企業信息安全管理制度（精選5篇）
企業信息安全管理制度 篇1
一、計算機設備管理制度
1. 計算機的使用部門要保持清潔、安全、良好的計算機設備工作環境，禁止在計算機應用環境中放置易燃、易爆、強腐蝕、強磁性等有害計算機設備安全的物品。
2. 非本單位技術人員對我單位的設備、系統等進行維修、維護時，必須由本單位相關技術人員現場全程監督。計算機設備送外維修，須經有關部門負責人批准。
3. 嚴格遵守計算機設備使用、開機、關機等安全操作規程和正確的使用方法。任何人不允許帶電插撥計算機外部設備接口，計算機出現故障時應及時向電腦負責部門報告，不允許私自處理或找非本單位技術人員進行維修及操作。
二、操作員安全管理制度
(一). 操作代碼是進入各類應用系統進行業務操作、分級對數據存取進行控制的代碼。操作代碼分爲系統管理代碼和一般操作代碼。代碼的設置根據不同應用系統的要求及崗位職責而設置;
(二).系統管理操作代碼的設置與管理
1、系統管理操作代碼必須經過經營管理者授權取得;
2、系統管理員負責各項應用系統的環境生成、維護，負責一般操作代碼的生成和維護，負責故障恢復等管理及維護;
3、系統管理員對業務系統進行數據整理、故障恢復等操作，必須有其上級授權;
4、系統管理員不得使用他人操作代碼進行業務操作;
5、系統管理員調離崗位，上級管理員(或相關負責人)應及時註銷其代碼並生成新的系統管理員代碼;
(三).一般操作代碼的設置與管理
1、一般操作碼由系統管理員根據各類應用系統操作要求生成，應按每操作用戶一碼設置。
2、操作員不得使用他人代碼進行業務操作。
3、操作員調離崗位，系統管理員應及時註銷其代碼並生成新的操作員代碼。
三、密碼與權限管理制度
1. 密碼設置應具有安全性、保密性，不能使用簡單的代碼和標記。密碼是保護系統和數據安全的控制代碼，也是保護用戶自身權益的控制代碼。密碼分設爲用戶密碼和操作密碼，用戶密碼是登陸系統時所設的密碼，操作密碼是進入各應用系統的操作員密碼。密碼設置不應是名字、生日，重複、順序、規律數字等容易猜測的數字和字符串;
2.密碼應定期修改，間隔時間不得超過一個月，如發現或懷疑密碼遺失或泄漏應立即修改，並在相應登記簿記錄用戶名、修改時間、修改人等內容。
3.服務器、路由器等重要設備的超級用戶密碼由運行機構負責人指定專人(不參與系統開發和維護的人員)設置和管理，並由密碼設置人員將密碼裝入密碼信封，在騎縫處加蓋個人名章或簽字後交給密碼管理人員存檔並登記。如遇特殊情況需要啓用封存的密碼，必須經過相關部門負責人同意，由密碼使用人員向密碼管理人員索取，使用完畢後，須立即更改並封存，同時在“密碼管理登記簿”中登記。
4.系統維護用戶的密碼應至少由兩人共同設置、保管和使用。
5.有關密碼授權工作人員調離崗位，有關部門負責人須指定專人接替並對密碼立即修改或用戶刪除，同時在“密碼管理登記簿”中登記。
四、數據安全管理制度
1. 存放備份數據的介質必須具有明確的標識。備份數據必須異地存放，並明確落實異地備份數據的管理職責;
2. 注意計算機重要信息資料和數據存儲介質的存放、運輸安全和保密管理，保證存儲介質的物理安全。
3. 任何非應用性業務數據的使用及存放數據的設備或介質的調撥、轉讓、廢棄或銷燬必須嚴格按照程序進行逐級審批，以保證備份數據安全完整。
4.數據恢復前，必須對原環境的數據進行備份，防止有用數據的丟失。數據恢復過程中要嚴格按照數據恢復手冊執行，出現問題時由技術部門進行現場技術支持。數據恢復後，必須進行驗證、確認，確保數據恢復的完整性和可用性。
5.數據清理前必須對數據進行備份，在確認備份正確後方可進行清理操作。歷次清理前的備份數據要根據備份策略進行定期保存或永久保存，並確保可以隨時使用。數據清理的實施應避開業務高峯期，避免對聯機業務運行造成影響。
6.需要長期保存的數據，數據管理部門需與相關部門制定轉存方案，根據轉存方案和查詢使用方法要在介質有效期內進行轉存，防止存儲介質過期失效，通過有效的查詢、使用方法保證數據的完整性和可用性。轉存的數據必須有詳細的文檔記錄。
7.非本單位技術人員對本公司的設備、系統等進行維修、維護時，必須由本公司相關技術人員現場全程監督。計算機設備送外維修，須經設備管理機構負責人批准。送修前，需將設備存儲介質內應用軟件和數據等涉經營管理的信息備份後刪除，並進行登記。對修復的設備，設備維修人員應對設備進行驗收、病毒檢測和登記。
8.管理部門應對報廢設備中存有的程序、數據資料進行備份後清除，並妥善處理廢棄無用的資料和介質，防止泄密。
9.運行維護部門需指定專人負責計算機病毒的防範工作，建立本單位的計算機病毒防治管理制度，經常進行計算機病毒檢查，發現病毒及時清除。
10. 營業用計算機未經有關部門允許不準安裝其它軟件、不準使用來歷不明的載體(包括軟盤、光盤、移動硬盤等)。
五、機房管理制度
1.進入主機房至少應當有兩人在場，並登記“機房出入管理登記簿”，記錄出入機房時間、人員和操作內容。
部門人員進入機房必須經領導許可，其他人員進入機房必須經IT部門領導許可，並有有關人員陪同。值班人員必須如實記錄來訪人員名單、進出機房時間、來訪內容等。非IT部門工作人員原則上不得進入中心對系統進行操作。如遇特殊情況必須操作時，經IT部門負責人批准同意後有關人員監督下進行。對操作內容進行記錄，由操作人和監督人簽字後備查。
3.保持機房整齊清潔，各種機器設備按維護計劃定期進行保養，保持清潔光亮。
4.工作人員進入機房必須更換乾淨的工作服和拖鞋。
5.機房內嚴禁吸菸、吃東西、會客、聊天等。不得進行與業務無關的活動。嚴禁攜帶液體和食品進入機房，嚴禁攜帶與上機無關的物品，特別是易燃、易爆、有腐蝕等危險品進入機房。
6.機房工作人員嚴禁違章操作，嚴禁私自將外來軟件帶入機房使用。
7.嚴禁在通電的情況下拆卸，移動計算機等設備和部件。
8.定期檢查機房消防設備器材。
9.機房內不準隨意丟棄儲蓄介質和有關業務保密數據資料，對廢棄儲蓄介質和業務保密資料要及時銷燬(碎紙)，不得作爲普通垃圾處理。嚴禁機房內的設備、儲蓄介質、資料、工具等私自出借或帶出。
10.主機設備主要包括：服務器和業務操作用PC機等。在計算機機房中要保持恆溫、恆溼、電壓穩定，做好靜電防護和防塵等項工作，保證主機系統的平穩運行。服務器等所在的主機要實行嚴格的門禁管理制度，及時發現和排除主機故障，根據業務應用要求及運行操作規範，確保業務系統的正常工作。
11.定期對空調系統運行的各項性能指標(如風量、溫升、溼度、潔淨度、溫度上升率等)進行測試，並做好記錄，通過實際測量各項參數發現問題及時解決，保證機房空調的正常運行。
12.計算機機房後備電源(UPS)除了電池自動檢測外，每年必須充放電一次到兩次。
企業信息安全管理制度 篇2
第一條 根據xx集團公司下達的集科[]83號文件《xx集團公司多媒體廣域網絡系統管理辦法及信息技術規範的通知》的要求。制定網絡安全管理制度，適合在大同發電有限公司內的管理信息網絡中使用。
第二條 安全管理制度須從以下幾個方面進行規範：物理層、網絡層、平臺安全，物理層包括環境安全和設備安全、網絡層安全包含網絡邊界安全、平臺安全包括系統層安全和應用層安全。
機房安全管理
第三條 大同發電公司網絡機房是網絡系統的核心，除網絡信息處管理人員外，其他人不經允許不得入內，網絡信息處的管理人員不準在主機房內會客或帶無關人員進入。未經許可，不得動用機房內設施
第四條 機房工作人員進入機房必須遵守相關工作制度和條例，不得從事與本職工作無關的事宜，每天下班前須檢查設備電源情況，在確保安全的情況下，方可離開。
第五條 爲防止磁化記錄的破壞，機房內不準使用磁化杯、收音機等產生磁場的物體。
第六條 機房工作人員要嚴格按照設備操作規程進行操作，保證設備處於良好的運行狀態。
第七條 機房溫度要保持溫度在18±5攝氏度，相對溼度在50%±5%。
第八條 做好機房和設備的衛生清掃工作，定期對設備進行除塵，保證機房和設備衛生、整潔。
第九條 機房設備必須符合防雷、防靜電規定的措施，每年進行一次全面檢查處理，計算機及輔助設備的電源須是接地的電源。
第十條 工作人員必須遵守勞動紀律，堅守崗位，認真履行機房值班制度，做好防火、防水、防盜等工作。
第十一條 機房電源不可以隨意斷開，對重要設備必須提供雙套電源。並配備UPS淨化電源供電。公司辦公樓如長時間停電須通知信息主管部門，制定相應的技術措施，並指明電源恢復時間。
設備安全管理
第十二條 網絡系統的主設備是連續運行的，網絡信息處每天必須安排專職值班人員。
第十三條 負責監視、檢查網絡系統運行設備及其附屬設備(如電源、空調等)的工作狀況，發現問題及時向網絡信息處領導報告，遇有緊急情況，須立即採取措施進行妥善處理。
第十四條 負責填寫系統運行日誌、操作日誌，並將當日發生的重大事件填寫在相關的記錄本上。負責對必要的數據進行備份操作。
第十五條 負責保持機房的衛生及對溫度、溼度的調整，負責監視並制止違章操作及無關人員的操作。
第十六條 不準帶電拔插計算機及各種設備的信號連線。不準帶電拔插計算機及各種設備。不準隨意移動各種網絡設備，確需移動的要經網絡信息處領導同意。
第十七條 在維護與檢修計算機及設備時，打開機箱外殼前須先關閉電源並釋放掉自身所帶靜電(可摸一下暖氣管或接地線)。
網絡層安全
第十八條 公司網絡與信息系統中，在網絡邊界和對外出口處必須配置網絡防火牆。
第十九條 未實施網絡安全管理措施的計算機設備禁止與internet相連。
第二十條 任何接入網絡區域中的網絡安全設備，必須使用經過國家有關安全部門認證的網絡安全產品。
第二十一條 在計算機聯入企業信息網絡之後，禁止一其他任何方式(如撥號上網、ISDN、ADSL等)與internet相連。
第二十二條 對於公司企業內部網路應當根據應用功能不同的要求，必須進行網絡分段管理，以防止通過局域網“包廣播”方式惡意收集網絡的信息。
系統安全管理
第二十三條 禁止下載互聯網上任何未經確認其安全性的軟件，嚴禁使用盜版軟件及遊戲軟件。
第二十四條 密碼管理：密碼的編碼必須採用儘可能長並不易猜測的字符串，不能通過電子郵件等明文方式傳送傳輸，密碼必須定期更新。
第二十五條 登陸策略：僅給經過授權的用戶暴露賬號，不得設置多人共用的賬號，連續登陸三次失敗，須暫時禁止此賬號並通知該賬號用戶。
第二十六條 普通系統用戶：未經相關部門許可，禁止與其他人員共享賬號和密碼;禁止運行網絡監聽工具或其他黑客工具;禁止查閱別人的文件。
第二十七條 系統管理員：不得隨意在系統中增加賬號，隨意修改權限，未經管理部門的許可，嚴禁委託他人行使管理員權利。
第二十八條 外來軟盤或光盤須在沒聯網的單機上檢查病毒，確認無毒後方可上網使用。私自使用造成病毒侵害要追究當事人責任。
第二十九條 網絡系統的所有軟件均不準私自拷貝出來贈送其它單位或個人，違者將嚴肅處理。
系統應用安全管理
第三十條 實行專人負責檢測病毒，定期進行檢查，配備相應的實時病毒檢測工具。
第三十一 條 嚴禁隨意使用軟盤和U盤等存儲介質，如工作需要，須經過病毒檢測方可使用。
第三十二條 嚴禁以任何途徑和媒體傳播計算機病毒，對於傳播和感染計算機病毒者，視情節輕重，給予適當的處分。製造病毒或修改病毒程序製成者，要給予嚴肅處理。
第三十三條 發現病毒，應及時對感染病毒的設備進行隔離，情況嚴重時報相關部門並及時妥善處理。
第三十四條 實時進行防病毒監控，做好防病毒軟件和病毒代碼的智能升級。
第三十五條 應當注意保護網絡數據信息的安全，對於存儲在數據庫中的關鍵數據，以及關鍵的應用系統應作數據備份，數據備份應當滿足《電力大同發電公司數據備份管理制度》的要求。
附則
第三十六條 本辦法從公佈之日起實施。 本辦法由總經部網絡信息處負責解釋
企業信息安全管理制度 篇3
一、信息系統安全包括：軟件安全和硬件網絡安全兩部分。
二、網絡信息辦公室人員必須採取有效的方法和技術，防止信息系統數據的丟失、破壞和失密;硬件破壞及失效等災難性故障。
三、對系統用戶的訪問模塊、訪問權限由使用單位負責人提出，交信息化領導小組覈准後，由網絡信息辦公室人員給予配置並存檔，以後變更必須報批後才能更改，網絡信息辦公室做好變更日誌存檔。
四、系統管理人員應熟悉並嚴格監督數據庫使用權限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令或密碼。網絡管理員、系統管理員、操作員調離崗位後一小時內由網絡信息辦公室負責人監督檢查更換新的密碼;廠方調試人員調試維護完成後一小時內，由系統管理員關閉或修改其所用帳號和密碼。
五、網絡信息辦公室人員要主動對網絡系統實行監控、查詢，及時對故障進行有效隔離、排除和恢復工作，以防災難性網絡風暴發生。
六、網絡系統所有設備的配置、安裝、調試必須由網絡信息辦公室人負責，其他人員不得隨意拆卸和移動。
七、上網操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關設備的操作規程，禁止其他人員進行與系統操作無關的工作。
八、嚴禁自行安裝軟件，特別是遊戲軟件，禁止在工作用電腦上打遊戲。
九、所有進入網絡的軟盤、光盤、U 盤等其他存貯介質，必須經過網絡信息辦公室負責人同意並查毒，未經查毒的存貯介質絕對禁止上網使用，對造成“病毒”蔓延的有關人員，將對照《計算機信息系統處罰條例》進行相應的經濟和行政處罰。
十、在醫院還沒有有效解決網絡安全(未安裝防火牆、高端殺毒軟件、入侵檢測系統和堡壘主機)的情況下，內外網獨立運行，所有終端內外網不能混接，嚴禁外網用戶通過U 盤等存貯介質拷貝文件到內網終端。
十一、內網用戶所有文件傳遞，不得利用軟盤、光盤和U 盤等存貯介質進行拷貝。
十二、保持計算機硬件網絡設備清潔衛生，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
十三、網絡信息辦公室人員有權監督和制止一切違反安全管理的行爲。
信息系統故障應急預案
一、對網絡故障的判斷
當網絡系統終端發現計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續性工作時，要立即向網絡信息辦公室彙報，網絡信息辦公室工作人員對科室提出的上述問題必須重視，經覈實後給予科室反饋信息。網絡信息辦公室負責人應召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復工作的，應立即恢復工作;如故障原因不明確、情況嚴重不能在短期內排除的，應立即報告醫務部和院領導，在網絡不能運轉的情況下由機關協調全院工作以保障醫療工作的正常運轉。網絡故障分爲三類：
一類故障：服務器不能工作;光纖損壞;主服務器數據丟失;備份盤損壞;服務器工作不穩定;局部網絡不通;數據被人刪改;重點終端故障;規律性的整體、局部軟、硬件故障。
二類故障：單一終端軟、硬件故障;單一患者信息丟失;偶然性的數據處理錯誤;某些科室違反工作流程要求。
三類故障：各終端由於不熟練或使用不當造成的錯誤。針對上述故障分類等級，處理方案如下：
一類故障———由網絡信息辦公室主任上報醫務部和院領導，由醫務部組織協調恢復工作。
二類故障———由技術工程師上報網絡信息辦公室主任，由網絡信息辦公室集中解決。
三類故障———由技術工程師單獨解決，並詳細登記情況。
二、網絡整體故障的首要工作
(一)當網絡信息辦公室一旦確定爲網絡整體故障，首先是立刻報告醫務部。醫務部應立即按上報程序向院領導彙報。網絡信息辦公室需馬上組織恢復工作，並充分考慮到特殊情況如節假日、病員量大、人員外出及醫院的重大活動對故障恢復帶來的時間影響。
(二)當發現網絡整體故障時，根據故障恢復時間的程度將轉入手工工作的時限明確如下：
1、10分鐘內不能恢復———門診掛號、住院登記、藥房轉入手工操作;門診收費、住院覈算、西藥房工作轉入老系統操作。
2、6小時內不能恢復———原則上將醫師工作站、護士工作站、藥房、急診檢查、入院、手術室、醫技檢查轉入手工操作(具體實行時間及步驟由醫務部、護理部通知)。
3、24小時以上不能恢復———將出院覈算轉入手工。
三、具體協調工作
(一)所有手工工作的統一時間須由醫務部或網絡信息辦公室通知，相關單位嚴格按照通知時間協調工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
(二)門診掛號工作協調
1、門診掛號協調工作由門診部護士長負責協調請示，如手工掛號的轉入、轉出時間等;
2、當網絡系統中斷時，改爲手工掛號;
3、網絡恢復後，及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機;
4、在以後的工作中如發現某位患者的信息系統內沒有記載，應詳細詢問患者以前是否是在網絡故障時就診過。
(三)門診收費系統工作協調
1、由收款處科主任負責總體協調，並與網絡信息辦公室保持聯繫，及時反饋溝通最新消息;
2、當網絡系統運行中斷超過10分鐘時，應通知收款處轉入手工收款工作;
3、門診收款負責同志應建立手工發票使用登記本，對發票使用情況做詳細登記;
4、當系統恢復正常時，由收款處負責同志負責對網絡運行穩定性進行監測，如不穩定，及時向網絡信息辦公室反映情況。
5、在接到使用計算機的指令並重新啓動運行後，門診收款負責人應組織收款員逐步轉入到機器操作。
(四)住院費用覈算系統工作協調
1、由住院處科主任總體負責協調工作;
2、當系統停止運行超過2天時，對普通出院患者，推遲出院結算時間;對急出院的患者應根據病歷和臨牀科室護士工作站記錄，進行手工覈算出院。
3、在網絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查，向結算室提供詳細費用情況後，方可送交覈算。
(五)臨牀工作系統協調
1、臨牀科工作由醫務部、護理部共同協調;
2、網絡故障期間臨牀科室詳細記錄患者的所有費用執行情況;
3、科室詳細填寫每個患者的藥品請領單(包括姓名、ID 號、費別、藥品名稱及用量)，一式兩份，一份用於科室補錄醫囑，另一份送西藥房;
4、出院帶藥由經管醫師負責掌握經費情況，如出現費用超支情況由該醫師負責;
5、根據醫務部通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑。
6、如患者急需出院，應向覈算室提供詳細費用情況，對正在進行的檢查應予以說明。
(六)醫技檢查工作協調
1、在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯;
2、網絡恢復後根據檢查單底聯登記，通過手工記價補錄患者費用;
3、對出院快或有出院傾向的患者各科在申請單上註明，檢查科室應及時通知科室或出院處溝通費用情況。
(七)藥房工作協調
1、中心擺藥應嚴格按照網絡信息辦公室規定的時間及要求進行計算機操作;
2、網絡故障時，根據臨牀科提供的藥品請領單發藥;
3、網絡恢復時對臨牀科室補錄的擺藥醫囑進行發藥補充確認，同時與發藥時藥品請領單內容詳細覈對，如發現內容不符，必須詳細追查;
4、網絡恢復後對出院帶藥處方及時進行錄入;
5、數據補錄工作結束後應查看系統內庫存與實際庫存相符情況。
各信息點接到重新運行通知時，需重新啓動計算機，整體網絡故障的工程恢復工作，由網絡信息辦公室嚴格按照服務器數據管理要求進行恢復工作。
四、網絡修復後的數據處理
(一)由各科組織核校患者費用情況;
(二)藥房校查庫存;
(三)臨牀科室補錄患者醫囑。
各科室要嚴格各項操作並及時反饋執行中的有關情況。
企業信息安全管理制度 篇4
近年來， 隨着計算機技術和信息技術的飛速發展，社會的需求不斷進步，企業傳統的手工生產模式和管理模式邁入了一個全新的時代——信息化時代。隨着信息化程度的日益推進，企業信息的脆弱性也日益暴露。如何規範日趨複雜的信息安全保障體系建設，如何進行信息風險評估保護企業的信息資產不受侵害，已成爲當前行業實現信息化運作亟待解決的問題。
一、前言：企業的信息及其安全隱患。
在我公司，我部門對信息安全做出整體規劃：通過從外到內、從廣義到狹義、從總體到細化、從戰術到戰略，從公司的整體到局部的各個部門相結合一一剖析，並針對信息安全提出解決方案。涉及到企業安全的信息包括以下方面：
A. 技術圖紙。主要存在於技術部、項目部、質管部。
.B. 商務信息。主要存在於採購部、客服部。
C. 財務信息。主要存在於財務部。
D 服務器信息。主要存在於信管部。
E 密碼信息。存在於各部門所有員工。
針對以上涉及到安全的信息，在企業中存在如下風險：
1 來自企業外的風險
①病毒和木馬風險。互聯網上到處流竄着不同類型的病毒和木馬，有些病毒在感染企業用戶電腦後，會篡改電腦系統文件，使系統文件損壞，導致用戶電腦最終徹底崩潰，嚴重影響員工的工作效率;有些木馬在用戶訪問網絡的時候，不小心被植入電腦中，輕則丟失工作文件，重則泄露機密信息。
②不法分子等黑客風險。計算機網絡的飛速發展也導致一些不法分子利用網絡行竊、行騙等，他們利用所學的計算機編程語言編譯有特定功能的木馬插件，經過層層加殼封裝技術，用掃描工具找到互聯網上某電腦存在的漏洞，繞過殺毒軟件的追擊和防火牆的阻撓，從漏洞進入電腦，然後在電腦中潛伏，依照不法分子設置的特定時間運行，開啓遠程終端等常用訪問端口，那麼這臺就能被不法分子爲所欲爲而不被用戶發覺，尤其是技術部、項目部和財務部電腦若被黑客植入後門，留下監視類木馬查件，將有可能造成技術圖紙被拷貝泄露、財務網銀密碼被竊取。還有些黑客純粹爲顯示自己的能力以攻擊爲樂，他們在用以上方法在網絡上綁架了成千上萬的電腦，讓這些電腦成爲自己傀儡，在網絡上同時發佈大量的數據包，前幾年流行的洪水攻擊及DDoS分佈式拒絕服務攻擊都由此而來，它會導致受攻擊方服務器資源耗盡，最終徹底崩潰，同時整個網絡徹底癱瘓。
2、來自企業內的風險
① 文件的傳輸風險。若有員工將公司重要文件以QQ、MSN發送出去，將會造成企業信息資源的外泄，甚至被競爭對手掌握，危害到企業的生存發展。
② 文件的打印風險。若員工將公司技術資料或商業信息打印到紙張帶出公司，會使企業信息資料外泄。 ③ 文件的傳真風險。若員工將紙質重要資料或技術圖紙傳真出去，以及將其他單位傳真給公司的技術文 件和重要資料帶走，會造成企業信息的外泄。
④ 存儲設備的風險。若員工通過光盤或移動硬盤等存儲介質將文件資料拷貝出公司，可能會泄露企業機 密信息。若有動機不良的員工，私自拆開電腦機箱，將硬盤偷偷帶出公司，將會造成企業信息的泄露。 ⑤ 上網行爲風險。員工可能會在電腦上訪問不良網站，會將大量的病毒和頑固性插件帶到企業網絡中來，造成電腦及企業網絡的破壞，更甚者，在電腦中運行一些破壞性的程序，導致電腦系統的崩潰。
⑥ 用戶密碼風險。主要包括用戶密碼和管理員密碼。若用戶的開機密碼、業務系統登陸密碼被他人掌握， 可能會竊取此用戶權限內的信息資料和業務數據;若管理員的密碼被竊取，可能會被不法分子破壞應用系統的正常運行，甚至會被竊取整個服務器數據。
⑦ 機房設備風險。主要包括服務器、UPS電源、網絡交換機、電話交換機、光端機等。這些風險來自防 盜、防雷、防火、防水。若這些自然災害發生，可能會損壞機房設施，造成業務中斷。
⑧ 辦公/區域風險。主要包括辦公區域敏感信息的安全。有些員工缺乏安全意識，在辦公區域隨意堆放本 部門的重要文件或是在辦公區域毫不避嫌談論工作內容，若不小心被其他人拿走或聽到，可能會泄露部門工作機密，甚至是公司機密。
爲了保證企業信息的安全保密，公司所有人員必須嚴格遵守企業信息安全管理總則，以安全總則爲基礎，各部門具體細則爲安全管理行爲標準，從各個層面杜絕信息安全隱患。
二、總則：從整個公司層出發，針對這些信息隱患制訂安全防範措施。
1.計算機設備安全管理。
1) 公司所有人員應保持清潔、安全、良好的計算機設備工作環境，禁止在計算機應用環境中放置易燃、易爆、強腐蝕、強磁性等有害計算機設備安全的物品。
2) 嚴格遵守計算機設備使用、開機、關機等安全操作規程和正確的使用方法。任何人不允許私自拆卸計算機組件，計算機出現故障時應及時向信息管理部報告，不允許私自處理和維修。
3)發現由以下等個人原因造成硬件的損壞或丟失的，其損失由當事人如數賠償：違章作業;保管不當;擅自安裝、使用硬件和電氣裝置。公司每位員工對自己的工作電腦既有使用的權利又有保護的義務。任何的硬件損壞必須給出損壞報告，說明損壞原因，不得擅自更換。公司會視實際情況進行處理。
4)下班後所有不再使用的計算機，應關閉主機電源，以防止意外，對於共同使用的計算機，原則上由最後一個退出系統的使用人員關機，並關閉電源。外人未經公司領導批准不得操作公司計算機設備。
2.部門資料安全管理。
1) 外接存儲設備安全管理。
嚴禁所有人員以個人介質光盤、U盤、移動硬盤等存儲設備拷貝公司的文件資料並帶出公司。若因出差等原因需要拷貝文件資料到存儲設備中，需要向上級請示此行爲，並以公司存儲設備做文件拷貝。爲確保硬盤的安全，嚴禁任何人私自拆開電腦機箱：①將用戶主機貼上封條標籤，除信管部人員外，任何人不得私自拆開機箱，若信管部進行電腦硬件故障排查時，拆除封條標籤後，在故障排查結束及時更換新的封條標籤。信管部將定期檢查，若發現有封條拆開痕跡，將查看視頻監控記錄，追查相關人責任。②給每臺電腦主機配備鎖櫃，將所有用戶主機存放在鎖櫃內，鎖櫃鑰匙統一由信管部保管，若需要爲用戶處理電腦故障時，信管部在打開鎖櫃處理完電腦故障時，一定要鎖好主機櫃，確保主機內硬盤的安全。
2) 文件傳真安全管理。
所有人員對外發送傳真，必須經上級覈實後，統一在綜合部登記，由綜合部發送，嚴禁個人私自在未經許可的情況下對外發送任何類型的傳真文件，一經發現，所有後果將由個人承擔。在對內傳真文件時，應即刻通知傳真接收人接收並取走傳真件，在傳真結束時，應馬上取走傳真原件。若因傳真時沒有取走傳真件，導致傳真件丟失，造成本部門信息外泄，則由本人承擔一切後果。
3) 文件打印安全管理。
所有人員不得私自將公司文件打印帶出公司，一經發現，嚴肅處理。若在上班時間，打印工作文件時，需要即刻在打印機處等候文件的打印，文件打印完成後馬上取走，若因文件打印時有其他緊急事件，應該通知本部門人員代爲領取打印文件。禁止一切打印後未及時取走打印文件的行爲，一經發現，將對本人警告，若因打印後，文件丟失，造成信息資料外泄，則由本人承擔相關責任。
4) 文件的存儲安全管理。
所有部門人員應每週清理計算機中的文件，清除不需要的垃圾文件，將重要的文件和工作資料保存在特定的文件夾裏，每月末應將電腦中的文件資料做一次備份，將文件資料備份到部門專用U盤或移動硬盤上，確保個人工作資料的文件歸檔，在電腦突發性故障或硬盤損壞時，能夠及時恢復最近的工作資料;電腦桌面上的文件應每週末拷貝到非系統盤符中或不要在桌面存放任何工作性文件資料。若因個人原因未執行備份，造成數據資料丟失時，將由本人承擔相關後果。若員工離職，在辦完離職手續後，所在部門負責人應聯繫信管部協助將此員工工作資料拷貝到部門U盤或移動硬盤上，若沒有執行此安全過程，離職員工損失的文件資料由該部門承擔。
5) 辦公區域的安全管理。
所有部門人員每天下班時應保證辦公桌的整潔，將部門重要文件資料存放在個人抽屜櫃中，並檢查確保辦公桌上沒有存放重要文件或其他有可能泄露本部門工作內容的信息源。若因資料沒有存放好，被他人取走，
造成的後果將由本人承擔。
3.帳號密碼安全管理。
使用者須妥善保管好自己的帳戶和密碼。嚴防被竊取而導致泄密。帳戶及密碼由網絡管理員設置後通知員工，員工不得隨意更改密碼。所有員工必須在所使用的計算機中設置開機密碼和屏幕保護密碼。爲了保護公司的信息資產，設置密碼時應注意：密碼至少有8個字符長;密碼必須包含以下任一部分：字母A-Z或a-z，數字0-9，特殊字符，例如 $ ，-等。
1)電腦密碼管理：每個員工擁有一個公司內部計算機登錄帳戶。新員工申請帳戶時需要向網絡管理員提供姓名、部門、職位等信息，網絡管理員將在一天內將賬戶信息通知其本人。公司所有用戶在分配到工作電腦時,應首先更改自己的電腦登錄密碼,並將個人登錄密碼在信息管理部登記，若更改密碼後，未進行登記，一經信管部發現，將對該用戶進行口頭警告。同時，因沒有及時向信管部備案造成的電腦故障問題或文件丟失等問題，信管部不承擔責任。
2)應用系統密碼管理：所有ERP用戶及OA用戶都將分配到一個帳號密碼，帳號是不變的，用戶可以更改自己的系統密碼，密碼儘可能設置爲高安全性的複雜密碼，嚴禁用戶將密碼設置爲如123456等傻瓜式密碼，若密碼設置過於簡單，被其他用戶非法登陸後，在ERP中將會非法編制篡改單據，在OA中非法冒用流程管理權限，若產生此情況，將會導致嚴重的後果;嚴禁將ERP帳號或OA帳號密碼透露給他人，讓他人代己做ERP單據或辦理OA流程;員工調離崗位或離職，所在部門負責人應及時通知信管部註銷該員工的應用系統帳戶。若因以上原因造成的信息安全後果將由本人承擔。
3)採用用戶身份認證系統：目前我公司登陸服務器採取的是靜態密碼認證，這種密碼保護技術是最低層次的。在企業內，容易被其他部門人員注意到服務器登陸密碼，從而可能會被動機不良的員工登陸到服務器，破壞服務器數據;在企業外，容易遭到黑客字典掃描破解密碼，從而攻擊各應用服務器，破壞或盜取商業數據等。因此，我部門在未來的發展規劃中，要將用戶身份認證當作安全的一個重大隱患，想辦法解決這個問題。
這裏，我們可以採取動態口令牌或USB KEY認證技術，並選擇其中一種技術與公司現有的靜態密碼技術相結合，動態口令牌隨機生成動態密碼，並於60秒內自動刷新密碼，無法採用數據字典掃描破解密碼，讓黑客攻擊行爲束手無策;而USB KEY採用USB密鑰，存儲特定的加密算法，只有將USB鑰匙接上電腦，與電腦中存儲的認證軟件驗證通過後，才能進入。我們通過(動態+靜態)混合身份認證，或(硬件+軟件)混合身份認證，保證服務器的登陸基於網內的行爲、網外的行爲都是安全的。
4..殺毒軟件安全管理。
用戶使用的殺毒軟件和防火牆已經設置好自動調度更新和病毒庫升級，每日定時殺毒，使用者也應經常手動掃描殺毒。
5.各類軟件安全管理。
軟件原始盤片應交綜合部保管，軟、硬件設備的原始資料(軟盤、光盤、說明書及保修卡、許可證協議等)交綜合部保管。保管應做到防水、防磁、防火、防盜。使用者必需的操作守冊由使用者長借、保管。
6.郵件安全管理。
所有因公對外聯繫的電子郵件一律通過公司郵箱或 或在指定的電腦上進行收發。(參考郵箱管理制度)
綜上所述，使用者應該具有一定的安全防範意識，具體應做到：
日常工作信息安全：
1)員工應對在自己公司電腦內公司機密信息的安全負責，當需暫時離開座位時必須立即啓動屏幕保護程序並帶有密碼。
2.)員工有責任正確地保護分配給本人的所有計算機帳戶。
3.)各部門經理及人事部應及時向信息管理部提供本部門及公司員工的人事及職位變動信息。
4)每臺公司電腦內必須安裝反病毒軟件並啓動實時掃描程序。信息管理部可以提供最新殺毒軟件。
5)不得安裝有可能危及公司計算機網絡的任何軟件，若實在有需要進行軟件測試的必須將計算機脫離公司計算機網絡進行單機操作。
6)任何對公司內部計算機網絡的黑客行爲是絕對禁止的，一經查實將按公司有關規定嚴肅處理。
假期時間辦公室的安全： 確保工作電腦的安全，在你離開之前的一週內備份你的文件。在你即將離開之際確保你的電腦關機並設有開機密碼，其它信息管理部設備的電源也必須切斷。
確保數據的安全：確保你的軟盤，備份數據源和所有機密文件被妥善鎖好。公司高度祕密和祕密信息在不用時必須總是被保存在設有密碼鎖或鑰匙的櫃中。公司的機密信息必須存放在鎖上的辦公桌或文件櫃中。 當你在外的時候：不要在任何地方談論公司的機密信息。公司的競爭對手成員也可能在休假，而且總在探聽我們公司的消息。任何小小的信息都可能是他們所需要的。
當你回來的時候：如果你發現在安全方面有任何可疑之處都要向公司有關方面進行彙報。報告任何意外對於正確調查和阻止任何更進一步錯誤的行爲是很重要的。
常規注意事項
1)任何外來盤片(包括CD、VCD碟片及軟盤)，只有經過系統管理員確認不帶病毒後，纔可在公司計算機上使用.否則造成病毒感染或其他破壞的，公司將對其責任人進行罰款處理，每次金額50元～500元。
2)個人未經公司領導允許不得擅自將公司保密的商務資料、技術文件輸出，若需輸出必須履行審批手續。申請人填寫申請單，寫明輸出資料內容、份數、路徑、用途、申請日期、申請人等項目，經部門領導和公司領導共同簽字審批後，交由專人上機操作。
3)未經系統管理員許可，不得從因特網上下載任何軟件安裝，系統管理員將不定期檢查，發現有違反本條規定的，將給予50元～500元的罰款。
4)嚴禁在工作時間利用計算機網絡從事與本職工作無關的活動，發現有違反本條規定的，將給予50元～200元的罰款。
三、細則：從各部門級出發，針對這些信息隱患制訂安全防範措施。
1.採購部的安全處理措施如下：
1)採購招標的安全管理。
由採購部門編寫招標計劃，經部門負責人簽字後，上報總經理審批，總經理根據生產過程的物料需求及原有的物料採購價格決定是否需要尋找新的貨源，若審批同意後，採購部纔可以開展招標工作。採購部門制定招標邀請書，邀請衆多有法人資格、供貨條件的單位參與我公司的招標活動。在發標書的過程中。採購部應遵守下列原則：①招標的公開性：對於採購的招標信息應該公開;評標的標準和程序應該公開;中標的結果應該公開。②招標的公平與公正：對待各方投標者一視同仁，不得對任何投標方帶有主觀意見。③招標的保密性：採購部人員嚴禁以任何形式向投標方透露招標的意向。評標完成後提交評標報告給總經理，最後由總經理中標、授標。
2)採購價格及供應商的信息安全保密。
採購信息的保密要求採購部所有人員不得以任何形式向其他部門或外部人員透露物料採購的價格，嚴禁向他人透露各種物料的供貨來源。採購部門人員要隨時檢查個人辦公區域的文件資料是否存放好，防止因打印的採購價格表和供應商聯絡單沒有存放好，導致採購信息資料外泄。要求部門人員要嚴格保管好工作紙質文件，同時一定要在電腦中設置帶密碼的屏幕保護確保價格信息與供應商資料的電子信息安全。
2.客服部有如下工作存在安全隱患：
1)及時向甲方傳遞發貨信息與到貨信息。
2)甲方基地發貨及庫存統計：記錄甲方發往各風場的數據，盤點甲方各基地庫存數;
3)總經辦工作安排。
以上存在的安全隱患及處理措施如下：
A)發貨、到貨、現場庫存信息安全。
客服部人員在統計往風場發貨及現場庫存的時候，可能會因爲客服部盤點疏忽，最終統計的庫存結果不準確。這會造成公司的發貨信息與現場到貨數量不一致，從而得迅速查找整個發貨到貨流程的出錯環節;甚至會因爲庫存統計的不準確，延遲發貨到貨時間，導致現場庫不能及時向風場發貨，從而影響客戶的業務。客服部現場人員必須每日在OA中編寫日記，以便部門領導能隨時掌握此現場人員的工作動態，現場人員要認真盤點到貨數量及現場庫存信息，在現場與甲方進行每月、每季、每年度的數據覈對，確保到貨數量與
發貨數量一致，並隨時向部門負責人彙報。
B)總經辦的日程安排管理。
在實際的工作中，總經理因工作繁忙暫時不在公司，一些待辦理的工作無法通過審覈。客服部負責人要了解總經辦的行程，並確保行程不被泄露，保證總經理的其他事務不會受到打擾，在總經理方便時，提醒總經理處理一些比較緊急的待辦文件;若總經理不在公司，以先短信後電話的形式給總經理彙報待辦理的文件類型，在總經理辦理完成後，及時將文件下發給相應部門。
3.項目部的安全處理措施如下：
1)圖紙的安全管理。
項目部的圖紙只允許在部門內部傳閱。在進行項目生產時，工藝員申請借閱項目圖紙，經簽字確認後，檔案專員將圖紙副本發放給工藝員，工藝員負責監督技術人員和操作人員嚴格按照圖紙進行生產，確保生產過程符合ISO9000體系要求。生產完成後，工藝員將圖紙返還給檔案專員，圖紙副本重新歸檔。在借閱過程中，嚴禁借用人將圖紙傳閱給其他人員，一經發現，必將嚴肅處理。
2)工藝技術文件的安全管理。
項目生產的工藝技術文件由計劃員歸檔保存，在組織生產人員進行操作培訓時，指導操作人員學習質量文件和相關工藝規程，培訓過程中，確保工藝技術文件只在培訓過程中流轉，培訓完成後，收回所有的技術文件，禁止任何人以任何理由將文件帶出公司。禁止任何人複印、傳真此類文件。
3)人員的安全管理。
項目部保管着生產技術文件和圖紙，公司的人員流動很容易造成技術的泄露。鑑於此，部門應嚴格控制工藝技術文件及圖紙的傳閱。文件將由專員保管。禁止部門人員在未經允許的情況下傳真或複印此類文件;在部門員工調動或離職前，由部門檔案專員收回該員工所有工作文件。若檔案專員調動或離職，由部門經理親自收回該崗位所有的工作資料，並清點所有書面文件和電子文件是否存在缺省或丟失的情況，最大程度避免人員的流動造成技術資料的外泄。
4.倉儲部存在的安全隱患及處理措施如下：
A)物料庫存安全。
物料採購入庫後，倉儲部做好物資的保管工作，如實登記倉庫實物賬，經常清查、盤點庫存物資，確保系統帳、查存卡、實物一致;做好物資採購、存儲、生產領用各環節平衡銜接工作，做到物料的先進先出，當保管物料的庫存量不足時，及時通知採購部，由採購部制定新的計劃進行物料採購，再入庫存，確保生產有序進行。
B)物料信息安全。
倉儲部所有人員不得向任何人以任何形式透露各種物料的供貨數量、供貨來源。倉儲部負責人應嚴格規範
部門人員的安全防範意識，並嚴格存放好入庫單和領料單等紙質單據，確保不會因爲單據的存放不善而泄露物料供貨信息。
C)倉庫整體安全。
做好物資的存儲工作，按品種、規格、體積、重量等特徵決定存放的方式與位置，倉庫物品堆放整齊、平穩，合理利用儲物空間，減少地面負荷，便於盤存和領取，並有效做到先進先出;做好倉庫的安全、防火、防盜、防爆、衛生工作，確保倉庫和物資的安全;對危險品需進行單獨存放與隔離、管制。
5.技術研發部的安全處理措施如下：
1)圖紙的歸檔
A) 外來書面圖紙：公司指定收件人收到後整理並編制歸檔，確認完整無誤後，交由綜合部檔案管理員。圖紙藍圖郵寄到北京，複印件登記，入庫經總經理批示發放至相應部門。
B) 電子版圖紙：外來電子版圖紙，由公司指定專人負責接收。打印一份，並同時將電子文件交檔案管理員登記入庫，經總經理批示發放至相應部門;若外來電子版圖紙已由對方傳至我方項目人員處，項目人員應將圖紙資料整理後報綜合部存檔，由綜合部統一打印及按公司規定下發至相應的職能部門，若出現圖紙變更時，綜合部應及時替換舊版電子圖，並回收已發放的舊版圖紙。
C) 內部設計電子版圖紙：在工程完工後一週內，技術人員應將最後定稿圖紙交由綜合部，由其在三天內加密統一刻錄光盤。一式兩份，公司領導及綜合部檔案管理員各保管一份。
2)外來工藝文件、技術規格書
技術人員在收到文件後1個工作日內整理無誤，交綜合部檔案管理員登記、入庫經總經理批示後方能發放。
3)內部擬定的工藝文件、技術規範文件
A) 公司自行編寫的生產工藝文件，經總經理審批簽署後交綜合部檔案管理員入庫存檔。
B) 移交文件時，移交人應備有檔案實體和目錄，經檔案管理員對照驗收無誤後方能辦理移交登記手續。
C) 檔案管理專員應仔細檢查文件材料是否完整、齊全、簽署是否齊全、凡不符合規定要求者，有權拒絕接收，並限期改正補交。
D) 移交時，移交和 接收文件方均應建立書面移交記錄。
4)技術圖書、期刊、標準的管理
公司購入的技術圖書、期刊和標準，均屬公司固定資產，應由綜合部加蓋行政專用章後登記、入庫、領用、借用、查閱應辦理審批、發入登記手續。損壞、丟失應由責任人負責全價賠償或購買新書。
5)技術，項目往來傳真件
綜合部收到技術文件後，下發到相應部門，相關責任人簽收簽字。同時保留複印件，按項目不同分類，待項目結束後，各負責人將其保存的傳真複印件整理裝訂後歸檔。
6)技術，項目往來電子郵件
由公司指定接收人以及綜合部郵箱管理員定期下載整理。每月將電子郵件交綜合部統一刻製成光盤存檔。
7)本行業其他公司宣傳畫冊、樣本、產品信息等文件，由綜合部按《樣本資料明細表》登記保管，使用人可查詢使用，不得私自留存。
8)技術文件的複印
歸檔的技術文件確因工作原因需要複印時，須由使用人到綜合部填寫《資料複印申請表》經總經理批准後，綜合部指定人員複印後發放至使用人。
9)技術文件的借閱
A)借閱手續：各部門有關工作人員因工作需要借閱歸檔技術文件，應辦理調閱手續，經部門負責人簽字，交公司領導批准後方可辦理借閱手續。
B)借閱記錄：檔案管理員應有清楚、準確的借閱記錄，包括借閱人、借閱資料名稱、借閱時間、歸還時間、簽字等。
C)借閱時間：一般最長不超過8個工作時，超過8個小時需在辦理調檔申請時特別說明。如員工因工作原因經批准需要帶出資料時，則其返回後一個工作日內歸還。
D)歸還要求：借閱的資料交還時，必須由經辦人當面點交清楚，如發現遺失或損壞，應立即報告領導，同時應追究使用人的責任。
公司所有技術文件均應先由綜合部專人登記入庫後，經總經理批示後分發至相應部門負責人處，由其向部門員工下發。各部門負責人應做好本部門技術資料的保密工作，若保管技術資料人員離職時應向綜合部交回相關的技術資料。綜合部下發技術文件時，須由簽收人簽字確認。
6.質管部的安全處理措施如下：
1)工藝文件的安全管理。
部門檔案專員保管本部門的工藝文件。此文件用於檢驗新工藝生產過程中各環節是否存在質量不合格的情況，若要進行生產過程檢驗，在部門負責人授權下，部門檔案專員將工藝文件副本傳閱給質量管理工程師及部門其他管理人員，質量工程師或其他管理人員根據工藝文件的標準，對生產現場各道工序施工工藝、方法、操作規程進行檢查監督，提出生產過程中的不合項，對不合格項進行跟蹤驗證。生產過程檢驗完畢後，質量工程師將工藝文件副本返還給部門檔案專員，最後由檔案專員進行文件歸檔。工藝文件僅允許部門內部管理人員傳閱，不得借閱給其他任何部門及工人。若部門管理人員借閱工藝文件後，造成的文件丟失，則借閱者承擔相關責任。
2)驗收圖紙的安全管理。
驗收圖紙用於檢驗生產完工後的產品是否合格，由部門檔案專員保管。質量工程師借閱驗收圖紙後，以此爲標準對完工產品進行鑑定，若合格，則調入成品庫;若不合格，則對不合格項進行跟蹤驗證，直到產品合格爲止。驗收圖紙借閱分爲以下幾種情況：①內部管理人員借閱。驗收圖紙只允許本部門內管理人員的互相傳閱，借閱人在檔案專員處登記，確定歸還時間後，檔案專員對其分發驗收圖紙副本，借閱完後，及時歸還給檔案專員，禁止傳閱給部門非管理人員。②技術研發部人員借閱。只有技術研發部人員才能借閱本部門驗收圖紙。在借閱時，要遵守借閱流程，在技術研發部經理簽字後，上報總經理審批，總經理審覈通過後，質管部方可將驗收圖紙副本借閱給相關人員，並要求在8個小時內歸還圖紙。圖紙借閱過程中，嚴禁將圖紙傳閱給其他人員，或私自將圖紙進行復印或掃描，一經發現，必將嚴肅處理。③驗收圖紙不得傳閱給其他部門人員，也不得傳閱給本部門非管理人員。一經發現，追究檔案專員相關責任。
7.財務部的安全處理措施如下：
1)財務部爲公司重要數據信息部門，除本部門在內工作外，其他無關人員不得入內。
2)財務人員去銀行取現金、支票等，應兩人以上同行，禁止途中辦理任何與此項工作無關事宜。
3)妥善存放支票，支票與有效密碼及專用印鑑要分別存放。
4)出納人員不得私配保險櫃鑰匙，不得將保險櫃密碼外傳，過節或放假時，要與綜合部配合，對保險櫃加貼封條。 若因密碼鑰匙保管不善，導致現金及其他財產損失，將由本人承擔一切損失。
5)會計人員應妥善保管好各類憑證及發票，不得在憑證發票隨意擺放在辦公桌的情況下離開辦公區域。憑證發票錄入覈對完畢，應立即整理存放到財務憑證專櫃中，同時確保上鎖，並妥善保管好鑰匙，若因以上原因造成財務數據丟失，將由本人承擔一切後果。
6)財務人員應保管好電子銀行或其他一切與財務有關的加密鎖，在使用時，使用人不得離開電腦，確保所做的一切操作均出自本人之手。若使用完畢，一定要將加密鎖存放於財務專櫃中妥善保管。
7)財務部門因爲數據的重要性，因此對安全的要求很高。在使用電腦時，要求財務部門人員一定要每天升級殺毒軟件，若電腦出現異常，應聯繫信管部查明原因，是否能安全操作。
8)財務部是企業工資的發放部門，掌管着企業全體人員的工資詳情。由於工資向來是公司的敏感信息，因此，財務的工作要求財務所有人員應嚴格遵守職業素養，嚴禁財務部人員以任何形式向任何人透露工資或獎金信息。
8.綜合部的安全處理措施如下：
1)技術類文件、圖紙和圖書的安全管理。
綜合部指定收件人收到外來書面圖紙後整理並編制歸檔，確認完整無誤後，交由檔案管理員。圖紙藍圖郵寄到北京，將複印件登記，再經總經理批示後發放至相應部門。綜合部指定收件人接收到外來電子版圖紙，打印一份，並同時將電子文件交檔案管理員登記入庫，經總經理批示發放至相應部門，若圖紙出現變更時，綜合部應及時替換舊版電子圖，並回收已發放的舊版圖紙。公司購入的技術圖書、期刊和標準，均屬公司固定資產，應由綜合部加蓋行政專用章後登記、入庫、領用、借用、查閱應辦理審批、發入登記手續。損壞、丟失應由責任人負責全價賠償或購買新書。
2)涉外合同的安全管理。
綜合部統一管理各部門的涉外合同。各部門將已蓋章的合同原件提交給綜合部後，由綜合部將其分類歸檔到指定的檔案盒中，並將檔案盒編號題名存放於指定的檔案櫃中，將檔案櫃鎖好。由指定的檔案管理員保管鑰匙。各部門需要借閱已歸檔的合同資料，需要向綜合部提出申請，經綜合部負責人審批通過後，檔案管理員方可開啓檔案盒調出文件發放給相關部門;原則上不允許各部門向綜合部借閱其他部門的合同資料，若確因工作原因需要借閱，則應提交總經理審批，綜合部在看到總經理的簽字後方可指派檔案管理員借出資料，並規定借閱時間不得超過8個小時，由借閱人簽字，在借閱過程中造成的合同資料丟失，將由借閱人承擔相關後果。嚴禁檔案管理員在未經許可的情況下私自開啓任何類型的檔案盒;嚴禁檔案管理員將檔案櫃鑰匙借給任何人，若因此造成的合同信息泄露、合同丟失將由檔案管理員承擔一切責任。
3)工資編制的安全管理。
綜合部統一覈算管理人員和工人工資。工資針對於所有部門都是保密的，綜合部在覈算員工工資的時候，應該謹慎處理，如在電子錶的發送之前，可以設置相應的密碼，防止不小心發送到其他人電腦上，在打印工資表的時候，應單獨設置非監控直接打印，並立即去打印機取走打印表。工資的核算應嚴格以考勤、績效爲依據覈算，不得擅自更改原始依據。工資覈算完成後，上報公司領導審批。 嚴禁工資覈算人向他人透露公司工資及獎金信息，嚴禁在任何場合與他人討論工資話題，一經發現，將追究其相關責任。
9.信管部的安全處理措施如下：
1)計算機網絡設備安全管理。
公司所有計算機及網絡設備統一歸信息管理部管理。本制度所涉及產品的界定：
A) 計算機是指爲公司內部員工使用的PC機(包括CPU、硬盤、內存、機箱、顯示器、網卡、鍵盤和鼠標。主機板和顯示卡由本公司提供，如非特殊需要不配備光驅和軟驅。)
B)網絡設備是指公司內部使用的服務器、網絡交換機、路由器、集線器、以及網絡接入設備等。
C)計算機其他配件是指公司備用的光驅、軟驅等。
D) 附帶軟件包括計算機驅動盤、系統安裝盤、程序安裝盤等。
E) 包括計算機及耗材的採購計劃、故障維修等項工作。
在員工電腦各組件老化或損壞，嚴重影響工作效率時，信管部可申請以舊換新或報廢處理。若需要報廢，則填寫報廢申請單經部門負責人確認後上報總經理審批，審批通過後才能作報廢處理，信管部不得擅自處理破舊的電腦或電子設備。
2)公司所有輸入輸出設備統一歸信息管理部管理。
輸入輸出設備包括掃描儀，傳真機，打印機。使用者在使用此相關設備遇到問題可尋信息管理部幫助。在使用設備過程中遇到故障要及時向信息管理部反映，以便信息管理部及時查找原因，解決故障。
3)公司視頻會議設備和視頻監控設備統一由信息管理部管理。
A)視頻會議設備包括視頻會議服務器、視頻會議終端、SONY攝像頭、會議話筒、電視、投影儀以及鍵盤、接收器、遙控器和線材部分。信息管理部負責以上設備的維護管理工作包括視頻會議的搭建。
B)視頻監控設備包括監控服務器、監控系統以及各路視頻採集器。信息管理部負責各路視頻的監控以及備份和維護工作。
4)信息化系統ERP、OA帳戶安全管理
系統管理帳號的設置與管理
A)ERP、OA系統管理帳號必須經過總經理授權取得。
B)ERP系統管理員負責ERP系統帳套環境生成、維護，負責一般操作帳號的生成和維護，負責故障恢復等管理及維護;OA系統管理員負責OA系統自定義表單的生成、流程的建設和優化。
C)ERP、OA系統管理員對業務系統進行數據整理、故障恢復等操作，必須有相關部門的簽字和領導的審批授權。
D)ERP、OA操作用戶需要增加或修改權限需要填寫ERP/OA用戶權限申請表，並經過本部門負責人簽字後交由總經理審覈，通過後，再由信息管理部作權限相關處理。
E)系統管理員不得使用他人帳號進行業務操作。
F)系統管理員調離崗位或離職，信息管理部負責人應及時註銷其帳號並生成新的系統管理員帳號。 一般操作帳號的設置與管理
A)一般操作帳號由系統管理員根據各類應用系統操作要求生成，應按每用戶一帳號對應設置。
B)操作員調離崗位，系統管理員應及時註銷其帳號並在新員工入職時根據需要生成新的操作員帳號。
5)密碼安全管理
A)終端計算機密碼安全管理：系統管理員及時登記公司所有用戶電腦密碼，製成《用戶電腦密碼登記》文件。在用戶人員變動或電腦更換時，系統管理員及時登記相應的新密碼。
B)應用服務器密碼安全管理：包括ERP服務器、OA服務器、域服務器、郵箱服務器。信息管理部爲確保服務器置於外網相對安全，針對每個服務器創建一個複雜的、不同的密碼，並每年更換一次新密碼。製成《服務器密碼登記》文件，並提交給部門負責人。
C)防火牆/路由器密碼安全管理: 防火牆和路由器的密碼和服務器管理方法一樣，設置成不同的、複雜的密碼，並每年更換一次，將密碼登記到《網絡設備密碼登記文件》中，並提交給部門負責人。
D)ERP/OA系統密碼安全管理: ERP/OA系統密碼分爲管理員密碼和操作用戶密碼。系統管理員登錄密碼由ERP/OA管理員掌管，爲保證系統安全需要定期更改時，及時上報部門負責人。操作用戶密碼由ERP/OA管理員在創建帳戶時初始生成，信息管理部發放帳號密碼後，由用戶本人修改密碼，並自行保管好自己的密碼，如特殊原因忘記密碼時，由ERP/OA管理員幫其初始化密碼。
信管部應將所有的服務器和網絡設備設置不同的密碼，所有的密碼僅限於信管部內部人員掌握，不得向其他部門人員透露，在特殊情況下，需要供應商做遠程調試時，方可透漏相關設備密碼，在調試結束後，應儘快更改密碼。並通知部門內其他人員。由於服務器及網絡設備均置於公網上，容易受到不法分子攻擊，因此，需要定期更改密碼，且密碼複雜性儘可能設置高。
6)數據備份安全管理
定期備份ERP服務器、OA服務器、郵箱服務器。具體備份方法如下：
A)ERP服務器備份：每天早上自動備份E3帳套和5000帳套。
B)OA服務器備份：每天早上9：00備份OA數據庫，並於每週五早上9：00備份OA系統文件夾。
C)郵箱服務器備份：每週五早上9：00在郵箱控制檯執行備份操作，並於每月28日備份郵箱目錄文件夾。備份完成後，將備份文件轉存到其他電腦上或移動硬盤上做異地歸檔，以防本地硬盤發生故障時能隨時做災難恢復。
數據清理前必須對數據進行備份，在確認備份正確後方可進行清理操作。歷次清理前的備份數據要根據備份策略進行定期保存或永久保存，並確保可以隨時使用。數據清理的實施應避開企業網絡應用高峯，避免對各部門工作造成影響。數據的清理包括：
A)ERP系統中錯誤單據的清理、錯誤初始資料的清理、人員變動記錄的清理。
B)OA系統中錯誤流程的清理、錯誤審批單的清理、人員變動記錄的清理。
C)郵箱系統中垃圾郵件的清理、人員變動記錄的清理。
D)用戶電腦中系統垃圾文件的清理、IE緩存的清理。
7)信息資料安全管理
A)加密系統管理;目前我公司使用的是天盾文檔加密系統，對常用辦公軟件office、pdf、AutoCAD文件加密，公司內部的此類文件被帶出公司後，顯示在其他的電腦上均爲亂碼，保證了各個部門在未授權的情況無法將公司的文件資料泄露出去。然而，我公司因爲之前的需求，加密軟件使用的是單機版與網絡版混合使用的，網絡版可以根據策略的下發，實現文件在企業網的加密、反截圖、禁USB等功能，但脫離局域網後，電腦無法打開文件，若有出差人員在外地使用電腦，就無法使用網絡版;而單機版就解決了出差人員電腦加密的問題，可以正常打開公司的文件，但這裏存在一個安全風險，若出差人員的電腦被盜，將會造成企業信息資料的外泄。針對以上情況，我們需要尋找一種更加適合的加密軟件，確保使用一種版本就能夠融合單機與網絡的優勢。我們需要這種加密軟件實現如下功能：能夠通過控制檯在公司網內加密指定類型的文件，同時可以設置不同的加密權限對應於不同的用戶組;能夠根據需要設置文件能否在脫離公司網的情況下使用以及使用的時間限制等;能夠加密原加密軟件不支持的文件類型;能夠熒熒於所有的windows平臺上;能夠禁用USB存儲設備，不禁用USB外設;能禁止用戶屏幕截圖;能審計打印等。
B)大藍監控軟件管理：監控軟件在很大程度上起到威懾作用，監控軟件能夠記錄所有用戶在個人電腦上的一舉一動，通過實時屏幕監控、屏幕錄象、插入存儲設備報警、網頁及程序過濾等功能及時抓出威脅企業信息安全的元兇。
C)打印控制軟件管理：打印控制軟件應用後，員工的打印需要在管理員審覈通過後方能打印，若管理員審覈到某員工的打印內容涉及本公司信息安全，拒絕員工的打印。在審覈通過、打印完成後，管理員可隨時調出以前的打印記錄，保證了及時信息安全責任追究。
D)設備送外維修，須經設備管理部門負責人批准。送修前，需將設備存儲介質內應用軟件和數據備份後刪除，並進行登記。對修復的設備，設備維修人員應對設備進行驗收、病毒檢測和登記。
E)信息管理部和綜合部對報廢設備中存有的程序、數據資料進行備份後清除，並妥善處理廢棄無用的資料和介質，防止泄密。
F)信息管理部負責計算機病毒的防治工作，建立本單位的計算機病毒防治管理制度，經常進行計算機病毒檢查，發現病毒及時清除。
G)用戶計算機未經信息管理部允許不準安裝其它軟件、不準使用來歷不明的載體(包括軟盤、光盤、移動硬盤等)。
8)機房安全管理
①非信息管理部人員不得進入機房，信管部人員要確保機房大門時刻處於關閉狀態。若因爲工作需要進入機房時，完成相關操作後，一定要關好機房大門，並保管好機房鑰匙。
②保持機房整齊清潔，各種機器設備按維護計劃定期進行保養，保持清潔光亮。
③確保機房防水，定期檢查機房天花板、四壁有無漏水現象，保證機房內的服務器和其他電器設備的安全。
A)發生機房漏水時，信管部應立即通知綜合部聯繫大廈物業，同時，信管部第一時間保護好服務器及其他設備，避免設備浸水後損壞。
B)若爲牆體或窗戶滲漏水，應急領導小組應立即採取有效措施確保機房安全，同時安排通知綜合部協助及時清除積水，維修牆體或窗戶，消除滲漏水隱患。
④確保機房防火，定期檢查機房內滅火器狀態完好無損。
A)完善機房環境，確保機房具備二氧化碳滅火器;禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。
B)一旦發生火災，迅速切斷機房電源，避免災情的擴散，並迅速撥打物業管理和119火警電話。
C)等待消防車到來期間,應組織物業保安或工作人員在保證安全的前提下滅火,應急領導小組應在第一時間內集中所有二氧化碳滅火器,抓住時機,儘可能的把火撲滅。
D)配合消防部門調查事故原因，對造成的損失和起火原因做好記錄，以便進行災後總結。
⑤確保機房防雷，遇到暴風雨惡劣天氣，應作防範性處理。
A)遇雷暴天氣，信管部在下班後應及時關閉所有服務器，切斷電源，暫停內部計算機網絡工作。
B)雷暴天氣結束後，信管部應及時開通服務器，恢復內部計算機網絡工作，對設備和數據進行檢查。出現故障的，事發部門應將故障情況及時報告應急領導小組。
C)因雷擊造成損失的，信管部應會同綜合部進行覈實、報損，並在調查工作結束後一日內書面報告領導。 應急領導小組每日查看、清點設備並鎖好機房大門。
⑥確保在停電後，業務應用的安全管理。
信管部在接到停電通知時，應設置便籤提醒自己具體要停電的時間，若停電時間在上班時間，則提前發出通知給北京和常州所有人員，避免在停電時出現文件損壞或資料丟失;若停電時間發生在下班時間，則在下班時通知所有人關閉電源，同時信管部及時關閉服務器，以免停電損壞主機電源。 停電結束後，打開各應用服務器，並謹記要打開視頻監控服務器，恢復閉路監控系統正常工作。 ⑦確保機房防盜，針對此環節，作相關防範處理。
A)信息管理部每日查看、清點設備並鎖好機房大門。
B)信息管理部每日檢查錄像監控服務器狀態，確保監控畫面正常，並檢查每日錄像正常性、完整性。
C)發生設備被盜或人爲損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告信息管理部，同時保護好現場。
D)信管部接報後，即刻調出監控錄像，搜查可疑行跡，若無法解決，可聯繫公安部門處理。
提高行業信息化管理水平，信息安全是關鍵。而信息安全構建必須管理、技術兩者雙管齊下：
1)加強管理，綜合防範。 安全體系是一個整體的、系統的工程，不是簡單的“技術積木”。它是技術、管理的有機結合體。管理者必須以預防爲主、綜合管理、人員防範和技術防範相結合，逐級建立多層次的安全防護體系，綜全防範實現分級阻止違規行爲，實現一體化的安全系統。
2)完善制度，強化培訓。完善的信息安全管理制度是行業信息系統安全運行的基礎保證。爲系統資源規定明確使用的權限，對員工按其職責劃定必要的最小授權範圍，明確安全責任。確保安全措施落實、有效，加強員工的信息安全教育和培訓，強化安全意識和法治觀念。提高員工的職業道德和信息化應用水平。
企業信息安全管理制度 篇5
第一章 總 則
第一條 爲加強郵政行業寄遞服務用戶個人信息安全管理，保護用戶合法權益，維護郵政通信與信息安全，促進郵政行業健康發展，根據《中華人民共和國郵政法》、《全國人大常委會關於加強網絡信息保護的規定》、《郵政行業安全監督管理辦法》等法律、行政法規和有關規定，制定本規定。
第二條 在中華人民共和國境內經營和使用寄遞服務涉及用戶個人信息安全的活動以及相關監督管理工作，適用本規定。
第三條 本規定所稱寄遞服務用戶個人信息（以下簡稱寄遞用戶信息），是指用戶在使用寄遞服務過程中的個人信息，包括寄（收）件人的姓名、地址、身份證件號碼、電話號碼、單位名稱，以及寄遞詳情單號、時間、物品明細等內容。
第四條 寄遞用戶信息安全監督管理堅持安全第一、預防爲主、綜合治理的方針，保障用戶個人信息安全。
第五條 國務院郵政管理部門負責全國郵政行業寄遞用戶信息安全監督管理工作。
省、自治區、直轄市郵政管理機構負責本行政區域內的郵政行業寄遞用戶信息安全監督管理工作。
按照國務院規定設立的省級以下郵政管理機構負責本轄區的郵政行業寄遞用戶信息安全監督管理工作。
國務院郵政管理部門和省、自治區、直轄市郵政管理機構以及省級以下郵政管理機構，統稱爲郵政管理部門。
第六條 郵政管理部門應當與有關部門相互配合，健全寄遞用戶信息安全保障機制，維護寄遞用戶信息安全。
第七條 郵政企業、快遞企業及其從業人員應當遵守國家有關信息安全管理的規定及本規定，防止寄遞用戶信息泄露、丟失。
第二章 一般規定
第八條 郵政企業、快遞企業應當建立健全寄遞用戶信息安全保障制度和措施，明確企業內部各部門、崗位的安全責任，加強寄遞用戶信息安全管理和安全責任考覈。
第九條 以加盟方式經營快遞業務企業應當在加盟協議中訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確被加盟人與加盟人的安全責任。加盟人發生信息安全事故時，被加盟人應當依法承擔相應安全管理責任。
第十條 郵政企業、快遞企業應當與其從業人員簽訂寄遞用戶信息保密協議，明確保密義務和違約責任。
第十一條 郵政企業、快遞企業應當組織從業人員進行寄遞用戶信息安全保護相關知識、技能培訓，加強職業道德教育，不斷提高從業人員的法制觀念和責任意識。
第十二條 郵政企業、快遞企業應當建立寄遞用戶信息安全投訴處理機制，公佈有效聯繫方式，接受並及時處理有關投訴。
第十三條 郵政企業、快遞企業受網絡購物、電視購物和郵購等經營者委託提供寄遞服務的，在與委託方簽訂協議時，應當訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確信息使用範圍和方式、信息交換安全保護措施、信息泄露責任劃分等內容。
第十四條 郵政企業、快遞企業委託第三方錄入寄遞用戶信息的，應當確認其具有信息安全保障能力，並訂立信息安全保障條款，明確責任劃分。第三方發生信息安全事故導致寄遞用戶信息泄露、丟失的，郵政企業、快遞企業應當依法承擔相應責任。
第十五條 未經法律明確授權或者用戶書面同意，郵政企業、快遞企業及其從業人員不得將其掌握的寄遞用戶信息提供給任何單位或者個人。
第十六條 公安機關、國家安全機關或者檢察機關的工作人員依照法律規定程序調閱、檢查寄遞詳情單實物及電子信息檔案，郵政企業、快遞企業應當配合，並對有關情況予以保密。
第十七條 郵政企業、快遞企業應當建立寄遞用戶信息安全應急處置機制。對於突發的寄遞用戶信息安全事故，應當立即採取補救措施，按照規定報告郵政管理部門，並配合郵政管理部門和相關部門的調查處理工作，不得遲報、漏報、謊報、瞞報。
第三章 寄遞詳情單實物信息安全管理
第十八條 郵政企業、快遞企業應當加強寄遞詳情單管理，對空白寄遞詳情單發放情況進行登記，對號段進行全程跟蹤，形成跟蹤記錄。
第十九條 郵政企業、快遞企業應當加強營業場所、處理場所管理，嚴禁無關人員進出郵件（快件）處理、存放場地，嚴禁無關人員接觸、翻閱郵件（快件），防止寄遞詳情單實物信息（以下簡稱實物信息）在處理過程中泄露。
第二十條 郵政企業、快遞企業應當優化寄遞處理流程，減少接觸實物信息的處理環節和操作人員。
第二十一條 郵政企業、快遞企業應當採用有效技術手段，防止實物信息在寄遞過程中泄露。
第二十二條 郵政企業、快遞企業應當配備符合國家標準的安全監控設備，安排具有專門技術和技能的人員，對收寄、分揀、運輸、投遞等環節的實物信息處理進行安全監控。
第二十三條 郵政企業、快遞企業應當建立健全寄遞詳情單實物檔案管理制度，實行集中封閉管理，確定集中存放地，及時回收寄遞詳情單妥善保管。設立、變更集中存放地，應當及時報告所在地郵政管理部門。
第二十四條 郵政企業、快遞企業應當對寄遞詳情單實物檔案集中存放地設專人管理，採取必要的安全防護措施，確保存儲安全。
第二十五條 郵政企業、快遞企業應當建立並嚴格執行寄遞詳情單實物檔案查詢管理制度。內部人員因工作需要查閱檔案時，應當確保檔案完整無損，並做好查閱登記，不得私自攜帶離開存放地。
第二十六條 寄遞詳情單實物檔案應當按照國家相關標準規定的期限保存。保存期滿後，由企業進行集中銷燬，做好銷燬記錄，嚴禁丟棄或者販賣。
第二十七條 郵政企業、快遞企業應當對實物信息安全保障情況進行定期自查，記錄自查情況，及時消除自查中發現的信息安全隱患。
第四章 寄遞詳情單電子信息安全管理
第二十八條 郵政企業、快遞企業應當按照國家規定，加強寄遞服務用戶信息相關信息系統和網絡設施的安全管理。
第二十九條 郵政企業、快遞企業信息系統的網絡架構應當符合國家信息安全管理規定，合理劃分安全區域，實現各安全區域之間有效隔離，並具有防範、監控和阻斷來自內部和外部網絡攻擊破壞的能力。
第三十條 郵政企業、快遞企業應當配備必要的防病毒軟件、硬件，確保信息系統和網絡具有防範計算機病毒的能力，防止惡意代碼破壞信息系統和網絡，避免信息泄露或者被篡改。
第三十一條 郵政企業、快遞企業構建信息系統和網絡，應當避免使用信息系統和網絡供應商提供的默認密碼、安全參數，並對通過開放公共網絡傳輸的寄遞用戶信息採取加密措施，嚴格審查並監控對信息系統、網絡設備的遠程訪問。
第三十二條 郵政企業、快遞企業在採購計算機軟件、硬件產品或者技術服務時，應當與供應商簽訂保密協議，明確其安全責任，以及在發生信息安全事件時配合郵政管理部門和相關部門調查的義務。
第三十三條 郵政企業、快遞企業應當建立信息系統安全內部審計制度，定期開展內部審計，對發現的問題及時整改。
第三十四條 郵政企業、快遞企業應當加強信息系統及網絡的權限管理，基於權限最小化和權限分離原則，向從業人員分配滿足工作需要的最小操作權限和可訪問的最小信息範圍。
郵政企業、快遞企業應當加強對信息系統和數據庫的管理，使網絡管理人員僅具有進行信息系統、數據庫、網絡運行維護和優化的權限。網絡管理人員的維護操作須經安全管理員授權，並受到安全審計員的監控和審計。
第三十五條 郵政企業、快遞企業應當加強信息系統密碼管理，使用高安全級別密碼策略，定期更換密碼，禁止將密碼透露給無關人員。
第三十六條 郵政企業、快遞企業應當加強寄遞用戶電子信息的存儲安全管理，包括：
（一）使用獨立物理區域存儲寄遞用戶信息，禁止非授權人員進出該區域；
（二）採用加密方式存儲寄遞用戶信息；
（三）確保安全使用、保管和處置存有寄遞用戶信息的計算機、移動設備和移動存儲介質。明確管理數據存儲設備、介質的負責人，建立設備、介質使用和借用登記制度，限制設備輸出接口的使用。存儲設備和介質報廢的，應當及時刪除其中的寄遞用戶信息數據，並銷燬硬件。
第三十七條 郵政企業、快遞企業應當加強寄遞用戶信息的應用安全管理，對所有批量導出、複製、銷燬用戶個人信息的操作進行審查，並採取防泄密措施，同時記錄進行操作的人員、時間、地點和事項，留作信息安全審計依據。
第三十八條 郵政企業、快遞企業應當加強對離崗人員的信息安全審計，及時刪除或者禁用離崗人員系統賬戶。
第三十九條 郵政企業、快遞企業應當制定本企業與市場相關主體的信息系統安全互聯技術規則，對存儲寄遞服務信息的信息系統實行接入審查，定期進行安全風險評估。
第五章 監督管理
第四十條 郵政管理部門依法履行下列職責：
（一）制定保障寄遞用戶信息安全的政策、制度和相關標準，並監督實施；
（二）監督、指導郵政企業、快遞企業落實信息安全責任制，督促企業加強寄遞用戶信息安全管理；
（三）對寄遞用戶信息安全進行監測、預警和應急管理；
（四）監督、指導郵政企業、快遞企業開展寄遞用戶信息安全宣傳教育和培訓；
（五）依法對郵政企業、快遞企業實施寄遞用戶信息安全監督檢查；
（六）組織調查或者參與調查寄遞用戶信息安全事故，依法查處違反寄遞用戶信息安全管理規定的行爲；
（七）法律、行政法規和規章規定的其他職責。
第四十一條 郵政管理部門應當加強郵政行業寄遞用戶信息安全管理制度和知識的宣傳，強化郵政企業、快遞企業及其從業人員的信息安全管理意識，提高用戶對個人信息安全保護的認識。
第四十二條 郵政管理部門應當加強郵政行業寄遞用戶信息安全運行的監測預警，建立信息管理體系，收集、分析與信息安全有關的各類信息。
下級郵政管理部門應當及時向上一級郵政管理部門報告郵政行業寄遞用戶信息安全情況，並根據需要通報工業和信息化、通信管理、公安、國家安全、商務和工商行政管理等相關部門。
第四十三條 郵政管理部門應當對郵政企業、快遞企業建立和執行寄遞用戶信息安全管理制度，規範從業人員信息安全保護行爲，防範信息安全風險等情況進行檢查。
第四十四條 郵政管理部門發現郵政企業、快遞企業存在違反寄遞用戶信息安全管理規定，妨害或者可能妨害寄遞用戶信息安全的，應當依法進行調查處理。違法行爲涉及其他部門管理職權的，郵政管理部門應當會同有關部門對涉案郵政企業、快遞企業進行調查處理。
第四十五條 郵政管理部門應當加強對郵政企業、快遞企業及其從業人員遵守本規定情況的監督檢查。
第四十六條 郵政企業、快遞企業拒不配合寄遞用戶信息安全監督檢查的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十七條的規定予以處罰。
第四十七條 郵政企業、快遞企業及其從業人員因泄露寄遞用戶信息對用戶造成損失的，應當依法予以賠償。
第四十八條 郵政企業、快遞企業及其從業人員違法提供寄遞用戶信息，尚未構成犯罪的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十六條的規定予以處罰。構成犯罪的，移送司法機關追究刑事責任。
第四十九條 任何單位和個人有權向郵政管理部門舉報違反本規定的行爲。郵政管理部門接到舉報後，應當依法及時處理。
第五十條 郵政管理部門可以在行業內通報郵政企業、快遞企業違反寄遞用戶信息安全管理規定行爲、信息安全事件，以及對有關責任人員進行處理的情況。必要時可以向社會公佈上述信息，但涉及國家祕密、商業祕密和個人隱私的除外。
第五十一條 郵政管理部門及其工作人員對在履行職責過程中知悉的寄遞用戶信息應當保密，不得泄露、篡改或者損毀，不得出售或者非法向他人提供。
第五十二條 郵政管理部門工作人員在寄遞用戶信息安全監督管理工作中濫用、玩忽職守，依照《郵政行業安全監督管理辦法》第五十五條的規定予以處理。
第六章 附 則
第五十三條 本規定自發布之日起施行。