電商銷售專員崗位的工作職責（精選16篇）

電商銷售專員崗位的工作職責 篇1

職責：

1.利用淘寶、阿里和買家溝通，爲客戶提供售前諮詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;

2.通過各種渠道尋找潛在客戶，並以網絡、微信、電話銷售等渠道開發新客戶;

3.維護和跟進老客戶，保持長期合作關係;

4.服從公司上級工作安排，完成銷售業績。

任職資格：

具有良好的溝通能力，打字速度快 、細心耐心 ，有較好的溝通能力， 接受事物能力快 。

要求一定要有“客戶爲先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

性格要求沉穩、隱忍，善於傾聽，有同理心，樂觀、積極。

熱愛工作，敬業、勤懇，樂於思考，具有自我發展的主觀願望和自我學習能力。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇2

職責：

1、負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理;

2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、打單發貨、售後服務等日常工作;

3、熟悉淘寶操作流程和交易規則，策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，並對運營情況不斷進行優化;

4、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率;

5、分析總結競爭對手，行業信息，公司產品運營中的各項數據，並實時監督與反饋;

任職要求：

1、大專以上學歷，專業不限;

2、一年以上淘寶/天貓/京東/阿里巴巴等電商平臺工作經驗;

3、喜歡電商，嚮往電商方向發展(可培養);

4、責任心強，能主動學習，善於溝通與合作;

5、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力優先;

6、具備較強分析與解決問題的能力優先。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇3

職責:

1、 定期檢查OTA外網新產品、營銷推廣上線的情況;

2、 跟進提供售後服務;

3、 協助前線銷售與合作商的銷售方案洽談，積極推進政策落地;

4、 協助前線銷售定期對各個活動進行復盤，收集市場信息並進行分析;

5、 協助完成組內內務、文書工作。

任職資格:

1、全日制本科及以上學歷，電子商務、旅遊管理專業，2年以上景區銷售策劃相關工作經驗;

2、具備景區渠道銷售策略與目標分析能力，具備良好的數據分析能力;

3、具備良好的溝通協調能力、團隊協作能力。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇4

職責：

1、負責公司化妝品品牌及系列產品的銷售及推廣。

2、努力完成個人銷售指標，配合電商主管完成銷售任務及銷售指標。

3、對已成交客戶進行良好的維護及未來生意拓展，及時反饋客戶的要求與建議。

4、對市場信息進行分析反饋，通過QQ、微信等網絡渠道開拓客戶。

5、協助組織開展會議營銷。

任職要求：

1、男女不限，20-30歲，高中(中專)以上學歷，有化妝品電商銷售經驗優先。

2、能獨立開拓市場，有較強的語言表達能力。

3、打字速度快，每分鐘至少40個以上。

4、有推廣微營銷理念、微營銷技巧的優先。

5、有會議營銷經驗優先。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇5

職責:

1、銷售目標管理和進度跟進，完善及保證銷售目標的達成;

2、TP管理及溝通;

3、熟悉阿里系各項資源及淘外相關電商資源、展位，熟悉活動報名流程;

4、定期對運營相關如流量數據、營銷數據、交易數據、產品、客情等進行詳細的系統分析並制定改善策略;

5、熟悉各項產品SKU，熟悉選品及規劃;

6、分析總結競爭對手，行業信息，產品信息，及時調整公司的產品策略、推廣策略。

任職資格:

1、本科及以上學歷爲佳;

2、具2年及以上相關行業經驗;

3、精通excel及數據分析。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇6

職責：

1、熟悉公司和產品，完成用戶售前、售中和售後服務工作;

2、負責意向客戶的首購轉化;

3、負責日常客情維護，客戶關懷和復購引導;

4、與小組團隊成員緊密配合員完成既定銷售任務。

任職資格：

1、對大健康或營養補充行業具有濃厚興趣，熱愛銷售工作;

2、具備優秀的溝通能力、人際交往能力、學習能力和抗壓能力;

3、性格陽光，積極向上，具備較強的責任心、服務意識和團隊合作意識;

4、具有電話銷售、電視購物、電商客服等相關從業經歷優先。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇7

負責各區域內產品的銷售及相關工作。

1、根據公司的市場戰略，負責各片區的市場拓展、產品銷售以及維護客戶關係;

2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電，認真與客戶聯絡、溝通，爲公司建立良好的業務體系和客戶渠道，建立真實、準確的客戶檔案，同時要注意收集競爭對手的信息並及時反饋;

3、在公司授權的範圍內進行業務洽談，完成銷售所涉及的各種表格、合同，並協助財務部作好開發票、催款等後續工作;

4、配合技術人員進行技術展演、諮詢等工作;

5、負責售後支持的監督、協調工作;

6、參加各級廠商的產品培訓及公司開展的各類培訓;

7、定期將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告，並準時參加部門工作會議;

8、做好公司臨時分派的其它工作。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇8

職責：

1、開發代理商、渠道商

(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪，嚴格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等，並與合格的代理商洽談合作)

2、維護分銷商、代理商

(利用公司運營優勢協助分銷商/代理商、提高其銷售額;並熟練運用公司的分銷政策，對做得好的分銷及時給予相關激勵)

3、定期與現有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對帳，對於未達到銷售期望值的渠道，進行原因分析和制訂改善措施;

4、負責彙報每月產品銷售的趨勢，提出合理化的產品促銷意見，負責對各渠道的貨品的補貨、配送和急件的協調處理;

任職資格：

1、中專及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、1-2年以上銷售行業工作經驗，業績突出者優先;

3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

6、有團隊協作精神，善於挑戰。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇9

1.負責在線處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作，爲顧客提供專業的傢俱顧問諮詢，解答客戶疑問並達成交易;

2.負責網絡留言回覆、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售後服務等工作;

3.跟進及處理網絡交易訂單，收集顧客意見並促進品牌服務的完善。

任職要求：

1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;

2. 打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶諮詢，溝通、協調能力強;

3.工作敬業踏實，責任性強，樂觀開朗，態度積極，工作細心，有耐心;

4.善於溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇10

職責：

1.負責在線處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作，爲顧客提供專業的傢俱顧問諮詢，解答客戶疑問並達成交易;

2.負責網絡留言回覆、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售後服務等工作;

3.跟進及處理網絡交易訂單，收集顧客意見並促進品牌服務的完善。

任職要求：

1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;

2. 打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶諮詢，溝通、協調能力強;

3.工作敬業踏實，責任性強，樂觀開朗，態度積極，工作細心，有耐心;

4.善於溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇11

職責：

1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺業務發展戰略，參與公司重大業務決策的制定與執行;

2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化，監控並分析行業動態和競爭對手市場行爲，有針對性制定策略並實施;

3、根據公司現有資源，進行渠道分析;負責建立、優化本部門的組織架構、職責分工、績效管理、人才培養和市場費用的整體控制工作，實現組織精簡、高效;

4、負責電商平臺團隊的規劃、拓展，運用多種渠道的組合帶領團隊實現公司整體的銷售目標;

5、組織推動相關垂直電商市場活動方案的實施並監督實施效果，提高平臺PC端及APP與企業的知名度和美譽度;

6、協助CEO並參與建立全面的市場戰略計劃和運營體系的規劃;

7、負責主導構建電商平臺管理體系並組織實施;

8、負責主導制定運營指標、年度發展計劃，推動並確保目標順利完成併合理控制成本;

9、負責電商運營隊的組建，培訓，考覈等日常工作。

任職要求：

1、5年以上相關經驗，大科以上學歷，精通網絡營銷和O2O平臺電商， 熟悉O2O、B2B、B2C等模式;

2、熟悉國際貿易公司流程，尤其是進口啤酒及紅酒行業

3、懂產品，懂技術，深諳B2B電商運營方法，具有敏銳的市場洞察力;

4、具有敏銳的商業觸覺;具有敏銳的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力;

電商銷售專員崗位的工作職責 篇12

職責：

1、負責聯繫淘寶天貓店鋪的客戶，洽談淘寶直播合作。

2、通過電話或者旺旺與客戶進行有效溝通，使其瞭解淘寶直播合作的流程。

3、維護合作的商家，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職資格：

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關網絡銷售工作經驗者優先。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇13

1. 負責公司互聯網產品銷售, 瞭解公司平臺的客戶需求,以專家的角度爲客戶制定高契合度的推廣方案;

2. 通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式，宣傳推廣公司線下峯會產品和服務，完成公司的銷售任務指標及相關任務;

3. 分析市場和行業發展信息，爲部門提出建設性的市場拓展建議;

4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，並與之建立廣泛和深入的合作關係，與公司優勢互補。

任職資格：

1. 大專以上，一年以上銷售工作經驗(電銷)優先，接受優秀有潛力的應屆生;

2. 普通話標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;

3. 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇於挑戰壓力，創造價值;

4.具備貨代市場經驗，危化品領域優先。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇14

一、忠誠於公司，熱愛銷售，並專注於銷售工作。

二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。

三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶羣，提升銷售業績;

四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

五、完成日常銷售工作，具體內容如下：

1、明確每天的計劃，並按計劃執行。

2、做好每天業務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。

3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

4、有效的對客戶資料進行管理，相應採用不同措施，快速提高業績增長。

5、每週總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

7、客戶來電需售後服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

8、銷售員在職期間，始終保持着積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。

9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。

六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。月度總結於當月28日交部門經理審閱，月度計劃於當月最後一天上交，如遇雙休日延後到第一個工作日上交。

七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經理好安排時間協助跟進。

八、市場部每週例會進行一次業務交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以爲戒。

九、積極蒐集市場信息，包括同行動態信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，並提出自己的建議和意見到部門經理處(可以口頭彙報)，有針對性地採取措施，確保同行信息數量準確性，內容全面性。

十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經理好準備。 十一、接受並完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成後需立即回覆。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇15

職責：

1.尋找潛在合作企業，並與合作企業進行洽談和簽約，建立長期供貨合作關係;

2.及時跟進企業給到的潛在客戶，促成交易;

3.不定期推薦銷售產品給客戶，維護渠道管理及渠道客戶關係工作;

4.負責公司銷售合同。

任職資格：

1.大專以上學歷，營銷、管理類專業爲佳，對銷售類感興趣，優秀實習生可考慮;

2.熟悉跨境電子商務行業，有銷售和管理經驗者優先;

3.擁有快消品類銷售經驗或從事電商相關行業者優先考慮。

電商銷售專員崗位的工作職責 篇16

職責：

1、及時高效回覆客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售後各類問題;及時反饋客戶需求，並與公司已有的客戶保持良好的關係;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;

2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平臺安全穩定;

3、處理客戶訂單，確保發貨及時;

4、售後服務(退換貨，維修，退款等);

5、熟悉產品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產品品質，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;

6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;

8、完成公司交辦的其他任務。

任職要求：

1、大專或以上學歷，英語、國際貿易專業和有外貿客服工作經驗者優先，優秀應屆畢業生也可考慮;

2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

3、能熟練操作Office辦公軟件;

4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網絡銷售有濃厚興趣;

5、工作工作認真、細心、耐心、負責;

6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經驗者優先。