漫談阿根廷商務禮儀

來源:瑞文範文網 2.03W

阿根廷具有發展經濟巨大潛力,所以我們也有越來越多的人跟阿根廷人有商務往來了,那麼要注意什麼商務禮儀呢?下面是本站小編爲大家整理的漫談阿根廷商務禮儀,希望能夠幫到大家哦!

漫談阿根廷商務禮儀
漫談阿根廷商務禮儀

1. 凡談生意最好是面談

因爲阿根廷的電話服務有時不盡如人意,而且阿根廷人願意面對面地談判,通過電話聯繫很少能成交業務,商務拜訪一定要事先約會

2. 注重儀表

阿根廷人大多數爲歐洲人後裔,其中以英國人、意大利人爲主,政界和工商界人士普遍衣飾講究,言行舉止規矩大方。因此,在進行商務活動時必須注意儀容儀表,男士最好穿保守式樣的西裝,打領帶,參加正式酒會和宴會時,中式或西式深色服裝均可。女士衣飾以得體大方爲宜。即使你是外地來的觀光客,也絕不例外。外國人經常以服裝取人,如果衣冠不整,他們就認爲你這個人不正派,服裝是他們據以進行人物評價的基礎。因此到公司或機關訪問,或到客商家做客,你都必須西裝革履,一副紳士模佯。 西裝的顏色也要注意,一般說來,穿灰色的顏色最不受歡迎。這個顏色令人覺得陰鬱,不開朗,如果穿這種顏色的衣服去訪問對方,很可能使對方對自己的印象打折扣。

3. 商談禁忌

千萬不要考慮邀請阿根廷人在早飯時商談業務,他會認爲你的神經有點兒不正常,從而失去談成生意的可能性。阿根廷人起得較晚,不習慣一大早就從事商務活動。約會一般在9:30較爲合適,如果你的商業夥伴遲到亦不必驚訝。阿根廷人可能會安排晚7點甚至8點在辦公室與你會面。

阿根廷人往往在一番社交寒暄之後纔開始討論商務,除非你的阿根廷同事主動談起,最好不要談及個人私事。切不可期望一次會談就能成交,耐心是很重要的。

4. 商務午餐

在阿根廷,商務午餐很重要,雖然在午餐時所談的並不觸及生意的核心內容,但這有利於調節情緒,爲進一步談判創造氣氛。

5. 握手禮

阿國商界流行以握手爲禮,交換明片頻繁。一般而言,談生意的態度仍以保持謹慎給人的印象較佳。阿根廷許多商人會說英語,此外,意大利語和德語也是常用的外語。

6. 飲食習慣

阿根廷人在飲食上習慣吃歐式西菜,以吃牛、羊肉和豬肉爲主,尤以烤全牲爲其傳統的食品。阿根廷商人喜歡邀請人到家中做客,餐桌上免不了阿國正宗牛肉。

7. 送禮

到阿根廷人家中做客可給女主人送上一束鮮花或一些糖果,也可帶進口威士忌。賓主相見,與男士行握手禮,對女士輕吻臉頰,以示親切及禮貌。送禮不要送襯衫、領帶之類貼身用的物品,阿根廷人喜歡別人誇獎他們的孩子、家裏的陳設和他們的飯菜。與阿根廷人閒談時應避免談論有爭議的宗教、政治問題。可以談體育,特別是足球,或者談當地的公園。婦女喜歡談論時裝。

(注意,阿根廷人的晚餐一般晚上9~10點纔開始,餐前有雞尾酒會,大約在7~8點開始。商務活動以5~11月爲最佳時間,最好不要安排在聖誕節與復活節前後兩週內,1~3月爲阿根廷暑假度假期。)

有關阿根廷的民俗

1、獨特禮節

每個民族都有自己獨特的禮節禮儀,生活習慣,遠離自己文化之根的歐洲移民們在阿根廷這塊嶄新的土地上繼續演繹着歐式的紳士風度。只不過在上面略略添加了一點高喬騎士的狂野激情。因而他們禮貌而略帶孤傲,堅忍耐勞而又樂於享受,誇誇其談而又不乏現實精神,西裝革履而又酷愛牛仔T恤,大吃烤肉而又啜咖啡......確切一點說,他們是馬背上的紳士。

適於談論的話題:足球及其他體育項目、烹飪技巧、家庭陳設等等。拜訪阿根廷人時,可贈送一些小禮品。但是送菊花、手帕、領帶、襯衫等是不適當的。

2、待人接物

阿根廷人在日常交往中所採用的禮儀與歐美其他國家大體上是一致的,並以受西班牙影響爲最。阿根廷人大都信奉天主教,所以一些宗教禮儀也經常見諸阿根廷人的日常生活。在交際場合,對阿根廷人一般均可以"先生""小姐"或"夫人" 相稱。一般陌生人初次見面,以握手爲禮;親友及見過二三次面的熟人相遇或告別時,長輩與晚輩之間、女性之間或異性之間大多是互相親吻面頰,實際只是面頰輕輕接觸一下,嘴裏發出親吻的聲音,先右後左,或只親右邊;同輩男性之間還是握手爲多,爲了表示關係十分親密,也可以親吻面頰。他們對外國人也是一樣,我們東方人不大習慣這種禮節,所以遇到對方,主要是孩子和年輕女性主動把面頰湊上來,您千萬不要躲閃,應該大方地回禮,免得尷尬。

3、女士優先

女士優先是阿根廷生活習慣的組成部分。在這裏女士總是大大方方地享受這一特權,如果女士禮讓男士,反倒令男士感到爲難。

4、講究禮貌

"謝謝""對不起""借光"是阿根廷人日常使用率最高的詞彙。進旅館時要對爲您開門的服務生說謝謝,走出電梯時不要忘了向電梯司機道謝,餐廳裏要爲每一次服務,如倒酒、上菜、換盤等向堂倌道謝。電視節目主持人說錯一個字一定會先道歉再糾正;不留神當衆打個噴嚏須趕緊道歉;在街上走路時,與旁人身體有哪怕是極輕微的接觸也要說聲對不起。"CON PERMISO"是借光、請允許的意思,這個詞也要隨時放在嘴邊,比如在超越您前面的行人時,公共汽車上找到空位坐下前,或者餐桌上將放在別人跟前的胡椒瓶拿過來時,一定要說這個詞。

阿根廷人遵守公共道德習以爲常,凡是該排隊的地方,比如汽車站或劇場入口處,不會發生一擁而上的現象,大家都自覺按順序排隊,偶爾有個別人企圖破壞秩序,一般都會被憤怒的公衆制止。在飯店吃飯,參觀博物館,乘坐公交車,或是在任何其他公衆場所,說話都要低聲,否則會引來譴責、鄙夷的目光甚至抗議聲。

在駕駛交通上,自覺遵守信號。機動車讓行人是天經地義的原則,衝着人行橫道上的行人按喇叭是不可思議的事;輪胎爆了,當你正爲缺少工具而大傷腦筋時,就會有路過的汽車停下來,問你是否需要幫助;雙車道公路上超車,常會遇到前面是一輛大卡車擋住視線因而看不見對面來車,這時不要急着冒險強行,只需發出燈光信號告訴前面司機你的意圖,他就會主動替你觀察,可以通過時他一擺手,你就放心過吧。在沒有信號燈的十字路口,人們會主動打手勢讓別人先走。只有一種情況是例外,那就是當你車速不夠快時,後面的司機會不客氣地用大燈閃你,催你加速或讓路,因爲阿根廷人喜歡開快車同時耐性較差。

另外有些細節需要注意,否則可能造成尷尬局面。比如乘坐朋友或主人親自駕駛的汽車,前排駕駛座旁邊的座位絕對不能空着,否則就是把他們當做司機了,這是很不禮貌的。而阿根廷人乘出租汽車時,除非後排坐不下,通常不會坐在司機旁邊,因爲那是有失身份的。還有,拜會或應邀做客,應比約定時間晚幾分鐘到達,早到或者遲到太多都不好。按門鈴一下足矣,反覆按響門鈴被認爲是粗魯的行爲。

5、生活方式

每到週末,出城前往鄉間別墅的汽車在公路上排成長龍,無此經濟能力的窮人也要到附近的公園裏坐坐。趕上長週末,那就要去幾百上千千米以外的遠處旅行了。每年夏天的休假季節,即12月、1月、2月,更是萬人空巷,傾城出動,遠的去國外,近的到海濱或山區,政府機關只留少數人看家,想辦事只有等到暑期過後。許多年輕人一個月的休假旅遊,就把一年的辛苦積蓄全部花光。夏天如果不去度假,把皮膚曬黑,是要遭人恥笑的,所以實在沒錢也要在家裏曬曬太陽。在那裏方曬產品的的賣點是"黑得快",與中國的"曬不黑"恰恰相反。

阿根廷法定節日有十多個,還有一些宗教節日,除了5·25國慶、7·9獨立日等政治性節日外,最重要的節日是聖誕節和復活節。聖誕節在人們心目中分量最重,這是全家團聚的日子,平安夜(聖誕前夜)家人要儘可能集中,有的人家還要烤乳豬。由於地處南半球,12月是盛夏,但聖誕老人還是穿着傳統裝束。全年只有兩天不出報紙,聖誕節就是其一,另一天是兒童節,報販休息,無人送報。每年除夕日下午,工作人員都把上一年的廢舊公文和帳單剪碎,從窗口拋出。

爲了配合人民愛玩的特性,阿根廷政府1988年通過法律規定將全國性假日,國慶節、五一節、聖誕節除外,一律移到週一,這樣雙體日加上節假日就形成三天長週末,正中喜愛旅遊、玩耍的阿根廷人下懷。

大多數阿根廷人喜歡夜生活。八、九點才吃晚飯,九、十點開始出門活動,迪斯科舞廳、賭場以及其他一些娛樂場合大都深夜纔開始營業,在人口密集的鬧市區,午夜時分,但見燈火輝煌,車水馬龍,看完夜場電影的人們徘徊街頭,完全沒有回家休息的意思。

6、愛國情結

在阿根廷,當你詢問他們祖籍時,他們總會很認真地補充上一句:我是阿根廷人。雖然阿根廷共和國的歷史還不足220xx年,但阿根廷人的民族以同感卻不遜於任何一個有着悠久歷史和深厚文化底蘊的民族。

阿根廷公民從上國小起就接受愛國的思想教育,其中之一即維護國旗的尊嚴。在政府部門、國營企業和學校門口都懸掛着國旗,羅薩里奧豎立着雄偉莊嚴的國旗紀念碑,6月20日被定爲國旗日,甚至阿根廷足球隊隊員的運動服也是根據國旗顏色和構圖設計的。阿根廷刑法中專門有一條:對當衆污辱國旗者,判處1年至6年監禁。國歌在這裏受到同樣的尊重。阿根廷的國歌的詞和曲大概都是世界上最長的,4/4節拍42小節,歌詞有7段之多,但阿根廷公民幾乎都能背唱。

在阿根廷以國父聖馬丁命名的街道,廣場處處都是,各着名街道公園也往往以獨立戰爭主要事件的日期命名,如"七月九日大街"、"二月三日公園"、"五月廣場"等等。

另外阿根廷人還有強烈的"馬島情結",儘管20xx年前那場歷時7天的戰爭以阿根廷的失敗告終,但阿根廷人從未放棄在馬爾維納斯羣島問題上的立場--主權不容談判。4月2日被定爲馬爾維納斯日是法定節日,每年阿根廷各界都要舉行紀念活動,以示收復馬爾維納斯羣島主權的決心。同時,在阿根廷任何一個飛機場和空軍基地,都可以在醒目的位置看到一幅招貼畫,上面印着55位青年軍官的照片,他們是1982年在馬爾維納斯戰爭中犧牲的阿根廷飛行員,畫面上還有一句口號:馬爾維納斯屬於阿根廷!

7、服飾穿着

除了以紳士風度稱的英國人和以作風嚴謹聞名的日本人,阿根廷人大概是穿衣最講究的民族了。西歐北美許多國家的着裝日趨隨意簡便,夏天一般短袖襯衣打條領帶就可出入公共場合。但在阿根廷,政府機關和大小公司都要求職員一例穿西裝打領帶,無論嚴寒酷暑。外國人到此,也得入鄉隨俗,否則會被認爲無禮。婦女着裝也很講究,以套裙爲主,不到週末節假日一般不穿褲裝。冬天,婦女多穿裘皮短大衣,這並非因氣溫太低,而是爲了顯示身份,而且這裏皮衣相對價格不貴。

在一般情況下,不論是進行正式訪問還是外出,一定要男穿西裝套裝,女着套裙或長裙。在阿根廷最好不要穿灰色的套裝套裙。

平時街上人人都是服裝整潔,既使幹辛苦體力活的工人也是到工作地點後換上工作服,下班後換掉回家。阿根廷人觀看文藝演出,尤其是歌劇、芭蕾等高雅藝術時着裝十分講究,如科隆劇院,過去曾要求男士一律燕尾服,女士晚裝長裙,現在雖不那麼嚴格,但打領帶還是必須的。如果看流行音樂演出,人們着裝就隨便多了。休息時穿衣就比較隨心所欲了,愛好自由的阿根廷人在休閒的日子裏尤其鍾愛牛仔褲,網球鞋和T恤衫。

8、節日

傳統節日。每個民族都有自己傳統的節日,而作爲移民國家的阿根廷由於獨特的歷史文化際遇,節日更加名目繁多,除了歐洲移民帶來的節日,如聖誕節、復活節、聖母受胎日等等,以及一些具有政治內容的節日,如五月革命節、獨立節、國旗日、馬爾維納斯日等等以外,還有許多與當地社會經濟生活密切相關的節日,這些阿根廷人在數百年的曲折發展中形成的具有自己民族特性的節日纔是這個國家最有特色的,最具魅力的精華所在。

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