郵政機關經營部承諾書大綱

一、主要職能

（一）負責全縣利用郵政資源優勢服務中小企業項目的組織、實施及推廣；

（二）負責全縣郵政“服務三農”工程項目的組織、實施和推廣；

（三）負責制定相應的項目管理辦法和保障措施、獎勵政策；

（四）負責接受社會各界對服務中小企業及服務三農項目的監督、評價、意見反饋。

二、服務內容

爲切實深化機關效能建設，提升創業服務水平，郵政將充分發揮郵政代理金融、郵政電子商務及龐大的名址數據庫優勢，全力扶持各類創業企業的發展；

三、服務對象

個體工商業者，中小企業

四、服務承諾

1、依法行政，規範郵政通信市場.認真履行國家賦予的郵政通信管理職能,文明規範經營。

2、郵政營業窗口服務規範化、標準化，各營業局所按公佈時間對外服務,內部整潔，窗口部門員工掛牌服務,文明用語、禮貌待人。

3、推行普遍服務，講求社會效益，按國家相關要求對現役軍人普通郵件和盲人普通讀物提供免費寄遞服務。

4、提高通信質量，保障公民通信權利。每一項工作、每一個環節都有具體的責任人負責落實，環環相扣。

5、向社會公佈國家規定的資費政策，履行好普遍服務義務。

6、認真處理客戶投訴，對客戶投訴和有關部門轉、交辦的信訪件，自收到之日起，五日內答覆,確保件件有結果，事事有答覆。

五、主要負責人姓名、公辦電話、手機、從政格言

姓名：

辦公電話：

手機：

從政格言：權力加廉政等於服務