校長給老師開會講話稿（通用5篇）
校長給老師開會講話稿 篇1
尊敬的全體教職員工：
光陰如箭，歲月匆匆，一年轉瞬即逝。一年來，我緊緊依靠班子成員和全體教職員工，在上級的領導與支持下，比較順利地完成了學校各項工作。回首已經過去的一年，爲我有很多工作做得不夠好，做得不令大家滿意而反思和自責。回首這一年走過的風風雨雨，有一些艱辛，有一些苦澀，更多的是欣慰和感激。要不是有這麼團結敬業，支持領導班子工作的一支教職工隊伍，我們不可能做好這麼多事;要不是有上級的大力支持，我們也不可能一年之內做好這麼多事。所以，我要真誠地感謝所有教職工，真誠地感謝上級領導。如何進一步促進學校的發展，利用今天這個機會和大家交流一下。
一、進一步規範我們的行爲，加強隊伍建設
韓愈曾經說過“師者，所以傳道授業解惑也”，充分說明了教師工作的重要性。中國小教師是向青少年學生傳遞人類積累的文化科學知識和進行思想品德教育，把他們培養成一定社會需要的人才的專業技術人員。教師素質的高低直接決定着學生素質的高低。學校建設工作的第一要務是把教師隊伍建設好。
我校教師隊伍建設中還不同程度存在一些問題。
關於師表形象。我校學生的家長來自四面八方，學生素質、家長素質都比較好。老師的一言一行都代表着自己的形象，也代表着學校的形象。老師們除個別外，大都是上級挑選而來的，整體師表形象是好的，職業道德是高尚的，教學能力是強的，但個別教師作出一些違背社會公德和職業道德的事。有些同志利用教師職務讓學生家長爲自己辦事;訓斥諷刺學生乃至家長，體罰、變相體罰學生時有發生;利用從教之便開展有償家教斂財，甚至是信奉金錢第一;在學生管理上戴着“有色眼鏡”，人爲把學生分爲“三、六、九等”，而不是以促進學生全面發展爲根本。
關於業務能力。有極少部分教師在教學業務上，不做紮實、細緻工作，只做表面工作，作業批改馬虎潦草，不做詳細分析。在教育工作中，只教學科教學，不管教育學生;只管課堂教學，不管課外、課間活動;只教書不育人，“事不關己高高掛起”，一定數量的學科教師缺少了管理學生的意識，單純的認爲管理學生就是班主任的事情，與自己的學科毫無瓜葛，個別學科較爲嚴重。個別教師對待“課改”更是不聞不問，尤其在學校開展的網絡教研方面無動於衷，怎能在課程改革中擔負起新型的教學任務呢?值得我們冷靜思考。
關於服務意識。教師是服務於學生髮展的，後勤管理人員是服務於教學的，每一個人必須端正自己的位置，無論在哪一個位置上，都是服務。但是在實際工作中，個別人員少耐心、愛心和責任心，對待工作冷漠，對待學生教育方法簡單粗暴，動輒就體罰打罵，與家長交流缺乏方式方法，動不動就搞得不歡而散。教育是個良心工作，很多人都明白，沒有耐心、愛心和責任心怎能做好工作呢?
關於勞動紀律。有的人在工作上毫無熱情，工作紀律鬆散，上班期間“竄崗、溜號”，不按時上下班，經常遲到早退，經常找不到人。上班時精神萎糜不振，工作效率低下，只講學校照顧，不要工作奉獻;只聽表揚，不聽批評指正。同時個別人有意識製造了不良影響，該說不說，不該說的亂說，學校不說，校外亂說，有意見不向學校提，到處張揚，唯恐天下不亂。今後請大家不要猜測、不要亂說，有意見可以暢開言路，這樣對我們每一個人、對於學校教師是有好處的。
目前，我校教師隊伍建設中存在的問題雖然不盡相同，形勢各異，但都有一個共同的特徵，即部分教師的行爲不規範。由此看來，加強我校教師隊伍建設，核心應該是規範教師的行爲。規範教師行爲的主要內容包括：
1、規範教師的政治行爲。我們以往對教師常有的評價是“兩耳不聞窗外事，一心只教聖賢書”，實際上指的就是一種政治行爲，即不關心政治的一種消極的政治行爲。在這裏我要強調的是，目前我們有的教師的政治行爲缺乏規範，比如極個別教師不是把自己所擁有的文化知識優勢用於學校發展、教育教學質量提高、維護學校穩定上，而是熱衷於自己發泄私憤，爲個人謀取私利;熱衷於傳遞小道消息，給學校製造不良言論;個別人拉幫結夥，影響教研組及學校穩定發展。給教師形象造成極壞的影響，所以規範教師的政治行爲十分重要而且十分迫切。
要規範教師的政治行爲主要依靠兩點：一是學校領導班子的政治行爲要規範，起到模範帶頭作用。遵紀守法，堅持民主集中制，嚴格執行規章制度，清正廉潔，公正無私，善於做羣衆工作，善於化解各種矛盾，構建和諧環境，關心學生、關心教師，把廣大教職員工的主人翁意識充分調動起來，讓教師們能積極主動爲學校的發展獻計獻策，積極主動參與學校的民主管理，自覺地維護學校的團結，維護學校的聲譽和教師隊伍的形象。二是要建立健全教師的政治行爲規範。我們教師，吃的是“皇糧”，就意味着教師是承擔教育工作的國家工作人員，我們不是一般專業技術人員，我們的一切活動都必須同黨和政府在政治上保持高度的一致。
規範教師的政治行爲，一是可以保證我們學校的社會主義性質和方向;二是能夠正確引導學生思想品德的健康形成和發展;三是通過教師和學生對社會給予積極的影響。政治教學方法有哪些
規範教師政治行爲的基本要求：1、忠於黨、忠於國家、忠於社會主義、忠於人民。2、忠誠黨的教育事業，貫徹黨的教育方針。3、認真執行黨的路線、方針和政策。4、做社會主義精神文明的建設者和傳播者。5、遵紀守法，做模範公民。6、服從組織、服從領導。當前，要認真規範教師的政治行爲，保證教書育人的一個正確方向。
2、規範教師的教學行爲。教學是傳播、延續、發展人類科學文化的橋樑，是向學生進行思想品德教育的重要陣地，是實現教育目的的重要途徑。所以，教育教學是學校的中心工作，提高教育教學質量是學校的基本目標。而教育教學質量的高低依賴於教育過程的管理，依賴於教師教學行爲的規範。
規範教師教學行爲有助於塑造人的靈魂，有助於學生良好品行的形成，對學生的教育有着積極的意義，是實現培養合格人才的重要保證，同時也是增強教師事業心的重要手段。
那麼，規範教師教學行爲有哪些基本要求呢?1、熱愛、尊重、嚴格、耐心地培養學生;2、勤奮學習、刻苦鑽研業務;3、學習教育理論，掌握教育知識，遵循教育發展規律;4、至少精通一門專業學科，掌握育人科學;5、認真備課，寫好教案，熟悉教案;6、嚴密組織好課堂教學過程;講課要生動活潑，深入淺出，並能及時處理好課堂中的“偶發”事件;7、語言準確，形象生動;8、板書規範，設計合理、美觀;9、精心安排練習，認真批改作業;10、搞好針對性的輔導;11、做好教學效果的檢查，及時查漏補缺;12、寓思想教育於教學之中;13、重視學生的智能開發;14、重視培養學生的學習興趣，學習方法和良好的學習習慣;15、注重課堂衛生保健。
上面15點概括得很全面，我想只對其中兩點着重強調一下。一是教師處理課堂內的“偶發”事件的能力，實質上是教師教學綜合能力和水平的體現，是教師教學的一種技巧，甚至是一種藝術，非常重要。二是培養學生的學習興趣與學習習慣，從某種意義上講比直接傳授多少知識更有價值，實際上也就是重視授人以“魚”，還是重視授人以“漁”的問題。學生有了濃厚的學習興趣，有了良好的學習習慣，還會擔心他學不到知識麼?
規範的教師教學行爲，貫穿於教師備、講、導、批、考、析等環節。現在讓人有些憂心的是，少數教師教學行爲極不規範：有的不備課，不寫教案，嚴重抄襲，拿舊教案，上課只拿一本教材;只佈置不批改，或超量佈置，加重學生負擔;有的上課語言不規範，甚至有的教師都不使用普通話講課;有的教師不注重自身的學習提高，教書不看書，一年到頭就只靠看一本教材混日子;有的平時教學不認真，每到考試慌了陣腳、着忙應付。這樣下去誤人子弟、誤國誤民，還耽誤了自身發展。近幾年市教育局狠抓教育教學質量的提高，要求教師學習掌握提高教育技術能力，並嚴格考試管理，經常對教師的備課、作業批改進行抽查。這就是規範教師的教學行爲，我們一定會堅持一抓到底，常抓不懈，必然抓出成效。
3、規範中國小教師的語言行爲。語言是人類交際的重要工具，是教師教育教學的基本手段，教師的工作主要通過語言行爲來實現，通俗點講，靠的是耍嘴巴皮。如何正確運用這個工具，掌握與運用的好與差，直接影響到教師的工作效果。教師的語言行爲規範要求語言的表達儘可能準確、貼切、完整，實現儘可能理想的語言效果。
教師使用規範的語言對學生智力的形成和發展，語言習慣的培養，思維方式的培養，基礎知識的掌握都有重要的作用，會產生重大的影響。首先，教師使用規範的語言，可以培養學生形成良好的語言習慣。正確地運用詞彙、語句、語調、語法，清晰地表達自己的思維和內心世界，善於運用語言，出口成章，取得最佳的交流效果。其次，教師使用規範的語言，可以培養學生正確的邏輯思維。思考問題，表達思想，都能準確嚴密，從而養成抽象思維的能力。其三，教師使用規範的語言，能夠使學生全面掌握所學的知識，奠定紮實的知識基礎，形成良好的素質，提高知識修養和生活修養。鑑於這些重要影響，我們必須一如既往堅持推廣和使用普通話。現在值得注意的是，我們有少部分教師不講究自己的語言行爲，總認爲這是小節，無所謂。因此導致一些教師在教育學生時惡言令色，諷刺挖苦之語不絕於口，有時粗話、甚至髒話連篇，不象在教育學生，倒象是在罵街。一些教師在課堂教學中，不使用規範的語言，也不使用普通話，而是村言俗語信口開河。以上種種，不僅嚴重影響教師的教育教學效果，而且嚴重損害了教師的形象，損害了學校的形象，損害了教育的形象。對此，我們要引起足夠的重視，並採取有效的措施予以改善。
4、規範中國小教師的儀表行爲。我這裏要求規範教師的儀表行爲，管到了教師的穿衣戴帽、塗脂抹粉，是不是沒事幹管得寬?不是。因爲教師的儀表行爲不僅僅是教師的個人私事，它對學生有着或直接或間接的影響。你在家裏怎麼穿、怎麼打扮，沒人管你，這是你的自由，但進了學校，從事教育教學活動，面對着學生，你就必須規範自己的儀表行爲，吊帶裝就不能穿，露臍裝也不能穿，拖鞋不能穿，背心不能穿，也不能濃妝豔抹，衣服就要穿整齊，頭髮要梳整齊，鬍子要刮乾淨，走路要昂首挺胸。教師要讓學生一見就肅然起敬，就必須要從儀表行爲抓起。老師們，不要以爲這些都是一些機毛蒜皮的小事，小事裏面有大文章，小事裏面有大形象，小事裏面有大意義。
那麼，規範教師的儀表行爲，說起來也簡單，無非是注意以下幾點：1、衣着整潔得體;2、舉止文雅端莊;3、言語文明禮貌;4、坐態典雅端正;5、站態自然穩重;6、待人熱情誠懇;7、性格活潑開朗。
總之，規範教師政治行爲、教學行爲、語言行爲、儀表行爲等，就是要把“以人爲本”的思想、把構建和諧社會的思想落實到校園中去。學校必須“以學生爲本”，真正做到一切爲了學生，爲了學生一切，爲了一切學生。只有這樣，校園纔會是和諧的，和諧的校園纔會出成果、出人才。
二、進一步規範制度建設，加強學校管理
在當前的發展形勢下，學校的制度建設已經變得越來越重要。學校雖然不是企業，但要辦現代化的學校，同樣也需要建章立制，一切按規矩辦事。像實驗國小這樣有百餘名教職員工的學校，規章制度的建設是基本建設，是必不可少、而不是可有可無的。執法必嚴，違法必究——用法理守護實驗國小的大門必須成爲我們每一個實小人的基本理念。
學校的健康發展離不開有效的管理，如何搞好學校管理?管理，管理，既要管更要理。我體會：管要“方”，理要“圓”，我們在學校管理上要內方外圓。今天，我着重從外圓即理順關係這個方面談談。中國人講究“天時地利人和”，理順關係就是人和，人不和，做事就不順。理順關係可以概括爲四句話：“對上多爭取，對外多聯繫，對下多支持，中間多默契”。“對上多爭取”，就是多爭取上級領導部門的扶持;“對外多聯繫”，就是廣泛聯繫社會力量支持學校工作;“對下多支持”，就是保護好、發揮好全體教職員工的積極性和創造性，全力支持部下的工作;“中間多默契”就是領導班子之間要團結，各部門之間，教師之間要協作。關起門來辦學不行，關起門來搞管理也不行。我們既要“功夫在詩內”，做教育專家，把校內的力量發揮好;又要“功夫在詩外”，做社會活動家，把校外的力量利用好。只有充分挖掘內部力量、廣泛藉助外部力量，才能實現辦學力量的無窮化和辦學效益的最大化。
三、進一步加強學習研究，提高教師素質
“學習”、“思考”、“實踐”是人生進步的“三步曲”，“樂於奉獻”是前提，“善於總結”可以更快地提高。當前“敏於學習”最重要。在這個世界上，惟有思想是可以自己進修的，所以自身發展和生活、工作需要我們不斷加強學習，並且學習的範圍和視角不能狹隘：上班時，學習教育教學理論，讀讀詩歌、散文，白天上班，晚間上網。當然學習不是用來盛放虛榮，也不只是想爲平凡的日子穿件美麗的衣裳。學以致用，學習的目的是既提高自己的水平、能力，又服務社會，服務學校發展，服務學生成長。農夫說：一花一世界;佛家說：一葉一菩提;我們說，一人一本書。我們已經進入了一個知識迅速更新、技術頻繁換代、信息幾近爆炸的時代，在這樣一個時代，終身學習就不僅僅是一種觀念、一種態度，而是變成了一種需要、一種必須。無論什麼人，不堅持學習、不善於學習，就要落伍，就要被淘汰。學校是學習的地方，老師是組織、指揮學習的人，自身的學習問題顯得尤爲突出。一個好學的人不一定能當老師，但一個老師必須是好學的人。一名好老師，要學習、學習、再學習，活到老、學到老。當老師的過程，就是不斷學習知識和更新知識的過程，就是不斷將所學到的知識運用於實踐的過程。讓我們共同努力，建設書香校園!我希望實小的全體老師學而不厭，誨人不倦，發揚求真務實、勇於創新、嚴謹自律的學術精神，積極探索基礎教育課程改革形勢下教育教學工作的新特點、新規律、新方法。以非凡的學識和崇高的人格，做學生的良師益友，孜孜追求教育、教學、研究、學習合一的專業生活方勢，勇當熱愛學習、學會學習和終身學習的模範。
要努力提高自己的教學能力和教育科研能力。學校要發展，要實現有特色的辦學目標，就必須大膽進行改革創新。老師們要積極參加新課標的學習，苦練教學基本功，不斷探索教育教學方法，從教書型向知識型、教練型、科研型轉變。在新一輪課程改革的今天，教師隊伍的全員參與、全員感悟、全員學習、全員實踐是我校的既定方針。爲了貫徹這一方針，我們重點抓了教師隊伍的培訓工作。除了外派培訓之外，我們還開展了多項校本培訓。我們建立了以教研組爲平臺的校本教研單元，使教研工作落在實處，亮在明處。到目前，各教研組工作開展得有聲有色，卓有成效，對教學質量的提高必將產生強大的推動作用。教師參加省、市教學比賽均獲得了較好的成績。一年來，我校的校園網站又正式在互聯網上開通，爲我校的現代教育技術又錦上添花、猛虎添翼。大多數教師始終堅持學習計算機，比較熟練地掌握了word、excel、powerpoint、金山文字等的操作、應用。今後要重點加強對網絡的學習，我認爲網絡已成爲一個現代人的生活方勢和一種學習方勢。當我們的老師愛用、會用、常用現代教育技術之時，將是我校教育教學質量二次騰飛之日。“工欲善其事，必先利其器”——講的就是這個道理。
人們常說“給學生一杯水，教師要有一桶水”。我們對此進行反思。第一，我們有沒有“一桶水”?幾年前、十幾年前甚至幾十年前的“一桶水”，經過這麼長時間不斷地倒給學生，加之“跑冒滴漏”，到底還剩多少?知識的遺忘率和其增長率一樣是非常驚人的，難道我們就準備守着這半桶水混完一輩子?第二，科學、文化飛速發展的今天，僅有“一桶水”夠不夠?第三，即便有了“一桶水”，那已有的“一桶水”水質如何?是優質礦泉水還是普通自來水?是活水還是死水?第四，有了“一桶水”是否一定能倒滿學生的“一杯水”?我們有沒有賣油翁的本領?不掌握教育科學即便有“一缸水”也不一定能倒滿學生的那“一杯”;第五、同樣倒給學生“一杯水”，我們所付出的勞動、所花費的時間一樣嗎?這裏有沒有效率的問題?我們是“高投入低產出”，還是“低投入高產出”?第六，學生的那“一杯水”一定得由教師“倒”嗎?教學生學會“取水”還是教學生等着“倒水”?我們的學生有“汲水”的本領嗎?我們要永不間斷地研究、學習和吸收新的教育理論和技術，並以最快的速度將其應用於學校的教育教學實踐。作爲一名“靈魂的工程師”，要不斷充實豐富自己，不斷研究探索，才能適應時代的需要。
四、進一步加強課堂教學，提高教育質量
狠抓教學質量，我深切地感受到作爲我們這樣的一個學校，要生存，要發展，必須要有較高的教學質量作保證。這種緊迫感、危機感、責任感讓我們苦苦探索，我們的實際情況是，雖然生源較好，班容量大，教師負擔重，如何在現有的師資狀況和生源狀況下，進一步提高學校教學質量——我們必須加強教學常規管理與考覈，克服形勢主義，注重實效，從知識的傳授、學生的積極主動性和知識的鞏固上下手，不斷提高教育教學質量。
五、進一步增強安全意識，確保學生生命健康
“責任重於泰山”。學校的平安穩定是頭等大事，尤其是我們面對的是一個個活蹦亂跳的學生，安全工作的突發性和挑戰性十分突出。因此，我們每一個人在此方面都有不可推卸的責任(只要你是實驗國小一員)。但是有個別人對待此事麻痹大意，平時不做細緻工作，事故出了就會傻眼的。尤其是班主任、年級組、各職能處室等責任重大。有的班務管理較混亂，有的課堂鬆鬆垮垮，個別教師工作懶散，責任意識不強，體罰和變相體罰學生屢禁不止，時有發生，個別事故影響極其惡劣，給個人和學生帶來了十分重大的負面影響。
學校目前還面臨着諸多困難，爲了學校的更快發展，我呼籲全體教職員工：
一要具有“學校困難，我的責任”的歷史使命感。當前，學校建設和發展面臨着諸多矛盾和困難，每位教師要敢於直面，要積極想辦法克服，要堅決支持支委會和學校行政的工作，觀望、推卸、退縮是不行的，阻撓更是不容許的!同志們，“學校困難，我的責任”，只有我們每一個人都切實負起責來，我們的力量才強大，我們才能戰勝困難，解決矛盾，促進學校工作順利推進。
二是要站在學校發展的大局，正確處理學校、個人利益之間的關係。做到個人利益服從學校利益，在個人利益同學校的利益發生矛盾時，自覺地犧牲個人利益。有一句話是這樣說的“大公無私是聖人，公私兼顧是好人，先私後公是庸人，損公肥私是壞人”，我們至少要當一個好人吧。
三要敢於同不正之風作鬥爭。面對不正之風只期待別人去鬥，面對不正之風繞道走，面對不正之風同流合污，這是一個合格人民教師的正確做法嗎?事不關己，高高掛起;事雖關己，還是掛起!長此以往歪風邪氣佔了上風，成了主流，學校將不成爲學校，我們每一位教師也是最大的罪人!
“校園無小事，教師無小節”。我們當老師的要永遠牢記：我們的一言一行都在給學生做榜樣，我們必須規範我們的行爲。
四是要嚴格遵守學校紀律。堅決做到令行禁止，確保政令暢通，一言一行在學生中起表率作用。
教育的責任在於賦予人——一個自由人隻身跋涉而步履輕捷的力量，以赤誠之心開啓學生心靈之窗。我們要秉承“學高爲師、身正是範”的古訓，甘於奉獻，淡泊明志，真正把教育作爲自己終身爲之奮鬥的事業，用心品味教育，用心感悟人生老師們，讓我們一起打造一個團結、溫暖的實小集體，用心品味教育，用心感悟人生，享受從教的幸福和快樂!
校長給老師開會講話稿 篇2
尊敬的各位領導、老師：
大家上午好!
燦爛的金秋滿載着沉甸甸的收穫，嶄新的一年孕育着希望與憧憬，春節即將到來，在這裏，我首先代表三裏中學全體教師給各位拜個早年，祝大家生活愉快，身體健康!
作爲一名普通的教師，能在這裏與大家一起交流，心裏很高興，藉此機會，我想先表達我心中的幾個感謝：
首先，我要感謝三裏教育總支對三裏教育工作的高度重視，對三裏教師的深切關懷，感謝你們提供了這個平臺，讓我們全鎮教師能歡聚一堂，交流教學心得體會。
其次，我代表學校的年輕教師感謝學校的領導，是你們每年組織各類教學活動，給我們年輕教師創造了許多展示的機會，使我們的業務工作能力不斷提高。
最後，我要感謝我身邊的每一位同事，是你們的無私幫助，加快了我向更高目標奮鬥的步伐。
我們學校每學期都會舉行大規模的教學比武，在今年的“課內比教學”活動中，學校領導精心組織，打破年齡界限，實行比教學全覆蓋。56歲的阮漢明老師也積極參與，爲了上好自己的一節示範課，查資料、做教具，忙得不亦樂乎。全校“課內比教學”活動分三輪進行，第一輪分學科、以備課組爲單位展開，實行備課組長負責制。備課組教師既是教學比武活動的競賽者，也是評議者。第二輪以教研組爲單位，實行教研組組長負責制，備課組長爲評委。第三輪爲全校“大比武”，不分學科，由各教研組獲得一等獎的教師參加，全校教師集體聽課、評課。
在整個活動過程中，學校領導都深入課堂聽課，各位參賽教師認真準備，精心設計教學導學案，充分運用了小黑板，導學案，多媒體等多種教學手段，以嶄新的視角進行教學，展示了自已的教學風格，課堂精彩紛呈。對於我們年輕教師來說，“課內比教學”是個非常好的學習機會，通過聽課、說課、評課、講課等活動，讓我們認識到什麼樣的課纔算是好課，怎樣教學才能構建高效和諧的課堂，讓我們的教學能力上升到一個新的水平。
在活動中，我不斷的汲取各選手的精華，認真鑽研教材，採用靈活多樣的教學形式，改進課堂教學，經過幾輪的比拼，終於獲得參加區“標杆教師”評比的機會。
“課內比教學”活動結束了，但我在教學方法上的嘗試卻沒有的結束，在課堂上我注重給學生提供展示才華的機會，比如講練習題時，先將題目指定給不同層次的學生，讓學生在課後通過各種途徑弄懂，到下次上課時讓學生輪流上臺講題，我在下面適時進行點評、補充。事實說明，學生很喜歡這種講題形式，相對於傳統的講題形式，雖然慢了點，但學生的學習效率卻得到了提高，學生對化學學習的興趣也變濃了。其實這也是“課內比教學”活動帶給我的改變!
成績屬於過去，榮譽屬於大家，未來在於創造，我相信在三裏橋中學全體教職員工的共同努力下，三裏中學在新的一年一定會再上一個新臺階。
最後，我再一次把最美好的祝福送給你們：
祝全體領導、教師新年快樂，閤家幸福!
校長給老師開會講話稿 篇3
在新校區上班近一個月，除了參加了兩次聽評課活動外，我從來還沒有和老師們正面接觸，和閆主任、徐主任商量，近期想召開一次全體教師會，對開學來的工作做個簡單的總結，在全體教師會上的講話稿。
這一個月裏，我雖然好像不多問事，但是我每天都在靜觀其動，每天都在搜尋老師們中的正能量，每天都在思考如何變管理於服務，變被動爲主動，變消極爲積極。
我是一個逆向思維強於順向思維、變態心理優於常態心理的人，所以我看一個人的工作，從來不看表面的，統一的，大庭廣衆之下的，而是看他自己主動幹了哪些工作，哪些工作是他動過腦、用過心後幹出來的。
下面我就開學以來，我搜尋的事件向老師們做一彙報，供老師們去思考，也是對你們以後的工作的一個提醒和引領：
1、四年級14班、六年級10班兩位班主任幾乎每天都到宿舍看看學生，其他老師送到宿舍前，清點完人數就急匆匆的走了。
2、本次大修放假，國小9個班級，只有五年級10班的教室內收拾的整潔有序，學生坐的凳子都統一的一個姿勢放在課桌底下。相反，四年級10班門前垃圾成片，室內亂七八糟。
3、學校在開學的前一天就給各教室佈置了部分牆壁文化，有兩個班級張貼了手抄報、有兩個班級張貼了學校下發的《陽光中學學生日常行爲規範》，其他班級都是空白。試問，你用心做工作了，你主動做工作了嗎?
4、我在上個星期四值班時，重點督查了各班財務管理情況，六年級10班有一張課桌被學生刻畫，五年級11班有一張課桌學生在桌面寫滿了字，各班門前的樓裙、室內的牆壁都有不同程度的污染，還有體育課上教室裏開着燈的，開着風扇的，開着大屏幕的等，試問，老師們你想過嗎：學校花了這麼多錢，全部配備的新設施，我們是不是應該愛惜、節約。建議各班儘快建立學生班務承包責任制，每一塊牆壁，每一種財產，每一件事物都有人承包，有人承擔。
5、9月14日晚，我暗查了四年級四個班級的語文課堂作業布批情況：各班都做了三次(第一課、第三課、語文天地一)，從作業佈置來看，應該是學完了第一單元，然而缺了第二課、第四課的作業，這兩課都是略讀課文，做不做作業，需要教導處統一規定;從作業的質量上看，四年級12班的學生不知道寫課題，作業格式不規範;從作業的設計來看，四個班四個樣，這違背了我校提出的“大同小異”的原則，題目的來源不是精心設計的，而是隨便從資料上摘抄的。
6、9月15日，我暗查了四、五年級作文批改情況：四年級和五年級都上一篇作文，只有四年級13班的教師批改了，但是隻有圈點勾畫，沒有眉批和總評，其他班級都沒有批改。老師們不要說剛開學工作忙，還是那句話不要給自己的失誤找任何的理由和藉口。
7、9月16日，學校進行第一大周過程檢查，從報給我的檢查結果來看，我感覺和我暗查的結果有基本相符，但是，英語組所有教師的所有材料都是A+，這一結果是不正常的;語文組西城本校的三位教師都是A+，其他教師都是A，這說明老教師都做的比較好，需要引領好新教師，建議學校在以後的每次檢查、評估中努力做到公平、公正、準確、無誤。
8、9月20日，我調研四、五年級數學老師的備課及作業。老師們都能工整地寫備課，特別是用紅筆的圈劃較好，說明教師的備課經過了思考、刪改的過程。我仔細比對了兩位教師《求近似數》的備課，教學大環節都是一致的，只是達標訓練題目都不一樣。由於我對數學學科不懂，只是提幾點個人的觀點：(1)情境創設不要脫離生活和舊知。(2)知識的生成過程需要學生去經歷。(3)教師在備課時要多設計學生自主、合作、探究的學習環節。(4)鞏固應用部分要精準，內化提高要分明。
五年級的數學作業做了6次，四年級的4次，都做了全批全改，這一作業次數我不知道達標與否，但是作業的格式都還欠規範：一是沒有內容主題，二是列豎式和橫式題目佔格不規範，三是教師批改打的對號不美觀，缺少描述性評價，發言稿《在全體教師會上的講話稿》。
9、關於晨讀課。我幾乎每天都要看一遍晨讀課，多數班級都能按時上晨讀，只是形式太單一，都是教師提出讀背的內容，學生自由讀背。因爲我們的晨讀課是半個小時的時間，需要每位語文老師認真對待，創造性地變換讀書、背誦的方式，建立起競爭機制，爭取每次晨讀做到：定內容、定形式、定目標;有佈置，有檢查，有措施。例如：小組比賽讀，教師抽查加減分制度，學生領讀、範讀，配樂情境讀等，讓孩子們讀的開心，記得牢固。
10、關於晚輔導。我在值班期間查過三次晚輔導，各班最多的形式是做作業、做試卷，還有極個別的老師在講課。我建議老師們要規劃自己的晚輔導，形成自己的晚輔導常規和特色。例如，晚6:30至7:30，看動畫片;7:00至7:30練字;7:30至8:00讀書、講故事、演講等主題活動;8：00至8:30學生以小組爲單位自主學習(做作業、預習新課)，教師有目的地個別輔導。
以上是我開學以來的觀察和思考，不一定準，不一定全，不一定對。目的是告訴老師們工作是自己的事情，別靠學校領導的督查和督促。這也是我個人的管理方式，從本次會議以後，我所有的督查都會有獎懲和公佈。不管是學校安排的，還是需要你自己應該主動做的，出現問題時不允許老師有任何的理由和藉口。
根據以上問題，結合我校實際，我想從以下幾個方面談談我校的工作和管理思路，希望得到各位老師的支持與理解。
一、 樹立“一切行動聽本校”的思想。
西城實小辦學八年來，積累了豐富的教學教研的管理經驗，我們要牢固樹立“一切行動聽本校”的思想。從教研活動到集體備課，從過程檢查到學科活動，從師資培訓到綜合評估，我們都按本校的模式去運行。
二、 人性化的考勤制度。
由於我校離縣城較遠，在教師考勤方面和國中部、政教處協商，實行彈性考勤制度，並實行月全勤獎制度，即每個月教師達到全勤，學校發全勤獎，不全勤的，學校給予8節課的機動假，不超8節課不獎不罰，超過8節課學校按缺勤從當月工資中扣除。
三、 嚴格的教育事故評定製度。
學校將制定嚴格的教育事故評定製度，作爲期末綜合評估的一大項。例如在學校值班教乾的督查和平時的工作中教師失誤造成的一些教育事故，我們分級進行加減分。如，本班學生出現因打鬧造成一方受傷，根據傷勢我們確定幾級教育事故，做相應的處罰;還有一些上課接打手機、體罰變相體罰學生、不按時批改業、不按課程表上課、酒後進課堂、開會玩手機等我們都按教育事故級別來進行處罰，當然在管理過程中發現工作積極主動，對學生充滿愛心等行爲的我們也採取加分制度。
四、 突查和暗訪制度。
對教師的過程管理我們除了學校統一的由教導處每月通查一次外，重點是教幹實行突查和暗訪制度，這是我個性化的管理方法，我每天保證推門聽一節課，保證抽查一位教師的備課或作業，每週就某一項、某一類進行抽查和調研一次。例如：本週我查學生的課堂常規，下週我查學生的桌洞整理，這些都將作爲評定教師工作的重要依據。
五、 實行崗位工資和職稱工資制。
工資是老師們最敏感的話題，爲了調動老師們的積極性，爲了更能體現“多勞多得，能者多得”的原則，在西城實小原工資方案的基礎上我們想試行崗位工資制和職稱工資制。
崗位工資以前都是指班主任、教研組長以上的崗位，我這裏所說的崗位是指任課教師，爲了體現每個人的工作量及工作難度係數而設定的。例如語文、數學教師的崗位係數是2的話，那麼英語教師的係數就是1.8，國小科教師的係數就是1.6，然後乘以課時數就是你的崗位工資。例如語文教師一個月共80節課，他的崗位工資就是80×2≡160.
職稱工資目前我們沿用的公辦學校的教齡加學歷的方式給老師們確定的，採用的是平均主義，這也不公平。我想實行我們自己的職稱工資，我們可以每兩年評一次職稱，也分高級、一級、二級。條件爲在本單位工作年滿4年以上，校齡+學歷+榮譽+獲獎。學校按年級組評估投放高級指標，這樣既能促進教師的專業成長，也能調動其積極性。
這一工資制度的實施需要得到驗證後才能得以執行，只是我個人的設想。
六、 幾項規定
1、嚴禁教師不備課就上課，更不準上完後補備課。
2、作業、試卷批改不過“雙”，作文批改不過“周”。(作業格式首先寫上日期，再寫標題)
3、教師上課嚴禁帶手機進課堂，開會時手機必須打到靜音或震動。
4、嚴禁體罰變相體罰學生。
5、嚴禁教師搭車收費、統一購買或者暗示學生購買課外資料。
6、嚴禁教師在辦公時間內上網打遊戲，在辦公室內做與工作無關的事情。
7、教師要有節約意識，嚴禁浪費辦公用品，對班級財物管理要精細，要做到班級財務無污染、無損壞。
8、教師要嚴格遵守學校的勞動紀律，做到不遲到、不早退，不隨意調課，更不準曠課。
9、教師之間要精誠團結，積極向上，在外樹立學校形象，在校樹立學生榜樣。嚴禁教師在外進洗腳房、歌舞廳等娛樂場所，在校嚴禁搞團派，鬧不團結。
10、女教師嚴禁濃妝豔抹，奇裝異發;男教師嚴禁酒後進課堂，嚴禁在辦公室和教室內吸菸。
校長給老師開會講話稿 篇4
同志們：
嶽西縣黨務公開工作起步較早，積累了一些經驗，並被確定爲中央黨的地方組織黨務公開工作聯繫點。今天的會議，縣委會組成人員全部參加了，說明嶽西縣委對黨務公開工作非常重視。下面，我結合中央《關於黨的基層組織實行黨務公開的意見》和嶽西縣作爲中紀委黨務公開聯繫點開展試點工作等，講三點意見。
一、充分認識推進黨的基層組織黨務公開的重要意義
爲了推進黨務公開工作，加強對黨務公開工作的組織領導和工作指導，20xx年5月，成立了由中共中央書記處書記、中央紀委副書記何勇同志任組長的中央黨務公開工作領導小組，並明確由中央紀委負責牽頭黨務公開工作。去年9月中共中央辦公廳印發了《關於黨的基層組織實行黨務公開的意見》。《意見》作爲我們黨關於黨務公開的第一個規範性文件，集中體現了中央推進黨務公開的決策部署和工作要求，也是對近年來各級黨組織推進黨務公開實踐經驗的總結。
首先，黨的基層組織實行黨務公開，是擴大黨內民主、 加強社會主義民主政治建設的基本要求。黨內民主是黨的生命，是增強黨的生機和活力的重要保證。在今年“七一”講話中明確提出，“發展黨內民主，積極穩妥推進黨務公開，保障黨員主體地位和民主權利”。我們要認真學習領會錦濤同志的講話精神，充分認識到黨的基層組織實行黨務公開，有利於擴大黨內基層民主，豐富黨內民主實現形式，營造黨內民主討論環境，落實和保障廣大黨員的知情權、參與權、選舉權、表達權和監督權，促進黨員意願、主張的充分表達和積極性、創造性的充分發揮;有利於廣泛集中、及時反映黨員和羣衆的意見建議，使黨的方針政策和各級黨組織的決策部署更加科學民主，使基層黨組織和廣大黨員執行上級決策和完成本單位任務更加有力有效;有利於引導和激勵人民羣衆以主人翁的姿態有序參與政治生活。
其次，黨的基層組織實行黨務公開，是加強黨的基層組織建設、提高黨的執政能力、保持和發展黨的先進性的有效途徑。在“七一”講話中指出，“全黨必須清醒地看到，在世情、國情、黨情發生深刻變化的新形勢下，提高黨的領導水平和執政水平、提高拒腐防變和抵禦風險能力，加強黨的執政能力建設和先進性建設，面臨許多前所未有的新情況新問題新挑戰，執政考驗、改革開放考驗、市場經濟考驗、外部環境考驗是長期的、複雜的、嚴峻的。精神懈怠的危險，能力不足的危險，脫離羣衆的危險，消極腐敗的危險，更加尖銳地擺在全黨面前，落實黨要管黨、從嚴治黨的任務比以往任何時候都更爲繁重、更爲緊迫。”同時指出，要“提高黨科學執政、民主執政、依法執政水平，保證黨領導人民有效治理國家。”黨的基層組織實行黨務公開，有利於密切黨的基層組織與黨員的關係，使黨員更好地參與黨內事務，激發廣大黨員的責任心和積極性，增強黨組織的創造力、凝聚力、戰鬥力;有利於改進黨的領導方式和執政方式，實現科學執政、民主執政和依法執政，完善黨組織領導體制和工作機制，切實發揮領導核心和政治核心作用;有利於密切黨的基層組織與人民羣衆的關係，及時把黨和政府關於經濟社會發展的重大決策、涉及羣衆利益的重大事項、社會廣泛關注的熱點問題等情況公之於衆，消除羣衆的疑惑和誤解，理順社會情緒，有效化解社會矛盾，促進社會和諧穩定。
第三，黨的基層組織實行黨務公開，是加強黨內監督、推進基層黨風廉政建設的重要舉措。長期以來，黨的基層組織團結帶領廣大黨員和人民羣衆，積極投身改革發展穩定的各項工作，爲社會經濟發展做出了重要貢獻，總的情況是好的。但也存在着一些黨的基層組織軟弱渙散、黨員先鋒模範作用不明顯等問題，特別是少數基層黨員幹部作風不實、鋪張浪費、簡單粗暴、辦事不公、侵害羣衆利益等問題比較嚴重，個別人甚至徇私枉法、貪污受賄，造成惡劣影響。從這些年查處的違紀違法案件情況看，這些問題絕大多數與權力運行不公開、不透明、缺乏監督制約密切相關。陽光是最好的“防腐劑”，公開是監督的有效方式。沒有公開就沒有民主，更談不上監督。公開的力度、廣度和深度，一定程度上決定着監督的力度、廣度和深度。黨的基層組織實行黨務公開，有利於調動廣大黨員開展監督的積極性，及時發現和遏制消極腐敗現象;有利於領導幹部增強接受監督的意識，自覺接受黨組織、黨員和人民羣衆的監督，養成在監督下行使權力、開展工作的習慣，嚴格遵守廉潔自律各項制度規定;有利於推進權力運行程序化和公開透明，建立健全科學的權力結構和運行機制，防止“暗箱操作”和權力濫用，從源頭上預防和治理腐敗。
二、充分發揮聯繫點先行示範和信息反饋作用
根據中央要求，黨務公開要堅持自下而上、由點到面，先從黨的基層組織實行，不斷探索實踐、總結經驗，成熟後再逐步向黨的地方組織推開。今年，中央黨務公開工作領導小組辦公室在全國共確定中央黨的地方組織黨務公開聯繫點101個，嶽西縣就是其中之一。我們要緊緊抓住這個契機，結合實際，及時總結經驗，積極探索地方黨組織實行黨務公開的有效途徑和方法。
首先，要充分認識建立中央黨的地方組織黨務公開工作聯繫點的重要作用。中央選擇部分市、縣作爲黨的地方組織黨務公開工作聯繫點，擔負着先行先試、總結經驗、溝通信息、示範引導、研究問題等任務。切實加強聯繫點工作，對於探索總結黨的地方組織黨務公開特點規律、加強聯繫點黨組織全面建設、發展社會主義民主政治等具有重要意義。要充分認識加強中央黨的地方組織黨務公開聯繫點工作的重要性和緊迫性，把這項工作列入重要議事日程，加強組織領導，明確任務要求，爲進一步推進黨的地方組織黨務公開積累經驗、打好基礎。
其次，要準確把握黨的地方組織黨務公開的基本要求。黨的地方組織實行黨務公開，涉及面寬、政治性強、情況複雜。要從實際出發，按照循序漸進、逐步深入的要求，合理安排，穩步推進;要積極探索黨的地方組織黨務公開的有效途徑和方式，在豐富公開內容、創新公開形式、拓寬公開渠道、完善公開制度等方面下功夫，增強黨務公開的針對性和實效性;要緊緊圍繞大局特別是抓住黨委中心任務進行，通過黨務公開更好地凝聚各方面力量、推動中心任務完成;要處理好公開與保密的關係，黨內事務除涉及黨和國家祕密等依照規定不宜公開或不能公開的外，都應向黨員公開;要堅持先黨內後黨外的原則，使黨員優先了解和參與黨內事務，尊重黨員主體地位，保障黨員民主權利;要把地方黨組織黨務公開與政務公開、司法公開、村(事)務公開、公共事業單位辦事公開等工作有機結合起來，相互促進、協調運轉。
第三，結合實際，不斷創新，努力形成推進黨務公開工作的特色。在推進黨務公開工作的過程中，要儘可能地做到標準高一點，形式新一點，方法活一點，實事求是，因地制宜，使黨務公開工作更加切合嶽西實際，更加符合黨員的要求和羣衆的期盼。在落實好規定動作的同時，還要大膽創新自選動作，從公開內容、公開形式、公開程序、載體建設、制度保障、監督考覈等方面進行大膽探索，在選擇特色、設計特色、創造特色上下功夫，建立和完善一套比較規範的做法、可操作的程序以及較完整的制度，形成嶽西特色。
第四，着力營造推進黨務公開工作的良好氛圍。推進黨務公開，就是爲了充分發揚民主，擴大和保障羣衆的知情權、參與權和監督權。只有讓羣衆充分了解黨務公開工作的重大意義、公開原則、公開程序和目標要求，才能贏得羣衆的理解、信任和支持，這項工作也才能夠真正取得實效。因此，一定要加大宣傳力度，廣泛宣傳羣衆、發動羣衆，讓黨員和羣衆在瞭解中參與，在明白中監督。要充分利用報刊、廣播、電視、網絡、板報等新聞媒體大力宣傳黨務公開的重要性和工作進展情況，努力營造強大的輿論聲勢。嶽西縣在這方面也有許多亮點和特色做法。今天我一下高速，就能看到巨幅宣傳標語，電子顯示屏循環播放黨務公開公益廣告等等，公開的氛圍比較濃厚。各級黨組織要對黨務公開工作中的好做法和好經驗認真挖掘整理，對典型經驗要及時宣傳報道、認真總結推廣，積極引導黨務公開工作健康深入發展。
三、建立長效機制確保黨務公開工作取得實效
黨務公開作爲一項複雜的長期性工作，各級黨組織要把建立長效機制放在突出位置，不斷健全完善制度體系，使黨務公開工作一開始就在規範化和制度化的軌道上有序有效進行。
首先，要建立領導責任機制。黨的基層組織是本級黨務公開工作的責任主體，主要負責同志要認真履行黨務公開工作第一責任人職責。要把任務細化分解到具體崗位和人員，強化責任落實，做到一級抓一級，層層抓落實。各級各部門都要把推進黨務公開工作列入重要議事日程，建立健全黨務公開的領導體制和工作機制，保證黨務公開工作有序進行，努力形成黨委統一領導、部門各負其責、紀委協調監督、黨員羣衆廣泛參與的領導體制和工作機制。
其次，要建立制度保障機制。制度帶有根本性、全局性、穩定性和長期性。黨的基層組織實行黨務公開，要把制度建設擺在突出位置，堅持改革創新，不斷研究新情況、新問題，探索新途徑、新方式，總結新經驗、新做法，不斷健全完善制度體系。要緊緊抓住黨務公開的內容、程序和方式三個關鍵環節，建立健全例行公開、黨內情況通報、黨內情況反映、重大決策徵求意見、監督檢查和考覈評價等配套制度，實現黨務公開工作的程序化、規範化和制度化。
第三，要建立監督評議機制。堅持對黨務公開實行全程監督，採取定期或不定期的形式對黨務公開工作進行督查，強化黨內監督;設立監督電話和意見箱、聘請監督員，強化社會監督;運用報刊、廣播、電視、互聯網等新聞媒體的作用，強化輿論監督。對不及時公開、不按規定公開、拒不實行公開或弄虛作假的，要批評教育，限期整改，對造成嚴重後果的，要嚴肅查處，追究有關領導和直接責任人的責任。加強考覈評議力度，要把黨員羣衆是否滿意作爲檢驗黨務公開成效的根本標準，把檢查結果作爲領導幹部工作實績的一項重要指標。
第四，要建立明確的目標考覈機制。把黨務公開工作納入黨的建設、年度工作總體目標考覈和黨風廉政建設責任制考覈，作爲一個重點環節來把握，與黨建任務、年度工作和黨風廉政建設工作同步部署、同步推進、同步考評，並把黨務公開工作情況作爲衡量和評價黨的各級組織及領導幹部工作政績的一個重要依據。在考覈標準上，既要突出黨務公開工作本身是否落實了上級有關指示要求、完成了計劃任務，更要看對黨的建設和當前工作上發揮了多少推動作用，全方位、多層面地衡量黨務公開工作的成效。在考覈方式上，採取上級考覈與本級自評相結合、集會考覈與平時抽查相銜接、當前考覈與長遠評估相融合的辦法進行，使考覈更具有真實性，更富有說服力。
嶽西縣推行黨務公開工作，特別是中央《意見》印發以來，按照中央和省、市的部署要求，採取有力措施，基層黨務公開工作更加規範、有序。全省黨務公開聯繫點工作會議也即將在嶽西召開，會議還將組織參觀考察嶽西縣鄉鎮、縣直單位、國有企業、非公企業黨務公開工作情況。這是宣傳嶽西，使嶽西成爲全省乃至全國各地黨務公開聚焦的地方。前不久，寧夏回族自治區石嘴山市就組織了一個黨務公開考察組到嶽西來進行了考察，以後來嶽西參觀學習的肯定會越來越多。這是對嶽西工作的肯定，是嶽西的榮譽，但更多的是責任和壓力。千萬不能停留在原地，氛圍要進一步營造、目錄要進一步規範、機制要進一步創新、效果要進一步增強，要邊總結、邊探索，大膽實踐，不斷積累新的有效做法和經驗，一方面爲上級研究制定黨的地方組織黨務公開相關制度規定提供有益借鑑，另一方面要讓黨員、羣衆切實體會到黨務公開帶來的實實在在的效果。
同志們，黨的基層組織實行黨務公開，是黨中央在新形勢下加強和改進黨的建設做出的重大戰略決策。當前，我市正處在順利實施“”規劃，加速崛起的關鍵時期。黨務公開搞得好，能夠引導和激勵人民羣衆以昂揚的精神狀態參與經濟社會建設，激發廣大黨員的責任心和積極性，增強黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力。要進一步提高認識，將黨的基層組織實行黨務公開工作作爲一項政治任務，切實承擔起政治責任，以認真負責的態度、改革創新的精神、求真務實的作風，積極穩妥、紮實有效地開展好這項工作，爲全市經濟社會轉型跨越發展做出積極貢獻。
校長給老師開會講話稿 篇5
在越來越激烈的市場競爭中，在這個人們越來越關注細節的時代，作爲一個商業銀行保持優勢的策略，便在於服務的昇華，任何一個企業都不能把“以客戶爲中心”、“客戶就是上帝”僅僅當作老套的口號，因爲只要你怠慢了客戶，客戶會離你而去;你人性化地親近客戶，客戶就會重複地選擇你。這就要求我們要轉變觀念，從優質服務是“應付檢查，應付考覈”這種錯誤的觀念中走出來。從“客戶要我服務”轉變爲“我要爲客戶服務”，真正認識到做好服務工作是自身價值的體現，更是金融發展的需要。
假如我是一名客戶，我希望得到什麼樣的服務?我希望銀行能理解客戶，體諒客戶，想問題儘量多站在客戶的立場，想客戶所想，急客戶所急，真正達到“您的滿意是我的心願”這個服務宗旨。
假如我是一名客戶，在我選擇銀行時我會選一家口碑較好、宣傳力度強，誠信至上，資金的安全第一，資金回報能較高的銀行。宣傳是客戶認識銀行的首要途徑。
假如我是一名客戶 ，我會到一家網點便於接近、門面的檔次感較氣派的銀行辦理業務。我想要的是一種舒適、整潔的環境，這就要求網點十分重視日常的環境衛生工作。無論是櫃員站立的姿勢、地面的整潔度、甚至是櫃檯上物品的擺放都會給客戶留下深刻的印象，該分理處的大堂值班經理在做好環境保潔工作的同時，做好客戶的諮詢導儲工作，推介金融產品宣傳工作，及時幫助客戶解決一些實際困難，真正讓客戶體會“賓至如歸”的感覺。另外我要有安全感，服務大廳最好要有保安，還要保證一米線的秩序，這樣我在輸密碼時不至於有人看見。這就是銀行提供服務的環境問題。
假如我是一名客戶，我要求員工在接待我時有禮貌，熱情親切，面帶微笑，對我的疑惑和提問能不厭其煩地解釋。爲我的資金收益推薦好產品，提供好參謀。真正做到爲客戶所想，讓我感到有一種親情感，就象對待自己家裏人一樣。這就是銀行提供的服務態度以及感情投入問題。
假如我是一名客戶，我討厭排長長的隊伍等候，我不願浪費我的時間。我不希望這是辦理業務窗口少的原因，更不希望是由於員工業務不熟、辦事拖拉、效率不高造成的。我希望銀行接待客戶要有所區別，不能金額大小一個樣，最好設立VIP優質重要客戶，因爲往往70%的存款集中在30%的客戶手中，爲這樣的客戶上門服務，提供如辦理現金收付、轉帳結息、送回單、利息清單等特色服務，而不是一樣去排隊。這就是銀行提供服務的工作效率問題。
假如我是一名客戶，我要求銀行提供一站式服務，儘量減少客戶來回跑，簡化服務程序。銀行讓顧客填寫非常複雜的單子，就是對顧客需求的不瞭解。這就是銀行提供服務的程序問題。
假如我是一名大客戶，在我生日時如果能收到銀行一份禮物，那我會很高興，對銀行的印象會更深。我希望銀行能建立起三類客戶羣：
一類是最有價值的大客戶羣;一類是經常性的老客戶羣;一類是周邊客戶羣，分別建立檔案，包括姓名、住址、電話、生日、愛好、家庭基本情況等，從而有針對性地開展服務工作，實現服務的多元化。
總而言之銀行好的服務形象要靠櫃面服務具體體現出來，特色服務包括：延長營業時間、24小時服務、設立一米線;對特殊客戶上門服務，爲單位辦理現金收付、轉帳結息、送回單、利息清單等;爲有困難的客戶辦理存取款業務;爲軍人、教師、中國小生和老弱病殘者提供專櫃服務;爲大額存取款提供安全服務等;貸款方面推出信貸業務特快服務，選擇信用等級爲A級以上的企業，作爲信貸業務特快服務對象，對其實行特事特辦，使辦理業務效率大大提高;推行客戶經理制，爲存貸大戶配備客戶經理，併爲其提供存、貸、匯、理財、諮詢等綜合上門服務，通過全面周到的服務改善銀企關係，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。要超越顧客期望才能提升銀行服務。