客戶經理崗位職責具體概述（精選16篇）

客戶經理崗位職責具體概述 篇1

1、負責實施公司指定的區域內市場推廣、渠道拓展和銷售計劃;

2、負責區域內合作伙伴的開發、培訓、督導和管理工作;配合和協助合作伙伴完成年度銷售任務。

3、負責協調公司內外部資源，協助各類合作伙伴解決在項目推進中的問題;

4、帶領解決方案專家完成合作夥伴和重要客戶的技術交流、方案宣講、系統應用演示等工作，並參與商務談判等活動;

5、負責跟蹤收集所在區域的市場和產品信息，並及時反饋產品和研發部，配合改進更新產品功能;

6、代表公司參加各類客戶、行業和市場會議，宣傳公司的理念和產品。

客戶經理崗位職責具體概述 篇2

1、負責公司產品(智能家居、智能鏡面顯示設備、智能化解決方案)的銷售及推廣，完成年度銷售目標;

2、深度開發新市場，新客戶，增加產品銷售範圍，提高市場佔有率;

3、向客戶提供專業的產品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進行商務談判;

4、負責與戰略合作伙伴及相關機構建立並保持良好的合作關係。

客戶經理崗位職責具體概述 篇3

1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

3、分析客戶需求，維護與指定公司關鍵顧客的關係，尋求機會發展新的業務;

4、管理、參與和跟進項目進展;

5、建立管理數據庫，跟蹤分析相關信息;

6、向公司提供市場資訊及所屬客戶信息。

客戶經理崗位職責具體概述 篇4

1. 負責公司業務營銷、產品推廣及客戶拓展，爲客戶提供業務諮詢及服務;

2. 負責對有授信需求的公司客戶開展授信調查，收集並覈實授信材料，撰寫授信調查報告;

3. 根據授信批覆要求落實覈保、辦理抵質押等放款工作，並根據我行授信管理辦法做好存續期管理;

4. 根據貸後管理的有關要求實施資金監控、貸後檢查、風險分類等貸後管理工作，有效控制風險;

5. 其他公司客戶經理相關工作。

客戶經理崗位職責具體概述 篇5

1、根據年度銷售整體計劃，分解並完成銷售任務;

2、負責在政企相關市場的銷售工作;

3、瞭解信息安全服務業務，開發潛在行業客戶，深層次挖掘現有客戶的潛在價值;

4、建立良好的溝通渠道，協調各部門工作對接，處理和解決工作配合中出現的問題。

客戶經理崗位職責具體概述 篇6

1、維護固定客戶關係，保持與客戶間的良好、長期、和諧的合作氛圍

2、發現、挖掘與客戶的長期深度合作的商業機會

3、分析客戶的商業傳播目標，能夠主動爲客戶提供高價值的公關建議

4、獨立完成項目方案、文案內容及客戶講解，併合理控制項目成本，完成既定業績目標

5、負責制定各項目的策劃案、執行方案的撰寫，並細化具體的執行流程

6、與第三方的溝通與協調，合理運用供應商資源，跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結確保順利完項目任務

7、具備成熟完整的管理能力

8、管理團隊成員，營造團結、積極、高效的團隊工作氛圍

客戶經理崗位職責具體概述 篇7

1、開發和評估所轄地區重點行業的潛在客戶;

2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務，評估銷售業績;

3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標;

4、參與重點客戶的開拓，關係維持;

5、支持市場部門在本地區舉辦的市場活動;

6、指導、培訓、監督、考覈下屬員工，激發團隊工作效率。

客戶經理崗位職責具體概述 篇8

移動公司

1.負責發展運營商總部客戶關係。

2.負責市場信息的收集及競爭對手的分析。

3.負責運營商項目選型的入圍及運作。

4.負責對各個區域市場的銷售進行支持。

5.負責協助事業本部其他部門完成市場等相關工作。

客戶經理崗位職責具體概述 篇9

1.負責短期出口信用保險、中長期出口信用保險、海外投資保險、出口擔保業務、國內貿易信用保險的市場拓展以及承保、理賠等工作。

2.爲出口企業提供風險管理解決方案，維護良好的客戶關係。

3.深人研究市場和客戶需求，制訂並實施市場推廣計劃。

4.拓展營銷渠道，協調並維護公司與政府機構、合作伙伴、客戶等之間的關係。

客戶經理崗位職責具體概述 篇10

1.銀行客戶經理崗位設置

當前銀行客戶經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地爲客戶服務。

·競爭上崗。由於對客戶經理素質要求較高，必須通過競聘的方式使大量優秀人才脫穎而出.才能保證客戶經理工作的質量和效率。

·分級設立。按工作能力和業績把客戶經理分爲若干等級，不同等級的客戶經理負責不同層次的客戶和享有不同權力和待遇。

·合理搭配。對客戶經理資源進行統一調配，根據各客戶經理不同專業特長，結合實際情況，對現有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的範圍，避免營銷內耗。

·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責任考覈到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經理收入與其業績直接掛鉤。

·常規稽覈，離崗審計。在客戶經理擁有作爲銀行全權代表權利的情況下，爲保障客戶和銀行的利益，防止濫用權力，必須建立相關的監督檢查機制。

2.銀行客戶經理職責

銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的範圍和提高客戶質量，是銀行與其客戶進行聯繫的窗口.其戰略性作用是確保銀行業務和客戶需求之間實現最佳的結合，以提高客戶的忠誠度，並增加銀行利潤。客戶經理的具體職責在不同的銀行有所不同，這取決於每家銀行的客戶管理戰略。銀行客戶經理的職責一般包括：

(1)負擔各戶的取貴

根據客戶需求，與客戶探討業務合作方案，有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業務交流.把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。

.主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業務聯繫。

·向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。

·負責做好產品售後服務工作，及時發現雙方合作中出現的問題，及時算根客戶的動態信息，對客戶的經營狀況進行動態監控並及時提出建議報告。

.一旦銀行與客戶發生業務關係，客戶經理負責客戶的日常管理，積極協助產品作業部門爲客戶提供服務。

.研究客戶的現實情況和未來發展，發掘客戶對銀行產品的潛在需求，井根據客戶的需求與客戶探討業務合作方案。

·定期拜訪客戶，維繫與客戶的良好關係。根據客戶現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益，定期進行價值判斷。

(2)負擔保村的取音

客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，並使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的能力，以便將產品和服務銷售給現有和未來的客戶。

·調查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創新活動。

.收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此爲基礎建立並管理客戶檔案。

.撰寫關於客戶或行業的綜合評價報告及營銷分析報告，供業務決策及營銷控制部門參考*

.根據銀行與客戶合作方案寫出業務建議報告和營銷風險控制報告。

.對銀行風險控制部門、相關產品作業部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。

·客戶經理具有客戶調查、客戶初步評價、產品方案設計、業務建議和客戶管理的職責。但不具有向客戶提供何種產品與服務的決策權，該決策權屬於銀行風險控制部門和業務決策部門。

·擁有客戶調查權和業務建議權，需對提交的各種信息、客戶材料、業務建議和工作報告的真實性、有效性負責。

.負責貸款及其他授信業務的前期調查和後期管理，採取必要措施防範、控制和化解業務風險。

.承擔並完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務。

.處理或協助相關部門處理與客戶有關的業務糾紛。

客戶經理崗位職責具體概述 篇11

職責：

1、負責分中心信用卡客戶開拓及維護工作;

2、負責部分團辦項目的策劃及推動;

3：負責部分團辦商戶活動的洽談及開展;

3、防控風險，認真執行中國民生銀行風險管理的各項要求。

崗位要求：

1、 本科及以上(條件優秀或有相關資源的，可適當放寬至大專)，年齡35週歲以下;

2、 認同民生銀行企業文化、經營理念，富有進取和創新精神及較強的團隊合作意識;

3、 具備良好的職業道德和品德操守，無違法違紀行爲和任何不良記錄;

4、 具有較強的溝通能力、市場拓展能力，能與客戶建立良好的合作關係;

5、 個性開朗、善於表達，喜愛與人交流，熱愛銷售事業，抗壓性強，能接受各類銷售挑戰。

6、 有銀行零售業務(信用卡業務)或其他行業零售業務銷售經驗優先。

客戶經理崗位職責具體概述 篇12

職責：

(1)對所轄渠道進行拓展維護和業務推進，提高業務的綜合力量。

(2) 維護好與所轄渠道各層級人員關係，做好溝通與售後服務工作。

(3)負責策劃渠道的營銷激勵方案並組織推動。

(4)負責完成所轄渠道團隊的各項業務、學習、培訓指標。

(5)完成公司和銷售部門交辦的其他工作。

任職要求：

(1)大專及以上學歷, 有一定的渠道資源者，有保險、銀行工作或銷售經歷者優先。

(2)性格開朗、外向，能在壓力下積極主動開展銷售工作。

(3)有工作責任心，具有較好的溝通協調能力、團隊協作能力。

客戶經理崗位職責具體概述 篇13

保險公司

1.銷售推動和促進：積極開拓準客戶，建立和積累有效的忠誠客戶羣。

2.展業服務：準客戶登記、準客戶跟蹤、業務諮詢、保險單利益說明。

3.客戶服務：協助客戶進行理賠、給付、保單變更等服務活動。

4.達成公司規定的各項業務指標。

5.參加公司組織的各類培訓,並通過考試。

6.遵守公司關於銷售人員的各項管理規定。

客戶經理崗位職責具體概述 篇14

1、根據公司發展戰略，貫徹實施市場銷售發展目標，擬訂產品中長期銷售發展規劃、年度銷售計劃和策略方案;制定合理的營銷體系，準確進行產品市場定位和市場細分(擁有專屬的運營團隊優先);

2、負責公司微商渠道的整體規劃及運作，對公司的微商渠道銷售結果負責;

3、有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向，有效地執行公司的市場計劃;

4、負責公司微營銷平臺整體運營，推廣和銷售管理工作;

5、負責微商渠道總經銷商或分經銷商的開發工作，並指導經銷商加盟的日常工作，完善經銷商晉升管理政策，使團隊長期並穩定發展;

6、建立有效運營手段、提升經銷商的活躍度，保證線上和線下的協調運作，制定公司微信運營銷售活動策劃，帶領並指導團隊針對產品進行市場推廣和銷售管理工作，完成公司銷售業績指標;

7、有效落實及掌控銷售渠道;與渠道商建立友好合作關係，並長期維護;

8、領導管理團隊拓展運作，擴大微商團隊，提高微商的存活率，使微商的轉化率提高，以提升微商團隊的銷售額;

9、針對團隊要有有效的培訓管理機制，不斷的提升經銷商的銷售水平和打造團隊凝聚力;

10、有豐富的微商人脈關係或熟悉微商大咖圈子，能夠獨立尋找微商團隊進行合作談判。

客戶經理崗位職責具體概述 篇15

職責;

1.根據市場戰略、負責老客戶關係的鞏固與維繫、與新客戶的關係建立、

2.與客戶聯繫、談判、簽訂服務協議和合同等

3.保持與重點客戶的密切接觸，維持良好的合作關係

4.根據客戶需求和市場變化，策劃客戶合作方案，提出可行性合作策略，並快速有效的執行

5.及時瞭解、掌握相關的行業政策變動

任職條件：

1.大專及以上學歷，有意願長期從事廣告行業的人員

2.熱愛廣告行業、勇於挑戰高薪、挑戰自我，有信心成爲優秀的客戶維護人才

3.具有良好的拓展能力，具有一定的市場分析能力和判斷力，具有良好的客戶服務意識

4.具有良好的敬業精神、團隊合作能力和溝通能力

客戶經理崗位職責具體概述 篇16

職責：

1、負責房地產或品牌客戶服務和維護客戶關係;

2、根據公司業務類型負責拓展資源客戶，洽談業務;

3、有獨立開拓客戶能力，並有良好的服務意識;

4、跟蹤客戶需求，制定服務方案，協調內部資源執行並進行溝通維護工作，有良好的講稿能力，媒體整合能力;

5、進行提案、簽約、協調執行、收款等流程事項跟蹤;

6、全程把控服務質量;

任職要求：

1、大專及以上學歷，工商管理、市場營銷專業優先;

2、1年以上相關客戶拓展工作經驗，瞭解房地產行業或品牌相關知識並致力於廣告行業發展;

3、性格開朗樂觀，富有親和力;

4、形象氣質佳，思維敏捷、應變能力強，溝通、協調能力較強。

5、具有較強的市場敏銳力、商業談判能力、學習能力，資源整合能力，有駕駛經驗。