旅遊活動總結(精選10篇)

來源:瑞文範文網 1.59W

旅遊活動總結 篇1

一、加強內部管理,整頓幹部工作作風,提高服務質量和服務水平

旅遊活動總結(精選10篇)

今年年初,爲加強景區內部管理,改變幹部職工工作作風,調動員工積極性,增強工作人員責任感,提高旅遊服務質量和服務水平。一方面,我們對全景區實施了制度化管理,推行科學和行之有效的目標管理責任制,簽訂內部目標管理責任書,實行定崗、定位、定指標、定任務,將工作任務與獎金福利掛溝,並在月工資中扣留10%作爲風險押金,在年底進行工作實績考覈(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現。這樣,真正做到人人有責任,個個有壓力,從根本上調動了廣大幹部職工的積極性,取得了良好的效果。另一方面,整頓幹部作風,提高服務意識和服務質量。我們認爲,風景區的幹部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別於一般單位的幹部,每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想,與開發建設的需要很不相適應。因此,我們在去年的基礎上,今年再次大力進行思想作風整頓,採取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變幹部職工的工作作風,通過一年的努力,已經把幹部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務遊客上來了。再者,提高工作人員業務素質,我們採取送出去、請進來的辦法,分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓,同時,組織幹部職工出外學習考察,交流經驗,幹部的綜合素質有了明顯的提高。同時,改變用人機制,從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導遊一線,真正將風景區幹部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態,將“以人爲本”的理念真正貫通到了各項工作中。

二、強化資源意識,落實保護措施,改善旅遊大環境

風景名勝資源是大自然造化之精華,是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產,也是風景名勝區賴以生存的命脈,它是國家的一項特殊資源,是保護型的社會公益事業。在今年的工作中,我們始終把“資源保護”擺在景區工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長遠利益關係,加大資源保護力度,防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。爲有效加強對旅遊資源的保護,一方面,我們實施嚴格的監管制度,同時宣傳發動羣衆增強保護意識,自覺保護旅遊資源,諸如製做宣傳標牌,下發文件,散發傳單等。另一方面,進行大規模的專項整治活動,今年以來,我們對在景區範圍內開山採石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓,共拆除了4家採沙場,封禁了8處採石點,關閉了3家違規企業,查處亂砍林木案件4起等等,對安大公路旅遊主幹線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理,景區環境大爲改觀。

三、加快旅遊開發,規劃景區建設,提高景區建設規模和建設水平。

開發和建設是一種動態的保護,風景名勝事業離開資源的保護就會失去生存的基礎,離開了科學和合理的開發與建設也會失去活力。因此,我們堅持在開發建設中實施保護,在保護中建設完善,做到保護與開發、保護與發展並舉,不斷開發新的景觀,豐富景點內涵,提升景區品位,打造景區新形象。一年來,已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區標示系統;投資15萬元配套建設管理處機關,包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區售票亭;投資40萬元開發藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區秀加移動通信基站;此外,投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峯湖大壩旅遊專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設,完善了旅遊服務設施,提高了湄江的接待檔次,豐富了遊覽內涵。

四、豐富旅遊文化,作活山水文章,成功舉辦首屆旅遊節。

爲了更好地宣傳推介湄江,進一步提高湄江的知名度,擴大旅遊市埸,搭建招商引資平臺,做好做活湄江這篇山水文章,在我們的爭取下,於今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅遊外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅遊節首屆“多彩湄江投資福地”旅遊文化節暨湄江旅遊開發10週年紀念活動。主體活動的湄江旅遊開發10週年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果,尤其是旅遊文化節開幕式,規模巨大,場面火爆,盛況空前,參加人數達3萬餘人。旅遊文化節過後,湄江的人氣指數與旅遊收入直線上升,與去年同期相比,旅遊人數與經濟收入成倍增長。這次旅遊文化節的成功舉辦,可謂高水平策劃,大手筆運作,不僅爲湄江帶來了人氣和經濟效益,也爲湄江今後如何做大做活做強奠定了良好的基礎,取得了良好的經驗,其影響是相當深遠的。

旅遊活動總結 篇2

一、活動基本情況

(一)活動開展情況

繼20xx年末我縣與福建新浪網合作成功策劃“縣長年貨節”後,今年初再次攜手福建新浪網推出“縣長帶你遊”旅遊節慶系列活動。首先3月22日x縣趙縣長通過新浪微博“大道爲德”重磅推出五條“微旅遊”精品線路;其次 3月29日,精心策劃並推出“縣長帶你遊”節慶活動,活動時間從3月29日至4月29日,主要採用線上推廣和線下踩線聯合共同推廣方式,通過新浪微博平臺在3月梨花盛開之際全方位推介一日遊、二日遊3條精品線路;同時邀請10餘位福建微博達人暢遊,深入實地體驗美麗風光、獨特人文景觀和特色美食製作。據統計,x縣日均遊客創歷史新高,29日當天接待遊客量達6000人次,其中接待自駕車一日遊遊客達4000餘人次,佔當日全縣接待遊客人次67%。

(二)主要成效和經驗

1.領導重視是前提。沒有縣領導的重視,就沒有這次旅遊節,更沒有一次較爲成功的旅遊節。從旅遊節策劃、籌備到組織、實施、總結,縣委、縣政府主要領導都親自關心、關注,縣長更是通過自己的微博“大道爲德”親自指揮、指導了這次活動。縣分管領導召開多次旅遊節慶活動籌備會議,明確相關部門職責,安排部署相關工作。

2.精心策劃是關鍵。遊什麼,怎麼遊?一個精心策劃的活動方案是旅遊節取得成功的關鍵。3月初,對20xx年運作推出的x縣10條微旅遊精品線路進行重組整合成5條,聘請縣知名文人墨客編寫標準規範的線路簡介和導遊詞,從攝影愛好者收集景點照片400多張,組織旅遊社深入旅遊線路踩點踩線。

3.部門協作是保障。旅遊節對外展示的不僅是旅遊資源,還是x縣高效運轉的政府形象。本次旅遊節是政府主導的一次活動,涉及旅遊、公安、交通、安全、衛生、宣傳等多個部門和鄉鎮。爲確保旅遊節慶活動順利開展,縣政府專門成立x縣旅遊節籌備工作領導小組,由縣委常委、紀委書記任組長,縣政府分管副縣長任常務副組長,各有關鄉(鎮)、縣直有關單位負責人爲成員,領導小組下設宣傳報道組、安全組、道路交通組、車輛調配組、衛生安全組、環境整治組、綜合協調組、督查組8個工作籌備組,由縣政府辦和旅遊局協調具體事宜。

4.宣傳造勢是基礎。沒有強大的宣傳造勢,就沒有人關注旅遊,更沒有人來參加旅遊節慶活動。一是充分利用旅遊網站做好宣傳推廣,及時與網絡公司聯繫和溝通,整合網站旅遊資源,更新網站內容,並與福建新浪網同步推介旅遊線路、旅遊商品、民風民俗等。二是 “縣長帶你遊”活動推出後,邀請福建電視臺、南平電視臺、電視臺等新聞媒體多次親臨現場對節慶活動情況進行全面跟蹤報道,閩北日報、要訊等報刊同時賦以大量篇幅進行持續專欄報道。

旅遊活動總結 篇3

在即將過去的20xx年,也是中天恆信成立7週年之際,爲回饋一直關注、支持河南中天恆信而默默做出貢獻的優秀終端商朋友,公司成功推出圓夢之旅大型旅遊交流活動。此次活動主要爲了幫助經銷商解決經營中的難題,提升公司品牌在當地的影響力。讓公司和各地經銷商在20xx年有完美的結尾,也爲20xx年有個良好的開端。

自10月10日活動正式啓動,宣傳推廣至今,兩個月以來,在公司領導和各部門的協力配合下,已將圓滿結束。作爲一名剛入職員工,很榮幸全程參與此次活動。從分析比較各旅行社,收集整理報名名單,通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店,接待安排送團到旅行跟蹤等。在此過程中由於缺乏實際操作經驗,有考慮不周和不足之處,胡經理都耐心的指點並且提前考慮到,使活動得以順利進行,讓客戶滿意而歸。

在活動後進行必要的總結,一方面爲以後相關活動的舉行和操作積累經驗做些參考;另一方面也讓我在整個過程中得到

鍛鍊和提升系統爲一個整體思路。

首先本着爲公司負責爲客戶負責,肯定要選擇實力和服務口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中,可以探測其公司實力規模,人員數量安排等。也可以利用各家旅行社相互競爭的因素,運用些小心理戰術,逼其說出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的信息,就爲我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發現,如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費用預算是無法真正覈算出確切價位的。胡經理考慮很到位,其根據我們的財務來預估合適的預算,此外我主要把各區域名單彙總。然後大體瞭解一定信息後,把相關的彙總信息及時向胡經理回報。此後,讓各個旅行社到我們公司面談,每個細小的環節都考慮到位。

第一個團是湖北出行,經過我們的行程跟蹤和客戶反饋,總結了很多有用的信息和很多不足之處,也讓我對我們的客戶羣體更加了解。胡經理是一個很好的決策者,在遇到問題時,總是會在關鍵點上提點一下,理清我們的思路和解決方法。因而我們將湖北團的事情大體總結分析,在湖北出行之後的所有團,提前做好與主體客戶的溝通,做好突發情況的準備,整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也儘可能的在第一時間解決,把問題的影響降低到最小範圍。在出團時候,不把雞蛋放在一個籃子裏,選擇兩家旅行社合作,各取所長,使每次出團都能達到最大化的符合公司的初衷和利益。

其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情。所有人員來鄭州,這些接待費用也是一筆不小的數目。我前前後後看了不下十家酒店。選擇時候最大的問題是,在控制成本的同時要考慮客戶住宿的標準。像如家,漢庭之類的全國連鎖的商務酒店價格比較高,而鄭州本地的酒店幾乎不帶餐飲,而且房間數量很少。還好胡經理有一定的人脈資源,通過從地理位置和價位各方面的比較,以及運用一定的關係層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。我們要合理的控制房間的使用,最大化的控制額外的成本的產生。其中就有一個小問題,主體客戶來送團可是不參加旅遊。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。要合理合適的來解決這個問題了,公司舉辦活動就是爲了讓銷售人員以後更好的開展工作,更好的維護新老客戶關係。所以採取公司不直接答應客戶,讓其跟銷售聯繫,讓銷售幫忙申請,公司把好完全給銷售,這樣以便加深客情關係。

回顧起來覺得當時爲之頭疼的問題,現在看起來也不是什麼難事,因爲明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法。比如港澳和新馬泰的小費問題,經銷商站在自己的立場上不肯付,旅行社是非收不可。銷售人員也是被客戶埋怨,這個時候我們不是要強硬改變客戶的意識,而是要教育引導客戶一種“去國外旅遊如果不收小費就不正常”的觀念。不僅通過銷售的首次提出小費,公司的再次解釋小費,旅行社的最後確認小費,來灌輸這種觀念,並且專門製作文件讓客戶瞭解國外認識國外,纔不枉費一次真正的旅行。

經過這次活動,我都有了很大進步,對類似活動也積累了一定經驗。

1、組織活動一定要注意整個過程的連續性,注重細節。制定活動方案的時候儘可能的考慮到每一個步驟,以及其中的漏洞,甚至突發事件的解決方法。

2、在考慮一個活動的組織時候首先應就各個環節考慮到位,做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協調配合,分工協作,整個公司應該做到統一口徑,以免出現問題時候,沒有相關人員及時去解決,應該共同維護公司的利益。

3、優質高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中,每個人都應該有積極謹慎的處事態度和行爲動作,以保證各個環節更好的順利進行。

4、活動過程中發現問題應該及時解決並且收集信息讓領導知道。以便做到信息暢通,處理無誤。

5、事後要注意收集客戶的信息,聽取客戶的意見和建議。維護主體客戶更好的長久合作關係。也爲下次活動的內容提供參考。

總之,這次活動效果規模還是很好的,公司以後可以多組織一些不同方式各種各樣的活動,可以針對不同地域不同客戶的需求情況。做一次活動就力爭達到最初的目的和效果。這樣公司業務和公司活動之間就形成良性的循環了。

旅遊活動總結 篇4

爲了感謝各位同仁對公司發展歷程中作出的不懈發奮和無私奉獻;也爲了促進員工交流,加強團隊之間的無縫對接,增進友誼、增強凝聚力;同時也爲了弘揚公司企業文化理念,豐富員工業餘文化生活,開闊視野。公司於20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開展了廣州劉關張集團20xx年度元旦旅遊活動。

旅遊過程中:同事間互幫互助,緊密團結在一齊,公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中;出行在外,總會遇到許多不愉快的碰撞,我們劉關張人本着“外樹形象,內育忠誠;團隊合作,榮譽原則。”在旅遊過程中樹立了極好的企業形象。尤其是張家界一站,地勢險峻,還下起了濛濛細雨,我們劉關張人用了50分鐘左右的時刻羣衆穿越了其他團隊需要1。5小時的袁家界,作爲其中一員,我深感驕傲與自豪。當然,過程中,作爲組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,總結如下:

1、洽談行程與選定旅行社時,談判技巧缺乏;

2、旅行前期準備,心思不夠細膩,導致了效率低下;qq個性簽名

3、旅行前沒有造勢,許多同事未能加入到活動中來;

4、旅途過程中,沒有照顧好領導同事旅途感受等。

總結過往,是爲了更好的把握未來!20xx年度元旦旅遊在湖南劃了一個圈,留下了劉關張人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來,堅信我們在20xx年度旅遊將會做得更好!

旅遊活動總結 篇5

根據國家旅遊局和省旅遊局的統一部署,嘉興市旅遊局積極做好20xx年“中國旅遊日”旅遊惠民系列活動,倡導文明旅遊,健康生活,不斷提升公民旅遊意識和休閒意識,激發人民羣衆旅遊熱情,在全社會營造關注旅遊、參與旅遊、支持旅遊、推動旅遊的良好氛圍。

一、精心策劃,及早籌備。4月初,市旅遊局下發了《 關於組織開展“5.19中國旅遊日”系列宣傳和旅遊惠民活動的通知》(嘉旅[20xx]16號),制定了切實可行的工作方案,確保活動內容豐富。各縣(市、區)和有關單位也高度重視,積極做好各項宣傳、推廣活動。

二、廣場宣傳,有聲有色。5月16日(星期六)市旅遊局組織了南湖區、秀洲區旅遊局以及全市40多家旅遊企業參加了在市區月河廣場舉行了5.19中國旅遊日嘉興旅遊惠民宣傳活動。嘉興旅遊志願者服務隊也爲市民和遊客提供旅遊便民服務。活動當天不僅圍繞打造運河國際旅遊休閒城市主題,佈置了圖片展示,而且順應“互聯網+“的發展新趨勢,重點推廣《iTaravels嘉興》APP應用軟件、嘉興旅遊官方微信微博、《iTaravel嘉興》電子雜誌、巨蟹旅行網等智慧旅遊新載體。《南湖晚報》、《嘉興日報》(嘉善版)等新聞媒體進行了中國旅遊日專版宣傳。

三、同步啓動,異彩紛呈。今年中國旅遊日期間,各縣(市、區)也開展了豐富多彩的活動。南湖區舉辦了第六屆嘉興國際鋼雕藝術節暨南湖區文化旅遊產品推廣會;梅花洲景區推出帳篷節和紅5月採摘節活動;平湖推出了“旅遊宣傳走上高速“活動,在服務區開展5.19中國旅遊日大型旅遊宣傳活動;海鹽縣在5.19召開全縣旅遊發展大會,推出旅遊519規程,開展“三毛”主題月活動和5.19“海鹽那麼美,讓我們健康暢遊海鹽”、“南北湖,爲愛約跑”等活動;海寧市旅遊局舉辦20xx“中國旅遊日”主題宣傳活動暨首屆“潮海寧”伴手禮創意大賽評獎發佈,宣傳文明旅遊的有關知識,推廣“5.29”潮博會,開展海寧親子自駕遊活動。

四、惠民促銷,豐富實在。圍繞“休閒惠民,樂遊嘉興”主題,活動期間,全市40家景區和企業推出惠民活動。5月16日和5 月19日兩天市民憑身份證免費遊覽月河景區(嘉禾端午民俗體驗館、竈畫藝術館);梅花洲、蓮泗蕩等景區現場開展旅遊景區門票優惠券、免費體驗券派送活動; 5月19日生日的遊客在免費遊覽西塘、鹽官等景區。鹽官景區當天爲購聯票遊客贈送特色明信片一套,在5月24日前,網購景區聯票可以享受半價優惠。莫氏莊園、東湖“九峯一覽樓”5.19當天免費遊覽。嘉欣絲綢園景區、澳多奇農莊、嘉善國際木雕文化園等當天實行半價。海鹽綺園景區、南北湖景區、蓮泗盪風景區、鐵哥們機器人主題公園、清池溫泉、雲瀾灣溫泉、梅花洲景區推出各種門票優惠活動。嘉興國際毛衫城在開展爲期五個月的免門票活動,並現場有親子游樂活動。歌斐頌巧克力小鎮DIY、巧克力工廠店全場、西餐廳全場優惠。另外,希爾頓逸林酒店、金棕櫚度假酒店、君特酒店等也推出各種優惠活動。不少旅行社爲市民提供一日遊、二日遊特價旅遊線路產品和優惠券等。

五、文明旅遊,普法宣傳。文明旅遊始終是旅遊不變的主題。在5.19中國旅遊日市旅遊局推出文明旅遊公益漫畫宣傳,開展文明旅遊宣傳活動,提高社會文明程度、促進社會和諧、形成良好社會風尚的有效途徑。同時開展《中華人民共和國旅遊法》、《中國公民國內旅遊文明行爲公約》、《中國公民出境旅遊文明行爲指南》、《遊客不文明行爲記錄管理暫行辦法》、旅遊廁所革命,傳遞嘉興旅遊的“正能量”。同時免費向市民發送《中華人民共和國旅遊法》、文明旅遊宣傳冊、旅遊政策法規資料等。市旅遊質量監督管理所現場接受遊客和市民的旅遊投訴、旅遊維權諮詢,爲遊客提供維權和《旅遊法》相關解讀。

旅遊活動總結 篇6

我們乘大巴赴房山區十渡,沿途欣賞了北方桂林十渡美景。十渡、野三坡的美是大自然的傑作,重巒疊嶂、碧影滴翠、溪流瀑布、山花綺麗、飛禽走獸、峽谷峯林,共同構成了一幅獨具風采的自然生態畫面。最令人流連忘返的是百里峽的生態環境,純淨自然,野生植物遍佈溝壑,從山腳到山頂幾乎都是階梯式的上升,綿長、陡峭;鋸齒山峯綠樹,遮天蔽日,百丈懸崖飛瀑,激盪彩虹,綠色是這裏的主旋律。劃竹筏,使我們體會到江南竹排野趣,夜晚絢麗的煙花,露營燒烤篝火,驚險的蹦極,騎馬等活動使我們笑聲不斷,心情無比舒爽,卡丁車、漂流等集體活動增進了同事間的友誼,更多的溝通和交流,爲工作的順利開展奠定了良好基礎。

呼吸清新空氣,欣賞田園美景時,古經理充分肯定了20--年上半年的良好業績,上半年本公司比表面及孔徑分佈測定儀全國銷售量第一,恰恰體現了精微高博良好的團隊精神。同時經理對20--年下半年的工作做了具體規劃部署。對規劃的實施情況,員工們結合自身工作實際情況,紛紛發表自己的見解,並對如何落實下一步計劃提出了許多有建設性的意見和建議。通過本次旅遊活動,塑造了員工堅強的意志、良好的習慣、團結互助的品質,爲今後工作順利開展奠定了堅實基礎。同時,進一步增強了企業凝聚力,弘揚了企業精神,豐富了企業文化,提升了公司的軟實力,對企業今後的經營起了很大的推動作用。

旅遊活動總結 篇7

在即將過去的xx年,也是成立xx週年之際,爲回饋一直關注、支持而默默做出貢獻的優秀終端商朋友,公司成功推出圓夢之旅大型旅遊交流活動。

此次活動主要爲了幫助經銷商解決經營中的難題,提升公司品牌在當地的影響力。讓公司和各地經銷商在xx年有完美的結尾,也爲xx年有個良好的開端。

自xx月xx日活動正式啓動,宣傳推廣至今,兩個月以來,在公司領導和各部門的協力配合下,已將圓滿結束。作爲一名剛入職員工,很榮幸全程參與此次活動。

從分析比較各旅行社,收集整理報名名單,通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店,接待安排送團到旅行跟蹤等。在此過程中由於缺乏實際操作經驗,有考慮不周和不足之處,胡經理都耐心的指點並且提前考慮到,使活動得以順利進行,讓客戶滿意而歸。

在活動後進行必要的總結,一方面爲以後相關活動的舉行和操作積累經驗做些參考;另一方面也讓我在整個過程中得到鍛鍊和提升系統爲一個整體思路。

首先本着爲公司負責爲客戶負責,肯定要選擇實力和服務口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中,可以探測其公司實力規模,人員數量安排等。

也可以利用各家旅行社相互競爭的因素,運用些小心理戰術,逼其說出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的信息,就爲我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發現,如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費用預算是無法真正覈算出確切價位的。

胡經理考慮很到位,其根據我們的財務來預估合適的預算,此外我主要把各區域名單彙總。然後大體瞭解一定信息後,把相關的彙總信息及時向胡經理回報。此後,讓各個旅行社到我們公司面談,每個細小的環節都考慮到位。

第一個團是出行,經過我們的行程跟蹤和客戶反饋,總結了很多有用的信息和很多不足之處,也讓我對我們的客戶羣體更加了解。胡經理是一個很好的決策者,在遇到問題時,總是會在關鍵點上提點一下,理清我們的思路和解決方法。

因而我們將團的事情大體總結分析,在出行之後的所有團,提前做好與主體客戶的溝通,做好突發情況的準備,整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也儘可能的在第一時間解決,把問題的影響降低到最小範圍。

在出團時候,不把雞蛋放在一個籃子裏,選擇兩家旅行社合作,各取所長,使每次出團都能達到化的符合公司的初衷和利益。

其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情。所有人員來,這些接待費用也是一筆不小的數目。我前前後後看了不下十家酒店。選擇時候的問題是,在控制成本的同時要考慮客戶住宿的標準。

像如家,漢庭之類的全國連鎖的商務酒店價格比較高,而本地的酒店幾乎不帶餐飲,而且房間數量很少。還好胡經理有一定的人脈資源,通過從地理位置和價位各方面的比較,以及運用一定的關係層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。

我們要合理的控制房間的使用,化的控制額外的成本的產生。其中就有一個小問題,主體客戶來送團可是不參加旅遊。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。

要合理合適的來解決這個問題了,公司舉辦活動就是爲了讓銷售人員以後更好的開展工作,更好的維護新老客戶關係。所以採取公司不直接答應客戶,讓其跟銷售聯繫,讓銷售幫忙申請,公司把好完全給銷售,這樣以便加深客情關係。

回顧起來覺得當時爲之頭疼的問題,現在看起來也不是什麼難事,因爲明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法。比如和小費問題,經銷商站在自己的立場上不肯付,旅行社是非收不可。

銷售人員也是被客戶埋怨,這個時候我們不是要強硬改變客戶的意識,而是要教育引導客戶一種“去國外旅遊如果不收小費就不正常”的觀念。不僅通過銷售的首次提出小費,公司的再次解釋小費,旅行社的最後確認小費,來灌輸這種觀念,並且專門製作文件讓客戶瞭解國外認識國外,纔不枉費一次真正的旅行。

經過這次活動,我都有了很大進步,對類似活動也積累了一定經驗。

1、組織活動一定要注意整個過程的連續性,注重細節。制定活動方案的時候儘可能的考慮到每一個步驟,以及其中的漏洞,甚至突發事件的解決方法。

2、在考慮一個活動的組織時候首先應就各個環節考慮到位,做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協調配合,分工協作,整個公司應該做到統一口徑,以免出現問題時候,沒有相關人員及時去解決,應該共同維護公司的利益。

3、優質高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中,每個人都應該有積極謹慎的處事態度和行爲動作,以保證各個環節更好的順利進行。

4、活動過程中發現問題應該及時解決並且收集信息讓領導知道。以便做到信息暢通,處理無誤。

5、事後要注意收集客戶的信息,聽取客戶的意見和建議。維護主體客戶更好的長久合作關係。也爲下次活動的內容提供參考。

總之,這次活動效果規模還是很好的,公司以後可以多組織一些不同方式各種各樣的活動,可以針對不同地域不同客戶的需求情況。做一次活動就力爭達到最初的目的和效果。這樣公司業務和公司活動之間就形成良性的循環了。

旅遊活動總結 篇8

爲了豐富我院XX大學生宿舍文化節,豐富我院學生的課餘生活,開拓新生的視野,促進新生的交流,幫助他們更好的適應大學生活,我院舉辦了第八屆宿舍文化節。

一、活動回顧

在我院輔導老師的指導下、院學生會主席的領導下及學生會各部門的協助下,我院於XX年10月27日與計科學院聯合開展了我院第八屆宿舍文化節。本屆文化節主要由四個環節組成:宿舍設計大賽、“宿舍之星”創建活動、宿舍聯誼活動、宿舍文化節的徽標、警句徵集活動。在學院領導以及學生幹部的努力下,活動都有條不紊的順利進行,雖然中間有些不如意的環節,但是整體上都能夠按着計劃順利進行,給我院學生一個難忘的宿舍文化節。

二、工作亮點

1、主席團的建議下,我院與計科學院聯合舉辦這一屆宿舍文化節,首先我們一改以往風格,與計科學院共同舉辦了一個宿舍設計動員大會。出席會議的有兩學院各個新生班的班幹以及各新生宿舍的宿舍長。兩個學院之間不同的文化交流使我們的新生們有了對宿舍文化的不同理解,同時也使新生們對“宿舍設計”產生了濃厚的興趣。這是一個好的開始。

2、於宿舍聯誼這一方面,我院大膽的嘗試了和教育技術與傳播學院、傳播學院三個學院舉辦新生宿舍聯誼活動,通過此次活動,增強了三個學院的宿舍文化交流,同時也豐富了新生的宿舍生活。在活動期間雖然有小問題產生,但在三方學生幹部的調節中,聯誼活動也順利開展。

3、充分發動我院學生創意,爲我校宿舍文化做出成績,我院學生積極參加宿舍文化節徽標以及警句的徵集活動。並且獲得不錯的成績。此次活動提高我院學生的創新能力,以及宿舍的凝聚力。

三、活動不足之處

1、由於與計科學院的宿舍文化差異,未能很好的與計科學院磨合差異,導致在計劃落實的過程中出現了一些問題。

2、宿舍設計動員大會的召開中,由於沒有考慮到突發狀況,導致我院老師以及學生會主席臨時有事不能參加該動員大會,影響了會議的流程。

3、宿舍設計期間,未能很好的與新生們進行交流,導致部分新生積極性下降,宿舍設計的成果有點敷衍,在這一個方面,需要加強與宿舍之間的溝通。

4、新生聯誼活動中,由於傳播學院通知不到位,導致我院新生到聯誼宿舍時氣氛尷尬!雖然經過調節聯誼仍能順利進行,但仍是我們對方學院溝通不足,這一方面是很不足的。

5、本來計劃中的頒獎晚會取消了,原因是由於我院與計科學院頒獎模式差異甚大,故取消了原本計劃中的頒獎儀式。對與這點,是計劃的不完善以及考慮的不全面,是最值得檢討的地方!

以上就是我部門對這次宿舍文化節的總結,總體上說,本次活動還是比較成功的。但是還是有許多不足的地方,讓我們深刻體會舉行一個活動,做好計劃的重要性。在以後我們會自我深刻認識並越做越好,我們希望每一項工作每一次活動都能受到院系及各同學的肯定,在以後的日子裏我部也必定會全心全意的投入到工作中,力求再創佳績。

旅遊活動總結 篇9

爲期10天的遊學結束了。回顧這段時間的所見所聞,深深覺得這個暑假因爲這次遊學而充實,而精彩,而有意義。不虛此行!遊學過程中,我們見識了廣博文化及淵遠歷史,收穫頗豐。在石老師的帶領下,走訪了xx科技大學、理工大學、理工學院,瞭解到xx高校的一些招生要求。最讓我影響深刻的是,有多位xx老師和學生熱情地招待我們並不遺餘力地給予我們幫助。此次遊,開拓了我的眼界,增長了我的見識,開闊了我的胸懷。

一、見識到風土人情,體會到與大陸的差別

自鄧小平提出“一國兩制”解決了迴歸問題後,這段佳話就一遍一遍地出現在我們的課本之中。然而,課本上學到的總是書面的,總是體會不大深刻的。而今,當親自踏上這片領土時,我才真正感受到它真的是與衆不同。我迷上它的俊山秀水,我訝異於它的靠左行駛,我明瞭於它的英式標註樓層、確實這裏的一切與大陸不同。他們的語言不是普通話,他們的人民言論自由,他們的黨制亦是不一樣。他們與國際接軌,西餐偏多,英語偏好。儘管存在着差異,但他們和我們一樣,都有着一顆愛國的心。他們與大陸人民一樣,對中國情有獨鍾。

二、瞭解到香港高校學生的大學生活,擇其善者而從之

在日子裏,一直由老師和學生熱情地招待着,我內心裏對他們很是感謝。一路上與他們交流,瞭解到xx大學生的大學生活,讓我感慨良多。他們的課程比我們少得多,而他們主要花精力的是融入社會。他們需要去做義工,去體驗社會,去參與社會中的活動以來提高自己的能力。最讓我感觸的是,他們每個人幾乎都做過義工,這似乎是一種硬性規定。學校鼓勵學生去做義工,多做義工。相比來說,大陸在這方面的教育就缺少了些。在這種社會公德的培養上,大陸的學校教育制度還有待改善。是的,要樂於助人,多做好事,多做貢獻。從中,我意識到自己在這方面還做得不夠多,不夠好。由此,我明白我要多融入社會去做一些有意義的事。

三、身處他鄉,顯示出自己的弱點,明白自己有哪些地方需要加強

在,當帶隊的老師或是學生不知道用普通話如何表達時,他們就會用英語來解釋;一個學校門衛保安說着一口流利的英文給我們指路;接待人普通話說不好就全場英文帶我們一起做遊戲、可想,xx人的英文詩多麼地棒。聽着他們脫口而出的英文,我慚愧不已。原來,我還得過且過,六級過了就不太學英語了。而今,我知道,越來越國際化,英語口語不行是個缺失,也是一大瓶頸。因此,自遊學後,我明白自己要乾的一件實事就是學好英語。

遊學的收穫遠不止這些,影響也不只是風土人情,更多的是波及我的思想。讓我更明白自己要做的是什麼,需要做的是什麼,以及見到了山外山人外人。它讓我更明白自己的不足,更懂得去提高自己,以及如何提高自己。銘記這次旅行的種種經歷,不斷充實自己。

旅遊活動總結 篇10

爲推進全區旅遊業持續健康發展,區旅遊局緊密結合市場專項整治活動,組織開展了一系列文明旅遊宣傳和引導活動,向全社會倡導文明旅遊、安全旅遊、環保旅遊的理念,取得了顯著成效,主要做法是。

(一)健全機構,增強活動保障機制。緊密結合旅遊市場整治專項行動,制定出臺了《關於開展全區旅遊市場秩序專項整治活動的通知》、《關於加強春節期間旅遊安全工作的通知》和《關於做好《201-年度全區旅遊行業安全質監資料集中備案檢查工作的通知》三個文件,成立了蔡偉傑局長任組長,吳易凝副局長和趙正權副調研員任副組長兼辦公室主任的專項整治領導小組,負責協調市場整治工作順利實施。要求各企業、局各科室突出重點,切實抓好春節黃金週安全與服務質量自查整改工作,要重點針對雨雪冰凍天氣、消防安全、車輛安全、食品衛生、特種設備、員工宿舍安全及酒店員工返鄉可能出現的管理真空問題抓好提前防範,要圍繞四個“嚴厲查處”做好自查自糾工作,確保假日期間旅遊市場及安全防範工作有效落實。同時,還制定下發了《關於開展“文明旅遊月”活動的實施方案》,實行責任制,確保活動有序開展。成立了以蔡偉傑局長任組長,黨組成員竺志軍同志爲副組長、各個科室負責人爲成員的.工作領導小組,明確的工作人員的的工作職責。

二是豐富載體,提升活動工作實效。一是依託“旅遊企業服務經理人制度”強化指導,全局班子領導、科室負責人及局全體幹部每人包乾3-5家不等旅遊企業,對口做好行政服務指導工作。目前,全局機關幹部均與所聯繫的旅遊企業進行了對接,耐心解答江北的旅遊發展政策,對企業、從業人員落實《旅遊法》中遇到的難點問題進行業務指導。二是依託教育培訓強化素質提升。邀請金華職業技術學院專業教師專門針對《旅遊法》等相關法律法規,分兩批對全區391名導遊進行專題培訓;圍繞旅行社分支機構,旅遊合同、旅遊投訴糾紛,帶團旅遊安全及旅遊車輛檢查單的使用等內容進行了強化培訓。三是依託檔案資料清查強規範。重點對旅行社證照、旅遊合同、質保金、責任險,分支機構、安全管理體系及應急預案等關鍵資料備案地毯式清查,強化了對旅行社車輛租用和出境業務委託招徠整體情況的清查力度;對個別旅行社責任險續保不重視,旅遊合同、租車合同及計劃單使用不規範等行業中存在的共性突出問題,開展面對面約談指導,從機制上指導旅行社自覺全面規範經營常用必用文本使用,細化業務操作流程,以規範經營,化解市場風險,促進企業專業化、品牌化、精細化發展。

(三)廣泛發動,營造活動良好氛圍。充分利用宣傳欄、報刊、網絡、發放宣傳資料等形式,廣泛深入宣傳“文明旅遊月”活動的目的、意義和要求,宣傳有關旅遊出行知識、相關法律法規、社會服務承諾等,力求廣泛宣傳,家喻戶曉。同時還緊密結合旅遊市場整治專項活動,廣泛開展宣傳發動工作,共發放《旅遊法》、《旅遊合同》培訓錄音、《201-旅遊市場整治培訓要點》等相關資料1500多份,以“安全旅遊、和諧發展”爲主題,當場散發《旅遊出行提示》20__份;《旅行社條例》20__份;《旅遊安全管理暫行辦法》、《旅遊安全管理暫行辦法實施細則》及旅遊保險知識等各1500份。檢查指導企業60多家,出動檢查人員210多人次,檢查覆蓋面80%以上。其中旅行社及分社100%,行政約談旅行社及分社3批次30家旅行社,培訓旅行社負責人及管理人員5批次500多人次,實現了對轄區旅行社檢查面100%,檢查發現問題行政約談反饋面100%,問題企業整改面100%三個百分百的預期目標。

通過深入開展文明旅遊系列活動,規範了轄區旅遊企業經營行爲,有效提高了廣大市民外出旅遊的安全防範意識,達到了提升服務質量、助推我區旅遊產品知名度、吸引大量遊客前來我區旅遊觀光的目的,據統計,今年一季度全區共接待國內外遊客154.25萬人次,同比增長7.90%;其中國內旅遊者151.90萬人次,同比增長7.46%;入境遊客2.35萬人次,同比增長8.56%;實現旅遊總收入13.15億元,同比增長8.17%,其中國內旅遊收入12.46億元,同比增長7.14%,創外匯收入1106.27萬美元,同比增長8.88%。

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