服務羣衆承諾書（精選14篇）

服務羣衆承諾書 篇1

進一步鞏固和擴大第二批黨員先進性教育活動的成果，推動第三批黨員先進性教育活動向縱深發展，把先進性教育活動真正成爲羣衆滿意工程，經鳳凰鎮黨委會議研究，向轄區內基層黨組織和廣大黨員、羣衆公開承諾：

一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動，樹標杆支部兩個(清水、瓦房)，培養“紅星”黨員28名(清水、鳳街各4名，其餘村各2名)。

二、建立黨支部示範基地，培養黨員科技示範戶60戶，黨員幫扶結對子80對，支部聯幫結對子3對。

三、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。

四、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。

五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協調完成中心衛生院住院樓工程。

六、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標準化建設。

七、爭取資金18萬元抓好一個村的新農村建設示範點(鳳鎮街村)。

八、發展烤煙400畝，發展中藥材示範基地100畝，人均增收200元。

九、爭取資金30萬元爲三個村建起跨河大橋各一座。

十、全鎮培養入黨積極分子60名，納新黨員20名。

十一、錢鎮發展有線電視入戶累計達到1200戶。

十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。

十三、籌資50萬元，在十一前後舉辦鳳中50年校慶活動。

十四、全面啓動蔬菜市場建設工程。建設集鎮垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

服務羣衆承諾書 篇2

爲進一步提高機關行政效能，創建優質、高效、服務發展環境，結合市人大會辦公室工作職能，現承諾如下：

1、着力服務羣衆。對人大代表和人民羣衆的來信來訪，要做到熱情接待，耐心聽詢，認真受理。屬於職責範圍內的，要按規定及時辦理;不能辦理的，要向當事人解釋說明清楚，並告知能辦理或接受諮詢的部門或單位。

2、着力服務大局。全面融入全市中心工作，堅持及時高效、程序規範、認真負責的原則，深入開展調研，認真組織審議，依法作出決議、決定，爲推進我市科學發展積極作爲。

3、着力強化參謀意識。對上早準備，勤彙報，對內早溝通，勤磋商，對外早通氣，勤協調，營造和諧工作環境。

4、着力規範管理。嚴格執行首問責任制、限時辦結制、責任追究制，認真落實“四不準”規定，健全管理制度，進一步轉變工作之風，提高機關效能。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

服務羣衆承諾書 篇3

爲進一步優化創業環境，鞏固機關效能年活動成果，創建良好的創業和發展環境，提升創業服務水平，特做出如下承諾：

一、便民服務措施

1、實行首問責任制、一次性告知制。首問責任人對前來辦事人做到熱情接待、負責到底，介紹、引見到位。當事人辦理有關事務因手續或材料不完備需退回補正的，工作人員應說明理由，並一次性告知需補充的材料和手續。經辦人員對不予受理、覈准的事項，應明確告知當事人，並登記備案。經辦人員對不予辦理的重大事項或疑難問題，應說明理由，呈報分管領導，並3個工作日內答覆。

2、實行限時辦結制。在提供材料齊全的前提下，辦理林木採伐許可由法定的10個工作日縮短爲7個工作日;辦理木材運輸許可由法定的3個工作日縮短爲2個工作日;辦理臨時徵佔用林地由法定的15個工作日縮減爲5個工作日;辦理毛竹經營許可由法定的15個工作日縮減爲10個工作日;辦理省內植物檢疫由法定的15個工作日縮減爲10個工作日。

二、明確服務標準

1、規範行政收費和執法行爲，收費標準有上下限規定的，一般按下限收取，必須罰款的，一般以罰款金額的下限爲原則;規範行政處罰自由裁量權。

2、深入推進電子政務工作，實施陽光工程。公開行政審批，行政事業收費，行政處罰等事項的法律依據、辦事程序、審批時限、審批結果等。完善網上審批。

三、提高工作效率

1、努力提高項目審批效率，進一步減少審批項目、審批環節、審批時間，推行並聯審批制度，提高審批效率。林業局現在保留的行政許可事項縮減至5項。

2、實行外商優質服務機制，全面落實“五項服務”，即：一站式服務，特快服務，電話預約服務，上門協辦服務，重點企業跟蹤服務。

3、主動加強與各部門的溝通協調，及時通報上級部門的主要工作情況;及時協調辦理各部門需辦理的工作，提高工作的協調性和實效性，保障政令暢通，切實提高決策服務的能力和水平。

四、改進工作作風

1、以良好的精神風貌服務羣衆，做到熱情周到，依法辦事，禮貌待人，效率優先，文明服務，規範服務用語。

2、工作人員遵守黨風廉政建設有關規定，做到忠於職守，廉潔勤政，依法行政，文明管理，高效服務。嚴格執行追究違諾責任。對本局幹部職工未按規定兌現承諾服務事項或違背承諾並經調查屬實的，視情節輕重追究責任。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

服務羣衆承諾書 篇4

交通作爲經濟社會和諧發展科學發展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領先、全省爭先、全面創先”的要求，圍繞交通“人便於行、貨暢其流、服務羣衆、奉獻社會”的目標，突出安全發展、高效發展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。

一、堅持創新創優發展，推進農村公路建養取得新成效

在20xx年全面完成上級下達交通基礎設施建設目標任務基礎上，20xx年，我局以項目爲抓手，圍繞縣鄉道升級改造、危橋改造、客運網絡化連通工程、通自然村路建設等重點，積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至20xx年，三年決戰，對我縣25戶以上自然村全面實現通水泥路目標。今年，將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉村建設點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優先原則，加快推進通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標。同時，我局還將加快推進永和等五個農村綜合服務站建設，鳳凰至高塘一級路擴建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。 在公路養護上力求做到全覆蓋、全過程、全領域，進一步明確管護線路和標準，強化監管考覈辦法，做到養路經常化，道路保暢通。

二、從嚴打擊超限超載，減緩道路損毀

一是整合路政運政執法力量，開展集中和聯合執法;二是對重點路段和重要時段開展反覆拉網式巡查，扼制超限超載高發勢頭;三是堅持持證上崗，亮證執法，堅持規範執法，文明執法，防止執法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設成果。保證好路率在90%以上。

三、積極落實便民措施，全面推行交通創優服務

一是全面優化交通運輸發展環境，面向社會主動接受各界監督;二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個窗口全程服務要求，所有行政許可事項均進入縣行政服務中心交通窗口辦理，並承諾各項審批時限在10個工作日內，壓縮法定時限50%以上。並認真做好一次性告，在同行業中做到“收費最低、環節最少、時限最短、服務最優”;三是切實轉變作風，嚴格執行中央八項規定和按照整治四風要求，在崗履職，忠於職守，以“基本建設程序合法合規，工程建設優質，幹部廉潔優秀”爲目標，深入創建“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監督公正。全面提升交通幹部正風紀、守廉潔、優質服務的良好形象。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

服務羣衆承諾書 篇5

一、便民措施

全體幹部都要以良好的風貌，服務人民羣衆和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負責制，實行“五個一”(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、幹部之家、人才之家”的滿意形象。

二、服務標準

對前來辦事的幹部羣衆，文明熱情接待，細緻周到服務，羣衆來信來訪來電有專人負責接待，件件有落實。實行首問首辦責任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。

三、工作效率

對以下5個方面事項實行限時辦結制度：1、查閱幹部檔案的，只要手續齊全，隨到隨辦;2、黨組織關係的接轉，手續齊全的，隨到隨辦;3、對基層送來的請示報告或反映的有關問題，按政策和程序辦理，一般在10天內作出正式答覆。對問題比較複雜一時難以解決的，耐心說明情況，並及時研究或轉辦，做到不推不拖，事事有着落;4、對轉發轉辦的文件，要在收文二天內傳閱完畢。特急的事項要在1小時內將文件傳給領導或將內容報告部領導;5、黨員、幹部羣衆的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內給予答覆或解釋。

四、工作作風

自覺保守幹部工作祕密，不跑風漏氣，不封官許願，不私自干涉下級管理幹部的提拔使用。堅決執行廉潔自律有關規定，自覺抵制用人上的不正之風，不接受工作對象、服務的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題，經常深入農村、社區、企業和羣衆中開展調研，加強業務指導，幫助基層解決實際問題;注重調研成果交流和轉化運用，辦好組工信息刊物，爲市委決策當好參謀。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

服務羣衆承諾書 篇6

爲了進一步深入學習貫徹科學發展觀，改進全局工作作風，提高工作效率，促進各項工作向前發展，黃石市城市管理綜合執法局向全市人民公開承諾如下：

一、認真履行市委、市政府賦予的職能，以實際行動爲我市“三大戰略”服務，積極爲服務對象辦實事、辦好事，爲促進我市經濟社會發展營造良好城市環境。

二、嚴格按照“兩集中一代辦”要求，實行行政審批集中受理，減少審批環節，簡化審批手續，規範審批收費行爲，提高審批效率，確保審批項目3個工作日內辦結。

三、堅持依法行政、文明執法、公正執法。在執法過程中嚴格按照“3312”執法法開展執法活動。

第一個“3”：3次上門與執法對象做工作;

第二個“3”：執法工作過程中進行二次照相、一次攝像;

“1”：在組織現場執法前，作最後一次宣傳告知;

“2”：在執法過程中確保攝像和錄音措施到位。

四、在執法活動中，嚴格執行執法四步驟和四條不準碰的“高壓線”。

四個步驟：

第一步：宣傳教育、排憂解難;

第二步：分析情況、預防爲主、化解矛盾;

第三步：科學組織、嚴格執法;

第四步：長效管理、日常控制。

四條不準碰的“高壓線”：

1、在執法過程中做到“打不還手、罵不還口”;

2、在執法過程中不能打“黑拳頭”或“悶拳”;

3、遇暴-力抗法不允許以暴制暴;

4、扣留物品證據保全做到手續齊全，不得損害相對人的物品。

五、執法人員必須嚴格遵守“九條禁令”：

1、嚴禁在工作期間喝酒;

2、嚴禁酒後駕駛機動車;

3、嚴禁爲被處罰者說情;

4、嚴禁索取或接受當事人的宴請和財物禮品等;

5、嚴禁私約到非辦公場所處理案件;

6、嚴禁刁難或打擊報復投訴者;

7、嚴禁挪用罰沒款或私分、佔用罰沒物品;

8、嚴禁非公務着標識服出入經營性餐飲、娛樂場所;

9、嚴禁罰款收費不按規定開具票據。

六、堅持勤政廉潔，樹立“執法就是服務”的理念，在執法過程中，禁止利用職務之便以權謀私、貪污受賄，禁止與民爭利、亂收費、亂罰款、亂攤派、吃拿卡要等行爲。

七、接待服務對象熱情周到、態度和藹、用語文明、誠實守信，認真對待羣衆來信來訪，誠懇聽取服務對象的批評和建議，切實幫助服務對象解決急、難、盼、需的問題。

八、堅持疏堵結合，因地制宜，規範建設一批便民特殊市場。

九、加快黃金山垃圾焚燒發電和蜂烈山垃圾“三R”技術處理項目建設進度，加強公廁和垃圾轉運臺建設，積極堆進全國垃圾收費試點改革工作，提高我市生活垃圾無害化處理率。

十、實行政務公開，公開工作職責、辦事依據、辦事內容、辦事程序、辦事標準、辦事時限等，24小時接受城-管投訴服務。24小時城-管投訴服務熱線：6230531。

承諾人：

日期：20xx年XX月XX日

服務羣衆承諾書 篇7

爲進一步鞏固機關效能年活動成果，創建良好的創業和發展環境，提升創業服務水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：

一、便民措施

1、完善政務公開、校務公開制度。公開教育政策法規、教育信息、行政審批事項等，規範招生考試和教師招聘錄用等工作，實施教育“陽光工程”。

2、進一步加大規範教育收費和治理教育亂收費力度。嚴格執行義務教育階段公辦中國小免收雜費政策和公辦普通高中“三限”政策。

3、進一步增強會考、大學聯考等招生考試工作的公信度，大力推進“陽光招生”，實行招生政策、招生計劃、工作程序、諮詢服務、錄取結果和申訴渠道“六公開”。

4、公開教師資格認定、教師專業技術職務任職資格，優秀教師、特級教師、骨幹教師培養對象選定的條件、程序與結果。

二、服務標準

開展文明服務，遵守職業道德，認真履行崗位職責。對來訪者文明禮貌，熱情接待，服務周到，使用文明用語;對不屬於本股室職責範圍的事項，工作人員應予說明, 不耍態度，不傲慢。

三、工作效率

1、提高項目審批和辦事效率。精簡行政審批項目，縮短行政許可期限，堅決做到三個縮減30%。

2、實行首問責任制，首問責任人對前來辦事人員做到熱情接待，介紹、引見到位;實行限時辦結制，在服務對象手續完備、材料齊全、符合規定的情況下，要即時予以辦理;實行責任追究制，當事人投訴辦事人員違背服務承諾，經調查屬實，嚴肅追究辦事人員責任，同時追究相關領導責任。

四、工作作風

廉潔從政，堅決糾正不正之風。認真貫徹落實中央和市委關於廉潔從政的文件精神，杜絕吃、拿、卡、要。不利用工作和職務之便謀取私利，秉公辦事，勤政廉政，務實高效。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

服務羣衆承諾書 篇8

爲貫徹落實市委、市政府關於創業服務年活動的部署和要求，進一步提高行政效能，現結合我辦實際，向社會作如下服務承諾：

一、便民措施。一是在市辦公樓八樓大廳設置本辦領導和各科室辦公人員去向一覽表，窗口張貼有工作人員相片及註明其姓名、職務的身份牌，上班時間佩戴胸牌;二是全面推行政務公開，將部門職能、領導班子、各科室職責等事項一律在貴溪政務網上公開;三是進一步落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制，想羣衆之所想，急羣衆之所急，辦羣衆之所需;四是設立民生通道、監督電話、意見箱，健全信訪制度，認真受理羣衆的投訴，及時解答羣衆諮詢。

二、服務標準。實行優質、高效服務。做到熱情周到，依法辦事。禮貌待人，效率優先，文明服務，規範服務用語;接聽電話及時、熱情，有問必答，語言文明;儀表大方，姿態端莊，着裝得體;工作場所整潔明亮、乾淨衛生。

三、工作效率。簡化辦事程序，提高辦事效率。加強與各部門的溝通協調，提高工作的協調性和實效性，保障政令和信息暢通，切實提高決策服務的能力和水平。

四、工作作風。廉潔勤政、愛崗敬業。勤奮學習、團結協作。文明辦事、熱情周到、服務規範、及時高效。

五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

服務羣衆承諾書 篇9

爲進一步提高行政效能，創建優質高效的政務和創業服務環境，加速推進貴溪科學發展、和諧發展、超常發展，爭當全省科學發展排頭兵，市婦聯作出公開承諾如下：

一、便民措施

加強綜合協調，辦事優質高效，暢通信訪渠道，增強工作透明度。

二、服務標準

認真落實首問首辦責任制、限時辦結制和服務承諾制，堅持主動服務、高效服務、優質服務。

三、工作效率

熱情接待基層羣衆和外來辦事人員，認真對待、受理來信來訪，能當場答覆的及時處理，需要調查處理的七個工作日以內給予答覆。

四、工作作風

建立健全機關工作制度，抓好制度的落實，做到靠制度管人、按制度辦事，用制度規範行爲。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

服務羣衆承諾書 篇10

爲貫徹落實《行政執法人員文明執法若干規定》，忠實履行憲法、法律、法規賦予的職責，依法執法，文明執法，切實保護公民、法人和其他組織的合法權益，作爲行政執法工作人員，本人向全社會公開承諾文明執法，保證做到：

一、依法行政，忠實履行職責

嚴格依照法定權限履行職責，充分尊重當事人的各項權利。 接待羣衆、解答諮詢、受理申請時，熱情接待，認真記錄，耐心解答，嚴格履行一次性告知的規定。進行行政執法檢查、調查時，主動出示執法證件，依法有序進行，不採取誘導、壓制、強迫的方式進行，不損壞當事人財物。作出行政處罰決定，做到事實清楚、證據確實，不以行政處罰代替刑事處罰，行政處罰決定嚴格適用行政處罰裁量階次和標準。採取強制措施或者進行強制執行時，依據法定條件、法定程序進行;選擇適當、必要的方式、強度，避免造成不必要的損失。

二、遵守執法儀表風紀規範，規範執法用語

在執法時，衣着整潔、大方得體、儀表端莊、儀容嚴整、姿態良好，談吐文明、語氣親和、用詞恰當、禮貌待人，不使用輕蔑、粗俗、譏諷、歧視、訓斥等語言。着制式服裝要配套穿着，不與便服混穿;保持頭髮整潔，不染彩發;不濃妝豔抹;不佩戴首飾;不嬉笑打鬧、高聲喧譁，不酗酒。

三、遵守執法車輛管理規定，規範駕駛行爲

除執行執法公務外，不將執法車輛用於其他公務及其他無關活動，不在餐飲、娛樂、商場、景區、學校、體育場館等文化娛樂場所門前停放。駕駛行政執法車輛時，嚴格遵守道路交通安全法律、法規、規章，並按規定車位停放;不酒後駕駛車輛，杜絕危險及不文明駕駛行爲，保持車輛號牌完整、清晰和車身整潔;不使用無牌車輛從事行政執法活動。

四、爲嚴格自律，我堅決做到：

(一)杜絕簡單粗暴，激化矛盾;

(二)杜絕冷漠生硬，以勢壓人;

(三)杜絕髒言穢語，惡語傷人;

(四)杜絕辦事拖拉，推諉扯皮;

(五)杜絕徇私舞弊，刁難報復;

(六)杜絕舉止粗暴，野蠻執法;

(七)杜絕酒後上崗，失態譭譽;

(八)杜絕吃拿卡要，敲詐勒索。

以上承諾真誠接受社會各界和廣大羣衆的監督，如有違反以上承諾的行爲，本人願意承擔相應責任，接受相應處理。

承諾人：

日期：20xx年XX月XX日

服務羣衆承諾書 篇11

一、依法執法。依據《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《中華人民共和國公路安全保護條例》以及交通運輸部《道路貨物運輸及站場管理規定》，嚴格按照省交通運輸廳、公安廳、監察廳、糾風辦聯合制定的《全省開展車輛超限超載運輸專項集中治理活動實施方案》的要求，認真開展超限超載治理工作。

二、嚴格執法。在治超工作中，嚴格按照有關法律法規規定，秉公執法，嚴肅執法，嚴格程序，盡職盡責。對違法行爲敢於糾正並依法處罰，做到以事實爲依據，以法律爲準繩。在實施處罰時，嚴格標準不放鬆，嚴格依據不走樣,切實做到嚴厲、公平、公正。

三、文明執法。運政執法人員在治超執法時，嚴格執行《交通行政執法忌語》的規定，做到儀表整潔，儀容端莊、舉止文明、態度誠懇、言語熱情，使用普通話、表述通俗易懂，禁止使用譏諷性、歧視性、羞辱性、訓斥性、威脅性語言和講粗話、講髒話;嚴禁用冷、硬、橫、蠻及其他怠慢、蔑視性態度對待當事人。

四、規範執法。執行治超執法的運政人員必須持有省級交通運輸行政部門統一制定發放的執法證件，着全省統一制式的執法服裝和統一的執法裝備，開具統一的執法文書，做到執法流程規範，執法裁量權適當。

五、廉潔執法。運政執法人員在治超執法實施“陽光執法”，自覺接受羣衆監督，做到執法公開、公平、公正。嚴禁執法人員無視法紀，貪贓枉法，收受賄賂，以及“關係執法”、“人情執法”，或充當非法人員“保護傘”等違法違紀行爲。

運政執法人員違反以上承諾的，一經查出，嚴肅處理，絕不姑息遷就;情節嚴重者，一律清退出運管隊伍。全省統一的舉報監督電話：各地區號+96520。

承諾人：

日期：20xx年XX月XX日

服務羣衆承諾書 篇12

爲進一步強化黨員宗旨意識，督促黨員在創先爭優活動中充分發揮共產黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責任，服務羣衆，根據《中國共產黨章程》及相關要求，特作如下公開承諾：

一、思想上：時刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發揮先鋒模範帶頭作用。

1、始終緊跟時代步伐，與時俱進，認真瞭解和學習時事政治，不斷提高自身理論水平，認真學習科學發展觀和構建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。

2、積極參加集體學習小組討論和支部生活，要有自己正確的獨特看法，充分調動積極性，提高參與的熱情。

3、思想上嚴格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監督，提高爲人民服務的本領。

二、學習上：積極進取，努力提高自己的理論水平，擴大知識面，養成良好學習風氣。

1、注意理論與實踐相結合，除了搞好學習外，積極參加實踐活動，從實踐中總結經驗，不斷提升綜合素質。

2、熱心幫助有困難的同志，團結奮進，共創良好的機關風貌和工作作風。

3、積極參加支部生活，認真學習，積極思考，踊躍發言。

4、做好自己本職工作之餘抓緊業務學習，擴大知識面，提高自己的業務素質。

三、工作上：認真負責，一絲不苟。

1、關心本院各項工作的開展，互相幫助，盡力而爲。

2、工作要認真負責，一切以集體利益爲重。

3、常對工作做總結，勇於創新，提高業務水平，提高工作效率。

4、工作中充分發揮積極性，團結一致，增強集體的凝聚力。

5、樂於接受同志們的意見，嚴於律已，一切從大局出發，全心全意爲人民服務。

四、生活上：文明禮貌，樂於助人。

1、遵守本單位一切的規章制度，敢於和不良現象作鬥爭。

2、勤儉樸素，養成良好的生活習慣，吃苦在先，享受在後，處處爲他人着想。

3、熱情友好，禮貌待人。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

服務羣衆承諾書 篇13

爲了進一步改進黨校工作作風，提高培訓質量，更好地爲我市經濟社會發展服務，根據市效能建設領導小組要求，結合黨校實際，特向有關部門和服務對象公開承諾，請各處室、各支部認真貫徹執行。

一、 實行首問責任制。

凡來黨校辦事或來電詢問有關事項的(尤其是有關招生、聯繫辦班等工作和新生入學時)，學校第一個接待者或者接聽電話者，即爲首問責任人。屬於本處室職責範圍內，可以直接辦理的事，要及時辦理，不屬於本部門辦理的，要及時引導到相關部門辦理，或者請示有關領導給予明確答覆。

二、 實行一次性告知制。

凡來我校聯繫辦理有關工作的，實行一次性告知制。特別是招生報名期間，對報名材料不全或不符合要求的，應將其需要補充的材料一次性告知來者。對來電詢問者也應將所需材料一次性告知來電者。工作人員接待來訪要熱情、主動，虛心聽取來者(包括電話詢問者)意見，耐心全面地給予解答。

三、實行服務承諾制。

1、堅持黨校姓“黨”的原則，黨校講壇確保和黨中央保持高度一致，不允許出現任何“政治雜音”。

2、所有教員認真備好每一節課，按時上下課，不“偷工減料”，確保授課質量。

3、黨校收費嚴格按標準執行，不擅自增設收費項目，不擅自提高收費標準。4、所有工作人員工作時間嚴禁打牌、上網玩遊戲、炒股、看小說以及做其他與工作無關的事情。

四、實行AB崗工作制。

1、除黨校組織大型活動外，所有工作日時，各處室都要有人員辦公，以方便外來辦事人員。

2、部門負責人因事不在崗時，由副職或工作人員代理，如遇特殊事宜不能代理，經領導同意後辦理，或向服務對象解釋，明確辦理時間，代理人要盡職盡責。

五、加強監督，實行責任追究制。

黨校效能建設領導小組對承諾事項的落實情況進行監督，對工作效率不高，履行職責不到位，在工作中違反或不認真執行有關規章制度的，一經查實，按照規定追究當事人責任。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

服務羣衆承諾書 篇14

爲進一步鞏固機關效能年活動成果，創建良好的創業和發展環境，提升創業服務水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：

一、便民措施

1、完善政務公開、校務公開制度。公開教育政策法規、教育信息、行政審批事項等，規範招生考試和教師招聘錄用等工作，實施教育“陽光工程”。

2、進一步加大規範教育收費和治理教育亂收費力度。嚴格執行義務教育階段公辦中國小免收雜費政策和公辦普通高中“三限”政策。

3、進一步增強會考、大學聯考等招生考試工作的公信度，大力推進“陽光招生”，實行招生政策、招生計劃、工作程序、諮詢服務、錄取結果和申訴渠道“六公開”。

4、公開教師資格認定、教師專業技術職務任職資格，優秀教師、特級教師、骨幹教師培養對象選定的條件、程序與結果。

二、服務標準

開展文明服務，遵守職業道德，認真履行崗位職責。對來訪者文明禮貌，熱情接待，服務周到，使用文明用語;對不屬於本股室職責範圍的事項，工作人員應予說明, 不耍態度，不傲慢。

三、工作效率

1、提高項目審批和辦事效率。精簡行政審批項目，縮短行政許可期限，堅決做到三個縮減30%。

2、實行首問責任制，首問責任人對前來辦事人員做到熱情接待，介紹、引見到位;實行限時辦結制，在服務對象手續完備、材料齊全、符合規定的情況下，要即時予以辦理;實行責任追究制，當事人投訴辦事人員違背服務承諾，經調查屬實，嚴肅追究辦事人員責任，同時追究相關領導責任。

四、工作作風

廉潔從政，堅決糾正不正之風。認真貫徹落實中央和市委關於廉潔從政的文件精神，杜絕吃、拿、卡、要。不利用工作和職務之便謀取私利，秉公辦事，勤政廉政，務實高效。

監督投訴電話：33x15

以上公開承諾，歡迎廣大羣衆和社會各界進行監督，並提出寶貴意見和建議。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日