談話藝術技巧：包裝你的談話用語

當今社會人際交往越發頻繁,人際關係則往往決定事業的成敗,而談話則是開啓人們“心門”的鑰匙。下面本站小編分享了 談話藝術技巧：包裝你的談話用語 ，希望你喜歡。

“在別人說話的呼吸空隙中給他添標點符號，微小的一個動作或一個嘆詞，會收到非常完美的交流效果。”近日，中國教育電視臺播音指導聞閘教授來到浙江杭州，爲中南財經政法大學EMBA浙江班的學員講授《溝通與談話藝術》。

添標點符號式的談話藝術

在別人說話的呼吸空隙中給他添標點符號。比如他說了八句十句，說完了，你說，“啊，是的”。他又說了段，你同意，你就說：“對，是這樣的。”這樣的是每個自然段添句號。假如就兩個人一個只說，一個只聽，就會像兩張皮，難以共鳴。一個人說，一個人聽，就像視覺兩條平行線，延長很長都很難在一起，如果你一句，我一應。這樣兩天平行線會有交叉，這就說明兩個人說話，想着同樣的事情。這樣的談話效果纔會理想。

還有就是，他說完一句半句，你就輕輕啊一聲;他又說一句，你微笑一下，表示聽懂了;他又說一句半句，你微微的點點頭。這個是逗號。他說了一句，你感覺很驚奇，“啊……，”表示很驚訝，這個是感嘆號。同樣的，他說話有多少方案，你問：“有多少方案啊呀?”這個就是問號。還可以有冒號，“您說的是指?”破折號也一樣的，“是--”這樣就把對方的話個應去來了。這樣就逗號句號逗號句號一句一句連下去。這樣的談話藝術叫可以使自己迅速的和對方打成一片，交融在一起。

巧用包裝用語

包裝用語是指在具體內容開啓前的開場白之類的詞，如我先來講幾句，我先說，我說個不太成熟意見，大家談論討論，做爲拋磚引玉吧;或是說，我先來試試，說的不好，請大家指教。這個就是表白式的包裝語言。

最後發言，前面的同事發表的意見都很好，共同的觀點什麼什麼，然後再說出自己的內容。還有你很認真啊，但是具體思路不是那麼切實。我可不是批評你，只是要說明下情況。這個是反駁式的包裝語言。

爲什麼要用這樣包裝呢，在於發言人他是勞動者，他付出了勞動，我們要尊重他，還有一個就是鼓勵大家踊躍提出意見。

把說話內容當做汽油的話，那麼包裝用語就是機油，光有機油沒有汽油汽車走不了，但光有汽油沒有機油汽車走不好。所以我們說話既要汽油有要機油。

巧用說我不說你

比如奧運會開幕式的預演，一個韓國記者和電視臺提前曝光，面對這樣記者和電視臺，我們直接說你們太無恥了，這樣又有失身份。我們國家的奧組委發言人，說：“我們感到很失望”，這詞用的很恰當，他同樣表達的是你們太過分了，但體現我們國家的體面。

心態方正，心懷好意

用語六個基本特點，你好心，我好意。你本意正確，你是好心。你爲了工作，你爲我好。我沒有指責，我是爲了更好。我不是挑戰，我爲避免損失。我不想控制，我希望溝通。

一是選擇話題。

與熟人交談，自然可以開門見山地直接引出各種話題，但與人初次相識，或參加一次社交活動，則應認真考慮如何選擇話題。初次見面，難免要作一番自我介紹。從某種意義上說，自我介紹是進行社會交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運用得好，可使你在社交活動中百事如意;反之，就可能給你帶來種種困難。那麼，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說來，自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實這是大可不必的。在通常情況下，對方或許是覺得你是老生常談，言不由衷;或許可能真的認爲你不屑一談，那就弄巧成拙了。當然，也要避免一開始就炫耀自己博學多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏;或使人覺得你誇誇其談，華而不實。只有實事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠懇坦率、可以一談的印象。

在自我介紹之後，就要選擇話題了。爲了能使話題成爲初步交談的媒介、深入細談的基礎和縱情暢談的開端，話題應達到的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開討論的餘地，好談。找話題的方法主要有：

①中心開花法。面對衆多的陌生人，選擇衆人關心的事件爲題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，"語花"四濺，形成"中心開花"。②即興引入法。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料爲題，藉此引發交談。 ③投石問路法。與陌生人交談，先提一些"投石"式的問題，在略有了解後再有目的地交談，便能談得較爲自如。 ④循趣入題法。問明陌生人的興趣，循趣生髮，能順利地進入話題。因爲對方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂於談的。

二是講究對話。

社交性談話，既不同於個人的自說自話，也不同於當衆演講，而是交往雙方構成的聽與講相配合的對話。對話的本質並非在於你一句我一句地輪流說話，而在於相互間的呼應。真正成功的對話，應該是相互應答的過程：自己的每一句話都應是對方上一句話的繼續，對對方的每句話都應作出反應，並能在自己的說話中適當引用和重複。這樣，彼此間心理上就真正溝通了。

爲了能成功地進行對話，應避免以下九種不正確的對話方式：(1)打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路;(2)忽略了使用解釋與概括的方法，使對方一時難以領會你的意圖;(3)由於自己注意力的分散，迫使別人再次重複談過的話題; (4)像傾瀉炮彈似的連續發問，使人窮於應付;對他人的提問漫不經心，言談空洞，不着邊際;(5)隨便解釋某種現象，妄下斷語，藉以表現自己是內行; (6)避實就虛，含而不露，讓人迷惑不解;(7)不適當地強調某些與主題風馬牛不相及的細微末節，使人厭煩;(8)當別人對某個話題興趣盎然時，你卻感到不耐煩，強行把話題轉移到自己感興趣的方面去;(9)將正確的觀點、中肯的勸告佯稱爲錯誤的，使對方懷疑你話中有戲弄之意。

三是轉移話題。

在兩種情況下需要轉換話題：

一種情況是自己對談論的話題已失去興趣，而對方卻談興正濃，彼此難以談到一塊。此時，不必硬着頭皮去聽，而應當通過提出一個富有啓發性的問題，或接過對方的某一句話，自然地扯到另一個雙方都感興趣的問題上。這樣，對方的自尊和談興都未受到損害，甚至還沒有意識到呢!

另一種情況是，自覺、敏感地觀察對方的反應，知趣地感受對方的暗示和約束自己的談興。例如，當對方表現出厭倦神色時，就該"適可而止了。

四是注意"小"事。

在交談中，倘若能注意以下"小"事，當能產生增進人際關係的效果。這些"小"事是指：

(1)讓先。讓別人先說，一方面可以表現你的謙虛，另一方面可以藉此機會來觀察對方，給自己一個測度的時間和從容考慮的餘地。

(2)避諱。不論與什麼人交談，都應對對方有所瞭解，聰明地避開某些對方忌諱的話題，如個人的隱私、疾病及不願提及的事情，否則會引起對方不快。要學會察顏觀色，一旦發現自己不小心觸及了對方的忌諱，對方面有不快之色或狀極尷介時，應立即巧妙避開。

(3)謙虛。社會心理學家發現，一般人總不喜歡嘴上老掛着"我"的人。因此，應避免過於顯露自己的才學，開口便"我如何如何"。須知，謙虛的態度，總是易爲人所接受的。在一般情況下，人們總是先接受一個人，而後才肯接受他的意見的。

(4)誠懇。交談的態度以誠懇爲宜。油腔滑調，縱然有很好的意見，也難以爲人們所接受。

(5)幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會到深刻的哲理。幽默運用適當，可爲社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話，來源於一個人修養和才華的有機結合，不可強求。如果僅僅爲了追求風趣的結果，而講些格調不高的笑話，甚至不惜侮辱他人，技巧則只能顯出自己的輕薄與無聊。

(6)口頭禪。口頭禪固然能體現個性，但多數是語言的累贅，即使內容相當吸引人，但如果加上若干個"這個""那個""嗯""啊"之類的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下嚥。所以，對作爲語言累贅的口頭禪，應當割除。

(7)插話。要儘量讓對方把話說完再插話。實在需要中途插話時，也應徵得對方同意，用商量的口氣說："對不起，我提個問題可以嗎?"或"我插句話好嗎?"這樣可避免對方產生誤解。

(8)平衡。如果幾個人一起交談，你要注意不要只把注意力集中到某一個人身上而冷落了其他人。除了你的對話者外，可用目光偶爾光顧一下其他的人。對於沉默者則應設法使他開口，如問他"你對這事有什麼看法?"這樣便可打破沉默，機智地引出他的話來。