超市員工會議上的講話稿

超市因其獨特之營銷方式和建築空間，迎合了現代人生活節奏和心理需求，以薄利多銷特點受到廣大城鎮居民的普遍歡迎。下面是本站小編給大家整理的超市員工會議上的講話稿，僅供參考。

各位紅太陽的同仁們，大家晚上好!

我叫張濤，張是張學良的張，濤是xx的濤!今天來到這座擁有2600多年曆史的蔡國古城，沾點紅太陽超市的靈氣，我感到無比的榮幸!

這已經是我第二次來紅太陽超市，每次來這裏，我都沒有吃飽。爲什麼沒有吃飽?因爲課沒講好!

剛纔雖然是個玩笑，但卻說明一個道理：作爲一個老師，要想受人尊重，要想吃飽飯，就得把課講好。所以，今天我要講的話題就是——《善於學習勇於改變做一個受人尊重的紅太陽人》!

我這一生，永遠都忘不了兩個人：一個是我爺爺，另一個就是我剛踏入工作崗位的第一個領導——我原來所在的超市店長。

我爺爺年輕的時候，不務正業，喜歡賭錢，結果欠了一屁股債，搞得全家人在村裏擡不起頭，臨死前連個來看望的人都沒有。記得他留給我的最後一句話是：孩啊，好好學習，好好工作，活出個人樣來，別讓人家看不起!

現在回想起來，我爺爺的這句話成爲我這一生的寶貴財富!

我以前的學習成績不好，自從我爺爺去世後，我開始發奮學習，努力改變自己，並不斷地告誡自己：我一定要做全班第一!我不能讓別人看不起!

我現在的腿一到冬天就會痠疼，就是因爲上學時晚上熬夜讀書太多留下的後遺症。結果，從國小一年級到高中三年級，我從來沒有得過第二名!

記得我到大學報到臨走前的那一天，是鄉長親自用專車把我送到了車站。

大學畢業時，正趕上國家教育體制改革，國家不管分配。我家裏一沒錢，二沒關係，我只好應聘到一家超市去做員工。做爲一名剛出象牙塔的大學生，心裏有着遠大的抱負和幻想，難免有點眼高手低。總覺得店長不就是一個高中生嗎，他有什麼資格管我?對其他人更是不放在眼裏。做事能推就推，能躲就躲!

終於有一天，店長實在忍無可忍了，把我叫到辦公室，對我說：你到人事部去報到吧!象你這種人，永遠不會有出息!

“你永遠不會有出息!”這句話深深地刺痛了我。耳邊再次迴響起我爺爺臨終前說過的話。

“我不能被人看不起!我要改變自己”。後來，人事部把我調到另一個店後，我開始給自己訂立了一個目標：從基層做起，踏實工作，認真學習，三年之內成爲一名店長!”

從此：

——我每天堅持加班兩個小時，跟對班和組長學習請教;

——我主動揀組裏最累最苦的活幹，不幹完絕不下班;

——我幫助組長寫定貨單，寫工作計劃，爭取一切機會熟悉組長的工作;

——我利用業餘時間閱讀和超市有關的書籍(當時買了國內第一本超市書籍--顧國建〈零售超市管理實務〉);

——我自費參加公司只有主管以上才能參加的參觀培訓。

終於，短短兩年時間，我從一名員工—組長-主管—店助—店長(半年一升)，提前實現了自己的計劃!

現在回想起這些事情，也許有點義氣用事，但是我仍然覺得：一個人活在世上，除了吃飽穿暖，一定要有尊嚴，要有被別人認可的價值。而要做到這一點，我們不能去要求別人，而只能去要求自己不斷地學習，不斷地改變!

今天在坐的各位，都是成年人，都承擔着爲人子女、爲人夫妻、爲人父母、爲人員工的多重角色!

作爲子女，我們要講求“孝心”兩字，我們只有通過好好工作，讓老人放心，讓他們安度晚年，才能得到父母的尊重!

作爲夫妻，我們要講求“責任”兩字，我們只有通過好好工作，讓家庭幸福，生活美滿，才能得到家人的尊重!

作爲父母，我們要講求“榜樣”兩字，我們只有通過好好工作，給後代樹一個好的模範，讓他健康的成長，才能得到子女的尊重!

作爲員工，我們要講求“忠誠”兩字，我們只有通過好好工作，讓公司贏利，企業發展，才能得到老闆的尊重!

我在講課的過程中，有的學生經常問我：成功是什麼?

我對他說：成功沒什麼，只要你願意學習、願意改變，你就會成功!

世界上所有的偉人，所有的成功人士，剛來到這個世上的時候都是和大家一樣的。只是在成長的道路上，他們不斷去學習別人的優點，改變自己的缺點，所以他們成功了!當然，他們也得到了全社會的尊重!

太陽之所以永恆發光，是因爲它每天都在升起。今天，紅太陽超市請我們過來，我想正是因爲企業意識到需要學習，需要改變，所以，我想你們的企業將來一定是一個會受到社會尊重的企業!

那麼，在座的各位，作爲企業的一員，現在老師就在身邊，我們何不好好把握機會，象太陽一樣，努力學習、努力改變，做一個受家庭尊重、受企業尊重、受社會尊重的紅太陽人呢?

我的演講完畢，謝謝大家!

尊敬的各位領導、各位同仁大家好：我們共實現銷售n萬元，毛利額達n萬元完成總指標的*%，在以後的十個月內，我會抓住清明節、五一國際勞動節、端午節、國慶節、中秋節、元旦幾個大型節假日以及9.24五週年店慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標，我還會着重以下幾項工作：

一、着重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳

利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工(包括促銷員)的服務意識進行不定期的培訓，不要總是將“顧客是上帝”這名話掛在嘴邊而不付出行動，

要將顧客當作我們的親朋好友來服務，因爲我們不知道怎樣服務上帝卻懂得如何服務我們的親朋好友!對於店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中，儘量爲顧客着想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下儘量最大限度滿足顧客的要求。

二、着重商品陳列與衛生清潔，增加商品的附加值

在××街道大大小小的超市、批發部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的，由於他們現金採購，新品上的快且價格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物?我想幹淨整潔的購物環境，友好的服務態度，良好的售後服務，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細節做的更細更好。將每個週一定爲衛生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。

三、開源節流，加大防損力度，力求更大利潤空間

隨着全球涇濟寒冬的到來，經濟危機的浪潮一波波的涌來，目前並沒有降低，

我們應意識到目前的危機和嚴峻，正視眼前的困難，理解企業的危機處理和決策，大家獻計獻策，與企業同舟共濟，堅定戰勝困難的信心和決心。嚴峻的經濟形式下，企業最重要的是要解決如何“開源”和如何“節流”的問題，我認爲，“開源”主要涉及公司核心推出的一些重要投資規化和宏觀的制度調整。所以，我想注重講講關於“節流”的問題。怎樣才能節流?

以公司爲核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費，“隨時隨地的，上至總經理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節小事去做，重在執行，小到一張紙的利用一度電的節約。公司應該倡導所有員工節約的習慣，營造一種降低成本的氛圍。結合自己的工作實際，我認爲超市應從以下幾個方面做好節約工作：

(一)：有效控制人員費用，控制沒必要的員工加班，減少加班費的支出。

(二)：對於水電費用，採用節約原則，分時段在不影響正常營業的基礎上減少照明的日光燈，控制好空調的開放時間和溫度。

(三)：科學計算庫存商品，庫存商品是佔用資金最大的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率，庫存太少，將增加商品的採購費用，而庫存太多，不僅佔用大量的資金，而且會產生更多的倉儲保管費用，甚至因爲商品銷售不暢而造成大量的商品損耗。

(四)：廣告及促銷費用要精打細算，有些廣告促銷用品要反覆利用，或者親手製作，以節約費用。

(五)：避免不合理損耗，根據商品的特質來避免不合理的損耗，例如，食鹽類產品怕潮溼，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質期時，要果斷降價促銷，以避免更大的損失。

總之，堅持“開源節流”的原則，加大防損力度，最大限度爲公司爭取利潤。

四、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考覈

將每月的銷售計劃分解到每個組(食品組、非食品組與精品櫃)，嚴格實行績效考覈，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會低，真正體現多勞多得。每個月向全體員工徵求促銷的好點子，發揮全員積急性，力爭完成各項指標。

綜合以上幾點，結合××店實際，對於充滿了挑戰的20xx年，我有信心帶領××店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項指標。

中秋送爽，中秋月圓。我們***公司***店迎來了第一個生日，同時也迎來了又一個挑戰，那就是中秋銷售目標。回想去年我們員工經受着開業的鍛鍊，同時也衝刺中秋的銷售高峯，我們的員工加班加點，任勞任怨，無論是精神還是體力都是投入最大、付出最多、最辛苦的。

而今，我們再一次迎接挑戰，我相信我們的家人一定是最棒的，因爲你們愛崗敬業，不怕困難，因爲你們知道自己的責任和目標，因爲你們從思想上重視這次銷售。爲了打好這一仗，爲了打勝這一仗，我們必須做到以下3點：

1.統一思想、統一認識、達成共識。 我們的銷售目標既然已經確定，各部各課已經領走了銷售任務，那麼我們就應該想千方設百計爲了自己的目標達成，集思廣益、獻計獻策。爲了完成銷售目標心往一處想，勁往一處始。

2.充足備貨 中秋節是我們的傳統節日，更是我們的銷售黃金季，我們一定備足中秋禮品、酒飲、月餅、蔬菜、水果、肉品等，絕不脫銷斷檔，再此期間各課一定及時關注庫存，出現問題及時溝通，儘快解決。讓消費者放心滿意的購買到他們所需要的商品。

3.提高服務意識 服務是一種無形的東西，他的好壞直接影響着超市的效益和聲譽，我們一定做好服務工作，主動熱情、不冷落、不慢待我們的顧客，用我們溫柔的話語、嫺熟的業務知識，讓顧客在咱們超市感覺到親切、感覺到溫暖，讓顧客有感到賓至如歸的感覺。

4.重視安全 安全包括生命和財產安全，無論我們多忙、多急，安全意識時刻謹記。安全意識重於泰山，居安思危，我們要及時發現安全隱患，排除隱患，絕不能阻擋消防器材和安全通道。

5.樹立窗口形象 我們的收銀員、客服員、客梯員、送貨員更要微笑服務，這個時候你們的工作更加重要，顧客最後經過你們這裏完成了他們的購物之旅，用你們溫柔的話語、甜甜的微笑、主動的服務，讓她們高興、滿意的離開超市。 中秋期間我們的客流會很多，我們各個部門要抓住這個機會，用我們的勤勞和智慧，打贏、打勝這場戰鬥。

家人們，中秋雖然很忙，但我們要統籌兼顧，在競爭中，不僅要爭當銷售狀元，還要爭當服務標兵、衛生先進、陳列典範。通過中秋銷售衝刺洗禮，讓我們的綜合業務素質都有一個新的昇華，爲我們***公司***店的輝煌明天奉獻出自己的一份信心、一份智慧、一份力量!

家人們!只要我們各部門精誠團結，相信我們一定能夠打好這一仗，完成我們的目標，保持高昂鬥志做好一線銷售，這不僅是向集團交上一份滿意的答卷，同時也向自己交上一份答卷!大家有沒有決心?

預祝***店中秋銷售任務圓滿達成!!!