初入職場之工作總結（通用16篇）

初入職場之工作總結（通用16篇）

在剛到崗位的一個月時間裏，自我覺得值得肯定的是能夠保證把領導交代的任務定時的完成，並且不懂的就及時問清楚，任務完成了也能夠聽取領導的反饋情況。

有一件事特別給予我鼓勵，就是要求我們每個人各自完成各省的總結分析時，我在聽取要求的基礎上沒有模仿同事的模式，而是融入了自己的想法，雖然最終並不是經理需要的分析形式，但是經理肯定了我做事的創造性想法。

這件事使我意識到，長期常規化的工作往往讓人按照即成的一套做事方法來辦事，而疲於去挖掘思考一套嶄新的方法，而嘗試着創新改變是我們職場新鮮人需要保持的一種品質。當然對於一個剛入職場的菜鳥級人物在完成任務中存在很多的不足，這段期間我就因爲自己的粗心大意而犯了錯誤。

在做彙報前臨時發現PPT一個圖表的數據出現了問題，趕緊改過來才避免了影響經理的彙報。這件事更多的提醒我工作時一定要細心，一個小小數據的改變可能會造成蝴蝶效應。

除了這方面，在工作中，我發現自己在軟件應用方面還有不足之處，如何能夠更有效率的完成表格、PPT的製作，這是以後需要完善的方面。以上就是我七月份的總結報告，未來我會努力的適應這份嶄新的工作，更加完善自己。

思想彙報

— 研發中心：趙曉婭日復一日，年復一年，光陰如梭，年華稍逝。兩年時間，我們已經退去學生的青澀，參加工作讓我們趨於成熟。然而成熟之路坎坷萬分，讓我們嚐盡酸甜苦辣、悲歡離合!不得不說：工作真的是磨練人的意志，考驗人的耐心。生活的壓力，讓我們趨於平凡，工作的壓力，讓我們趨於體制化。

在維特，我是幸運的!師傅的細心指導，領導的悉心栽培，讓我覺得工作之路一路順風。工作中有差錯、有磕碰，在所難免。但是有錯誤可以改，有問題可以商量。例如我們研發中心，有時候設計的產品到現場安裝，因爲實際情況與理論肯定會有差距，我們只能說盡量減少，不可避免，每次與安裝人員都是在一起有商有量，解決肯定很快!如果我們都一起互相指責對方，那麼不僅是工作做不好，客戶對我們的印象就回大打折扣，而且損傷公司形象、利益!也直接影響着我們自己。

工作中所有流程只是讓大家做事井然有序，並不是用來推卸責任我覺得當問題出現的時候，在誰手邊，咱們先解決，後找問題出處，並且最後的責任問題，先找自己的，而不是先指責別人的不是，有則改之，無則加勉。

咱們都是維特人，大多數都是老員工，公司的產品大家都有所瞭解，不是說誰負責這項就只有他知道，出問題就找一個人，咱們單位所有的產品每個人都有責任監督，都可以在發現問題時提出。

我們是一個團體，每一項產品都是我們的心血，就像自己的孩子，在成長路上都需要我們所有長輩的照顧與看護!即在維特，那麼這份責任推不了，扯不掉!只有我們大家共同努力，纔會輝煌公司，增色自己!我覺得我們新員工不論是在哪個崗位，都應該對公司產品有個大概瞭解，至少一些基本的功用、使用場合都應該知道!一定要離開自己那一畝三分地上，纔會增長見識，纔會有自己見解，提出更好的建議來爲維特增磚添瓦!俗話說：“有能者居之”，假如以後讓你當領導，不是要只對自己的事情瞭如指掌，而是全局掌握。

懂得多，知道的多，才能服衆，才能爲自己鋪平以後輝煌的道路!“春蠶到死絲方盡，人至期頤亦不休。一息尚存須努力，留作後代好範疇”我們的堅守!我們的永遠的誓言!總之，我們要記住維特是一個大家庭，需要我們每個人的力量去努力才能使它變的更好!它的每一磚每一瓦都是需要我們共同的關懷!我們不需要陳舊的規矩、永遠的職場潛規則，我們是新生力量，有新的激情，鬥志昂揚!同志們：改變源於自己，大家共同努力，共創維特美好未來!

1.協助經理完成第二季度的銷售數據的整理與總結。對於銷售數據的分析主要利用EXCEL對銷售數據進行橫向與縱向的比較，這裏麪包括各單品上半年及二季度的銷售額的分析、銷售各部門各人員上半年銷售額的彙總及任務完成情況的分析、二季度及上半年各地區銷售額彙總分析、二季度及上半年總銷售額的同比環比等。

2.協助經理完成PPT的製作。用於銷售季度彙報的PPT，主要以表格及圖表的形式展示各部門及單品的銷售情況的統計及分析，PPT要以最簡潔直觀的畫面有側重點的說明二季度的銷售情況。

3.翻譯學習羥苯的文獻知識。由於羥苯的學術性比較強，所包含的的文獻資料比較多，一些是英文文獻，需要花更多的時間去學習產品的知識，瞭解羥苯的藥理藥效等各方面的學術知識，同時爲以後的產品學術宣講打好理論基礎。

4.文檔錄入。主要將贈送返點表和價格申請表製作成電子文檔，

今天的結果是昨天的付出決定的，昨天能否願意付出，是前天的態度決定的;反思是一種職場能力!

思考力是萬力之源，很多成功的人就是因爲會思考，所以他們知道眼下該做什麼事、如何做!於是將來他們會得到他們想要的。失敗者之所以失敗，是因爲他們不知道自己明天要得到什麼，也就不知道今天該做什麼，更不知道現在該想什麼!!沒有思考力就沒有動力，沒有動力就沒有行動，沒有行動就沒有結果。

1、應聘的面子很重要

應聘是正式場合，應穿着適合這一場合的衣服，着裝應該較爲正式。男士理好頭髮，剃好鬍鬚，擦亮皮鞋，穿上乾淨整潔的服裝。女士穿着應有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝豔抹。如果你要去應聘一些非常有創的工作，你可以穿得稍微休閒一點，時髦一點。

2、到達應聘地點的時機及調適

參加應聘應特別注意遵守時間，一般提前5一10分鐘達到應聘地點，以表示求職的誠意，給對方以信任感。進入應聘室之前，不論門是開是關，都應先輕輕敲門，得到允許後才能進入，切忌冒失入內。入室應整個身體一同進去，入室後，背對招聘者將門關上，然後緩慢轉身面對招聘者。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時，切忌急於落坐。請你坐下時應道聲謝謝，然後等待詢問開始。

3、應聘過程中應保持的體態

坐姿要端正，切忌蹺二郎腿並不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應謙虛和氣，有問必答，眼睛是心靈的窗戶，應聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達你對別人的誠意和尊重。

4、應聘時如何回答對方的問題

在應聘中對招聘者的問題要一一回答。回答時儘量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。切忌把面談當作是你或他唱獨角戲的場所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。

誇誇咱公司

編劇：九級旋風(劉海軍)、志攀王

人物：甲、乙、丙(男女不限)

傻子：花褲衩，紅肚兜，人字拖，揹着書包

開場：

甲：二零一七已來到

乙：公司年會真熱鬧

丙：看着我們不尖叫

傻：傻帽(掏出帽子、戴上)

甲：今天表演三句半

乙：誇誇公司新風範

丙：誰要敢說不好看

傻：內分泌紊亂(翻白眼，伸舌頭)

甲：新的一年新篇章

乙：公司未來好運長

丙：哪位觀衆不鼓掌

傻：尿牀(礦泉水瓶擠水)

甲：觀衆來的挺全的

乙：人事銷售後勤的

丙：財務客服前臺的

傻(撒錢)：都是愛錢的

甲：公司發展靠大家

乙：效率質量一起抓

丙：誰要偷懶表現差

傻：對象變如花(拿出如花的海報)

甲：企業文化入人心

乙：經營理念值千金

丙：公司上下一條筋

傻：敢和美國火拼(掏出機關槍，很屌的樣子)

甲：誇完公司誇領導

乙：X總體貼人又好

丙：最怕一個女領導

傻：大嫂(害羞)

甲：X總永遠不顯老

乙：身經百戰愛思考

丙：英明決策腦子好

傻：喝了匯仁腎寶(拿出匯仁腎寶的海報)，你好她也好。

導語

時光如梭，一轉眼又是新的一年了，想必大家都已經拿到了年終獎金，升職加薪，沉浸在過年的喜悅中。不過，精神哥也在網上看到一些吐槽自己的獎金少，個人成長慢，對現狀不滿，考慮年後跳槽的同學。

然而，在當今業內都在吐槽互聯網資本寒冬，很多公司大幅度裁員的情況下，精神哥勸各位同學跳槽前一定要思考：你的跳槽是否有價值?你在過去的一年中是否有在成長?還是一直在做重複的事?

本週我們邀請到了已入職鵝廠六年多的老司機，Web前端高級工程師——李華山 ，提筆回首，從一開始的菜鳥成長爲團隊負責人，與大家分享一些自己的成長感悟和經驗，希望能給成長中的你一些小小的啓發和幫助，讓優秀的你更優秀。

正文

一、自我管理

技能管理

技能大致可分三類 專業技能、擴展技能、通用技能。只修行專業技能是不夠的，我們還得兼修擴展技能和通用技能。希望這篇文章能幫助你提高通用技能，讓你在職場飛黃騰達。

解說：專業技能是崗位工作用到的核心技能。擴展技能是其他崗位用到的技能，建議先從本崗位上下游的擴展技能學習起，這樣可以更好的跟自己的專業技能結合。通用技能是換到其他崗位都能適用的技能，比如團隊協作、溝通能力、時間管理、資源協調、郵件譜寫、PPT彙報等。

專業技能 & 通用技能，能超常發揮專業，打造專業影響力;

專業技能 & 擴展技能，能發揮創新，發掘新的機遇;

擴展技能 & 通用技能，能發揮特長，展現優勢。

假設你的專業技能100分，而你不關注合作技巧(通用技能)獨斷獨行，跟你合作的小夥伴不服你也不配合你，你是否能發揮出100分的專業技能?

要學的東西太多了，不能盲目或僅憑自己喜好，想學啥就學啥。要 洞察團隊的需要，洞察行業的需要，針對性、有目標的學習充電。而後能 將所學進行價值轉化 (價值產出了，能力就體現了，進而錢就多多了，嘿嘿嘿)，豈不快哉?

假設我們在團隊中工作一段時間後洞察到(保持一個良好的敏銳度，階段性的回顧、總結工作，多留心學習身邊小夥伴做的事物，就會提高洞察力)，近期以及未來一段時間活動量非常大，團隊忙死忙活的，那麼專業技能方面我們可以選擇性的攻克一下活動頁自動化的能力，發揮開發技能提高活動生產效率，你一定會在團隊中大顯身手。對於合作方而言，他們也很關注頁面輸出的視覺效果，那麼我們可以分出一部分精力提升一下審美能力(擴展技能，也可以是通用能力，生活中也能用到)，以達到更高品質的產出，做出令人讚歎的作品，我相信你的專業口碑一定不會差。你自己說你屌，領導會有他自己的主觀判斷。別人都說你屌，會讓領導有個客觀判斷，你是真的屌。

總而言之 敏銳洞察團隊和行業的需要，有針對性的加強、提升能力項，讓自己的價值最大化 ，簡言之 適者生存。

精力管理

工作經驗、能力是需要日積月累的，由量變到質變的過程 (一學就會的，那是天才，讓人羨慕嫉妒，特別討厭，咱不討論)。人的精力是有限的，就每天24小時，也可以是無限的，休息一下又滿血復活。每天的精力只會重置，不會疊加，所以要有意識地規劃每天的精力 (雖然堅持每天很難，但要有意識的階段性規劃)。每天的精力消耗可以分爲三部分：休息、工作 和 生活。

工作輕鬆?

總在做重複的事?

總是遇到困難而無法解決?

無休止的加班?

那麼，快醒醒!你的成長正在放緩。

工作輕鬆?是在用過去的經驗解決問題，或不需要動什麼腦筋和成本，試着用不同的方式去解決同樣的問題，或許會有新的機遇。

總在做重複的事?它佔用了你的精力和時間，長期下去會不進則退，想辦法將它簡單化、規則化、流程化、自動化，甚至轉移，節約你的精力和時間。

總是遇到困難而無法解決?說明能力有限，需要儘快提升，是好事，只要攻克了就成長了。

無休止的加班?要分析原因，是加班做提升或是增值的事物，那就有意義。是加班做低價值的事物，那就要儘快跳出來進行調理規劃，去做提升或更有價值的事物，避免低品質的努力。

好好管理、善用精力和時間，將精力的投入價值最大化。儘可能的規劃出一部分精力和時間來提升工作能力，保持成長的步調，厚積薄發。但請一定要分配充足的休息時間，這樣纔有精力去支撐你奮發“工作”和享受“生活”，還有夢想。以前我也經常無休止的熬夜加班做東西，可是現在的我意識到：偶爾的熬夜加班是爲了追求和奮鬥、常態的熬夜加班是在燃燒生命，事情的根本不是去做什麼，而是怎麼做出高價值。如何在同樣的精力和時間做出更高價值的事物，那是一種能力和智慧。

舉例

一個清潔工A，職責是保衛一個片區的清潔。A是一個非常努力的人，每隔一個小時就巡視一下片區清潔，並拿起掃把快速清掃乾淨，日復一日，人們和領導對A的印象自然是勤奮努力有責任心。

再深化一下，還有一個清潔工B，同樣是一個非常努力的人，在保持片區清潔的同時，B不斷在思考，爲什麼我要三番五次的去掃?爲什麼總在不同時段產生垃圾?他們爲什麼會產生垃圾?都是哪些人會產生垃圾?經過一番探索，B嘗試在關鍵點增添一些垃圾桶，嘗試引導垃圾歸類，嘗試做些保持清潔的指引，嘗試做一些保衛環境的公益活動，宣傳人們的保潔意識。經過一段時間，或許B只需要半天巡視一下，B的工作更輕鬆了;或許人們對B的看法不只是勤奮努力，還有智慧;或許領導會讓B去管轄更大的片區，B會被重任。

你們覺得，誰能做出更大的價值?

三年前我畢業於一所很普通的大學，當時能夠進到現在這家公司實在是一種幸運。我知道自己得到這份工作並不容易，因此十分珍惜。我知道，和我同時進來的同事中不乏優等生、名牌大學生。但是我不擔心他們的起點看上去比我高，因爲我對自己有信心。

我一開始做的是公司業務助理，其實就是祕書兼打雜。當時進來的一批人當中，有很多人覺得公司的安排不對自己的胃口，要麼走了。要麼沒幹多長時間也另謀高就了。而我留了下來。我知道，我要學的東西還沒有學到，如果走掉了，情況更糟。於是我仍舊勤懇地在自己的崗位上工作着。有時候老總們要加班開會，我也得留下來進行會議記錄，資料整理，還要兼端茶送水，最後將各個老總的要求和安排的任務記下來，次日完成後再交上去。在忙碌的日子裏，我一點也不比老總們輕鬆。我還要想到他們可能會需要的資料，在他們忽然意識到材料空缺的時候，我能夠及時地交到他們手裏。

一年半以後的年終慶功會上，我的經理讚揚了我一番。那時公司的人員流動很大，因爲公司一直業績困難。他有意要提升我爲公司總祕書，但是我謝絕了，我希望自己能夠進入到項目開發小組裏去，做一個一般的職員。經理略感震驚地看看我，最後應允了我的請求。於是，我順利地調到了項目組，又從最基本的開始做起，但是這要比當初做助理時所能夠掌握到的東西更實在。我知道，能做助理的人有不少，但是能夠做項目的人必定不多。我知道自己的選擇是正確的，即使現在重新將我放回到市場中去，我也不怕。

在項目組做比做助理要辛苦得多，因爲對技能和知識要求更精更細。爲此我專門找來一些相關的書籍閱讀，然後和一些同事時常交流。有時候利用午餐時間專門等着和經理一道午餐，爲的就是從和他的交流中得到一些啓示。凡是種種能夠學習到經驗的機會我都不會輕易放過。

體驗感悟：職場中有很多法則，不是寫在公司員工手冊裏的，而是需要你親歷才能悟出的。當然，其間免不了要磕磕絆絆，這就是代價，如果畏首畏尾，害怕犯錯，那麼你在職業人生道路上只會越走越不順利。年輕是最好的資本，其中包括可以跌倒而不需要解釋，因爲命運總是掌握在自己的手裏

這是一場艱難的談判。

一天下來，美國約瑟先生對於對手——中國某醫療機械的範廠長，既惱火又欽佩。這個範廠長對即將引進的“大輸液管”生產線行情非常熟悉。不僅對設備的技術指數要求高，而且價格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定，今後和務實的範廠長合作，事業是能順利的。於是信服地接受了範廠長那個偏低的報價。“OK!”雙方約定第二天正式簽定協議。

天色尚早，範廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊讚許的點頭。走着走着，突然，範廠長覺得嗓子裏有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯着範廠長，只見他在牆角吐了一口痰，然後用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧範廠長的竭力挽留，堅決要回賓館。

第二天一早，翻譯敲開範廠長的門，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的範先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間裏你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個廠長的衛生習慣，可以反映一個工廠的管理素質。況且，我們今後生產的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語：人命關天!請原諒我的不辭而別，否則，上帝會懲罰我的……”

範廠長覺得頭“轟”的一聲，像要炸了。

不苛求絕對公平

每個企業都有資源有限的難處，而且難免有分配不均的問題，利用一些手段來增加個人的競爭優勢，不足爲奇。每家公司都有兩種組織結構：正式的組織結構是可以用圖表呈現的，而非正式的組織結構就是人際關係。

一味追求公平往往不會有好結果，在辦公室中打着“追求真理”旗號的所謂正義使者常常容易討人嫌。將競爭作爲主要生活目標的現代人湊合在一起，試圖要完成一項工作時，勾心鬥角便是不可避免的副作用。面臨“辦公室政治”的挑戰並非去追求絕對的公平，而是應該找到一個方法，遊刃有餘地控制並且試着享受。

1、選對屬於你自己的方向

在職業發展的道路上，間是個武俠迷，對於武功還是做了點了解，我的理解是武指技巧，功指功夫。所謂技巧就是方法，而功夫則是實力。擒拿，格鬥，散打都有技巧，但是也要有功夫才能成爲高手。假如你有技巧，能夠打到對方，但是功夫不夠，只相當於輕輕摸一下那麼大的勁，又有什麼用呢?這就是：練武不練功，到老一場空。

而同樣，練功不練武，進步也會緩慢，比如你的力量很大，一拳有千斤之力，但是沒有技巧，每次都是打不到敵人，白費力氣，結果還是沒用。所以說，既要會技巧又要有實力，就是有功夫了，缺一不可。

前兩年成功學非常的火爆，但是現在江河日下，我覺得一個很重要的原因就是，它只是停留在方法的層面，而且很膚淺。我也注意到成功學的大師大多在除(員工個人職業規劃怎麼寫)了培訓以外的行業沒有什麼成就，他們的成功就是因爲市場的需求讓他們獲得了成功，而對於學員的幫助非常有限。我這裏並不是完全否定成功學，只是告訴大家，成功學本身是遠遠不夠的。

設定目標其實並不太難，可是要貫徹執行下去就非常難了。去年有本非常火的管理書籍叫《執行力》，提到大多數的企業沒有獲得成功，不是企業的戰略出現了問題，而是執行力不足，不能夠實現公司預定的戰略目標。作者所說的問題，放在職場上也實再恰當不過了。和企業的成功類似，一個人職業上的成功，30%靠戰略，50%靠執行力，20%靠運氣，不同的人給出的比例或許會有所不同，但執行力肯定會佔到最大的比例。

2、確定目標，立刻行動起來

運氣沒法教也學不會，戰略和執行力可以通過學習和實踐不斷得到提升，而且上帝在分配運氣的時候，似乎也很遷就這兩方面做的不錯的人。我的伯父當年從部隊轉業沒有留在省城，而是選擇了回鎮上的供銷社，職業生涯規劃屬於戰略，執行力就是你實現職業目標的能力，很多人的職業發展不理想，往往不是職業規劃出了問題，而是執行力出了問題。

我自己就有過這樣的經驗，我在剛工作的第二年，覺得要學點什麼，因爲對英語的興趣，就去報了一個英語本科自考，起初的時候熱情很高，磨刀霍霍，準備大幹一場，但兩個月之後基本就放棄了;我還報名參加過CPA的考試，書都買好了，報名費也交了，後來卻沒有堅持下去。直到工作到第四年，意識到在這樣下去的話，終會蹉跎歲月，一事無成，才重新樹立目標並堅持下來，最終去讀研，一點點地沿着自己的職業路徑前進，纔算是有了一點的進步。

當你有了自己初步的目標以後，接下來最爲關鍵的就是立即讓自己行動起來，向着把目標實現的方向拿出具體的行動，可別一拖再拖。在職業發展的道路上，關鍵是你要不斷的行動，不同的行動就會產生不同的結果，從結果中又可帶出新的行動，把我們帶向特定的方向，最後就決定了我們的職業人生。

小時候每一次有了一個新的筆記本，總是喜歡在扉頁上寫點什麼激勵自己的名言，比如“學海無涯苦作舟，書山有路勤爲徑”之類。有一句“有志之人立長志，無志之人常立志”也是時常會寫的，在工作多年後的今天，對於這句話也就有了更深的體會。

有志向的人確立目標以後不會輕易的改變，他們會通過實際行動不斷優化改進方法，直到實現目標;而沒有志向的人卻不斷改變自己的目標，今天想做職業經理人，明天又想自己去創業，卻唯獨不肯改進自己的方法，最終導致一事無成，卻反過來羨慕別人的幸運，抱怨社會的不公，卻全然沒有注意到別人爲了實現自己的目標所付出的努力和辛苦。

比如我們身邊經常見到這樣的人，就是不願意去改進自己的溝通技能，就是不願意和別人合作，就是邋遢，不願意改進自己的形象，這樣的同志，就是神仙幫你做職業規劃，恐怕他自己都會“堅定”地走向職場的地獄，而竟然都不知道自己落敗的原因。

電子郵件的故事：在Email營銷中，電子郵件發送時機選擇是影響Email營銷效果的因素之一。關於郵件發送日期也一直是一個頗富爭議的問題。去年，美國Email營銷服務機構Return Path調查認爲，星期一是發送電子郵件的最佳時間，發送成功率明顯高於一週中其它日子。星期五的郵件發送成功率則低於平均發送成功率。星期六是一週中發信成功率最低的日子，其次是星期天。

職場禮儀重要性點評：電子郵件在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味着你就應當這樣做。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

道歉禮儀

門捷列夫是俄國著名化學家，他最大的貢獻就是發現了化學元素的週期表。門捷列夫是個治學十分嚴謹的人，他的時間觀念很強，幾乎把每天的時間都安排得滿滿的。有一天，一個熟人到門捷列夫家裏串門，他一坐下來就喋喋不休地講個沒完沒了。直到說累了，才意識到自己的話可能太多，就問道：“我是不是使你感到厭煩了﹖”門捷列夫好一會兒纔回過神來，說：“對不起，你剛纔說到哪兒了﹖你繼續說吧，我正在想自己的事呢”那人一聽，吃了一驚，原來自己講了半天，對方連一句話也沒聽進去，那人終於知趣地起身告辭了。

1、目前高職院校公選課開設情況分析

目前高職院校公選課開設課程比較豐富，供學生選擇餘地較大，這幾年開設效果比較好。但也存在以下不足：

① 課程開設目的較隨意，開設基礎不紮實。有些老師開設公選課的初衷在於額定課時不夠了，很多學生選擇公選課的初衷是有趣、容易通過，而沒有指導性的建議。

② 公選課的課程定位和教學目標清晰度不夠。部分課程中育人理念體現度不夠，與專業文化建設、專業羣建設貼近度不夠。

③ 教學實施設計中，理論與實踐的聯繫較難實現，知識傳授、能力培養、素質教育較難實現。網絡教學手段運用普遍不夠。

④ 公選課教學過程監管難度較大，有些課程教學效果不明顯。

2、高職院校《職場禮儀》公選課開設的必要性

2.1 《職場禮儀》課程的開設，順應高職人文素質教育發展要求，前景較好。

人文素質教育面臨的困境是我國高等職業院校普遍存在的問題。隨着後示範時代的到來，隨着經濟產業結構的升級與調整，以培養高端技能型人才爲目的的高職院校，對學生的人文知識教育、人文精神、學生的綜合素質，包括職業道德意識、誠信意識、團隊合作精神、創新精神的培養和訓練一直處於比較難操作和實現。所以具有職業人文素養和綜合素質的“職業人”的培養，已經成爲高等職業院校學生培養的目標了。

2.2 《職場禮儀》課程的開設，能緊密融入學校人才培養模式改革和專業建設內涵，可以作爲學校人文素質教育的一重要組成部分。

課程能順應了高職教育對學生人文素質要求，緊密結合高職院校文化內涵建設和學生人文素質培養的新要求，對於推動和提升學生職場技能和魅力有着重要的積極意義。

2.3 對學生的“準職業”培養起到很大的推動作用。

根據調研，企業對員工的禮儀需求也日趨多樣化。比如關於職場禮儀內容調研，職場着裝、表情、等方面的佔18%，介紹方法、稱呼、握手、交換名片等方面的佔21%，求職面試禮儀及應聘技巧方面的佔11%，會話禮儀佔14%，辦公室禮儀佔13%，接待客戶、訪問客戶禮儀佔17%，商務飯局、宴請禮儀佔6%等。

一些製造業企業，雖然需要的是技能操作人才，但是根據調研顯示，員工也急需掌握一些基本禮儀規範以獲得較好的人際互動效果。

根據調研結果，明確職場禮儀所需要的基本能力、基礎知識、職業素質，把工作崗位要求轉換成課程教學目標。

本課程在教學中可以融入企業文化教育，強化職業意識。

3、課程開設的定位

目前，高職院校的生源主要有三類：一是通過普通大學聯考招收普通高中生，二是通過對口考試招收的職業高中生，三是3+2、2+3考試招收的中專、職中生。生源多元化，學生組成複雜、學生的文化基礎水平和知識結構呈現多樣性和一定的層次性，這促成了學習需求和發展方向的多樣化，給學校教學和管理帶來很大困難，因而學校很難順利組織和實施統一的教學活動，影響了高職階段教學質量和學生整體素質的提高。

根據高職院校人才培養目標和企業行業對職工禮儀的需求，對學生進行有針對性的適合企業需要的禮儀技能訓練勢在必行。

通過公選課的開設，一定程度上激發學生的學習積極性，培養他們的團隊精神、人文社會與生活知識、生存本領及人格氣質，強化技能、強化引導、強化職業素養。

結合高職院校人才培養目標和生源實際情況，本課程定位如下：作爲全校性的公選課，以培養和提高高職學生的職業禮儀技能和職業禮儀修養爲導向，根據專業性質和職業特徵進行內容和手段的差別設置，課程融知識、能力、素質培養爲一體，以職業崗位中禮儀技能的訓練作爲主要培養目標，使學生能夠勝任未來就業崗位的要求，並保持可持續發展。

4、課程教學方法和手段及實施效果

4.1 情境模擬式教學方法

如在完成“商務禮儀、禮品禮儀、宴請禮儀”等任務時，將學生分成若干個小組，每組4-6人，要求每組以平日生活爲藍本，自由編撰一個生活情景劇，在情景模擬中要運用見面、稱呼、介紹、握手、交換名片、電話、送禮、宴請等日常交際的禮儀規範，並注意展現自身良好的儀容、儀表、儀態。對每組學生的“表演”進行了錄像，回放錄像，觀摩分析，課上大家現場點評，課堂氣氛十分熱烈，學生非常投入，使抽象的理論變成了直觀形象的體驗，收到了理想的教學效果。

4.2 學生講課式與糾錯並行式教學方法

根據“教學相長”的原理，在禮儀課程教學中注重讓學生參與教學過程，對一些簡單易懂的內容，比如問候、書信、各種場合的秩序等禮儀問題，提前出題目，讓學生自己動手查資料、備課，然後由學生上臺講課、演示，教師和其他學生在臺下聽課，最後教師點評、指導，這樣加深了學生對禮儀知識的印象，也提高了其語言表達能力，同時同學們對上臺講課的同學進行糾錯，對其儀容、儀表、儀態也是一個很好的檢驗和提升，效果良好。

4.3 案例分析與討論式教學方法。教師講課時可以把一些富有啓發性的禮儀問題或者身邊發生的事例編成思考題，引導學生課下查找資料，獨立思考，課上組織學生分組討論，推薦代表發言，最後教師概括點評。

4.4 角色體驗教學方法

它是指教師與學生共同實施一個完整的項目工作的教學活動。其項目指以完成一件具體的、具有實際價值的禮儀服務爲目的的工作。

比如組織學生可以開展模擬招聘訓練、個人形象設計評比、自我介紹演講、新聞發佈會、茶道表演、剪彩儀式禮儀知識大賽等實訓，讓學生扮演特定組織中的有關角色，通過體驗式學習演練，達到掌握技能的目的，培養了學生的創新精神，提高了學生解決問題的能力，實踐教學效果顯著。

4.5 信息技術手段在教學中的應用及效果

① 課程充分運用現代教學技術手段，利用多媒體課件、音頻資料、視頻資料、圖片資料開展教學，通過對圖片、視頻展示場景的分析，真實、生動地進行教學展示，擴大了課堂信息量，增強了課堂教學的直觀性和欣賞性，提高了課堂教學效率。學生也積極參與課程建設中，由學生擔當主角拍攝了大量教學用圖片和視頻短片，作爲課程的教學資源。

② 網絡資源準備充分。可建立課程網站資源。可建立了專門的個人課程主頁，同時，通過論壇方式與學生進行互動交流。利用課程網站及時發佈相關教學資源，爲學生搭建完善的自主學習平臺。課程網站的主要欄目有課程標準、電子課件、教案、技能訓練、圖片資源、視頻資源、實用知識、相關鏈接等。學生可以通過網站提供的教學資源開展相應的自主型學習，還可以利用網站獲得更多外部信息，即時瞭解和把握職場禮儀的最新動態，不斷提高專業素養。

5、本課程教學效果預計和形成的主要特色

5.1 研發了具有鮮明的行業職業特徵、符合高職學生認知特點的項目化課程體系

課程以六個模塊內容目作爲課程教學內容，本課程的內容選取重點突出了“職業”，緊密結合行業特徵，使教學內容與企業高度相關，縮短了課堂與企業的距離。

本課程在內容上區別於《商務禮儀》、《服務禮儀》、《社交禮儀》等課程。從模擬、仿真到完成全真工作任務的學習過程的整合，職業禮儀的系統理論融合在其過程之中。理論在實踐中鞏固，實踐爲應用服務，學生實踐能力不斷提高。

5.2 研發符合高職學生自主學習的平臺——綜合各種信息互動技術的課程主頁

課程主頁設計依據突出個性化和人性化的表現手法，操作簡便，使用靈活，實現學生和老師的實時和非實時交流。利用課程網站及時發佈相關教學資源，爲學生搭建完善的自主學習平臺。課程網站的主要欄目有課程標準、電子課件、教案、技能訓練、圖片資源、視頻資源、實用知識、相關鏈接等。學生通過這個平臺，實現了資源的共享，極大地縮短了教學中的知識點獲取的時間和繁瑣程度，代表着新的學習方式，是傳統學習方式所不可比擬的。

5.3 寓教於樂、學生主體的任務設計成爲教學改革試驗田

老師一直主張在課堂教學中加強互動，以學生爲主體，突出任務導向，課堂氣氛活動、學生參與熱情高，成爲真正的主動型學習。比如在常規的站姿、坐姿、蹲姿等訓練中，可以將學生分組，進行訓練，並設立了PK環節，使傳統枯燥的教學過程變得生動有趣。在講授行業禮儀過程中，可以讓學生扮演不同國家的外商和接待企業，通過小品模擬接待過程，整個課堂輕鬆有序，學生還特意爲小品展示，租了各個國家的衣服。通過學生主動參與，激發他們的競爭意識和學習熱情，讓學生對上課都有一種期盼。

打好基礎

堅實的基礎非常重要，當有一天你到了一個不上不下的位置，如果基礎不紮實，你會非常尷尬。

想從事人事的，當你在做前臺的時候，就要留心。每個來面試的人登記表格，或者是通知到崗時間這樣的小事;

想從事銷售管理的，首先要做好自己銷售，這個尤爲重要，其次，是用心。真正的用心去做這樣一件事情，相信就一定能做好。

謙虛，虛心，多審視自己

有的時候，在想公司的xx部門如何如何做的不好，轉念想過來，我是否應該先把自己目前的工作做好呢?

大部分的人，可能更多的時間，花在了抱怨別人不好，而沒有審視自己是否已經做的最好了。

有容人之度，能發現其他人的優點

如果有一天，從你眼裏看到的，都是別人的優點，這個時候，你的度量，管理能力都會有很大的提升;

尤其在團隊管理過程中，如果你能清楚的知道團隊每個成員的優勢，從而做出調節互補，團隊將發揮最大的力量。

多吸納優秀的人才在身邊。

不看重眼前小利

太看重某些利益，或者太注重於一些小錢的，可能最終不會收穫太多;

如果你能爲了將來的收穫，而暫時放棄目前的利益，回報，將是目前你放棄的很多倍。

敢想，敢於承擔

永遠都不要被自己的思想束縛住了自己，不要害怕承擔責任。你非常優秀，並且一個敢於承擔的人，將能收穫更多的信任。

做出行動

要做行動的巨人，不要做思想的巨人。我們公司的招聘經理就特別好，時間安排，行動到位，抓住工作當中的每一個空隙做好應做的事情。

永遠不要嘴裏一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視爲職場上不專業的行爲。

不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。

如何從自卑內向變成敢上臺演講的女孩

我從一個自卑內向的小姑娘變成一個敢去和人談項目，敢上臺演講的大姑娘了。來分享一點點經驗吧，希望對大家有些許幫助。

從小和外婆長大的，因爲童年缺失父親和母親的愛，我很膽小，內向，乖巧。一直覺得自己是個小女生，需要別人保護。加上後來父母有一種補償心理，所以我一直不曾獨立面對過什麼事情，包括大學聯考志願都是家裏的意見。後來大三家裏發生了一些變故，纔開始警醒自己，但是並沒有行動，也只是一些心理活動。

畢業後做了一年的本行工作，但是覺醒的那種認知知道自己不想要這樣的人生，不想要這樣膽小的自己。於是就開始找各種各樣的書看，比如《拆掉思維裏的牆》這類的書，每次看都熱血沸騰似的，可是放下書就又慫了。然後在沒有想好做什麼的情況下辭職了(目前覺得是我最勇敢而正確的一個決定)。

失業了也沒有去找工作，而是去圖書館借了一大堆書，看了大概一個月的書，算是給自己洗腦了。然後做了一個“偉大”的事情，跑到步行街的那些服裝店去應聘，上了兩個月的班(看書總結出來的結論就是要去做銷售)我終於克服了怕和別人說話的毛病，後來慢慢有意識的訓練自己和別人說話時看別人的眼睛，微笑傾聽。不斷自我暗示，我們是平等的，我不需要畏懼什麼。

至於工作的事情呢，我是從失戀後開始正確認識的。我以爲我反正會和ex結婚，(當時異地)所以對工作並不上心，因爲會要去他那邊。可是沒想到還沒等我去那邊，我們就分手了。思考了差不多幾個月，看各種書來開解自己，終於明白：只有你自己可以拯救自己，只有你的工作不會辜負你。學着去熱愛你的工作，從裏面找到興趣，你就不會抱着無所謂的態度來上班，就不會有那麼多失誤出現。

我從自己身上看到人的性格是可以改變的，但是這是一個非常痛苦的過程，主動選擇改變是從內打破，否定以前舊的自己。中間當然有很多痛苦的事情，我也掉了很多眼淚。但是當發現自己離自己喜歡的樣子又近了一點點的那種喜悅，還是很值得啊。

PS：舊日的自己依然會時不時的冒出來，但是已經不再害怕她了。希望題主早日變成自己喜歡的樣子。