關於祕書基礎的題目題型（精選18篇）

關於祕書基礎的題目題型（精選18篇）

公文修改

1.標題少引導介詞——關於商洽代培文祕人員的函

2.“X農函字[1999]6號”——改爲“X農函[1999]6號”

3.文內年份要用公元紀年——“1999年9月份”

4.“系統講授有關”後的“祕書業務”——改爲“祕書業務知識”

5.正文第二句話語序混亂——應個改爲“1984年機構改革以來，我廳所屬各單位的文祕人員調整較大，不少新的文祕人員由於沒有經過系統的專業學習，業務素質較差。”

6.“委託你們代培”——改爲“委託你們培訓”或“請你們代爲培訓”。

7.“有關代培所需的一切費用”——改爲“代培所需費用”或“有關代培的一切費用”。

8.結尾用語應注意商洽性，不可用命令語言——可用“可否，敬請覆函”

9.發文機關不對——應對“XX省農業廳”，《國家行政機關公文處理辦法》中規定，機關內設部門除辦公室以外，不得單獨對外行文。

10. 落款在文日期不對——用漢語數字“一九九九年七月三日”

公文的特點

1、公文的作者是指(B )

A、撰擬文章的機關工作人員 B、制發文件的機關

C、審覈簽發文件的機關工作人員 D、參與文件制發的全體機關人員

2、公文的制發者必須是合法存在的機關或( A)。

A、社會組織 B、團體 C、企事業單位 D、機構

3、公文紙型採用(A )。

A、 A4型 B、 B5型 C、16開型 D、32開型

4、公文格式不規範就會影響公文的(a效力，甚至根本就沒有法定效力。

A、執行 B、管理 C、行文 D、命令

5、公文正文采用(A)仿宋字。

A、3號 B、小4號 C、4號 D、5號

6、 “通告”和“公告”的共同特點是( C)

A、指導性 B、引導性 C、告知性 D、專業性

7、公文的作者是指(B )

A、辦公廳(室)負責人 B、法定的機關單位

C、公文的執筆撰稿人 D、辦公室祕書

8、關於公文特點的表述，下面不正確的是(D )。

A、明顯的法定效力 B、突出的現行效用 C、規範的外觀樣式 D、靈活的處理程序

9、公文的法定效力來自( A)的法定地位及職權

A、 社會組織 B、 國家機關 C、 領導機構 D、 公文作者

10、下面表述不正確的是(B )

A、 法規性公文的有效期比較長 B、 沒有永遠生效的公文

C、 非法規性公文的有效期比較短 D、 存在永遠生效的公文

11、公文的法定作者不包括(D )

A、依法設立的企事業單位 B、依法設立的各類社會組織

C、法定領導人 D、公文擬稿人

12、法規性公文有效期比較長，但沒有永遠生效的公文。T

13、公文的法定效力來自公文作者的法定地位及職權。T

14、公文在報刊上公開發表後，不再具有正式公文的同等效力。F

判斷題

1.廣義的祕書機構，指承擔辦文辦事、信息調研、綜合協調、督促檢查與事務管理等全部祕書工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。

2.祕書工作也是一種管理工作，但它是一種特殊的管理活動，即帶有領導性質的管理。

3.道德是一種社會意識形態，是人們調整自身與社會之間關係的行爲規範的總和。

4.演繹是從一般推到個別的方法，從一般性的結論推演到歸屬類事物的個別對象。

5.國家祕密的密級分爲“絕密”、“機密”和“祕密”三個等級。保密期限絕密級事項不超過五十年，機密級事項不超過三十年，祕密級事項不超過十年。

6.典型調查，是指在一定的總體範圍內，根據調查目的，選擇有代表性的單位進行調查，以推論總體，是深入瞭解社會情況的重要方法。

7.按人對信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。

8.文章的層次大於段落，即若干個段落連綴組合成一個層次。

9.所謂照應，是指文章前後內容上的照顧和呼應。

10.新聞述評的標題一般要求多樣化，不像消息的標題那樣單一。

11.聯合行文，主辦機關名稱應當排列在前，聯合下發的文件，應由主辦機關蓋章。

12.從表達方式上來說，消息和通訊一樣，除了概括敘述外，都要適當運用抒情、議論、描寫的手法，不但要讓事實說話，而且要用形象感人。

13.雜文的事實材料和一般議論文中的事實材料一樣，都是作爲證明或駁論點的論據。

14.敘述以語言文字的詳略程度而言，可以分爲概括敘述和具體敘述兩種。

15.文藝文訴諸讀者的是情感和想象;應用文訴諸讀者的則是無可辨駁的事實和不可辨駁的真理。

一、活動名稱：

機電系團委學生會祕書部招新

二、活動背景：

我們在系團委老師和領導的指導下，學生會的師兄師姐的帶領下我們度過了一個充實的學年，並且得到了從分的鍛鍊。現在由於師兄師姐的離去，學生會將面臨人手短缺的現象。所以我們將組織這次活動來填充學生會的血液。

三、活動目的：

爲了保證學生會有新鮮的血液的注入，有足夠高素質的後備力量，能更有效地開展學生會工作，實現學生會幹部的新老交替，培養和壯大學生會幹部隊伍，保證學生會工作的連續性，充分發揮學生的主體作用。

四、招新細則：

(一)招新對象

20xx屆新生，20xx屆學生

(二)招新要求

1、遵守學生會章程，自覺遵守學生會各項規章制度。

2、思想品德好，工作積極主動，耐心細心，責任心強，肯吃苦耐勞。

3、有一定的自我鍛鍊，自我管理意識，有組織能力，學習成績良好。

4、具有團隊合作精神，能夠積極主動向組織靠攏。

(三)招新人數 8到10人

(四)招新形式

在招新前兩天，到系各班宣傳並接受報名，告知面試地點。三輪面試後，篩選適量的優秀人才，經過一段時間考查，合格者進入學生會工作。

(五)招新時間及地點

時間：不詳(軍訓結束後三至四天)

地點：不詳

五、招新流程

(一)前期宣傳，報名

1、在宿舍區門口貼出宣傳海報，宣傳單

2、(軍訓後一至兩天)到系各班進行宣傳，介紹，留意合適人員，發放報名表，個人信息表，告知指定收取時間等工作(將祕書處性質詮釋，勿讓新生被名稱誤導)

3、在指定時間到各班收取表格，告知面試時間

(二)面試階段

1、開始第一輪面試，現場由部門主要負責人對面試同學提問，選出優秀同學，佔所報人數的百分之三十(無部門分類)

2、(國慶後兩至三天)開始第二輪面試，題目由部門各人員提出。(分部門)

3、適應及考查階段(三週)

(三)審覈確定人員名單

部門相關人員，根據面試結果以及招收人數等信息和要求，初步確定部門人選名單。

(四)召開新一屆學生會祕書部成立小會

六、總結本次會計學系分團委學生會祕書部招新工作。

轉眼間又要進入新的一年-201_年了，新的一年對我們來產是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作爲公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓爲主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務爲主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶羣體。以至於達到4。8萬元以上代理費(每月不低於1。2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省着名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省着名商標》，承辦費用達7。5萬元以上。做馳名商標與着名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭爲客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對201_年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望201_年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接201_年新的挑戰。

電器股份有限公司：

江蘇律師事務所爲中華人民共和國司法行政機關依法批准、合法設立的在中華人民共和國境內具有從事法律服務資格的律師執業機構。現本所應貴司要求，指派本所律師就貴司與江蘇A科技公司和江蘇A電訊公司買賣合同貨款糾紛案的相關問題，出具本法律意見書。

一、本所律師出具本法律意見書的主要事實依據：

1、江蘇A科技公司起訴貴司的《民事起訴狀》;

2、江蘇A電訊公司起訴貴司的《民事起訴狀》;

3、貴司出具的《關於我司與江蘇A公司貨款糾紛案的後續處理意見報告》;

4、貴司出具的《A財務情況》;

5、貴司向X通訊設備有限公司出具的質保金《收據》;

6、貴司向江蘇A科技公司出具的售後服務費《收據》;

7、江蘇A科技公司出具的增值稅發票。

8、雙方20xx年7月的對賬單。

二、本所律師出具本法律意見書的主要法律依據：

1、《中華人民共和國民法通則》;

2、《中華人民共和國合同法》;

3、《中華人民共和國民事訴訟法》;

4、《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》。

5、《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細則》

三、事由

江蘇A科技公司、江蘇A電訊公司訴貴司的買賣合同糾紛案件，業經南京市X區人民法院受理，目前仍在訴訟一審階段。

江蘇A科技公司訴稱：江蘇A科技公司一直向貴司供應手機及配套產品，貴司尚欠自200X年X月至200X年X月22日期間的貨款99580元，且其已於200X年X月10日後停止供貨，貴司應予歸還質保金20xx0元。綜上，貴司應合計返還其119580元。

爲證明以上事實，江蘇A科技公司提交了部分增值稅發票和一張售後服務費《收據》作爲證據。

江蘇A電訊公司訴稱：江蘇A電訊公司在與貴司的長期業務往來中於20xx年6月18日扣留其10000元作爲質保金。現雙方已於20xx年終止了業務關係，貴司應返還其質保金10000元。

爲證明以上事實，江蘇A電訊公司提交了貴司於20xx年6月18日向其出具的質保金《收據》一張作爲證據。

據貴司的《關於我司與江蘇A公司貨款糾紛案的後續處理意見報告》反映，法院目前初步合議認爲，貴司至今仍然無法將主合同提交法庭，不能證明雙方簽訂的爲代銷合同還是購銷合同，由於貴司已認同來往的增值稅專用發票且已合法抵扣。若雙方繼續無法提供主合同，可能會對貴司扣留的貨物進行鑑定以明案情。

另查，據雙方對賬單顯示，貴司確有99580元貨款未與江蘇A科技公司結算;但根據貴司出具的《A財務情況》顯示，雙方對賬單確認的未結算餘額99580元中已包含質保金20xx0元，且貴司仍佔有庫存419臺手機，合同價爲315140元。

目前，通過法院調解，A同意在不要求貴司返還庫存的前提下，以10萬元一次性解決貴司與其衆多關聯公司(還包括未進入訴訟程序的百得公司)的所有貨款糾紛。

四、本律師發表的法律意見

根據上訴事實，本所律師認爲，如果繼續訴訟，需要釐清以下問題：

首先，若是能夠找到主合同，且主合同中約定爲代銷關係，則貴司與江蘇A科技公司對於庫存貨物的結算可以根據合同約定來解決;如果沒有約定，在代銷關係終止後，貴司作爲受託人，應將尚未售完的庫存貨物返還給委託人。

目前，本所律師並不知悉江蘇A科技公司舉證期限是否屆滿，若未屆滿，則不排除其仍有補充提交相關證據材料的可能，加之法院對舉證期限的要求並不嚴格，即當前尚不能確定其最終會提交何種證據材料。

其次，若其最終仍未補充提交證據材料，則法院能否僅僅根據“往來增值稅專用發票並已合法抵扣”即判定雙方爲購銷合同關係呢?

本所律師認爲，根據《中華人民共和國增值稅暫行條例》規定，作爲增值稅徵稅範圍內的銷售貨物，包括一般的銷售貨物、視同銷售貨物和混合銷售等幾種情況。所謂視同銷售貨物，是指X些行爲雖然不同於有償轉讓貨物所有權的一般銷售，但基於保障財政收入，防止規避稅法以及保持經濟鏈條的連續性和課稅的連續性等考慮，稅法仍將其視同爲銷售貨物的行爲，徵收增值稅。其中，將貨物交付他人代銷也是視同銷售貨物的行爲，同樣需要開具增值稅專用發票。

因此，增值稅發票也並不能排他性地證明合同性質必然是購銷合同。需要結合其他因素綜合判斷合同性質。

增值稅一般納稅人申請抵扣的防僞稅控系統開具的增值稅專用發票，必須自該專用發票開具之日起90日內到稅務機關認證，否則不予抵扣進項稅額。增值稅一般納稅人認證通過的防僞稅控系統開具的增值稅專用發票，應在認證通過的當月按照增值稅有關規定覈算當期進項稅額並申報抵扣，否則不予抵扣進項稅額。據此，買方接收增值稅發票或將增值稅發票抵扣的行爲並不能證明其已經收到貨物。即使賣方有證據證明其已經將增值稅發票交付給買方，也不能完整排他地證明賣方已經將貨物交付於買方。通常在實踐中，法院會根據誠實信用原則並結合案件的其它證據和情況推定X種事實的存在。開具發票的一方當事人以增值稅發票作爲證據，如接受發票的一方當事人已將發票予以入賬或者補正、抵扣，且對此行爲又不能提出合理解釋的或舉出證據反駁的，則通常開票方所主張的合同關係的成立及履行事實可以得到確認。因此，若屆時江蘇A科技公司間補交的相關證據能夠初步印證貴司與其存在購銷合同關係，結合貴司出具的《關於我司與江蘇A公司貨款糾紛案的後續處理意見報告》中關於法院目前傾向性意見的表述，則法院認定爲購銷合同的可能性較大。

再次，若雙方最終被認定爲存在購銷合同關係，則根據貴司出具的《A財務情況》顯示，江蘇A科技公司有權另行主張庫存的419臺貨的貨款，金額爲315140元。當然，其是否能夠完成舉證義務(包括訴訟時效的舉證義務)，並不在本所律師能夠判斷和掌控的範圍。

最後，無論是被認定爲代銷關係還是購銷關係，江蘇A科技公司若能向法院補充提交20xx年7月由貴司出具的《對賬單》原件，則對雙方尚未結算金額爲99580元是確定的.至於貴司在《A財務情況》中陳述:雙方對賬單確認的未結算餘額99580元中已包含質保金20xx0元，若要得到法院支持，貴司應補充提交相關證據材料.若不能補充，則貴司可根據向江蘇A科技公司出具的款項爲20xx0元的《收據》中收款事由爲“售後服務費”而非“質保金”，結合交易習慣來作合理抗辯。

至於江蘇A電訊公司訴稱的返還1萬元質保金的訴請，本所律師認爲，目前尚無證據表明江蘇A電訊公司與貴司發生合同關係的終止日期，也沒有證據表明在20xx年6月22日後向我司主張過權利，不能以貴司與其關聯公司之間存在經濟往來即認定其訴訟時效的中斷，因此，建議以“超過一般訴訟時效”作爲抗辯理由。

綜上，本所律師認爲，在找到主合同以前，建議以調解結案的姿態請求法院協調，若能按照貴司出具的《關於我司與江蘇A公司貨款糾紛案的後續處理意見報告》中陳述的調解方案談判(即對方同意在不要求貴司返還庫存的前提下，在10萬元以內(注:具體數額請領導批示)一次性解決貴司與其衆多關聯公司(還包括未進入訴訟程序的百德公司)的所有貨款糾紛)。可以考慮接受!

提示：若對方(包括但不限於江蘇A科技公司、江蘇A電訊公司、百德公司)提出的一次性打包解決所有貨款糾紛，貴司能夠接受，則建議可由其他相關公司(包括江蘇A電訊公司、百德公司等)向貴司出具《債權轉讓通知書》，待債權集中於江蘇A科技公司名下後，由貴司與江蘇A科技公司通過協商一併解決。

四、聲明與承諾

1、本法律意見書所載事實來源於本法律意見書出具之日前貴司的陳述和貴司提交的相關材料.貴司應保證，已向本所律師提供了出具本法律意見書所必需的全部有關事實材料，並且提供的所需文件均真實、合法、有效、完整，並無任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，文件上所有的簽名、印鑑均爲真實，所有的複印件或副本均與原件或正本完全一致。若在本法律意見書出具後，貴司發現新的證據材料或者案件有新情況發生，請及時與本所律師聯繫，本所律師將根據新的證據材料和新的進程重新制作《法律意見書》。

2、本法律意見書中對有關對賬單、財務報告、處理意見報告中這些內容的引述，並不表明本所律師對該等內容的真實性、準確性、合法性作出任何判斷或保證。

3、本法律意見書僅根據並依賴於本法律意見書出具之日公佈並生效的相關法律、法規，並參照部門規章等本國的法律、法規、規章出具。本所不能保證在本法律意見書出具之後所公佈生效的任何法律、法規、規章對本法律意見書不產生影響。

4、本所律師已經嚴格履行了法定職責，遵循了勤勉、盡職、誠信的執業原則，由於本意見書的出具涉及到對法官自由裁量權的評價，而法官依據自由裁量權最終作出何種判決並非律師所能掌控。對此，特提示貴司對本意見持審慎採信態度。

5、本文件僅應貴司要求，供貴司參考，切勿外傳。

律師事務所

律師：

X年X月X日

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領導的帶領下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。回顧20_的工作，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼。現將我今年的工作總結如下：

一、認真學習，提高自身素質

隨着科技的迅猛發展，各行各業之間的競爭異常激烈。特別是近幾年來，全球金融風暴愈演愈烈，整個經濟環境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發展的制約，我想需要我們所有捷安人的共同努力。我作爲公司的一份子，要認真做好自己的本職工作。這就需要進一步提升自己的思想素質和業務能力，因此，我注重加強日常的學習積累。一是在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意爲客戶服務的思想，做到無私奉獻。二是重點學習公司的各項規章制度及相關物流行業的法律知識。做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，爲自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀律及基本業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，合規合法，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成上級佈置的各項工作任務，取得良好成績。

二、樹立服務意識，做好本職工作

作爲捷安公司的一名業務員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意爲公司、爲客戶服務的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進公司的業務發展。爲此，我在工作中努力做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，爲客戶做好各項物流服務工作。着重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好物流服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行爲，認真做好資料收集、聯繫廠方和客戶的工作，制定詳細的工作計劃，做好運輸安排。二是把業務技術和熟練程度作爲衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產品和溝通方面的知識，爲擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協調辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

三、今年的工作業績

我作爲公司的業務員，主要負責深圳港口拖車進出口運輸和香港進出口運輸等事項。一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰略目標一直把如何提高業務平臺，擴大市場佔有比作爲工作重點。堅決樹立“長遠+穩健”的經營思想，轉變自身工作觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓日常工作，積極拓寬業務渠道。每天認真的蒐集各方資料，積極打電話聯繫工廠負責人，做好相關的運輸準備。另一方面，積極與客戶溝通協調，瞭解他們的需求，爲他們提供高效、便捷、優質的物流服務。

並且在牢牢穩住老客戶的基礎上，積極開發新客戶。我們業務員一如既往的爲老客戶提供滿意的物流服務，並且還在深化服務內容上下足功夫，加大與客戶的聯繫，主動徵求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時瞭解掌握客戶的動態。這樣，不斷加強開發新客戶,拓寬新業務面。

通過不斷的努力，今年我的工作業績明顯比去年有較大的提升。月最高業績有突破35萬，年營業額在295萬左右。今年共新進13個客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨櫃量就在500個左右。截止到目前爲止，我們完成了公司年度目標1700萬的84%。

四、工作中存在的不足

孔子曰：吾日三省吾身。通過學習和實踐鍛鍊，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創新意識不夠;二是在工作定位上有侷限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細節，工作方式上不講究策略，易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經驗有待豐富，同同事的溝通協調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。

五、今後的打算

天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解爲這是爲人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到。今後，我要繼續加強學習，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的複合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、盡職盡責。積極加強溝通協作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴大業務面，爭取按時、按質完成公司交給我的任務。

以上是我一年來的工作總結，不到之處，敬請各位領導和同事提出寶貴意見和建議，以便我不斷改進工作，做出更好成績。

銷售個人總結五

在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我纔在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜着汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己200_銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止0_12月24日，0_完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率爲80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作爲一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責爲行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行爲，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作爲銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時瞭解客戶還款能力，考慮並補充完善。

三、 正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、 認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的塗料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

1、在科主任(大內科、大外科)的領導下，協助科主任根據各醫學院校實習大綱要求和培養目標和《廣東省住院醫師規範化培訓細則》，組織各臨牀科制定教學計劃及實施措施。

2、負責介紹醫院醫療和教學現狀，瞭解、進修醫師、見習醫師、實習學生的基本情況，組織安排崗前教育、教學行政查房、教學質量檢查、教學評議和師生座談會。

3、負責實習生分組，協調實習學生在各科室的輪轉。負責本科室實習生的二級分科或病區輪轉安排。

4、壯大教師隊伍，提高教學水平。組織兼職教師進行教學理論知識地學習，組織示範教學和觀察教學，交流教學經驗，取長補短，提高教學水平，總結教學經驗，開展教學研究工作。督促本科室帶教老師根據實習大綱要求認真帶教，組織教師集體備課。安排教學查房和上小課，並保存教學資料。

5、協助科室建立和健全教學制度並進行教學檔案保存和管理。

6、督促進修醫師、見習醫師、實習學生自覺遵守醫院的作息時間，做好各類學習醫師的考勤工作。

7、主持和安排學生的理論考覈和操作考覈。與各科主任密切聯繫，如實地考評每一個進修生、實習生。

8、自覺教書育人，熱愛學生，做學生的良師益友，做好教與學之間的紐帶工作。密切與教學主管部門、帶教醫師或學生幹部聯繫，及時反饋學生學習情況和對教學的意見。

第一部分 週年慶活動主題

第二部分 週年慶典籌備方案

1、成立週年慶典活動組委會;

2、關於店慶系列活動工作的安排;

3、年慶活動全體員工動員會。

第三部分 週年慶店慶活動安排

1、週年慶大典;

2、十佳供應商評選活動;

3、十佳會員評選活動;

4、十佳員工評選活動5、十佳促銷員評選活動

6、週年慶答謝酒會;

7、“歡天喜地慶週歲”員工聯歡晚會;

:8、“我與__同成長”員工有獎徵文第四部分 週年慶銷售促銷活動安排

1、擁有全套快訊獎活動;

2、“__慶典一週年，層層驚喜送大禮”活動;

3、“集標花、拿好禮”;

4、雙週購物大抽獎;

5、“今天是我的生日”------同賀生日送蛋糕活動;

6、“獻給最親愛的人”------八一建軍節活動

7、《我心中的__》在獎徵文活動;

中保攜手鑄就美好生活

9、百家廠家大酬賓;

10、週年慶__電影節;

活動背景

上海ab建築裝飾(集團)有限公司是上海成立最早的建築裝飾專業公司，由業內專業精英人才組建，是一個知識和實踐相結合的羣體，經過十多年的發展，ab裝飾公司已發展爲一家擁有管理人員五百多名，設計人員兩千多名，施工人員三萬多人，在上海設有16家分部，全國近20家分公司，十多個大型實景展示中心，分公司集團低成本的規模，科學規範的管理，個性超凡的設計，專業精湛的施工，先後推出了“家居裝飾合成化”、“家居裝飾與傢俱製作

聯體化”、“管理公開化”、“服務標準國際化”等標準，給各類客戶提供物超所值

的服務。多年來憑着我們的“誠意、創意、服務和信譽”的宗旨，在發展的過程中取得了一系列榮譽，公司先後被評爲“全國優秀標兵企業”、“放心建築裝飾企業”、“上海市放心合同信譽企業”、“上海市價格信得過企業”、“全國住宅裝飾行業質量服務雙優企業”、“__年(中國)上海國際裝飾設計大賽金獎”等衆多榮譽稱號，ab裝飾已成爲全國裝飾行業名副其實的標兵龍頭企業。

上海ab裝飾在cd成立直屬分公司，運用公司強大的人才優勢，超越平凡，追求卓越的企業精神。以“真心、熱心、全心、耐心”的經營服務理念，從全國各地分公司中選派二十多名設計精英和數百名經過總公司嚴格培訓的技術工進駐cd，他們中有來自中央工美，上海同濟等著名學府畢業的資深設計師和國內裝飾界有口碑的技術工人，包括鄂東北的木工，皖南的油工等。參與設計作品和施工項目有：上海太平洋百貨、徐家彙購物中心、湯臣高爾夫別墅、王府井百貨、深圳康橋半島等知名工程，無論設計方案和施工質量都贏得了有關部門的認可和讚譽。

ab裝飾在設計上利用上海國際化大都市的優勢，利用當今最新家居消費理念和設計觀念，令客戶享受到經濟發展帶來的舒適居住生活。應用獨有管理體系，在工程管理中，主任設計師小組出任施工代言人，全程監督工程施工，最大程度減少設計也施工脫節，從而確保工程質量，打造真正的舒適家居生活空間，在服務上，推出“ab裝飾，好品質、好服務、好生活”、“ab裝飾，只做滿意工程”的服務理念。在價位上推出誠信家裝透明化，實行“材料透明化”、“工藝透明化”、“預算透明化”，真正做到客戶明明白白消費。

經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:

一、辦公室作爲企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年裏，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高

記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這隻有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都爲單位着想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心爲職工遊客服務

爲了做好日常工作，熱心爲全局職工及遊客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因爲很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。

4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理爲主，人性關懷爲輔”的理念。爲了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，爲管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因爲自己還是新同志，在爲人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。 2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今後努力的方向

1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能爲工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。

4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。

5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便爲景區的明天奉獻自己的力量，爲本職事業做出更大的貢獻。

總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認爲自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也爲我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年裏，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。

一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導佈置的臨時任務。

二、履行職責情況及工作中取得的成績：

清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：爲領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作：

1.受董事長委派、處理具體事務和問題，各項工作對董事長負責。

2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。

3.組織安排公司各種會議，負責並督促會議決議的貫徹落實，並對各部門情況及時跟進反饋。

4.及時組織完成董事長、公司所需文件的起草，有關材料的擬製。

5.受董事長委託，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作。

6.圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。

7.處理各類來電及信訪工作，解除董事長爲瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策。

8.爲發揮好參謀助手作用，積極蒐集相關信息，分類整理;經常深入調查研究，瞭解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式瞭解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求公司相關部門的意見;爲領導相關工作參好謀、獻好策。

9.承辦工作是祕書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩;二是先辦上級和外來的，後辦內部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。

10.出色地完成本部門文件的打印、收發以及管理。

在領導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：

1.針對公司印刷的表格，規範了非受控表格的編號方式，並將公司所有非受控表格進行彙總、編碼。

2.針對公司內部公文的收發、格式等不規範現象，出臺了《公文管理規範》，並完成了對各部門《公文管理規範》的宣貫培訓，爲公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。

3.爲順應董事會成立文控中心的旨意，規範公司文件、資料的統一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。

4.爲規範公司印章的使用及管理，制定並頒佈了《印章管理辦法》。

5.代表集團公司參加由廣州市工商聯舉辦的“四好”教育演講比賽，並通過事前充足的準備工作，以不凡的表現取得三等獎成績，爲公司爭得榮譽。

三、遵章守紀情況：

1、工作期間，積極學習並遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。

2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現差錯。

四、個人存在的不足：

幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：

1.調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致爲領導參謀、決策還不到位。

2.在工作中偶爾會情緒化，有急於求成的現象。

五、未來工作展望及設想：

1.通過幾個月時間的瞭解，我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在着弊端，各部門之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，並通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢於批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。

2.牽頭對公司各系統、部門所有文件進行一次全面清理工作，並將各部門文件納入文控管理。

通過觀察瞭解，各個系統的歷史文件(含制度、規範)從未進行過清理工作。據此現象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷燬，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規範，以達到高效運作的目的。並將各部門整理後的文件納入文控管理。

3.優化公司各系統之間運作及銜接流程。

1)結合公司實情，擬製《會議管理制度》以提高會議質量、降低會議成本，在實際操作中可主要採取四個方面的措施：

一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合併開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統/部門負責人蔘加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。

二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協調中、本着向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。

三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知，對於臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。

四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，爲了使會議起到預定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞;二是要做到內容實;三是形式實;最後是效果實，對於會議精神和領導提出的要求，會後注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。

2)隨着辦公現代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，複印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但複印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現狀，應推進企業信息化，充分挖掘電腦局域網的功能，對公司內部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印製文字文件，一律在局域網上發佈。這樣一可以開源節流，二可以逐步推進以計算機爲基礎的##信息化、制度化、無紙化運作建設。

4.目前公司基層職員的專業知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利於公司的穩定，對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業性的培訓。待有一定基礎後，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。(有關月度績效考覈的方法及表格已形成草案)

5.要高度重視企業文化的建設，可通過創辦企業內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。

一個企業要發展，一定要有一種優秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業才能立於不敗之地。企業的發展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，限度地保持和發揮團隊戰鬥力，始終是企業得以發展壯大的根本。當前##面臨的一個課題就是如何激發以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經營管理層要高度重視，既要發揮領頭羊的作用，擔當企業文化的、建設者，又要做好企業文化的維護者、傳播者，將##已積澱的優良的文化傳統發揚光大。

由於本人進入公司時間並不太長，對公司的瞭解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。

路尚鞋業於20__年3月在“中國女鞋之都”——四川成都正式創建。是一家專業的時尚女鞋連鎖品牌運營商。經過五年的高速發展，路尚集團已擁有超過4000平米完善的現代化物流配送平臺。

在路尚20__多名員工的共同努力下，路尚的980家專賣店網絡已遍佈四川、重慶、雲南、貴州、湖南、湖北、青海、陝西……，計劃20__年門店數量達到20__家!路尚品牌正以每年成倍的速度走向全國。

路尚集團旗下公司有：

“四川路尚鞋業有限公司” “崇州路尚工業園開發有限公司”

“艾嘉企業管理有限公司” “潤嘉物流服務有限公司”

“路尚電子商務有限公司” “成都路尚管理諮詢有限公司”

公司已成長爲一個以時尚女鞋爲核心產業，涉及商品研發、生產、銷售、營銷策劃、管理諮詢、電子商務、物流配送等多領域的綜合性集團公司。

公司已成功推出“路尚”、“醉時尚”、“木高”、“足上良品”、等自有原創品牌，“路尚”品牌爲集團下屬旗艦品牌，以“時尚、自信、快樂”爲品牌定位，針對18-25歲的女性，引導時尚潮流生活，以高性價比產品去“引領個性消費，創造時尚生活”!

路尚尊崇“家”文化，給路尚家人提供創業平臺，帶領大家共同成長，共同發展!路尚人相信先有大家後有小家，本着誠信、堅持、感恩之心，願與四川女鞋企業及廣大有識之士攜手推動四川女鞋進軍全國，一起共同迎接屬於四川女鞋品牌輝煌時代的來臨!

總經理祕書工作計劃

回顧這段時間的工作，本人較圓滿地完成了工作任務，在總結成績的同時，還看到存在的不足，主要表現在：一、陷於事務性工作和處理突發事件較多，更高層次思考問題不夠深入，爲領導提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。二、員工工作的主動性、預見性有待進一步加強;三、滿足於完成眼前工作，創新意識不強，在一定程度上存在着忙於眼前不求創新、安於現狀不願創新、怕擔風險不敢創新的現象，以新的觀念思考問題，以新的視角認識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。三、工作效率亟待再進一步提高;四、督辦工作力度還須進一步加強等等。

對此，將在新的一年,積極適應公司“一個增強、兩個提升、三個落實”工作指導思想，緊緊圍繞公司業務發展的核心，更加積極主動、細緻地落實總裁辦各項工作，充分發揮總裁辦的參謀助手、協調服務、督促檢查，綜合管理的職能作用，“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”，爲公司的持續健康發展做出更大的貢獻。

往後的工作計劃

一、落實“一個增強”，繼續積極做好各項辦公開支降本增效工作，抓住重點降低費用，強化管理。

①加強固定資產管理，細定低耗用品使用數量。②在07年全面清查資產的基礎上，對三家公司固定資產再次進行徹底梳理，堅決做到家底清、制度細。③結合工作實際，進一步明確領用部門、領用人的責任，使固定資產管理到人、責任到人。④嚴格控制日常辦公低耗用品的使用數量，厲行節約，做好管家。⑤繼續積極做好禮品、辦公用品採購和票務預訂、速遞服務等各項辦公開支的降本增效工作。

二、落實“兩個提升”

1、提升專業競爭能力的落實：①強化學習意識，變努力工作爲“用心工作”：自覺積累專業知識和最新信息，自加壓力，形成學習與工作的互動，提高自身綜合素質，從而提升專業能力和整體工作水平。②善於總結、不斷摸索做好本職工作的規律：提高辦文、辦會、辦事水平，力求周全、準確、適度，避免出現疏漏差錯。

2、提升品牌影響力的落實：①進一步暢通與院的日常信息渠道：不斷提升公文撰寫質量，同時進一步發揮綜合、協調及服務等職能，進一步搭建研究院與公司業務信息交流平臺，堅持重要情況及時、準確、全面報送，暢通信息渠道。②強化服務意識，增強工作的主動性、積極性，塑造總裁辦的窗口形象：樹立高效、務實的公司窗口形象。對內要積極主動，樹立主動熱情的工作形象。對外要提高工作人員的整體素質，樹立朝氣蓬勃的工作形象。強化圍繞公司08年工作主題，牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識，克服處理問題情緒化，做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤，滿腔熱情地做好服務工作。③提升服務水平：以提高工作時效性帶動工作效率，以提高工作效率促進服務水平的提升。

3、提升管理水平：進一步強化管理，健全工作機制，對公司行政管理制度進一步完善，促進行政管理工作的規範化、科學化。

三、關於“三個落實”，即圍繞中心工作，找準工作的着力點，搞好全方位服務，以創新的精神落實總裁辦各項工作，努力爲公司提供

基本信息

姓

名：性

別：女

出生日期：1987.11.05 民

族：漢

戶口所在：吳江 目前所在：蘇州

畢業院校：蘇州工業園區職業技術學院 政治面貌：團員

最高學歷：大專 所修專業：工程造價/商務管理

人才類型：普通求職

求職意向

求職類型：全職

應聘職位：資料員，預算員

希望地點：蘇州吳江

希望工資： 面議

自我評價

本人吃苦耐勞，勤奮好學，待人親和，做事認真負責有條理;具有進取精神和團隊協作精神，有良好的動手能力和溝通能力，接受能力與適應能力強，面對挫折不灰心，善於通過分析得出經驗教訓，並且越戰越勇!熱愛生活，對生活對未來都充滿希望。

教育背景

主修課程

建築工程預算、安裝工程預算、建築施工組織、土木建築製圖、建築工程經濟與管理、招投標管理等。

商務管理、人力資源、品質管理、市場營銷、營銷策劃、電子商務、公關禮儀等。

實踐經歷

20xx年8月 ——黑珍珠餐飲連鎖服務員——體會到生活之不易，無論做什麼都需認真努力、腳踏實地。

20xx年2月、20xx年2月、20xx年2月——天天來菸酒批發部臨時售貨員——在最基本的買賣當中學習與人交流的技巧，並且學到了很多銷售技巧。

20xx年3-5月——自主創辦學生家教班——與同學一起經過市場勘察，消費者調查，尋找地點、生源等過程，我體會到創業之艱辛，同時也明白有的事情光靠一個人是做不成的。

20xx年12-2月——中國人民銀行吳江市支行外匯管理股兼職文員 在單位兼職的這段經歷讓我受益匪淺，我不僅學習到很多企業文化，更加學會了如何與工作夥伴和平共處，一起進步。

20xx年2-4月——先想.美家智能衛浴業務員——期間跑了很多地方，見識了各類不同的人羣，學習到待人處事的禮節和道理等。

20xx年4月17-20——參加蘇州購房節，先想.美家展位推銷員 通過與前輩們的交流，我學到了很多書本以外的知識，並且收穫了很多策劃宣傳方面的知識。

所獲獎勵

“天一杯”江蘇省高中生作文大賽中獲得三等獎，多次獲得吳江市團委徵文比賽獎項。

語言能力

英語四級

計算機能力

計算機網絡技術三級

其他技能

AutoCAD中級、C1駕照

重慶立泰製衣有限公司，是一家集房地產建築開發、裝飾、服裝、餐飲娛樂、百貨商貿、文化用品、旅遊爲一體的集團公司，重慶立泰職業服飾有限公司、重慶華派嘉盾西服(製造)有限公司以立泰集團爲依託。是一家集研究、設計、生產、銷售高中檔西服、職業裝、商場營業員服裝、銀行、航空、電信、公交、電力、賓館、酒店、醫院、學校、工廠、環衛、物管、集團……等各種職業服裝的專業化服裝公司。

公司先後投資一千多萬元引進德國、日本、美國、臺灣、香港的現代化先進制縫設備、電腦繡花設備、後整理設備、檢驗檢測儀器。嚴格按照嚴格按照iso9001質量管理體系，建立了年生產力達五十幾萬套的華派嘉盾西服、高級商務襯衣、職業裝、酒店服、工作服、校服生產線。立泰擁有大量的服裝專業人才，包括資深服裝設計師、企業形象策劃師、服裝紙板師、服裝打版技師。

公司雄厚的實力、先進的設備、嚴格的質量管理體系和優質完善的售後服務是產品質量和信譽的保障，經過十幾年的發展和市場檢驗，知名服飾品牌“華派·嘉盾”西服、“立泰職裝”已成功地爲國內外衆多知名企業塑造了優秀的企業形象，產品的質量和信譽得到了國內外廣大客戶的好評和服裝界專業人士的高度讚賞。時至今日，公司已成爲明星服裝企業、優秀服裝企業、中國職業服裝理事單位。併成功開設數十家自主品牌“華派嘉盾”、西服、“立泰洋服”爲主的專賣店。

長期承接: 高中檔西服、職業裝、商場營業員服裝、大衣、襯衫、工作服、酒店服、保安服團購及來料加工。

經營理念：塑造企業形象、營造企業文化、創造客戶價值

深圳市唐馬服裝有限公司成立於1998年，公司一直致力於娛樂制服的開發、設計、製作。公司迄今已走過十餘年發展歷程。在__年進行產品結構轉型，經營項目從舞臺演出服轉向夜總會制服，憑藉豐厚的市場積累與紮實的設計功底，迅速成爲行業翹楚，引領着行業的發展方向。目前公司的產品佔據着整個娛樂服飾行業的35%，保持了強勁的發展勢頭。

公司經營的主要產品有晚禮服，dj服，諮客服，服務員制服等。公司產品的不斷創新，銷售理念的轉變，完善的售後服務，樹立良好品牌形象。中國品牌發展聯盟授予證書：

__年中國娛樂制服最具發展潛力加盟品牌

__年中國娛樂制服行業最具競爭力品牌

__年“雪碧mtv音樂榜中榜”頒獎晚會提供歌舞類表演服裝和頒獎禮服。

爲“中國力量”、“千禧組合”、“鳳凰傳奇組合”等藝員的提供服裝設計與製作。

__年“雪碧mtv音樂榜中榜”頒獎晚會提供歌舞類表演服裝和頒獎禮服。

__年世界環球小姐大賽深圳賽區的部分參賽服裝的設計製作。

__年“雪碧mtv音樂榜中榜”頒獎晚會提供歌舞類表演服裝和頒獎禮服

__年公司進行全面升級認證。

__年第一個成功創辦行業網站。

__年參加第4、5屆廣州國際酒店用品展。

__年在行業內第一個啓動代理銷售模式。

__年產品銷售覆蓋國內47個城市和地區。

__年在全國13個城市和地區建立了代理銷售渠道。

__年開創行業先河在深圳舉辦全國新品發佈會。

做“中國夜總會制服專家”是公司秉承的宗旨，正因爲我們專業“唐馬”才與衆不同。

姓名：

大專| 1年以下工作經驗 | 現居廣州

求職意向：

求職會計/會計師、財務/會計助理|想在 廣州 工作 | 期望薪資 1000-20xx元/月

院校級三等獎學金心思縝密待人熱情條理性強

工作經驗(工作了6個月，做了2份工作)

深圳德永信稅務師事務所

工作時間：20xx年02月-20xx年06月 [4個月]薪資水平： 保密 在職職位：組長

工作職責： 只要是學習會計實踐操作，在此期間，能熟悉金蝶及用友會計軟件，熟悉會計工作做賬等一系列流程。(打印和裝訂賬本、整理憑證、彙算清繳、簡單小規模C類賬)

廣州可姿製衣廠

工作時間：20xx年07月-20xx年09月 [2個月]薪資水平： 3000-5000元/月 在職職位：打包裝

工作職責： 管理成品完工出庫，由於數量多和過程繁瑣得有足夠的耐心完成

學歷教育

在校學生廣州華立科技職業學院會計電算化

在校情況

獲獎學金： 院校級三等獎1次

活動獎項：

20xx年6月獲得院校級第二屆“會計之星”知識競賽

榮獲20xx學年度會計學部第二屆“會計之星”知識競賽二等獎

校內職務：

紀律委員

管理好班級紀律，提高班級學習氣氛

語言能力

英語：聽說一般讀寫一般

獲得證書

會計從業資格證 20xx年07月

全國計算機一級證書 20xx年09月

專業技能

Word：熟練2年經驗Excel：熟練2年經驗PowerPoint：熟練2年經驗Oracle ERP：熟練2年經驗金蝶財務管理軟件：熟練1年經驗

1、協助主席工作，做好每次大型活動前的準備工作。

2、做好各項會議的通知、記錄和考勤登記。

3、管理學生會各種文件、信函、報紙等，並對文件、信函登記，存檔。

4、協助主席團調配人手、傳達通知、撰寫有關文件等。

5、做好活動經費的預算、支出、收入登記。

6、負責組織學生會新干事的招聘，開展各部門的培訓，提高學生會幹部的工作水平。

7、在領導、老師和同事、同學之間起到一個上傳下達的作用。

暑往寒來，又是一年新春時思緒萬千，回顧一年來部門工作，首先感謝公司領導的關心和支持，感謝公司各部門的協調和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出，使得工程部迅速成長和壯大起來。我的工作總結將分爲三部分，一是20xx年工作成績，二是20xx年工作目標，三是工作得失與糾偏。

一、20xx年工程部工作成績彙報：

1、x項目：

工程自20xx年12月19日開始地源熱泵施工，至20xx年9月份，完成豎向埋管325根，水平管施工1800米，抗拔樁485根，完成產值658萬元;20xx年3月18日，《施工許可證》辦理完畢，於3月28日提交開工報告，截至年底，地庫部分全部完成，主樓區域基本完成至±0.000，整體施工質量優良，完成產值6780萬元，加上前期土石施工650萬元，基坑邊坡支護475萬元，共計完成施工產值8595萬元。

20xx年11月7日，經過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕牆設計方案， 12月22日，成功舉辦xx區“建優質安全工程、創先進項目班組”活動觀摩會，受到xx區委以及副區長等領導一致好評，已經推薦市委組織部。

2、x項目：

20xx年7月9日進場，克服汛期多雨、施工設施不完善、施工圖紙不齊備、人員機具未到位等不利因素，組織施工，開展工作，全部完成土石方(含大量淤泥)88000m3外運施工、基礎換填，產值320萬元。深基坑邊坡支護施工，產值230萬元。完成含人防工程的地下室底板施工，50%地下室頂板施工完畢，6棟獨棟商務樓完成至2層。產值1000餘萬元。11月2日經多方協調申領《建築工程規劃許可證》，11月12日，x院完成最終精裝修方案。11月17日，完成最終施工圖。12月21日取得施工單位、監理單位中標通知書。

3、x項目：

20xx年5月份開始介入xx區路“兩改”項目，從最初的土地招拍掛、設計院篩選、環保審批到規劃方案的審覈，特別是1#—8#地塊容積率審覈，由原計算的2.32增加至2.45，找回建築面積約5000平方米。1#地塊完成方案變更，2#—4#地塊完成施工圖設計。20xx年12月18日，隨着原施工單位退出，土地移交等，工程部從市xx區政府接收該地塊。臨時用電、臨時用水手續辦理基本完畢，等待路高壓線入地後直接進行施工組織。

4、其他項目：

20xx年6月5日，質監驗收，年底完成xx車間熱力供熱接入、圍牆及門衛施工，其他一些處理工作。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。

5、幾個項目的同時運作，近20平方米的建設任務，在公司領導強有力支持下，工程部主抓以下工作，來完善各項管理：

(1)工程前期有條不紊：

工程部在領導下親爲前期奔波，工程部前期專員工程師較好協調各級行政主管部門，較好的運作了和心，x項目前期協調工作，爲副經理、工程師後續施工協調奠定較好基礎。

x項目是典型的園區建設，缺乏相關手續，邊出圖邊施工，在此情況下高新區項目部付出了艱難努力，提前介入和協調市人防辦、高新區規劃、高新區質監、管委各級主管部門，爲項目順利建設做了大量工作。

(2)工程質量精益求精：

工程部積極從過去施工中總結經驗，20xx年5月17日，專題論述工程得失經驗指導今後工作。認真貫徹“百年大計、質量第一”的方針，部門始終以質量控制爲重點，對工程項目實施全過程控制，以督促承包單位建立、健全質量管理和質量保證體系爲重點，x項目新工藝較多，針對型鋼混凝土結構、2.2米大體積混凝土底板、混凝土標號複雜等情況，嚴格交底制度、嚴格監理施工單位旁站制度等，取得較好質量控制效果。

同時工程部貫徹執行“四個嚴把關”，一是嚴把技術審查關，施工圖審查、設計變更會籤等，二是嚴把原材料進場關，對於pe管進場、鋼筋進場、型鋼柱進場等，實施報驗和審查制度，堅決杜絕場外加工鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身”。三是嚴把現場管理關，堅持巡檢強化過程控制、加強事前、事中控制。工程師、工程師已經習慣一天至少2次工地巡查巡檢，以及和監理跟場作業，防患未然。四是嚴把安全文明施工關。嚴格執行《安全文明施工管理制度》，組織安全文明施工專項檢查，並按規定給予了相應的經濟處罰。

爲達到質量控制目標和體現經濟控制手段，工程部完善了《工程質量獎罰制度》、《原材料、設備進場制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆築程序及處罰》等等，來約束和完善質量管理。

(3)工程進度分秒必爭：

工程部按照公司的一系列目標建設任務，突出工作重點，精心安排工期，積極落實各項工作，加快工程進度。嚴格執行總控計劃、施工總計劃、月計劃、周計劃精確控制。針對綜合樓施工組織不當，施工進度過緩問題，20xx年9月28日發文《關於x項目施工進度緩慢告知函》，10月12日再次發文《關於x項目加快施工進度督導函》，特別是在資金不到位，進度要保障的前提下，更好的調動各施工單位生產積極性，保質保量完成原定計劃。

(4)工程投資從嚴從細：

開發企業重視投資控制，降低造價節約成本。工程部作爲工程管理第一線，嚴格把關工程批價和現場簽證審覈。副經理針對雨季汛期多雨，單獨覈算基坑降排水簽證。對於協調工程進度，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發停工令，造成3萬多元的經濟索賠不予認可。工程批價堅決執行先行諮詢，比較造價諮詢附帶價格最終批價。c20鋼筋搭接改爲直螺紋連接，節約鋼筋23噸，節省造價15萬元，已完成地下室澆築混凝土質量較好，可節省造價幾十萬。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管，費用略微增加，但是施工快人員省節約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標。

(5)工程設計及時暢通：

工程部始終保持和設計院溝通暢通，設計變更和工程技術洽商確保第一時間下發，避免影響施工和工程索賠。工程師通過和x院多次聯繫，出圖商討，重新分配管井增加強電管井尺寸，避免設備管線明裝。

針對設計遺留問題影響施工，審圖時查處較多問題，專門發文設計院要求及時、快速完善設計。針對鋼結構深化設計問題，工程部專程到北京召集三方會議，解決遺留問題，加快設計進程。

(6)工程制度承前啓後：

工程部陸續建立健全《工程部例會紀律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄、月彙總制度》、強化預算管理的《工程部預算審批》、執行圖書管理的《工程部圖集、規程等管理規定》、加強合同管理的《關於嚴格合同談判及會籤程序規定》、建立項目管理的《關於實行甲方分包單位進出場制度規定》、強調內部管理制度的《關於週六、週日值班規定》、《關於使用請假單制度》、落實責任制的《發文會簽制度》、《圖紙審查及設計變更會簽制度》等等。20xx年8月24日，完成和x項目部職責上牆，20xx年9月30日，正式開闢每月一期的《工程簡報》，20xx年10月份開始對x項目部總包、監理所有管理人員實施量化評分管理;20xx年11月14日，完成《工程巡檢小組》申請。20xx年12月5日開始召開副經理以上至工程副總商討會。

(7)工程現場有條不紊：

在公司倡導和深入開展“五常法”管理同時，工程部加大辦公場所、工程施工現場的管理並加以保持。x區“建優質安全項目班組”觀摩活動，就是工程部全力抓安全，落實五常法管理最好體現。工程人團結一致，認真職守，特別是大榮世紀綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆築，三人輪番值班完成現場施工控制。爲加快施工質量和施工進度，輪流值班住工地，隨時解決現場發生問題。

(8)工程建設成效顯著：

工程部建設成爲學習型部門，提升工程管理水平用於工程項目管理。截至目前工程部14名名專業工程師中，碩士研究生2名，全部本科以上學歷。高級工程師3名，中級3名。註冊一、二建造師3名，註冊監理師2名。爲人才儲備和管理水平提升奠定良好基礎。

以上的工作完成確保了20xx年各項工作的順利開展，這些工作的取得，離不開公司領導親力親爲的示範，離不開公司領導信任和幫助，離不開工程人的付出，工程人堅定作爲應有的承擔責任和履行義務。

二、20xx年工作目標：

1、x項目：

辦公樓主體封頂計劃於20xx年11月30日完成，酒店部分完成至28層。確保“青島市標準化工地”，計劃主體施工至5-6層時，會同xx區質監站完成“新技術應用觀摩會”。

2、x項目：

獨棟商務樓計劃於20xx年6月6日投入使用，主樓部分計劃於20xx年10月底施工完成，爭創“青島市標準化工地”。

3、x項目：

x項目是解決回遷的政府工程，受路高壓線入地工程影響，要在電業局完工後實施。據電業部門消息，需要在20xx年6月份開始動工，計劃1年內完成單體驗收，確保“青島市標準化工地”。

三、20xx年工作得失與糾偏：

xx公司已經走過9年發展，已經從最初的原始積累到不斷壯大完善，從最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企業文化影響”，推進企業跳躍式發展。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫，在現場管理上不斷摸索更新的項目管理方法，獲取了寶貴的得失經驗和需要做大量的工作予以完善。

1、職責不明確，責任不分：

工程管理是一個系統管理統籌安排，對人員、材料、機械、物品等精心地組織調配，合理地利用。目前工程項目存在着工作流程或者職責不明確，“誰都管誰都不管都管不好”，誰負責誰落實誰監督誰執行誰彙報還沒有成爲一種制度管理。工程部與其他部門還有原則性的工作分配未完善，工程部不能僅僅成爲管理現場質量和進度的項目部門。

2、工作銜接不夠，造成工作被動：

工程部負責制和項目負責制一直存在爭議，帶來的管理還需要完善。導致工作銜接存在問題。工程部經理可以做到“不管但不能不問”，而具體到做事，如何彙報，如何研究，如何確定，如何專業配合上，還不能很好銜接。工作方式和相互協作上依然需要提升。

3、執行力度不足，落實不到位：

好的管理需要執行和落實，工程部例會一週一次總結一下自己工作成績和困難，聽取部門其他人工作彙報，這是做工程建設和部門相互協調極爲重要的。大家應該調整工作時間，積極參與例會。多次要求籤證的及時性，每月做資金報表、每季調整總資金計劃，要求合同定價附帶價格分析等還不到位，xx項目對於安排的工作執行上還需要提高。

4、反饋不及時，工作拖拉：

責任落實和追責，獎罰機制和人情管理弊端，造成工作人員的拖拉，遇到問題“坐等靠”，工作僅僅做到自己知道而不彙報、不反饋，要求按時完成的工作總是拖後，需要多次督促，完成質量上還需要進一步提升。

5、工程部相對年輕，困難依然較大。

20xx年是工程部人員流動和相對健全的一年，新工程師近8名，有關工資福利待遇由公司制定，但是對於來到工程部的新工程師，我們對於工作分配、銜接，主管領導管理協調，老員工“幫扶帶”等做的有所欠缺。相對年輕的架構體系，管控和協調現場的能力相對較弱。工程依然出現鋼結構構件場外切割、腹板隨意開孔、樑主筋過火彎折、馬凳無橫向支撐而與主筋焊接、安裝預留洞漏設等不應出現的問題。

6、工程相對難度大，質量控制難度存在。

和x項目爲公建項目，存在一些技術難點需要克服。鋼結構施工、地源熱泵和可回收新風系統、雪花玻璃和可推拉幕牆、大懸挑、人防結構等等，對於年輕的工程部都是一個考驗。

7、與設計溝通和督導有所欠缺：

前期設計方案耗時較長，壓縮施工週期，工程部還未形成有效的商討機制應對設計作品的遴選任務。設計單位多在外地，方案和施工設計兩家，協調工作較多且相對複雜，加之近幾年設計院人少活多，在後期設計協調和督導中，通過電話和郵件，往往解決問題比較耗時而且效果不佳。

以上總結列舉了工作中存在和需要解決的問題，要求在今後工作中加強管理，迎難而上、開拓創新。同時提出工程部20xx年工作目標糾偏：

1、加強制度完善，貫徹執行力度：

20xx年是工程部制度完善年，20xx年將是工程部制度執行年。繼續深入開展“五常法”管理，做好經常性持續性管理並落實到項目管理中。全面實施工程巡檢，完善工程項目管理體系建設。認真執行以往建立健全制度，繼續健全相關管理制度，走“制度化管理化工程部”建設。加強工作分配，落實職責，完善獎罰，全力協調工程部開展工作。

2、加強工程內部交流，特別是副經理以上商討機制：

加強工程內部交流，不是簡單的會簽制度可以解決，要開協調會，“避免個人主義，發揮一言堂”，充分發揮集體力量解決工程問題。加強項目部之間交流機制，互相學習互相借鑑。同時完善工程部核心管理凝聚力和商討機制，完善工作彙報和重大事情商討機制。

3、加強投資控制和資金報審制度：

計劃20xx年開始，每月完成工程量審覈，建立月報表制度，對項目完成產值、審覈結果、合同付款、公司資金分配等進行完整控制，並形成報表每月提報公司領導，加強和注重投資控制。

4、加強計劃先行質量和技術配合管理：

XX年趙總提出加強總控計劃、分控計劃、設備進場計劃、資金計劃等管理模式，工程部繼續加強計劃指導施工方針，嚴格計劃實施過程控制，制定糾偏措施，加強質量控制、設計和技術配合跟進項目建設，縮短開發週期。

規劃成立“技術研討小組”，對於一些技術難點提前商討解決，對於設計前期方案內容的比選和評判，提出可行性意見上報公司領導，改變“二傳手”坐等領導出意見的簡單工作方式，縮短前期設計時間。

5、加強項目管理和監督力度：

隨着項目開發建設不斷展開，項目管理規範化、制度化已經成爲迫切需要解決的問題，如何發揮工程人潛質，全面應對項目管理，需要舉工程部全力來完善。加強現場管理，加強有針對性的專項治理模式推廣，加強工程部對項目部管理和支持，以及監督各項工作完成情況，量化考覈，建立專業配合和聯動機制等等，都將是新一年工作調整重點。

6、加強工程部建設和專業工程師業務學習：

工程部建設任重道遠，需要企業文化滲透和工程人凝聚。同時工程部工作重點依然是重視質量、安全、進度管理，加強合同管理，投資控制，信息管理。專業工程師需要繼續加強自身業務學習交流，健全管控施工現場能力，培養自身發現問題、解決問題、反饋問題、總結問題的能力。增加協調能力和項目管理能力培養。工程部將適時組織技術研討會、茶話會，增近交流，倡導學習。

7、加強外出學習和外出考察：

適當的外出學習和考察，能夠得到工程管理的信息，提升管理技巧。12月份參加南玻“新產品、新建築、新生活”技術研討會，之後參加市房協“別墅地產開發管理”高層論壇，深刻感受到青島地產發展理念和成熟的經驗，“前車之鑑後事之師”。加強與設計院溝通聯繫，及時反饋設計內容，並掌握現代建築最新動態。通過學習和交流，培養自身從技術管理走向全面管理。

總之以上工作計劃還需要公司領導繼續信任、支持和幫助，相信在公司領導重視，20xx年將是更加收穫的一年，3個項目的同時建設，充足資金調配，工程部新鮮血液的涌動，都給工程建設帶來便利，我們有信心團結起來，在公司領導的正確指引下，完成既定目標創造新的勝利。