關於旅遊管理的實習報告（通用5篇）
關於旅遊管理的實習報告 篇1
學校：xx學院
班級：旅遊管理專業
實習學生：
實習時間：20xx年6月4日—20xx年10月9日 實習目的：通過實踐聯繫理論，鍛鍊自己擁有良好的口才，瞭解服務行業知識和導遊講解技巧，瞭解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。 實習地介紹：北京歡樂谷是華僑城集團以20xx年的專業積累，用四年時間傾心打造的主題生態樂園，它是北京文化產業的區域龍頭，是中國現代旅遊的經典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成爲北京體驗旅遊的重要標誌! 北京歡樂谷位於朝陽區東四環四方橋東南角，佔地100萬平方米。其中，公園一期佔地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區組成，於20xx年暑期建成開放。公園二期、三期分別佔地5萬平方米和40多萬平方米，將於一期開園後陸續推出。 北京歡樂谷精心設置了120餘項體驗項目，包括40多項娛樂設備、50多處人文生態景觀、10多項藝術表演、20多項主題遊戲和商業輔助性項目，可以滿足不同人羣的需要。 北京歡樂谷將綠化與建築融合，將動感與文化融合，將品牌效應與區域發展融合，盡顯龍頭產業的不凡氣勢!30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態環境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質;國際國內雙重標準的安全檢測、人性化的服務配套和智能化的全園信息系統賦予歡樂谷世界一流的品質;國際頂尖的遊樂設備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷領先世界的高度!北京歡樂谷堅持社會效益、經濟效益、環境效益和文化效益並重。它的成功開發，產生了良好的連帶效益和集聚效應，對帶動區域發展、完善城市功能、構建和諧社會、滿足大衆娛樂生活、創造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。爲呼應20xx年的北京奧運，北京歡樂谷還專門規劃建設了愛琴港主題區及奧林匹亞體驗展館。北京歡樂谷成爲北京人文奧運的重要組成部分，成爲展示新北京、新奧運的重要窗口和名片。
實習收穫：
第一：關於歡樂谷開發效益評價
在此次實習的過程中，我不僅乘坐了世界頂級的遊樂設備、學會了三先五會的服務之道，而且還簡單的瞭解到關於一個主題園的成長過程，在實習中我對歡樂谷進行了簡單的評價，有作爲中國投資最大的主題公園值得其他遊樂場學習借鑑的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發現：
①區位優勢
市場區位：有關研究指出“一個大型主題公園。必須位於沒有強烈市場競爭地區”，北京歡樂谷位於北京東四環四方橋東南角，北接京沈高速。給有深厚文化積澱的古都北京注入了鮮活的動力，北京歡樂谷作爲“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的遊客前往參觀遊覽。形成了三大目標市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京遊客1000萬。
交通區位：北京歡樂谷位於北京東四環四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環路，東臨規劃中的垡頭西路，西至規劃中的垡頭南路。距天安門直線距離10.2公里，交通方便，自駕遊或組團遊客均容易到達。
地區區位：一方面，由於交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位於非常偏的地方;另一方面，由於市內地價高昂，主題園一般不可能位於城市中。在地價的作用下，主題園一般位於郊區方便地段。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點，選址在朝陽區東四環處且交通方便，地價相對適宜。
②定位
形象定位：和傳統的原賦旅遊景區(依託自然遺產與文化遺產)相比較，主題公園是強調人工創造景區的次生資源,是旅遊資源的重要補充。北京歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成爲北京體驗旅遊的重要標誌!
服務對象定位：北京歡樂谷的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成爲歡樂谷的主要客源，此外歡樂谷還推出了老人遊、親子游等符合不同人羣的項目，滿足了不同年齡層次人羣的需求，老年人可以沿着愛琴港灣、瑪雅小鎮的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺蹟，梳理文明的脈絡，感受各大主題分區夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活了解社會、自然與生態的種種知識，在參與體驗中領悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術的趣味性，還有色彩、自然、音樂和運動……在門票方面，160元/人，走了大衆型路線，此外還推出學生優惠，團隊優惠，節日優惠等項目，吸引更多的客源。
③設施方面：
遊樂設施：如果說創造歡樂是北京歡樂谷的最高宗旨，那麼，遊藝設施就是北京歡樂谷的精華。這裏有各種不同類型的娛樂項目，通過科學的規劃，結合不同的主題文化，加以故事性的演繹，爲您帶來種種夢幻神奇的歡樂體驗。北京歡樂谷集中打造適宜不同年齡人羣的遊藝設施，既有驚險的乘騎設備，也有震撼感官的視聽體驗，還有適合共同玩樂的團隊項目。在這裏，年輕人可以盡情張揚時尚動感的個性，感受驚險刺激的快樂;孩子們在高科技與遊藝設施的完美結合中體會知識的奧妙與樂趣，培養樂觀、進取、獨立等優良品質。
特別值得一提的是，在衆多設備中，有十餘項大投入、大體量、國際最新型的遊藝設施，爲遊客帶來不可複製的超強體驗。如亞洲唯一、中國投資最大的遊藝設施——“水晶神翼”;亞洲最高的“太陽神車”;亞洲提升高度最高的雙提升“奧德賽之旅”;國內唯一的“聚能飛船”;大陸唯一的“天地雙雄”等。
表演設施：
華僑城大劇院;是華僑城集團投資2億元爲《金面王朝》專門打造的劇院，開創了國內劇院爲劇本量身定做的先河。劇院總面積220xx平方米，外觀時尚大氣，內部功能齊全，舞臺、燈光、音響、舞美等都能夠最大限度地發揮功能，達到追求唯美、創造時尚的最高境界。華僑城大劇院不僅能滿足《金面王朝》的主題駐場演出，同時還能滿足國內、國際各類演出的需求。它創造了唯一將劇院、主題劇目結合在一起的新型演出形式，是國內劇院演出的一次挑戰和革命。華僑城大劇院和《金面王朝》是北京文化創意產業的重要組成部分,已成爲京城演藝文化新地標。第九屆，中韓歌會於20xx年12月6日晚在中國北京華僑城大劇院舉行(中韓歌會是由中國中央電視臺和韓國KBS電視臺聯合推出的大型跨國流行音樂盛會，每年一屆，輪流在中韓兩國舉辦)。
奧林匹克展館：衆所周知，奧林匹亞就是古希臘舉辦奧林匹克運動會的地點，也是現代奧運會的發祥地，遊客可以強烈感受到生命、運動給人類帶來的勇氣、意志、激情、與魅力，不斷挑戰極限，超越自我，實現全人類共同繁榮進步的夢想。北京歡樂谷奧林匹亞館是一處古希臘風格的大型室內體驗場館，有關於奧運的展覽和體驗活動，飽含豐富的奧林匹克運動知識，令人大開眼界。近期，中央電視臺大型節目《想挑戰嗎》曾在這裏隆重舉行。
其他設施：`主題遊戲、主題餐廳、主題購物、園內交通、諮詢服務、吸菸專區、取暖設施、行李寄存、綜合服務等。例如：希臘小鎮、金字塔餐廳、朗日夏街等。
第二，自我成長
來歡樂谷是我從學校走向社會的第一站，讓我的激情和熱情有了一個落腳點，第一次邁進那個充滿夢幻和動感的樂園，心中的欣喜是遠遠超過旅途的疲憊的，再後來也遇到所有人都回遇到的情況，面對一個學生到員工的轉變，也茫然失措過，用很長的一段時間去適應。
一個人成長最快捷的方式就是他的身邊有很多比他更聰明的人，當我意識到這一點的時候，我重新認識周圍的人，去學習、去請教。當我第一次開車進園，微笑的進行招攬，當我第一次聽見遊客誇獎，第一次得到領導的好評，心中的快樂無法言遇，我相信用汗水和努力換來的容易會更加持久和閃亮。
這段實習讓我得到了充分的鍛鍊，使我有了良好的語言表達能力、有了團隊協作精神、有了創新的意識、有了較爲敏銳的觀察能力、深刻的思考能力、靈活的應變能力。這次實習還使我認識到自身的不足，也讓我體會到要想成功必須具備一些條件：
①正確的態度。
有人說“態度決定高度”，我覺得性格決定命運，態度卻能決定一切。有一個良好的心態，把困難當作機會，有積極的心態每天鼓勵一下自己，並堅定地走自己的路。你越是往前，你的機會就越多。如果自己的能力不是很好，不應該自暴自棄，而是應該更加努力，迎難而上;如果已經作出一些成績，不可以驕傲，此時應該做的就是百尺竿頭更進一步。生活中沒有絕對的公平，我們要生存，就要改變自己去適應社會，鬱悶時，深呼吸一口氣，對鏡子裏的自己微笑，一切有是新的開始。
在歡樂谷工作期間，讓我明白了做好一件事情是不容易的，要適時的調整自己，保持樂觀的心態，愉快的心情，忘卻那些不開心，用微笑去對待遊客朋友，也用微笑來鼓勵自己，這樣纔可以度過有意義的一天。
②堅強的意志
人的一生是要經過出生到死亡的漫長時間，它就像一條很長很長的道路拌饒着我們的人生。然而這條道路並不好走，所以我們需要堅強的意志來帶領我們走入人生道路深處。
古人曰：“契而不捨，朽木不折;契而不捨，金石可鏤。”可見，堅強的意志對於人生有着極大的作用。莎士比亞的“我們的身體就像一個園圃，我們的意志就是這園圃的園丁。無論我們插蓖麻，種萵苣，栽下牛膝草，拔起百里香，或者單獨培育一種草木，或者把全國種得萬卉紛呈，或者讓它荒廢也好，或者把它辛勤耕耘也好，那權利都在於我們的意志。”也是從某種角度上說明了人生需要堅強的意志。
人的人生道路，到處步滿了荊棘，有着各種各樣的挫折。人走在這條崎嶇的人生道路上，如果他沒有堅強的意志，那麼他將沒有得到真正的人生，平庸一生。如果一個人有捉堅強的意志，即使遇到挫折和失敗，也不會停下來，跌到了爬起，跌到了再爬起。就這樣，他獲得了真正的人生，從而走向成功的彼岸。正是如此我們遇到挫折的時候，要堅強地去面對，去拼搏，這樣就會像第二個人一樣地獲得了真正的人生和成功。
③細心的觀察
世事洞察皆學問，人情練達即文章。這個世界不是有錢人的世界，不是有權人的世界，而是有心人的世界。一個成功的人一定有着敏銳的觀察能力，善於發現別人的長處，取人之長補己之短，在不斷的學習與摸索中完美自己，讓自己變的更加成熟和優秀。我們的社會爲什麼會不斷的進步，就在於人會思考，而思考來自於細心的觀察。
偉大的物理學家艾薩克·牛頓坐在蘋果園的椅子上，突然看見一隻蘋果從樹上掉了下來。他開始思索，想知道蘋果爲什麼會掉下來。終於他發現了地球、太陽、月亮和星星是如何保持相對位置的規律;詹姆斯·瓦特靜靜地坐在火爐邊，觀察着上下跳動的茶壺蓋，他想知道爲什麼水壺可以使沉重的壺蓋移動，他從那時起就一直思考着這個問題。長大之後，他發明了蒸汽式發動機;而伽利略在意大利的大教堂內，對往復擺動的吊燈產生了濃厚的興趣。他從中得到啓發，終於發明了擺鐘。
我們也許不能用名人的標準來要求自己，但我們應該儘自己所能完善和提高自身。在實習中，我進行招攬工作，在工作的過程中我更加真切的瞭解到細心觀察的重要作用，觀察久了不難發現，從一個遊客的衣着服飾、舉止談吐可以推斷出他的知識水平、消費能力、興趣愛好、個性習慣等，這些都能給我們的工作帶來事半功倍的效果。
④協作精神
《淮南子》中曾說過這樣一句話“用衆人之力，則無不勝也。”這就是所謂協作的精神。協作是事業成功的基礎，個人和集體只有依靠團結的力量，才能把個人的願望和團隊的目標結合起來，超越個體的侷限，發揮集體的協作作用，產生1+1>2的效果。同心山成玉，協力土變金。成功，需要克難攻堅的精神，更需要團結協作的合力。一個單位，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，甚至搞“窩裏鬥”，何來生機與活力?又何談幹事創業?在一個缺乏凝聚力的環境裏，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也得不到充分發揮!只有懂得團結協作的人，才能明白團結協作對自己、對別人、對整個單位的意義，纔會把團結協作當成自己的一份責任。
在歡樂谷實習深切的體會到這一點，在一部警匪片《PTU》中有這樣一句話“穿上這套制服我們就是自己人”。每當我看到人羣中出現了一抹橘黃色，心裏就有溫暖的感覺。忘不了《金面王朝》的震撼上演;忘不了熱辣桑巴的激情狂歡;忘不了夜光巡遊的炫彩浪漫;忘不了瑪雅祭祀的神祕莊嚴;瑪雅狂歡節圓滿落下帷幕，這些都離不開，全體員工的共同努力還有那種團結協作的精神。 此時我懷着感激的心情回望歡樂谷的這一段經歷，這次實習讓我變的更加理智與成熟，自信與堅強，讓我更加了解自己，可以更勇敢的走以後的路。我相信無論以後在哪個工作崗位上，我都可以儘自己所能做到最好。在一次又一次的歷練中，變的樂觀、積極、熱情、負責、勤學、進取、高效、自制，成爲一個優秀的職場人。
參考文獻：《北京歡樂谷項目手冊》、《旅遊線路規劃與開發》
關於旅遊管理的實習報告 篇2
這次實習時間是從20xx年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境遊總部進行的。作爲大學的專業實習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，因此主要實習科目有：管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習單位及實習內容概況
在實習中，我主要負責，票務統籌，申領簽註、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習，瞭解真正的操作程序，真正實現了從課本中走進現實，把理論聯繫實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節，並從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經驗。
實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業以及企業的認識，並把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的，旅遊業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由於我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一，而且在行業內的聲望比較高，所以在暑假這個旺季裏，每天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以後，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工餘時間來認真思考在工作時出現的疑問，爲此尋找答案並進行整理。
(一).完善的公司管理架構
1.部門設置。廣東國旅總部分爲若干個部門，共同維持着旅行社的日常運作。從高到低分別爲：總經辦、財務部、結算中心(國內遊結算中心、入境遊結算中心、商務遊結算中心、投資覈算中心、綜合覈算中心)、人力資源部、採購中心(地接景點採購部、飯店採購部)、門市管理中心(客戶服務部、連鎖店管理部、市場推广部、網絡拓展部)、入境遊總部(計調部、接待部、歐美部、日本部)、出境遊總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業部、綜合部)、國內遊總部(省內部、省外部)、商務遊總部(特種旅遊部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細緻的分工，可以充分運用人力資源，發揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。
2.職位設置。就正如人力資源學中的職位設置，可以在分部中實現最大效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經理，到了總部又會有總經理去負責統籌各個部門的運作。有別於其他行業，旅遊業中的部門設置比較繁瑣，但是分類設置是必須的，況且，在行業中事件發生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業運作之中的人際關係。
(二)公司操作程序
1.部門間交接程序
在本人所實習的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬於整個公司範疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務都會有非常規範的程序，這樣就有利於旅行社的每一項工作都有規矩可依;從小的方面，也就是從各個部門的範疇來說，也是有着各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由於出團數非常的多，而且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。
2.部門內部操作程序
在具體的操作過程中，部門本身的業務很多，包括票務、酒店訂房、簽註、散客和團體操作。因此，在如此的繁複的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬於本部門工作的細則。例如，在票務的登記出入上，必須登記的內容很多，在門市要票後必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以後，門市代表又必須在財務部交款後把交接單交到部門負責人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當收到單以後，部門負責人需要根據票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日後文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以後，整個業務的流程纔算比較完滿的結束。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在歷時三個多
月的實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。儘管工作的過程十分順利，工作的適應也很好，但是在工作當中還是讓我希望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科，在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
(三).通過ISO9001國際質量標準體系認證
1.體系簡介
旅遊業，是一個服務行業，然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來，服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個非常準確的評價。ISO9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統，通過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業的服務質量水平作出一個權威性較高的質量評估。
2.體系作用
廣東國旅，是廣東省首家引進這項質量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務作出監督，使其服務長期穩定處於一個行業內較高的水平。通過了這個體系的認證可以使顧客對其服務質量有更好的認識以及信譽度。
3.體系操作
公司的國際質量標準體系認證主要體現在於利用國際組織對其服務質量進行監督。通常分爲內審和外審。這兩個程序都是定期執行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規定。內審，是由公司各個部門的體系內審員進行的，外審，則是由國際組織派人蔘與審查，定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系，是開創了行業的先河，讓行業的服務流程可以有更高的規範化。
二、實習主要收穫和體會
(一).多樣的市場營銷手段
雖然說，市場營銷不是企業成功的唯一因素，但是作爲企業發展的關鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業，其生存與發展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節，是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。1.宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中，最爲主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在衆多的競爭者當中脫穎而出成爲了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球並且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅遊業的價錢由於競爭激烈而變得越來越低，已經非常接近成本價，但是在旅遊業這個重視廣告宣傳的行業裏，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
(2)、針對性廣告處理。根據公共關係學中的內容，廣告的投放可以選擇在專業性比較強的雜誌，以及報紙版面，以求達到更好的效果和更高的針對性。因此，這裏的廣告把重心放在了每逢週二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門爲旅遊而設的版面上。在那裏，顧客可以看到各旅行社對於相似行程的不同報價，更方便他們進行對比。根據廣州地區近幾年的居民出遊習慣，絕大部分有意願出遊的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅遊訊息來決定出遊線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體儘管成本比較高，但是由於其市場覆蓋面高，加上行業的特性，旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。
2.公共推廣活動
除了傳統廣告的宣傳以外，該旅行社也同時採取了多種營銷手段以達到企業的營銷目的。
(1)、提高曝光率。利用電視媒體對不同旅遊時期的報道，出現在電視採訪中並且利用旅行社標誌作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就曾經就暑期旅遊市場以及其價格波動而採訪過廣東國旅，這就讓旅行社得到一個非常好的宣傳機會;
(2)、利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷。如今，網絡的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，因此這裏實現了高科技營銷。
(3)、利用社會公益活動進行推廣。例如，今年的多個颱風嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經濟損失。8月，廣東省旅遊局組織安排了一次送暖到災區的旅遊慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅遊團，以比較優惠的價錢吸引更多的遊客前往災區的旅遊點，用實際的行動來支持旅遊局的號召。這次活動的開動儀式非常盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。
(二).獨特的企業文化
企業文化簡單說來就是羣體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動。一個企業無論他處在哪個發展階段上，“生於憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業，都是十分強調培養危機感的企業。
比爾·蓋茨曾經告訴自己的員工：微軟離破產只有18個月，也永遠只有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感纔是企業不斷變革與創新的開始，是我們企業持續發展的內部驅動力，因爲不肯變革與創新就預示着死亡。公司也是如此來教育員工，通過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題，反而只會成爲井底之蛙，永遠以爲自己處於不敗之地。
公司在行業裏屬於大社，但是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那麼下場不但造成公司嚴重虧損，而且很快便會倒閉。因此，公司定下了屬於公司自身的市場定位，單從本人所處的出境遊總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境遊批發商。利用公司在行業裏的影響力以及號召力去爭奪批發市場而不是單單着眼於散客市場。
三.實習後想法以及建議
(一).儘量運用高科技的手段進行操作
在實習當中，不難發現很多的工作都十分的繁複，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙於工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落後的方法操作。
例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至於讓繁複的工作更加繁複。經過本人通過實踐，發現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因爲完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至於儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那麼再重要的文件也可以很好地保存下來了。
(二)、加大工作透明度
在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業務開始，小部門內的員工可以做到相互溝通，瞭解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業務。那麼，在有意外的情況下就可以避免業務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)、加強員工的環保意識
如今，整個世界都十分注重環境保護，也成爲了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環節都應該加強環境保護的意識。例如，在出團時導遊注意引導遊客保護當地生態環境;在辦公室也應該注意環保;還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低於攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環保意識可以減低耗能，保護環境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優點。
四.結 論
自從20xx年進入大學學習以後,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是爲了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間，我主要學習的是以管理學爲起點的有關原理以及專業旅遊管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最爲充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成爲真正屬於自己的技能是本次實習的最主要收穫。當然，收穫絕對不止是知識的轉化，還有一些關於待人處事的方法和態度。
總的說來，三年多的旅遊管理專業理論學習在真正的旅遊企業得到實實在在的實現。從企業中可以讓眼界大爲開闊，累計更多的經驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。
關於旅遊管理的實習報告 篇3
一.實習基本情況
1.實習時間20xx年6月22日到20xx年6月23日
2.實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛鍊了自己，做什麼事情都要持之以恆。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。
二、主要實習內容
第一站—杭州蘇堤
蘇堤春曉，它是北宋大詩人蘇東坡任杭州知州時，疏浚西湖，利用挖出的葑泥構築而成。後人爲了紀念蘇東坡治理西湖的功績將她命名爲蘇堤。長堤臥波，連接了南山北山，給西湖增添了一道嫵媚的風景線。蘇堤長堤延伸，六橋起伏，爲遊人提供了可以悠閒漫步而又觀瞻多變的遊賞線。走在堤、橋上，湖山勝景如畫圖般展開，萬種風情，任人領略。
第二站—杭州西湖
美麗的杭州西湖位於浙江省杭州市西面，它以其秀麗湖光山色和衆多名勝古蹟聞名中外，在我國30多處以“西湖”命名的湖泊中，最爲著名，被譽爲人間天堂。我們坐着遊輪行駛在西湖上，吹着風，欣賞着西湖美景，彷彿誤入人間仙境一般，多麼如詩如畫的一番景象。
終點站—烏鎮
杭州烏鎮是我國江南四大名鎮之一，它具有六千年的歷史文化遺產。烏鎮也是一幅中國江南的封面圖，傳承着江南千年的歷史文化。烏鎮古色古香，水鎮一體，呈現一派古樸、明潔的幽靜，是江南典型的“小橋、流水、人家”石板小路，古舊木屋，還有清清湖水的氣息，彷彿都在提示着一種情致，一種氛圍。走在烏鎮的小路上，感覺自己就像穿越了時空一般，來到了古代，讓我們想起了那音韻鏘鏘的古戲臺，還有幕布上的那一段“皮影”傳說……導遊小姐還帶我們參觀了茅盾故居，和我們講解了茅盾的歷史故事。
實習心得與收穫：
這次的實習，不論我們當它是真正的實習還是隻當它是一次旅遊，其它都增長了許多見識，特別是學習到作爲一個導遊而必須具備的技能和態度。而在活動中我們也學到如何去觀察，如何與別人流等。在實習中，我們是作爲遊客的身份去進行的，所以我們將來做導遊是，能清楚遊客的想法。
通過這類次實習，我對旅遊景區有較深刻認識，對杭州，蘇州地區的旅遊有較全面瞭解，還使我對旅遊的構成，旅遊條件和旅遊資源等內容有更深一層的認識，經過這次實習，使我注意到食、住、行、遊、購、娛六方面的體現，通過旅遊理論結合實際，對旅遊有更深體會，不僅對旅遊景物有深刻了解，而對精神意識也有所磨鍊。譬如我們在遊覽杭州西湖的時候，不但看到了景區內的景物，對景物的形態美，包含歷史底蘊，文化價值，藝術價值都能體會之外，最好的是也能體會到如詩如畫的意境。
對實習點的建議與評價：
通過這次的實習，我瞭解到烏鎮各景點景區的優勢與劣勢，其中有些古代建築物的後期人工渲染太過份，例如烏鎮有些建築持現代的牌子，反而使景色顯得庸俗。而在某些景點則反映出當地旅遊局的細心，例如在茅盾故居導遊員爲遊客講解茅盾故居的來歷，歷史等。
關於旅遊管理的實習報告 篇4
學校：xx學院
班級：旅遊管理專業
實習學生：
實習時間：20xx年6月4日—20xx年10月9日 實習目的：通過實踐聯繫理論，鍛鍊自己擁有良好的口才，瞭解服務行業知識和導遊講解技巧，瞭解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。 實習地介紹：北京歡樂谷是華僑城集團以20xx年的專業積累，用四年時間傾心打造的主題生態樂園，它是北京文化產業的區域龍頭，是中國現代旅遊的經典之作。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成爲北京體驗旅遊的重要標誌! 北京歡樂谷位於朝陽區東四環四方橋東南角，佔地100萬平方米。其中，公園一期佔地約54萬平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個主題區組成，於20xx年暑期建成開放。公園二期、三期分別佔地5萬平方米和40多萬平方米，將於一期開園後陸續推出。 北京歡樂谷精心設置了120餘項體驗項目，包括40多項娛樂設備、50多處人文生態景觀、10多項藝術表演、20多項主題遊戲和商業輔助性項目，可以滿足不同人羣的需要。 北京歡樂谷將綠化與建築融合，將動感與文化融合，將品牌效應與區域發展融合，盡顯龍頭產業的不凡氣勢!30多萬平方米的綠化、8萬平方米的湖面賦予歡樂谷清新自然的生態環境;四大文明主題、三大夢幻場景賦予歡樂谷超凡脫俗的人文氣質;國際國內雙重標準的安全檢測、人性化的服務配套和智能化的全園信息系統賦予歡樂谷世界一流的品質;國際頂尖的遊樂設備、國際金獎的演藝實力賦予歡樂谷領先世界的高度!北京歡樂谷堅持社會效益、經濟效益、環境效益和文化效益並重。它的成功開發，產生了良好的連帶效益和集聚效應，對帶動區域發展、完善城市功能、構建和諧社會、滿足大衆娛樂生活、創造城市綜合效益等方面，將起到重要的促進作用。爲呼應20xx年的北京奧運，北京歡樂谷還專門規劃建設了愛琴港主題區及奧林匹亞體驗展館。北京歡樂谷成爲北京人文奧運的重要組成部分，成爲展示新北京、新奧運的重要窗口和名片。
實習收穫：
第一：關於歡樂谷開發效益評價
在此次實習的過程中，我不僅乘坐了世界頂級的遊樂設備、學會了三先五會的服務之道，而且還簡單的瞭解到關於一個主題園的成長過程，在實習中我對歡樂谷進行了簡單的評價，有作爲中國投資最大的主題公園值得其他遊樂場學習借鑑的地方，也有自身在管理上存在的一些不盡人意的地方。在此，我簡單的介紹一下自己的發現：
①區位優勢
市場區位：有關研究指出“一個大型主題公園。必須位於沒有強烈市場競爭地區”，北京歡樂谷位於北京東四環四方橋東南角，北接京沈高速。給有深厚文化積澱的古都北京注入了鮮活的動力，北京歡樂谷作爲“繁華都市開心地”，輻射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的遊客前往參觀遊覽。形成了三大目標市場：北京1000萬，周邊1000萬，到京遊客1000萬。
交通區位：北京歡樂谷位於北京東四環四方橋東南角，北接京沈高速，西至東四環路，東臨規劃中的垡頭西路，西至規劃中的垡頭南路。距天安門直線距離10.2公里，交通方便，自駕遊或組團遊客均容易到達。
地區區位：一方面，由於交通和市場的約束主題園不能原離大城市，也不能位於非常偏的地方;另一方面，由於市內地價高昂，主題園一般不可能位於城市中。在地價的作用下，主題園一般位於郊區方便地段。北京歡樂谷正是考慮到以上兩點，選址在朝陽區東四環處且交通方便，地價相對適宜。
②定位
形象定位：和傳統的原賦旅遊景區(依託自然遺產與文化遺產)相比較，主題公園是強調人工創造景區的次生資源,是旅遊資源的重要補充。北京歡樂谷以時尚、動感、歡樂、夢幻的人文魅力，成爲北京體驗旅遊的重要標誌!
服務對象定位：北京歡樂谷的時尚、動感、歡樂、夢幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他們成爲歡樂谷的主要客源，此外歡樂谷還推出了老人遊、親子游等符合不同人羣的項目，滿足了不同年齡層次人羣的需求，老年人可以沿着愛琴港灣、瑪雅小鎮的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺蹟，梳理文明的脈絡，感受各大主題分區夢幻般的人文魅力。兒童可以走進螞蟻王國，鮮活了解社會、自然與生態的種種知識，在參與體驗中領悟加速度、失重感，感受植被的多樣性，藝術的趣味性，還有色彩、自然、音樂和運動……在門票方面，160元/人，走了大衆型路線，此外還推出學生優惠，團隊優惠，節日優惠等項目，吸引更多的客源。
③設施方面：
遊樂設施：如果說創造歡樂是北京歡樂谷的最高宗旨，那麼，遊藝設施就是北京歡樂谷的精華。這裏有各種不同類型的娛樂項目，通過科學的規劃，結合不同的主題文化，加以故事性的演繹，爲您帶來種種夢幻神奇的歡樂體驗。北京歡樂谷集中打造適宜不同年齡人羣的遊藝設施，既有驚險的乘騎設備，也有震撼感官的視聽體驗，還有適合共同玩樂的團隊項目。在這裏，年輕人可以盡情張揚時尚動感的個性，感受驚險刺激的快樂;孩子們在高科技與遊藝設施的完美結合中體會知識的奧妙與樂趣，培養樂觀、進取、獨立等優良品質。
特別值得一提的是，在衆多設備中，有十餘項大投入、大體量、國際最新型的遊藝設施，爲遊客帶來不可複製的超強體驗。如亞洲唯一、中國投資最大的遊藝設施——“水晶神翼”;亞洲最高的“太陽神車”;亞洲提升高度最高的雙提升“奧德賽之旅”;國內唯一的“聚能飛船”;大陸唯一的“天地雙雄”等。
表演設施：
華僑城大劇院;是華僑城集團投資2億元爲《金面王朝》專門打造的劇院，開創了國內劇院爲劇本量身定做的先河。劇院總面積220xx平方米，外觀時尚大氣，內部功能齊全，舞臺、燈光、音響、舞美等都能夠最大限度地發揮功能，達到追求唯美、創造時尚的最高境界。華僑城大劇院不僅能滿足《金面王朝》的主題駐場演出，同時還能滿足國內、國際各類演出的需求。它創造了唯一將劇院、主題劇目結合在一起的新型演出形式，是國內劇院演出的一次挑戰和革命。華僑城大劇院和《金面王朝》是北京文化創意產業的重要組成部分,已成爲京城演藝文化新地標。第九屆，中韓歌會於20xx年12月6日晚在中國北京華僑城大劇院舉行(中韓歌會是由中國中央電視臺和韓國KBS電視臺聯合推出的大型跨國流行音樂盛會，每年一屆，輪流在中韓兩國舉辦)。
奧林匹克展館：衆所周知，奧林匹亞就是古希臘舉辦奧林匹克運動會的地點，也是現代奧運會的發祥地，遊客可以強烈感受到生命、運動給人類帶來的勇氣、意志、激情、與魅力，不斷挑戰極限，超越自我，實現全人類共同繁榮進步的夢想。北京歡樂谷奧林匹亞館是一處古希臘風格的大型室內體驗場館，有關於奧運的展覽和體驗活動，飽含豐富的奧林匹克運動知識，令人大開眼界。近期，中央電視臺大型節目《想挑戰嗎》曾在這裏隆重舉行。
其他設施：`主題遊戲、主題餐廳、主題購物、園內交通、諮詢服務、吸菸專區、取暖設施、行李寄存、綜合服務等。例如：希臘小鎮、金字塔餐廳、朗日夏街等。
第二，自我成長
來歡樂谷是我從學校走向社會的第一站，讓我的激情和熱情有了一個落腳點，第一次邁進那個充滿夢幻和動感的樂園，心中的欣喜是遠遠超過旅途的疲憊的，再後來也遇到所有人都回遇到的情況，面對一個學生到員工的轉變，也茫然失措過，用很長的一段時間去適應。
一個人成長最快捷的方式就是他的身邊有很多比他更聰明的人，當我意識到這一點的時候，我重新認識周圍的人，去學習、去請教。當我第一次開車進園，微笑的進行招攬，當我第一次聽見遊客誇獎，第一次得到領導的好評，心中的快樂無法言遇，我相信用汗水和努力換來的容易會更加持久和閃亮。
這段實習讓我得到了充分的鍛鍊，使我有了良好的語言表達能力、有了團隊協作精神、有了創新的意識、有了較爲敏銳的觀察能力、深刻的思考能力、靈活的應變能力。這次實習還使我認識到自身的不足，也讓我體會到要想成功必須具備一些條件：
①正確的態度。
有人說“態度決定高度”，我覺得性格決定命運，態度卻能決定一切。有一個良好的心態，把困難當作機會，有積極的心態每天鼓勵一下自己，並堅定地走自己的路。你越是往前，你的機會就越多。如果自己的能力不是很好，不應該自暴自棄，而是應該更加努力，迎難而上;如果已經作出一些成績，不可以驕傲，此時應該做的就是百尺竿頭更進一步。生活中沒有絕對的公平，我們要生存，就要改變自己去適應社會，鬱悶時，深呼吸一口氣，對鏡子裏的自己微笑，一切有是新的開始。
在歡樂谷工作期間，讓我明白了做好一件事情是不容易的，要適時的調整自己，保持樂觀的心態，愉快的心情，忘卻那些不開心，用微笑去對待遊客朋友，也用微笑來鼓勵自己，這樣纔可以度過有意義的一天。
②堅強的意志
人的一生是要經過出生到死亡的漫長時間，它就像一條很長很長的道路拌饒着我們的人生。然而這條道路並不好走，所以我們需要堅強的意志來帶領我們走入人生道路深處。
古人曰：“契而不捨，朽木不折;契而不捨，金石可鏤。”可見，堅強的意志對於人生有着極大的作用。莎士比亞的“我們的身體就像一個園圃，我們的意志就是這園圃的園丁。無論我們插蓖麻，種萵苣，栽下牛膝草，拔起百里香，或者單獨培育一種草木，或者把全國種得萬卉紛呈，或者讓它荒廢也好，或者把它辛勤耕耘也好，那權利都在於我們的意志。”也是從某種角度上說明了人生需要堅強的意志。
人的人生道路，到處步滿了荊棘，有着各種各樣的挫折。人走在這條崎嶇的人生道路上，如果他沒有堅強的意志，那麼他將沒有得到真正的人生，平庸一生。如果一個人有捉堅強的意志，即使遇到挫折和失敗，也不會停下來，跌到了爬起，跌到了再爬起。就這樣，他獲得了真正的人生，從而走向成功的彼岸。正是如此我們遇到挫折的時候，要堅強地去面對，去拼搏，這樣就會像第二個人一樣地獲得了真正的人生和成功。
③細心的觀察
世事洞察皆學問，人情練達即文章。這個世界不是有錢人的世界，不是有權人的世界，而是有心人的世界。一個成功的人一定有着敏銳的觀察能力，善於發現別人的長處，取人之長補己之短，在不斷的學習與摸索中完美自己，讓自己變的更加成熟和優秀。我們的社會爲什麼會不斷的進步，就在於人會思考，而思考來自於細心的觀察。
偉大的物理學家艾薩克·牛頓坐在蘋果園的椅子上，突然看見一隻蘋果從樹上掉了下來。他開始思索，想知道蘋果爲什麼會掉下來。終於他發現了地球、太陽、月亮和星星是如何保持相對位置的規律;詹姆斯·瓦特靜靜地坐在火爐邊，觀察着上下跳動的茶壺蓋，他想知道爲什麼水壺可以使沉重的壺蓋移動，他從那時起就一直思考着這個問題。長大之後，他發明了蒸汽式發動機;而伽利略在意大利的大教堂內，對往復擺動的吊燈產生了濃厚的興趣。他從中得到啓發，終於發明了擺鐘。
我們也許不能用名人的標準來要求自己，但我們應該儘自己所能完善和提高自身。在實習中，我進行招攬工作，在工作的過程中我更加真切的瞭解到細心觀察的重要作用，觀察久了不難發現，從一個遊客的衣着服飾、舉止談吐可以推斷出他的知識水平、消費能力、興趣愛好、個性習慣等，這些都能給我們的工作帶來事半功倍的效果。
④協作精神
《淮南子》中曾說過這樣一句話“用衆人之力，則無不勝也。”這就是所謂協作的精神。協作是事業成功的基礎，個人和集體只有依靠團結的力量，才能把個人的願望和團隊的目標結合起來，超越個體的侷限，發揮集體的協作作用，產生1+1>2的效果。同心山成玉，協力土變金。成功，需要克難攻堅的精神，更需要團結協作的合力。一個單位，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，甚至搞“窩裏鬥”，何來生機與活力?又何談幹事創業?在一個缺乏凝聚力的環境裏，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也得不到充分發揮!只有懂得團結協作的人，才能明白團結協作對自己、對別人、對整個單位的意義，纔會把團結協作當成自己的一份責任。
在歡樂谷實習深切的體會到這一點，在一部警匪片《PTU》中有這樣一句話“穿上這套制服我們就是自己人”。每當我看到人羣中出現了一抹橘黃色，心裏就有溫暖的感覺。忘不了《金面王朝》的震撼上演;忘不了熱辣桑巴的激情狂歡;忘不了夜光巡遊的炫彩浪漫;忘不了瑪雅祭祀的神祕莊嚴;瑪雅狂歡節圓滿落下帷幕，這些都離不開，全體員工的共同努力還有那種團結協作的精神。 此時我懷着感激的心情回望歡樂谷的這一段經歷，這次實習讓我變的更加理智與成熟，自信與堅強，讓我更加了解自己，可以更勇敢的走以後的路。我相信無論以後在哪個工作崗位上，我都可以儘自己所能做到最好。在一次又一次的歷練中，變的樂觀、積極、熱情、負責、勤學、進取、高效、自制，成爲一個優秀的職場人。
參考文獻：《北京歡樂谷項目手冊》、《旅遊線路規劃與開發》
關於旅遊管理的實習報告 篇5
一、實習景點簡介
1.世界之窗
深圳世界之窗是深圳必遊景點之一，整個景區佔地48萬平方米,按世界地域結構和遊覽活動內容分爲世界廣場、亞洲區、大洋洲區、歐洲區、非洲區、美洲區、世界雕塑園和國際街八大區域。作爲以弘揚世界文化精華爲主題的大型文化旅遊景區，世界之窗薈萃了世界幾千年人類文明的精華，有歷史遺蹟、名勝、自然風光、世界奇觀、民居、雕塑等130多個景點，其中包括園林藝術、民俗風情、民間歌舞、大型演出以及高科技參與性娛樂項目等。世界之窗以其豐富的文化內涵，雍容恢宏的規劃設計，精美絕倫的景觀項目、不同凡響的藝術演出，動感刺激的娛樂項目，爲中外遊客再現了一個美妙精彩的世界。
2深圳博物館
深圳博物館於1981年建立，1988年11月開館。 深圳博物館是一座以地誌性爲主的綜合類博物館，是深圳文物收藏和歷史研究中心。主要目標是辦成“國內一流、國際知名”的現代化博物館。他以面向大衆的最廣義的教育和傳播知識爲宗旨。通過展覽、出版刊物、講座和研討會，讓大衆瞭解了深圳的過去、現在和未來。窺視中華民族的燦爛文化。
3錦繡中華
錦繡中華微縮景區佔地30萬平方米，彙集了中國五千年曆史文化和風景名勝，是世界上面積最大的實景微縮景區，景區的80多個景點按中國版圖位置分佈，它集中反映了中國多民族國家風格迥異的建築、生活習俗和風土人情。“一步邁進歷史，一是暢遊中國“是錦繡中華微縮景區的生動寫照。進入新世紀，錦繡中華微縮景區呈現出一片綠的世界、花的世界，園內花團錦簇，綠樹成蔭，人文景觀與自然景觀和諧統一，形成一幅壯美的圖畫。
4中國民俗文化村
中國民俗文化村是國內第一個薈萃各民族民間藝術、民俗風情和民居建築於一園的大型文化遊覽景區，它佔地20萬平方米，村內25個各具特色的山寨、庭院和街市按原貌以1:1的比例建成，並以“源於生活，高於生活，薈萃精華，有所取捨”爲建村原則，從不同角度多側面地反映了中國豐富多彩的民俗文化。村寨的風情表演、印象中國劇場的民族歌舞表演和鳳凰廣場的大型廣場藝術匯演，海邊廣場的大型馬戰實景表演等從不同層次將民族歌舞藝術的神韻展示得淋漓盡致。
5東部華僑城
東部華僑城坐落於中國深圳大梅沙，佔地近9平方公里，由華僑城集團斥資35億元精心打造，是國內首個集休閒度假、觀光旅遊、戶外運動、科普教育、生態探險等主題於一體的大型綜合性國家生態旅遊示範區，主要包括大俠谷生態公園、茶溪谷休閒公園、雲海谷體育公園、華興寺、主題酒店羣落、天麓大宅等六大板塊，體現了人與自然的和諧共處。華僑城以"規劃科學合理，功能配套齊全，城區環境優美，風尚高尚文明，管理規範先進"爲規劃、建設和管理的目標，經過十多年的努力，已建成爲一個現代海濱城區，被譽爲深圳灣畔的一顆明珠。
6大鵬古城
大鵬古城博物館 大鵬古城，全稱“大鵬守禦千戶所城”，佔地11萬平方米，是深圳保存最爲完好的一座古城，深圳今又名“鵬城”即源於此。1989年，大鵬古城被定爲廣東省重點文物保護單位。1996年，大鵬古城博物館宣告成立。幾年來，該館共徵集和整理各類文物300多件，編撰出版了反映古城歷史的《大鵬所城》。
二.實習體會和收穫
1車上當導遊
在這次的深圳見習，學校要求我們學生每人都模擬一次導遊。我們都輪流當一回導遊，起初我們都踊躍參與其中，並詳細地介紹我們各自的家鄉特色。我們的講解猶如真正的導遊般帶着同學們走進自己的家鄉，成功地當了幾分鐘的導遊。在返回學校的途中，我們每個模擬的小導遊都輪流結束了。跟我們相處四天的真正導遊小周給我們一個經驗總結，他說我們的模擬小導遊一次比一次進步，起初是慌張不自然，到後來越來越自然大方。但我們的不足是語言表達能力欠缺，說話條理不明。顯然，我們發覺了自己優點的同時，也能找到不足。我們懂得了如何當一名出色導遊。
2來回交通
我們到深圳見習的時間恰好是亞運後殘亞前，交通管理嚴格，沒有出現交通堵塞的情況，所以從廣州到深圳一路上交通暢順。廣州到深圳路程不太遙遠，加上我們乘坐的大巴是比較豪華的，一路上只有聽見同學們興奮的笑聲，並沒有抱怨的話。在我看來，同學們對這次的交通情況是非常滿意的。
3.行程安排
我認爲這次行程基本上沒什麼問題，前三天的行程充實，可是我們還是沒能抓緊時間遊玩，在吃飯上花費時間太多。可是第四天我認爲景點安排不太好，原因是我們到深圳，當然少不了的是到深圳歡樂谷樂一番。可是第四天去的是大鵬古城，許多同學都說大鵬古城裏面的村結構跟自己村沒太大分別，這個景點可以不去。結合前三天的行程安排把時間擠出來去深圳歡樂谷。個人認爲這是比較好的行程安排。
4.飯店
我們這次的深圳見習，所花的錢不多，我們自然認爲伙食一定會很差，可是學校對我們的照顧周到，我們的伙食還算可以。平時和家人去跟團旅遊吃的並不比我們好，甚至比我們見習時吃的要差遠。飯店的環境衛生也不錯。但不排除有部分同學認爲伙食不好，於是到附近買別的來填肚子。但我個人認爲，我們參加的不是什麼豪華團，而是見習，所以我認爲學校選的飯店服務挺周到，而且伙食令我滿意。
5.酒店
這次深圳見習我們住的酒店是好途酒店，深圳好途客棧座落於深圳市南山後海大道中段，東臨西部通道，獨特的地理位置，可是酒店的環境確實令我有點失望。是四個人同住一間雙人房，一般酒店都配套牙刷牙膏的，可是到了酒店才發現沒有，所以我們到那邊住得什麼也要買。不過那裏服務員的服務態度良好，而且我們的早餐也在好途酒店用餐的，雖然酒店裏的餐廳小得很，可是早餐豐富。所以這幾天的住宿和早餐是不成問題的，也能滿意。
6.景點
第一天是去世界之窗，世界之窗裏面的模型建築令我大吃一驚，將世界奇觀、歷史遺蹟、古今名勝、自然風光、民居、雕塑、繪畫以及民俗風情、民間歌舞表演彙集一園，再現了一個美妙的世界。手工是如此精細，
就是那麼一天我們遊遍了整個世界。第二天是早上去深圳博物館下午去錦繡中華和中國民俗文化村，我們都很後悔，因爲我們小組在錦繡中華逗留的時間太久了，很倉促地遊了中國民俗文化村，很自然在文化村我們看的東西不夠多，文化村薈萃各民族民間藝術、民俗風情和民居建築於一園，感覺就像到了各少數民族。第三天去了東部華僑城，我們就是在排隊往茶溪谷去的時候浪費的時間最多，最後還是不夠時間。茶溪谷裏面有些風景好是我夢寐以求的，也是我印象最深的。就像彩色的一大遍花，還有一大遍向日葵，我是最喜歡的。第四天去的是大鵬古城，我認爲這個景點很不好，因爲裏面的建築是跟我們有些同學所住的村差不多，而且裏面擺設的文物好像在許多旅遊地方也有，沒一點特別。所以我並不喜歡那天去的景點。原本我認爲像北京，青島，雲南華東地區等纔有旅遊的味道，但我想不到深圳這個現代化城市竟然有這麼多的旅遊景點讓我們大開眼界，總的來說，深圳的景點我很喜歡。
7.總結
快樂不知時日過，這四天的快樂見習，我們很依依不捨。對這次的深圳見習我很滿意，這不但讓我們大開眼界，讓我們嘗試一下當小導遊的滋味，而且讓我們同學之間的感情更加深厚。這次的旅遊行程既充實又快樂，就是因爲這次的充實旅遊，讓我學會如何去旅遊，其實去旅遊也要抓緊時間，不然就會錯失許多遊玩的機會。平時我們去旅遊都是跟着導遊的步伐，可是這次我們是分了小組，每人都手拿一張地圖，這讓我們鍛鍊了自己的判斷能力，也促進了我們組員之間的團結精神。若有機會，我們會再到外面有組織有效率有智慧的走遍整個中國。