“特色商品連鎖店”項目策劃書大綱

一、項目簡介：

“xx特色商品連鎖店”是一種新型的b2c電子商務形式。隨着互聯網寬帶和技術應用的成熟，以及物流和支付系統的完善，可以預見，電子商務將成爲互聯網普及應用的主流，必將影響着千家萬戶的生活和經濟行爲，並日益成爲社會商業活動的重要形式。

縱觀國內互聯網電子商務，igo5、my8848、joyo、dangdang和三大門戶網站的商城成爲b2c電子商務的主要集散地，佔據了網上零售業的大部分份額。此外，國內仍然還有1000多家小型b2c電子商務網站，受規模和能力限制，發展緩慢，步履維艱，艱難的維持現狀，並殘酷地爭奪着剩下爲數不多的份額。更有甚者，許多擁有質優價廉的商品，希望通過互聯網展開商品銷售的商家卻苦於無法找到進入b2c電子商務的門檻，或對互聯網的泡沫經濟心有餘悸而不得作罷。然而消費者若進行網上購物卻又發現，網上商品種類仍然嫌少，不能及時找到自己需要的用品，特別是需求量小，與個人品位息息相關的特色商品類，網上銷售更是買賣雙方隔岸相望，交流困難。消費者在大電子商務網站購物的商品集中在部分日用品、音像通訊軟件商品上面，品種相對單一；就算在個別小網站上面找到自己需要的商品，又因爲支付和信用度的因素無法成交。因而在特色商品網上銷售上面，雖然已經出現，但遠沒有形成規模效益併爲大衆認同，市場仍然處於低級狀態。

所謂特色商品，指的是區別於大衆化需求，具有針對性的商品，例如：地方特產、藝術藏品、時尚用品、特色禮品、二手珍品、特色服務類等。“xx特色商品連鎖店”的出現旨在改變特色商品在網上銷售困難這一局面，開發出特色商品網上銷售市場。通過特色商品推介、特色商品網站認證、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將在特色商品銷售上面有貨源和銷售經驗和網絡優勢的商家聯合起來，擴大宣傳和推廣規模，形成良好的品牌效應，增加商品銷售信用度和成交率，避開大型b2c電子商務網站的鋒芒，奪取各特色商品網站和商家的應得份額，並在此基礎上，形成自己的品牌和銷售壁壘，提高准入難度，保持現有優勢，引導互聯網消費理念，擴大特色商品銷售和服務外延，確保業績穩中有升。

二、行業現狀分析與市場需求預測：

北京珠峯偉業軟件科技發展有限公司的“6688商城”網站將於XX年9月28日左右開張，我們首先就此網站進行一下分析。

6688商城介紹：我們有4年的中國電子商務領域豐富經驗，致力於建立中國最大的網上商城。與國內外各大銀行進行合作，爲入駐商戶提供50餘種在線支付方式，同時實行貨到付款/匯款等離線支付方式；率先實現了完全的第三方採購、物流、倉儲、配送方案；爲入駐商戶提供覆蓋全國2500多個城市的專業配送服務，支持全球遞送。

6688商城服務：功能完善、展示信息豐富的電子商店銷售平臺；針對企業與個人的網上銷售系統；開放式遠程商店管理；完善的訂單管理、銷售統計、結算系統；強力搜索引擎支持；提供網上多種在線支付方式解決方案；覆蓋全國的第三方配送代理；專業crm部門協理日常事務；強大的技術應用能力和網絡安全系統。

6688商城招商範圍：時尚/鮮花/禮品/玩具、圖書期刊 、音像製品 、通訊產品 、電腦及配件、數字卡、軟件、數碼/電器、攝影器材、百貨/服裝/體育/辦公、化妝品 、保健醫療、成人用品、票務、生活服務 、金融諮詢 、食品 、文體辦公。

6688商城的發展思路源於王峻濤離開my8848與西單商場合作開發igo5的時候，一句話概括就是：利用自身的平臺優勢，吸引商家入住進行網上銷售（商家有無網站均可），豐富自身產品線，實現雙贏，即所謂的商業街模式。6688商城的思路又有所不同，在聯繫到商業街模式的同時，又有所發展。6688商城自己不再做產品銷售服務，全部交給商家完成，自己提供網店程序、域名主機、支付系統和物流系統，在自身網站上開通主題頻道，進行產品宣傳，爲各商家產品進行宣傳推廣，進行“商戶間的資源共享與連鎖”。

讓我們再對6688商城模式的贏利性進行分析。首先是各大商家的商店系統本身的銷售，估計每套在一萬到五萬左右，而且潛在商家衆多，系統需求量不小，將成爲6688商城的重要贏利源之一；其次是品牌經營收益，6688商城模式運營得當，將成爲b2c電子商務又一標誌性品牌，其運營和推廣模式將成爲新的典範，品牌價值巨大；再次是商家服務收益，包括支付、物流、廣告、商品推介、網絡營銷等多種內容，不一而足。從中可以看出，電子商務商機無限，重在創新，善於捕捉市場空白點和新動向，介入越早，獲利越豐。

綜上，6688商城模式的優勢是：具有強大的品牌、經驗、技術和資源優勢，物流與支付系統完備，對新產品的推廣強有力，可以做到短平快，適合大型商家和高需求量商品銷售。6688商城模式也有不足和待改進的地方：已經有網站的公司或企業若加盟6688商城須放棄現有網站；網店生成系統購買費用不低，將阻擋許多個人或小型商家；各商家同業競爭不在保護之列，容易造成惡性競爭；6688商城所列招商種類過於集中，同現有網上商品銷售基本雷同，價格戰必將激烈，商家利潤趨薄。此外，各類商家統一使用6688商城網店生成系統，界面單一，缺乏個性，且被6688一網打盡，同生共死，不利於該商家的獨立發展和壯大，缺少獨立自主權限。6688商城野心十足，立志於網羅所有中小型b2c電子商務網站和商家，大有一統河山之勢。衆所周知，產業壟斷與過分集中對各類中小型“散戶”是危險的訊號，不得不堤防。

我們感覺到6688商城模式的思路雖然與“xx特色商品連鎖店”有較多相同之處，具有新穎獨到的特點，不過“xx特色商品連鎖店”與6688商城模式又有較大不同，主要區別在於“xx特色商品連鎖店”的服務對象並非所有電子商務商家，而是特色商品銷售網站或商家，聯合特色商品商家，低成本推廣和運營，抱團取暖，開拓網上特色商品新市場，有獲利保障。“xx特色商品連鎖店”與各個連鎖商家之間是鬆散結構，中間聯繫紐帶是連鎖和認證，不影響各連鎖商家的現有運作，不需要各連鎖店入住商城，保持各商家原有個性和品牌特色，避免過分依賴性造成的受人所制。

據搜狐網站統計，在搜狐登錄搜索引擎的網上購物網站共有1968家，除去綜合商城、通訊、圖書、音像、辦公、鮮花、成人用品等網上較爲普遍和集中的類別外，還有1106家網上購物網站基本屬於特色商品銷售網站（大衆商品類別內也包括特殊型號或特別需求類，也屬於特色商品）。

網絡的優點在於讓你足不出戶，就能買到自己所需要的東西，而且物美價廉。隨着物流和支付系統完善，現在的網上購物既能夠方便付款，又能夠快速送達，真正體現了網絡實時購物的優勢。然而事情並不都是如此完美，許多特色商品在各大網上商店並不能見到，當然在網下住所周邊也難找到。其實有許多商家提供特色商品銷售的，並且在網上也有自己的銷售網站，同時也苦於尋找對應的消費者。若做大規模推廣又增加銷售成本，不划算。同時，網站因爲規模小，物流支付疲於應付，公衆認可程度低，網上業務開展也造成困難（更多特色商品商家則認爲網絡營銷可望而不可及）。顯然，這當中缺乏一個將此部分商家和對應消費者聯繫在一起的橋樑。

以專業巧克力網站“好又嘉巧克力禮品網”（http:// ）爲例，網站製作精美，功能完善，物流、支付系統完備，是德芙、金帝、好時、吉百利、費列羅等巧克力廠商特約網絡銷售一級經銷商，在進貨、銷售、促銷等方面具有得天獨厚的優越條件。該網站專營名牌巧克力產品，是國內最大、最好的巧克力禮品網絡銷售服務商。然而就網站知名度而言，卻與網站的優秀信譽度而銷售服務能力不匹配，受商品專業性過強所限制，各類消費者知道的並不衆多，從而導致網站叫好卻不怎麼叫座，網上巧克力消費市場遠沒有開發出來。如果針對網上消費者進行有效消費引導和積極的營銷推廣，網站銷售業績將會再上一個臺階，引導巧克力食品和禮品的消費潮流，在開拓新的消費市場同時擴大銷售額，並穩定佔有市場份額，鑄造巧克力食品和禮品類第一品牌。近日，筆者以朋友的身份同“好又嘉巧克力禮品網”的工作人員聊道：“王峻濤先生的6688商城（）將於近日開業，你們對入住該商城進行營銷感興趣嗎，或者是有何意見可以提？”。回答非常乾脆直接：“不感興趣，我們的特色適合和專業網站合作。”筆者追問道：“能舉個專業網站例子嗎？”回答：“如莎啦啦鮮花網、網易同城約會等”。從中可以看出，像6688商業城模式對於各類專業特色的商品銷售商家和網站並不適合，他們需要的是適合他們的可進行專業合作的網站或商家。“xx特色商品連鎖店”就能夠擔負這樣的責任，爲廣大特色商品銷售網站和商家服務。

三、可行性分析

項目特色：本項目最大的特點在於聯合各類小b2c電子商務網站或商家，培育網上特色商品消費市場，利用各連鎖店在本商品銷售領域內的優勢，聯合形成“xx特色商品連鎖店”這一品牌優勢，擴大並穩定各連鎖店網上銷售市場份額，並用以對抗大型b2c電子商務對各連鎖店商品銷售的入侵和壟斷。

訪問者範圍：“xx特色商品連鎖店”的訪問者範圍非常廣泛，只要具有民事行爲能力並具有一定購買力的網民，都是我們的潛在客戶。因爲特色商品的概念非常廣泛，只要區別於網上熱銷熱賣、大電子商務網站充斥的商品，都可歸爲特色商品之列。而統計表明，網民網上購物的滿意程度並不高，重點突出在對商品種類的不滿足，不能及時購買到適合自己需求的商品。此外，銷售量小，大電子商務網站出於成本考慮不熱衷銷售的商品，各連鎖店通過專營化和低成本運營，這部分商品也將成爲特色商品連鎖店的賣點，能穩定吸引該部分商品的消費者。

訪問者目的和實現辦法：“xx特色商品連鎖店”是一個聯繫網上消費者和各特色商品商家的平臺，重點突出特色商品銷售服務。訪問者可通過“xx特色商品連鎖店”總站了解到各個加盟的連鎖店的商品種類和價格，對於需要詳細瞭解或購買的商品，點擊即可進入該連鎖店進行操作。各連鎖店獨立進行商品的銷售工作，支付和物流可選擇自行解決或由“xx特色商品連鎖店”總站平臺協助解決。總站同各加盟連鎖店施行的是鬆散式合作結構，總站對各加盟店的信用度進行認證和監督，總站義務爲各連鎖店進行特色商品陳列和宣傳推廣，並對不同級別和檔次的連鎖店進行評估推介。各加盟店必須有明確的“xx特色商品連鎖店”字樣和編號，並有相關連接到總站查閱該連鎖店詳細信息。

競爭性分析：“xx特色商品連鎖店”這一模式當前還是空白。即將開業的6688商城同本連鎖店有相似之處，但受衆有區別。“xx特色商品連鎖店”強調的是特色商品，即在商品銷售方面有一定的特殊性和較強的專業性，有一定的進入門檻。在競爭方面，各大b2c電子商務網站和沒有加盟成爲連鎖店的網站或商家同我們形成競爭。競爭策略上面，我們堅持聯盟與抗衡並舉的原則。對於較有實力的特色商品網站或商家，盡力爭取其加盟到連鎖店當中，通過連鎖店的宣傳和推廣，提高各連鎖店知名度和業績的直接手段來增強各加盟店信心，壯大連鎖店陣線，同綜合類大b2c電子商務網站進行抗衡，盡力爭取固定市場格局，穩定各連鎖店網上銷售市場份額並有所突破。

訪問情節描述：大型電子商務網站成爲“我”網上購物的首選。然而“我”並沒有找到我要的東西，告訴你吧，我想要一幅裝飾油畫。“我”家附近的商店裏面也沒有找到，要命的是那些購物網站上面也是影都沒有。抱着一線希望，去“xx特色商品連鎖店”看看吧，居然真有！“我”通過總站來到了“xx連鎖裝飾畫店”，xx都推薦了，信用應該沒有問題，“我”挑了一幅滿意的，付款了。不多久，畫送來了，萬事ok！

四、項目內容和功能

1、網站概述：

“xx特色商品連鎖店”網站是一個b2c電子商務網站，網站的核心仍然是各類商品的分類展示、介紹、購買、配送等過程。同一般的電子商務區別在於商品的展示和購買配送是分開的。每一件商品均由相關連鎖店負責交易和配送（連鎖店不能有效完成交易和配送過程的也可由總站的交易配送平臺協助完成）。每一件商品在總站櫃檯展示的時候，均會標明該商品的專營連鎖店，點擊購買則進入該連鎖店完成餘下的工作。

“xx特色商品連鎖店”網站的另一個重要內容是各連鎖店的推介，包括連鎖店查詢、連鎖店最新產品信息和網站動態資訊發佈、加盟連鎖店的過程、連鎖店認證和星級評定等等內容。總站和各連鎖店之間保持一對一聯繫，連鎖店對總站的義務是標明“xx連鎖某某店”字樣和連鎖店代碼，並對所提供銷售的特色商品的品質和交易信用做出保證。總站的義務在網站上面建立主題頻道，爲各連鎖店進行產品展示和介紹，並對各連鎖店進行網絡推廣，提供交易推薦認證和一定程度的交易風險擔保，監督各連鎖店的商品品質和交易行爲，對不符合要求的連鎖店剔除聯盟隊伍，對有欺詐行爲的連鎖店進行公開曝光和警示。

2、欄目編排：

欄目說 明

首頁各特色商品分類導航、重點推薦產品圖文展示、人氣總榜、重要連鎖店推介、熱門搜索詞、站內搜索、專題產品展示、招商通道、大幅廣告等

週刊每週一期，重點介紹某一家或多家連鎖店的特色商品，或緊扣時政和生活主題進行主題商品推介活動；訂閱了電子雜誌的用戶可定期收到該週週刊

招商網站推廣初期，招商欄目重點介紹xx連鎖的特點和好處，宣傳網上連鎖銷售理念，鼓勵新商家加入，提供招商聯繫辦法

網上連鎖各連鎖店介紹、分類列出、星級評定（由註冊會員進行投票評選）、訪客投訴

社區xx公告、連鎖店新聞動態（連鎖店會員可自行添加）、生活資訊、用戶評論

人氣榜各商品點擊查看人氣分類排行榜

連鎖會員區各連鎖店管理員可到此處發佈該連鎖店的產品信息和網店活動介紹。該會員賬號由系統給出

註冊訪問者可以註冊成爲網站普通會員，可發表評論，可進行投票，可對展示商品提出意見或疑問，可對連鎖會員進行投訴、可申請加盟連鎖店（須認證後方可開通）。

3、功能需求：

功能名說 明

商品展示各連鎖店在總站展示的商品由該連鎖店自行管理（系統管理員也可以管理），可隨時對網上銷售的商品進行新品追加、包括價格在內的商品信息更新、下架與恢復上架等操作，可以通過系統建立商品與商品之間的相關關係，關聯商品有自動推介功能。商品詳細介紹頁面可添加訪客評論（管理員還可直接回復）和相關媒體介紹文章。點擊購買展示商品可連接到各連鎖店的直接購買頁面，在連鎖店實現購買功能。記錄商品點擊次數，生成商品人氣排行總榜和分類榜。

連鎖會員連鎖會員系統，普通會員註冊，申請加盟連鎖店，認證通過後，可使用連鎖會員系統。連鎖會員具有在總站添加管理自身商品展示的權限。連鎖會員分普通會員和信得過會員兩種。由管理員審覈通過即可成爲信得過會員（無需申請）。各會員均有得票數和投訴記錄。管理員可禁止被投訴會員登錄及發佈信息。

社區網站公告發布功能，網站管理員和連鎖店會員可發佈連鎖店動態（促銷活動、商品宣傳等），普通會員發表帖子、評論信息等，分類信息發佈功能

其他小功能連鎖店代碼：各連鎖店放置其特有代碼，在連鎖店網站顯示xx連鎖標誌，點擊進入總站的該連鎖店介紹頁面；

廣告系統：管理員可更新廣告條、註釋、連接等信息，並有廣告顯示次數統計；

統計系統：總站訪問情況統計

五、推廣和營銷策略

略。另詳

六、投資與收益預算

投資：技術人力投資，零成本推廣

收益：填補網絡行業空白，品牌價值巨大；替客商搭築連鎖店網站平臺；自身連鎖店建設和商品銷售得益；電子商務服務收益（推廣、功能開發、物流、支付）

策劃人：xx

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