航空旅遊公司服務承諾書

尊敬的：

很高興能爲您們服務，四川一達航空旅遊公司是經國際航協、民航管理局、工商局批准成立，以銷售各航空公司機票及國內旅遊包機，代辦全國旅遊，訂酒店爲一體的綜合性企業，公司以“承諾兌現、服務最好、價格最優”爲宗旨。以“開拓進取；務實創新”爲精神，以社會責任感和客戶利益爲重，始終將國家利益放在首位，在取得自身經營業績的同時，致力於探索中國航空代理業的發展道路，並做出了積極的貢獻，贏得了廣大客戶的信賴和支持。

爲了與國際接軌，本公司已加入國際航協（iata）。所有員工均獲得國際航協bsp證書和國內民航上崗證書，在贏得客戶好評的同時，本公司率先在西南地區推出了電話一撥通，機票送手中24小時服務，半小時送票上門，同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案，並免費上門辦理退票、改簽等優質售後服務。

在日常工作中，我們聯手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能爲您做到：

1、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話預約我公司，我們將竭盡所能爲乘機人員辦理登機牌，並且優先滿足座位要求。

2、信息服務：及時準確向對方提供機票查詢，預訂及送票服務，同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇，並如實提供特價信息。

3、送票服務：對方確定出票後，我公司及時準確爲對方確定訂單信息，保證在1小時內送票上門。

4、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時，我公司將免費，熱情上門辦理。

5、對方有外出公務或差旅安排時，我公司可以爲其提供訂房，旅遊商務考察等優質特價服務。

6、對方可以簽約成爲我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機後付款，異地訂回程票享受特價，當日航班目的地天氣預報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務。（貴賓卡以卡號爲準，可以方便多人使用一卡）

7、協助辦理各大航空公司積分里程卡（國航知音卡、川航金熊貓卡等）

8、如有補充請備註：