項目自我評價（精選17篇）

項目自我評價（精選17篇）

畢業於工業大學電氣工程及其自動化專業，在校期間學習成績優異，曾進入導師電器自動化實驗室，進行電器元件選擇與功能測試，控制器的設計與功能調試，編程控制以及電氣系統的智能控制。

畢業之後進入國電自動化股份有限公司，在水電工程部負責產品的設計和調試，現場設備的安裝、調試和驗收工作，工作內容爲爲水電站以及電廠等提供監控設備，精通於上位機和下位機系統，各類型號PLC和觸摸屏的編程控制；在現場服務期間曾多次受到客戶表揚，對待工作認真負責，善於溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神，活潑開朗、樂觀上進；上進心強、勤於學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。

在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鑽研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與企業同步發展。

一、評價的組織

1、省級自我總結評價數據資料的來源及依據。

2、省級自我總結評價工作的組織、過程、內容及方法。

二、項目總體情況

1、項目建設管理情況

（1）“十五”和期間中央安排下達項目數量、省及批覆項目建設總投資及建設任務（不同工程技術類型的節水灌溉面積）情況。

（2）項目佈局選點的原則和依據、政策支持環境、相關管理措施和辦法。

（3）項目前期工作、建設管理的主要措施和辦法、項目配套投資主要模式。

（4）“十五”和期間項目建設投資及任務完成總體情況、項目竣工驗收的組織方式、已驗收項目比例及工程質量評定情況。

2、項目運行管理情況

（1）工程產權歸屬（國有、村集體、農民用水合作組織、公司法人、其它等）及產權歸屬結構分析。

（2）項目管理體制及運行機制的主要模式。

（3）項目開展“總量控制、定額管理”、計量用水、灌溉用水觀測試驗的總體情況。

（4）項目工程水費覈定、用水繳費總體開展情況。

三、示範影響評價

1、政策影響

通過示範項目建設，對本省研究制定促進節水灌溉發展相關政策、措施的作用與影響。

2、技術影響

通過示範項目建設，對完善本省節水灌溉技術體系，探索適宜有效的節水灌溉綜合技術模式的作用與影響。

3、項目輻射效果影響

通過示範項目建設，對完善投資模式，多渠道、多層次拉動各方面加大節水灌溉投入的作用與影響。

4、建設管理影響

通過示範項目建設，對健全節水灌溉工程建設管理體制，提高資金使用效益和工程質量的作用與影響。

5、運行管理影響

通過示範項目運行管理體制與機制的探索與實踐，對推動小型節水灌溉工程管理體制和運行機制改革，提高節水灌溉工程管護水平，促進工程良性運行的作用與影響。

6、種植結構調整影響

通過示範項目建設，對調整作物種植結構，促進高效節水農業發展、增加農民收入的作用與影響。

7、農民意願影響

通過示範項目建設，對增強農民對節水灌溉工程認識和節水意識，提高節水灌溉技術應用的意願和積極性的作用與影響。

8、環境影響

通過示範項目建設，對地區地下水埋深、林草覆蓋率以及土壤鹽漬化等環境問題的影響。

9、項目可持性影響

通過20xx年來示範項目的建設與運行管理，截止20xx年底，從項目工程系統運行受益面積的角度衡量，既有工程受益面積與驗收（或竣

工）面積保持（或基本保持）不變的示範項目，也有受益面積減少或萎縮的項目，甚至還有工程嚴重損毀或報廢的項目。應根據數據表中的有關指標，分別統計截止20xx年底，“十五”、期間建成的示範項目受益面積保持程度（%）（計算方法爲：20xx年底受益面積數/示範項目驗收或竣工受益面積數），並就項目受益面積保持好、中、差的原因進行分析評價。

四、主要經驗和教訓

“十五”和期間開展的節水增效示範項目建設與管理,是在不斷探索中發展的，既有很多成功的典型，也有不足甚至失敗的項目，根據示範項目的特點與作用，既允許成功，也允許失敗，請結合本省十年來示範項目建設與管理的實踐，分析總結示範項目成功與不足的主要經驗、體會和教訓。

五、問題及建議

請結合本省的實際情況，分析評價在組織實施示範項目建設與管理的過程中遇到和存在的主要問題及其原因，並就今後改進和完善示範項目建設與管理，進一步提高新形勢下示範項目建設與管理水平，更好地發揮示範引導作用與影響，提出相應的思路、對策、建議和措施等。

按照《山西省衛生廳關於對二級以下病原微生物實驗室及其實驗活動進行備案工作的通知》，以及根據《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《人間傳染的高致病性病原微生物實驗室和實驗活動生物安全審批管理辦法》、《人間傳染的病原微生物菌（毒）種保藏機構管理辦法》、《實驗室生物安全通用要求》，我科室結合自身實際特點和情況制訂了相應的內控制度以保證科室的正常運轉及人員的安全，並隨着環境變化不斷調整、完善，使之更有利於提高科室的管理水平和實際操作水平，保證質量以及實驗室人員的操作安全。

太鋼總醫院燒傷整形中心微生物實驗室有房間5間，分別爲清潔區、半污染區、污染區、緩衝區和無菌區，符合實驗室建築規劃標準。現有工作人員1人，初級職稱。工作項目爲一般臨牀標本的一般細菌培養鑑定+藥物敏感試驗，一般塗片細菌學檢測，另承擔醫院感染的實驗室監測部分。科室有完善的SOP文件，以及各項生物安全管理文件，保障科室工作運行條理，流暢。完善臨牀實驗室信息管理系統（LIS），實現臨牀實驗室的現代化管理與臨牀科室的無縫對接，使臨牀檢驗信息得到廣泛持續使用，更有效的爲臨牀和病人服務。 爲保證檢驗結果的準確、人員的安全，科室制定了詳細嚴謹的各項規章制度，主要包括《檢驗科工作制度》、《檢驗科核查制度》、《檢驗科標本管理制度》、《檢驗科質量管理制度》、《檢驗科質量管理

制度》、《檢驗科生物安全培訓制度》、《檢驗科微生物實驗室菌株、毒株保存制度》、《檢驗科醫療垃圾處理辦法》、《檢驗科消毒隔離管理制度》、《檢驗科生物安全事件處理預案》、《檢驗科預防感染管理制度》、《檢驗科方法保證制度》等等，科室管理嚴格、細緻，科室設備主要有：壓力蒸汽滅菌器，培養箱以及冰箱、淨化臺等常用設備，本室人員工作嚴格按照SOP文件，及時爲臨牀提供準確的檢驗報告。

在今後的工作中，我們在現有的人員和設備上盡職盡責，不斷學習新技術，引進新設備，爲以後科室更好的發展努力，爲患者的醫治提供更滿意的服務。

在大學幾年，我嚴格要求自己，努力在各方面提高。認真系統地掌握了工業電氣自動化及儀表自動化的相關課程，取得了良好的成績。在班裏擔任班長，在學生會紀檢部工作，在校期間多次獲三好學生，二等獎學金2次，三等獎學金3次，一次國家勵志獎學金，優秀班幹部2次，優秀學生會幹事1次。我有良好的組織溝通能力和豐富的電氣工程及自動化領域知識。我相信我有能力擔當電氣工程師這一職位。

在即將走上社會崗位的時候，我像貴公司毛遂自薦，企盼着以滿腔的真誠和熱情加入貴公司，希望能夠我一個機會。

主要爲鋼鐵冶金方面如軋線，鍊鋼，燒結，鍊鐵，化工以及民用建築等方面工程項目的電氣設計工作，主要參與設計工程有：

冷軋磨輥間，鋼絲處理工程，大型燒結脫硫工程，生活污水處理，廢酸處理，化工公司供配電系統改造，石灰窖變頻及控制系統改造，某區派出所等工業與民用項目設計工作。參與項目既有工業電氣自動控制系統的設計，又有高低壓供配電系統，變電所，傳動系統，民用住宅，辦公樓等公建項目的電氣設計。

至今完成大小工程項目超百餘項，投資億元元以上項目十餘項，主要擔任部門電氣專業負責人，主任工程師，註冊電氣工程師，項目經理等職位。

一名出色的電氣工程師，XX年電氣工作經驗。謀求電氣工程師職位，以充分發揮XX年國企和XX年外企電氣工程師工作所積累的豐富專業知識和技能，包括電氣圖紙的設計與審覈，各種工業現場的自動化控制系統的安裝與調試，新建項目的商業談判與現場安裝調試與指導，各種進口設備的維護與保養等。

謀求電氣工程師職位，希望在項目建設期間或工廠正式投產以後，能利用我所掌握的知識和積累的工作經驗，更好的爲貴企業服務，同時使企業的利益最大化。

一、工程項目概況

（一）工程項目情況簡述

潘莊風井東五六盤區通風機房、35KV變電所工程項目從20xx年3月開工，到20xx年10月底完工移交使用，預期完成了集團公司規定的各項任務。在工程的整體建設過程中，面對的是初期開不了工，中期缺資金缺人員，後期配合設備安裝趕進度等等的困難，都給我們帶來了很大的壓力。工程的順利完工與公司的正確領導及項目部全體員工的辛苦勞動是分不開的，也是項目部、供應部、工程部、調度室等建安公司上下團結協作的結果。

（二）工程項目主要建設內容

通風機房，包括通風機室、低壓配電室、控制室、高壓配電室、1號設備基礎、2號設備基礎、2個擴散塔及風道；爲全現澆鋼筋混凝土框架結構，人工挖孔灌注樁基礎。建築面積1179.75m2，成凹形，頂高

4.5m~12m；擴散塔全高30.329m，成倒錐形，直徑7m~12.1m；風道截面7m×7m，壁厚0.5m，全長70.5m與井筒相連。

35kV變電所，包括1棟配電樓、4個避雷針、1個事故油池、2個主變構架、2個主變壓器基礎及室外電纜溝，配電樓爲四層全現澆鋼筋混凝土框架結構，人工挖孔灌注樁基礎，建築面積爲1589.825m2，檐高14.4m。

二、工程項目組織機構及人員組成(包括主要管理人員)

項目經理：張林社，項目長：呂志平，施工員：畢海忠，技術員：金宇鑫，質量員：郭宏善，安全員：李晉雷。

專業分包隊伍：四川東立建築勞務有限公司，勞務負責人：曹志平，

現場負責人：朱和成，技術負責人：付紅吉，木工班組長：郭寧儀、胡世宣，鋼筋班組長：萬威剛，混凝土班組長：畢四海。

三、工程項目實施過程控制及評價

（一）工程項目進度目標控制及評價

合同開工日期爲20xx年3月1日，竣工日期爲20xx年5月31日；甲方總體考慮設備安裝等配套項目要求開日期爲20xx年3月1日，竣工日期爲20xx年8月31日，35kv變電所實際開日期爲20xx年3月10日，竣工日期爲20xx年7月31日；通風機房實際開日期爲20xx年4月3日，竣工日期爲20xx年10月31日；階段性目標任務均按期完成，總體進度要求均存在不同程度的延誤，主要是開工初期受潘莊村回填土方、移除川九井下電纜光纜、改造加氣站供電線路、拆除臨時火藥庫等的影響，後期多家設備安裝進場存在交叉施工影響。

從2月21日定位放線開始，面對諸多不利因素的影響，項目部積極與礦外協辦、基建辦等相關單位協調聯繫，方纔具備三通一平進場條件，爲早日開工爭取了時間。

在基礎施工中，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石，爲此現場管理根據實際情況，做好相應調整，合理安排施工進度、編制切實有效的進度趕超制度措施。在此，我也深刻認識到自身的不足，面對陰雨天氣不能合理組織安排工人做好後期工程進度的準備工作，相應的在條件允許的情況下就造成了工期的相應順延，工程進度加緊時，相應的突擊趕超工期也是我自身管理經驗的不足，不能合理有效的調配工人全面落實，所以在以後的工作中有很多地方需要學習以待長進。

結合合同工期以及建設單位對施工工期的壓縮要求，在地勘報告還未完成的情況下，項目部在人工挖孔樁和機械打孔樁選擇時，選擇了較爲安全和經濟的人工挖孔作業班子。在樁基檢測中，經建設單位牽頭，與安信公司協商經監理單位同意，在同等地質條件相鄰部位補打5根測試樁，嚴格做好過程控制，贏得了一個月的寶貴時間。

進入主體結構施工期間，受供配電設備安裝、電纜敷設、吊車安裝、風機進場的牽制，項目部會同甲方、監理每天開早碰頭會，進度計劃層層分解到每天每週、階段性的進行考覈，現場能定的問題現場解決，絕不拖延；需要設計解決的將設計人員帶到工地解決，完成一項驗收一項。重點從人員、材料、機械、資金上保證，採取夜間加班，監理與甲方進駐工地，做到現場部署，層層落實，過程監督，責任到人，協調到位，不留後患。期間增加一個木工班組對變電所、風機房、擴散塔主體進行分段施工，現場對班組採取按部位驗收完成現金獎勵的激勵辦法，極大的鼓舞了工人的幹勁，累計發放現金獎勵2萬餘元。同時項目部組織團青女工到現場爲工人師傅們發放慰問品，主動消除民工回家夏收的顧慮。分公司在礦方資金計劃不足的情況下，主動劃撥專項工程款掃除材料進場難、工資發放難的障礙，正是在上級公司和領導一貫支持下，我們於5月23日完成了主體結構封頂的階段性目標，比原計劃提前2天，爲後期設備安裝進場奠定了基礎。

由於框架最大跨度爲12米，爲了保證主體混凝土強度具備拆模條件，施工時將砼等級提高一個等級（至C35），在砼澆築完成7天后經實驗室檢測達到C35強度的70%，在6月7日開始拆除模板。鋼吊車樑採取專

款專用，提前訂貨，搭設操作架，從而保證6月10日桁車具備安裝條件。

風道是通風機房另一重點部位，截面尺寸7000mm×7000mm,爲鋼筋混凝土結構。前期主要受礦建絞車影響，進場時間推後96天，且靠近礦井與井口相接，現場條件複雜施工難度大。項目部主要採取多班組作業的人海戰術，雨天連續作業，與商混廠家送貨時間對接，嚴格按照進度要求完成施工任務。

後期進入裝飾裝修階段，機電科已安排長治供點公司、中煤五公司、設備廠家等多家安裝單位進場，相互交叉施工。抹灰工程、室內電纜溝、地面、吊頂等受腳手架搭設、成品保護的影響，需實行階段性施工。期間項目部積極參與礦方協調會，既要保證人材機的合理調配、不出現窩工現象，也要保證工程總體進度，更要做到不相互干擾、推諉扯皮、施工井然有序，和諧施工。涉及到項目有砌築外牆時不能影響設備進出、地磚鋪貼時不能影響設備調試、擴散塔上部施工時不能影響下層作業，總的來說就是一切給安裝讓路。

（二）工程項目質量目標控制及評價

百年大計，質量爲本。商貿城項目，雖已經完工，但是依然遺留有很多棘手問題，如：衛生間漏水，吊頂脫落、門窗套開裂……着實給甲方的生活造成了一定影響，同時也爲公司造成了不必要的損失，對此項目部深感愧疚，目前一直在努力修整中。鑑於以上我覺得在工程施工過程中時刻監督其施工程序，避免工人麻痹思想，要與作業班組簽訂技術交底，必要時簽訂質量協議，並制定相應質量檢查週期，在施工過程中發現的質量缺陷在施工中落實解決，真正做到質量問題在質量檢查的動態管理之內。嚴

Since entering the university strict demands on themselves, and consciously study, and actively participate in the practice of various sports, and enhance individual comprehensive ability and all aspects of quality.

Ideology, the pursuit of advanced, pragmatic, willing to forge ahead, positive and progressive. In the school as a student cadre during the strict demands on themselves, a serious and responsible, helpful, and actively carry out student activities, enrich students life between classes, and consciously assist the class cadre, the Department of cadres planning, organizing various sports activities, have a certain ability and The enthusiasm to participate in the work. In many activities by the teacher's recognition and the recognition of students. Learning, love of professional, good grades, practical experience. I take the initiative to put into practice, and actively participate in social practice. In the work from the unfamiliar to the familiar, from a loss to be handy. On this basis, gained a lot of practical experience, establish a strong sense of responsibility, dedication, improve their language, communication, organization, work ability and the Aspects of quality. For the future in the real position of the work to establish a solid foundation, provides a strong backing.

Life, cheerful, generous, like with people, style, practical and n participate in the activities carried out in the department, and in the activities of positive, upward, strict demands on themselves, and many times in the hospital, department, class style competition with students to achieve outstanding results.

Five years of college life, constantly enrich themselves, to enhance their own but also accurate and timely understanding of their own shortcomings and shortcomings, but I believe the future of learning life, in the practice of tempering, will avoid weaknesses, continuous improvement, Constantly improve and grow!

20__年即將過去，回顧一年來的工作，在各級領導的正確領導下，個性是在公司和各部門的大力支持下，透過我項目部全體職工的共同努力，較爲圓滿地完成了本年度的各項經濟技術指標，現就20__年度的工作向各位領導彙報如下。

一、組織與管理

我是於20__年2月初調來___項目部工作的，當時正值春節期間，面臨經營虧損，人員不足和設備損壞嚴重等困難，帶領項目部;一是對設備進行維修、對軌道進行調整、對不合格的巷道進行整改;二是建立健全各項規章制度，項目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進場，對已進場的職工組織學習和培訓。3月初召開了職工動員大會，勉勵職工齊心協力，發揚馬萬水精神，並對20__年度的工作做了安排。

二、施工與生產

完成了4#風井的安裝收尾工程和一年的運轉工作。

三、經營與管理

實現效益約120餘萬元，抑制了虧損。續接了下年度工程。工程款收入率達105%(未包括質保金)。

由於站位的不一樣，施工任務的壓力及合同單價低，20__年的虧損等原因，導致我與公司在協調配合方面發生了一些爭執，在此表示歉意。在今後的工作中要注意方式方法，加強溝通，增進理解以大局爲重，爲我公司的發展和20__年的各項工作而努力奮鬥。

16年經過項目經理認證以來，一年的工作時間裏有成功的喜悅也有困難的蹉跎，既有成績也有不足。一年來，本人在公司領導的正確指導下，單位同事的幫忙和支持下，立足本職工作，不斷學習和進取，勤奮工作，遵守公司各項規章制度，較好的完成了一年來的各項工作任務。以下是本人的工作評價：

一、樹立正確管理心態，嚴格要求。

作爲公司派遣到黑龍江辦事處的一名管理者，對每位員工都應當做到公平、公正、客觀，在解決團隊成員在工作中的分歧時不能參雜個人情感。對團隊成員要嚴格要求，從而幫忙員工提高，逼迫他們提高。我給辦事處成員開會時說過：“我們大家如果想要更好體現出自我的價值，就要使發展的更好。而僅有我們大家共同努力，公司才能發展的更好，公司發展要應對市場經濟的潛規則，一個行業逃可是發展期，飽和期，優勝劣汰期，我們此刻所處的就是這個行業的優勝劣汰期，逆水行舟不進則退，如果我們沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場淘汰”。公司好則員工才能好這是我堅信的準繩。

二、建立堅實團隊，營造良好工作氣氛。

在我的工作重，我進取主張一個理念：“管理者對工作的熱忱態度，會像太陽一樣給周圍的人以活力”。在團隊管理重，我會經過各種途徑樹立一個進取的榜樣，讓每一個團隊成員都有一把衡量自我的標尺，都有一個努力的方向。對待犯錯誤的員工，我主張要先了解實際情景，根據實際情景去確定如何處分員工，以免給員工造成破罐破摔的消極心理，努力幫忙每一個員工進度，但我也堅持一個團隊要取得勝利就要有鐵的紀律，就是龍舟一樣，僅有每一個槳手步調一致，最終才能到達終點。對於明知故犯或屢犯不限者，應堅決按制度進行處分。所以我依據公司的管理規則制度又結合黑龍江的本地的實際情景，制定了《黑龍江辦事處管理制度》。我在日常工作中進取幫忙員工建立正確的職業規劃，讓員工能看到他們的職業道路，從而讓員工從被動工作到自我想去工作，依據公司績效制度結合辦事處實際情景，制定《辦事處績效考覈制度》，對於員工的得失、態度，該肯定的就肯定，給予適當的獎勵和表揚;該否定的就否定，給予適當的批評和教育。

三、建立組織框架，爭取完成公司給予的任務指標。

辦事處17年的合同任務是300w，雖然產值不高，但包含了大興安嶺、黑河、鶴崗、雙鴨山、哈爾濱五個地市，因爲地域市場的分散工作的難度十分大，辦事處成立之初，公司只派駐了我一人，其餘員工全爲本地招募，新招募的員工本事差，針對實際情景我進取組織給新進員工培訓，並手把手的帶着員工生產，五個地市選取較爲優秀的新員工任命爲技術骨幹，地市工作皆有我進行統管的矩陣式管理結構，經過一年多的發展，部分新員工以逐漸成長起來，地市監理工作也開始逐漸由任命的技術骨幹進行牽頭管理。任務完成方面合同和進度任務辦事處正在按計劃準時完成，但開票與回款任務完成情景還不夢想

，針對情景辦事處正進取尋求所面臨問題的突破口，並堅決在第三季度將任務完成情景追上，在年底前堅決完成公司任務。

最終在接下來的日子裏，我必須會更加努力，勇於應對各種困難和挑戰，在即完成自我本職工作同時也做好客戶的關係維繫和擴展工作，努力凸顯公司的品牌和形象，爲公司的發展做出自我的貢獻。

我叫__，現任__項目經理。__年7月畢業於__大學，工民建專業，同年參加工作。__年被評爲高級工程師，__年1月被評爲“十五”立功先進個人。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求;能以重要思想指導自已，遵紀守法、愛崗敬業、勇於創新。參加工作__年來，我始終奮戰在施工第一線，先後參加和主持了十六項工程近__平方米，優良工程率100，創市優工程三項，其中__住宅樓被__市建築業協會評爲20__年度“__杯”工程，局優四項，其餘全部到達優良。

經過一年多的努力，使自我在企業管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經驗，其中主要業績如下：

一、優化組織施工方案，提高科學管理水平

20__年以來，自已在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。

在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，並運用科學的態度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

1.如：__住宅樓工程，建築面積_㎡，總高度_m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力牆結構。質量目標爲創市優工程和質量無通病示範工程，爲了保工期，針對現場狹窄，周圍居民樓住戶多的特點，將原方案設計的基坑支護灌注樁止水帷幕，_m一根共_根，支出費用___元。改爲圓型平面佈置的密排水泥攪拌樁，即到達了支護樁又起了止水作用。縮短工期36天，節省投資近___餘元。深得甲方滿意。

在粗鋼筋連接上，我採用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術，比壓弧焊連接法提高工效三倍。

在模板支撐工藝上，原方案採用剪力牆支模穿牆鏍栓的支桿爲塑料管不能拔出，這樣浪費太大，經研究我們把穿牆鏍栓的塑料管自行加熱，製成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設計破損率30，還節省費用__元。

2.原模板採用小鋼模支護體系，但在開發的清水砼施工技術工程上，宜採用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經塗料裝飾後，到達高級抹灰數據標準及使用功能要求，節省抹灰材料及人工，並減輕建築本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質量通病造成的超多修理費用發生。

在架子搭設上，原方案採用雙排落地式外架子，大型工具使用數量太多，佔用時間較長，並且租費成本高，爲降低成本根據建築物特點我採用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節省超多資金。

二、嚴格質量管理，爭創工程

“質量第一”是企業永恆的主題，更是自我追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，來擴大企業建築市場，爲美化市容多創精品。

20__以來，我所堅持的措施有：

1.落實質保措施，提高監控到位。

我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其必須的相應權力，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，並協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。

2.重點部位，重點監控。

對於工程易出現質量事故的施工部位，我堅持設專人把關，並做好監控管理，發現問題及時解決。

3.嚴格規範，提高作業水平。

在質量管理中動員大家要嚴格按規範去驗收，把住每一道工序，要把市優的標準落實到操作面，使參建人員都明白，幹出什麼樣產品爲市優標準，使產品一次成優，杜絕二次維修。

4.層層管理，人人把關。

我始終堅持在項目上構成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上構成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處於受控狀態下。

透過自我在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法。爲自我駕馭項目上的質量管理工作充實了力量。同時也使自我在歷年施工中創出了一些名優工程。如：爲保證理工學院教工住宅樓創優工程的實現，我從源頭抓起，嚴把了材料的進場關，對現場所進各種材料，我協同器材管理人員，從材料目測、複試開始，加強材料的驗收，不合格的堅決退場，爲工程順利創優把住了材料關，落實了創優措施，使該項目獲得了市優，得到了建設單位的信任和滿意，他們又將後續工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。爲企業信譽和佔領市場做出了必須的貢獻。

三、合理安排工序，加快施工速度

做爲一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產進度的落實從不放鬆。個性是在多年的施工管理中，不管遇到什麼樣的困難，從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一向堅持：

1.加強部位控制，落實計劃安排。

自我在日常的生產管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什麼週期，完成到什麼部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

2.加強施工組織，落實資源到位。

爲確保項目生產順利，我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，並根據工程進展狀況，提前做好生產要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3.加強工程插入度，落實施工工效。

針對工程多工種作業。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關鍵，多年的施工經驗告訴我，無論是立體交叉作業，還是橫向混合式作業，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統一協調，統一指揮、合理安排、見縫插針。

4.加強職責到人，落實分片包打。

按照施工佈置，自我習慣作法是把項目進度指標進行分解，職責落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。

透過多年來，自我堅持和不斷充實以上四項措施，使自我在工程進度管理上，創出了項目上的施工信譽。

四、嚴細成本管理，提高工程效益

20__年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味着乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：

一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口。自我帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。並要求成本員把當月中的列支狀況進行彙報，做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本覈算到達數字交圈、覈算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位、現象，提前預測，並制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

二是提高項目覈算意識，杜絕不合理開支。節儉挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自我的核算意識，不斷校正自我的節儉措施，在項目內部成本管理上注重節儉。如小型工具製作，儘量內部加工。材料碼放，儘量一次到位，減少二倒。禮貌施工，不追形勢，追得是高標準。異常是在材料使用上，大家齊抓共管。構成人人算細賬，人人會賬的管理局面。

透過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務無一虧損，爲企業創效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續拼搏，爲企業發展盡努力。

時光飛逝，日月如梭，轉眼間，我來公司已經有__年了，業績也已經到了平穩發展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感激上級領導部門的英明決定和同事的努力奮鬥。

回顧今年的工作，總體形式較爲可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不爲樂觀，評價得出以下幾點!

一、施工現場的管理及監督

管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，職責到人，監督是對現場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節問題，每下一階段可能出現的不利情景，監督及時才能確保不出現任何不良問題;正是此兩點，我做得不到位，導致在三月份的一單項業務中出現紕漏，有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫忙，實爲慚愧。

失敗乃成功之母，日後，必須嚴格管理，職責明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質量的重要性;現場的監督要做到胸有成竹，了於指掌，及時跟進!

二、技術工種的指導及培訓

裝飾行業日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有最好僅有更好!施工過程中技術人員的作業是質量的根本保障!中國人口衆多，但任何公司企業更需要的是人才，優秀的技術人員是公司發展中不可缺乏的人才之一。

對員工加以指導培訓，鞏固技術，聚衆之長，納賢之優，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術含量。

所以，計劃在明年將繼續擴建團隊，優勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位!

三、針對於客戶要求

顧客是上帝，服務提高產品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽。

客戶的需求就是我們的追求!

關於以上幾點，誠望公司領導及各位同仁給予指點幫忙，萬分感激!

進入__公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在__公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感激公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情景及明年的工作打算評價如下，以期能有指導日後工作推進之意義。

一、個人評價

1個人工作方面：

(1)在20__年_月我被任命爲業務部經理，在個人工作方面由於事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情景沒有認真瞭解，對小區的情景反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。

(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上頭做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情景的瞭解不夠主動不夠認真。

2、業務部內部管理上的疏漏

(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位

雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在後續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什麼他都明白(因爲培訓過)，你說什麼他又不明白(因爲他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是後期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考覈。

(2)業務信息渠道狹窄，市場拓展本事不足

我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息範圍侷限，渠道單一狹窄，缺乏規範管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰本事不強，綜合技能有待提升。

(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高

經過十多年的品牌沉澱，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。可是今日的__人，還沒有專業操守和職責心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，可是由於我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不夢想。比如：拉來業務單子，可是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖，可是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不瞭解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯後，導致老客戶推介率下降

培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大於維護老客戶的反覆購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把着質量關，售後維修要進取妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福信息、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維繫老客戶與公司關係，也能夠第一時間得到老客戶樣板房的供給。

二、20__年的工作計劃

在__年歲末_總提出了“__戰略”___套餐和___套餐，並經過和專業教師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應當在市場上按照_總的總體思路是可行的，在__年應當全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下：

1、注重企業人才建設，增強企業競爭力

業務部擬建立健全績效考覈體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步構成業務部激勵機制，努力構成“公平公正、廣納羣賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。__年公司共吸引各類人才數餘名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需採用大浪淘沙制度，金子都留下來爲我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體此刻日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的活力和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。

2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識

爲了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬製定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情景和工程的特點，和設計部從不一樣風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的提議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。

3、以經營爲核心，整合資源，推行全面營銷模式

根據公司及_總__“__戰略“的定位，我們應採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。

4、落實教育培訓工作

在補充建章立制後，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作經過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務後都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

在分公司領導的信任和培養下，我於__年_月被任命爲___項目經理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目部各項工作進展順利，現就近一年來的工作評價如下：

一、進取採取的措施，精心組織、精心管理

1、進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制

經過多年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外，各工區也層層設立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放鬆，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。

2、完善激勵機制，調動員工生產進取性

經過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考覈獎等手段，極大的提高了員工的勞動進取性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

3、提高生產效率，降低生產成本

經過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。

4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性

項目部每月9日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改善，要求各項比較實現數據化，數據必須真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，爲了確保數據的準確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相複覈籤認，確保了數據的真實性。進場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。

5、禮貌工地建設

繼續加現場禮貌施工管理，根據實際成立了第一禮貌施工班和第二禮貌施工班，總人數8人。專門進行禮貌工地建設相關工作，堅持工地衛生清潔，使道路乾淨暢通，儘量減少對周圍居民和環境的影響。各種設備物資標識齊全，堆放有序。

6、認真搞環保、水保工作

進取與業主和地方水務、水保主管部門聯繫，主動邀請其進場檢查，徵求意見，逐步完善排污、水保方案、措施。

7、關心員工生活，處處都想着員工的疾苦

進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，儘快發放工資、獎金。

二、及時評價，及時調整

項目部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與評價，評價成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的採取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。

以質量保安全、以安全保進度，全面細緻，人性化的管理，以人爲本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。

三、注重自身修養，努力做好表率

領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。所以，我把加強自身修養，努力做好表率，做爲實現領導的重要方法。

一是不斷豐富知識，提高工作本事。

二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。

三是嚴格約束自我，力求做到公平公正。

自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節儉，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考覈”原則。

總而言之，20__年是我們豐收的一年，在各級領導的大力關心和支持下，我部精心組織合理安排，克服了工期緊、任務重、外觀質量要求高等種.種不利因素，嚴格按設計圖紙、施工技術要求及相關的規程和規範進行施工，按質保量完成了本工程的施工任務。施工中做到了無一安全事故及質量事故。同時，業主、設計與總承包、質監站和監理單位對我項目部的施工給予了很大的幫忙和指導，在此，我們表示最衷心的感激!我們也將更加努力認真的完成好工程的後續工作。

最終，願所有參建單位事業蒸蒸日上，蓬勃發展!

時光荏苒，20__年很快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下頭我將20__年一年來的工作情景做以下彙報：

一、20__年全年工作資料

20__年我負責施工的資料是段市政工程及河右岸河堤治理工程，其中市政工程合同內包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產值約45.6萬。灞河右岸工程與20__年10月24日舉行開工典禮，20__年12月14日機械進場施工。目前已經完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產值86.4萬。由於村上種.種原因暫時停工。

二、全年各項工作完成情景

1、工程質量完成情景

A紡四路西段市政工程於20__年8月份開工至今，我作爲項目經理，立即開始了項目部的組建工作。首先根據該工程的特點要求，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位職責制。工程開工以後，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環節，僅有加強對施工中各個環節的質量控制，才能防止各種質量通病的發生，確保整體工程施工質量到達優良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁紮、磚砌體、混凝土澆築及管溝兩側回填土質量。道路工程重點控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設施工。在施工過程中，我要求堅決落實預防措施資料，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認真進行了落實。迄今爲止，未發現質量通病。整個工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工資料貼合自檢要求，主體質量較好，到達了預期的質量目標。

B灞河右岸河堤治理工程於20__年10月24日開工典禮之後，由於地處田王村、席王東、席王西三村範圍內，協調一向不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。工程資料主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年後將全面展開大範圍施工。

2、工程生產及進度控制

紡四路西段工程自開工以後，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃、機械及勞動力計劃。並且根據施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、安全生產會。對其具體進度、生產做出詳細的具體要求。在生產過程中，我根據實際情景，經過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯後，但還是到達了甲方要求的進度。爲20__年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付。

3、安全管理

施工進場的準備期間，我組織項目部對全場的施工作業區進行了規劃佈置。根據項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作爲日常管理的重點。爲此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。經過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。③施工中，定期進行現場臨時用電檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間，未發生安全隱患，到達預期安全生產目標的要求。

4、材料、降本和人工費的管理

材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工資料和數量，並且及時與預算量進行比較分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，耗損材料按照預算量進行考覈，每分項進行統計，發現浪費時及時糾正整改。週轉材料使用完畢後由班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。

5、全年工作存在的不足

(1)工程質量：施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量總體較好。但也存在着不足。爲創立優質工程，我仍需加大努力，提醒自我對後期的質量管理需要進一步加強。

(2)施工進度：從總體來講，進度基本上到達了業主的要求。可是與合同工期(紡四路西段)及其它標段(灞河右岸)進行比較，進度較慢。還需要自我進一步加強進度管理、評價不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。

本人做項目經理工作工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什麼是因地制宜、因勢利導，僅有最適宜的，沒有什麼叫對的，什麼叫錯的，項目經理工作最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自我。以下是本人一些做項目的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。項目開始階段是一個最重要的階段。項目經理工作在接手一個新項目的時候，首先要儘可能地多從各個方面瞭解項目的情景，如：

1、這個項目是什麼項目，具體大概做什麼事情，是誰提出來的，目的是解決什麼問題。在國內很多客戶都很不成熟的情景下，千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。一個名爲“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以後一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助信息系統系統。前期瞭解情景的工作越詳細，後面的驚訝就越少，項目的風險就越小。

2、這個項目裏牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業務干係方、項目建成後的運營方、技術監督方等等，很多項目裏除了業主單位的結構很複雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監理公司、業主的行業主管機構等。項目經理工作需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什麼。事先了解各個方面的看法和期望，能夠讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什麼方面支持你，哪些人會出於什麼目的反對你，從而提前準備聯合朋友去對抗敵人，讓事情向你所期望的方向發展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，僅有一致的利益，這句話作爲項目經理工作是必須要記住的;

3、基本瞭解了客戶的情景後，下頭的事情就是了解自我公司各方應對這個項目的看法。首先是高層領導是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據你的要求供給最有力的支持。領導口頭肯定是說支持的，你需要做的是瞭解公司對這個項目經理thldl的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢是想做樣板工程還是乾脆想敷衍了事，公司領導對項目的態度決定了你做這個項目的戰略，而這個戰略方針將對你做項目計劃產生直接的影響;

4、在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，此刻市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間範圍裏完成。對於這一點，你在做項目的風險控制計劃的時候要充分研究。其次是人員，根據項目預算和已往經驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種主角，每個主角目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要儘早啓動。最終就是一些設備的準備，項目所需大件關鍵設備要儘早預定，以後不管發生設備等人還是人等設備的情景，浪費的都是你的時間;

5、此刻是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什麼，而不是說怎樣做)，並且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業務人員(一般不懂技術)明白項目做成什麼樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什麼程度以及如何檢查每一個結果。

6、是到做總體計劃的時間了嗎不，你此刻已經明白了客戶的目標和你手上的資源，那麼做計劃以前，你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因爲很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情景。如果一些問題不能得到解決的話，將發生什麼樣的後果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情景下，有些公司會放棄這個項目。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務，如果項目經理工作不能儘早發現風險，那麼就只能去當烈士了。

7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，此刻是成立項目小組的時候了。很多項目經理工作都沒有自我選擇組員的權利，那麼，就儘量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不一樣，相差較大，很難有什麼具體要求，可是，必須要有精通客戶業務的人，很多小項目裏，這個人就是項目經理工作本人，大項目裏會配備行業專家，這樣和客戶溝通起來纔不會雞同鴨講，雙方纔能夠相互理解。我經常看到的情景是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語，結果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術。其實，明白自我想做什麼的客戶已經是很好的客戶了，不明白自我要做什麼，更不懂怎樣做還要指手畫腳的客戶到處存在，可是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你纔有工資拿，心平氣和一點吧。

8、此刻你要應對三羣人：你的領導、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們明白你打算怎樣做，什麼時候要他們做什麼準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這麼重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規則的運用覺得是一件理所應當的事情，可是，你此刻應對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規則說清楚，你以後就會吃虧。下頭的東西看起來無聊，其實還是很管用的：第一個是規定信息的流動方式和介質，是推還是拉。推的意思就是項目經理工作將主動發佈信息，不管經過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳到達每個人。這種情景適合小項目，人少;拉的意思就是項目經理工作就是一個類似web服務器，你自我需要什麼信息就去問他。當然，沒有項目經理工作把自我搞得那麼累，他會用發佈信息到公共介質的方式公佈信息，簡單的是白板，複雜一點的是項目的公共信息交互區，潛規則就是我發了你沒去看就不要說我沒告訴你。

說這些看似很無聊，其實裏面牽涉信息傳達不完全的職責問題。當然，這些都是指一般的方式，並且不要絕對化，一般情景下，主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領導，項目經理工作更加應當主動去和領導溝通。第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，可是項目經理工作必須要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候爲什麼會說不清呢就是因爲沒有證據。所以項目經理工作開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項目經理工作的項目日誌，每個星期至少讓客戶簽字，另外所有達成共識的東西，比如會議紀要，甚至領導的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以後扯皮的時候，就能做到有據可查。記住：說了的就和沒說一樣，僅有寫下來大家簽字後纔算真正發生了的。還有一些問題，比如你提交的報告，給領導(包括本方領導和客戶領導)做一個選擇題，結果領導壓住不批，讓你無所適從，結果拖延了進度。這時候，你能夠等，可是注意要留記錄，標明是誰的職責;另外，如果你在開始階段就和領導商定：如果批示提交三天後沒有得到領導答覆就算對方同意，這樣你就會主動很多。再比如不一樣事件的審批流程問題：什麼等級的事情記錄在項目日誌裏、什麼等級的事情要雙方項目經理工作專門簽署備忘錄、什麼等級的事情要雙方領導出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以後的項目經理工作就越主動。

9、好了，做了很多前期項目經理工作，定義了一些遊戲規則，此刻是坐下來做計劃的時候了。這一節，任意找一本項目管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點，說一些自我的體會就是了。首先是找幾個關鍵組員，比如客戶業務專家、系統分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什麼，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什麼的問題，而那裏說的是怎樣做的問題。那裏要強調一點：完成一個目標有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項目減少很多風險。有時候客戶會被某種新技術打動，堅持要你採用那種新技術，你就應當告訴他：你選我做這個項目，就應當容許我採用自我最喜歡的方式做事情，新技術之所以有誘惑力，就是因爲吃虧的人還不多，我不期望你成爲第一批受害者。採用一個計劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的Project軟件，你填寫完表格以後，就能夠明白這個項目有多少件事情要做，每件事情需要什麼資源，他們之間的前後關係如何，消耗的時間有多長，完成後有什麼標誌等。

所有的結果最終用一個叫做甘特圖的形式表現出來。你做完這個表以後會驚奇地發現，甘特圖上項目的結束時間會遠遠落後於你的計劃結束時間(籤合同的人永遠不會先徵求你的意見的)。當然，學過項目管理的人會大談什麼WBS、優化路徑之類的東西，可是我的經驗是你再優化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結束。如果你沒碰到這個問題，在我恭喜你挑了一個簡便活之前，請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候，你就要研究犧牲一些任務的時間(也意味着質量)了。按照什麼標準犧牲這個項目的戰略!我們在第三節提到過的戰略。我的經驗是如果你什麼都趕進度，其結果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多麼失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最終的結果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因爲某些原因延誤，成績單是否靚麗了很多呢戰略決定優先級，而正確排列事情的優先級是一個項目經理工作本事的主要體現。

在開發過程中，內部管理還要注意的一點是時刻強調以驗收爲目的的思想，每個任務的最終可交付成果必須要是能夠被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡潔明快】，這個要求我就不明白如何檢查。所以，給開發小組佈置任務的時候就要研究如何檢查結果，比如我見過一個計劃，裏面有一個任務【開發人員熟悉EJB編程】，這個任務，除了讓這些人去參加一些專業認證考試，否則，結果很難被檢查。所以，時刻研究如何檢查結果、如何向客戶交付是項目經理工作一向要注意的事情，我聽說有些老項目經理工作拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標準，然後決定項目經理工作計劃。很多項目開始了很久，還不明白如何驗收，那麼這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是爲了驗收，我們的主角不是研究機構，我們的目的就是在付出那麼多勞動後得到結果。

另外我插一句：我是極其不主張到客戶現場開發的。尤其是一大羣技術人員直接和客戶交流，很容易引起衝突和矛盾(技術人員的本性決定的)。我的做法是項目經理工作和項目實施人員到現場，軟件開發人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級項目經理工作，他們瞭解自我的產品，懂得一些客戶的業務，關鍵是在於他們具有良好的溝通本事，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發人員的橋樑，其職業方向也是很機動靈活，以後能夠有很多方向能夠轉，比開發人員的路要寬得多。

之後，我們再談談最讓人頭痛的需求變更問題。變更通常分爲兩種：一種是部分更改了原先的目標，即需求變更;另一種是沒改變目標，可是客戶不滿意目前的實現方式，大到流程的實現，小到界面的佈局，都是屬於這類。碰到這種情景是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨着項目的進展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改並且你的戰略是容許這種情景的，那麼注意下頭幾點：

1、確保以前的文檔，就是記載着以前的結論的東西，客戶是否簽過字，如果沒有，趕緊把你的工作停下來，趕快再和客戶自我確認一下你的方案，然後讓他簽字，避免以後說話沒有憑據;

2、和客戶坐下來，自我探討他修改的根本目的是什麼，是不是有同樣能到達相同目的，可是對你來說有代價更小的選擇

3、(項目初期的工作)明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個領導都有權力來插一槓子，你就廢了)，以正式項目文件的方式提交給你，然後，你做評估分析，分析對成本、進度的影響，在你的領導同意後，出相應意見書，主要是要說明更改設計的原因和指出由此帶來的不確定後果(這個東西先寫出來，後面如果真的發生了，至少不是你的錯)。然後再讓客戶在上頭簽字。見過醫院給病人做手術以前讓家人籤的免責條款嗎對，就學習那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。

“一份耕耘，一份收穫”，經過不懈努力，20__年的工作即將結束，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下頭我將20__年一年來的工作情景做以下彙報：

一、20__年度工作評價

(一)優化組織施工方案，提高科學管理水平。

在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，並運用科學的態度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

(二)嚴格質量管理，爭創優質工程

“質量第一”是企業永恆的主題，更是自我追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，爲美化市容多創精品。我所堅持的措施有：

1、落實質保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其必須的相應權力，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，並協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。

2、重點部位，重點監控。對於工程易出現質量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設專人把關，並做好監控管理，發現問題及時解決。

3、嚴格規範，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規範去驗收，把住每一道工序，要把省優的標準落實到操作面，使參建人員都明白，幹出什麼樣產品爲省優標準，使產品一次成優，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上構成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上構成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處於受控狀態下。

經過自我在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法。爲自我管理項目質量管理工作充實了力量。

(三)合理安排工序，加快施工速度

做爲一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產進度的落實從不放鬆。異常是在多年的施工管理中，不管遇到什麼樣的困難，從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一向堅持：

1、加強部位控制，落實計劃安排，自我在日常的生產管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什麼週期，完成到什麼部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

2、加強施工組織，落實資源到位。爲確保項目生產順利，我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，並根據工程進展情景，提前做好生產要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

(四)嚴細成本管理，提高工程效益

效益是項目發展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，職責心強，具有主人翁意識的優秀員工充實到成本的管理崗位;同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理工作流程，經過流程的制約作用規範員工的行爲。

施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反覆研究最高效益的施工方案;施工開展後杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時比較，及時發現問題，解決問題。加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現了結算過程的全程跟蹤。

(五)安全與現場禮貌施工管理

安全是企業的效益;安全是職工的生命!

項目部針對分項工程的實際，制定有針對性的安全交底，在工種進場前對其進行安全交底，施工過程中進行巡視，確保按交底資料施工，發現有違規、違章操作的進行及時糾正，並隨時召開各工作班組長會議，對違規、違章危險的行爲所造成的後果等原因進行分析，並用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時處理辦法進行公示。項目部每兩週進行一次針對全體在場施工人員的安全教育;

特殊情景進行專項安全教育。

安全及現場禮貌經濟投入方面，在日常施工操作過程中，爲保證安全生產，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情景下，按規範設置、全新配製。在公司的指導和幫忙下，項目經過了市級安全禮貌工地的驗收，並得到了領導的好評。

二、20__年的工作計劃

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

不知不覺的跨進了20__年這一新的開端。今後我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，爲人生豎立堅實的目標，用苦幹回報公司，用知識豐富自我，讓自我能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓，從而能夠爲公司的效益做出更好的貢獻。

我於20__年_月__日進入__集團置業公司，並於_月__日進駐__百貨大樓項目工地擔任項目經理，至今已三個月有餘。在這3個月的工作中，項目部在集團置業公司的大力支持、指導下，克服了諸多困難，走到今日，極爲不易。目前工地正處於打樁階段，現已完成樁基施工任務的46%，下一步的施工任務雖然異常艱鉅，但還是有信心有本事完成各階段工期目標。下頭我將20__年_個月以來的工作情景及下一年的工作計劃做以下彙報：

一、前期施工準備階段

__百貨大樓工程作爲__縣的招商引資項目，只要有利於工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫忙，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。

1.地下室控制邊線放樣。

2.建築物放線。

3.規劃部門進行驗線工作。

4.將測繪部門供給的水準點、座標控制點提交總包單位。

5.兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。

6.樁基施工圖設計交底及圖紙會審。

7.規劃部門供給本項目周邊市政管線圖紙。

8.協助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

9.開工前去質安站辦理質量監督手續事宜。

二、施工階段

打樁施工前，場地內基坑土方已開挖約兩米五深，由於當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。研究到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將餘土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方堅持對立情緒，甚至發展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經過我方耐心細緻、不厭其煩地努力去溝通，同時瞭解到當地其他工地的土方開挖單價，最終經過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協議。

基坑土方開挖兩米五後，給現場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地，基坑表面爲粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。總包單位將會以此爲藉口，施工場地三通一平不具備條件，將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷，進取組織當地施工單位進行場地內塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。

萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包安排樁機進場。總包未收到我方供給的樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方於十月十五日供給樁基施工藍圖後，總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難，前前後後找了十幾家單位，都不願意承接此項業務，直到十月二十二日才陸續進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天後以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米，而返循環鑽機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十釐米)，極易堵管。之後，經設計單位同意後，將塔樓返循環成孔工藝改爲衝擊成孔工藝，總包單位於十一月七日組織進場六臺衝擊錘鑽機。首先在塔樓的北側試成孔，但北側表面約三米土層爲流砂土，衝錘在提升時，重錘、流砂土、護筒一齊被拉上來，成孔十分困難。研究到儘量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆築完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力，諮詢各方專家後提出提議先降水再安排打樁施工。總包先後進行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未到達需要的效果。

北側地質因素影響到約六十根樁基施工，並連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將採取深井降水，然後安排打樁施工。

裙樓樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.

三、20__年工作計劃安排

樁基施工進度已經滯後，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆築完成。主要工作安排

1.20__年_月_日進場開始挖土。

2.打樁(包括圍護樁)施工20__年_月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖於20__年_月_日前全部完成，地下室底板於20__年_月初開始施工，_月_日完成。

3.20__年_月底前完成±0.000以下砼結構。

4.20__年_月底以前完成裙樓砼結構。

5.2020__年底前塔樓結頂。

6.機電安裝、幕牆施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。

四、當前需要協調的其它工作

1.全套施工藍圖供給及施工圖審查審批。

2.消防、暖通、弱電、精裝、幕牆、電梯等分包單位的確定。

3.甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作

1.繼續抓好__百貨大樓工程項目管理工作：20__年的工作爲主體結構、機電安裝、幕牆工程、精裝修等，時間緊、任務重。研究到項目總工期要求，我將繼續抓好工程進度控制，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個工程的如期交付使用。

2.加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨着時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識及管理知識的學習，提升自我的管理協調本事。不斷提升下屬員工的專業技能，保證能有效控制現場施工質量及進度。

3.進一步作好現場管理工作：20__年的工作中，我負責的工程儘管有必須的成績，可是仍然存在很多不足，需要繼續評價和完善。僅有很好的評價過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能鬆懈，僅有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是施工進度的管理。時時跟蹤現場施工進度，發現問題，即時與施工單位溝通，確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結算，施工單位並不會主動研究工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作爲甲方現場管理人員，應當屬於施工方承擔的費用，決不另外簽證，一切按定額進行結算。

總之，在新的一年中，我將進一步提高自我，研究和改善項目管理辦法，爲公司的發展作出貢獻。