物業公司物業管理部職責（精選9篇）

物業公司物業管理部職責 篇1

1、貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標，按照《物業委託管理合同》組織實施小區的物業管理工作。完成公司下達的責任目標。

2、檢查、監督、糾正和預防不合格服務，確保服務工作達到質量體系規定標準。

3、負責編制管理處年度費用支出計劃，報公司批准後執行。嚴格控制日常管理費用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費。

4、負責處理客戶對管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關係。

5、負責管理處團隊建設，充分調動員工工作積極性。

6、接受業主委員會的監督，維護與業主委員會、社區工作站、派出所等相關部門的良好關係，配合相關部門抓好安全防範等工作。

7、組織召開例會，及時協調、總結和佈置工作。

8、定期開展問卷調查或走訪客戶，瞭解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關係，不斷提高管理水平。

9、會同公司工程部審覈分包項目的報價，監督分包方的工作，確保分包項目的完成質量達標準要求。

10、負責管理處日常費用的審覈工作。

11、負責審覈房屋及相關設備設施維護改造年度計劃。

12、負責組織對本部門人員進行月度考覈。

13、負責小區內客戶的裝修審覈/審批工作。

履行管理處安全、消防責任人的職責。

物業公司物業管理部職責 篇2

1、對物業團隊進行培訓及管理;

2、參與制定有關安全生產管理制度的安全技術規程，檢查執行落實情況,做好檢查記錄;

3、執行單位領導安排的各項工作，與有關各部門保持良好關係;

4、協助項目做好日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、負責協調和管理清潔、客服、廚房等後勤相關工作;

7、負責處理客戶投訴，保持環境衛生及維持治安秩序。

物業公司物業管理部職責 篇3

1、負責大廈物業招商及管理的全面工作，落實執行公司下達的各項工作任務，負責制定物業各項工作計劃與目標，並執行;

2、有良好的社交能力，負責處理對外的協調與溝通;

3、對現場發生緊急事務能獨立解決;

4、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種費用的催繳工作;

5、具備一定的文字處理能力，有較強的溝通、協調及執行能力。

物業公司物業管理部職責 篇4

1、負責前期項目團隊組建與培訓、現場物業服務管理與品質督導、協助項目與營銷配合等工作，負責銷售案場團隊培訓工作，制定案場各崗位工作標準，規範工作流程;處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練;

2、負責項目的日常管理工作，建立和完善公司服務體系及理念，維護公司的利益和形象，致力於提高公司物業管理水平;;

3、組織制定相關物業管理制度，確保所有運作過程的規範化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執行情況;

4、組織公司項目開發建設全過程管理和竣工驗收後的物業管理、客戶服務及維護管理等工作;

5、制定物業管理年度預算並落實執行，控制好物業管理成本;

6、及時有效處理業主的重大投訴和各類突發應急事件，及保持對外政府職能部門的良好合作關係;

7、完成上級領導交辦的其他工作任務。

物業公司物業管理部職責 篇5

1、負責制定所管轄物業項目的工作計劃，並監督、檢查執行情況;

2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關係;

3、負責處理片區內各項目突發事件與應急公關項目;

4、負責對下級培訓與督導;

5、協助招聘項目人員;

6、負責物業項目成本預算控制與決算;

7、負責服務合同簽訂與續簽。

物業公司物業管理部職責 篇6

協助部門經理管理區域內的日常巡視，並做好相關記錄;

整理收集到用戶、市場等各類信息，形成結果;

負責產業園區的檢查，公共設備跟進;

協助部門經理做好監督工作及時處理突發應急事宜;

負責定期對欠費單元按公司規定進行電話、家訪、出文的催收工作;

完成上級領導交辦的其他事項。

物業公司物業管理部職責 篇7

1、負責公寓日常基本運作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項;

2、處理一般客訴，並具有敏捷思維及危機處理能力;

3、對租戶提出要求能及時快速作出解決;

4、熱愛本職工作，團結集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶服務技巧 ;

5、注重個人儀容儀表，行爲修養，舉止大方，正直;

6、完成上級領導交待的其他工作。

物業公司物業管理部職責 篇8

1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

2、按時向公司提交工作計劃和總結，收集業主的意見和要求，並在規定期限內落實執行。

3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規章制度;負責召集員工例會，檢查工作落實情況，佈置工作任務，協調員工關係，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司彙報。

4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。對機電設備、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。

6、完成公司交辦的其他任務。

物業公司物業管理部職責 篇9

1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化、環境衛生;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受上級的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。