社區物業管理的職責（精選7篇）

社區物業管理的職責 篇1

1、全面主持物業公司的日常經營與管理等工作，認真執行上級公司的各項指令。

2、執行上級公司各項管理制度，擬定物業公司年度經營計劃和目標，嚴格執行並完成經上級公司批准的經濟責任目標，控制管理成本，對物業公司經營管理狀況負責。

3、建立健全各項物業制度體系，熟悉物業、安保、工程、保潔等技術要求和操作流程，有效指導下屬開展開工作。

4、擬定物業各部門、崗位的工作職責、質量標準、工作流程和績效考覈辦法，對員工進行培訓和考覈，及時督促、檢查落實，提升物業服務品質、持續改善操作管理流程。

5、定期組織對物業設備設施、消防、安保、綠化、衛生等的巡檢工作，全面檢查服務工作質量和安全情況，對物業管理處的工作質量和安全工作負責。

6、制定突發事件防範措施，指導各部門處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方案的擬製、演練;對物業服務各類安全事故和隱患認真核實、妥善處置。

7、掌握市場信息，拓展服務業務，增加服務收入。

8、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會保持溝通聯繫，建立良好的公共關係。

9、加強與營銷部、工程部的溝通、協調、配合工作，提升服務質量，促進房屋銷售。

10、完成領導交辦的其他工作。

社區物業管理的職責 篇2

1、每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;

2、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回覆;

3、處理客戶投訴，記錄並跟進處理結果，維護業主關係;

4、負責區域住戶物業管理費的催繳;

5、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;

6、協助業主辦理裝修手續，提前溝通裝修管理規定，控制進入小區的裝修、施工材料，並按照相關規定進行檢查，跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題，處理由於裝修事項引起的客戶投訴;

7、協助開展社區文化活動。

社區物業管理的職責 篇3

1、在集團和公司分管領導的帶領下，負責全面主持物業服務中心的管理和服務工作，爲業主和商戶提供優質的物業服務;

2、根據公司制定的年度經營計劃，編制本服務中心年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，推進計劃的有效實施，並適時對計劃進行補充和完善;

3、負責組織本服務中心員工例會，安排各部門工作、落實各項工作的完成情況，並就物業管理執行過程中遇到的問題提出解決方案，若發生緊急事件或超出管理權限的事件則及時向公司分管領導和集團彙報;

4、定時組織服務中心相關工作人員對建築設施、公共設施、機電設備、公共環境等方面進行巡查，及時發現並解決存在的問題;

5、負責配合公司相關部門開展企業文化培訓及宣傳工作，密切配合集團和公司各項營銷工作的開展;

6、根據物業使用的功能和要求，參與項目樓盤的規劃、設計、施工、管理等工作，爲項目的建設開發與前期介入提供可行性意見;

7、統籌做好物業項目的驗收、接管和移交組織安排，溝通協調並解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽。

社區物業管理的職責 篇4

1、監管保潔和綠化;

2、園區廠房生產經營的巡查;

3、租金、水電費費單的派發;

4、跟進通知書的派發;

5、廠房、宿舍租金和水電費的催繳;

6、保安崗位的巡查;

7、跟進相關部門檢查;

8、園區水電錶的抄表;

9、園區廠家消防、安全生產的檢查;

10、園區廠家生產經營情況記錄;

11、跟進園區各廠家工業垃圾處理;

12、廠房、房間的新租、退租登記管理;

13、園區多層廠房配套設施、設備的日常巡查;

14、公司領導臨時安排的工作。

社區物業管理的職責 篇5

1、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況，應對突發事件並妥善處理;

2、帶領和督導各班組員工按照作業指導書要求，做好現場管理工作;

3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發現危險源，解決危險源，做到防患於未然;

4、大型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的保障和協調 ;

5、收集客戶投訴與意見，並對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;

6、項目日常創新管理，內外部各部門工作溝通;

7、協助項目負責人其他日常工作;

社區物業管理的職責 篇6

1、負責制定針對所管轄範圍的具體物業管理方案，領導員工完成各項工作任務;

2、負責定期召開管理例會，對項目工作實行PDCA管理，負責對本項目各級各崗位員工的績效考覈工作;

3、負責按時完成收費工作，開源節流，確保管理目標、服務目標、經營目標的實現;

4、維護與業主單位的良好關係;

5、規劃組織本項目的各類培訓工作，並做好效果跟蹤。

社區物業管理的職責 篇7

1、負責接受業主日常事務諮詢、建議、投訴的處理，並負責督促處理與回訪工作。

2、辦理客戶入戶交房手續，簽訂相關協議，收集客戶信息。

3、辦理裝飾裝修手續，簽訂裝飾裝修協議，告知裝修注意事項。

4、每月工程度抄表後負責錄入系統並打印繳費通知單。

5、及時更新完善客戶信息，確保管理區域內信息資料的完整、準確。