有關於饋贈的禮儀

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我們在人際的交流中經常要雙方互贈禮物,不管是商務場合也好,生活場景也罷,饋贈禮物並不是僅僅把禮物送出去就行了,什麼時候送?送什麼?送的時候說什麼?這些都是大學問,爲此,本站小編爲整理了關於饋贈的禮儀知識,以供參考!

有關於饋贈的禮儀

關於饋贈的禮儀

1、投其所好

投其所好,避免禁忌。所以我們應該對送禮對象有一個大致的瞭解,比如生活習慣、喜好厭惡,特別是有自己信仰的人我們一定要避其禁忌。禮品的選擇對彼此間的關係狀態要有清醒準確的把握。對象:老友與新朋、異性與同性、中國人與外國人……選擇禮品時一定要有所分別,具體關係具體對待。

瞭解受贈對象的興趣愛好:如果所贈禮品適應了受贈對象的興趣與愛好,受贈對象會格外高興,因爲他感受到了你的尊重和用心。要注意受贈對象的禁忌:禁忌就是因某種原因(尤其是文化因素)而對某些事物所產生的顧忌。禁忌的產生大致有兩個方面的原因,一是純粹由受贈對象個人原因所造成的禁忌;二是由於風俗習慣、宗教信仰、文化背景以及職業道德等原因形成的公共禁忌。後一方面的禁忌更不能忽視。

2、輕重原則:禮輕情誼重

饋贈的禮品應該以對能愉悅接受爲尺度,送的貴重不如送的有特色。考慮對方接受與否的同時也應該根據自己的饋贈目的與經濟實力。

禮物的“輕重”要適當:應該視雙方的關係、身份、送禮的目的和場合,加以適當掌握,不可太菲薄,也不可太厚重。一般來說,禮品應小、巧、少、輕。小,是指要小巧玲瓏,受贈方易保存;巧,是指要立意巧妙,不同凡響;少,是指要少而精,忌多忌濫;輕,則是指要輕巧,便於提取。

3、注意禮品的包裝

精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術性和高雅情調,並顯現出贈禮人的文化藝術品味,而且還可以使禮品保持一種神祕感。這既有利於交往,又能引起受禮人的探究興趣和好奇心,使雙方愉快。

贈送禮品的方式正式贈人的任何禮品,事先都要精心進行包裝。如果不包裝就送人,對方會產生被輕視之感,送給國際友人的禮品,尤其要注意這個問題。可選用不同的彩色包裝紙和絲帶裝飾禮品。在信奉基督教的國家中,應避免把絲帶結成十字交叉狀。

在接待工作中,饋贈禮品多爲留下紀念之用。因此,贈送禮品應在臨行送別之際進行;或在來賓簽到之時,將有關材料和禮品一起交給簽到者。

4、注意贈禮的場合

一般情況下,不在公開場合送禮。不要當衆贈與某一個人禮物,這樣不僅受禮人有受賄之感,沒有受禮的人也會感到受到冷落,產生尷尬。另外,如果可以,儘可能當着受禮人的面贈送禮物,便於觀察受禮人的表情。並可適時解答禮品的功能和特性。還可有意識的向受禮人表明自己選擇禮物的獨具匠心,激發受禮人的感激之情和喜悅。

5、把握時機

一般來說,在相見和離別的時候贈禮。相見時贈送禮物,能在疏離尷尬間迅速的將兩者感情升溫;而離別時贈送禮物,則能夠適當的表達自己對朋友或家人等離別時時的不捨,從而增進感情!在需要的時候得到纔是最珍貴、最難忘的,把握饋贈的時機,包括時機和機會的選擇。時機貴在及時,機會貴在事由和情感以及其需要的程度。

6、幾不送原則

不送過於昂貴的禮物;

不選擇便宜的產品或者僞劣產品;

不送不合時宜、不健康的禮物;

不送容易讓對方產生誤解的物品;

不送觸犯對方禁忌的物品;

禮品上不要帶有標籤。

7、贈禮時的態度

只有符合規範的禮儀饋贈,平善友好的態度和落落大方的動作並伴有禮節性的語言表達,纔能有利於情意的表達,爲受禮方所接受,使饋贈恰到好處,適得其所。

贈送禮品的舉止當面贈送禮品時,要起身站立,面帶笑容,目視對方,雙手把禮品遞送過去。遞送禮品、致詞之後,要與受贈對象熱情握手。不要悄悄地亂塞或偷偷地傳遞禮品,給人鬼鬼祟祟的感覺。 在面交禮品時,說話一定要得體。千萬不要說什麼“是臨時爲您買的”、“這是我家裏用不完的”、“沒花幾個錢”等,你的本意可能是勸對方不要拒絕,但容易被對方當真,產生不被重視之感,尤其是贈送西方客戶時一定不能過於謙虛。

饋贈禮儀之細節禮儀

一、原則問題

一般情況下,在饋贈送禮應掌握以下原則:

一是突要出禮品的紀念性。送禮是表示尊敬、友好的一種方式,禮品重紀念重情誼不重價值。紀念性是指禮品要與一定的人、事、環境有關係,讓受禮人見物思人憶事。所以選擇禮品應和送禮時的事件、人物有關,要有一定的寓意。例如:20xx年2月美國總統布什訪華,時值中國農曆鼠年,把一個與原物同樣大小、青銅鍍金的“馬踏飛燕”仿製品作爲禮物送給布什總統。鼠年送“馬”是中國人表示吉利的做法;“馬踏飛燕”是古代中國東漢時期的奇思妙想,有1800多年的歷史了,它表達的是快捷的意思。筆者認爲通過這件禮品表達了中國希望更快地發展中美關係的美好願望。這件禮品就很有紀念性。

二是禮品要體現民族性。有句話說:“越是民族的東西,就越是世界的”。每個民族、國家都有自己獨特的文化傳統和特點。“物以稀爲貴”,在送禮時這個“貴”是珍貴,不是價值貴。

三是禮品要有針對性。所謂“寶劍贈俠士,紅粉贈佳人”,送禮—定要看對象。不論是國際交流,還是國內交往,是正式活動還是私人應酬,交往對象因國家、民族不同,年齡、性別、職業、興趣各異,選擇時,務必要根據不同的對象選擇不同的禮品,滿足不同的需要。禮品不在價值高,而在受禮人喜愛。人有不同的品性和喜好,送禮要讓受禮人喜愛、樂於接受,就要針對不同人的品性和喜好。

在選擇禮品時,要儘可能瞭解受禮人的性格、愛好、修養與品位,儘量把禮品送到受禮人心坎兒上。送禮主要不是考慮金錢,而是儘量讓禮品起到增進友好關係的作用。針對性的另一方面是禮品要因事而異,即在不同情況下,向受禮人贈送不同的禮品,比如,出席家宴時,宜向女主人贈送鮮花、土特產和工藝品,或是向主人的孩子贈送糖果、玩具。探視病人,向對方贈送鮮花、水果、書刊、CD爲好,對旅遊者,贈送有中國文化或民族地方特色的物品等等。

四是要重視禮品的文化差異性。不同民族國家有不同的文化傳統,也就有不同的文化禁忌。一件禮品在中國是受歡迎的,在其他國家可能就是忌諱的。

二、兩個細節

從細節方面,送禮之前要至少要考慮兩個問題。

第一,贈禮對象的特點及愛好。首先,要根據雙方不同的關係選禮品。選擇贈送的禮品時,要區分是公務交往,還是私人應酬;是親朋還是老友;是同性還是異性;是中國人還是外國人;是商務往來還是文化交流,等等,不同的關係要選擇不同的禮品。其次,要根據對方的興趣愛好,投其所好。選擇禮品,要站在受贈者的立場上,爲受贈者考慮。如果禮品適合受贈者的興趣和愛好,它的作用就會倍增。否則摘不好會成爲包袱,留之無用,棄之可惜,讓人頭疼。其三,要根據不同的目的選擇禮品。是用於迎接客人,還是告別遠行;是慰問看望,還是祝賀感謝;是節假良辰,還是婚喪喜慶,等等。目的不同,用途不同,選擇的禮品也大不相同。比如,看望生病住院的病人,帶一些滋補品可以表示慰問和關心,而如果帶其去祝賀年輕人過生日則不可思議了。

第二,個人經濟承受能力。所謂“千里送鵝毛,禮輕情義重”。送禮是爲了表達一種情感。人們是通過贈送禮品來表達對對方的情誼和尊重。送禮不是爲滿足某個人的慾望,也不是爲了顯示本人的富有,而是爲了表達祝賀、感謝、慰問、友好的情感,真正好的禮品不是用價格可以衡量的,送禮的心意是重於禮品本身價值的。因此,在選擇禮品時,不必只着眼於禮品的價值,更要着眼於禮品所代表的情感和心意。反之,送禮過重,會給受禮者帶來心理壓力。

三、禁忌問題

送禮的禁忌問題時常爲人們所忽視,因此有必要提一提。禮品選擇不當是饋贈禮品的最大禁忌。禮品的選擇要考慮到各國的歷史、文化、風俗和習慣的影響,再加上社會與宗教的壓力,特別是一些國家、個人和民俗的禁忌。至少要注意三點:

第一,要尊重由於風俗習慣、民族差異和宗教信仰等形成的禁忌。選擇禮品不要憑自己的“想當然”辦事,要自覺地、有意識地避開對方的禮品禁忌,注意禮品的品種、色彩、圖案、形狀、數日和包裝等。比如說,在我國是絕不能把一臺嶄新的鐘送給老年人的;不能送給基督教徒一尊佛像,就算那是古玩也是不妥的。

第二,要尊重個人的禁忌。每個人由於經歷、興趣和習慣的不同,可能形成個人的禁忌,選擇禮品時,也要注意瞭解受禮對象的個人忌諱。例如,一位著名教授(男士)到穆斯林民族聚集地講學,當地少數民族的同志熱情好客,在送別時送給漢族教授一頂綠帽子,綠色是穆斯林民族最喜歡的顏色。這顯然是不合適的。作爲漢族教授,對“綠帽子”顯然是有所禁忌的。

第三,要遵守國家的有關規定,不能選擇違法違規的物品作禮品。比如,不能將涉黃、涉毒的物品作爲禮品送人。許多國家對公務員接受禮品有明確的規定,送的禮品價值過重有行賄之嫌。除了上述三點之外,應選擇什麼樣的禮品才合適呢?其實,並沒有固定的答案。一般來說,禮品可以分爲兩種:一種是可以長期保存的,如工藝品、書畫、照斤、相冊等;一種是保存時間較短的,如掛曆、食品、鮮花等等。饋贈時可根據自己的實際情況加以選擇。喜禮,如朋友結婚,可送鮮花、書畫、工藝晶、衣物等;賀禮,如企業開張、大廈落成、廠慶等可送花籃、工藝品等等。所以宜選的禮品應是具有一定的宣傳性、紀念性、獨特性、時尚性的禮品,有時還應注意禮品要具有便攜性。

四、送禮時機

送禮應選擇什麼樣的時間和地點?從禮儀的角度而言,贈送禮品需要注意兩個方面:贈送禮品的時間、贈送禮品的地點。

贈送禮品的時間是指選擇贈送禮品恰當的時機及具體時間。通常情況下,下列時機是比較恰當的:

(1)節假日。遇到我國傳統節日如春節,法定節日如元旦等都可以送些適當的禮物表示祝賀。

(2)喜慶嫁娶。喬遷新居、結婚等,遇到這些喜慶日子,一般應備禮相贈,以示慶賀。商務上的交往中也有一些喜慶日子,如開業典禮、週年紀念等,備禮相送表示祝賀與紀念,可以增進社會交往關係。

(3)探視病人。親友、同學、同事或領導有病,可以到醫院或病人家中探望,順便帶去一些病人喜歡的水果、食品和營養品等,表示問候與關心。

(4)拜訪、做客。這種時候可以備些禮物送給主人,特別是女主人或小孩。

(5)“感謝幫助”。當你在生活或工作中遇到困難得到別人的幫助時,爲了表示感謝,可以送些禮品表示感謝。在具體時間 方面,一般當我們作爲客人拜訪他人時,最好在雙方見面之初向對方送上禮品,而當我們作爲主人接待來訪者之時,則應該在客人離去的前夜或舉行告別宴會上,把禮品贈送給對方。

考慮贈送禮品的地點時要注意公私有別。一般來說,工作中所贈送的禮品應該在公務場合贈送,如在辦公室、寫字樓、會客廳;在工作之外或私人交往中贈送的禮品,則應在私人居所贈送,而不宜在公共場合贈送。

五、如何受禮

在一般情況下,他人誠心誠意贈送的禮品,只要不是違法、違規的物品,最好的方式應該是大大方方、欣然接受爲好,當然接受前適當地表示謙讓也未嘗不可,在國內這是必需的環節。

當贈送者向受贈者贈送禮品時,受贈者應中上自己正在做的事,起身站立,雙手接受禮品,然後伸出右手,同對方握手,並向對方表示感謝。接受禮品時態度要從容大方,恭敬有禮,不可忸怩失態,或盯住禮品不放,或過早伸手去接,或拒不以手去接,推辭再三後才接下。接過禮品後,應表示感謝,說幾句不要破費之類的客套活。

如果條件允許,受贈者可以當面打開欣賞一番,這種做法是符合國際慣例的。它表示看重對方,也很看重對方贈送的禮品,這樣做比把禮品放在一旁,待他人走後再拆封自己欣賞,確有許多好處。禮品啓封時,要注意動作文雅,不要亂撕、亂扯,隨手亂扔包裝用品。開封后,贈送者還可以對禮品稍作介紹和說明,說明要恰到好處,不應過分炫耀。受贈者可以採取適當動作對禮品表示欣賞之意並加以稱道,然後將禮品放置在適當之處,向贈送者再次道謝。切不可表示不敬之意或對禮品說三道四、吹毛求疵。

六、如何送禮

在挑選好禮品後就要考慮如何贈送禮品了。根據禮儀慣例,主要是指禮品的包裝和送禮的具體做法。

把禮品精美地包裝起來,一方面是表示送禮人把送禮作爲很隆重的事,以此表達對受禮人的尊敬;另一方面,受禮人不能直接看到禮品,會使他產生一個懸念。如果是恰當的禮物,那麼當受禮人打開包裝看到中意的禮品時,一定會喜出望外,另有一番驚喜。這給送禮又添了一分情趣,加深了對送禮人的好印象,起到了增進關係的作用。因此作爲禮品外衣的包裝一定要有。

禮品包裝要求不論禮品本身有沒有盒子都要用彩色花紋紙包裝,用彩色緞帶捆紮好,並系成好看的結,如蝴蝶結、梅花結等等。重視包裝就要做到下面兩點:一是包裝所用的材料,要儘量好一點。二是在禮品包裝紙的顏色、圖案、包裝後的形狀、緞帶的顏色、結法等方面,要注意尊重受禮人的文化背景、風俗習慣和禁忌,不要犯忌。

送禮的具體做法是,送禮者一般應站着用雙手把禮品遞送到主人的手中,並說上一句得體的話。送禮時的寒喧一般應與送禮的目的吻合,如送生日禮物時說一句“祝你生日快樂”,送結婚禮物時說一句“祝兩位百年好合”等。中國人有自謙的習慣,這在送禮時也應有所表現,送禮時一般喜歡強調自己禮品的微薄,而不介紹所送禮品的稀罕、珍貴或是多種用途和性能,如“區區薄禮不成敬意,請笑納”、“這是我特意爲你選的”。總之,得體的寒暄一是表達送禮者的心意,二是讓受禮者受之心安。西方人在送禮時,喜歡向受禮者介紹禮品的獨特意義和價值,以表示自己對對方的特別重視。

另外,對自己帶去的禮品,不應自貶、自賤,說什麼“是順路買的”,“隨意買的”,“沒什麼好東西,湊合着用吧”等等,既沒有必要,又容易讓對方產生不被重視的誤會。

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