物業經理工作職責職能（通用23篇）

物業經理工作職責職能 篇1

1、負責商城設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的安排與落實;

2、負責組織制定與執行各項物業管理制度;

3、做好物業部各崗位的巡視檢查，審覈運行報表，及時發現問題制定調整措施;

4、組織制定商城設備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批並實施;

5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程;

6、及時組織人力處理事故或社保故障，妥善安排防範措施，確保各類基礎設施處於安全的狀態;

7、負責物業部管理制度、操作規程改善、優化，並監督反饋落實情況。

物業經理工作職責職能 篇2

1 直接對總公司負責人負責，負責主持分公司下屬各管理處及各條線工作的指導、培訓和檢查;

2 根據總公司發展戰略，制定分公司中長期戰略規劃，並分解、執行;

3 負責推動分公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;

4 負責分公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行;

5 推進公司的團隊建設，對各類中高級人才進行甄別和選拔，負責對核心人才吸引、保留及發展，完善公司人才儲備和梯隊建設;

6 全面負責分公司年度預算的制定、調整和執行;

7 定期進行對項目物業的尋訪，監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;

8 監督並推進分公司主管業務的完成情況，負責物業費的收繳以及調價工作;

9 負責與政府機構及行業、協會之間的聯繫和溝通工作;

10 積極參加進修與培訓，更新知識和概念，提高科學管理水平;

督辦領導交代的其他工作任務。

物業經理工作職責職能 篇3

1. 全面負責商場環衛管理、保安管理、水電管理、維修和回收水電氣費及設備維修。

2. 組織公司員工認真學習和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹立好 企業形象，努力提高業務素質。

3. 按照公司部署，有計劃地搞好商場的各項工作。

4. 保證商場清潔衛生，搞好環衛工作。

5. 負責商場的停車管理。

6. 建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作。

7. 負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、覈算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。

8. 編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃 。

9. 建立設備臺賬，定期覈對，做到賬實相符，防止公司資產流失

10. 加強監督檢查，建立監管考覈辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考覈評估，實施獎懲。

11. 定期檢查安全措施，消除安全隱患。

12. 加強信息管理，主動向公司彙報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。

13. 完成總經理交辦的其他事務。

物業經理工作職責職能 篇4

1、協調與消防和物業管理等有關部門的關係，建立健全物業規章制度和服務操作規程;

2、確保安保、保潔、綠化、消殺等服務質量的監督檢查工作, 負責審覈停車場收費服務及日常管理的籌劃、經營工作;

3、負責處理本物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動;

4、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

物業經理工作職責職能 篇5

1. 協同工程深入開展前介工作;

2. 開展市場調研，費用測算，品質研究，策劃物業管理方案;

3. 對接和協調相關部門，牽頭跟進和推動物業籌備工作落地;

4. 負責建立服務體系和推行相關標準;

5. 負責品質周檢及結果的落實。

物業經理工作職責職能 篇6

1、負責本大廈辦公區域整體安全工作;

2、負責本大廈對接消防，安監等政府職能部門外聯工作;

3、加強大廈重點區域的巡視，發現可疑情況，應視情況處理或及時報告上級領導;

4、防止大廈內有不法人員破壞及偷盜行爲的發生;

5、熟悉和愛護責任區內的配套公共設施、機電設備、消防器材

6、熟悉消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，並能對大廈辦公人員進行消防知識類培訓;

7、與公司各相關部門保持聯繫，如有異常情況，帶領值班安保人員及時前往處置;

8、協助物業經理完成領導交辦的事宜工作。

物業經理工作職責職能 篇7

1、組織制定物業部的各項規章制度，指導物業人才隊伍的建設工作，負責組織實施各種款項收支交繳，開源節流，嚴格控制運營成本，提高物業資源使用率;

2、制定項目年度、月度管理計劃，並監督各部門落實，確保各項工作計劃有序有效完成;

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

7、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

9、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業經理工作職責職能 篇8

1、根據集團及區域下達的體系制度，做好項目工程設施設備管理，確保項目設施設備的正常運行;

2、管控項目消防、智能化運行，根據上級公司要求的規範流程降低設施設備的運行風險;

3、推進項目節能降耗，降低項目運營成本;

4、做好與地產維保部門的溝通工作，協調與地產工程關聯工作的順利推進;

5、推進新項目交付設施設備承接查驗、分戶驗收、以及不合格項整改，並提出合理化建議;

6、完成區域及項目經理交辦的其他工作;

物業經理工作職責職能 篇9

1、年度工程預算和施工計劃的編制和實施，以及預算執行情況的跟蹤管理;

2、負責改造、維修等所有工程項目事前比價、招投標，事中施工進度、安全、質量的把控，事後工程審價、結算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個環節的監督協調工作。

3、負責廣場消防、用電、各類設施設備等全方位的安全管理工作;

4、負責協調、監管第三方物業公司，落實廣場環境保潔、全面安保、停車管理、設施設備維護等工作，爲廣場提供安全、整潔、有序的物業環境。

5、負責本部門規章制度、各項應急預案的修訂和完善;

6、協調公司與消防、交管、城管等相關政府職能部門的關係，爲公司創造良好的營商環境。

物業經理工作職責職能 篇10

職責：

1、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力;

2、制定並落實項目年度物業管理預算方案、管理計劃;提高物業日常服務品質，持續改善管理流程，日常物業服務操作標準化，適當把控財務運行情況;

3、妥善處理一切緊急及突發事件;

4、負責管轄項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

5、負責協調和管理綠化、保安等相關工作。

任職要求：

1、具有物業管理經理人上崗證或物業管理師證書;

2、從事物業管理相同崗位5年以上工作經驗;

3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

4、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃並協調實施;

5、優秀的組織與溝通能力、服務意識以及危機處理能力。

物業經理工作職責職能 篇11

1、全面負責商業工程及物業工程前介工作與業務管理;

2、負責商業工程和物業方面的圖紙審覈與確認,對裝修過程提供技術支持與監督管理以及裝修驗收;

3、負責審覈和制定各項目所需設備的採購標準和需求。

4、負責組織制定和完善工程管理、維修管理、物業管理、技術檔案資料管理等各類標準化制度,並推進實施。

5、負責指導和監督設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督。

6、協助審批項目設備更新、工程改造、重大維修計劃。

7、制定物業管理制度,協助制度的貫徹與執行,並對執行情況進行監督。

物業經理工作職責職能 篇12

1)全面主持項目的物業管理工作，完成區域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，並督導執行;

2)負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，並督促責任部門進行修訂、改進;

3)組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;

4)通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準並實施;

5)政府職能部門的關係維護;公司內、外部客戶關係維護。

物業經理工作職責職能 篇13

職責：

1、檢查監督物業服務中心各部門工作質量，對檢查中發現的品質問題及時向物業經理彙報;

2、負責對物業服務中心內部工作流程和程序文件的改進和完善;

3、負責各部門月工作計劃、周工作計劃、專項計劃的落實檢查與評定;

4、組織物業服務中心周檢，統計檢查中發現的問題，監督各部門整改落實情況。

5、負責園區環境、綠化、保潔日常工作檢查及監督。

6、積極完成上級領導交辦的其他任務。

任職要求：

1、具有物業管理相關專業專科以上學歷;

2、具備5年以上物業管理工作經驗，1年以上大中型物業公司同等職位工作經驗;

3、熟悉ISO質量管理體系，熟悉政府有關物業管理的法律法規;

4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力;

5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件，有較好的文字撰寫能力。

物業經理工作職責職能 篇14

職責：

1. 負責園區的物業客戶服務、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;

2. 負責制定、監督實施物業管理各項規章制度;

3. 負責辦理租戶出入園，收退租手續，室內二次裝修的申報審覈工作，督導進行裝修監理，停車管理工作;

4. 定期對園區的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理等工作巡視檢查;

5. 對園區物業的突發事件進行處理，做好處理結果的跟蹤;

6. 負責受理客戶投訴，組織客戶意見徵詢活動，瞭解客戶對公司各項服務的意見及建議;

7.監管催收各項費用及維護園區內租戶關係;

8.負責對部門員工進行班次排班，崗位專業知識/業務技術等培訓;

9.協助物業經理處理相關工作。

任職要求：

1. 大專以上學歷，形象佳，物業管理、企業管理等專業，有3年以上的創意園/商業/綜合體的客戶服務、運營管理經驗、具有物業相關崗位證書;

2. 具有較強的組織溝通協調綜合管理能力，能及時、高效的妥善處理園區物業日常事務及緊急突發事件，有較強的公共關係知識和能力;

3.熟悉物業管理相關法律法規，有較強的執行力和文字處理能力，具有創新和服務意識提升服務質量;

4.具備職業精神及良好的職業道德修養;

5. 持有消防上崗證/駕駛證優先。

物業經理工作職責職能 篇15

1、全面負責轄區安全防範、環境衛生、園林綠化、服務維護、費用收取及行政事務等各項工作，努力增收節支，保證完成經營、管理目標，創造經濟、管理效益和社會效益。

2、堅持依法管理與主動服務相結合，制定切實可行的各項管理措施並組織實施。

3、負責主持制定項目工作計劃並有效運作，定期檢查、監督項目各項工作質量。

4、負責轄區的服務業產權、綜合竣工驗收、施工設計、機電設備、業戶檔案等資料的收集、整理和歸檔，保證檔案資料的完整齊全。

5、負責受理業主來訪、查詢、委託、投訴等事宜並及時處理，全心全意爲業主服務，自覺接受業主和業主委員會的監督，與小區業主(業主委員會)保持良好的關係。

6、負責調動服務業服務中心員工工作積極性，加強員工的團結協作，公正、公平地評價員工工作和考覈員工，關心員工的生活福利。組織服務中心員工認真學習業務知識，不斷提高各種專業人員的技術水平。

7、保持與開發商、 派出所、 城市管理、 供水、供電等相關部門良好關係，爭取各方面的理解和支持，共同搞好轄區的各項管理工作。

8、負責組織轄區社區文化活動，積極創造條件開展多項有償服務和特約服務。

9、完成公司領導交辦的其他任務。

物業經理工作職責職能 篇16

職責：

1、負責項目物業的整體運營管理,實現經營目標。

2、保持良好公共關係及社會形象，積極推動物業管理的品牌化建設。

3、建立及完善管理框架、規範物業管理內部運作流程，包括但不限於物業管理項目有關管理工作的細則、管理條例。

4、指導具體保安、保潔、維修業務的開展，協調內外部關係，確保項目運營流程秩序的通暢。

5、定期審覈業主服務記錄及業主投訴記錄，並做出總結。

6、編制本部門年度財務預算報告;制訂年度工作計劃並付予實施。

7、保持與業主、合作商、公司以及對外聯絡機構的良好溝通和協調。

8、對重大事件的處理及決策提出意見。

9、與政府有關部門聯絡，瞭解行業最新規定。

任職要求：

1、30-45歲以下，大專以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，持有物業經理證書。

2、五年以上大型物業管理相關經驗，且在同等項目第一負責人管理崗位三年以上。

3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規。

4、如有新項目籌建經驗優先考慮。

物業經理工作職責職能 篇17

1、根據公司管理的制度、標準和流程，開展工程物業安全管理工作;

2、對項目招採流程熟悉，能獨立推進招採工作流程;

3、對項目資料檔案管理能力強，能有效整理歸類各項工程物業採購合同;

4、管控工程施工質量、安全管理，協調二次裝修租戶的管理工作;

5、對項目進行的各專業改造，能給出專業技術指導意見;

6、負責監控消防安全管理機制的有效性與各項目消防安全管理工作的執行情況;

7、參與項目安全事故、事件的現場處理與調查，提出整改建議，督促整改措施落實。

物業經理工作職責職能 篇18

1、負責項目的物業及人員管理工作，建立物業管理規範體系，確保項目正常有序運營;

2、負責提高物業管理運作的效能，控制物業管理成本，做好項目風險管控;

3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審覈物業項目年度、月度計劃;

4、達成年度客戶滿意度和各項績效指標。

物業經理工作職責職能 篇19

1、全面負責項目的物業管理工作;

2、熟悉前期介入、銷售配合、交樓收樓和常態管理;

3、熟悉物業公司全面運作、經營管理和各項工作流程、管控標準;

4、 擅長服務品質提升和團隊建設;

物業經理工作職責職能 篇20

1、負責管理處的總體工作和日常管理，確保管理處各項工作有效進行，並向業主、分管副總經理負責及彙報工作。

2、保持與業主的聯繫及溝通，貫徹落實業主委員會的重大決定，並定期向業主委員會報告工作。

3、負責定期或根據工作需要向分管領導彙報工作、請求指示。

4、負責主持管理處行政例會、聽取彙報、佈置工作。

5、負責管理處重要事宜的決策，分解總體目標至各部門，並督導各部門規範運作，確保總體目標的實現。

6、負責管理處組織機構的設置和人員編制。

7、負責管理人員的聘用、獎懲以及審批各部門的用工建議。

8、負責審訂各部門的管理職責、各類人員的崗位責任制、工作流程及各項規章制度。

9、負責檢查管理情況，發現問題及時督促相關部門進行整改。

10、負責審覈財務報表和年度財務預、決算。

11、負責審覈和簽訂各種外包合同。

12、負責管理處重要的公關事務及接待工作。

13、負責審批管理處各部門採購計劃。

14、注重職工隊伍的建設和整體素質的提高，妥善處理職工分配和福利待遇，充分調動管理處全體員工的工作積極性。

物業經理工作職責職能 篇21

職責：

1、計劃管理：負責年度能源、維保費等物業管理預算的編制及計劃編制;，

2、品質管理：負責管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

3、設備運行、維保管理：負責街區內、設施設備的驗收及設施設備的正常、安全運行，和維保管理;

4、參與商業街區業態規劃及品牌落位，品牌商戶房產技術條件洽談及重點商戶入場落實;5、商戶裝修管理：裝修圖紙審覈、協調各部門裝修現場掛曆工作及安全驗收等。

6、基礎物業管理：負責綠化、保潔、安保等管理;

7、投訴、秩序管理：負責處理業主、租戶投訴，保持商業街區環境衛生及維持治安秩序;8、外部溝通：負責與政8、府、施工方、商戶等的外部溝通協調工作，與有關部門保持良好的關係;

9、危機公關管理：妥善處理一切緊急及突發事件。

任職要求：

1、大專以上學歷，有3年以上15萬㎡以上商業綜合體項目、專業賣場或商業街區物業管理工作經驗;

2、有商業綜合體項目、專業賣場或商業街區開業籌備、後期運營經驗。

3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

4、具有良好的溝通及談判能力，良好的團隊管理能力和交際能力。

5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神。

物業經理工作職責職能 篇22

1. 負責全面統籌管理服務中心客服、安全、工程及環境模塊的工作，對項目的經營及管理指標負責;

2. 負責組織實施公司質量管理體系,審覈並監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

3. 負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

4. 負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考覈下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;

5. 負責業主委員會、街道辦事處、派出所等相關單位的公共關係維護;

6. 負責對周邊項目的物業管理拓展信息收集及公關，獲得手信息;

7. 協同品質管理部完成專業服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;

8.完成上級安排的其他工作和任務。

物業經理工作職責職能 篇23

1.負責小區物業項目的經營管理工作;

2.負責完成項目公司的年度各類經營責任指標;

3.負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，後期人才團隊配置、培養等;

4.負責及時掌握物業管理外部資源信息，如政策法規、行業動向等

5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係;

6.所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;