實習心得（通用12篇）

實習心得 篇1

一、前言

20xx年2月9日至20xx年3月21日近一個半月時間，我在x集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習，

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因爲任何知識源於實踐，歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因爲剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間裏，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。爲將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

二、單位簡介

xx集團有限公司前身皮鞋廠創建於1988年，1995年組建集團公司，現已發展成爲擁有員工3800餘名，集製鞋、房地產、對外貿易、酒店、娛樂、網絡科技於一體的無區域企業集團。目前作爲主業的鞋業生產基地位於中國鞋都工業園騰飛路2號，佔地面積近100畝，建築面積12萬平方米，擁有先進的意大利、中國臺灣等國家和地區生產的製鞋流水線15條，年生產能力達1000萬雙，產品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。

xx集團是在民營企業中最早聘請海外職業經理人擔任公司高管的企業，在產品研發及技術創新上也主動尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對產品進行同步研發，在製鞋行業開發新品種方面始終保持領先地位，並建立了標準化實驗室。20xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現了民外合璧，借梯登高，並率先在全省民營企業中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業的用工環境、勞動權益保障、產品環保等均達到國際相關標準，從而打破貿易壁壘，爲企業更好地進軍國際市場鋪平道路。

公司本着“以人爲本”、構建勞動關係的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極爲員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、檯球室、乒乓球室、網吧等一應俱全。並創辦了報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

三、工作內容

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試;

2、開試工單通知複試通過者試工，並做好登記;

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

4、送文件至各級領導，簽收文件;

5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6、複印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;

8、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門覈對簽字;

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;

10、製作20xx年全廠管理人員年休表;

11、協助接待最大客戶德國deichmann客人，

12、領導安排的其他工作。

四、收穫及體會

回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業爲主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關鞋業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發現了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四纔剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經驗少。所以爲了儘快融入南方這個快節奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這裏的一切。

工作幾天之後，領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之後，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現在對於我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什麼地方，是管什麼的，部門主管是誰，手下員工有什麼人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎麼辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的纔是自己的。於是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終於把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收穫卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體瞭解，以後哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!

通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是行政管理專業，修過祕書學、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這裏都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是祕書學學過的知識;人員招聘、培訓、績效考覈等是人力資源管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識並不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯繫到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。

第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因爲是私企，只有單休日，還經常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續半個多月的陰雨天氣，經常半夜冷的睡不着覺。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經想到過放棄，但是我必須剋制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調整心態來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所爲，增益其所不能。”遇到困難時應進行冷靜分析，經常保持自信和樂觀的態度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力爲動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑着這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以後，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養自己的理財能力。

五、單位及自己存在的問題

也許是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法理解和認同公司的一些作爲。例如：1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點我認同，但是爲什麼入住時要員工自己配，公司一個房間準備4把鑰匙困難嗎?這樣弄的每個員工都有意見也有損公司形象。這個問題在我結束實習前向有關領導反映過，不知道能否得到解決。2、算考勤時有請假條者和無請假條者並無區別。員工請假和曠工實際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點在理論上曠工是要另外罰款的，可實際上並沒有操作。3、勞動合同只有一份，公司保存。《中華人民共和國勞動合同法》第十六條明確規定：勞動合同由用人單位和勞動者各執一份。我問有關人員時，他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。

在實習的這段時間發現的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這裏不是學校，是私企，公司這樣規定，你照做就是了，多餘的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學校與社會的差別。我的衝動，我的看不慣，我的凡事都講求個所以然，我的凡事都以自己單純的眼光評價，也許並不適應這個物質紛繁的社會，也許我現在的各種棱角在經過一年兩年的歷練後也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。

六、結語

在結束實習時，辦公室主任對我的工作表現給予了肯定，最大的優點就是能將領導交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成爲止。還表示將來只要是辦公室性質的工作我都能勝任。這使我瞭解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺

實習心得 篇2

高中生物課內容比較抽象細緻，部分內容有一定難度，而學生的國中生物知識有所欠缺，這給教學帶來一定挑戰。如何讓高中生物課變得生動有趣，提高教學質量，是高中生物教師必須重視的問題。

提高課堂教學效率和教學質量，首先要讓學生在課堂上“擡起頭，動起手”。這不僅是對學生的要求，更是對教師的要求，作爲教師要想方設法使學生擡頭看黑板，動手做練習。作爲生物老師得充分發揮生物學科的優勢，注重理論聯繫實際，同時採用靈活多變的教學方法和幽默的教學語言吸引學生。一成不變的教學方法只會讓學生厭倦，對學科失去興趣。爲此，總結到調動學生的學習興趣和學習積極性以下幾種方法：巧用比喻化疑難，妙用詩詞添興趣，口訣諧音助記憶，理論知識實際化，重點知識實驗化，難點知識“數字”化。

中學生時間緊，任務重，需要讓學生走出題海。要解放學生，教師就要鑽進題海，在題海中淘金。一般來說，在學習新課前，我總是先把課本課後習題，手中的資料做一遍。這樣做，一方面可以發現課本上沒有挖掘出來的知識點;另一方面在指導學生做題時就擁有了發言權，就會知道學生哪兒容易卡殼，可能會有哪些解法，使指導更具針對性，也更有實效。

提高教學質量，除認真教學之外，更重要的是注重師生之間的情感交流，充分發掘每個學生的非智力因素，特別是那些學習上有困難的學生，老師的真情付出會換來學生的進步，學生的進步又不斷地鼓勵老師去幫助學生，師生之間形成良好的情感交流回路。

高中生物學科具有科學性，按照生物科學史的發展順序進行編排，不再像以前那麼系統化，結構化。另外一個是邏輯性，生物知識之間存在着環環相扣，輕重難易把握得當。還有就是開放性，生物教材不再是長篇大論，而應該是話題，在課堂上更多的是通過對話題的瞭解和探討。所以，教學過程中對課本的熟悉度也非常重要，通讀並且融會貫通，思考怎麼講。經常聽課，向前輩學習，只要有可能，就不放過聽課的機會。通過聽課，學習前輩處理教材的方法。講題的策略，採百花之長，結合自己的實際情況，形成一套獨特的教學風格，做到“人無我有，人有我優”。

無論如何，作爲實習生在今後的教學工作中還需要不斷總結，思考，爭取快速成長。

實習心得 篇3

實習是一件很具意義的事情，在實習中能夠學到書本上沒有的知識，增加社會實踐能力，我們必須在實踐中來檢驗自己所學的知識，儘管有時候會認爲，書本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等於具備了學習的能力，所以，我想實習的目的不在於通過結業考試，而是爲了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是爲了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，爲社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作爲緩衝，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更學好。

我實習的地方並不是和我的專業對口的報社或者是電臺，而是醫院。今年放假的時候正好趕上“光明·微笑”工程的實施，這個工程是針對貧困白內障患者進行免費的白內障手術，幫助貧困白內障患者重新恢復光明和微習笑。

此次活動將按照“就近、就便、就親”原則，要求一名衛生工作者至少選取一名白內障或脣齶裂患者實行“一對一”結對幫扶。具體幫扶內容爲“五個一”：一是深入幫扶對象家中，進行一次“光明·微笑”工程的免費政策宣傳，主動發現白內障和脣齶裂患者;二是提供一系列服務，做好幫扶對象參加當地醫療機構組織的篩查和確診，做好幫扶對象手術實施期間的跟蹤服務，幫助解決家屬陪護、術後康復等實際困難;三是至少做好一次幫扶對象術後回訪，幫助指導其康復;四是開展一次送溫暖活動，至少到幫扶對象家中送一次愛心，送去黨和政府的溫暖;五是解決一個實際問題，至少幫助幫扶對象家庭解決一個健康或衛生服務方面的實際問題，辦好一件實網事。

由於我外公也是白內障患者，而且因爲經濟原因，一直沒有去就醫，現在開展“微笑·光明”這一活動，使得我的外公也有機會去做這個白內障手術，正因爲這一一個特殊的原因我來到了醫院進行護理工作的實習。在醫院看到那麼多的老人去做這樣的手術，他們做這樣手術原因很簡單，“能看到腳下的路就好了，這樣就不會摔倒了，不會拖累兒女們”一位83歲的老人這樣對我說。

在醫院實習的那段時間真是感觸良多，看到那麼多貧困的白內障患者因爲沒有錢，而飽受黑暗的折磨，讓他們的臉上失去了那絲微笑，兩鬢的白髮，額頭上的皺紋，這些都是歲月走過的痕跡，歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心。

在實習中我學到了很多，看到了很多，雖然不是專業對口，但是這樣的實習還是很有意義的。我知道了工作和學習的差別，這樣的差別也讓我積累了更多的經驗，不管是工作還是學習，我們都要用一顆真誠的心去對待。

在實習中我們知道了工作和在學校學習完全是不一樣的，在學校有老師，有作業，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學去做。只要你想學習，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經驗教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實習的過程中也可以更好的瞭解自己，瞭解自己喜歡什麼，對什麼感興趣，做起工作來就更順手。

雖然在學校也有培養學生的團隊協作精神，但是還是沒有工作中體現的那麼明顯，在工作中團隊精神尤其重要。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

學校也是一個小小的社會，在這個小的社會中我們也在學習着怎麼樣來爲人處事，但是畢竟還是比較沒有那麼老道或者說是左右逢源。但是在社會中我們碰到的事情多了，次數多了，我們就能夠很快學會怎麼樣來處理社會中的事情，就能夠學會怎麼樣在這個複雜的社會中生存下去。

在實習中我學到了很多，也感受到了很多，在實習中，要學會自主學習，要有團隊精神，要懂得爲人處事，要有積極學習的態度，要懂得禮貌對人……很多的東西在學校是學不到的，通過實習這一實踐訓練，我們才能更好的掌握經驗，獲得提高。

實習心得 篇4

這幾天在學校附屬醫院的中藥房見習，雖然大部分時間都被轟在圖書館裏，總共也沒能進藥房幾次，卻看到了許多病人從領藥窗口所不能看到的事情。看着藥房裏大箱大箱琳琅滿目的中藥材，還有各位藥劑師忙忙碌碌的身影，總覺得有哪裏不對勁，第一時間倒也實在沒想出來，直到今天，去候藥大廳做調研，順便和一些患者聊了幾句，忽然茅塞頓開——原來傳統中醫的衰敗責任並不在於醫學理論的欠缺，而是從事這一方面的一些人，擅自在對她進行塗改!

一、用藥不專

帶教中藥飲片識別的老師每每提及本院名醫的時候，第一個就想起婦科的老中醫朱南孫，帶教老師說，朱老師開的藥一般都很少，很精準，藥房抓起藥來也方便。而其他一些醫生就未必了，就像打拳頭似的，開個方子洋洋灑灑二三十味藥，一張處方不夠寫了就寫兩張，他想：這麼多藥下去，總有一味藥能夠對上你的證!可憐了 患者及其家屬，本來來看中醫門診的大多數都是些老年人，滿懷希望地來，排隊掛號、看病、等藥就去了半天，回去的時候還得扛一麻袋的草根樹皮……縱覽中醫醫案古籍，名家經方，幾乎只有很少的方子(如補天大造丸等)纔會真真涉及到幾十味的藥，其它大多數，少到單味，多到十幾味不等，卻也照樣能夠對證治療，而且其功效雖然算不上立竿見影，卻也能從根本上根治疾病。

二、給藥不精

去藥房參觀，給我印象最深的就是工作人員天女散花似的撒藥動作，老師說，爲了提高工作效率，我們只顧總量不顧單劑。也就是說，如果某個醫生開的方子上說要地黃9克，一共開了7劑，那麼需要的地黃總量就是 9×7=63克，於是藥房的工作人員摸着抽屜順手一抓，再放在小桿秤上一稱(我很好奇爲什麼現在藥房還在用帶秤砣的桿秤。。。)，大約67、68克，跟 63克差不多，得，就這樣吧，於是在7張用來包藥的紙上稀里嘩啦一倒，有的一劑裏面分到十來克，有的甚至只有四、五克，管不了了，後面還有好多單子等着我去稱藥呢，就這樣吧，反正只管總量差不多……於是患者拿到藥的時候就納悶了：爲什麼同樣的幾份藥，有的這麼大一包，有的又這麼小一包呢……患者也很迷茫，甚至有時候拿錯了藥他們也不知道——無非都是些草根樹皮，即便拿錯了他們也只好一鍋煮了，照樣喝下去，深怕耽誤了自己的病情。

三、藥效不佳

中藥房的倉庫裏有很多儲備起來的藥物，都用麻布袋子裝着放在架子上，倉庫裏幾乎沒有乾燥器，也沒有很好地保證窗戶的通風效果，看守和運輸的工作人員也稀稀落落，似乎這個倉庫於別的倉庫無異。有個病人抱怨說，在醫院開的大棗拿回家一看，全都發黴了，問我們醫院的藥究竟是怎麼保管的，當下問得我尷尬極了。其實 類似的問題還有很多，帶教老師拿中藥飲片給我們看的時候就經常說：“這個藥正規的話應該是這個樣子的。”然後在紙上畫給我們看，“醫院這個不是很好，並不典型，但是便宜，所以我們一直用這種藥。”什麼用藥部位混雜啦，本來只要根莖的藥物結果用了全草;什麼製法不標準的啦，本來該炙成黃色的藥物炙成了褐色;什麼該抽芯的沒抽芯啦，該剝皮的不剝皮啦，該脆的很軟，該軟的很硬等等等……我想中藥的有效成分本來就少，作用也很溫和，如果再加上藥品本身的質量問題，那又怎麼可能治病救人呢?

四、煎煮不當

你跑出去問十個患者：“拿回去的中藥，你們是怎麼煮的呀?”有九個都會回答你：“這還不簡單，把藥往電砂鍋裏一扔，水一放，電源一開，好了它自己會嘟嘟叫的。”我狂汗，不愧是高科技時代呀，真方便!可是，但凡有點中醫基礎的人都知道，真正的中藥，煮起來可未必這麼簡單。首先你得分清藥性，比如煎煮感冒藥的火候和滋補藥就完全不一樣，涼性藥和熱性藥也不一樣，冷掉的藥用微波爐轉一轉完全不可以，隔夜的藥也不亦服用等等等。服藥中藥的規矩很多，有的中藥服用的同時還要忌口，什麼辛辣油膩不能吃，燥熱發物不能食，有的人服藥後效果不佳，卻並不知道是自己飲食上的配合問題，而且現在大醫院裏面的醫生也慢得不可開交，幾乎都不會一一叮囑這方面的問題，患者或家屬自己不去關注的話也不會知道，這也是導致中醫中藥的口碑日益敗壞的原因之一吧。

目前我只總結了以上這幾個方面的問題，其實存在於醫院(包括中醫院和西醫院)裏面的問題還有很多，比如有的醫生本身確實醫德有問題，還有護理人員的粗心、患者家屬的不配合、醫院本身就存在的一些制度問題，以及許多患者盲目地崇拜名醫……

聽說中國的醫療制度即將面臨一次重大的改革，希望這能夠爲全國的患者帶來一絲福音。

實習心得 篇5

__超市簡介與發展藍圖：

__超市現有兩個連鎖店，一個位於理工大學校本部東門左側，另一個位於理工大學北校區校外學生公寓所在的校區，另外還有一個掛名超市(大學生超市)，其位於校本部校外君安公寓學生公寓。__超市以在校學生以及老師羣體爲目標市場。我們的實習地就在本部連鎖店，現有16名正式營業員、5名業務員分別由供貨廠方提供和超市自設業務員組成，並設有財務經理、超市員工監管經理和超市總經理。超市擁有9000多種標準貨架23排，分設於3個區，即日化用品區、食品區和大廳飲料區。

__超市同時作爲批發商向淮南市各個大小零售商提供商品，主要客戶有淮南蘇果超市、紅府超市、世紀聯華和即將營業的上海易初蓮花大型超市。近年來因超市經營有方，每年贏利。積累了大量的資本。。com根據計劃即將實行高校連鎖。進駐校內與各大高校後勤集團聯合形成強大的後勤服務隊伍。目前正處於規劃當中的有安徽理工大學北校區校內分店、淮南師範學院校內分店和淮南聯合大學校內分店等項目。初此之外，__超市面對目前廣大農村地區假冒僞劣產品氾濫的局面，將進入農村地區，爲周邊農民提供貨真價廉的商品，協助國家實施農村政策。

實習過程：

第一階段：7月3日上午9：00-11：30實習小組聽取超市的簡單介紹和現狀;熟悉超市商品類別和分佈狀況。__超市因其目標市場面對的是學生和老師，所以與一般大型超市不同，其產品結構比較獨特，結合在校學生和老師的消費特點，以學生日用品和各種品牌的零食爲主打產品構成。同時經營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和菸酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類)設有打折專櫃，乳類飲料是打折銷售。

第二階段：熟悉超市上貨程序。瞭解從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須認真核對其數量，檢查生產日期和品牌名稱。最後按貨物類別上架。什麼樣的商品有什麼樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種爲品牌供應商向超市要求專架陳列的商品，並且爲租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經營者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對暢銷商品。根據商品銷售情況，銷量好的產品將有超市自己專設銷售貨架;第三種爲自由擺放的商品。

此類商品爲購買頻率較低，價格較高的產品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是儘可能的引起顧客的注意力，刺激購買。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在__超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當我詢問營業員才瞭解，這樣是爲了防止瓶口積灰塵，那樣就不利於銷售，顧客會認爲飲料過期而不購買。

__超市的問題發現與解決意見：

在一個星期的實習過程當中，通過超市員工監管經理楊經理的介紹和自身研究瞭解到一些目前__超市需要改善的地方：

第一，提升員工的責任心。__超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能及時地補充而參差不齊;營業員不能及時地解決超市內存在的小問題。例如，當在貨架上發現有過期或損壞的商品時，不能及時的下架處理。要實現員工具有責任心需要加強改善管理機制。對發現此類問題的員工實行獎金鼓勵方法，促進其積極的態度。

第二，超市應完善財務管理工作，實現多種促銷手段。具楊經理介紹超市現在的財務制度很機械，財務管理模式單一，不能實現過多的商品促銷策略。因爲這樣需要比較複雜的財務管理程序才能完成。

第三，實現促銷手段多樣化。在__超市很少能見到一些促銷活動。一般超市裏面懸掛着各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學生羣體大多數雖然不是工薪階層，但是對於許多的優惠活動很感興趣，而且大多數所購商品都是屬於衝動性購買，感性大於理性。超市可以利用這一點抓住商機。

第四，大廳衛生狀況不佳，居然出現了衛生死角，就在大廳的西南角，衛生狀況很差。在實習期間，實習小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。超市衛生狀況對於顧客來說相當重要，因爲顧客很容易將其聯繫到超市內所陳列的商品衛生狀況，會存在許多的疑慮。

第五，面對新世紀的大學生，更加註重生活的質量，充滿着浪漫的情節。大學生們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，__超市似乎沒有什麼反應，給人一種沒有活力的感覺。如果每逢節假日進行打折促銷活動，張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在__超市內設置更多的休閒區域，爲學生顧客提供就地消費的場所，營造浪漫環境。超市大廳裏，有許多貨櫃擺放雜亂，沒有有效利用空間。相信經過重新設計將會有意想不到的效果。

特別創意：

__超市作爲市場營銷專業實習基地，可以常年組織專業學生常年從事經營活動。成立一隻民間廣告設計俱樂部，培養營銷能力。同時分派學生代表定期回訪大宗購買客戶。通過與__超市的客戶之間的交流，有利於培養學生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業學生的專業知識來指導各個連鎖店的經營與管理。相信這樣將非常有利於本校市場營銷專業的長遠發展。

實習感想：

①、市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是爲了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的目的。

②、作爲零售企業，營業人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，儘量做到百問不厭。

③、企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要儘可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特徵及其變化。面對消費者個性的變化，企業應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。

其實在這7天的實習日子裏，在我腦海中始終盤旋着“責任”兩個字。企業要爲顧客負責任，我們也承擔着對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否紮實的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我們這次的實習也是一次實踐。所以我們應該儘可能地抓住這樣的實習機會，主要爲的是對自己負責任，讓自己不至於在以後的實踐中慌了手腳。

實習心得 篇6

自從開始在新華人壽保險公司實習以來，到現在已經學習了20天了。雖然自己仍然一個單子也沒有做成，還交了400元的各項費用和押金，但是學到了很多東西。在學校裏一直認爲工作了什麼事情就都簡單了，不用那麼用功學習了，可是在新華的這段時間我發現，越是工作越需要學習。在新華不僅僅新的員工需要學習(比如：保險法的相關知識，考取代理人資格證書以及相關的業務技能培訓)，而且各個級別的都需要不斷的培訓學習。而且這裏的工作氛圍很好，每天都有晨會，大家高高興興的一起學習，分享經驗，是快樂的工作。在這裏，能學到很多的知識。不僅僅是保險的，而且有關理財的知識、人際交往的知識等。退一步說，即使我以後不適合作保險，也鍛鍊了自己，增強了自身的一些素質。

另外，我們新華保險公司有很多的激勵機制不斷的鼓勵我們去奮鬥，挑戰自我。我感覺不僅僅是作保險需要這樣，人的生活也是這樣的。以前從沒有穿過西服、打過領帶，來到公司這些都是需要的(當然，現在去應聘都得這樣)。學習了一些基本的禮儀。還有針對同行業的競爭，我們是絕不能說一些詆譭的話語。雖然這些都是一些基本的職業道德，但是我卻經常聽同學說其他保險公司詆譭我們。這一點我感到很欣慰。一個公司不是把精力放在自誇和貶低對手上，而是切切實實的去爲了客戶的利益去努力的服務。

總之，我是被新華十年的發展速度折服了!他那過硬的產品、深厚的文化氛圍等深深地吸引住我了。我會不斷的學習，早日成爲新華的正式員工!

實習心得 篇7

作爲一名即將畢業的大學生，參加實習是很有必要的。在學校的組織安排下，我來到了一家手機城實習，實習崗位是手機促銷員，這對我來說是有一定挑戰的工作，但是我並不會退縮，這對我來說是一次寶貴的機會，我要在實習中證明自己的能力，在實習中積累社會經驗，爲將來正式走向工作崗位奠定堅實的基礎。

實習剛開始的時候，指導老師只是要我看着他是如何開始促銷的，從中吸取經驗，差不多九點的時候，來了一個客人，我見指導老師馬上就喜迎上去，熱情主動的詢問客人需要什麼類型的手，要什麼品牌，什麼價位，什麼功能等等。

客人簡單的回答了後，指導老師就從他提供的消息中開始篩選，推薦出了幾款適合客人的手機，然後幫客人分析哪個更好，最後客人很滿意的買好手機走了，我看到整個促銷過程都很流程，對指導老師的應對措施也感到欽佩，可見指導老師對每個手機都很瞭解，不然他不可能這麼快的篩選出適合客人的手機。

指導老師告訴我，在面對客人的時候要自信，更要有禮貌，要給客人做出最適合的推薦，而不是爲了自己能獲得更高的利潤而推薦高價的不適合客人的手機，我聽取了指導老師的意見，耐心信心的觀察指導老師是如何促銷的，從中吸取了很多的經驗。在熟悉了整個促銷過程後，指導老師終於讓我上手工作了，這讓我有點興奮的同時又帶着些緊張。

我在手機促銷員實習期間，有些客人一眼就看出了我是個實習生，這讓我有點尷尬，我問他們怎麼看出來的，他們說這是眼光問題，經歷多了看什麼都準了，後來我才知道，他們是看我沒有什麼經驗，就猜到我是個實習生了，這讓我有點難過，在以後的實習生活中更加努力的學習了，瞭解了所有手機的情況，在面對客人的諮詢時能做出的推薦了。

通過我的不斷努力，我的促銷成績是的，在手機促銷實習中我也以我的優秀表現征服了各位領導和同事，他們對我實習期間的表現給予了肯定，對我的實習成績感到很滿意，我這才覺得自己的付出得到了回報，

手機促銷員實習讓我這個大學生成長了很多，學會了很多爲人處事的道理，是一次受益匪淺的實習經歷。

實習心得 篇8

時光匆匆，轉眼間一個月的實習生活也畫上了句號。我又從社會實踐中回到了校園學習生活之中。回首過去一個月在北京翰道禪風古典傢俱城有限公司點點滴滴的實習生活，我有許多感悟。我對銷售有着極大的興趣，我從上大學起就立志做一名優秀的銷售代表。這次在翰道禪風的實習生活讓我進一步瞭解了銷售這個職業，更堅定了我今後做一名優秀銷售代表的信心。

首先，這次在北京翰道禪風古典傢俱城有限公司的實習生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對於一個長期在校園中學習生活並即將步入社會工作中的大學生來說，是一個不小的收穫。剛到翰道禪風的時候，我真的不知道自己要在公司中做些什麼。那些職業的銷售代表都十分的繁忙，他們大部分時間都在外出拜訪顧客、商業談判之類的。而我一個銷售部實習銷售助理似乎幫不上什麼忙。但是，我決心在這次社會實習中鍛鍊自我，學到一些實際的東西。我嘗試着和公司負責實習生的主任王老師溝通，希望他能給我多一些工作去完成。於是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我幫助職業銷售代表發送傳真，給客戶打電話，收集、翻譯、整理資料。什麼地方需要我幫忙，我就去什麼地方。打字，翻譯，打印資料，雖然我的工作很雜，也很基本。但是在這個過程中，我找到了社會工作的感覺，也在這個過程中學習到了許多東西。在工作之餘，我主動地和那些職業銷售代表交流，從和他們的交談中，我瞭解到了作爲一名銷售人員是多麼的不容易。實際上，做銷售是一項極富挑戰性的工作，銷售人員每天面臨着巨大的壓力。但是當他們成功地拜訪了客戶或達成了銷售目標後，那種發自內心的喜悅是不言而喻的。實習後期，我主動提出去公司產品展區向顧客介紹公司產品。起初，我對公司的產品不是特別的瞭解，因爲公司的產品都是一些電機產品，這對於一個學文科的學生來說是很陌生的，但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產品瞭如指掌。所以我就在晚上下班後借來公司一些介紹產品的書籍和手冊來看，學會了一些專業用語和了解了公司產品的特性。第一次向客戶介紹公司產品的時候，我的心裏還是有些緊張的，但是我還是鎮定了下來，爲客戶簡單地介紹了一下產品，這也算是我第一次那麼正式地爲客戶介紹產品，雖然這對別人來說算不了什麼，但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實習的時間很短暫，但是我找到了工作的感覺，也學會了怎麼樣把學習和工作結合起來。

同時，我也在這次實習中肯定了自己的價值。以前，總覺得自己要是走出了校園，什麼都做不了。但是通過這次實習，我看到了自己的能力。我能積極地去工作，去和上級溝通，“找”活兒幹。我學會了在工作中學習的方法，我爲了工作的需要，能迅速的學到工作中所需要的東西。我不瞭解傢俱產品，但是我學的很快;我不瞭解怎麼使用打印機、傳真機，但是我學的很快;我會化妝，把自己的穿着職業化，但是我學的很快。我再很短的時間內學會了工作需要我學會的東西。我想這就是大學所培養的真正的東西――學習的能力。我也看到了改變的力量，有一句名言是：世界上不變的東西就是改變。在這次實習中我的觀點等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學到了許多，也使自己成熟了許多。我現在不怕找工作了，我會不斷地學習，充實自我。我相信我一定能找到一份很好的工作，我是一個很好的“產品”，我能自信地向企業推銷我自己。

這次實習還讓我學習到了團隊合作的能力。北京翰道禪風古典傢俱城有限公司銷售部門的實習生不止我一個人。我們五個人是一個實習生的團隊，在實習結束後也成爲了很好的朋友。這次實習使我感覺到了團隊的力量。有時候接電話，傳真很多，真的讓人手忙腳亂的，但是在這個時候，完成了手頭工作的團隊成員總會過來幫忙。在產品展廳向顧客介紹產品的時候有時候也會有無法回答的產品技術類問題，但是團隊中學習理工科的成員總能幫着解決，最終給客戶滿意的回答――這就是團隊的力量，沒有團隊，是不可能那麼有效率低地完成工作任務的。有時候，因爲團隊成員來自不同的地方，不同的大學。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團隊合作的過程中，也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最後還成爲了好朋友。在以後的職場生涯中，我相信我會加入一個又一個新的團隊，也會在與他人交往的過程中遇到種種問題，但是通過這次實習，我已經做好了思想準備，我也已經學會了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠地對待他人，合理地調節人際關係，我也會收穫一個很好的人際關係，在團隊這個大家庭中，發揮自己的水平和才能。

最後，這次在北京翰道禪風古典傢俱城有限公司的實習經歷敦促我去不斷地學習，充實自己。剛進入大學的時候，那時正處於打基礎階段，學習有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學習了，因爲學習是一項很辛苦又很費時的事情。現在到了大二了，終於到了快走上工作崗位的時候，但是我的想法也改變了。通過這次實習，我瞭解到了在工作中更需要學習，不學習那麼就會很快被社會淘汰。現在想想，在學校中做一個學生其實是最輕鬆的事情了。工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題。在北京翰道禪風古典傢俱城有限公司遇到的那些職業經理人都北是在繁忙的工作中抽出時間來去學習，有些領導階層也在進行着夜間或週末的培訓。他們的行動也鼓舞了我去學習更多需要學習的東西，這個學期我回到了學校，我更加珍惜這最後一年的在學校的學習機會。去聽更多的好課，去學校圖書館看更多的書籍，享受學習所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學習工作中所需要的技能，如更多的電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進一步強化，我也會繼續學習法語。知識的海洋無窮無盡，學習知識是我們終身的事情。

感謝北京翰道禪風古典傢俱城有限公司給我的這次寶貴的實習工作，它使我學到了很多東西，也使我更加確定我未來發展的方向。通過這次的實習，我更加熱愛銷售工作，並且更加堅定了我做一名優秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學習，我會學習更多知識，因爲我相信我所學的知識，在我以後的生活和職業生涯中，無論我以後是職業經理人還是自主創業，都是一筆非常寶貴的財富。現在實習結束了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學習，我相信通過自己的努力我能實現自己的人生目標，爲我們的社會創造價值。

實習心得 篇9

一年前的今天，懷着好奇的心情聽了師兄師姐們頂崗實習的彙報，收穫良多，感觸頗深。加之身爲肇慶一份子，對肇慶有着不一般的熟悉，因此，去年的今天我已經下定決心要到肇慶參加教育頂崗實習。經過一年的等待，20xx年9月13日，激動的一刻終於來了。早上六點就起牀搬東西了，七點準時出發。大概九點半我們就到了肇慶市教育局。由於種種原因，我們原定的計劃全被打亂了，原來確定的學校也被換了，這也是後來我們搬第二次宿舍的原因之一。急急忙忙地我們三個被安排住在肇慶貿易中專學校。三個人把一個住20人的大房間打掃乾淨後，發現宿舍沒有電，跟老師反映後也要等到統一供電時間才能通電。風扇終於轉動了，燈也終於亮了，可是全宿舍僅有的插座居然沒電……工作了一天的手機就快沒電了，眼看就要與外界失去聯繫了，意外發現高高的天花板上有一個插座，我們只好桌子疊桌子再疊椅子，在半空懸掛一個排插來充電……解決了這事，又來另一件事，宿舍的窗戶壞了，鎖不上，又沒有防盜網，而我們三個的全部財產都在那……再加上累了一天，晚上註定不能好好休息了。帶着恐懼迷迷糊糊地入睡了，半夜剛好做了個噩夢，被驚醒了，睜開眼睛一看，一個同伴正要開門上廁所，我驚異地叫了一聲，兩個人都被嚇到了，我更是被嚇得發抖，就這樣一整個晚上都盯着門口，一直到天色微微有點亮了，才放下心眯了一下眼……第二天吃過早餐後，肇慶市第十一國小的校長過來接我們到學校。20xx網名大全到校後就跟麥校長開了一個短會，會議中校長簡潔明瞭地佈置了我們這次實習的任務，其實學校給我們的任務、肇慶教育局給我們的任務、實習學校給我們任務都大同小異。qq超拽分組一、教育教學，按理說我們的任務主要是信息技術教學，但是由於學校沒有電腦機房，信息技術課程也不多，爲了完成我們的實習任務，提高我們的師範技能，校長允許我們上其他課程。二、班主任工作，主要包括早讀、午讀、放學等日常工作，還有主題班會。三、爲滿足學校教師的需求，我們還應該開展一些教師培訓。四、學校網站，說實話聽到要做網站，我有很大的壓力。雖然之前有做過一些靜態網站，可是那些都只是簡單的作業，根本沒有什麼技術含量。雖然如此，我們還是要學着去做的。之後，我們就在朱主任的引薦下見了我們的班主任指導老師，很幸運的是，我跟到了一位很負責任的班主任，相信在她的指導下我的班級管理能力會有一個很大的提升。接着，我們就去看看我們的住宿環境，感覺不錯就決定搬過來了。事不宜遲，下午我們就開始搬宿舍，在兩位校長的幫忙下，我們很順利地搬到了實習的學校——肇慶市第十一國小。

一切工作就緒後，我們從9月15號正式開始實習。實習期間，我們的工作主要包括四方面，即教育教學實習，班主任工作實習，教育技術工作實習以及教育科學研究工作。教學實習上，我主要負責了四(3)班、五(1)班的信息技術課教學工作。雖然每個星期只有兩節課，但也正是因爲只有兩節課，所以我才更要好好珍惜，上課前認真備課，虛心聽取指導老師、隊友們的意見，專心修改教案。深入瞭解學生的學習情況，針對不同的特點進行教學，課後主動找指導老師、隊友們評課，並認真作記錄，以便能在教學上不斷進步。在班主任工作方面，我擔任了四(3)班的副班主任。實習期間，我與學生形成了良好的師生關係，熱心真誠對待每位學生，尊重他們，深入細緻瞭解他們。從早讀的監視，每位學生是否按時到校，是否有認真讀課文;到課間操、眼保健操的監視;課堂紀律，課間紀律等，都予以高度的責任。同時，與陳建智、樑思敏兩位同學共同組織“安全在我心”校園安全主題班會，並且取得預期的效果。

實習心得 篇10

這個學期的認識實習讓我們簡單對企業進行了解，同時也爲這個忙碌的學期畫上了一個圓滿的句號，爲同學們以後的發展奠定基礎。本次實習一共去了三個單位：鄭州太古可口可樂有限公司、河南金星啤酒集團有限公司、河南花花牛乳業公司，他們有跨國公司、由本土知有本土知名企業。當然也是在這次認識實習中，我對企業有一個或淺或深的瞭解，從中也看出一些差距和不足。

所拜訪的這三家，我印象最深的是鄭州太古可口可樂有限公司。依然清晰記得那天的場景，我們一行人坐着大巴車到高新技術開發區科學大道68號的時候，早有兩位充滿活力而熱情洋溢的姐姐在門口等待，給人一種尊重、熱烈又溫暖的感覺。兩位聲音甜美的講解員首先檢查了我們的衣着;而後發給我們參觀卡，並提出了一些參觀過程中的要求和注意事項;

最後我們10人一列，分成四隊，分別由兩位講解員帶着入廠參觀。

可口可樂公司內部有着嚴格的紀律要求，我們參觀者進入後不允許隨便走動，必須走斑馬線，嚴禁私自拍照等。當然，也正是這些細節要求中體現出一個公司的底蘊和。在參觀大廳內，我們瞭解到可口可樂所經營的飲料種類及可口可樂“積極的做，勇敢去創，友善對待，愉快的活”的企業文化，太古可可口可樂注重人性的發展和愉快，他們每年都舉辦員工活動日，同時可口可樂公司也熱衷於慈善事業，如資助新鄭希望國小等慈善活動。由參觀大廳到接待室的過程中，我們看到可口可樂公司爲兒童設計的酷兒果汁類飲品和可口可樂公司在不同國家的不同商標，提到最搞笑的是一個國家像唐老鴨一樣的商標，深受來參觀的小朋友們的喜愛。講解員提到雪碧，有歌唱明星林俊杰、周杰倫作爲代言人，表達了雪碧的音樂青春活力，因爲音樂是雪碧的靈魂。

在接待室中，我們玩起了一個很有趣的遊戲，最終獲勝者將得到精美禮品一份。通過判斷兩種食物的卡里路含量的高低進行一輪一輪的淘汰制遊戲，由於同學們的水平比較高，十個回合下來到產生不出冠軍了。於是，講解員給倖存下來的高手們換另外一種遊戲——手口不一，這個遊戲的難度有點大，冠軍很快脫穎而出。這個時候的接待室內，笑聲不斷，其樂融融。接下來，我們參觀了可口可樂公司的流水線。參觀過程中，我們瞭解到玻璃瓶裝飲料的整個生產循環流程，由於玻璃瓶造價高，故玻璃瓶的循環利用是一條經濟效益顯著地路徑。

玻璃瓶經過回收，撿瓶，消毒等一系列工作，便可以進行灌注飲料的工作了。看到嚴格處理的過程，想必大家都能放心使用玻璃瓶裝的飲料了。可口可樂公司的生產線給我一大印象是自動化程度極高，幾乎看不到車間裏走動的工人，其實真的讓我們開了眼界，震撼了來參觀的大部分人。

接下來，講解員給我們介紹了太古和鄭州太古可口可樂公司起源與發展。可口可樂最初是有一位藥劑師無意中配製形成的，由於它口感極佳，很快便受到市場的青睞。而它的7x什麼配方成爲世界上最大的祕密。創造神祕雖然有違道德，但卻是可口可樂能夠長期甚至永遠的擁有市場的主要原因。可口可樂公司的一位主管卻說，神祕配方對他們來說沒有多大意義，成功的真正祕訣在於產品的商標在一個世紀裏產生的影響。其實也正是這種神祕的配方，造成了可口可樂的絕對壟斷。

鄭州太古可口可樂註冊資金1800萬美元，與1996年7月正式投產。從投資鄭州以來，可口可樂公司銷售業績一路飆升。鄭州太古在可口可樂中國39個裝瓶廠中的排名，由

年第12名，XX年躍居第七大裝瓶廠，創造了可口可樂歷史以來最快的發展。在參觀的過程中，我們注意到了牆上的手印，是爲可口可樂銷量做出巨大貢獻的人的手印，手印的深淺代表貢獻的大小，這種激勵和留念方式給我們參觀者以很特別的感覺。還有很值得一提的是可口可樂的節水環保理念的運用，可口可樂公司投入大量資金建立污水處理系統，中水處理系統，處理過的水可以養魚、澆花等等。

通過對可口可樂公司的參觀和學習，我瞭解到可口可樂公司的本土化經營理念，先進的自動化生產車間，以人爲本的人性化理念和節能環保的環保意識，熱心慈善事業等等。我發現，一個名牌企業不僅僅是爲了獲取高額的利潤，而是獲得利潤的同時也不忘自己的社會責任，他們把責任演繹到幾近完美。

我們第二家參觀的是金星啤酒集團有限責任公司，金星啤酒集團是1995年10月以河南金星啤酒廠爲核心組建的集工、貿、科研一體化的全國大型啤酒集團，創建於1982年，年生產能力200萬噸，居河南第一，全國第四。去金星一行，人數較多，但是講解員仍耐心爲大家服務。對金星啤酒廠印象比較深刻的是接待大廳內收藏的奇石，還有一隻展翅欲飛的雄鷹，體現出一股豪情和積極向上的精神風貌，像是金星爭創世界品牌的雄心壯志的展示。

金星啤酒廠廠址位於鄭州市南部，地理位置優越，交通便利，爲產品進入市場奠定基礎。金星啤酒廠的接待大廳內陳列着公司一路走來所收藏的各種包裝的啤酒，豐富而有。牆壁上篆礦業文化，企業風貌。金星奉行“誠信爲本，顧客至上”的經營理念，“質量第一，爭創名牌;持續改進，滿足顧客需求”的質量方針，“責任，激情，創新，超越”的核心價值觀，“以戰交戰，系統規範，品牌升級，渠道拓展”的營銷理念和“標準規範，技術精湛，激勵無限，品質領先”的生產理念，堅持經濟效益和社會效益統籌兼顧，生產經營與精神文明建設齊頭並進，樹立良好的社會形象。

接下來我們在講解員的帶領下，參觀了金星集團的植物園，裏面種着白玉蘭，長着長青藤等植物。在炎熱的盛夏給人以清涼之感。瞭解完企業文化，下面當然要看一下啤酒文化，其實啤酒在公元前50XX年就已產生，慢慢地發展成爲今天的啤酒。它有三種原料：小麥、大麥和啤酒花，而啤酒花生產於中國。啤酒的生產過程是制麥到發酵到糖化到包裝，就產生了啤酒。現在社會中，啤酒被稱爲“營養麪包”，也是一種營養品，這對啤酒以後的發展無疑起着極大的促進作用。

金星集團也積極關注社會公益事業，比如贊助全國性、省級的節目，關注貧困地區等，金星集團的頁享受到很多益處，像出國旅遊，提高工作環境等。金星集團以“勤勉奮發，雷厲風行，開拓進取，敢爭第一”爲企業精神，公司成立了以總經理爲主的質量管理領導委員會，使三級管理全面結合形成網絡。實行“雙向質量控制”：一是企業將質量指標層層分解，對個工序生產質量嚴格檢測：二是下道工序對上道工序的產品質量有最終否決權，不合格者，有權拒絕使用。多年來，集團出廠的成品合格率高達99%以上。

公司以前獨資建廠、自我複製、小步快跑的擴張模式，被稱爲中國啤酒行業的第三種擴張模式。現在金星集團已進入良性循環，公司將發揮自身優勢，利用內部負擔，外部市場好，公司機制活，發展後勁足的特點進行快速滾動發展。

最後一次認識實習，我們參觀了花花牛乳業有限公司。河南花花牛集團隸屬於河南省畜牧局，是集奶牛養殖，良種推廣，乳製品加工，良品加工，獸藥製劑及原料製藥爲一體的綜合性集團。

以上是這次認識實習中一些見聞和感受。從中，我能看到不同企業有不同的側重點和不同的企業文化及自己獨特的經營管理模式。但從總體看來，我們不難發現其中的優缺點和相對優勢。那麼，學習和提高就是其中必須的了。國內本土企業要不斷學習外國品牌的企業的先進技術和管理中的精華部分，與此同時，相對較弱的企業也要向先進的國內企業借鑑、學習。這些似乎還不夠，形成自己的特色，並不斷創新、改進纔是企業興旺發達的不竭動力。

實習心得 篇11

短短兩個多月的實習，短短兩個多月的記者生涯，就這樣匆匆的結束了。這短暫的時光，讓我對記者有了全新的認識，並且對我所在的地區社會有了一些不同的認識，知道了很多曾經不知道的事。

面對了不同的人，上至政府高官企業家，下至地裏耕種的老百姓，遠至只有電視上才能看的慈善家，近至身邊的志願者，還有一些自己都想象不到了貧困戶。接觸了不同的事，企業文化，鄰里糾紛，愛心公益，扶貧救濟····這些都是我之前從未觸及的事，當我走近了解並且感同身受的時候，可能每一次都是對心靈的一次徹底的洗禮。

之前我對記者的認識完全是來自書面，可能覺得他們就是把身邊的一些事簡單的報道一下，遵循五個W加H，將其套進去就可以，如此簡單，何時、何地、什麼人、發生什麼事、爲什麼和如何。對他們的工作性質以及工作方式一無所知，對他們在報道時的情感更是觸摸不到。當我走進並且從事這個職業的時候，發現遠沒有那麼簡單，之前的理解可能只是鳳毛麟角，記者需要做的有很多，最重要的的是，記者是有情感的，是對這個社會對新聞的當事人負責的，在短短兩個月採訪的過程中，聽到老師最多的一句話就是“我們是來解決問題的”這可能就是記者來到事發地最大的職責了，並不是我之前所理解的，“爲了報道”。 記者是有責任的。4月6號，我們收到一條新聞線索，說的是臨猗的一村裏的一面快倒塌了，對附件的村民以及小孩造成生命威脅，我當時所想到的是，不就是一面快倒塌的牆，直接拆了不就可以嗎，爲什麼還要專門去報道，而當時記者老師所說，如果這面牆村民能拆的話他們就不會打電話給電視臺尋求幫助的，肯定是中間有什麼人或者什麼事在阻攔，以至於牆不能拆，更重要的是這牆隨時會倒塌，如果下面有村民有小孩，出了人命可不是小事。於是我們便從運城驅車來到臨猗的新聞事發地，看到危牆，記者便第一時間聯繫到該村的村長以及房屋的主人，將其協商好之後，同意將其拆除，在拆除過程中記者纔開始報道，待牆拆完我們才離去。當看到這條線索時記者的責任便是協調將危牆拆除，防止危牆倒塌對生命造成威脅，並不是簡單的將其危牆情況報道一下就草草了事。

記者是有感情的，4月16號我們去拍一組專題新聞“尋找最美青年”當我們採訪這位最美青年候選人蘭媛的時候，瞭解到她背後所做的事，着實讓人佩服，而這些事的背後的事，卻是讓人心酸的。蘭媛一直在幫助一戶貧困的農家，這戶家人原本是和諧美滿的，可是因爲車禍奪走了家裏的一兒一女，從此家庭陷入了悲痛之中，而就在這時，自己在農村的唯一住所，在一夜之間遭遇強拆，屋內物品全部損壞，這唯一的住所這個家沒了，原本身體就不好的母親，受到接二連三的刺激之後更是病的臥牀之中。蘭媛在瞭解到他們家情況的時候，對他們做了很大的幫助，並且將每年十分之一的收入用來幫助他們，而這樣的做法她已經堅持了很多年，這位收入平平的一位女人，卻用了她最大的力氣去幫助他人，當我聽完這些事以後在場的記者已經是潸然淚下。4月28，我們帶着“準備”來到聞喜的一戶貧困家裏，這個家庭母親重病，父親輕微智障，唯一的兒子腳也是殘疾的，記者在瞭解這些情況在來之前就被這樣的家庭情況感到難過，所謂救濟不救貧，而唯一能幫助他們的就是將兒子培養成才，擺脫貧困，記者也將他們兒子的未來做了一些簡單的規劃，先聯繫一所願意幫助的學校將孩子送入其中免費讓其學習，在學校節假日時間以及畢業以後聯繫一家勞務公司將其安排合適的工作。在觸及感情的時候，記者可能所做的不多，但這是她盡最大努力所做的。

記者是有力量的，4月22號，一位農戶向我們反映，他所報的駕校扣了他500元，一直未退，多次上門找駕校都被各種理由推脫，百般無奈的他，最後只能向記者求助，瞭解情況之後記者與他一起來到當時報名的駕校，幫助他併成功討要到當時所扣的500元。5月11號，一耕地農民向記者反映說自己之前買的微耕機壞了，但是其售後不予維修，並且服務態度非常差 ，在記者經過了解和與售後工作人員溝通之後，最終同意將其損壞的零件予以更換。這些事情讓我瞭解到輿論的力量，媒體的力量，同樣也是記者的力量，幫助一些需要幫助的平凡的老百姓。

g 　　這次實習最大的收穫是讓我對記者這個行業有了一個完整的認識，也讓我從其心中敬佩這個行業並在這個行業工作的每一位記者，他們用他們的行動，用他們所有的力量，來擔負肩上的那份對社會對家人對新聞當事人的責任，他們也是一羣很容易被感動的羣體，遇到一些讓自己感動心痛的事情他們也會盡自己所能去幫助去支持，有的時候他們的力量也是很渺小的，在很多時候他們對社會的腐敗和人民的疾苦感到悲憤和不平，哀嘆時世的艱難，憐惜人民的痛苦。一條簡單的新聞，看似平凡容易，但整個過程從接到線索到成功播出，這其中都蘊藏着各種喜怒哀樂，可能很多部分是不爲人知的，在每次採訪過程中他們的心和情都是在人身上，他們想的更多是幫助他人，爲他人解決其問題，分擔其憂愁。這樣的精神，這樣的情感，這樣的責任，讓記者這個職業顯得更加的神聖。

到現在這句“我們是來解決問題的”還在我耳邊環繞。

實習心得 篇12

根據學校的要求在大三的校外實習期間，我來到了龍崗天虹麥當勞，在其中我學到了許多知識。報告內容如下：

麥當勞公司旗下最知名的麥當勞品牌擁有超過32000家快餐廳，分佈在全球121個國家和地區。在世界各地的麥當勞按照當地人的口味對餐點進行適當的調整。另外，麥當勞公司現在還掌控着其他一些餐飲品牌，例如午後濃香咖啡(Aroma Cafe)、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米餅快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。麥當勞公司20__年的總收入達到148.7億美元，淨利潤爲16.4億美元。大多數麥當勞快餐廳都提供櫃檯式和得來速式(drive-through的英譯，即指不下車便可以購買餐點的一種快餐服務。顧客可以駕車在門口點菜，然後繞過餐廳，在出口處取餐)兩種服務方式，同時提供室內就餐，有時也提供室外座位。

得來速餐廳通常擁有幾個獨立的站點：停車點、結賬點和取貨點，而一般而言後兩個站點會並在一起。

目前，麥當勞在全球快餐連鎖領域是冠軍。迄今爲止，麥當勞在中國共擁有1000餘家餐廳，20__年餐廳數量預計達到20__家。

麥當勞的黃金準則是“顧客至上，顧客永遠第一”。提供服務的最高標準是質量(Quality)、服務(Service)、清潔(Cleanliness)和價值(Value)，即QSC&V原則。這是最能體現麥當勞特色的重要原則。Quality是指麥當勞爲保障食品品質制定了極其嚴格的標準。例如，牛肉食品要經過40多項品質檢查;食品製作後超過一定期限(漢堡包的時限是20-30分鐘、炸薯條是7分鐘)，便丟棄不賣;規定肉餅必須由83%的肩肉與17%的上選五花肉混制等等。嚴格的標準使顧客在任何時間、任何地點所品嚐的麥當勞食品都是同一品質的。Service是指按照細心、關心和愛心的原則，提供熱情、周到、快捷的服務。Cleanliness是指麥當勞制定了必須嚴格遵守的清潔工作標準。Value代表價值，是後來添加上的準則(原來只有Q、S、C)，加上V是爲了進一步傳達麥當勞的“向顧客提供更有價值的高品質”的理念。也可以說，QSC&V原則不僅體現了麥當勞的經營理念，而且因爲這些原則有詳細嚴格的量化標準，使其成爲所有麥當勞餐廳從業人員的行爲規範。這是麥當勞規範化管理的重要內容。