員工培訓制度培訓準備工作要點

□ 教學計劃的重要性

授課之前作好教學計劃的話，會有下列的優點。

1.對授課內容具有自信

講師的自信心影響教學的成功與失敗。而製作教學計劃的過程，教學內容或實例引用的檢查，資料的收集等過程都會使自信更加強。

2.在預定的時間內達到教育的目的

考慮內容和重點的組成，減少多餘和不相關的話題，明確地強調重點，使聽講者接收到強而有力的內容。

3.控制授課時間

內容和實例引用可以分開來，以實例引用來調整時間。

4.可以應用在各種對象上

做成一次教學計劃後，以後的授課也可以再使用，實例引用略做改變的話，也可以應用在別的授課上。

5.有利於講師的自我啓發

製作教學計劃時，必須有充分的準備，對內容的融匯貫通將有利於講師的自我啓發。並且藉着對教材優缺點的檢查，可以發現下一次的啓發目標。

□ 各部門主管擔任的講課題目

教學計劃可分爲個人用和定型(指南)的計劃兩種，由講師自己作成的計劃屬於個人用的教學計劃。

接下來以新進員工的教育爲例來介紹部門主管的講義內容，這個內容是由擔任的講師自己製作的教學計劃。

1.高級幹部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學中的地位、經營思想等。

2.總務經理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關係、

就職合同。

3.業務經理：公司的經營活動、經營網路、商品構成、業務員心得、銷售技術。

4.生產經理：公司的生產管理、研究開發體制、關於質量管理、生產部門的概要。

5.教育部主管：職業禮儀、待客禮節、電話禮貌、人際關係、公司活動心得、各種手續、命令報告、電腦技術等。

□ 教學計劃的製作順序

決定擔任講師之後，接着就要以下列的基本順序來製作教學計劃。

1.確定講義目的：

確定課程整體的評鑑和重要性，明確地制定教學中心和教學目的。

2.決定授課題目(教學名稱)：

題目最好能清楚明白並具有彈性。例如以"公司的生產管理"代替"生產管理體制的概要"。

3.檢查教材內容：

要例舉能包含教材全部的內容，並將重點項目列舉出來。內容要以聽講者能夠接受的程度爲準，稍微簡單一點比較好。

4.決定教學方法：

以教材爲主進行還是以邊教邊討論的方式進行。

5.選定教材和輔助工具：

爲了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機。

6.設計進行方式：

這是整個教學計劃的重心，所以必須多花一些時間來討論。

7.時間的分配：

完成所有程序之後，最後就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時間不會顯得太緊或過多。

□ 教學計劃書的寫法

範圍和每個項目都決定之後，最後就是添入教學計劃書中，可以將這計劃書當做是講義的筆記。其寫法如下。

1.項目欄裏寫上講座名稱，訓練名欄裏寫上新進員工教育，或女性員工教育等名稱。

2.時間欄裏寫上所需要的時間，形式欄裏寫上授課或討論，或是事例研究等形式。

3.強調點欄裏寫上這次講義中所強調的幾點。

4.內容按照每個要點、項目(細項)分類記入左邊的欄裏，中間欄寫上說明。項目前面的數字是所需要的時間，和下一個項目之間要空一行。

5.要強調的地方劃紅線。

6.每個項目的事例寫在右邊空欄裏。講課時間多出來時可利用這些事例來控制時間。

□ 講義資料的整理

完成教育計劃的同時也要開始整理講義資料。整理資料有一些原則，爲了提高教學效果，希望能照此原則來整理。

1.資料的種類

資料分類的方法：有按照目的來區分，也有用顏色來區分的，目的是爲了更容易區別。

(1)整理資料

又稱爲作業資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點或補充說明經過整理寫出來的資料。又可分爲寫上所有講義內容和只寫重點的資料兩種。

(2)課題資料

又稱作業資料。是假設性案例或思考問題的資料，在授課途中發給大家，當作習題。

(3)資訊資料

又稱情報資料。靠講課無法完全說明的內容或專門用語的解說資料，用來補充講課的不足，所以多在事前分發。

(4)摘要

所謂摘要就是隻記下講義的項目名稱的資料。不寫具體的內容，項目和項目之間可以記錄講義內容，可以當做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。

2.講義資料製作的原則

資料的製作與活用要根據以下的原則。

(1)在教學中使用呢?還是教學後當參考資料呢?按照使用方法來決定內容的量與組合。

(2)教學中使用的資料最好是整理成一頁。

(3)在上面寫上標題或項目名。以40～100字左右的短文來作說明。

(4)分項目來寫，越簡潔越好。

(5)資料不要在事前全部一次分發，說明的時候才分發。

(6)附上裝訂夾，使大家便於保管。