鄉鎮民政工作心得體會

我叫ｘｘｘ，目前在ａａ縣ｂｂ鎮當民政助理。說起民政助理的工作，那可真是繁瑣極了。我的服務對象面廣量大，全鎮有人口19萬多，轄33個行政村，屬於我業務範圍的也有個5—6萬人之多。每天我都要接待50多人次的羣衆來訪，其中有城鄉低保戶，有五保老人和孤兒，有參加革命的傷殘軍人、烈軍屬、老複員軍人，有殘疾人，還有莊稼遭受自然災害的困難羣衆等等。說起來我的每天生活，那真是精彩啊！當然也有人說我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因爲我工作着我快樂！

一、清早時遇上報喪的。

今年3月6日早上5時45分，我的手機響了，在睡夢中我拿起了手機。“喂！老周吧，我們村的劉某某死了，她的後事你看咋辦”，手機那邊傳來武莊村支部書記武宜坤聲音。他在電話中向我敘述了該村一名特殊低保戶劉某病故無錢安葬的事。劉某，女，50多歲，聾啞人，單身未嫁，與80多歲的老母親相依爲命，突然病故，請求民政解決一點喪葬費。這事發生突然，如果按正常程序走，等鎮上將錢撥下來肯定要誤事的。於是我毫不猶豫地在電話中說：“武村長，我們民政上先想辦法解決200，你們村上也要解決一部分，火化費和運屍費我再想辦法了”。我答應想辦法替死者解決200元喪葬費，其實辦法也只能是從自己的工資裏先拿而已。但是火化費和運屍費也不是小數目，需要和他們具體負責人溝通一下才行。於是，我硬着頭皮、厚着臉皮給縣殯儀館責任人徐永佳和殯葬車承包人郭明分別打了電話，在得到他們火化費和運屍費可以減免正面答覆後，我懸着的心纔算放了下來。放下電話，看看時間也就要到上班時間了。

二、上班時遇到纏訪的。

早上7時50分，一進辦公室，就看到辦公室的沙發上已經坐滿了各類來訪對象。我像醫院“門診大夫”接待“病人就診”一樣，拿出“民政對象來訪登記簿”，一個一個地進行了耐心地詢問和記錄，一一給予解釋和答覆，半天的時間很快就過去了。剛要喝口水，喘口氣。大約11點40分左右，殘疾人周華拄着柺棍一瘸一拐地破門而入，一進門，就衝着我嚷着：“周助理，今天我有病了，到現在早飯還沒有吃呢！給我點錢我要看看病。”我心平氣和地對她說：“周華，縣裏每月給的那點臨時救濟，ｂｂ鎮這麼大，早就安排完了，要不到你先去醫院看病，診費先欠着，等月底你再來，我多少給你解決一點。”。聽我這麼說，她很是不高興地說：“我今天來！就沒有打算空手回去，不給我錢，你就別想下班！”。在場的民政會計張同能見此便上前解釋道：“周華，憑良心說，民政辦對你怎麼樣”。周華說：“對我不錯，但今天非解決不可，說着，她就掄起手中的柺棍向張會計的辦公桌上砸去。我看事態嚴重，便向她所在村的惠村長打了個救援電話，請他們協助處理這件事。半個小時後，惠村長帶着周華的弟弟來到民政辦，將周華勸了回去。這樣的事，我們每月都要碰上幾起。你說，誰讓我幹了民政助理了，我們民政助理的肚子不僅要能盛飯而且也要能盛氣。事後，我們還是一如既往地照顧周華，並且通過縣殘聯給她免費配備了一輛四lun殘疾車。後來，她逢人就誇：“民政辦對我真是太好了，他們跟我的親人一樣。”

三、生病時遇上命苦的。

下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了點藥就堅持去辦公室。一到民政辦，老遠就見到辦公室門旁邊有一位70多歲的老人，勾着頭在那裏睡着了。我輕輕地將老人喚醒，將他扶到我的辦公桌前坐下，老人介紹道：“我是大勝村人，名叫孫延榮，今年78歲，參加過淮海戰役等戰鬥。後因患重病回家休養，等康復後與部隊失去聯繫，故一直在家種田。本人3個兒子，目前已經去世2個，還有一個也年老多病，自顧不下，現在我風燭殘年，請民政辦給想想辦法。”聽完老人的一番介紹，他不幸的身世讓我很是同情。我不顧病痛立即與民政會計驅車前往大勝村進行走訪調查，並整理成書面材料。同時按照老人提供的原部隊領導電話號碼，打電話進行求證。爾後，向縣民政局分管局長進行了彙報。後來，這位老人被確認爲複員軍人，每月開始享受260元生活補助。

四、夜半時遇上病危的。

一天緊張的工作結束後，一吃過晚飯便早早睡了。誰知到了夜裏11點，我的手機又“滴滴”地響了起來，抓過來一看是敬老院袁院長打來的。電話中他大聲喊道：“周助理，不好啦！我們敬老院的相馬氏老人口吐白沫，眼看不行了……。”“袁院長，你堅持住，我馬上就到”。我掛了袁院長的電話，就迅速給碩湖醫院的孫家坤院長打了求救電話，請求他馬上派車前往敬老院搶救老人。在孫院長的大力支持下，我和袁院長、孫院長一起將老人擡上救護車，前往碩湖醫院搶救。經值班醫生診斷，該老人患的是腦溢血，必須及時搶救。但因碩湖醫院的醫療條件所限，該院無法搶救，建議我們立即轉院。當即撥打了“120”，又將老人擡上“120”，送往縣醫院進行救治。我馬上又給民政辦的唯一工作人員張同能打了電話，讓他和我一起護送老人到縣醫院。在縣醫院我與張同能將老人從一樓擡到二樓、又從二樓擡到三樓，擡上擡下，幾番周折，老人的體檢做完了，我和小張也癱倒了。等到爲老人辦好住院手續後，已經是第二天的清晨了。由於搶救及時，經過一段時間的治療，老人順利康復出院。

這一天，是我參加工作28年以來最難忘的一天。雖然苦點累點，但心裏很踏實。我們每天面對着的都是需要幫助的廣大人民羣衆，我們雖然因種種原因很多困難羣衆的問題還無法得到徹底解決，但我們真誠去做好每一件事，因爲每一件事，都是我們代表黨和政府去做的，只要每天都能爲困難羣衆解決一點難題，我都自豪，我都快樂