創建文明單位工作心得體會

20xx年參加創建文明單位工作，大力培育文明示範典型崗位和個人，開展爭先創優活動，積極參與全國文明城市、共建社區(行政村)的文明創建，不斷豐富中心精神文明建設內涵，增強機關精神文明建設活力。下面是本站小編爲大家收集整理的20xx年創建文明單位工作心得體會，歡迎大家閱讀。

爲了深入貫徹落實科學發展觀和黨的xx大提出的弘揚中華文化，建設中華民族共同精神家園的任務要求，爲此，我校充分調動廣大師生參與精神文明創建活動積極性，提高精神文明創建工作水平，努力營造“文明校園”、打造“平安校園”、建設“質量校園”、創設“文化校園”，積極開展文明單位創建活動。加快了創建精神文明單位的步伐，取得了比較顯著的成效。現總結如下：

一、文明單位創建工作紮實有效地開展

學校成立了以校委成員爲核心、以各班班主任爲骨幹的文明單位建設領導小組。堅持把實施科學人文的學校管理與文明單位建設緊密相結合，認真落實例會制度，及時傳達上級指示精神，討論和部署學校的各項具體任務，真正做到了創建規劃周全、目標明確、工作全面、責任落實。先後被評爲欽州市普教工作先進集體，靈山縣繼續教育先進單位，靈山縣科協、教育局、共青團授予“愛科學月”先進集體等。

二、切實加強了思想道德風尚建設

我校切實加強思想道德建設，深入對全體教師進行愛國主義、集體主義、社會主義教育、世界觀、人生觀、價值觀、社會主義榮辱觀教育，堅持把師德教育與道德風尚建設相結合，通過學習《中國小教師職業道德規範》、《教師師德考評辦法》等活動，以內在的素質彰顯形象，爲學生樹立了榜樣，教師工作得到了社會各界普遍好評。

三、加大校園文化建設

1、學校佔地面積18300平方米，建築面積9294平方米。學校教學設施

逐步完善，近年來，學校投入資金200多萬元用於教學設備和校園建設，設立了播放、儀器、體育、圖書等功能室;建成了一棟四層20個標準教室，安放了校園廣播;投資了30多萬元建設學校圍牆和校園硬底地板;建成了24個文化宣傳窗。學校環境優美、校園寬闊潔淨、綠樹成蔭，爲師生提供了優雅的工作和學習環境。

2、學校積極開展匯演、書畫比賽、板報比賽等活動，爲學校創建了健康、文明的氛圍;最近年來，我校教師和學生積極參加上級舉辦的各種文體活動，並獲得了許多殊榮：學校參加鎮田徑運動會總分分別獲第一名和第二名;學校文藝隊參加鎮文藝匯演分別榮獲一等獎;學校書畫隊參加縣級比賽獲三等獎。

四、安全教育強抓不懈

1、學校建立安全領導小組和《安全臺帳》，做到意識強，措施實。通過強化值日領導和值日教師的管理，完善警報系統，加強防範教育，以各部門的協同努力，有效地保障了學校天天平安，無重大安全事故發生，無師生違法違紀案件和刑事犯罪，無“黃、賭、毒、邪”在校園發生。

2、學校經常利用國旗下講話、校會、班會、班隊活動課對學生進行安全知識的教育，通過開展安全知識板報競賽和文化櫥窗安全知識宣傳等形式對師生強化安全防範意識，開展安全演練活動，有效地提高了師生的安全防範意識和有效地杜絕了重大安全事故的發生。

近年來我校在教育改革和發展的大潮中乘風破浪、勇往直前，辦學效益顯著提高，發展態勢令人鼓舞，在文明單位創建活動中取得了較好的成效。

一、強化氛圍營造，樹立爭先意識

創建文明單位活動是羣衆性精神文明創建活動的重要組成部分，是轉變行業作風，規範行業行爲，提高服務質量，促進三個文明建設協調發展的有效載體。三年來，中心緊緊把握服務發展這個主題，大力加強精神文明建設和思想政治工作，以創建樹形象，以創建抓服務，以創建促發展，形成良好的爭創氛圍。

一是提升理論素養，提高爭創意識。把深入學習貫徹黨的、xx大、省市區黨代會精神，努力實踐科學發展觀作爲爭創工作的首要政治任務，組織全體窗口工作人員深入紮實地認真學習，不斷提高思想理論素養，使“當好人民公僕、促進和諧發展”成爲大家的共同理念，使“爭創文明單位、爭創一流業績”的爭先意識深入人心。

二是開展崗位練兵，提升業務水平。把每週一確定爲政治、業務學習時間，開展“微笑服務、文明有禮”、“道德講堂”、“我們的節日”等主題教育與專題討論，讓全體人員深刻體會學習與工作的緊密聯繫，充分認識“權爲民所用、情爲民所繫、利爲民所謀”的深刻內涵。

三是完善制度建設，細化爭創目標。把精神文明奮鬥目標進行分解細化，落實到每個窗口，每個科室，每個人員。中心通過設立“黨員責任崗”，要求全體黨員認真擔負示範引導責任、規範服務責任、解決難題責任、凝聚人心責任。要求黨員幹部牢固樹立爭先意識，爭創“紅旗窗口”，爭做“服務標兵”，充分體現共產黨員的先進性，讓每一名黨員成爲文明建設的榜樣，成爲窗口服務的旗幟。

二、積極探索實踐，創新服務方式

(一)實施擴容升級改造，進一步打造優質政務環境。擴容升級是政務中心多年來的奮鬥目標。經緊張籌備，中心從20xx年10月初開始實施擴容升級改造工程，僅用短短45天時間，工程全面竣工。改造後的政務中心於11月19日重新開業。擴容後，政務中心辦事大廳由原來的1800㎡擴容至3000㎡，進駐部門和單位增加到33個，服務項目由原來的95項增加到194項，服務窗口由原來的45個增加到90個，進駐部門、窗口、項目以及硬件建設水平位於全市前列。同時，擴容後的政務中心，將與市政務服務中心接軌，全面實現辦公環境智能化，市民辦件將通過市民卡、手機短信和大廳綜合顯示系統實現人性化服務。所有事項的辦理程序、辦理時限、辦理結果等都將實現全面公開，所有進駐項目辦理過程都將實現全程智能化跟蹤監督，辦理事項的過程全部進行網上服務，讓辦理過程變得更加方便和透明。

(二)完善規範管理機制，進一步強化規範服務。

爲進一步提高工作效率，強化日常管理，轉變工作作風，力求服務專業化、規範化、高效化，嚴格落實“四項制度”：一是修訂完善《區政務中心工作人員服務規範》，對窗口人員儀容儀表、服務規範、文明用語進一步標準化、規範化。二是落實首問責任制。結合實際，建立和完善窗口首問責任制度，確保首問責任制落實到位。三是嚴格執行限時辦結制度。進駐行政服務中心的服務事項，要按照機關效能建設的要求，嚴格按承諾的時限辦結。四是嚴格實行責任追究制度。加強事前預防、事中跟蹤和事後檢查的監督機制，嚴肅查處“不作爲”、“慢作爲”、“亂作爲”和有令不行、有紀不遵的行爲，全面強化規範服務。

(三)完善激勵考評機制，進一步強化考覈評比。

修訂完善窗口工作績效考覈細則，突出激勵機制，引導工作人員自覺優化服務，壓縮時限，強化效率。堅持周點評、月總結、季考評制度，評選季度“紅旗窗口”和“服務標兵”，激勵工作人員主動提升服務質量。堅持評先評優向窗口傾斜制度，激勵工作人員立足窗口，做好行政服務工作。堅持樹典型、學先進，努力營造比業務、比服務，講學習、講奉獻的良好競爭環境。

(四)完善外部監督機制，進一步強化服務意識。

中心積極開展開門納諫、問計於民活動，通過發放羣衆評議表、電話回訪、舉辦座談會，設置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛接受羣衆監督。聘請區人大代表、政協委員、省市區媒體記者等爲政風行風監督員，自覺接受公衆監督。

(五)完善道德教育機制，進一步樹立文明新風。

堅持以人爲本，以打造和諧團隊樹文明新風。通過“道德講堂”活動、窗口負責人會議、業務骨幹座談會、新進人員崗位培訓、操作技能業務比賽等活動，進一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過扶貧助殘、救災捐款、黨員志願者等活動，培養工作人員的愛心和社會責任心。通過開展新春聯誼會、組織文體比賽、組織集體郊遊、開展素質拓展活動、爲工作人員過生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節日”活動，豐富精神文化生活，樹立健康文明新風，增強團隊的凝聚力和戰鬥力。

三、紮實組織推進，注重創建實效

三年來，中心黨總支積極推動上下聯創、內外共建，大力培育文明示範典型崗位和個人，開展爭先創優活動，積極參與全國文明城市、共建社區(行政村)的文明創建，不斷豐富中心精神文明建設內涵，增強機關精神文明建設活力。

(一)強抓領導，落實責任。切實加強中心黨總支對區級文明單位創建工作的組織領導，精心籌劃，周密部署，把創建工作列入年度工作計劃和重要議事日程。成立了中心區級文明單位創建工作領導小組，下設辦公室，負責創建的規劃、組織、協調工作，及時制訂中心創建市級文明單位工作實施意見和年度規劃。根據文明單位創建要求和考覈標準，建立創建工作責任制，制定周密的工作計劃，將創建任務層層分解、細化量化、規範到崗、責任到人。

(二)齊抓氛圍，全員參與。及時召開動員大會，明確創建目標、工作步驟、主要措施和工作要求。發動工作人員通過參與文明創建，增強服務意識、優化服務環境、提高服務質量。充分利用網站、簡報、宣傳欄等多種媒體宣傳創建意義，營造創建氛圍，增強全體工作人員對創建工作的認識，提高工作人員投身創建活動的熱情。

(三)狠抓作風，科學考評。一是認真開展“教育警示日、作風提升月、制度落實年”主題教育活動。將1月21日定爲中心“教育警示日”，紮實開展“作風建設提升月”、“制度落實年”活動，通過“動員會”、“反思會”、“交流會”等形式將主題教育活動引向深入，切實做到“要笑臉，更要效率;要大度，更要制度;要避短，更要補短”，主題活動開展收效良好。二是重視思想

教育，提高員工政治素質。中心堅持每兩週例會制度，先後圍繞省市區黨代會精神、黨的精神等進行了主題輔導深入學習，及時傳達市區重要會議精神，認真學習市政務服務中心工作要求和外地先進經驗，消化吸收，不斷統一全體工作人員的思想認識。三是創新教育載體，提升員工道德素養。通過開展“學雷鋒、獻愛心、無償獻血”、“交通文明勸導”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動，培養工作人員的感恩意識、敬業意識、社會責任意識，使服務羣衆成爲每個人的自覺行爲，帶動基層黨員幹部和窗口工作人員集思廣益，全員行動，將主題活動做出水平，做出特色。四是完善機制，科學考評，調動工作人員積極性。努力從完善機制入手，不斷強化工作人員“爲民服務、創先爭優”意識，促進大家在各自崗位上爭扛“紅旗”，爭當“標兵”。中心領導親自帶隊督查，對窗口工作人員遵守規章制度情況進行檢查，檢查結果即時記入督查記錄表，並按考覈辦法考覈打分，月度考覈結果以簡報向窗口人員所在單位通報，形成中心與部門雙向管理和監督的考覈機制，提升精氣神和執行力。

三年來，中心文明創建取得了階段性成果，提升了中心形象，使幹部更有創造力、隊伍更有戰鬥力，單位更有凝聚力。但是，我們的創建工作離上級要求和羣衆期望還有一定差距，我們將進一步深化創建活動，鞏固創建成果，本着“服務經濟、方便羣衆、提高效能”的宗旨，推動創建工作向縱深發展，爲進一步推進政務服務、政府熱線、公共資源交易“三個平臺”建設提供精神動力和智力支持。

精神文明建設在高度發展的經濟社會中是一項十分重要的工作。文幼教工始終以鄧小平理論和xx的“三個代表”的重要思想爲指導，在爭創文明單位活動中，注重教職工的思想道德建設，開展羣衆性的創建活動，將精神文明創建工作和提高學校辦學水平相結合，與班組文明競賽活動相結合，與教師師德考覈相結合，努力形成健康向上的輿論環境，文明和諧的校園氛圍，豐富多彩的活動形式，使精神文明之花，在校園常開不謝。

由於精神文明工作的有力開展，我園近年來取得了一定的成績，曾獲市、區體育先進單位稱號，連續兩次獲區先進集體，多年來獲得區文明班組，巾幗示範崗等。曾有多名教職工獲市區園丁獎、托幼先進個人、社區五好文明家庭、敬老愛老好領導、好教師等。還有多人獲得教科研論文評選的各種獎項。今年的教師節我園又一名教師被黃浦區評爲好教師的光榮稱號，XXX名教職工被評爲園先進，這一件件先進事蹟標誌着文幼教職工整體向上的良好氛圍。

一 堅持理論指導實踐，努力學習鄧小平理論，深刻領會xx“三個代表”思想，開展豐富多彩的羣衆精神文明創建活動

1、建立完善各類制度和文明守則，形成自覺的創建氛圍

我園在創建活動中，首先重視規章制度的建立和文明守則的完善，各班組制訂了文明守則和公約。使教職工在創建活動中，形成自覺管理、自我約束、自我提高、科學規範的管理機制。

2、加強理論學習，開展豐富多彩的思想教育工作，班組之間形成合力

首先我們組織教工參加政治學習，學理論、談體會。抓好學習型團隊的建設，抓好中層以上幹部的思想建設，是學校整體文明創建活動的關健。深刻理解精神文明工作在學校工作中的重要地位和對學校發展的重要影響，要求幹部在文明創建活動中，做文明人，幹文明事，樹文明風尚。在此基礎上，我園開展了“五個一”系列活動。即：要求每個教職工看一本書，寫一篇心得體會，開展一次演講活動，參加一次徵文活動，爲學校做一件有意義的事情。在這些活動中，我園全體教職工積極踊躍的參加，人人投入活動，人人寫學習心得。寫徵文，如“今天我們怎樣做教師”共收到徵文XXX篇，“尋找身邊的閃光人物”交流文章XXX篇，學習規程體會XXX餘篇，形成了學習的高潮，這樣的活動對人的思想素質的提高非常有幫助，十分有效。在此基礎上，加強積極分子的學習型團隊的建設。良好的校園文化在逐步的形成中。

在教師節前夕，我們又以班組爲單位進行文幼新形象討論，中班組率先在文幼提出倡儀書，(1)積極上進的精神風貌，每天要以良好的精神風貌投入到工作中去，儀表整潔、語言規範(2)樹立良好的師德形象，注重教師的職業道德(3)要有鑽研業務精神，能積極參與教科研研究(4)有真誠的愛心、有責任心、有進取心(5)發揚團結協作精神，做到互相關心、互相幫助，率先在文幼樹立榜樣爲文幼的文明單位創建活動奠定了基礎。我們還開展了班組競賽活動，形成了比、學、趕、幫、超的良好校園氛圍。我們還利用黑板報這塊陣地，堅持數年向廣大教職工宣傳有關的好人好事，國家的時事新聞等，讓廣大教職工及時瞭解信息。

3、開展積極的羣衆文體活動，提高教職員工的身體素質和精神生活情趣

在積極緊張的工作中，我們堅持開展豐富多彩的羣衆文體活動，從98年起我園一直堅持冬鍛和晨操，不但每年自己園內開展教工體育運動會，還積極參加支部組織的塊內教工運動會，還參加了黃浦區職工廣播操的比賽和黃浦區教育局組織的廣播操比賽，均獲三等獎。

二.關愛學校，服務他人，奉獻社會

在創建文明單位的過程中，我們更注重的是關心人、服務人，提高集體的凝聚力

如：今年的六月前夕，我們在全校掀起關愛他人、奉獻社會等活動。

爲老人們送去一片愛心。通過這些活動。使孩子們從小懂得了關心別人，尊敬長輩。

又如：教職工中家屬有生病的、有住院的、有困難的、我們工會做到必訪，教職工中碰到重大事情，我們全體員工慷慨解囊送去一片關愛。我們還爲姐妹園的老教師、身患癌症的老領導，獻上我們文幼的一片愛心。

我們不但關心園內的教工和幼兒，對退休職工也。無微不至的關心。我園共有退休職工47名。90歲以上的教工一名，XXX歲以上的教工XXX名，XXX歲以上的XXX名，這些老同志都是年老體弱，事情比較多雖然我們沒有專職的退管會的幹部，但我們盡力給這些老同志以最大的熱情和關注，使他們處處體會到組織的溫暖。有人生病，我們做到必訪。每年的生日活動，迎新活動等搞得有聲有色，熱氣騰騰，深受老同志的歡迎。我們還建立一個在職職工聯繫關心二個退休職工的制度，每年必訪一次，如退休職工有什麼事情或問題，可直接打電話給他的聯繫人，通過聯繫人使他的問題在最短的時間內得到回答和解決。通過這樣的結對活動，使在職職工的思想境界有了進一步的昇華，更懂得關心別人，尊重老人　三.積極參與社區活動，爲建設學習型社區，提高社區文明水準做出我們的努力

在創建文明單位的過程中，我們充分利用社區資源進行愛國、愛家鄉的教育，春秋時節，我們帶上幼兒和家長在文廟的庭院中，召開幼兒運動會和家長親子活動，使社區資源成爲我們教育的良好素材和活動基地。

根據“優勢互補，資源共享”的原則，我們在吸取社會資源的同時，也爲建設學習型社區作出我們的貢獻。今年“六一”前夕，我園與街道共同組織了“西門寶寶”親子活動。組織了社區0—3歲的散居兒童家長來我園參加幼兒遊戲活動。請家長給我們提出寶貴意見和建議，爲學習型社區的建設，做出我們的努力。

四.圍繞創建目標，不斷創新，逐步形成辦園特色

在素質教育中，我們以培養完整兒童爲出發點，以游泳活動爲突破口，以遊促體，以體益智。在幼兒學習游泳技能的同時，我們把游泳活動與課程教育結合起來，通過教學活動和遊戲性的游泳活動，消除幼兒的心理障礙，提高幼兒克服困難的勇氣，培養了幼兒健康的體魄、健全的心智、良好的心理品質、較強的自我服務能力和動手能力。我園的“5—6歲幼兒集體游泳活動初探”一文獲教科研二等獎。連續六屆的幼兒游泳彙報活動，充分展示了我園游泳活動的成果。受到了家長和社會良好的反響。游泳活動已成爲我園的辦園特色。

爲了培養適合時代發展的建設人才，探索二十一世紀教育的新模式，我園又開展了小班化教育的研究，用先進的教育理念武裝教師，用科學的教育方法指導教師的教育行爲。爲幼兒創設主動學習的良好的物質環境，平等、和諧的學習氛圍。在幾年的探索實踐中，教師的教育觀念發生了巨大的變化，教育技能有了很大的提高，幼兒的學習積極性和學習能力都得到了很大的提高，學校的保教質量有了長足的進步。小班化教育受到了廣大家長的歡迎，正日益顯示出他強大的生命力。我園教師研究小班化教育的多篇論文、體會、教案曾在托幼雜誌和學前教育雜誌上發表，科研論文也獲得了論文評選三等獎。

精神文明建設是一項長期而艱鉅的工作，需要我們持之以恆，常抓不懈。我們要以鄧小平的理論指導我們的工作，努力實踐，不斷探索，善於總結經驗，努力提高教職工的政治素養，不斷提升學校的辦學水平，紮紮實實的爭創文明單位。以優異的成績向黨的“十六”大獻禮。