營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的（通用21篇）

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇1

1、各項目前期市場調研，根據市場及項目環境等實際情況對區域規劃，動線功能設置和業態佈局等提供建議；

2、根據招商整體規劃和佈局，編制所負責區域的平面規劃、佈局、品牌組合；

3、負責所轄業態的總部招商管理工作，按總部要求在規定時間內完成招商工作；

4、跟進合同的履行情況及商戶裝修；

5、各項目開業後的營運工作；

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇2

1.負責整個商場的日常營運管理工作；

2.負責與各商家進行溝通，做好協調溝通工作；

3.負責與策劃溝通，定期推出營銷推廣活動，對營銷活動效果進行評估並加以反饋；

4.負責商場各類費用的收取工作，並達到考覈標準；

5.負責做好商家及消費者客戶服務工作，協助策劃完成危機公關處理；

6.完成領導交辦的其他任務。

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇3

1、負責現場管理和巡視，保證所轄區域的正常運作，及時處理樓層發生的各類突發事件，並及時上報；

2、協助商戶內部管理工作，包括但不限於檢查監督商戶商品質量，確保上架商品無假冒、殘次、僞劣商品，且無超範圍經營行爲，營業時間內導購員到崗情況，儀容儀表，工裝規範與工牌佩戴等；

3、負責店鋪商品、清潔衛生、商品陳列、道具擺放、試衣間規範、庫房等進行巡視檢查並做好記錄；

4、負責監督店鋪銷售，進行數據統計覈查，杜絕私收銀或未入我司POS收銀系統情況的發生；

5、負責所轄區域內保安，保潔，物業設施狀況並維持正常運作；

6、負責收取商戶資料的收集進行登記；

7、協助財務部負責租金催繳工作；

8、負責根據商戶進撤場的流程，協助商戶辦理相關裝修手續，並告知裝修施工相關事宜；

9、配合招商完成樓層品牌調商計劃；

10、負責公司主題促銷活動談判,並協助推廣做好各檔企劃活動的執行,推動與活動效果反饋,根據店鋪促銷活動需要進行播音宣傳；

11、負責投訴接待和商品退換貨處理，一切從顧客利益出發，儘可能的滿足顧客需求；

12、負責每月市場調查，數據內容真實，並及時上報給上級；月、季、年銷售數據的收集、分析、反饋，並定期做好銷售分析PPT；

13、負責與商戶加強溝通，交流，協助商戶解決工作範圍內所遇到的一切問題，從而增加商戶對我司的信任度，建立良性的合作關係，深入瞭解商戶經營狀況，並協助商戶提出可行性建議，從而提升銷售；

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇4

1、協助經理，按定位要求執行並負責品牌招商合作、接洽及確定；

2、負責樓層商戶合作、欠款跟催協助，服務落地；

3、負責各項調整類數據工作；

4、負責商戶進駐、撤離銜接，道具形象審覈；

5、負責招商類檔案整理

6、負責分管樓層現場運營、企劃案落地、環境清潔維護；

7、負責銷售數據的整理，對招商提出改善性建議；

8、執行導購員管理及實施；

9、商戶進駐協助及監督，道具現場落地審覈；

10、品牌函件、樓層巡場日誌等營運類檔案規整 。

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇5

1、制定樓層的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務；

2、進行樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理；

3、貫徹、執行公司及樓層的各項管理規章制度，保證樓層各項工作的正常運轉；

4、組織對競爭對手的市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略；

5、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；

6、制訂樓層預算，審覈各項部門費用的預算支出和執行。

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇6

1、負責員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時瞭解員工思想動態，深入細緻地做好員工的思想工作，培

養員工愛崗敬業精神。

2、負責對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理指導，及時掌握各商鋪每月的經營情況，並給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。

3、不斷與供應商溝通，推出各種形式的促銷活動。

4、全面負責營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規範和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，並不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。

5、配合工程物業部做好消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。

6、認真組織實施市場調查，爲賣場商品提供市場建議。

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇7

1、根據營運管理規章制度，進行商戶管理，營造優越的營商環境；

2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；

3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務水平；

4、定期對商戶銷售進行統計分析，持續提升商戶經營能力；

5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；

6、負責商戶每月租金收繳工作；

7、協助營運經理做好商場營運管理工作，並監管物業方工作執行完成情況。

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇8

1、組織執行項目經營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關係;

2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作;組織辦理商家進、退場手續工作;

3、監督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續;

4、對商家經營情況進行季度評估，並提出項目優化方案建議。根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;

5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業物業的銷售管理;

6、完成對物業公司服務進行監督考評及信息反饋。

7、處理及協調商家的報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護，發現問題及時與相應部門反饋並跟進落實情況;

8、完成對各項目的優化、品牌升級換代提出建議;

9、協調商家關係及現場日常維護工作;

10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺;

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇9

職責：

1、負責購物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在規定時間內完成購物中心招商工作;

2、根據購物中心整體規劃和佈局，制定區域的平面規劃、佈局，品牌組合;

3、負責進場商戶的裝修管控;

4、負責租金、物業管理費及能源費的收繳工作。負責廣告位的洽談、簽約、收費等工作。負責多種經營點位的招商。協調商戶的溝通管理，日常投訴、報修等客服工作的監督與管理;

5、負責購物中心各商戶銷售績效數據的收集、分析、反饋。定期完成購物中心經營分析報告;

6、負責商戶的維護和投訴處理工作。

任職資格：

1、本科以上學歷，3年以上購物中心、百貨行業營運管理經驗2年以上大型購物中心同崗位經驗;

2、對購物中心招商管理模式有系統的瞭解和實踐經驗，對購物中心招商管理有較深入的認識;

3、具備現代百貨、購物中心品牌意識及相應資源;

4、有很好的溝通、協調、團隊領導能力，責任心強，具有良好的敬業精神和職業道德操守。

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇10

職責：

(1)協助上級完成本部門的營運工作、培訓及日常考覈工作;

(2)組織開閉店活動，做好安全指引及管理;

(3)負責各店鋪營業員行爲規範管理、早晚會、培訓工作的管控;

(4)負責與各店鋪的溝通協調，銷售情況記錄，企劃活動推廣協助，活動信息收集反饋;

(5)負責檢查與監督營業員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

(6)按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施設備、場內外環境衛生、場內外營業氛圍、裝飾完好度等，出現問題及時解決;

(7)對接跟進商戶進場裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發等。

任職要求：

(1)本科以上學歷，三年以上相關工作經驗;

(2)有兩年以上購物中心營運工作經驗，善於學習和創新，抗壓力強;

(3)出色的人際溝通、協調和處理能力、團隊建設能力、組織開發能力;

(4)熟悉相關的系統運作，熟練操作使用辦公室軟件;

(5)具有良好而密切的外部合作關係;

(6)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇11

1、全面配合店長完成門店經營管理工作，完成分店細節、分項管理運行工作;

2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規章制度開展工作;

3、利用值班工具有效控制現場工作，發現並及時解決客戶及員工問題;

4、收集反饋市場信息，關心市場趨勢與動態，以客戶爲中心，以績效爲導向;

5、指導員工具體業務工作、配合開展企業文化活動，提升員工業務技能及企業歸屬感;

6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的追蹤處理;

7、負責分店常規營銷活動計劃的制定及執行，協助做好對外市場推廣等工作;

8、及時完成上級安排的其它各項工作。

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇12

1、負責分管區域經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並做好經營信息情況分析報告

2、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃，負責分管區域的多種經營及服務策劃方案的具體落實工作

3、負責分管區域環境維護、現場營運及突發事件的解決處理

4、負責分管區域商戶衛生、人員、貨品等方面的管理

5、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監督，對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查

6、負責商場內各商鋪及公共區域的POP檢查

7、負責下屬崗位人員工作及業務能力的培訓及考評，完成經理交辦的其他工作

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇13

1.負責分管樓層現場運營、企劃案落地及其他租戶運維管理工作;

2.負責銷售數據之整理、表單填制上報，並推動執行業績目標之達成;

3.現場紀律及營運流程督導;

4.各項工作進度實時掌控，並就相應結點實時上報;

5.執行上級要求，按計劃落實;

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇14

1、負責商場區域的運營管理工作，包括每日巡檢賣場的場地衛生、合作商戶的經營情況、設備設施運行情況等;

2、負責合作商戶日常運營管理、包括商戶的貨品和人員出入管理、商戶的開閉店、商戶貨品、設備的擺放管理;

3、負責做好商戶服務工作，收集商戶意見，與客戶保持良好的合作關係;

4、負責商戶各項租賃費用與運營費用的催繳;

5、處理突發事件以及顧客投訴，並組織收集商戶和顧客意見;

6、觀察發現商場營運過程中出現或存在的問題，提出解決方案並及時落實到位;

7、領導安排的其他相關工作。

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇15

職責

1、 協助部門經理完成項目中心日常營運工作，並督導營運人員完成各樓層營運任務;

2 、負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

3 、對工作中出現的問題及時處理，彙總相關資料和信息並及時上報。

4 、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商戶經營信息情況分析報告。

5、根據整體銷售目標，制定營運計劃，分配並指導運營人員完成;

6、按期催繳商戶租金，物業管理費等相關費用;

7、完成月度項目整體營運分析報告，提出營運調整建議;

8、聯合商家，配合策劃部開展推廣營銷活動;

9、完成上級下達的工作任務。

崗位要求

1、22-35歲，大專及以上學歷;

2、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;

3、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;

4、對數據敏感，熟練製作各項營業報表，編制分析報告;

5、具備良好的服務意識，溝通表達能力。

6、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

7、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇16

1、執行營運管理政策及管理辦法，並協助做好品牌推廣、會員消費日等活動;

2、負責購物中心日常運營工作，如租金收繳、營運監控、客戶維護等。

3、負責營運期的多種經營和廣告的管理工作;

4、彙總分析商場內銷售數據，彙總有關市場、價格、商品信息，爲領導決策提供依據;

5、負責組織租戶的進場、退場相關工作。

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇17

1、執行院線營運中心的營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度;

2、保證放映質量，做好清潔管理、經營場地管理、設備設施維護;

3、掌控營運期間現場狀況，對各崗位及時調整，保證營運工作順利進行;

4、執行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;

5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策並落實獎勵;

6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;

7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;

8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;

9、上級交辦的其他工作。

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇18

1.完成個人業績目標;

2.負責根據校區業績預算，將業績任務按月、按周分解到學業規劃師;

3.負責監督檢查、分析校區與學業規劃師每月、每週任務完成情況，並適時調整引導追蹤和幫助;

4.按照學業規劃師簽約情況進行資源分配，回訪;

5. 通過在讀學員和家長跟蹤維護等方式協助完成續費目標;

6.負責配合市場部、教學等部門做好各種宣傳，開拓市場;

7.負責提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;

8.定期同市場部同步市場宣傳信息，並傳達給下屬銷售員工，利用市場機會促進簽約，提高資源簽約轉化。

9.領導交代的其他任務

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇19

1.根據購物中心的定位，蒐集目標品牌，參與品牌方洽談，跟進各類合同簽訂、執行；

2.參與商戶的日常管理與服務工作，幫助進場商戶與公司內部各部門進行業務對接；

3.對商戶的進場、撤場和裝修情況進行監管，對商戶的履約情況進行跟進，到期續約事宜；

4.負責商戶日常營運管理與服務，如定期檢查租戶租金等各類費用繳納情況，租金、物管等費用催繳監督工作；

5.對大型營銷及推廣活動的安排進行具體實施。

營運主管工作職責篇5

1.安排和監督營運助理的各項工作，對工作中出現的問題及時處理，彙總相關資料和信息並及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考覈工作；

2.負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決；

3.負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳；

4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商戶經營信息情況分析報告；

5.督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通；

6.根據公司工作質量標準，考覈營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

營運主管工作職責篇6

1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成；

2、負責門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理合理化及損耗控制；

3、排面管理及櫃組人員的管理；

4、檔期活動的分類；

營運主管工作職責篇7

1、負責當班期間商場整體的營運管理工作（人員、安全、衛生、服務及秩序）；

2、負責商場所負責區域的商品進銷存管理，達成所負責區域的經營指標；

3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

4、協助完成門店會員拓展及管理、員工培訓、員工檔案管理等工作。

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇20

職責：

1、商戶日常營運中出現的各類問題處理，並及時解決突發情況，提升顧客滿意度;

2、參與市場策略的制定及執行，瞭解周邊地區的商圈情況，制定商場營運策略;

3、掌握商戶經營狀況，協助商戶擴大銷售，控制可能存在的經營風險並向上級反饋;

4、負責廣場商戶租金、水電費收繳率，同時利用平臺資源開展創收。

5、對店鋪形象、商品陳列提出指導性建議，不斷與商戶溝通各種形式促銷活動。

崗位要求：

1、五年以上商業廣場、大型購物中心或百貨經營管理經驗，三年以上營運主管工作經驗;

2、具備商業運營管理知識，現場工作流程及標準，以及各項法律法規知識;

3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧。

營運主管工作職責_營運主管會是幹什麼的 篇21

職責：

1、負責影城整體營運及賣品的管理，隨時掌握商品銷售情況並做出調整;

2、嚴格執行影城的各項規章制度、經營方針，保證影城營運工作按公司制度方針正常運行，完成各項任務和指標;

3、在影城經營期間內對影城各崗位進行巡視，發現問題特別是消防隱患及時處理並做好記錄工作;

4、負責影城的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規範;與市場部密切配合完成影城及影片的宣傳推廣活動;

5、負責影城服務員上崗培訓工作，開發員工潛能，激勵員工積極性、創造性;

6、妥善處理顧客投訴，對影城的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀衆意見收集、整理、上報工作。

任職要求：

1、年齡要求：23歲-35歲。

2、大學專科及以上學歷，市場營銷、酒店管理，表演傳媒等相關專業優先。

3、兩年以上影城營運等主管及以上崗位管理工作經驗。

4、具有豐富的影院運營管理經驗，系統的人員管理、服務禮儀、運營流程的受訓經歷。

5、有較強的日常營運管理能力和執行力;

6、高度的責任感和工作熱情，良好的團隊協作精神;

7、瞭解放映系統，TMS系統的使用有先。