有關溝通重要性的滿分英語作文（精選17篇）

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇1

One day, in English class, I took out the new pencil sharpener from the table and gave me a stab at the table. He motioned for me to concentrate on the lecture. The dog is nosy about the mouse. I deliberately swung the pencil sharpener in front of him, and he raised his hand and told the teacher. I panicked, ready to hide the pencil sharpener, and the teacher came and confiscated it. I really want to give him a punch, wait and see!

In the Chinese class, the teacher asked us to practice the pen. I know that the deskmate has a habit of using his hands to write with his head over his head. Don't blame me for your offending me! I squeezed ink, drew a dividing line across the table, and shook my fist at him. His arm was out of bounds and I hit him without mercy. His eyebrows were wrinkled and his arm was indented.

I was not proud, and I began to practice writing. But, as it was written, the ink became more and more light, and could not write any more. I got ink last night. How did it end so quickly? I glanced at the dividing line. I quickly used a pen to suck it, and the ink was dry. The deskmate was writing and he would lend a helping hand, but... How do I open my mouth today?

I pulled down the pen sleeve and pulled it again. I didn't know what to do. Suddenly, the same table quietly asked me: why not write? I had to tell him: why didn't the pen go dry? ! He took the ink out of his bag and handed it to me. At this time, I did not know what to say, but quietly wiped the dividing line, since then, this line has never appeared on our table.

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇2

Everyone needs to communicate with others, and everyone wants to communicate with others. Because communication allows us to learn more about each other's inner truths.

However, it is often assumed that communication is only a conversation between two people, which is wrong. In fact, communication is a fusion of the heart. It is a sincere dialogue, a basis for finding good friends, a key to establishing confidence, a stairway to the light, and a light from the dark.

In communication, we can find each other's strengths and weaknesses. When you are communicating with others, you will find that you are so ignorant, so insignificant, so naive. Only through communication can you truly know yourself and know yourself and be able to truly open your heart and feel everything in your life. At the same time, communication will help us to get rid of the lost shadow.

Communication is not limited to friends, between classmates, teachers, parents and children, and everyone who feels good about your own growth can communicate with them. When communicating, be sure to communicate with people who are good for your growth. Some people will point you out, but others will lead you to crime. Therefore, choosing a good communication partner will determine whether you can gain beneficial results through communication. My deskmate and I belong to the former, and we often talk together, discuss some problems about learning, and talk about the troubles in our hearts and the happiness we encounter. Wouldn't it be nice to talk openly and freely about the ideals of your heart? This is the real meaningful communication. ,

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇3

四名大學生爲開一家精品時尚外貿店，與前店主進行了一場談判，看似並不複雜的談判過程，其實充滿了技巧和智慧，可以說這是一則很實用的商務談判案例，以下是這份商務談判案例的分析。

在陽光城商業中心閃耀着一家名叫DEMON的精品時尚外貿店。他出生於20xx年6月1日，合夥人有本校市場專業的Sofia,阿梅以及統計系的李棵和胖子。他們親切的稱DEMON 爲“自家的兒子”，他誕生前的孕育過程雖然短暫但是相當富有戲劇性。

盤店，指從前店主處接手店鋪進行租用的行話，店鋪轉讓的下家是必須向原店主交盤店費的，租金另算。值得注意的是，如果前任店家的租用期到了，無人向其租用，只能退出，新店主向房東直接租門面只准備房租即可。

DEMON店的前任店主秦鵬等人正面臨房租到期的狀況，鋪面急於出手。買家於20xx年5月中旬向賣家提出盤店意向，雙方談判在即。

談判開始：

20xx年5月18日，雙方在現DEMON店鋪中開始談判。

一開始，賣傢俱體介紹了店內的基本狀況和裝修情況，包括面積、水電、牆面、地板、貨架、付款臺以及其他重金屬裝飾品，裝修成本逼近2萬。賣家以行業熟手的姿態，爲開價說明了事實根據，算是恰倒好處的拉開了談判序幕。買家併爲被賣家高屋建瓴的氣勢所影響，而是提出質疑：“店面裝修的確是有特色和個性，但是我們無從考證裝修的成本，更何況目前的裝修風格不一定會利用到將來我們店的營業中。所以請介紹一下該店鋪的其他方面。”

賣家看出了買家雖然是初來乍道，但並不是衝動情感型的租鋪者，於是開口詢問我們對於開店的想法。買家談判者李棵實事求是的說：“我們都是跳街舞的，開店也主要是搞街舞用品和輪滑用品之類的時尚產品。”賣家對這一關鍵信息立即做出反應“你們跳街舞的最重要的就是服飾，這店以前就是做服飾的，你們接手以後可以直接做。並且不是每個人都喜歡那種誇張風格，你們還是應該賣一些比較大衆的外貿服裝，現在店裏的貨你們就可以直接拿去賣。”買家明白，這是賣家打算把店鋪賣給我們的同時，再讓買家把貨盤下來又是一項成本支出。賣家繼續：“我在廣東和成都等地都有貨源，開店以後，可以幫你們拿貨，渠道短保證最低

價。”

此時，買家就其他方面發表意見：“不過這裏位置太偏了，在整條街的尾巴上， 而且是個拐角怎麼會有客流?”秦鵬解釋說“後面的金巴黎，即頭號耍都3期工程10月份就完工。到時瑪利影院、德克士等會入駐進來，這裏將會成爲商業中心，不用擔心客流。”

“不，在做生意時我們要把一切考慮清楚，如果有那麼長一段時間的萎靡期，我們爲什麼不選擇一個開店就能贏利的地理位置呢?”買家擺明態度，雙方在認定鋪面價值上陷入僵局。賣家堅持說買家疑慮過多，該鋪面是個黃金口岸。買家有待做更多的考察。

“那這個店子，你打算賣多少錢?”買家成員試探性的詢問。

賣家拿出早就擬好的價單說“渠道+現貨+鋪子5500;現貨+鋪子 4500;鋪子3500”瞭解了價格之後，買家表示要再做商量。

買家要求賣家重報價一次並對價格所含內容進行解釋。賣家迴應：“如果付渠道費，那我將最低成本給你們供貨;如果付了貨款店裏一切物品都是你們的;如果只是鋪款，就只給你們空鋪。”買家立即做出反應“首先，我們不能保證你供的貨是否符合我們的要求;其次，我們無法確定你拿貨的價格水平;第三。我們不認爲鋪子的價值值3500元那麼多，並且馬上就是6月份，有些學校已經放假了。到7、8月份暑假根本就沒有利潤，我們認爲你的價格太高了。”

賣家反問到“你們認爲多少錢合適?”買家不緊不慢的說“目前最多拿出20xx，並且我們十分想要你的渠道…”

買房淡然一笑說“到哪裏2千也找不到一個象樣的鋪子。”買家不依不饒“如果那麼貴的價錢，我們可以找其他地理位置更好的鋪子。”

這一招很奏效，頓時把賣家將住了。賣家自知鋪租即將到期轉而以懇切的態度徵詢：“你們最多能給多少錢?20xx塊真的太低了。”

買家看出賣家的軟肋，毫不退讓。賣家無奈只能說答應20xx塊給我們空鋪。

買家見形勢不對，立即阻撓，表示要求留下貨品，最好再把渠道給我們。賣家瀕臨崩潰的邊緣，說“如果加貨品和渠道，最低3500。”買家答應並表示，目前還是隻有20xx元，1500元於1個月後支付。

雙方簽定協議，談判告終。

案例分析：

首先，我們來分析下這場談判是在怎樣的背景下進行的：

賣家：DEMON店的前任店主秦鵬等人正面臨房租到期的狀況，鋪面急於出手;

買家：在衆多選擇中可以擇優選擇;

限制條件：如果前任店家的租用期到了，無人向其租用，只能退出，新店主向房東直接租門面只准備房租即可。

從整個談判的大背景下我們就可以看出雙方所處的優劣位置，那麼接下來重要的就是雙方如何從對話中獲得對方的真實情況，以便決策。

談判開始時，由於賣家開門見山式專業的講解，給對方壓力，似乎可以挽回自己的一些優勢，

而買家很有耐心，併爲被賣家高屋建瓴的氣勢所影響，而是提出質疑，這樣本來就處於劣勢的賣家的優勢一下子消散很多。轉而賣家開始改變策略，開始詢問對方開店的想法，試圖從中收集情報。得知對方的開店想法後，賣家馬上拋出一連串的信息，來向買家說明自己的優勢，但是過多的信息似乎在對買家透露出我很急於出手的信息，這樣無形中將自己的真實信息透露給了對方。

接着雙方進入相互試探：此時，買家決定不再聽賣家的“商品”推銷，開始轉換策略，把問題解決在鋪面上。其實這只是買家的推脫之詞，只是爲後面的價格協商做鋪墊，以便自己處於有利的地位。而此時賣家也明白這層意思，所以用有力的根據反駁了買家。

陷入僵局：雙方各說個話，無法達成共識。所以買家首先爲了打破僵局，開始引入新一輪的博弈：價格。此時我們應該注意，是買家首先詢問賣家價格，買家處於有利的地位，而賣家的反應是馬上拋出自己已經計劃好的價格，卻沒有預留給自己足夠的空間以便對方壓價。於是初次談判就結束了，但是買家意識到真正的較量還在後面，盤店金額的談判纔是根本性的。

深入博弈：買家要求賣家重報價一次並對價格所含內容進行解釋。買家再一次的抓住主動權，賣家在被買家牽着鼻子走。然後就是價格的妥協，當賣家詢問買家能給出的價格時，買家不緊不慢的報出了一個與賣家提出價格相差甚多的價格，而且順帶了一個附加條件。這時買家已經收集足夠多對方的信息，只是在不斷的探視對方的價格底線，而自己只是從中做出判斷和選擇最優的價格。賣家繼續掙扎，卻被買家早已洞悉，並指出對方的軟肋，逼迫賣家做出價格讓步。賣家努力去試探，希望可以提高價格，而買家以靜制動，毫不退讓。在此時，賣家做出了非常不明智的決定，那就是完全向買家提出的條件進行妥協，而不懂得讓步時一定要求對方回報。充分向買家昭示着自己的弱點，更加處於被動的局面。買家乘勝追擊，最終大獲全勝，而且還獲得分期付款的好處。

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇4

在閒暇之中，翻開散着墨香的書頁，端一杯水，營造出淡淡的書香味，細細地回顧過去，其實與書溝通，樂趣也是妙不可言的。

每次放學回家，我都會細細地品味媽媽給我準備的‘大餐’。俗話說得好‘書中自有黃金屋，書中自有顏如玉’。激發了我對讀書的興趣，書陪伴我成長。它教我認字，教我成功，教我面對困難與挫折……它是一默默無聞的導師，它默默無聞地貢獻它的一切。

習慣了人與人之間的溝通，就想擁有一份寧靜的交流，你可以與書交流。讓它點亮你心中的那燈吧!我喜歡與書溝通，它讓我明白‘一日無書，百事荒蕪。’的習慣，讓我品味到‘問渠哪得清如許，唯有源頭活水來’的讀書之樂。

有一次，我邊吃飯，邊看書，看得十分投入，彷彿自己也身臨其境了，天意弄人，我陰差陽錯地夾起一片姜，把我辣得滿頭大汗。但從此以後我變得更加愛看書了。書給予我的，不單單是體會，更多是人生的啓迪。

我失敗時，書教我勇敢地面對，勇往直前，把失敗看作成功的起點，它把我帶到成功的彼岸。

當我成功時，他叫我再接再厲。與書溝通，你的生活會更美好。書像一個無聲的世界，讓我辨清善，惡，美，醜。

與書交流，在我迷茫時爲我點明方向。在我無助時，他毫不猶豫地伸出援助之手。他是：“落紅不是無情物，化作春泥更護花。”的無私奉獻的導師，給你處事的道理。傳授你無限的知識，能使你縱觀歷史，橫看天下，從古至今，一覽無餘，一切都奉獻給你。與書架起溝通的橋樑，會讓我們的生活更美好。

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇5

1.聊他們愛聽的，無論是你的什麼人，他都是人，他都有個人的喜好，當跟他聊起他摯愛的東西時，都會變得滔滔不絕，所以，去找到對方的喜好吧，聊他愛聽的，讓他不知不覺入了套路。

2.讚美他們，每個人都喜歡被他人讚美，這表示一種肯定，但你讚美時一定要真誠，不能是虛假的吹捧，相信我，發自內心的讚美對方是分別得出來的。

3.不要老提問題，警察叔叔調查你的家庭背景時你愉快嗎?法官審問犯人時犯人是愉快的嗎?NO!所以不要老提問對方，這會讓對方不自在，這是審犯呢?!

4.分享你的感受，就一個共同話題不要讓對方一個人演獨角戲，要積極分享你的感受，例如對今天天氣的評價，也適當發佈自己的態度，這會讓聊天變得有意義了不是?

5.學會聆聽，當對方展開了話匣子，你就不要跟他搶臺詞，學會安心享受他的內容。當你激起了對方的表達欲時，他就缺少了觀衆，而這時候你就可以愉快地做這名觀衆了，這會給對方好印象哦。

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇6

爲了更好地爲客人服務，診所規定每天早晨九點十分到十點是早培訓時間。最近一段時間都在做醫患溝通的培訓，每天選一位客人一位醫生一位護士，模擬真實的醫患溝通的場景進行演練，每個人都要參加，學習優點指出不足。

每天接待客人和配合醫生，覺得是很平常的事情，自從參加了醫患溝通的培訓之後，我覺得接待患者不只是把客人帶到診室準備物品那麼簡單，怎麼做才能爲客人提供周到的服務，怎麼做才能給客人留下很好的第一印象，怎麼做才能讓客人放鬆，怎麼做才能更好的協助醫生做好診療等等很多問題需要我們去想去做。每次參加完培訓，我會把大家討論的需要注意和改進的地方記下來，運用到實際的工作中，經過一段時間的改進，我覺得自己現在接待客人與客人聊天比以前更自然，也比以前更自信。

以前到前臺請客人不做自我介紹，很多時候客人想叫你，也只是說護士小姐，感覺就是有距離感，現在去請客人先向客人做自我介紹，展現自己的自信同時客人也能稱呼你的名字，感覺更親切了。很多客人來看牙，其實是很緊張的，因爲不知道牙齒有什麼問題，心裏很不安，這個時候給他們一個親切的笑臉，可以緩解他們心中的緊張，拉近彼此的距離，也可以方便接下來的問診。請客人進診室的路上，可以介紹一下診室的環境，有的人怕冷有的人怕熱，進入診室可以問一下診室的溫度是否合適，有的客人第一次看牙醫，坐到牙椅上緊張，可以幫助他們坐牙椅，主動爲他們墊個靠墊，坐得舒服了，就不會那麼緊張了。問一下客人的就診目的，細心聽他們講牙齒情況，然後爲他們介紹一下看診醫生，這個醫生擅長的技術，請客人稍候，去請醫生。向醫生說明客人的就診目的，醫生進入診室，爲客人介紹醫生，這樣醫生和客人都對彼此有了初步的瞭解，縮短彼此的距離，接下來認真聽醫生和客人溝通，準備需要的物品。在這個過程中適時給客人鼓勵和讚美，讓他們慢慢接受你。

很多時候不是客人不重視自己的牙齒，而是以前看牙的經歷不太好，沒有勇氣看牙醫，耽誤了牙齒的治療，到了不得不治的時候，精神上痛苦，經濟上昂貴。我希望通過我們的努力，讓更多的國內的客人可以像歐美客人那樣輕鬆看牙，享受看牙的過程，每年檢查兩次牙齒，洗兩次牙，牙齒健康，費用便宜，不再煩惱看牙貴。

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇7

美國有位談判專家想在家中建一個游泳池，建築設計的要求非常簡單：長30英尺，寬15英尺，有水過濾設備，並且在6月1日前做好。談判專家對游泳池的造價及建築質量方面是個外行，但這難不倒他。在極短的時間內，他不僅使自己從外行變成了內行，而且還找到了質量好、價格便宜的建造者。

談判專家先在報紙上登了個想要建造游泳池的廣告，具體寫明瞭建造要求，結果有A、B、C3位承包商來投標，他們都交給他承包的標單，裏面有各項工程的費用及總費用。談判專家仔細地看了這3張標單，發現所提供的溫水設備、過濾網、抽水設備、設計和付錢條件都不一樣，總費用也有差距。

接下來的事情是約這3位承包商來他家裏談，第一個約好早上9點，第二個約好早上9點15分，第三個約好早上9點30分。第二天，3位承包商如約而來，他們都沒有得到主人的馬上接見，只得坐在客廳裏彼此交談着等候。

10點鐘的時候，主人出來請第一個承包商A先生到書房去商談。A先生一進門就宣稱他的游泳池一向是造得最好的，好的游泳池的設計標準和建造要求他都符合，順便還告訴主人B先生通常使用陳舊的過濾網，而C先生曾丟下許多未完的工程，而且他現在正處於破產的邊緣。接着主人同B先生進行談話，從他那裏瞭解到其他人提供的水管都是塑膠管，他所提供的纔是真正的銅管。C先生告訴主人的是，其他人使用的過濾網都是品質低劣的，並且不能徹底做完，拿到錢以後就不管了，而他則絕對保質保量。

談判專家通過靜靜的傾聽和旁敲側擊的提問，基本弄清了游泳池的建築設計要求及3位承包商的基本情況，發現C先生的價格最低，而B先生的建築設計質量最好，最後他選中了B先生建游泳池，而只能給C先生提供的價錢。經過一番討價還價之後，談判終於達成了一致。

歐洲 A 公司代理 B 工程公司到中國與中國 c 公司談判出口工程設備的交易。中方 根據其報價提出了批評. 建議對方考慮中國市場的競爭性和該公司第一次進入市 場。認真考慮改善價格。該代理商做了一番解釋後仍不降價並說其委託人的價格 是如何合理。中方對其條件又做了分析，代理人又做解釋，一上午下來.毫無結果。

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇8

“牽引注意力”,與對方增加視線交流

資料是進行講解時最有效的道具。比起只通過語言進行說明，使表格和圖表更容易讓觀衆理解，從而能夠很好地吸引觀衆的注意力。但是，在通過資料進行說明時，有一個問題必須注意，那就是，和對方的視線交流會明顯減少。

某項心理實驗發現，如果在兩個人之間放置一張地圖，讓他們商討旅遊的計劃，兩個人對視的時間會從沒有地圖時的77%減少到6.4%。因爲有了地圖，兩人交談中的大部分時間都在盯着地圖看。

爲了取得對方的好感，你應該儘可能地和對方進行視線交流。

如果少了視線的交流，即使商品賣出去了，也沒能很好地推銷自我，爲了避免這個問題，你應該想辦法將對方的注意力從資料上移開，轉移到自己身上來，這種技巧被稱做“牽引注意力”。這是由美國的心理學家迪比特-路易斯發現的。

比如，你正在讓顧客看一個促銷的小冊子。如果你既想賣出商品，又想推銷自己，那麼你就應該拿出一枝筆，去指示小冊子上的文字。

當然，對方的注意力會集中在筆尖上。然後，你慢慢地擡起筆。於是，對方的視線就會離開小冊子，跟着筆尖轉到你的臉上。使用這個技巧，不僅能推銷商品，而且能推銷自我，能使對方認真地注視你。

在衆人面前推銷商品時，指示棒的使用非常重要。因爲聽衆的視線總是集中在指示棒上，所以在說明就要進行到高潮的時候，將指示棒指向你自己。這樣全體聽衆的視線就會離開商品，轉移到你的身上。

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇9

本次的商務談判實習，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個團隊的重要性，個人的發展離不開團隊。其次，通過商務談判實習，使我對談判有了更深刻的理解，這也爲以後打下了良好的基礎。最後，通過對商務談判的實習也更加磨練了自我，增加了個人經歷和閱歷，學會了如何與團隊合作與分享。

我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建築集團有限責任工程的技術總監。技術總監一般負責一個企業的技術管理體系的建設和維護，制定技術標準和相關流程，能夠帶領和激勵自己的團隊完成公司賦予的任務，實現公司的技術管理和支撐目標，爲公司創造價值!一個好的技術總監不僅要自身具有很強的技術管理能力，同時，也要有很強的技術體系建設和團隊管理的能力，要對企業所在行業具有深入理解，對行業技術發展趨勢和管理現狀具有準確的判斷。 同時作爲一個技術總監，我認爲不僅要對本公司的產品感興趣，非常瞭解，還要博覽其他公司的產品，不斷創新，努力奮鬥，爲公司作出更大的貢獻。

作爲一個技術總監，我在這幾天的實習過程中，通過對各個鋼鐵產品公司的產品與技術的對比，讓我明白了，作爲一個技術總監，對公司的產品富有重要責任，一個公司的產品質量必須合格，技術人員必須認真負責，技術的重要性對公司非常重要。同時也讓我明白了，溝通的重要性，一個優秀的技術人員不僅需要過硬的技術，還必須有良好的溝通能力，協調各個部門，才能順利的發展產品，才能更好的研發出更好的產品。

本次談判讓我感觸最深的就是一個團隊的合作精神。我們這個團隊是一羣有能力，有信念的人在特定在商務談判的團隊中，爲了一個 共同的目標相互支持合作奮鬥的。我們的團隊可以調動團隊成員的所有資源和才智，並且會自動地驅除所有不和諧現象。我們這個團隊大家經過努力迸發出強大的力量。我們談判組的總經

理，財務總監，採購部部長，總經理助理，法律顧問和技術總監，大家這個團隊努力合作，各有分工，且分工明確，通過大家不懈的努力，通過資料不斷的彙總，然後大家在一起不斷的修改，再努力，技術分析報告，採購策劃書，合同等資料相互總結，最終形成了一份完美的談判策劃書。

我們這個團隊充分發揚了團隊精神，通過實習讓我明白了團隊精神的意義和重要性，在一個組織或部門之中，團隊合作精神顯得尤爲重要，在一個組織之中，很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現組內成員各方面能力參差不齊的情況，如果作爲一個領導者，此時就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求領導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有着對於自身團隊的榮譽感，使命感。必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開誠佈公，互相交心，做到心心相印，毫無保留;要與團隊的每一個成員緊密合作，直到整個團體都能緊密合作爲止;分析每一個成員完成工作的動機，分析他們的能力，針對我們每個人的問題，集思廣議，多聽聽大家的建議，同時，我們相互談論，談判工作上工作上對大家有一定要求，做好團隊成員之間的溝通和協調工作，使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉。

所以，學會與他人合作，發揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們團隊收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前發展。也爲談判做了更好的準備。

這次談判準備及談判過程中雖然我們遇到了許多問題，但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作，商務談判前期收集材料，彙總資料，分析材料。 談判中期，我們認真準備談判資料以及談判中可能出現的問題等其他情況，最終談判中，我們完美的表現及出色的談判能力，讓我覺得我們是在真正的談判，同時也對談判成功充滿了信心，我們這個團隊及團隊裏的每一個人都爲談判做足了充分的準備，我知道我們的談判一定會成功的。

本次商務談判，雖然只有一週的時間，但是商務談判讓每一個學生都有許多收穫，這次商務談判鍛鍊了大家團隊意識和大家的團隊合作精神，同時，也鍛鍊和考驗了評委們，鍛鍊了大家的協作精神，合作意識。商務談判實習，讓我收穫許多，收益良多。

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇10

美國石油公司經理的自述：“我會見石油輸出國組織的一位阿拉伯代表，商談協議書上的細節問題，談話時，他逐漸向我靠攏過來，直到離我只有15釐米才停下來.當時，我對中東地區風俗習慣不太熟，我往後退了退.這時，只見他遲疑了一下，皺了皺眉頭，隨即又向我靠近過來.我不安的又退了一步.突然，我發現我的助手正焦急的盯着我，並搖頭向我示意，我終於明白了他的意思，我站住不動了.在一個我覺得最爲彆扭，最不舒服的位置上談妥了這筆交易.”

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇11

同學溝通

星期五下午，我和同學像往常一樣做值日，我把放值日用具的櫃門鑰匙交給求鍇，求鍇問我：“給我幹什麼?”“我要早走，門你來鎖。或者你給潘韻佳也行。”“潘韻佳是誰?”我頓時愣住了。後來我用手指一指就繼續幹活。

我在想，同班相處快一年了，同學怎麼會不認識。我於是好奇的問他，他卻笑的跟我說“我們班很多人我都不認識。”呵呵，他的人際關係不好，這個我可以理解，我會十分盡力去幫助他，激勵他。可他與別人的溝通，最終只能靠自己。鄰班也有這樣一類不善溝通的同學。在我看來，這個同學是一個以自我爲中心的人，雖然成績很好，但是人際交往有問題，因爲他與別人缺少溝通。有時，我們和他打招呼，他總是視而不見，我們滿腔的熱情常常被他冷漠的冰水澆滅了。人際交往最關鍵是要溝通，溝通的好壞也直接關係到將來你能否在社會上立足。溝通要從記住別人名字着手，因爲那是你溝通的開始。拿我的朋友求鍇爲例，你連別人的名字都記不住，又如何去進行溝通，如何去進行交往，又如何去進行贏得更多的友誼呢?只要跟我交往過的人，我都會記住他的名字。

再譬如，如果你不知道老師的名字，你怎麼與老師溝通，你又如何提高學習呢?作爲一箇中學生，如果爲人友善，你就會很容易與別人溝通。那些爲人霸道，驕傲自大的人，通常是很少有朋友同他溝通的，因爲他們很少在乎別人的感受，他們很難溝通。那些與人爲善，處處爲別人着想的人，朋友會多得多，別人會樂於與你溝通，會樂於與你分享生活的苦與樂，如果有緣，別人還會成爲你的知心朋友。溝通要從心靈開始。希望同學們走出狹窄的小圈子，學會溝通，擁有一片廣闊的天地。

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇12

記得在寒假的一天，早上一起牀，我就跟爸爸一起上班去了。

剛上班不久，我就突然聽到他們單位的營業大廳傳來了十分難聽的爭吵聲，真是好玩，我就走出去看了看，只見一位女士不顧別人的勸說，氣喘吁吁地來到爸爸的辦公室，嘴裏還在不停地嘮叨着什麼，一名工作人員立刻給他倒了一杯茶，並熱情地接待了她，聽她講起了事情的經過。

原來，她是來銀行存錢的。她一共存了 1000元，其中有一張假錢被沒收了。工作人員耐心聽完了她的講話，認真講起了國家對假幣的處理規定，如何識別假幣。經過講解，那位女士點點頭，並笑着說：“今天我雖然被沒收了一張假幣，但我還是有收穫的，我學到了識別假幣的知識，今後我還要做好宣傳，讓更多的人不受損害。”

中午一到家，我就問爸爸：“那個人本來那麼兇，怎麼一會兒又笑了?”

通過爸爸的講解，我懂得了人與人之間其實需要多多溝通，溝通是友誼的橋樑。

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇13

商務談判禮儀(一)談判準備

商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。

談判代表要有良好的綜合素質，談判前應整理好自己的儀容儀表，穿着要整潔正式、莊重。男士應刮淨鬍鬚，穿西服必須打領帶。女士穿着不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應化淡妝。

佈置好談判會場，採用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或對面座位爲尊，應讓給客方。

談判前應對談判主題、內容、議程作好充分準備，制定好計劃、目標及談判策略。

商務談判禮儀(二)--談判之初

判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要儘可能創造出友好、輕鬆的良好談判氣氛。

作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意，可以禮貌地道："幸會"、"請多關照"之類。詢問對方要客氣，如"請教尊姓大名"等。如有名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創造溫和氣氛。

談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起着重大作用，應目光注視對方時，目光應停留於對方雙眼至前額的三角區域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。手心衝上比衝下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。

談判之初的重要任務是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，並適當給予迴應，這樣既可瞭解對方意圖，又可表現出尊重與禮貌。

商務談判禮儀(三)--談判之中

這是談判的實質性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。

報價--要明確無誤，恪守信用，不欺矇對方。在談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。

查詢--事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態度要開誠佈公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。

磋商--討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。發言措詞應文明禮貌。

解決矛盾--要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發生矛盾就怒氣衝衝，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。

處理冷場--此時主方要靈活處理，可以暫時轉移話題，稍作鬆弛。如果確實已無話可說，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息後再重新進行。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續過長。

商務談判禮儀(四)--談後簽約

簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應設有助籤人員，分立在各自一方代表簽約人外側，其餘人排列站立在各自一方代表身後。

助籤人員要協助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然後由助籤人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。

簽字完畢後，雙方應同時起立，交換文本，並相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇14

幽默不打草稿

畢福劍與央視那些口音標準、英俊瀟灑的男主持人相比，臉黑、搞怪、鄉音重、嗓門大的老畢顯得有些“另類”。在擔當“頤安杯”主持人大賽主持人時，出現了一個小插曲。一名選手被淘汰出局，她忍着不讓自己的眼淚流出來。這時老畢告訴她，不要忍着，哭出來吧。憋着容易把眼睛憋小，自己從小就剛強，有眼淚就憋着，所以就把眼睛憋小了。此話一出，全場沸騰。

剛說完這句話，現場就突然停電了。來電後，老畢開口說的第一句話，就又把全場的觀衆逗樂了。他說：“來銀川一說話，就把燈泡說憋了。”這話還沒有落地，電又停了。等電燈修好，老畢就又扔出了一個“幽默炸彈”，“不能再說了，全場的燈都憋了。”

老畢在節目中總能讓觀衆“樂不可支”，這種幽默來自何處?老畢說，自己的幽默沒有祕訣，說實話自然有內容。一方面他的話安慰了選手，另一方面活躍了氣氛。老畢順藤摸瓜，自賣自誇。臨場幽默有如蜻蜓點水，毫不刻意，卻能動人心絃，沒有事先安排，卻能隨手拈來，這就是掌控全局後的幽默境界。

幽默源於生活

CCTV-2《今晚》的高博幽默精選

1、我們單位的小崔平總喜歡沾點藝術氣息。還經常去去畫廊什麼的，光看不買。她說她對藝術的美僅限於欣賞。那天她在畫廊一邊欣賞一幅油畫，一邊坐下來誇讚道：“多麼漂亮的色彩啊!多麼不凡的天才之作!”她悄聲對站在旁邊的畫家說：“我真希望能夠把這些奇異的色彩帶回家。”“你會如願以償的。”畫家答道，“你正坐在我的調色板上。”

2、我們欄目的小華是一個在愛情方面有點木訥的年輕人，見到女孩子他就緊張。前兩天，他終於戰勝了自己的羞怯，鼓足勇氣問他心儀的女孩子：“你喜歡什麼樣的男孩?”人家女孩想了一下說：“我喜歡投緣的男孩。”小華緊張地說：“一定要頭圓嗎?稍微有點方不行嗎?”

央視有史以來第一檔生活服務類幽默脫口秀節目《今晚》的主持人高博用特有的幽默視角爲百姓解讀生活資訊，他的幽默完全源於生活。他的同事非常喜歡油畫，以至於“我真希望能夠把這些奇異的色彩帶回家。”出乎意料的是畫家說“你會如願以償的。”這讓她既驚奇又欣喜，然而畫家又說“你正坐在我的調色板上。”她真的可以把最美的色彩帶回家了，不過是在屁股上。看來人陶醉的時候會忘記一切。高博將生活中的真實事件娓娓道來，觀衆聽了不僅不會生厭，而且興趣會更濃。第二個例子筆者不做分析大家也自然心領神會。高博會風趣的說：“皮鞋不亮找不着對象”更讓人體會到了語言的藝術魅力。幽默在哪?它就在生活裏。

荀子說過：“言語之美，穆穆皇皇。”意思是語言的魅力在於美好而正大。而美好正大的語言，必然是光彩照人的。幽默的目的是激活信息的輸出，調劑人際關係，不是不顧場合的挖苦和嘲諷。有人說，語言的最高境界是幽默。不管怎麼說，在短短的問答中能否運用幽默、運用多少幽默，則是衡量語言高下的重要標準。擁有幽默口才會讓人感覺你很風趣，有很高的文化素養和豐富的文化內涵，折射出一個人的美好心靈，這樣具有魅力的人誰不喜歡呢?

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇15

活動背景及活動意義

隨着世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的逐漸形成，各國間的聯繫逐漸加強，商務往來增多，“商務談判”也越來越頻繁。“商務談判”是當事人之間爲實現一定的經濟目的、明確相互的權利義務關係而進行協商的行爲。認真研究談判的特點和原則，是談判取得成功的保證。商務談判是一項集體策性、技術性、藝術性於一體的社會經濟活動。實現企業最大的經濟利益，成功的“商務談判”是關鍵中的關鍵。必要的商務談判理論和技巧可以使商務人員從容地面對各類商業談判活動，提高應變能力，增強社會適應性，並且提升個人氣質、風度和魅力，並使自己成爲更有價值和競爭力的商務人才。在經濟全球化進程日益加速的大背景下，必要的商務談判理論和技巧越來越成爲商務人員必備的武器。

活動簡介

本次“商務談判”由懷化學院經濟學系承辦，活動面向懷化學院全院學生，尤其是精通經濟管理理論及其實踐的學生。本次大賽旨在密切結合我國企業商務活動的實際，對現代商務禮儀和談判有關理論和特點的實戰演練。通過本次活動，可以使學生初步掌握商務談判的基本理論，運用商務談判的常用技巧，熟悉商務談判各個環節，具備商務談判能力並拓寬商務視野，增強社會適應能力，成爲高素質人才。經濟學精英雲集，專業老師蒞臨，經濟學系將本着“精益求精”的理念，竭誠打造一個“傳播經濟學知識、傳遞世界經濟動態”的精彩平臺。活動主題感受商務談判，領略商務風采，融觀賞性、知識性、趣味性於一體，智慧與激情的巔峯較量，知識與技能的全面交鋒，在談判中成才，在談判中成功。

活動目的

爲了激發學生的創新實踐意識，培養學生的團隊合作精神，促進專業學習與社會需求的有效結合，提高大學生的實踐能力和綜合素質。

活動對象：懷化學院全校在校大學生主辦單位：共青團懷化學院委員會策劃承辦單位：經濟學系團總支、學生分會

活動流程1、第一階段 報名時間： 11月9日到13日地點：11月9日-11月11日食堂門口(東區)11月12日-11月13日月亮女神旁(西區)具體時間由文體生活部統一確定參賽對象：具有我校正式學籍的本專科學生，不含各類成人教育的學生。參賽要求：參賽人員應有良好的交際溝通能力，口頭表達能力強，具備強烈的團隊意識，良好的團隊協作能力，主觀能動性。注意：初賽公司背景，2、第二階段 初賽時間：11月15日地點：經濟學樓201教室 比賽流程：1.團隊介紹，(包括口號、成員、隊名，時間1分鐘)2.團隊展示，(選手都必須有明確的分工及發言，對自己所代表的公司、對方公司都有詳細資料及瞭解，並能夠準確判斷雙方優劣勢。說明談判中所需法律基礎，時間3分鐘。)3.評委提問，(時間2分鐘)最終評出進入複賽的八個隊伍。3、第三階段 複賽 (1)複賽時間：11月21日(2)地點：經濟學樓201教室

(3)複賽流程：①.團隊介紹(每方1分鐘，共2分鐘)②.背對背演講(每方3分鐘，共6分鐘)③.談判階段(6分鐘)最終選出4個隊，進入決賽。3、第四階段 講座11月24日晚上7：3e2c-301教室(具體時間由彭主任決定)4、第五階段 決賽 (1)時間：11月28日(2)地點：經濟學樓403教室由複賽選出的前四強，即有兩場談判(1個場地，分兩次進行)(3)具體流程：①.團隊介紹+背對背演講(配ppt+dv展示，每方5鍾，共10分鐘)②.開局(配ppt展示，每方3分鐘，共6分鐘)③.中期階段，開始談判(共10分鐘)④.休局(4分鐘)⑤.最後階段(5分鐘)活動獎項設置一等獎 1名 頒發榮譽證書+100元獎金。二等獎1名 頒發榮譽證書+80元獎金。三等獎2名 頒發榮譽證書+60元獎金。活動預算1、宣傳費用 100元2、獎金 300元3、其他費用 60元共計 ： 460元經濟學系團總支學生分會11月7日附1：評分細則比賽採取100分制原則①隊名，口號，商務禮儀，氣勢(20分)②臨場發揮，思維敏捷(30分)③整個過程中表現出的團隊默契，語言的得體(20分)④最終氛圍，談判技巧(20分)⑤着裝得體正式(10分)注：1.評分中採取去掉一個最高分，一個最低分的原則， 求公平公正 2.初賽不進行談判技巧打分附2：第三屆商務模擬談判評分表 隊名 商務禮儀 20分 臨場發揮 30分 團隊默契 20分 談判技巧 20分 着裝得體 10分 總分 備註 附3：決賽流程背對背演講(10分鐘)每方5分鐘，一方首先上場(另一方迴避)利用演講的形式向觀衆和評委充分展示己方對談判的前期調查結論，談判案例例題的理解，切入點，策略。

一方演講之後退場迴避，另一方上場演講。演講要求：介紹隊名、所在學校專業、隊員構成，初步展示和分析己方的優劣勢，闡述本方談判可接受的條件底線和希望達到的目標，介紹戰略安排及使用戰術。開局(6分鐘)每方3分鐘，雙方面對面，一方發言時，另一方不能搶話，可以有一位選手也可以多位合作，向對方介紹己方的談判條件，試探對方的談判條件和目標，最好能獲得對方的關鍵性信息，發言時，可以展示支持本方觀點的數據、圖表、道具和ppt等。中期階段(10分鐘)此階段爲談判的主體階段，雙方隨意發言，但要注意禮節。雙方在此階段應該對關鍵性問題進行深入談判，使用各種策略和技巧，尋找對方的不合理方面以及要求對方讓步的方面進行談判，不得糾纏與議題無關的話題。休局(4分鐘)談判過程暫停，雙方總結前面的談判成果，隊內討論對方的條件，己方的底線和可以討價還價的空間，有必要的話，修改原定計劃。

最後階段(5分鐘)此階段爲談判的衝刺階段，雙方回到談判桌進行最後交鋒，必須達成交易，在最後階段儘量爲己方爭取最大利益，結果應保持長期合作關係，道別應符合商業禮節。

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇16

進出口貿易公司與日本三菱重工公司的貨車質量索賠問題 一、談判雙方公司背景

1、甲方公司(中國進出口貿易公司)分析

中國進出口貿易公司成立於19xx年，是中國第一家工貿結合，以國際工程承包，成套設備進出口爲主業務的大型企業。公司在現代企業

治理結構、管理模式框架下進行了一系列改革，國際化、實業化、集團化、專業化建設穩步推進，並通過發起設立中成進出口股份有限公

司獲得了在證券交易市場直接融資的渠道，擴大了資本規模，改善了資本結，公司是全國進出口額最大的500家企業之一，19xx年以來連

續入選美國《工程新聞記錄》評出的全球225家最大國際工程承包商。是集貿易、工業、科技、服務爲一體的綜合性企業集團。公司把發

揚傳統優勢與發展戰略和規劃有機結合起來，強化管理，控制風險，規範運作，深化改革，以國際、國內兩個市場爲依託，以成套設備

和技術進出口、工程承包及租賃經營、相關服務爲支柱產業，目前正在向着綜合實力較強、資產質量優良、管理水平先進、具有較強創

新能力和較強競爭力的跨國企業集團的戰略目標紮實邁進。 在公司運行期間曾連續多年被美國《工程新聞紀錄》雜誌選入全球最大 225

家國際工程承包商、中國外貿企業信用體系指定示範單位、20xx-20xx年度對外承包工程特別獎 、納稅信用A級企業、AAA級信用企業等

榮譽稱號。公司以忠誠(代表公司的傳統道德)、和諧(代表公司的風貌內涵)、求索(代表公司的精神取向)、圖治(代表公司的目標

結果)爲企業精神。 面對未來，中成集團將加快改革步伐，以“恪守國際準則，提供優質服務”爲宗旨，繼續與世界各國政府和工商界

在更大範圍、更廣領域、更高層次上開展互利共贏的經濟、貿易和技術合作，攜手共創美好的明天。

2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析

三菱重工，是日本最大的軍工生產企業。20xx年自防衛廳接受的軍工訂貨額爲2800億

日元，居各家軍工企業之首。中日恢復邦交後，三菱公司很重視機械設備的生產研發，公司去年制定了公司未來4年的業務發展計劃，其中明確表達了要致力於在中國、亞洲、北美以及歐洲等4個重要地區拓展業務的雄心。特別是要整合在中國的合作、合資以及銷售服務網絡，重點地開展在中國的業務，以期爲中國做出更多貢獻。公司現已在中國設立了18家公

司及機構，錄用了約2200名員工並致力於業務的本地化。三菱重工今後將繼續擴大在中國的業務。

二，談判主題及內容。

1 主題：解決日本進口到中國5840輛日產FP-148貨車質量缺陷所造成的直接與間接損失並進行索賠問題。維持雙方良好的長期關係。

2.談判地點

3.談判時間：

4.談判方式：正式小組談判。

題目部分到此爲止

5.與爭議有關的相關資料：

A甲方經市場調研的信息情報：

(1)FP-148貨車缺陷情況如下。

缺陷 出現率%

輪胎裂紋 10

擋風玻璃裂碎 5

電路故障 30

鉚釘震斷 20

車架裂紋 10

有一項以上缺陷 70

甲方具有中國檢驗機關的檢驗錄象和出具的商檢證書(其統計情況見上)，其質量缺陷均出現在保修期內。

(2)有關汽車的交易情況

1)夠入價663.2萬日元(按RMB1=JPY16.58計外匯)/輛;

2)夠入數5840輛;

3)該批貨車是專爲出口中國而生產，考慮了中國道路的實際情況;

4)刮宮濃郁質量問題的合同條款如下：

A 主要部件如發動機、減震器、車架等出現重

大質量問題，日方需整機包換或部件包換，換裝費由日方支付;

B 一般性零件損壞與故障，其維修由日方負責，其材料費，維修費由日方額支付(保修期2年內); 保修期外由中方自理：

C有一項以上缺陷的車佔總量的比例如果超出

5%，則日方應賠償給中方直接經濟損失和間接經濟損

失 ，直接經濟損失賠償金以每輛車價的千粉之

四爲基數計，缺陷率每超過5%，直接經濟損失賠償率上 升一檔。

(3)甲乙雙方以前的往來情況

甲方曾數次大批量訂購過分秒乙方的汽車，從未出現過如此次嚴重的大批量質量問題，對於以前出現的一些質量問題，乙方均能妥善 解決，所以雙方以前的交易往來情況良好，也爲此建立了良好的友誼關係

B乙方給甲方的信息情報：

1)日方極爲擔心公司的名聲與形象受損，有儘快和解的意向;

2)對於間接經濟損失，甲方是按中國的計算方法計算出乙方需賠償76億日圓，若按國際通行的計算方法，則乙方需賠償50億日圓;

3)應儘快妥善處理糾紛，獲得基本滿意的賠償金，以儘快平息用戶對甲方公司的不滿;

4)對於處理汽車質量問題可有三種方法

A 將汽車運回日本修理

B 乙方派人員帶維修件到中國來維修

C 將直接經濟損失的賠償金用於維修(甲方自理)。

其費用支出大小顯然：方案一》方案二》方案三。

三，談判團隊人員組成

主談：肖永勝 公司談判全權代表

決策人：厲娜、徐景生 負責重大問題的研究分析及最終決策

技術顧問：郭宏芳、康慨 主管技術檢測、度量與指導

法律顧問：邢瀟予 解決相關法律資料及爭議處理

四，談判形式(雙方優劣勢及利益)分析

1、甲方核心利益：A要求對方在最短的時間內支付因乙方給甲方造成的直接和間接損失 B對於貨車已經出現的質量問題乙方應及時進行技術指導和維修 C維護雙方長久以來的良好合作關係

甲方優勢：A我方有雄厚的資本，一流的信譽，廣闊的國市場

B貨車質量問題主要由於乙方的加工技術水平不完善造成，有合同和市場調查報告及相關記錄作證據，我方佔法律上的主動權

C本公司與乙公司有存在長期合作經驗，建立了良好的關係，是乙方的重要和長久客戶

D乙公司已經同意在資金和技術上進行補償只是與我方預計存在差距 E乙方爲了維護企業形象和聲譽，有儘快和解的意向並提出解決方案 甲方劣勢：A乙公司是日本最大的軍工生產企業，在重工機械設備方面有很大的國際影響性和權威性

B國內法律和國際法律對間接損失計算方面的規定有差別，可能影響我方的利益即法律上的相關規定對對方有力，對方

C本批貨車生產專門根據中國路況設計，如果我方退貨將給乙方造成重大損失，嚴重影響雙方長期的合作關係

D貨車出現的問題並不完全因乙方產品質量原因，存在我方使用不當的因素

2、乙方核心利益：A最大限度地降低給甲方造成的直接和間接損失數額

B以最佳的途徑和最少的費用解決售往中國貨車的質量問題 C和平談判，將雙方損失降到最低並維繫長期合作關係

乙方優勢：A相關費用計算方面的法律有利於本方

B對設備使用和維修佔有解釋權和主動權，並在此領域處於老的地位

C實力相當雄厚，資本特別豐富，可以承擔損失的費用

D與甲方長期合作可以從情感上降低損失

乙方劣勢：A客觀存在產品質量問題，並有有利的證據，不容抵賴

B此彼交易數量大，金額高，損失慘重

C對方爲長期合作伙伴，此事故可能影響雙方感情

五，談判目標

1、戰略目標：

和平談判，切實解決日本進口到中國5840輛日產FP-148貨車質量缺陷所造成的直接與間接損失，要求日方派遣專業技術和維修人員處理 維護存在質量問題的貨車，如果有可能性並在中國培訓一批具有該水平的技師。

2、感情目標：通過協調解決糾紛的過程，繼續維繫買賣雙方長期的良好合作關係，並加深彼此的信任

3、索賠目標：爭取我方經市場調查和研究計算出的直接損失和間接損失

有關溝通重要性的滿分英語作文 篇17

“媽媽怎麼還沒來?媽媽是不是在路上被壞人帶走了?”欣欣一遍遍地念叨着。天快黑了，欣欣媽媽還未露面，電話也打不通，孩子焦躁不安。

路燈亮了，欣欣媽媽終於匆匆忙忙地出現在我們的視線中。“老師，真對不起!我臨時有事要處理，來晚了，來晚了……”欣欣急忙撲進媽媽懷裏。此時，急性子的方老師面無表情地對着欣欣媽媽一通“轟炸”：“你們這些家長太過分了吧!有急事就是理由啊?把孩子放在幼兒園就沒想到按時來接?孩子哭着要媽媽，都幫你哄了好幾回了。你不心疼，我們心疼啊!真不知道你這媽媽是怎麼當的!”

欣欣媽媽的臉一下子漲得通紅：“你怎麼這樣說話啊!還是人民教師呢!我今天確實是遇到了重要的事，實在走不開。孩子在幼兒園我也着急呀!但幼兒園有老師值班，所以我在處理事情的時候心裏想着老師一定會幫助我的!想不到你們老師競會是這種態度!”

看到欣欣媽媽一臉的尷尬和不滿，我趕緊上前解圍：“走，時間不早了，我們一起回家吧。”在路上，我一邊拉着欣欣的手，一邊和她媽媽聊開了：“欣欣媽媽，剛纔方老師是有點着急，其實她對欣欣很好。她怕欣欣餓着，還拿蛋糕給欣欣吃呢……”欣欣媽媽聽了這話，不好意思地笑了笑。“其實，大家工作都忙，都不容易，遇上突發的事情也是難免的。”我報以微笑：“對了。剛纔在等您的時候，欣欣給我們講了好幾個故事，她挺大膽、挺聰明的。欣欣剛纔還一直擔心你在路上出什麼事了，這孩子真乖。”聽我這麼一說，欣欣媽媽的表情柔和了許多，她向我解釋當時她正在洽談一個重要業務，實在無法脫身。我說：“沒關係，您以後要是遇上急事，不能及時來接欣欣，就先給我們打個電話。這樣欣欣就不會擔心.老師也不會着急了。”我繼續說，“您放心，只要您的孩子在我們幼兒園，我們老師一定會照顧好她的。”終於，微笑又回到了欣欣媽媽的臉上，她不停地跟我道歉，說今後遇上類似的情況，一定先跟老師溝通。