劇場管理制度（精選4篇）

劇場管理制度 篇1

一、工作人員上崗守則

(一)嚴格遵照內各項規章制度和工作紀律，不得出現遲到、早退、曠工現象，有事必須履行請假手續。

(二)工作人員上崗必須講普通話、保持儀表儀容端莊、整潔，口腔無異味;上崗前三小時內不得酗酒;鞋應根據工裝顏色統一搭配並保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋，出入不得光腳、着拖鞋。

(三)日常工作時按照統一要求着工作服;遇重要會議、演出接待任務時，工作人員應按着裝規定整裝上崗。女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不得濃妝豔抹、染髮、塗有色指甲油，不宜用香味濃烈的香水;男性工作人員不得留鬍鬚、長髮，保持襯衫的領、袖清潔，有活動必須將領帶佩戴整齊並保持潔淨。

(四)工作中尊重領導，團結同事。接受各級負責人的管理，並服從工作安排，按照層級管理權限和相關程序請示、彙報工作，不得越級請示。

(五)嚴格履行崗位職責，高效完成工作任務。辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本部室負責人報告去向、時間,並保持工作聯繫。

(六)接聽電話首先要說“您好,人民”，然後詳細詢問來電情況，能說明的予以說明，不能解釋的要告知具體聯繫人(部門)的電話，不得回答“不知道”或無禮掛斷電話。通話簡明扼要，嚴禁電話聊天。

(七)對待職工或外來辦事人員，要始終保持微笑，使用敬語服務;在問知來人需辦理事宜後應立即停下手中工作着手處理來賓業務，不得生硬對客，更不得拖延、推諉。對賓客問詢做到有問必答，不能說“不知道”或不理不睬。

(八)工作時間不得串崗或擅自離崗，嚴禁扎堆聊天和打電腦遊戲。

(九)不得在辦公室、公共區域或樓道大聲喧譁，經過通道、走廊時要放輕腳步，保持輕聲細語，不得唱歌或吹口哨，確保辦公和經營場所安靜有序，避免影響內的正常接待活動。

(十)日常工作中經常保持辦公室內衛生清潔無異味，檯面、桌面物品擺放有序，花卉養護有方，不亂扔垃圾、不堆放雜物。

(十一)正確使用物品和設備，提高工作效率;不能肆意損壞物品，或佔爲已有。

(十二)每日下班前注意關閉辦公室內照明燈、電腦及其他用電器並切斷電源，臨走時檢查門窗鎖閉情況。

(十三)按照重要接待活動期間設置的管理人員崗位上崗，隨身攜帶、開啓對講機，確保通訊暢通，監督崗位範圍內人員上崗工作情況並負責處置崗位內其他突發事件。

(十四)配合其他部門、其他崗位的工作，隨時準備接受管理中心的統一工作安排，並時刻注意維護良好形象。

二、各部門人員上崗細則

(一)辦公室

1、模範遵守內各項規章制度，嚴格執行中心制定的工作紀律。

2、嚴格按照確定的工作程序處理日常工作，用車、打印、複印、發文等不經審批不得私自接受工作任務。

3、注意學習提高本崗位業務能力，加強與其他部門的協調、溝通、配合，高效、合理、穩妥地處理崗位事務，按照任務的輕重緩急合理安排工作，提高效率，工作中做到不推諉、不越權。

4、日常工作中注重節能降耗，注意對辦公用耗材的合理使用並加強對辦公設備的經常維護。

5、收集內綜合資料，熟悉掌握基本情況，做到對賓客的介紹詳細可靠。

6、在辦理人事、工資等事宜時，經辦人需與當事人保持必要聯繫，在業務啓動時告知當事人辦理程序及所需準備資料，無特殊情況應在資料完備後5個工作日內辦理完畢。

7、採購人員須按照有關規定監督採購審批程序的執行，在接到經審批的採購單後，如無特殊情況應在3日內完成採購任務。

(二)經營部和今朝塞上公司

1、接待洽談來賓要做到周到細緻，儘量詳細地介紹內場地功能及設備情況。

2、注意收集客戶資料，建立客戶檔案，保持與客戶的經常性聯繫。

3、對內舉辦的大型活動建立詳細、完備的活動情況記錄，每半年進行一次活動分類統計，並予以公佈。

4、不但對簽訂合同客戶保持自始至終的周到服務，對待取消合同簽訂意向的.賓客也要做到始終熱情，禮貌地詢問取消原因並真誠地表達歡迎其下次光臨的意願。

5、在與活動主辦單位簽訂協議時要注意細節要求，特別是對裝、走臺時間要明確，對活動超時加價問題要予以說明。

6、下達的工作任務通知單位內容全面，對各部門的要求要明確，對提供使用的技術設備情況要開列詳細清單。

7、於每次接待活動完成後徵求賓客意見(填寫賓客意見書)，並按規定於每週一9：00前隨經營活動情況週報表向有關領導報送。

(三)技術部

1、於活動開始前半天內完成會議、演出及裝、走臺等活動接待前的各項準備工作，擦拭並檢查設備，保證設備無塵和安全可靠運行。

2、嚴格按照經營部門下達的工作任務通知單所列時間控制演出、彩排及裝、走臺時間，不得隨意延誤和超時接待。

3、嚴格按照經營部門下達的工作任務通知單所列清單提供燈光、音響、舞臺機械等設備供活動主辦單位使用。不得隨意增加或減少設備及服務項目。

4、各崗位對使用設備要經常進行檢查，發現問題立即維修，解決不了的要及時向主管領導彙報。

5、工作時間不得在崗位上坐臥、倚靠、打盹、閒談、吸菸、吃東西，不得大聲喧譁、追逐打鬧。

6、遇內有演出、會議等活動時，應於活動期間定時巡查設備運行情況，諸如空調、電力、電梯等等，並據巡查結果對設備進行相應的調整。

7、工作期間，巴節能降耗工作放在首位，不該開啓的設備一定不開，再保證會議、演出效果的前提下，確保增收節支。

8、積極配合主辦方的工作，儘量滿足主辦方提出的技術要求，技術或設備無法實現時要耐心地做好解釋說明工作。

(四)保安部

1、保安員上崗時必須使用敬語、站立服務，不得講粗話、粗暴執勤，對待賓客要做到有禮有節、不卑不亢。

2、文明執勤、禮貌對客，認真履行來賓登記手續，注意不與賓客發生爭吵，更不能隨便動手打人。

3、上崗期間不得擅離職守，不得在崗位上坐臥、倚靠、打盹、閒談、吸菸、吃東西，不得大聲喧譁、追逐打鬧。

4、保持執勤崗位衛生清潔，物品擺放整齊有序，檯面及室內無雜物，垃圾及時傾倒。在巡視過程中如發現菸頭、紙屑等應予以清理。

5、要嚴密注視電視監控系統，發現問題及時派查。要嚴格按照由經營部門下達的工作任務通知單完成會議、演出及其他活動前的巡視、安檢工作，並保證活動正式開始前半小時開放入口。

6、在接待會議、演出過程中保持對觀衆區、各休息廳、化妝間及三樓、四樓等場所每半小時巡查一次，發現安全隱患需及時予以解決，自己解決不了的，應及時報告主管領導。

7、會議、演出等接待活動散場後保持迎賓姿態目送賓客退場，不得散漫行事。

8、活動結束後，徹底檢查會場內各通道及開放場所，保證所有觀衆安全退場，無其他安全隱患後鎖閉出口，按照部門工作安排履行正常的交班手續。

(五)服務部

1、服務人員在服務過程中實行站立服務。站姿：兩腳腳跟着地，腳尖離開約45度，腰背、胸膛及頸脖自然挺直，面部保持正直，兩臂自然下垂，雙手自然互握置於身前，不聳肩，身體重心在兩腳中間，不得把手交叉抱在胸前。

2、服務人員上崗時必須使用禮貌用語，做到微笑服務，不得出現頂撞賓客的現象。

3、嚴格按照由經營部門下達的工作任務通知單做好會議、演出前的擺臺及衛生清理準備工作。

4、保證杯、盤、毛巾等清潔，並經消毒後按嚴格的服務規程擺放到位;確保室內空氣清新，地面、檯面、桌面無灰塵，室內窗簾整潔無破損;要愛護各種財產設備;對會議桌椅要輕拿輕放，防止桌面劃痕。

5、服務人員在換班或輪崗時，要求在指定休息室換休。

6、在接待會議、演出過程中保持衛生間及公共區域清潔無異味，每隔半小時檢查一次，發現衛生不達標的地方要及時清理，不得堆攢垃圾，對於賓客出入頻繁的門廳、走廊等地方要做到隨走隨清潔。

7、注意對場內衛生的巡視，發現觀衆有抽菸、吐痰等不文明現象要有禮貌地予以制止。

8、會議、演出等接待活動散場後保持迎賓姿態目送賓客退場，不得散漫行事。

9、活動結束後，檢查會場內各衛生間及其他開放場所，保證觀衆安全退場，並按照部門工作安排恢復各處室內、公共區域、檯面、織物的衛生,做好下一次活動接待任務的準備工作。

劇場管理制度 篇2

劇場使用管理規定

一、非劇場管理相關人員，未經管理方允許不得隨意進入劇場。

二、凡進入劇場舉辦活動方的相關人員，務必衣冠整齊，穿工作服戴工作牌，舉止文明，不講髒話粗話；非演出需要不得穿拖鞋光膀子打赤腳披散發。

三、舉辦活動方及所邀請的參與人員須請保持劇場內清潔衛生，嚴禁吸菸，吃零食，不得隨地吐痰，亂丟紙屑、瓜皮、果殼等雜物；嚴禁攜帶寵物入內。

四、劇場內自覺遵守公共秩序，不得大聲喧譁、不得追逐嬉戲；不得在桌椅牆上刻畫塗寫，不得損壞公物。（人爲主觀因素造成場地設施損壞的，相關部門或人員應予以原物賠償或修復）。

五、舉辦活動方及所邀請的參與人員要妥善保管好自己的貴重財物（尤其是手機和錢包），如有丟失責任自負。

六、劇場內嚴禁就餐，如需就餐請到專門的就餐區（負一層餐廳）。

七、進入劇場的舉辦活動方人員應自覺服從現場工作人員的管理，佈置會場時，不得隨意張貼裝飾（若確需活動氛圍需求，須向劇場管理方申請同意後，才能佈設裝貼且活動結束後須負責清理還原）。不能隨意移動拆卸室內設施。

八、演出（會議）活動結束後，活動舉辦方人員離場時須將隨活動帶來物品及垃圾清理並攜帶出場，並將桌椅擺放整齊物歸原位。

九、劇場內的所有設施設備，未經允許，不能帶離劇場。

十、劇場內禁止移動滅火器材等消防設施，禁止帶入管制刀具、化學藥品及易燃、易爆等有毒危險物品，清除火災隱患，並做好防盜工作，確保安全。

十一、如遇突發災情、警情，要完全聽從場館工作人員指揮，有序疏散。

十二、請自覺遵守當次演出（會議）提出的其他要求及補充管理共同協商約定，配合劇場現場工作人員管理。

十三、如有特殊要求，請與劇場工作人員聯繫、協商並經劇場管理方同意配合後實施。

十四、因違反相關上述管理規定導致意外事故發生，使用方部門或相關人員負主要責任。如有不符合規定者活動方半年內不得再次申請使用場地。

劇場管理制度 篇3

第一章員工基本準則

1、熱愛祖國，擁護共產黨的領導，遵守國家各項法律、法規。

2、關心集體，熱愛本職工作，講文明，講禮貌，守紀律，團結同志，平等待人。

3、按規定上下班，工作時間堅守崗位，不串崗。

4、工作時間須穿工作服並保持衣冠整潔。

5、不可以高聲談話或閒聊。

6、服從領導，不得無故拖延，拒絕或耽誤工作。

7、愛護公物，維護環境衛生，節約水電。

8、工作時間嚴格遵守崗位責任制，操作規程和各項規章制度。

第二章獎懲條理

爲提高工作效率，保持良好的工作程序，特作如下規定：

一、嘉獎：對演藝中心深化改革做出重要貢獻者，將酌情給予特別嘉獎；

二、獎勵：員工符合下列條件之一者，中心將予以獎勵

1、使本中心獲得顯著經濟效益者，給予獎勵；

2、努力工作，熱情服務，服務質量高，經調查受到好評者；

3、嚴格控制開支，節約費用明確，可以量化時，獎勵節約總額的20%；

4、發現事故苗頭（如火情）及時採取措施，防止重大事故發生者。

三、紀律處分

輕度過失：

1、不按規定上下班；

2、儀容不佳（不許穿短褲、背心、拖鞋）；

3、隨意扔垃圾、菸頭、影響衛生；

4、工作中未穿工作服；

5、上班時間串崗；

6、工作懶惰、懈怠。

（二）重度過失；

1、上班時間閒聊、幹私活、下棋、玩牌、擅離工作崗位；

2、工作時間飲酒；

3、與客人爭吵；

4、不服從管理；

5、在劇場內工作時手機不調至震動或不關機；

6、在劇場主體建築內吸菸；

7、非舞臺機械部門人員，未經主管部門批准，擅自觸動，使用舞臺機械。

（三）嚴重過失

1、遺失中心的鑰匙，印章、單據、票據；

2、曠工

3、工作態度惡劣，辱罵觀衆（客人），損害中心榮譽；

4、私配中心某部門鑰匙；

5、拒不服從上級命令，不服從組織分配；

6、違反操作規程，玩忽職守，造成人身傷害，設備損壞及其它嚴重後果；

8、觸犯國家有關法律、法規。幾點說明：處分方式

輕度過失：

口頭警告扣除當月工資的5%《過失通知單》扣除當月工資的10%《警告通知單》扣除當月工資的15%重度過失：

《嚴重警告處分》，扣除當月工資的20%《留職察看》，並根據造成的損失進行處罰解聘

嚴重過失：

留職察看並根據造成的損失進行處罰解聘

注：1、一年內輕度過失超過三次，自動轉爲重度過失程序；

2、未盡事宜，演藝中心經中心委員辦公會議討論，有權對員工做出獎懲決定。

第三章考勤制度

一、上班：必須按所在部門的上班時間到達工作崗位。

二、曠工：下列情況之一計爲曠工

1、事先未准假而缺勤。

2、不服從調配而不上崗。

3、無故缺勤1小時以上。

三、請假：

1、員工婚假、喪假、產假，按國家規定執行。

2、員工請病假，應憑醫院開據的診斷證明及假條。

3、員工請事假須提前一天向部門提出，部門視情況作出處理，來不及請假，應用電話通知部門，經同意後方可請假並須補辦請假手續。

4、請假一天由各部門部長批准（每月限批准二次）；請假二天（含二天）以上者報中心辦公室批准。

四、考勤管理：

各部門的考勤工作由部長負責，部長認真負責，漏報、不報、錯報考勤，一經查出扣減部長當月獎金20%，各部門每月一日將考勤表交至中心辦公室。

五、考勤與浮動工資的關係；

1、請病假超過半個月以上者，扣除當月浮動工資。

2、請事假超過5天以上者，扣除當月浮動工資。

3、請事假超過10天以上者，扣除當月基礎工資的50%和浮動工資。

4、請事假（含參加藝術實踐而請假）15天以上者，除扣除全部工資外，還應上交中心

每月3000元，員工每人每年最多隻準請三個月事假，逾期視爲自動解聘。

第四章劇場人員工作規則

1、劇場全體員工在演出單位進場之前做好各項準備工作。

2、演出單位進場後應主動、熱情、周到的配合對方的工作，儘可能滿足對方的合理要求。

3、非演出及非維修期間，任何人不準啓動中央空調（若有特殊情況，需經中心領導批准）。

4、全體員工不得以任何藉口向演出單位收取勞務費。

5、員工不得以任何藉口接受用場單位的禮品。

6、演出單位進場以後，非演出期間提前半小時到崗，演出期間提前一小時到崗。

7、演出結束後，全體員工清掃舞臺及觀衆席衛生，經劇場經理同意後方可離場。

8、工作期間，全體員工堅守崗位，任何人不許洗澡，不許帶家屬洗澡。

第五章檢票員的崗位職責

1.遵守員工守則，在觀衆入場中檢票員要站立標準，面帶微笑，熱情禮貌的接待觀衆。

2.在檢票工作中要做到：觀衆憑票入場，不漏檢，不錯檢，不私自放無票的觀衆入場。

3.對衣冠不整者，一米以下兒童（兒童母子專場除外）和影響觀衆看演出或電影的酗酒者等謝絕入場。

4.做好檢票口和周圍環境的清潔衛生工作。

第六章機械舞臺控制崗位職責

一、要熟知舞臺機械設備的機械構造和控制原理。

二、演出前要進行設備安全、性能的運行檢查。

三、定期（每隔7天）對常用機械設備安全進行安全檢查，發現問題，及時解決。

四、原則上本崗位不得由他人隨意替代。如果特殊情況需演出單位使用時，應對使用者進行安全監督。使用前，要向對方介紹操作程序和安全要點。

五、演出中出現設備故障，應及時向舞臺監督報告，並利用可能的手段盡最大努力，確保不造成演出中斷。演出結束後，要及時排除故障，確保後面的演出正常進行。

六、做好工作區域的衛生工作。

七、遇集體活動或其它工作，顧大局，服從安排。

劇場管理制度 篇4

劇場由於其設備的複雜性、功能的多樣性，爲保證整個劇場燈光與音響設備的正常使用，特制定如下制度。

1、音樂劇場的操作使用採取定崗定人。

2、本單位使用音樂劇場，採取申請登記制度，並指定專人負責。如對外出租必須簽訂兩個協議：租賃協議和消防協議。

3、總控制室除操作人員外，未經允許，其他人員不得進入，不準私自亂調燈光與音響控制鍵及其他設施設備。

4、如要進行對光彩排，需提前半天進場，在正式演出前一個半小時內須停燈休整，以保證正常演出。

5、燈光操作人員對整個舞臺的燈光使用與電源控制負總責，其他任何人不得私自對舞臺燈光與電源進行操作。

6、活動舉辦方在使用劇場專用話筒、音頻線與電源線盤時，必須由劇場工作人員操作。

7、總控制室內嚴禁吸菸，不準攜帶任何食品入內。

8、舉辦活動的單位與部門必須有專門指導老師在現場。

9、活動舉辦單位在活動結束之後要清掃劇場，以保持場地整潔。

以上制度敬請各活動舉辦方認真遵守。