要求。
物業小區負責人作了典型發言，分別就物業服務收費方面的管理經驗進行了交流。
區物價局與各物業服務企業簽定了《關於規範物業服務企業價格行爲提醒告誡書》，並專門印製下發了《物業服務收費管理文件彙編》。
會議要求：
一是認真落實《市住宅物業服務收費管理辦法》，加強價格自律，遵守價格法律法規和政策，嚴格履行物業服務合同，做到服務標準與收費標準質價相符。
二是要自覺規範收費行爲，建立收費的各項規章制度，及時按規定要求到物價部門進行價格備案。
三是嚴格落實好收費公示制度，各物業服務企業要在顯著位置公示服務企業名稱、服務項目、服務內容、服務標準、計費方式、計費起始時間、收費項目收費標準、收費依據、12358價格舉報電話等。接受業主監督，不得向業主或者物業使用人收取任何未標明的費用。
物業會議總結素材2022 篇3
我從年初物業正式成立後，接管物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因爲我們有一隻高素質的隊伍，有一羣熱情、願奉獻的物業管理人。我們紮實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。現對工作作出如下總結：
一、規範行爲
1.管理處員工統一着裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時讚美等工作規程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批准。
4.員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
二、規範服務
1.認真書寫各項工作日誌，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3.客服組每週二下午召開一次周例會，在員工彙報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時佈置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進行月統計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶諮詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修 752件，居家維修 740件，其它服務 626 件，表揚 23 件。
5.辦理小區ID門禁卡4571張，車卡 380張，非機動車 張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計 23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，並同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細緻
及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達 740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，並且還要帶夜班維修工作。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔着一部分其他區域維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執着地付出勤勞的汗水。