教師提升職業道德修養的心得體會（精選18篇）

教師提升職業道德修養的心得體會（精選18篇）

“德高爲師，身正爲範”。 教師作爲人類靈魂工程師，其必備的首要條件就是要具有高尚的師德。從古至今，國內國外，人們都把師德作爲衡量教師素質的第一杆標尺。可以說，教師的職業道 德素質不僅直接關係到大中國小德育工作狀況及億萬青少年的身心健康，還對整個國家和民族的精神風貌產生深遠影響，所以說師德建設的重要性無論提到怎樣的高 度都不爲過;隨着我國市場經濟改革力度的不斷加大，社會開放程度的不斷加深，我們教育所面臨的社會環境和文化氛圍也在不斷地發生着巨大的改變，學校教育和 師德建設面臨着許多新情況、新問題和新挑戰。同時，隨着人民大衆對於優質教育需求的日益增長，人們對教師素質及師德水平提出了新的更高的要求。因而作爲一 名教師，不斷提升新時期自身的職業道德修養是直接關係到教學效果的頭等重要的大事。現就我個人對師德修養的理解談一點膚淺的看法：

一、師德的重要性

德是做人的靈魂和根本。一個人的道德水平如何，直接決定着這個人的行爲準則和人生方向。甚至影響着周圍的人和事。因此，做人德爲先，育人先育德。教師只有率先垂範，注重師德修養才能以德育德，鑄造學生健康人格，纔不愧爲人類靈魂的工程師。

二、貫徹以德育人的思想

首 先要尊重學生，用愛的力量來教育學生。教師不僅是知識的傳播者、智慧的啓迪者，更是精神的薰陶者、人格的影響者和道德的體現者。確切的說教師要愛孩子。若 教師連起碼的愛孩子的心都沒有，那嚴格地講就不配做老師，沒有愛就沒有教育。高爾基說過“愛孩子那是連母雞都會做的事”，如何教育孩子纔是一件大事。愛是 教育的基礎，而瞭解學生、理解學生、尊重學生和引導學生又是愛向正確方向發展的保證。任何學生都有其閃光之處，都有自己的志向，有自己的熱情，有自己的人 格。都渴望得到老師的理解信任和尊重，這就要求教師以極大的熱忱和父母般的胸懷關心學生的全面發展，用高尚的道德情感澆灌學生的心田。教師要經常深入到學 生中間去，和他們打成一片，做他們的知心朋友建立最有親和力的師生關係。要多發現學生的成績和優點，並及時的給予肯定和讚美，最大限度地滿足他們的人格要 求。激發他們奮發向上的滿腔熱情。其次教師要重視人格力量的震撼力，培育高尚的職業人格。所謂人格力量，是指教師個人的政治品格治學態度，道德情感意志作 風等，即通過教師的言傳身教，對學生產生一定的教育功能。人格的力量是巨大的，教師要改進工作作風，以育人爲己任，剛直不阿，廉潔從教，並以此塑造學生高 尚的人格。怎樣對待自己，怎樣對待他人，怎樣對待社會這些爲人處世的道理教師不僅要講給學生聽，而且更要做給學生看。教師本身就是一部活生生的育人教材。 德的功能是巨大的。但這種巨大的作用又是以教師的才學爲基礎的，沒有才學的德是蒼白無力的。這就要求教師除了不斷提高自身的道德水平外，還必須重視和加強 自身的才學修養，全方位地充實自己，完善自己。只有德才兼備的教師才能培養出德才兼備的學生。爲此，教師應該深刻認識自身職業的重要性，熱愛本職工作，努 力學習現代教育理論，改革教育思想，創新教育觀充分利用現代教學手段。用精湛的學識贏得學生。

三、在業務上要注意不斷提高自己。

如 進行教學反思，是教師自覺地把自己的課堂教學實踐，作爲認識對象而進行全面而深入的冷靜思考和總結，從而進入更優化的教學狀態，使學生得到更充分的發展。 如果說備課、上課等基本教學實踐是元研究的話，那麼教學反思就是次研究。如果你想在三尺講臺上開啓一片蔚藍的天空，那麼你會覺得不斷地教學反思不僅是個人 的思想需要，而且是一種高尚的精神活動，是精神產品的再生產，你會發現生命就像每天升起的太陽一樣是新的。教學反思需要跳出自我，反思自我。所謂跳出自我 就是經常地開展聽課交流，研究別人的教學長處，尤其是要研究優秀教師、特級教師的教學思想。他山之石，可以攻玉，通過學習比較，找出理念上的差距，解析手 段、方法上的差異，從而提升自己。當然，無論是運用行動研究法還是比較法，我們都需要學習先進的教育教學理論，提高自己的理論水平，達到“會當凌絕頂，一 覽衆山小”的境界。走進新課程，要求教師轉換角色，從教材知識的傳授者和學生的管理者轉變爲學生髮展的促進者，爲此，應該做到以下方面：一是教師應當離開 講桌，到學生羣體中來，與學生距離更近一些，態度更加溫和一些。特別是過去教師眼中的個別落後學生，教師在他們身邊多看一點，多關注，多指導，多鼓勵，調 動他們的學習情感，對全體學生來說，教師每節課都能面對面瞭解他們一次，都能有一次學習上的對話，都能有一次學習上的評價，都能有一次當面指點，學生的學 習態度會顯得更加積極，課堂將呈現出一種師生融洽合作學習的氣氛。二是教師應把課堂學習的時間和空間更多的讓給學生，課堂是學生的，是以學生爲中心的，講 的過多，學生即使聽的津津有味也不會全記住。引導學生更多地參與學習體驗學習探究學習，通過師生和學生之間的互動、交流、討論經歷求知的探究和能力鍛鍊的 過程。三是教師要歡迎學生個性的張揚。過去教師喜歡學生服服帖貼，對愛說愛鬧的行爲不予鼓勵，抑制了學生個性的發展。因此，教師必須轉變這種居於學生之上 的管理者的做法，調動學生展示學習的個性，鼓勵學生敢於講話，敢於提問，敢於評價教材內容和評價別人，敢於把自己獲得的有關信息應用學習之中。這樣調動學 生是開發學生個性資源的基本表現。四是要喚起學生自主學習的意識，讓學生產生自己能學的意識，要調動起這種意識，就要讓學生自己讀書，自己體會內容和樂 趣，要讓學生在同夥伴們的討論、交流中學。自己體會大家在一起研究學習的樂趣和收穫;要讓學生在玩樂中學習，通過很多方式的快樂活動，把教材知識內容引入 活

動，會有很好的收穫。學生自主學習意識是在興趣中調動起來的，是在認爲自己能學的情感中形成的，有了一種自主意識，學習的品質和精神就得到了提升。五是 要引導學生走出教科書，走出教室，充分利用校內外、體育課的各種學習資源給學生感性刺激，激發學生愛祖國、愛家鄉的情感，形成健康的審美心理，不僅會豐富 學生的生活與學習內容，而且會使實踐學習的過程成爲人文素養形成的過程。六是教師要當學生髮展的促進者，就要用高度的熱情和能力把學生引入自主發展的新天 地，着眼學生的發展，着力教學創新，這應是我們每個教師的追求轉變的一種表現。

正 如教育部長所說的，沒有愛就沒有教育，沒有責任就辦不好教育，要把責任的教育放在師德建設的首要位置。振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。高尚 的師德是成爲“人師”的最重要的素質，人類優秀的文明成果和高尚的道德品質正是由教師薪火相傳，傳遞給了一輩又一輩的莘莘學子，使民族和人類具有更加美好 的未來。

自古以來，教師被譽爲“人類靈魂的工程師”。社會對教師工作給予了很高評價，受人尊重。那麼我們教師應該怎麼做呢?

在現代的教育中，還有一點就是要“愛崗敬業”。幼兒園是一個大家庭，幼兒園的一草一木，一桌一椅都需要我們保護。一個好的教師固然會對幼兒未來的一生產生深刻的影響，但幼兒在體、智、美諸方面獲得成長髮展就絕非是一個老師能單獨完成的，需要老師團結一致，密切配合，共同完成工作。在教育活動中，我們老師之間互相尊重密切配合，取長補短，互相協作，共同提高，這也是職業道德所包涵的一點。

每一位教師良好的道德人格不是與生俱來的，也不可能自發地形成，而是在後天的社會實踐中形成的。教師只有在教育實踐中，通過努力學習，認識到社會發展的規律和特點，瞭解到社會主義教師道德的內容和意義，並通過自身的修養，將認識內化爲自己的道德情感、意志和信念，進而外化爲自己的道德行爲和習慣，才能形成一定的道德品質。儘管職業道德因人而異，但一般來講，加強理論學習和教育實踐相結合，虛心向他人學習，堅持不懈的努力纔能有成效。

人們從事改造客觀世界的活動需要有知識，這就必須學習，人們改造主觀世界，提高自己的道德水平，也需要學習。加強理論學習，是教師職業道德修養的必要方法。首先，教師要認真學習理論，樹立正確的世界觀和人生觀。不學習理論，就不可能科學地、全面地、深刻地認識社會，認識人與人之間的正確關係，因而也就不可能形成正確科學的人生觀和世界觀。從根本上說，一個教師高度的社會主義師德覺悟正是以正確的科學的世界觀，人生觀和革命理想爲指導的。只有確立這樣的科學世界觀，人生觀，才能堅定不移地熱愛社會主義祖國，熱愛和獻身人民教育事業，自覺的把個人生命的意義、價值與人民教育事業緊緊地聯繫在一起，把教育和培養好幼兒，爲教育事業作貢獻，看作人生最大的幸福和快樂，才能義無返顧，以堅強的精神，戰勝前進道路上的一切困難，爲人民教育事業努力奮鬥。

其次，在理論學習中深刻理解教師道德規範和要求，明辨道德是非，提高遵守師德規範和要求的自覺性。教師道德的規範和要求，則是社會道德在教師職業活動中的具體體現。它作爲論理學的一個分支，從社會主義教育事業的根本利益出發，批判的繼承了古今中外一切優良的師德傳統，正確地回答了教師個人與他人、與集體、與國家之間的利益關係，具體地向教師表明應該作什麼，什麼是善的，什麼是惡的，以保障教育事業的根本利益。要將師德要求轉化爲教師個人的內心信念，就需要教師有一個自覺學習、接受教育的過程。

再次，應學習教育科學理論和豐富的科學文化知識，掌握教書育人的本領。教師學習教育科學理論，掌握教育規律，按教育規律辦事，才能更好的完成教書育人的責任，這本身也是教師職業道德規範的一個重要要求。同時通過學習教育理論，教師能夠進一步明確自己在教育教學中的主導地位，對幼兒的身心發展起重要作用，這就更使教師進一步嚴格要求自己加強職業道德修養。教師還應學習豐富的科學文化知識，只有廣泛地學習有關自然科學和社會科學知識，才能使教師從各種關係和聯繫中認識和改造世界的任務，認識社會和人生。只有這樣，才能真正做到教書育人。

總之，我以後要加倍努力學習，刻苦鍛鍊，不斷在工作實踐中提高自己的思想水平和業務能力，成爲一名優秀的幼兒教師。

師愛爲魂，學高爲師，身正爲範”是對教師職業良心內涵的高度概括。然而在當今這個物慾橫流的社會，如何修養自己的職業良心是教師必須深思的問題，在此談談個人的一點淺見：

一、樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。 教師是文明的播種者和傳遞者，是連接着過去和未來的橋樑。所以教師不能以

市場經濟的價值規範取代全心全意爲人民服務的奉獻精神。要爲學生服務、爲社會服務、爲國家服務。只有樹立了正確的人

生觀、價值觀、世界觀，有了這種服務的思想，服務的意識，才能更加熱愛所有從事的教育事業，才能熱愛每一位學生，才能真正稱得上人民教師的光榮稱號。

二、加強理論學習，更新教育觀念，提高教學能力。教學工作是教師工作的核心，所以教學能力就成爲教師職業道德修養必然要求。這就要求教師具有厚實的專業知識和淵博的科學文化知識，教育科學理論以及較強的教學、科研能力。只有不斷提高自身能力，才能使教師從各種關係和聯繫中來認識和改造世界的任務，認識社會和人生。才能真正給學生傳道、授業、解惑;才能將正確的知識傳授給學生，而不至於誤人子弟。

三、愛崗敬業，熱愛學生 。教師要熱愛教育事業，只有熱愛這一事業，才能激發自己爲之忘我工作，無私奉獻：教師要熱

愛學生，才能爲培養下一代嘔心瀝血、竭盡全力。

四、爲人師表，注重身教，加強自我修養。 教師工作的"示範性"和學生所特有的“向師性”，使教師在學生心目中佔有非常重要的位置。一個教師的言談舉止、待人接物、工作和生活方式，甚至服飾儀表等，都回對學生有潛移默化的影響，學生往往是“度德而師之”，教師偉大的能動作用，正是用自己的世界觀、自己的面貌來塑造新的一代。因此，作爲教師必須處處以身作則，時時爲人師表。要求學生做到的，自己首先要做到。要言行一致，品行端正，情操高尚，誠實謙遜，公德正派，舉止文雅。要講文明、講禮貌、講衛生、講秩序、講道德，做到心靈美、語言美、行爲美、環境美。處處嚴格要求自己，不要做有損教師聲譽的事。所以每一個教師都要加強修養，堅持不懈地使自己的思想品質修養不斷提高，達到更高的境界水平，以適應教育和社會發展的需要。

總之每個教師都應明確自己的光榮職責，認識自己勞動的特點和應具備的素質，在教學實踐中努力提高自己的思想水平和業務能力，在新時代中自覺加強教師職業良心的全面修養，爭取做一名優秀的人民教師。

俗話說：“藝大根深。”教學的質量好與壞來自教師的刻苦努力和理論修養的提高。一方面，教師要有紮實的基本功、穩固的知識體系。另一方面，要具有良好的教學理論修養，使自己的教學過程符合教學規律和學生的認知規律。因此，教師必須學而不厭，注重自身鍛鍊，積極進取，勤于思考，勇於實踐，才能真正提高自身的知識和理論修養，才能更好的爲社會服務。因此，進一步加強教師的職業道德修養，提高教師的師德素質就顯得格外重要。

加強師德修養的基本方法有一下幾點：

(一)、加強理論學習

1、加強道德理論的學習：教師要認真學習馬克思列寧主義理論;認真學習中華民族傳統的道德理論;認真學習共產主義道德理論;認真學習一般的道德理論和教師的職業道德理論;樹立科正確的世界觀和人生觀和價值觀。

2、加強師德規範的學習。

教師的職業道德規範，是衡量教師道德是非、指導教師道德行爲、處理各種利益關係的標準，是社會道德在教師職業活動中的具體體現。教師職業道德規範是發展教育事業的有力保障。加強師德規範的學習，有助於提高教師遵守師德規範的自覺性。

3、加強教育科學理論的學習。

學習教育理論，掌握教育規律，按教育規律辦事，能更好地完成教書育人的職責，增強教書育人的本領。(一)、加強在實踐中的磨練，(二)、加強向優秀教師的學習。

4、加強內省和慎獨

孔子曾說：“見賢思齊焉，見不賢而內自省也”。(《論語?里仁》)教師以師德規範爲準則，以品德高尚的人爲榜樣，時時反省自己，就能少犯錯誤或不犯錯誤。慎獨就是在無人監督，有做壞事可能的時候，不做壞事。作爲新時代的人民教師，更應該努力加強自修養，通過自我修養，強化自己的道德意識，磨練自己的道德意志，並在實踐中把道德意志轉化爲道德行爲，做一個品德高尚的人民教師。

5、要有執着的精神。

教學過程是一個逐步提高的過程，教師應把教學堪稱自己一生的事業來奮鬥。雖然初登講臺有些不適應，但隨着對教學工作興趣的提高和對教學內容的熟悉，教師的教學技能也會一步一步地提高。總之，教師好做，但教學卻不好做，要想真正勝任教師這一職業也並不容易，非是一朝一夕所能達到的。此時，教師職業道德修養成了至關重要的一環，它是教師做好本職工作的根本，也是教師有所創造和革新的催化劑。是教師道德行爲最深層的根據和重要保證。

感謝公司給我們一個學習的機會，今天聽了陳彥斯曼老師的課，我從中受益匪淺，這對我以後無論在生活中還是工作中都有很大的影響，首先，就是心態問題，心態可以決定命運，一個好的心態能夠使我們快樂，每個人看待事物的角度不一樣的，我們要積極的看待問題，我們在工作中都保持着好的心態，不要因爲生活中的一點事兒，影響自己的心情，從而影響自己的工作。心情是可以傳染的，不要因爲自己的心情影響到別人，所以我們要保持樂觀的心態，微笑面對生活。我們還需要自信，相信自己是獨一無二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因爲一些任務以前沒有做過，就害怕去接觸，就退怯，不要因爲一點挫折就放棄，這是一種懦弱的表現，凡事都有第一次，我們要自信，相信自己能把任務完成，這樣我們不僅學到了知識，技能也得到了提升。壓力也是兩面的，適度的壓力能讓我們產生動力，能激發自己的潛能。太安逸的生活會讓自己沒鬥志，整個人懶散，也不會有什麼成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式，通過溝通，我們纔會相互認識，相互更好的瞭解，學會有效的溝通，有效的溝通能提高工作效率，我們在工作中要注意溝通的一些方式和細節。語言文明，選擇合適的話題，對方感興趣的話題。同時要注意傾聽，也要要學會真誠的讚美別人。

在工作中要注意自己的穿着，三色原則，我們應該時刻記着，我們是公司的員工，不僅表現的是自己的形象，同時也代表着公司的形象，我們要帶給客戶不錯的的第一印象。好的印象能使交流更順利，我們要維護好公司形象。還有就是話務禮儀，雖然對方不能看到我的形象，但是可以聽到我的形象，我們在接聽電話的時候要一切以客戶爲中心，以樂觀和熱情的態度對待。我作爲技術員，和客戶交流的機會也很多，如果有客戶投訴或者問題，我們怎麼樣處理纔是最適合的，通過聽了陳老師的課，讓我明白在哪些方面需要特別的注意。

最後，通過一個遊戲，教會了我們要學會感恩，父母對我們無微不至的關懷，時時刻刻爲我們操心，含辛茹苦的把我們養大成人，我們要感謝自己的父母，努力工作，拿出成績來父母看，好好回報我們的父母。我們也得感謝周總，感謝周總提供一個舞臺讓我們發揮自己的才能，我們有緣相聚在這裏，我們應該努力工作，爲公司的發展貢獻自己的一份力量。

善處身者必善處世，善處世者必要修身。古人將加強思想道德修養歸納爲修身、齊家、治國、平天下。這是一種精深的文化、博大的學問，在實現中華民族偉大復興的實踐中，應該大力弘揚。

何謂思想道德修養?就是指理論水平、知識水平、思想水平、品德水平、工作水平的不斷提升，樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀和政績觀，養成正確的待人處事態度。實踐已經並將繼續證明，加強領導幹部的思想道德修養，提高領導幹部的綜合素質，是建大功立大業的重要條件，是促進各項事業更好更快發展的重要保證。

加強思想道德修養，要立仁愛之心。有了仁愛之心，民族就會團結，國家就會強盛，事業就會發達，人民就會安居樂業。加強思想道德修養，就要牢固樹立仁愛之心，因爲愛是最好的老師、力量的源泉、做人的真諦。我們建立和諧社會，就是要建設愛的社會，讓人人都有仁愛之心。我們提倡仁愛，一要愛國家，要儘自己的微薄之力，爲國家強盛增磚添瓦。二要愛事業，因爲事業是我們的生存之本，是實現人生價值、爲國盡忠、爲民奉獻的平臺，我們一定要愛其如命。三要愛同志，每個人不論在什麼崗位，幹什麼工作，都是發展的開拓者、財富的創造者，我們一定要親如兄弟、愛如姐妹、真誠對待、熱情關懷。這種愛不是庇護錯誤，同志有缺點，該教育的要教育。贈人以財，不若贈人善言。黃金雖貴，用之則窮;善言於心，終身爲寶。四要愛人民，人民是我們的生存之本、發展之源，一定要用優質服務和仁愛之心滿足人民需求。五要愛家庭，處理好工作與家庭的關係，讓家庭成爲成長的沃土、溫馨的港灣和工作的後方保證。

加強思想道德修養，要育感恩之德。懂得感恩，是做人、爲官、處世的基本品德。要感父母的養育之恩，對父母盡孝，是中華民族的傳統美德，又是每個人應盡的責任。不孝順父母的人，豈能爲國盡忠，爲朋友盡力?要感念師教之恩、知遇之恩、濟助之恩。人人懂得感恩，世界將會更美好。

加強思想道德修養，要養求知之慾。建功立業，做好工作，需要相應的知識、智慧和智力支撐。否則，空有大志，難有作爲。知識、智慧、智力是從哪裏來的?唯有學而得之、幹而得之、悟而得之。我們必須大力培養自己的求知慾，堅持在讀書中明事理，在實踐中獲真知，在昇華中悟規律，做一個有思想、有品位、有才學、有謀略、攻必克、戰必勝的領導者。

最近我和服務站的全體服務人員對“員工從業行爲規範”進行了學習和探討，我談一下自己的一點看法，不一定正確，還望各位領導斧正。

一個企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創造出良好的業績。正所謂：古人慾明明德於天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。

規範提出了一個明確的理論——爲進一步提高公司員工的文明行爲和綜合素質，塑造良好的企業形象，建設一支“懂制度、通業務、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結、求進取、創一流” 的員工隊伍，這正符合了這一理論。

隨着轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個嶄新的時代，我作爲一名老職工，經歷了企業由衰變強的整個過程，對我現在從事的工作有着特殊的感情，從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業化變革，使我們深深體會到職工行爲規範的重要性。

今年200公里動車組的安全順利運營，標誌着我們公司已經全面步入正軌，鐵道車輛技術的發展也在這裏得到了完美的體現。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業績的輝煌體現。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設的步伐，作爲新時期的從業者，我們要爲祖國增光添彩，爲公司的建設添磚加瓦。我們深知企業是員工的衣食父母，而員工又是企業財富的創造者。

我們每一個員工的一言一行都是企業形象的具體體現。“員工從業行爲規範”的三至五條對這一方面作出了明確的規定，我認爲是我們每一個熱愛公司的員工都應該做到的。

紀律是關鍵，常言道：沒有好的紀律就不會有好的成績。“員工從業行爲規範”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則，我們作爲企業的中堅力量就應該學習老一輩員工的紀律觀念。

勤儉節約是我們的光榮傳統，歷史和現實告訴我們：一個沒有勤儉節約、艱苦奮鬥精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個沒有勤儉節約、艱苦奮鬥精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個沒有勤儉節約、艱苦奮鬥精神作支撐的民族是難以自立自強的;同樣，一個沒有勤儉節約、艱苦奮鬥精神作支撐的企業是難以持續發展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發展的今天，我們仍然要牢記：“勤儉節約，從我做起!”

“勤儉節約，從我做起!”就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節約爲榮，以鋪張浪費爲恥，拋棄“家大業大，浪費點沒啥”的思想。“勤儉節約，從我做起!”就是要在作風上艱苦創業，要捨得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮鬥當成是持續有效發展的助推器，把勤儉節約當成是戰勝困難的傳家寶。“員工從業行爲規範”作出了詳細的規定，很受我們的歡迎，本人認爲，公司的錢應該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術要求對其進行日常維護保養就有可能延長它的使用壽命，就能爲公司節約不必要的開支。因此我認爲作爲售後服務工作者，不但要完成車輛故障的及時處理，還應該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養工作，只有保養工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結果。

總之：通過學習“員工從業行爲規範”，我作爲一名基層的管理人員，不但自己要以身作則，而且要帶領身邊的每一名員工都能按照“規範”來約束自己，共同學習，共同發展，共同進步，爲公司的未來，爲我們自己的未來而努力。

員工行爲規範心得體會篇二

一個優秀的企業，體現它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣着上來判斷的。員工是企業的主人翁，員工是企業的靈魂，員工行爲規範的好壞，直接體現着一個企業的面貌。

就我們現在試行的《員工行爲準則》的第一條“遵守職業道德，歷行愛崗敬業”。這對我們來說很重要!我們的職業道德就是服務與菸農，與菸農心貼心，不坑農，不害農。愛崗敬業，就是把企業的榮辱，看成自己的榮辱。企業的興衰，關乎着我們每位員工的命運。我們只要認真的“遵守職業道德，歷行愛崗敬業”，我們的企業就會有立足之地，就會有美好的發展前途。

員工的形象，來自兩個方面。外表當然來自員工的儀容儀態。它就要求我們員工着裝統一、整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。內在就是來自員工的自我素質。自我素質就是從員工不斷學習業務知識，來實現我們服務於菸農的宗旨。追求銳意創新，實現卓越高效;順應場所需要，適時轉換角色。員工的內在素質還表現在是否有文明行爲。這雖然是社會普遍存在的一種道德觀念，在企業裏也是不得不談的。一句“你好”!能表現出你對別人的友好和關愛;一句“對不起”!能體現出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識，提升行爲素養。”的最爲普通的一種方式!

企業的戰鬥力，就是我們員工加強團結協作，保持謙虛謹慎。發揚我們完美的團隊精神，熱愛延安菸草，維護公司形象。讓我們的事業在這塊黃土地上更加輝煌、更加壯大!“發揚延安精神，創造和諧菸草”!

1着裝禮儀

西裝的套色

西裝的講究非常多，價格從高到低相差也非常大，如何選擇西裝確實要根據每個人自己具體的情況而定，很難給出統一的標準。但有些意見仍然具有普遍的借鑑意義。

首先應該注意西裝應該保持同色配套，並且面料以深色，尤其是深藍色爲好，或是深色有細條紋的。有人疑問，“我們學校有些教授是從國外回來的，他的西裝就是上下顏色一深一淺並不一致啊?”確實，在海外許多教授的着裝就是上下顏色不一致。但是請注意，你不是教授，你現在也不是在申請教授的職位。另外還有一點特別值得注意，就是不要等到面試前一天才去買西裝，因爲西裝是需要精挑細選才會選中合適的，匆忙之中挑選不出得體的西裝。

這裏有個關於西裝的小故事，大家可以從中借鑑。有一些中國旅行團到國外考察，團員們個個西裝筆挺，但是細一看有的人袖口上故意留着“××西裝”的標籤。

如果說最保守的西裝顏色是深色，最保守的襯衣顏色則是白色，這樣的搭配是大多數商務人士的普遍選擇。此外，有人也會選擇藍色的襯衣，這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合，否則將會很難看。當然，白色的襯衣也有不足之處，白色易髒、難以保持清潔，尤其在天熱或空氣質量較差的時候，剛換的白襯衣往往一天就髒了。因此，白色的襯衣應該多買幾件，經常換洗。

挑選襯衣的時候，應該注意領子不要太大，領口、袖口不要太寬，以剛好可以扣上並略有空隙爲宜。質地以30%—40%的棉、60%—70%的化纖爲好。完全化纖質地的襯衣會顯得過於單雹透明，不夠莊重，純棉的襯衣如果熨燙不及時又會顯得不夠挺括，而且每次洗過之後都需要重新熨燙。

西裝不需要講求名牌，襯衣也不需要。許多國際公司的職業經理人的西裝及襯衣都是訂做的，只有裁縫店的名字，沒有大衆熟知的牌子。這些人講究的是制-作-工-藝和布料質地，同學們的着裝只要尺寸合身、風格莊重就可以了。

領帶學問大

領帶的色調、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學問，也與個人的品位有關，同學們平時應該多注意觀察成功人士、知名公司領導人的着裝，看看他們如何選擇領帶，同時大家也可以將各自的心得體會多交流交流。

但是有一點需要特別指出，不要使用領帶夾。因爲使用領帶夾只是亞洲少數國家的習慣，具有很強的地區色彩，並非國際通行的慣例。至於領帶的長短，以剛剛超過腰際皮帶爲好。

褲子的長短寬鬆

褲子除了要與上身西裝保持色調一致以外，還應該注意不要太窄，要保留有一定的寬鬆度，也不要太短，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面爲好。同時，千萬記住不要穿揹帶褲，年輕人穿揹帶褲是很幼稚、很高傲的表現。另外，運動褲、牛仔褲無論是什麼名牌，都不是正裝，不適宜在面試的時候穿着。

白色襪子太多了

襪子以深色爲好，但平時經常見到一些人穿白襪子，這在國際商務着裝中不會出現。深色的襪子應該沒有明顯的圖案、花紋，另外，也不應該穿較透明的絲-襪。

皮鞋黑而不髒、亮而不新

皮鞋的顏色要選黑色，這與白襯衣、深色西裝一樣屬於最穩重、保險的色調。要注意經常擦鞋，保持鞋面的清潔光亮。有的同學儘管買的皮鞋很好，但不注意擦拭，面試的時候皮鞋看上去灰頭土臉的，與上面筆挺的西裝很不協調，這會讓招聘經理覺得應聘者粗心大意，不拘小節。

另外還需要注意的是，千萬不要把新皮鞋留到面試那天才穿，因爲新皮鞋第一次穿會很不合腳，走起路來一瘸一拐的，讓人誤認爲你有腿疾。

公文包給誰用

男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再合適不過的了，但是注意電腦包不要過大。如不使用電腦也不必把電腦放到包裏一起帶着，揹着沉重的電腦，整個人都會顯得不靈活，不精幹。

2文明禮貌

不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一。基本的禮節是必不可少的，文明禮貌，講究禮節是一個人素質的反映、人格的象徵。因此，面試時應注意：

(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時間，切忌在等待面試時到處走動，更不能擅自到考場外面向裏觀望，應試者之間的交談也應儘可能地降低音量，避免影響他人應試或思考。

(2)切忌貿然闖入面試室，應試者一定要先輕輕敲門，得到主考宮的許可後方可入室。入室時不要先把頭探進去張望，而應整個身體一同進去;

(3)走進室內之後，背對考官，將房門輕輕關上，然後緩慢轉身面對主考官;

(4)向主考人員微笑致意，並說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創造和-諧的氣氛：

(5)若非主考人員先伸手，你切勿伸手向前欲和對方握手;如果主考人主動伸出手來，就報以堅定而溫和的握手;

(6)在主考人員沒有請你坐下時切勿急幹坐下。請你坐下時，切勿喚若寒蟬，應說聲“謝謝”;

(7)儘可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯;

(8)面談時要真誠地注視對方，表示對他的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停在看手錶;要注意和考官的目光接觸。

(9)回答問題要口齒清晰，聲音大小適度，但不要太突然，答句要完整，不可猶豫，不可用口頭禪;

(10)說話時目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位，要看首席或中間的那一位，同時也要兼顧其他主考人員;

(11)注意用敬語，如“您”、“請”等，市井街頭常用的俗語要儘量避免，以免被認爲油腔滑調。

我是個很平庸的2本學生，大學期間不拿獎學金。也不混學生會，覺得那地方太噁心，當幹事就是爲了明年可以當部長，當部長就是爲了明年當主席。每 當有誰在得瑟自己在學生會的事我都很敏感的厭惡。我覺得什麼爲同學服務，我不一口否定全部，但是至少大部分都是口是心非的。即便至今快畢業了我還是一如既 往的厭惡，在我印象中學生會從來就沒做過什麼實際意義的事，搞的都是一些不考慮成本和意義有讓人覺得很2的活動。這話可能惹衆怒，但是反正各抒己見，不如 說個痛痛快快。

我也不是個冷僻的人，平時跟同學們還是處的很好的。大一那會傻傻地看着生活委員沒人競選就自己吱了一聲，一直做到大四，平時就幫班級管管錢啥 的，大家倒也信任我。只是沒想到最後找工作的時候這竟然成爲了可以勉強給自己簡歷裏寫上點東東，減少點空白的唯一內容了。在校期間成績平平，沒掛科也沒拿 過獎狀，從大二開始一直就很迷茫，不知道自己將來會做什麼工作，有期待，有憧憬，也有憂慮。在大四開始這一學期尤爲嚴重。

從去年開始，急着找實習找工作。因爲在杭州，我們有很多同學都進了淘寶公司或者阿里巴巴實習，也有的去了網易之類的感覺挺牛的公司。那會我很着 急，也面試過這些公司的，但是自己真的太菜了，人家不要。很難受，好長好長的時間，看着同學們一個個去上班了自己只能不停地投簡歷。每次同學回來抱怨說今 天真累啊，但是心裏卻很自豪的時候，真有些羨慕嫉妒恨的。人多少有些好勝心，爲什麼人家可以進我不能進，每次面試失敗我也會自己總結下。

後來自己也想，大公司看來就算了去小公司吧。杭州小公司還是很多的，也比較缺人，但是工資都很低，基本上向我們這樣沒什麼技術，只能投遞運營和 文職的都是清一色1500試用。我是那種轉變很快的人，一受了打擊就會馬上變一個姿態，自己也覺得自己是個比較能吃苦的人。這家公司說起來幾個老闆和投資 人都是我們學校的校友師兄師姐，但是我要說的是我以後找工作會盡量避開沾親帶故的。

在這邊，不知不覺中我確實學到了不少東西的。做淘寶和團購。很累，每天早上7點起牀，回到寢室基本上都是10點鐘。做的事很雜，什麼都做，淘寶 客服、團購客服、打包、鬆快遞、去德邦物流拿貨、去四季青、抄單。最噁心的是團購上賣的都是質量不好的衣服，售後問題很多，一天我幾乎要接5個小時的投訴 電話，每天一來辦公室我就在盤算今天這個電話幾點鐘會響。而且夏天很困，不知不覺睡着了，老闆會冷嘲熱諷，雖然是學長。

公司是四個合夥人開的，後來又來了個財團，是一羣溫州小少爺，說起來那會公司員工就我和我另外一個同學2個人，其他的都是老闆!所以會受到各種 噁心，這個老闆叫你做這事，那個叫你做那事，後來我也就不管了，我只聽我覺得對的那個老闆的。那段時間真心很累，頭都大了。在哪邊做了3個月。我都不知道 自己是怎麼熬過來的。相比在淘寶、阿里的那些同學，我付出的是至少兩倍，但是工資確是比人家少了500多。之所以會傻傻的留在那裏做事，主要就是這羣老闆 雖然工作上很噁心人，但我們下了班大家處的還算好的，還常常說我們是校友師兄弟，我之前說的找工作不要沾親帶故就是因爲如果不帶些關係自己真要走會走的幹 脆些，少些心理負擔。再則，前段時間的碰壁讓我覺得找工作也沒了自信。

後來我還是走了，因爲覺得實在太累，學校經常有些事要回去。那會班級的幾個班委要麼去實習，要麼一直在老家，很多事都委託我幫忙去學校處理下， 我也是個憨厚的人，人家既然叫我幫個忙，能辦的都儘量幫辦了。到10月份，學校的事太密集。三天兩頭我就得取下學校。每次我都請假個把小時回去下，但是公 司的那幾位不樂意了，說我三天兩頭的。我也不想呆了，提出了辭職。好不容易20多天了招到人了，我解脫了。我想回學校好好休息段時間。走的時候已經是光棍 節了，淘寶的校招宣講在杭電，我屁顛屁顛過去了，後來也去了面試。一面就死了。後來據我在淘寶的同學說，這次非技術類的招200個人，已經面了2萬個人 了。當時我很震驚，是驚悚。面試失敗很沮喪，作爲電商專業的學生，淘寶那是夢寐以求的歸宿。

後來之前的那家小公司有叫我回去幫忙下，想想畢竟大家都是蠻熟的，反正也是閒着，人家都喊你幫忙了，去就去唄。那時候真的沒想過其他的，就一個 傻乎乎的義氣吧。也就陸陸續續去了好幾次。但是最後我和他們決裂了。有一天，財團中的小少爺問我有沒有空過去幫個忙，因爲前些天另外的那個師兄也問過我， 那天我有事推脫了，這天小少爺說公司真很忙吃不消，我想想就去了。但是到了那之後，發現其實不忙，其實是小少爺想讓我留下繼續做，因爲後來招的新人對工作 熟悉的很慢。但是那幾個學長學姐臉就黑了，那學長還冷嘲熱諷了一句：到底小少爺有面子，我們幾個喊了你好幾次都不來。那時候我真的生氣了，我來幫你們是理 所當然的麼，你們給了我工資了麼，而且聽那話似乎是說人家小少爺有錢面子就是比咱大啊!那天回去後。我就跟我那同學說，打死我，我也不會跟他們扯上半點關 系。

那時候錯過了許多大公司10月的網申期，挺鬱悶的。因爲之前小公司的事情讓我對小公司沒了興趣。陸陸續續投了中國移動、郵政、建行的，都在二面 的時候卡了。我在學校呆了好長一段時間。雖然還是因爲沒有工作在鬱悶在焦急，但是多少平靜了些。對工作開始冷靜對待，所謂男怕入錯行，我是體會到了。學期 結束的時候去郵政2面然後回家了。在家裏忽然覺得好害怕。忽然怕被別人說你的大學是白讀了，看，還不是沒工作。

剛開始選擇商務禮儀的時候對這門課的內容還不是很瞭解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學分就行了。但是接觸了之後，讓我越來越重視它，因爲這門課真的很實用，而且孫老師很優雅，有親和力，而且講課時候經常舉很多具體的例子，使我們切身體會到禮儀的重要性，讓我從中學到了很多，使我更加註重在生活中與人交往時候的細節。

一直以來對禮儀只有一個很籠統的概念，就簡簡單單的認爲是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行爲規範，是人的一種內在涵養的充分體現；從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助於提高個人的修養，還有助於美化自身、美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關係，從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。

商務禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。其中我感受最深的就是着裝禮儀，因爲我覺得人的第一印象是很重要的，而其中個人着裝無疑起着很大的作用。着裝禮儀主要強調的是顏色和款式兩方面，隨着年齡場合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，並熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔並不完全爲了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態的第一要件。在日常工作與生活中，着裝應當因場合不同而異，以不變應萬變顯然大爲不妥。在不同的場合應該選擇不同的服裝，以此來體現自己的身份、教養與品位。公務場合其着裝的基本要求爲注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿着制服。社交場合其着裝的基本要求爲時尚個性，宜着禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿着制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閒場合其着裝的基本要求爲舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如 T 恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調和法和對比色調和法。親色調和法是將色調近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調和法是將對比色進行搭配，使之對立，既突出各自的特徵，又能相映生輝，也要注意三原色原則。着裝上的成功是做任何事情成功的開始。

個人覺得大學生學習商務禮儀真的很有必要，最主要就是它可以提高個人的素養。在當今社會，大學生的就業壓力越來越大，爲了在龐大的就業壓力與挑戰中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個好印象，就需要好好的學習禮儀。很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規範，從最基本的穿着打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更爲重要了。 禮儀對每個人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是與人打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認爲是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因爲沒有人會願意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關係，注重個人的談吐和修養，建立良好優雅的

形象，纔會得到更多的機會和別人的賞識。而現在的商務活動離不開交流，沒有交流就不會有團結合作和發展，因此商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行爲規範，更是一種良好的生活態度和生存技能。

在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對於禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過羅老師的課可以說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那麼多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積澱，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那麼重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。

輕鬆靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因爲自己的失禮影響到正常的工作，還可以作爲人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎麼一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是八九不離十。看來我真是應該好好多多練習,對於說話方面的技巧，也歸爲禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什麼好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去讚美別人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出於真誠的讚美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。

在課中羅老師從我們的髮型、衣着、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居後原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。

上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因爲我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成爲一個什麼樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢發展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成爲我生活中的一部分。

剛開始選擇商務禮儀的時候對這門課的內容還不是很瞭解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學分就行了。但是接觸了之後，讓我越來越重視它，因爲這門課真的很實用，而且孫老師很優雅，有親和力，而且講課時候經常舉很多具體的例子，使我們切身體會到禮儀的重要性，讓我從中學到了很多，使我更加註重在生活中與人交往時候的細節。

一直以來對禮儀只有一個很籠統的概念，就簡簡單單的認爲是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行爲規範，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助於提高個人的修養，還有助於美化自身、美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關係，從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。

商務禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。其中我感受最深的就是着裝禮儀，因爲我覺得人的第一印象是很重要的，而其中個人着裝無疑起着很大的作用。着裝禮儀主要強調的是顏色和款式兩方面，隨着年齡場合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，並熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔並不完全爲了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態的第一要件。在日常工作與生活中，着裝應當因場合不同而異，以不變應萬變顯然大爲不妥。在不同的場合應該選擇不同的服裝，以此來體現自己的身份、教養與品位。公務場合其着裝的基本要求爲注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿着制服。社交場合其着裝的基本要求爲時尚個性，宜着禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿着制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閒場合其着裝的基本要求爲舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如 T 恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調和法和對比色調和法。親色調和法是將色調近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調和法是將對比色進行搭配，使之對立，既突出各自的特徵，又能相映生輝，也要注意三原色原則。着裝上的成功是做任何事情成功的開始。

個人覺得大學生學習商務禮儀真的很有必要，最主要就是它可以提高個人的素養。在當今社會，大學生的就業壓力越來越大，爲了在龐大的就業壓力與挑戰中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個好印象，就需要好好的學習禮儀。很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規範，從最基本的穿着打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更爲重要了。 禮儀對每個人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是與人打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認爲是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因爲沒有人會願意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關係，注重個人的談吐和修養，建立良好優雅的形象，纔會得到更多的機會和別人的賞識。而現在的商務活動離不開交流，沒有交流就不會有團結合作和發展，因此商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行爲規範，更是一種良好的生活態度和生存技能。

一、匆忙入職

從接到面試電話到最終通知入職開始試用期，總共不過30個小時的時間。接到可以入職的電話，是在北京晚上六點的公交車上。找工作的過程是漫長而又飽受煎熬的，特別是不借助任何外力，僅憑一紙文憑和大學裏的實踐經驗，想要敲響一個公司的大門更是難上加難。所以，當我接到通知入職的電話時，心情既意外又興奮。意外的是，這家合資網絡公司規模雖不大，但主管以上級別均是國內最高等學府的畢業生，部分主管甚至擁有着留學經歷和較長時間的網絡媒體從業經驗;興奮的是，在前輩們的口中，找工作彷彿是一件特別難的事情，媒體輿論渲染、大量官方非官方數據統計、招聘會上看到形形色色的愁眉苦臉……

一切的一切，都在讓我不斷對自己曾經努力爭取到的一切感到懷疑。但這個城市和時間一樣，容不得我多想太多，坐着晚上八點多開往保定的火車，我開始在火車上籌劃明天早上入職的事情。

第一天工作，我卻因爲要趕火車的原因，不得不“被遲到”一次。很狼狽的拖着行李來到公司，接待我的依然是面試當天接待我的文祕。整個公司分兩層，但仍然能夠清晰的聽到電話聲、敲鍵盤聲，快節奏的一切不斷提醒着我這不再是學校，你要奔馳起來。

作爲新員工，熟悉部門和其他老員工是必修課，但與陌生人交往一直不是我的強項，可是公司根本不會考慮強項或是弱項，必須做的事情，根本沒有機會說no。在祕書的帶領下，我匆忙的熟悉了公司的每一個部門，試圖努力記住每一個新認識的員工的名字，但仍然因爲緊張大多數人的名字很快就忘記了，不過公司裏的每一個人在接納新員工時都是抱以微笑，這讓我忐忑的心略微輕鬆了一些。不過最重要的環節還在後面，那就是要去見公司的ceo。在這個過程中，讓我想到了《杜拉拉昇職記》中杜拉拉所在的部門主管李斯特，杜拉拉形容他“能準確地記住每一位經理的名字，和所有的大老闆一樣，他有力地和人們握手，拍他們的肩膀，並且洪亮爽朗的大笑，和他說話打招呼的員工受他感染，都開心地笑着”。

的確如此，當我真正見到傳說中登上xx年福布斯中國最值得關注的九位年輕富豪之一的ceo時，我的心裏這樣感嘆。本以爲ceo會高高在上，但在我沒有進辦公室門之前，ceo已經站在門口向我微笑。這一點讓我驚訝也讓我感動，我本不是一個會自我放鬆的人，但老闆的熱情讓我確定我的選擇，至少，在這樣一個周圍都是高學歷、多經歷、擁有明確企業文化的團隊中工作，本就是公司提供的不可見福利之一。

熟悉了整個公司從技術到運營再到市場，最後我終於來到自己所在的網站編輯部。主編將我分配到關係到整個網站贏利與否的知識頻道，負責帶我的姐姐是全公司業績最好的，心裏自覺壓力陡增，也又一次感受到被重視的感覺。

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓麼?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，爲以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認爲首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認爲是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地爲他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所爲決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。

通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作爲一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛鍊智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認爲是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因爲沒有人願意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關係，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手錶，也許是一頓晚餐。

學習商務禮儀可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，可見一個人的素養高低對企業的發展是多麼重要啊!可以交際應酬，因爲商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。有助於維護企業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所爲，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規範，從最基本的穿着打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什麼會比信任更爲重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關係的潤滑劑。

古人說“先立人後立學”，指的就是德育的重要性。蔡元培先生曾講“若無德，則雖體魄智力發達，適助其爲惡，無益也。”當前我國正處在改革和發展的關鍵時期，社會情況發生了複雜而深刻的變化，影響着青少年學生的價值取向;國際國內意識形態領域的矛盾和鬥爭更加複雜，個人主義、拜金主義、享樂主義等腐朽思想給青少年學生帶來了消極影響。大家普遍反映現在的學生承受挫折能力下降、社會責任意識薄弱、艱苦奮鬥觀念淡薄、缺乏團隊精神、紀律觀念不強、心理健康發展能力降低，甚至出現青少年違法犯罪上升的趨勢。造成這種局面的原因是多方面的，但從根本上看這是忽視道德教育的苦果、片面追求考試成績的惡果。我們講德智體美，“德”是首位，“德育”乃是教育之“本”之“源”。正如先人所說，一個無品無德之人，既使有強健的體魄、超人的智力，也不會是一個合格人才。所以，我們要堅持育人爲本、德育爲先，把立德樹人作爲教育的根本任務。

要提高學生的思想政治素質，學校可以採取衆多有效的措施，但我認爲，在衆多環節中，提高教師的師德修養是關鍵，作爲一名教師，通過學習我認識到：要照亮別人，首先自己身上要有光明;要點燃別人，首先自己心中要有火種。一個好教師，不僅要有學術上的影響力，而且更重要的是人格的感召力。高尚的師德就是一部好的教科書，就是一股強大的精神力量，對學生的教育是潛移默化的、巨大的、深遠的，甚至是受益終生的。而高尚師德的表現，我認爲首先是行爲。正如托馬斯.馬爾斯貝丁所說：“沒有任何人能給我們提供人類社會遠景的終極圖畫，但有一點可以相信，人類的每一個行動都會產生影響未來的無窮無盡的後果。”是的，榜樣是最好的教員，雖然榜樣是一種無聲的語言，但它卻教給人們許多書本上根本無法得到的東西。榜樣的力量在於行動，行動比語言更能說服人、教育人、啓示人。行動就是力量。他給人一種淺移墨化的影響，久而久之，成爲習慣。對於學生來講，眼睛是他們獲取知識的主要通道。不管看到什麼，他們都會無意識的模仿，不知不覺中，學生與他們身邊教師的行爲模式就會非常接近。這正如許多昆蟲呈現出與它們所吃樹葉一樣的顏色一樣。因此，教師的影響力就顯得尤爲重要。即使一些看似細小的行爲，也不能等閒視之，因爲這些細小之處對於學生的品性的好壞有不可低估的作用。往往是教師諄諄教育的東西早已忘得一乾二淨，而教師在日常表現出來的有關情感方式、紀律觀念、勤勞風範和自我控制等具體行爲仍然存留在學生心中併產生持久的影響。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當他來到教室裏時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴卻寬鬆的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了。”良好的師德對一個人品格的養成是多麼重要啊!也許，我們教師教育學生的全部內容可以歸納爲一句話——改善和提高自己。

黨性修養是指共產黨員按照黨性原則通過自我教育、自我鍛鍊、自我改造，使自己的黨性得到增強和完善。加強黨性修養,要做到不爲名利所累,不爲物慾所惑,不爲人情所擾,堂堂正正做人,老老實實做事,既幹事,又幹淨,要幹成事，幹實事。在爲人民服務的任何時候，應該認認真真，全心全意的付出，還需努力學習科學文化知識和經常性的自我批評、自我完善，不斷提高自己的黨性修養。

我要在不斷地學習中提升自己的專業業務水平，在提升的過程中能更好的全心全意爲錫惠公交駕駛員服務。但要更好地爲人民服務，提高黨性修養，除了在工作中時刻想着人民羣衆的切身利益，提高自己運用理論解決實際問題的能力也是非常重要的。加強理論修養，提高理論素質，關鍵是提高我們運用理論解決實際問題的能力。這就要我們在堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基礎上，重視發揚理論聯繫實際的馬克思主義學風，用黨的基本理論的精神實質，指導自己的工作，不斷提高業務技能，同時不能放鬆或忽視了改造主觀世界的能力。

共產黨員的黨性，是由黨的性質所決定的，它的基本點是確定不變的;同時，它又是不斷運動着的客觀實在，隨着客觀環境及黨自身認識及經驗的積累，黨性在不同時期、不同條件下，其具體內容和重點又在不斷變動、充實和提高。新時期加強黨性修養我覺得應該從以下方面入手：

一、強化理論學習，提高理論思維能力

共產黨員有較強的理論思維能力是正確揭示和理解社會發展規律、堅定社會主義和共產主義信念的必要條件，也是理解、掌握和實現黨的路線、方針、政策所必須的思維方式。因此，每個共產黨員都應該強化理論學習，增強對馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的學習自覺性。通過學習可以提高人們的理論思維能力，可以增強共產黨人辨別理論是非、政治是非的能力及工作中的原則性和創造性。這也是黨性修養要與時俱進體現時代要求必需的條件。

二、培養戰略思維能力和世界眼光

每一個共產黨人都肩負着歷史重任，只有不斷加強學習和實踐，培養戰略思維能力和世界眼光，開闊的視野，學會敏銳觀察世界政治、經濟、科技、文化等各種變化，才能始終走在時代發展、改革開放和現代化建設的前列。新時代的共產黨員一定要重視對重大實際問題進行戰略性的思考和研究，要以我國改革開放和現代化建設的實際問題、以正在做的事情爲中心，着眼於馬克思主義理論的運用，着眼於對實際問題的理論思考，着眼於新的實踐和新的發展。

三、堅持不懈地進行思想改造，樹立共產主義世界觀和人生觀，堅持全心全意爲人民服務的宗旨

共產黨員的思想改造，就是指用馬克思主義的立場、觀點、方法來改造各種非無產階級的立場、觀點、方法，其目的是使共產黨員逐步拋棄非無產階級世界觀、人生觀。它是我們黨長期以來提高黨性修養與時俱進的一條重要措施。我應該時刻用這種理想信念來激勵自己，自覺按照 “ 三個代表 ” 要求磨鍊昇華自己，用黨性原則對照自己，用黨紀國法規範自己，不仁之事不做，不義之財不取，不正之風不沾，違法之事不幹，做到清清白白從政、堂堂正正做人，在建設有中國特色社會主義偉大實踐中，經受住考驗，抗得住侵蝕，守得住靈魂。

四、開拓創新，當好先鋒

開拓創新，是與我國社會發展趨勢完全一致的，是對新時期共產黨員的黨性要因素。作爲思想觀念，開拓創新是推動改革開放事業的精神動力;作爲行爲方式，開拓創新是實現改革開放帶來的必要環節。共產黨員作爲工人階級乃至全社會的先進分子，應當在開拓創新方面走在社會的前列，要從黨性的高度，切實擔負起 “創新 ”的倡導者、策劃者、組織實施者的作用，即當好先鋒，起領導作用。

五、堅持求真務實的實踐原則

共產黨人黨性修養的一個顯著特徵是實踐品格，換句話說，就是要在實踐中去認識世界和改造世界。堅持實踐原則，要注意對客觀實際的正確把握，最基本的方法是一切從實際出發，深入調查研究，不唯書、不唯上、不唯實，克服忙於應酬、工作精力不集中的浮躁心態和 “情況不明決心大”的官僚主義傾向;要注意日常工作和生活養成，從言談舉止、待人接物的點點滴滴做起，遵守共產黨人行爲規範，提高審美意識和鑑賞水平，不斷昇華人生追求，使之“習慣成自然”;要注意發揚理論聯繫實際的學風，把馬克思主義基本理論和書本上的知識轉化爲自身掌握的科學思維方法，轉化爲指導工作的思路和對策，轉化爲抓落實的實踐過程。

做好轉化工作，避免人生觀、價值觀發生扭曲，尤其是處理好義與利的關係、個人與集體的關係、言與行的關係。不要說的是馬克思主義，乾的是非馬克思主義，對他人嚴格要求，對自己隨心所欲，公開宣傳和實際遵循的價值準則不一致。增強共產黨員黨性修養就必須在“建設”上做文章，少說多做，說到做到，表裏如一，上下一致，真正堅持求真務實的實踐原則，以適應黨性修養與時俱進符合時代發展的需要。

有的時候比照個人經歷覺得這些理論真的是很有道理的，並非故弄玄虛，也越發感受了心理學的魅力。蔡老師的課堂整個過程基本上都在笑，感覺整個人輕鬆了不少，不僅緩解了我們在上完專業課後的壓抑，還學到了不少東西。

經過對心理學與生活課程的學習之後，我逐漸發現想要了解自己其實並不難，除了要做一個冷靜的現實主義者，更重要的是要學會如何調整自己的心態。在漸漸瞭解自己之後，我發現自己以前總是在怨天尤人，不僅如此，還喜歡把一件小事考慮的很複雜。但是現在我發現所學習的心理學與生活的知識在我腦中結成了一張大網，活生生的經歷時時接受着理論的檢驗。我瞭解了，我不怨了。我學會了忍耐，學會了寬容。

通過心理學與生活的學習，我的性格、爲人處事的方式，甚至價值觀都發生了很大的變化。開始學會如何去關心他人，處理事情時開始考慮的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的心理，情緒上的變化，併力所能及的給予一些心理上的疏導，和言語上的安慰，以緩解輕度的心理上的問題，也許這些“微乎其微的事”不值得一提，但從小的行爲的改變，可以看到心理學與生活課程對我的影響。可以毫不誇張的說心理學的學習使我無論從文化知識上，還是從自身修養上我都進步了不少，在這個過程中，我也在不斷地成長着。

心理學與生活不僅讓我瞭解了許多心理特點，也讓我掌握瞭如何正確對待周圍的朋友，但最重要的是我學會了自我調整，失意的時候，悲傷的時候，我會不經意地想起在課堂上爲我們講催眠術的蔡老師，使我終於明白了“快樂其實很簡單”。只要我們放開胸襟，包容這個世界，我們的生活會很超然，成功也會不求而遇的。

雖然心理學與生活的課程已經結束了，它帶給我的收穫真的很多，但我還是覺得還有很多很多的東西想去了解和領悟。如前，開始有點小後悔爲什麼當時沒有選擇心理學專業。如果有機會的話我想多點了解一些關於心理學的專業知識，深入學習現代心理學，瞭解心理學的發展史，學習一些團體活動的知識，通過在參加活動課的過程中體會人生的知識。我想掌握更多的心理學方法，認識自己和他人，提高自己和幫助他人的能力。希望老師能在心理學與生活的課程中多講一些關於心理諮詢與心理治療的知識。當今社會，在物質得到滿足的情況下，如何讓自己浮躁的心態，歸於平靜，如何放鬆自己，尋找心理的健康與和諧，已成爲現代社會重要的新課題。

有人說，快樂，對大多數人來說，已成爲遙不可及的夢。其實不然，一個人要快樂是誰也阻止不了的，快樂的因子是每一個人都有的，關鍵在於你自己想不想快樂，當遇到心煩的事時候，樂觀一點，勇敢一點，博學一點，那快樂就在你身邊。因爲心理學與生活的價值就是讓世界充滿快樂!