營運專員工作的崗位職責（精選13篇）

營運專員工作的崗位職責 篇1

職責：

1、每日巡視、檢查所管轄區域內的店鋪設備、設施是否完好，保潔服務的達標情況，及時對發現的問題做出處理，並做好記錄 ;

2、每週巡視空置單元，發現問題及時處理，填報檢查的記錄並上報主管領導;

3、嚴格按照公司相關規定處理管轄區域內的店鋪驗收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業戶拜訪等日常工作 ;

4、準確掌握有關物業的結構、佈局、和方位 ;

5、留意轄區內所有欠費動向的業戶，注意其物品遷出，及時採取行動，並將有關信息記 ;

6、成領導交辦的其他各項工作。錄在之中，及時向領導彙報。

職位要求：

1.大學本科以上學歷，專業不限;

2.兩年及以上對客戶工作經驗，有購物中營運工作經驗者尤佳;

3.有意在商業地產有興趣並意願長期發展;

4.有很好的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心強。

營運專員工作的崗位職責 篇2

職責：

1、 新開店前期人員培訓，系統培訓，賬目培訓、 新店開業店鋪裝修、電腦系統、促銷活動、營運執照、跟蹤實施;

2、 規範老店賬目、導購形象、銷售服務;

3、 培訓店鋪導購銷售技巧，以身帶教，提升導購銷售技巧， 日常營運相關辦公工作整理彙總;

4、 制定每月直營店鋪巡查計劃，巡查店鋪(檢查店鋪現金賬目、檢查店鋪衛生、檢查店鋪導購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);

5、採集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務、禮貌用語、導購形象、店鋪衛生、店鋪形象、店鋪賬目)，製作問題教案及培訓提升課件製作;

6、根據每次巡店工作的情況，制定巡店結果的通報，並分發到各部門。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，市場營銷管理相關專業，有零售終端管理經驗者優先，接受優秀應屆畢業生優先;

2、 能熟練使用辦公軟件，具備基礎計算機知識;

3、 較好的溝通能力，協調能力，語言表達能力較強;

4、一年以上零售連鎖行業營運工作經驗，或二年以上店鋪管理經驗者優先;

5、 認同公司的企業文化，具有強烈的責任心，有耐心、細緻的工作作風。

營運專員工作的崗位職責 篇3

職責：

1、負責店鋪接待排位的管理;

2、負責統計店鋪截流以及相關流量的數據;

3、門口迎賓;

4、及時反饋工作中遇到的不合理現象;

5、做好領導指派的其它工作;

任職要求:

1、 形象氣質佳，女身高160及以上，男170及以上;

2、1年以上高端商場、星級酒店或高端寫字樓工作經驗;

3、 具優秀的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、管理協調能力;

4、有自己的原則，目標感強;

營運專員工作的崗位職責 篇4

職責：

1、根據公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考覈標準和工作計劃並落實到年度、季度、月、周計劃;

2、制定項目營運費用預算、報批，在預算範圍內合理使用;

3、負責營運現場的環境管理、商品管理、銷售管理、服務管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;

4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商戶動態，維護、控制經營秩序，定期對商戶、顧客意見予以收集、回覆、歸檔並進行初步分析和傳遞;

5、負責與商戶保持良好的合作關係，負責與商戶的溝通協調工作並監督、提示商戶合法經營，爲商戶提供經營指導支持，組織協調商戶處理各種糾紛，組織協助設備部爲商戶提供服務，維護購物中心環境，樹立統一形象;

6、負責爲商戶經營提供各類商務諮詢、便利服務、培訓服務及有償服務。

任職要求：

1、本科及以上學歷，有商業地產或大型購物中心工作經歷者優先考慮;

2、運營數據分析能力、判斷決策能力、溝通協調能力、計劃與執行能力;

3、熟悉商場物業管理、熟悉經營分析表，有較強經營分析能力;

4、熟悉現場管理工作流程，顧客服務知識，商務禮儀，相關法律法規;

5、爲人正直、思想健康、道德規範、原則性強、認真負責、成熟穩重。

營運專員工作的崗位職責 篇5

1、制定、完善營運部各類規章管理制度及相關程序文件、工作流程，並監督執行;不斷完善管理機制，制度審批後負責向員工解釋、傳達、監督並反饋其執行情況;

2、組織監督各人員年度、月度工作計劃的落實執行工作;督促各人員工作進展及目標達成的情況;

3、傳達各項文件及通知並監督實施工作的落實情況;

4、根據營運經理下達的指標，制定公司的銷售及毛利計劃，並組織落實，對執行情況跟進檢查、指導、控制;

5、審覈各類報告，審覈所有費用開支，控制營運成本;及時、準確、真實、完整的向營運經理提交有關營運報告、信息;

6、督導公司商鋪營運的工作，提高銷售、服務業績;

7、對公司商鋪的結構佈局進行週期性分析並提出調整建議;

8、組織營運部物資的盤點工作，確保物資數據的準確性、真實性;

9、 根據營運部人員的定編、增編、縮編進行調研，向營運經理提出建議，並報於人力資源部;

10、上級領導佈置的日常臨時性工作。

營運專員工作的崗位職責 篇6

職責：

1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現場監管、開業前驗收，直至按合同約定時間開業

2、制定店鋪銷售目標並落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，並配合我司整體營銷活動

3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析，並學習借鑑市場上成熟商業體的各項管理模式

4、根據財務結算清單、配合相關部門催促商戶按時繳納款項，及時反饋商戶情況

5、品牌證照辦理相關信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的蒐集彙總

6、根據店鋪經營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，並分析人流、客單、坪效、趨勢等

任職要求：

1、大專或以上學歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗

2、熟練運用OFFICE辦公軟件

3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。

營運專員工作的崗位職責 篇7

職責：

1.根據購物中心的定位，蒐集目標品牌，對商戶進行調研和甄選;

2.負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;

3.負責各商鋪銷售情況，以及經營分析工作，負責處理顧客(租戶及消費者)投訴，定期彙總、分析;

4.負責組織樓層管理人員常規巡場工作，並做好相關記錄;

5.負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;

6.完成領導安排的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，市場營銷相關專業;

2.1年以上大型商業項目(購物中心、百貨)營運經驗;

3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結果爲導向;

4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業操守。

營運專員工作的崗位職責 篇8

職責：

1、負責商場的具體營運、品牌引進工作，客戶聯繫、溝通及客戶資源積累工作;

2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

3、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;

4、負責項目微信/微博/APP/客戶數據庫的管理工作，包括內容更新、客戶關係的維繫以及效果的評估等。

任職要求：

1、中專及以上學歷，市場營銷類專業優先，會講粵語優先;

2、具有微信公衆號或多媒體營運、管理經驗;

3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。

營運專員工作的崗位職責 篇9

職責：

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理。

2.對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報。

3.負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。

4.落實銷售計劃，蒐集商戶/品牌經營數據，整理彙總，分析完成情況及存在問題。

5.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

6.所負責商鋪費用的收繳，對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。

任職資格:

任職要求：

1.全日制大專以上學歷，一年以上工作經驗;

2.熟悉零售行業，對市場變化有敏銳的觀察力;

3.性格開朗，主動積極。

營運專員工作的崗位職責 篇10

一、現場管理

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情;

2.對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報;

3.跟進處理商鋪進場、退場工作。

二、銷售管理

1.落實銷售計劃，蒐集商戶/品牌經營數據，整理彙總;

2.各商鋪/品牌營業額的統計，結算對賬工作;

3.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告。

三、商戶管理

1.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況;

2.所負責商鋪費用的收繳;

3.配合企劃部做好活動資源的採集;

4.對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。

四、其他工作：

吾悅會員後期維護。

營運專員工作的崗位職責 篇11

(1)收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料;

(2)協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

(3)協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

(4)協助營運主管，負責相關費用的催繳工作;

(5)負責商場營業時間營運管理巡視檢查;

(6)負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

(7)現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

(8)負責與各主力店、商戶的聯繫工作;

(9)領導交辦的其他工作。

營運專員工作的崗位職責 篇12

1、協調配合商場營運管理工作，完成各項費用的收取、保證商場常態化運營。

2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分佈，提出改進服務的建議。

3、統計現場管理中常見及容易發生的問題，協助部門經理/主管分析原因，制定改進措施

4、協助部門經理/主管開展外部市場、內部客戶和商戶調查分析(含滿意度調查)工作;

5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。

6、收集各項活動實施效果方面的數據，參與評估活動執行情況。

7、分析商戶經營情況，對商戶提出營銷與管理提升改進建議。

8、完成領導工作安排及與其他部門工作的溝通協調。

營運專員工作的崗位職責 篇13

職責:

1、負責區域辦事處例會、員工大會、月度總結會議等會議前期資料的整體、收集和公示;

2、負責區域周度、月度銷售數據報表的統計、收集、彙總和發佈;

3、負責區域新開店或閉店的事務性工作的推進和統籌;

4、負責區域門店的基礎運營工作，如：營銷活動跟進、門店形象畫的跟進、員工工鞋採購、店鋪形象維護抽查、各類商場對接函件出示;

5、負責區域所有門店的商場排名的收集、統計和分析;

6、負責區域相關品牌的活動推廣跟進;

任職資格:

1、 大專及以上學歷，營銷或管理相關專業，2年以上服裝行業的管理相關工作經驗;

2、 有銷售助理文員類工作經驗2年以上;

3、 較好的數字敏感性和邏輯分析能力;

4、 良好的溝通、協調能力;

5、 較強的責任心和服務意識;

6、 精通使用辦公軟件。