總經理助理工作總結（精選5篇）

總經理助理工作總結 篇1

時光荏苒，轉眼間，到恆諾賽鑫已經兩個月了。回顧這兩月的工作，能夠用一話來概括：行業知識尚待學習，實踐經驗急需積累，本職工作仍需加強。

由於以前對房地產開發工作知之甚少，所以我當前需要的是不斷的學習相關知識，這也是儘快適應崗位的需要。爲了這個目標，我已經制定了一個適合自己的學習計劃，也正在按計劃認真的學習。我的目標是在三個月內完成房地產開發的基本知識和流程的學習;虛心請教、定時學習是完成這一目標的關鍵，所以我會向海綿吸水一樣超多的吸納專業知識。

積累經驗也是我當前急需要做的事情。因此，多參與到各部門的工作中、多參與各種會議、多到現場尤現重要。只有親身經歷各種事情纔會在經驗上有儘快的積累。

對於助理的本職工作，對於工作職責上的要求，總的說我還有必須的差距。主要體此刻潛力上要儘快提高、工作方式上要改善、工作力度要加強。

在這段時間裏，在總裁和副總裁的指導和幫忙下，我確實也學到了很多東西，對我工作方法和知識的積累也有必須的提升。

回顧這兩月的工作，我感覺還是做得很不夠，但還是要認真總結，只有不斷的總結纔能有提高。

這段時間，我主要做了以下的工作：

一、對總裁、副總裁及會議上確定的工作的監督和督促

這項工作是作爲總裁助理最基本的資料，我也這樣做了，但做得不夠好。究其原因，主要是力度不夠、方法欠佳。總裁助理是一個比較微妙的崗位，要把監督和督促工作做好，又要建起一道溝通上下的橋樑，但又不能讓人有狐假虎威的感覺。因此，我感覺方法很總要，而這方面我很欠缺。要麼別人不大理睬我，要麼別人很反感我的督促和監督。所以，火候就顯得個性重要。經過這兩個月的熟悉，我漸漸掌握了一些說話和做事的分寸問題，在以後的工作中，我肯定能做得更好，做到件件工作有監督、每項事情能落實，真正能夠爲領導分憂。

二、擬定總裁辦的一些崗位職責、管理辦法和流程

該項工作我只做了一部分。其實早就就應做好了，但感覺不夠熟悉，所以想有一段時間的瞭解後再做出來。但無論是否貼切，下週內我必須全力把它擬好。

三、深入項目現場和實際工作中，發現問題並及時向領導彙報

由於專業知識不夠、對同事也不夠熟悉，所以對問題的提出和彙報還很膚淺。但我相信，隨着各方面的提高，我能夠真正做好這方面的工作，能當好領導的眼睛。

四、深入基層，把握員工的動態，將問題及時反映給上級領導隨着對各同事的熟悉，和同事作充分的溝通已經不是一件困難的事情了。把情感投入到各部門的員工中，透過我把他們的心裏話、好的推薦、工作中的問題等信息反饋到公司高層領導那裏，這是我作爲領導的耳朵務必要做好的事情。這也是架起承上啓下溝通橋樑的基礎。由於自己心有問題，總有顧忌，有些問題未大膽的向領導反饋，我明白這是一大忌。

所以，在今後的時間裏，我會更加註重做好這方面的工作。

五、協助總裁完成接待工作

在有些無需總裁和副總裁親自或不方便的接待工作本來應由我負

責，但由於我自身潛力的欠缺，此刻還只能由他們帶我或安排其人進行接待。這是我比較愧疚的事，我將盡快能夠獨立做好這方面的工作，讓領導放心。

六、完成領導臨時交辦的工作

由於方法、專業知識及經驗的欠缺，我在完成領導臨時交辦的工作時

總是不夠理想。我會加快綜合素質的提高，儘快提升自己的辦事潛力。

總的來說，對於總裁助理這個職位，以我此刻的工作狀況來說，是不稱職的，是需要全面提高的。既然有這麼多的不足，那麼，儘快的完善和提升自己就迫在眉睫。幸運的是，有總裁和副總裁以及這麼多有潛力的同事作爲老師，只要虛心請教、認真領會、加快學習，我想我是能夠迅速的勝任自己的崗位的。

另外，我也提幾點推薦。其實對於項目上的推薦，我此刻還做不到。只能提一些其它膚淺的想法。

1、對於團隊中的每一個人，個人的閱歷豐富、潛力強是一件好事情。但同時，雜念也會太多。因此，如何管理好這個團隊顯得十分的關鍵。就目前我們這個團隊而言，是比較散漫的、職責心不強的，個性是有些中層的領導。加強管理，用有效的制度和方法儘快改變這種狀況已是燃眉之急，否則在項目真正開始後，會有很多問題連續爆發。請領導予以重視。

2、如果讓每位員工對公司有家的感覺，把同事當成自己的家人，我想能夠很大程度上提高工作的用心性和職責感。依我對同事的溝通和交流中看出，他們多數人沒有這種感覺。所以，雖然工作比較忙，但我認爲還是要加強這方面的工作。組織大家聚餐，搞一些團隊活動其實是必要的。

3、公司能夠留得住人，工資是一個方面，福利是另外一個重要的因素。諸如類似的福利，我推薦領導予以思考，即使有原因暫時不思考，但也就應在開會時給大家說明緣由，從而穩定員工的情緒、利於工作的開展。

我們的項目此刻才真正開始，加強自身潛力的提高，協助領導完成這一關鍵期的工作是我的職責。我相信，只要我們上下齊心、同舟共濟，我們會圓滿完成董事會和公司制定的各項目標，我們恆諾賽鑫的品牌會得到很大的提高。

總經理助理工作總結 篇2

自20__年8月3日進入中山市物業管理服務有限公司應聘爲物業總監助理以來，在公司領導的正確指導下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個月以來的工作，總結如下:1、日常工作中密切的配合x總監開展各項管理工作，協助落實各項工作任務，監督和跟進相關工作執行狀況，收集各方面動態管理信息，給上司帶給準確、可靠的參考資料.

2、準確迅速做好各種辦文工作，如物業公司各種文件的編制、打印、複印、呈送、下發、立卷、歸檔等工作.

3、協調各管理處做好服務質量體系的建立，包括業主投訴宗數與處理率、維修單數與及時率、設備設施完好率、環境衛生達標率、費用收繳率等統計彙總.

4、重點做好華庭40-49幢新交樓的業主資料的整理、入檔工作.負責三個項目業主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設備臺帳資料的收集、整理與存放工作.

5、建立華庭小區物業管理軟件信息庫，包括業主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發現問題的跟蹤(聯繫科耐物業軟件公司陳小紅工程師給予技術支持，以便解決，並做好記錄).

6、做好對營銷部轉發和回收各樓盤業主簽署的《前期物業管理服務協議》，交接時數目明確，並簽字確認.

7、物業公司各種會議的組織與"會議紀要"的記錄、整理、下發，以及各小區每月度的物業綜合大檢查的記錄、整理、下發和整改的跟進.

8、每月28日提示和收集各管理處經理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經理及主任上月度工作總結;將相關計劃和總結交x總監審覈後，及時抄報董事辦、總經辦以及行政人事部.

9、每日配合各部門對"工作聯繫單""材料申購單"等日常文件的傳遞，並做好記錄，及時跟蹤並彙報工作進度.

10、及時與行政人事部溝通協調，配合物業總監及各管理處公幹填寫"用車單"的工作手續.

11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審覈和蓋印有"有效日期"的字章後，方可執行張貼，並做好"小區樓宇信息檔張貼記錄".

12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作.

13、配合公司做好企業文化宣傳和活動舉辦工作，如:8月份的"新世紀花園音樂會"、"華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會";10月份的"國慶水景宅院體驗之旅"等.

就在這的兩個月以來，我深刻的認識到爲什麼廣東的物業管理一向在國內遙遙領先，那是廣東的物業人在工作中，不是隻單純的站在"管理"的角度上來管理業主，而是真正做到了以"服務"爲前提、爲重點來對待業主，以標準、規範、統一的經營管理模式，讓廣大業主能享受到更優質和超值的物管服務，這一點在發展各樓盤中都得到高度的體現.

以上總結，諸多不足之處，敬請上級領導審覈指導.

總經理助理工作總結 篇3

一、要認清自己，處事有原則。

找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、着力點，工作起來也就找不着“感覺”。總經理助理處於“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞着中心工作，上協調領導，下聯繫羣衆，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握好所應扮演的主角，把握好工作分寸，管理不鉅細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。

二、需要耳聰目明，作好參謀工作。

從大的方面說，當助手重要的在於搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，用心地當好決策參謀。不僅僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題帶給決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優中選優，“拍板定案”。決策制定後要採取得力措施狠抓落實，並及時做好督促檢查和落實狀況的反饋。

三、善於長袖善舞，作個好的“潤滑劑”。

要協調好公司上下的關係。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留餘地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協調好內外關係，外求支持協作，內求團結向上。

四、高效快捷處理有關事務。

總經理助理務必要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間裏辦好應辦之事。要善於“分身”，明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。要有所爲，有所不爲。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無鉅細，事必躬親。不該爲之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的用心性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映狀況，紮實地開展工作。

五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。

自身素質高，就會產生人文“魅力”和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力。靠德、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才幹、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”。尊重上級，理解同級，善於“給予”下級。知人善任、培養人才、量才使用，幫忙他人展現才能，實現價值，讓英雄有用武之地。

六、注意自身形象，起好表率作用。

作爲總經理助理，一舉一動都代表着公司形象。總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意、熱情細緻地待人接物、爲人處事。要善於“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工該怎樣辦，設身處地的爲他人着想，力求辦實事、辦好事。

總經理助理工作總結 篇4

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那麼簡單了。我認爲：一名好的總經理助理不僅僅要爲人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作潛力上更要專研。我作爲一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。

一、思想修養

作爲一名總經理助理，要想完成工作的職責，首先務必具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作爲一名總經理助理，我在工作中無意中會思考不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、推薦來臨時，此刻的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的狀況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

在空餘時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫忙確實很大。

三、工作資料

1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之爲參謀，(全力爲公司的發展爲公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、着力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯繫羣衆員工，做好羣聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化;

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實狀況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什麼困難，有什麼需要改善完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實狀況反饋，用心的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改善措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題帶給決策參考。

3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作職責心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出此刻他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;爲全面提升各級人員的工作職責心，爲公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了;

4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不苟高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發現不足立即改善，什麼事情我都對自己要求高標準的完成;因爲對於我這個在鐵軍裏歷練出來的人，骨子裏不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，應對還有四天時間的狀況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據廠區環境衛生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天並對員工素質潛力等各個方面都不瞭解的狀況下;能在有限的時間內，迅速統一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進行分工，上下協調，借力各個部門負責人的大力支持，採用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協調借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;透過嚴密的組織，有效的分工，紮實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發揚了敢於擔大梁的精神，立足現有條件，本着美聯人該處處爲公司節約成本幹工作的思想理念上;花很少物資保障的狀況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀

念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，職責心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身潛力素質的鍛鍊提高和鞭策，對於每一個真正有理想有目標，本着對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現自我人生的價值。在遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，透過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多;因爲我明白對於不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負職責;對自己都不負職責的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業來幹，講犧牲奉獻，那是不可能的;因爲他們都不明白，自己自覺主動的幹工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才幹，成就自己的未來和生命之光;因爲鍋裏沒有，碗裏怎樣可能有呢?對於幹工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結果的好壞，其從來是漠不關心，沒有職責心，做工作沒有標準，一塌糊塗;認爲公司賺錢賠本與己無關，是老闆的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯爲公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作幹好幹完了再走;還沒有到下班時間，他們就早已經是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現問題就互相推諉想推卸職責的人我是不敢苟同的。

四、針對本級工作崗位職責不健全的狀況下，我能根據我們公司的實際狀況擬定適合本公司自己的工作流程，並嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，應對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的狀況，做起事情來纔會有條不紊;我每一天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我簡單應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事後有總結，總結後有呈報;

五、發揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;

我們公司是有着800人左右的生產企業，林子大了，什麼樣的鳥都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理，我能憑自己的潛力和閱歷來簡單應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察部門的來廠調查工作和晚上理解總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意;我把工作幹在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關係，外求支持協作，內求團結向上。

四、展望

透過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫忙下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。

總經理助理工作總結 篇5

一、要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、着力點，工作起來也就找不着感覺。總經理助理處於總管家與不管部長的雙重位置，圍繞着中心工作，上協調領導，下聯繫羣衆，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握好所應扮演的主角，把握好工作分寸，管理不鉅細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。

二、需要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當助手重要的在於搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，用心地當好決策參謀。不僅僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題帶給決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優中選優，拍板定案。決策制定後要採取得力措施狠抓落實，並及時做好督促檢查和落實狀況的反饋。

三、善於長袖善舞，作個好的潤滑劑。要協調好公司上下的關係。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留餘地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協調好內外關係，外求支持協作，內求團結向上。

四、高效快捷處理有關事務。總經理助理務必要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間裏辦好應辦之事。要善於分身，明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。要有所爲，有所不爲。該別人代勞之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無鉅細，事必躬親。不該爲之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的用心性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映狀況，紮實地開展工作。

五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質高，就會產生人文魅力和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力。靠德、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才幹、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會給予。尊重上級，理解同級，善於給予下級。知人善任、培養人才、量才使用，幫忙他人展現才能，實現價值，讓英雄有用武之地。

六、注意自身形象，起好表率作用。作爲總經理助理，一舉一動都代表着公司形象。總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的包裝，全心全意、熱情細緻地待人接物、爲人處事。要善於換位思考，想一想假如自己是領導或是員工該怎樣辦，設身處地的爲他人着想，力求辦實事、辦好事。

七、制訂並完善工作制度。一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文祕制度、以及辦公室行爲準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規章，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立並逐步完善好人能夠用心辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。

八、要努力營造溫馨快樂的工作環境。要着力創造公司良好的工作環境，用簡單愉快的工作環境去影響人、改造人、約束人。用心倡導、努力創造勤奮學習、用心向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好工作環境，增強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心爲上。容人，要有容人的雅量;愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力;攻心，古人云三十六計，攻心爲上，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。

★五個主角扮演要讓進入公司的人才留得住，總經理助理需要同時扮演好如下主角：

一、激勵者：充分利用期權(股)、薪酬、津貼、績效等福利來引導公司員工的個人行爲，透過公司目標和員工個人需要來調動員工用心性。

二、溝通者：與公司內部各個部門及員工乃至公司外的相關個人或機構持續適當的溝通和聯繫，構造良好的人際關係網絡;主動傾聽員工的意見和推薦，用心疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等;把領導的意圖變成員工行動。另外與獵頭公司持續頻繁接觸，及時爲公司挖掘，聘請急需人才。

三、人際關係協調者：一是協調領導與員工的關係。二是傳達、解釋領導決策意圖。避免內耗，增強公司合力。

四、人力資源規劃者：根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢，預測公司人才需求數量、類型及供給，設計公司的人力資源規劃，爲招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。

五、培訓者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案。如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的潛力，減少流動的可能性。

★遠離幾個誤區：

一、忘記自己是管理者不少總經理助理在工作中身先士卒，衝在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在於引導下屬去完成工作。這樣的總經理助理通常很忙碌。

二、把自己當成領主有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的獨立王國，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬、是同事。

三、官氣十足有的總經理助理在企業裏是一人之下，萬人之上。他們想的不是如何主動幫忙公司解決問題，而是四平八穩的就事論事。

四、沒有團隊精神有的總經理助理喜歡搞一言堂，什麼都是自己說了算，不懂得也不重視發揮團隊的智慧。

五、不能兼任管理者和領導者總經理助理既是管理者又是領導者，但很多總經理助理並不能兼任管理者和領導者，往往做好了這個卻忽略了那個。