服務的承諾書（精選14篇）

服務的承諾書 篇1

致：xx集團廣東有限公司：

爲提高企業知名度，樹立企業形象，本着“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：

一、基本服務承諾

1、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

2、配備優秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學位，擔任公司總經理職務，具有豐富的促銷品項目經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。

3、在廣東省內設有分公司或辦事處並且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內到達各地市公司倉庫。

4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。

5、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家提供質保期進行質保。促銷品故障率不超過1‰。

6、對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨、換貨、修理;②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級、重複或客戶強烈(有可能變爲升級投訴或影響企業形象)要求。

7、保證所提供的貨物均爲廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

8、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態度溫馨，文明禮貌，認真細緻。

二、額外服務承諾

我公司有完備的方案諮詢、策劃、售後服務等團隊，爲客戶提供更全面的服務：

1、提供方案策劃、促銷品選擇、製作配送、市場信息統計服務。

2、對於客戶在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整建議書。

3、客服面向最終用戶的服務時間爲7×24小時，並提供綠色通道。

承諾人：

時間：X年XX月XX日

服務的承諾書 篇2

對參加此次員工勞務派遣項目所提供的服務，根據我公司的優勢和服務特點，特作出如下承諾：

1.資料合法、真實。在此承諾書中我公司提供的各種資料數據均合法、真實有效;

2.積極配合工作，在合同生效前後，我公司將準確提供詳細的勞務派遣政策法規諮詢等服務，認真解答一切與勞務派遣相關的疑問，及時辦理勞務派遣手續;

3.在貴公司急缺派遣員工時，我公司在接到通知的三日內按貴公司的用工要求本着就近的原則(着重考慮利用縣人才庫，爲本轄區內派遣員工)，及時招用並派遣員工;

4.嚴格按照此承諾書中所列的條款，我公司及時快捷辦理員工各項社會保險事宜;

5.凡涉及員工在失業、工傷、生育期間所享受的相關待遇由專人負責，及時辦理;

6.爲規避貴公司資金風險，可在銀行設立專戶共同監管，監督派遣員工工資發放情況。且保證資金到賬後24小時內完成員工工資發放，節假日順延;

7.派遣員工發生勞資糾紛，我公司作爲勞動合同主體，願承擔所有責任。派遣員工發生勞資以外的糾紛，我公司主動出面調解糾紛，確保貴公司的正常經營持序;

8.根據業務量需要，可派我公司員工，進駐貴公司，協助辦理相關事宜;

9.根據貴公司的需要，及時培訓派遣員工，提高職業道德、服務禮儀、保守商業祕密的能力;

10.自願接受貴單位的監督;

11.我們真誠希望貴公司與我們精誠合作，我們以優質的服務在勞務派遣市場中經受考驗。

承諾人：___

時間：____年__月__日

服務的承諾書 篇3

關於網點的.清欠工作，作爲具體清欠人員，我保證本次清欠過程中所提報的各項相關數據、資料均全面、真實、及時、規範、準確，保證在規定的時間內按規範流程清欠到位，決不以任何理由拒絕或拖延執行清欠工作，並保證處處從公司整體利益着想，決無營私舞弊，假公濟私、泄露機密等違紀違法現象。現鄭重承諾，如果因提報資料出現問題或清欠過程不規範、不及時造成公司利益受損，則由責任人承擔全部損失，如果存在有違紀違法現象，願接受公司的任何處理並承擔相應法律責任。

特此承諾!!!

撤點清欠小組全體成員會籤：

年月 日

服務的承諾書 篇4

實驗中學優質服務承諾書 爲進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：

1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。

2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環境;沒有因教育或管理不當而引發的惡性事故。

3、教師嚴格執行師德規範，爲人師表，認真做好教育教學工作。

4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行爲。

5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。

6，嚴格按照有權部門行文規定的項目和標準收費;使用規範票據並按實際收費額出具收據。

7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風考紀良好。

8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。

以上承諾，請學生、家長和市民監督。如有意見和建議，請與學校聯繫。

呼蘭實驗中學

校長簽字：___

教師簽字：___

__年__月__日

服務的承諾書 篇5

爲創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用戶滿意爲宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、爲了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件爲代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;

①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及製造廠家

④帶給易損件、備件清單，並附送必須量的備件

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可到達現場並開始維修。

4、服務原則：產品保修期爲一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人爲因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用狀況。

承諾人

年月日

服務的承諾書 篇6

一、規範行政服務範圍

1、清理調整行政許可項目，對清理調整後進駐行政服務中心窗口的六個項目：《建設項目選址意見書》、《村鎮規劃選址意見書》、《村鎮建設規劃許可證》、《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》和《建設工程施工許可證》，實行一個窗口對外、“一站式”服務，減少辦事環節，提高辦事效率。

2、所有行政收費項目一律進入行政服務中心窗口，並公開收費項目、收費標準、收費依據。

二、實行限時辦結制

凡符合規定條件、手續齊備的申請項目，均在承諾時限內辦結。

1、關於《建設項目選址意見書》、《村鎮規劃選址意見書》、《建設用地規劃許可證》、《村鎮建設工程規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《建設工程施工許可證》的審理，在7個工作日內辦結。

2、建設項目規劃設計方案的審理，在15個工作日內辦理;建築設計方案在7個工作日內辦理。

3、對於施工過程中一般性驗收，在滿足工程驗收條件的情況下，隨叫隨到;對於符合條件的地基基礎、主體結構和竣工驗收，於3個工作日內參與監督驗收。辦理工程竣工驗收備案手續在5個工作日辦理。

三、加強信用體系建設

建立市場信用體系，實行建設工程質量責任主體責任事故不良記錄制度，對建築企業及項目經理實行業績信用登記，並和招投標相掛鉤;開放建築市場，減少建設工程招投標登記備案手續;公正監督，及時參加監督工程驗收，嚴把工程質量關。

四、建立違諾處罰制度

對違背服務承諾，造成不良後果和影響的，視情節輕重，對相關領導責任者、直接責任人予以嚴肅處理。

舉報電話：

服務的承諾書 篇7

XX公司承諾如下：

XX公司一直恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不苟的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，爲此，我們做出如下質量服務保證承諾：

1、技術質量保證

1.1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，並及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，並提供備品、備件，做好銷售服務工作。

1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改必須得到需方的書面認可。

2、質量信譽保證

我公司堅持爲用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的製造和裝配實踐，提供的產品是全新的自主產品。

3、銷售服務保證

我們將爲用戶提供優良的售前諮詢,設置了專用電話,24小時服務，諸如：提供有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售後服務，把全過程服務貫徹在產品的製造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

4、所需原材料的質量保證

對產品所需的原材料，我們將選擇那些品質優良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，並嚴格按ISO9001-20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。

5、交貨期保證

我公司具有先進的生產及檢測設備，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式爲用戶送貨到指定地點。

6、其他事項

若我公司中標，在合同簽訂後，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備製造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。

供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和製造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認後方能進行生產。

需方可隨時進廠監造，我方將爲監造人員提供工作便利。

材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知後3天內答覆供方是否派人蔘加。

我方免費協助需方解決設備運行中出現的任何問題

以上承諾，我們將信守無誤。

承諾人：

時間：X年XX月XX日

服務的承諾書 篇8

我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關規定。

二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

三、按照業主《採購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質數量按時送到業主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數量提供，未經使用單位同意，不得增加或減少。

四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次。隨叫隨到，隨時提供採購，並送達指定地點。我司必須將業主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。

五、按照業主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章，無注水。肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質合格無毒無害。家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農藥殘留，淨菜達到98%以上。

六、業主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛生、質量問題，檢驗費由我司承擔，並承擔相應的違約責任。

七、我司保證配料用品保證衛生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產日期標識模糊不清、假冒僞劣或不符合法定要求的配料用品。

八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不塗指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，並持有健康證件。

九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。

我司本着“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優良品質與信譽求發展，以客戶爲中心，保證做誠實守信的經營戶。

承諾人：

日期：年月日

服務的承諾書 篇9

致_山市農林水利局：

我公司參加本項目投標，現就有關事項向招標人鄭重承諾如下：

1.項目質量達到合格，若因我方原因造成項目質量未達到投標文件所報質量等級，我公司無條件返修並且承擔由此給貴單位造成的一切損失及賠償費用。在工程限定期限內我方不能按照要求進行整改的，貴單位有權終止承包合同，並追究由此一起的一切責任。

保證投標文件內容無任何虛假。若評標過程中查有虛假，同意作無效投標文件處理並被沒收投標保證金;若中標之後查有虛假，同意被廢除授標並被沒收履約保證金。

2.招標人有權對我公司進行實地考察。我公司保證所提供資料的真實性。保證不借用他人資質投標或出借資質給他人投標，、不使用非法手段獲取中標。如存在上述行爲，同意作無效投標文件處理並被沒收投標保證金;若中標之後發現有上述行爲，同意被廢除授標並被沒收投標保證金和履約保證金。

3.保證投標文件不存在低於成本的惡意報價行爲。若我公司中標，保證按照合同約定的單價進行結算。

4.保證按照招標文件及中標通知書規定簽訂施工合同及提交履約保證。如有違反，同意接受招標人違約處罰並被沒收投標保證金。

5.若我公司中標，保證不將項目轉包，除招標人另有要求外，其它內容均不允許轉包或分包，否則貴單位有權終止合同另選施工單位。保證招標人免於承擔因我公司違反法律而引起的任何責任。如有違反，同意按有關規定接收行政和法律處罰，同意終止合同並被沒收履約保證金。

6.若我公司中標，保證按照投標文件中擬派的項目管理機構組織進場，且服從招標人統一指揮與協調管理。項目負責人每週在現場不少於五個工作日，有事請假。每缺崗一人次罰款1000元，其他管理人員也必須到項目現場(每月不少於25天)，否則每天每人次罰款500元。對於不稱職管理人員，招標人有權要求中標人更換。

7.若我公司中標，保證按合同、投標文件中的承諾和招標文件規定的條件履行，如未能履行，招標人有權按違約處理。

8.若我公司中標，保證服從招標人的監督管理，配合各責任主體完成職責範圍內的工作。

9.若我公司中標，項目用水電及臨時道路由我公司負責，費用由我公司自理。

10.若我公司中標，我公司負責在項目中涉及的地方及工農關係等方面進行協調，並承擔由此產生的費用。

11.中標文件未規定的項目招標人及中標人在簽訂合同進行約定或按發生時的實際情況由招標人簽字認可。

12.中標人在投標階段或項目過程中若出現安全、質量事故，拖欠農民工工資現象或有不良行爲記錄，招標人有權取消其中標資格，接觸施工合同，中標人賠償由此給招標人造成的損失。

特此承諾!

投標人：___有限公司(蓋單位章)

法定代表人或委託代理人：__(簽字或蓋章)

日期：20_年3月5日

服務的承諾書 篇10

爲了切實加強醫德醫風建設，堅決糾正行業不正之風，決定在全系統醫務人員中實施簽訂“廉潔行醫承諾書”活動。自覺接受各界監督，維護醫學的聖潔和尊嚴。鄭重向社會承諾：

1、遵守救死扶傷，全心全意爲病人服務的醫德行爲;

2、堅持以人爲本，誠信服務，精益求精，滿意放心的服務原則，尊重患者及家屬的選擇權、知情權和監督權，熱情服務，不推諉刁難病人。不在醫療服務工作中出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行爲;

3、嚴格遵守《執業醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫院的醫德醫風規章制度;

4、合理檢查，合理治療，合理用藥醫院誠信服務承諾書及保證書醫院誠信服務承諾書及保證書。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

5、不接受任何醫療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益;不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品;

6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成;不爲自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查;

7、不私自在外開展有償診療活動

8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫療缺陷和差錯等弄虛作假行爲。

9、嚴格遵守計劃生育規定，規範實施計劃生育手術，不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑑別;

服務的承諾書 篇11

哈密市民政局爲認真貫徹落實市委部署安排，切實改進工作作風，不斷規範行政行爲，提高工作效能效率，提升服務標準質量，我局向全市人民和社會各界作出如下鄭重承諾，請予以監督。

一、嚴格依法行政

嚴格執行黨的路線、方針、政策和民政工作法律法規，依法管理社會組織、婚姻、收養、殯葬等社會事務，嚴肅查處婚姻登記、殯葬服務違規收費、搭車收費等問題。加強民政執法，切實做好低保按標施保、老年人權益保障、殯葬改革。不斷強化“民政爲民，民政愛民”理念，切實履行國家賦予的職責，堅決執行市委、政府及上級機關的決定、命令和指示，確保政令暢通。

二、提高辦事效率

爲加快部門職能轉變，持續簡政放權，規範行政審批行爲，按照國務院、自治區、市政府公佈的行政審批項目，民政局對民政審批項目、行政權責進行了認真詳細的梳理，共理順並保留的行政審批事項有5大類15項，對該保留的保留、該下放的下放到縣(區)、該取消的一律取消，不斷提高行政審批效率。一是簡化程序，提高辦事效率。社會團體機構成立、變更、註銷登記由原來60個工作日縮短爲30個工作日;城鄉低保個人申請、入戶調查、民主評議、三榜公示、抽樣調查、審覈審批等程序25個工作日完成。二是積極穩妥實施城鄉低保，做到動態管理下的應保盡保，堅決查處“關係保、人情保、騙保”，及時糾正“錯保、漏保”，強化責任追究。三是城鄉低保資金、困難家庭大學生救助資金、高齡補貼、殘疾人兩項補貼、優撫對象撫卹金和優待金每月按時足額發放到位。四是紮實做好防災減災救災工作，保障受災羣衆基本生活保障。五是加快發展養老、社會福利和慈善事業。

三、樹牢宗旨意識

把方便羣衆、有利於羣衆作爲工作的立足點和出發點，凡屬民政局職責範圍的事，不推諉、不扯皮。時刻把維護羣衆的利益作爲工作的“第一職責”，時刻把羣衆滿意與否作爲工作的“第一標準”，牢固樹立爲民、愛民、利民思想。文明服務，熱情服務，禮貌待人，堅持使用文明服務用語。爲羣衆提供服務時做到耐心周到，不講粗話，不簡單粗暴，全心全意做好爲民服務工作。

四、切實履行職責

落實廉政責任，樹立民政形象，全面落實黨風廉政建設主體責任和監督責任，認真履行“一崗雙責”，堅持以上率下、層層壓實。加強民政項目資金的監管，發現違紀違規行爲嚴肅處理。

五、接受社會監督

爲保證我市民政工作落到實處，依法行政，依法辦事，歡迎社會各界羣衆和社會團體監督。

哈密市民政局監督舉報電話：

服務的承諾書 篇12

一、質量保證

我們鄭重承諾：

1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料製造而成的，並完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的性能。

3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收後的十二個月)，對由於設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。

4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果，或者在質量保證期內，如果貨物(包括產品及服務)的數量、質量或規格與合同不符，或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質詢後，立即作出響應，並及時解決。

5、在收到買方關於產品質量問題的通知後七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

6、產品的免費質保期

產品的質量保證期爲1年;

保質期內，所有產品實現三包;

質保期結束後，產品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產品發展資訊，以利於產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。

二、售後服務承諾

1、提供產品技術資料和發展信息;

2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;

3、終身享受產品信息更新和推選服務;

4、免費提供相關產品的現場培訓;

5、質保期內的易耗件的提供;

6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;

7、響應：

本公司按承諾作好售後服務，產品保修期爲一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。

本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。

8、服務範圍：

本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。

三、售後服務體系

x省電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批准成立的售後服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。並且備有格力產品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質保年限執行，爲購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。

2、包換期限：

自採購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高於該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。

3、設備安裝及調試

中標後我方負責將設備初驗收合格後，免費送至採購方所在地並提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。

4、維保服務

我方承諾在接到採購單位技術服務請求後，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，並在到達現場後8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束後，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修後4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執行。

服務的承諾書 篇13

一、售後服務承諾

1、質量保證：作爲設備供應商---- ，

我公司對本次投標所提供的產品均爲廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和質量認證體系，並提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：__市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用戶提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。

3、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：作爲設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。

二、產品價格承諾：

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件爲代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人爲因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售後服務保證

公司實力保障：本公司將爲該項目設立專人售後服務制度;

四、投訴體系及聯繫方式

1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

2、對用戶所投訴的問題，覈實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)

業務負責人： 聯繫方式：

(日期)

服務的承諾書 篇14

致：

聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，十分感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確說明，並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方帶給上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話諮詢：在質量保質期內帶給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時爲招標方提出解決問題的推薦;

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內帶給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除;

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣帶給免費電話諮詢服務，並承諾帶給產品上門維護服務;

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。