做銷售沒經驗怎麼辦

做銷售，都是從沒有經驗開始做起的，在這過程中，要努力學習各種銷售技巧，攢足經驗纔會吃得香。下面是本站爲大家整理積累銷售經驗的文章，歡迎閱讀。

在開始正文前，我們需要闡明兩個事實：

我們絕大多數人不是天才，也不是奇才，更不是怪才，我們的經驗學識來自閱歷、經歷、成長環境及後天接受的教育，所以沒有經驗跟做好工作沒有必然的聯繫，只是相對需要花費更多的時間和精力;

毫無經驗跟無腦就是幹是兩個完全不同的概念;雖然沒有經驗，可我們有顆超速運轉的大腦;

以下經驗是基於以上兩點做出的分享，如果你根骨奇佳，乃天衆奇才，請忽略以下內容，大膽的不要停就是幹吧。

接下來我們就談談銷售新人如何快速步入角色：

首先，最簡單的必須搞清楚售賣的產品的優勢，劣勢以及與競爭對手的差異，關於產品方面建議去公司的研發或者技術部門或者售後部門，親自去看看或者拆卸，比如說當初我們剛剛進入公司，都是在技術和售後部門，專門跟工程師去做維修，自己要熟練拆卸;對於競爭對手的知識，早期主要來源於老業務員，多聽聽他們發牢騷扯淡，又或者是部門經理，而爲什麼不說技術研發部門，因爲他們瞭解的競品更多的是從產品本身出發，而老銷售談的則是從用戶體驗和解決方案得出得答案，這些答案來自於多年的一線廝殺。

其次，敢於去問，大膽假設，這就是新銷售的先天優勢，思維沒有禁錮，比如說我們曾經都是從技術部門受過培訓出來的，當時我們產品出現很多問題，技術搞不定的，銷售去了就搞定，這讓很多技術大咖非常費解，其實原因很簡單，因爲銷售跟技術比起來就是不按套路出牌，很多技術不敢的，銷售纔不管上來就是幹，結果反而解決了問題，舉這個例子並不是提倡爲所欲爲，是要學會運用思維靈活這個特點，跟他們吃飯或者樓梯間抽菸的時候多聽聽他們吹牛逼，他們可以有一百種方法讓客戶在最短的時間內記住你;他們也可以教你在競爭對手搞貓膩的時候，如何奉陪到底;他們還可以教你即便對手是本地的葉良辰，他們依然有辦法將你變成趙日天;得到這些經驗之後，需要將自己帶入角色，想想如果是你，怎麼去破解這些招數，可以腦洞大開，不要拘束，這個階段只要想法就行，不用怕實際與否，因爲這個時候是訓練自己的銷售思維，是臨場的策略變化，請注意是臨場的策略變化，不同於隨機應變，重點在策略層面，這個需要長時間去鍛鍊，但必須在銷售早期形成這套思考方式，這種思考問題的方法將指引你在未來的銷售中披荊斬棘。

友情提醒：想套取到這些有用的銷售經驗，你總得拿出一些絕活來進行交換，比如說如何千杯不醉，或者如何萬千花叢過，片葉不沾身，又或者是哥能帶你裝逼帶你飛，輕鬆帶你上王者，僅僅靠傻白甜或者囧傻呆萌基本沒戲。

再次，敢於實踐，說白了就是不怕死，不過在這裏面還是有學問的，不是簡單粗暴的認爲就是堅持，這樣下去對於銷售新手來說，結果不出三月必死，原因簡單就是自信沒了，所以在保持旺盛的戰鬥力和滿滿的自信狀態下，建議從領導比較熟的客戶身上開始談起，即便是沒有業務，哪怕是讓他介紹業內的一些熟人，你作爲後輩去認識，這樣拜訪幾個後，就會很容易找到自己的問題;將這些問題修正後，那麼接下來的銷售工作基本就已經跨入正規了，這個時候可能有人說萬一沒有熟人介紹給我怎麼辦，說實話我這種極端的現象這麼多年我從銷售做到諮詢，從來沒有遇到過一個，不過即便真的是這樣，那就只能自己辛苦一點了，多看專賣店，門店去看看，尤其是大品牌的(嚴禁去奢侈品、豪車、名錶、珠寶、鑽石之類的門店)，看看那些業務員怎麼賣產品的，然後最關鍵的是要去觀察消費者的反應，對於反應好的記下來，這些話未來就是你走向拜訪之路的成功話術;

最後，如何尋找客戶，今天這個問題，我被問了無數次，很多企業銷售總監找我都在談這個問題，怎麼辦?早期像我們這樣的銷售人員都是從掃樓掃街出來的，這個方法現在有些不太適應這個時代和現在的銷售人員了，與其讓現在的銷售人員掃街，估計不如教會他如何用微信搖一搖，搖到之後怎麼搭訕，從而判斷是否目標客戶更能得到銷售新手的青睞，說實話找客戶沒有特別高效的方法，大多是要保持高敏感，高速路的廣告牌，熱點大V公衆號發的一些文章跟自己產品是否能夠結合，就像我一直在服務的一家全球做服務器的廠商，在近幾年的雙十一，攜程宕機這些事件發生後，我就經常把相關的帖子，還有很多相關的分析文章發給他們的管理層，他們從這裏面都拿到了商業機會，總之一句話：找客戶，尋找自己高敏感吧。

第一：確定好行業，做銷售行業很重要，儘量選擇質量驅動型的行業，也就是你做的越好客戶願意給更多的錢，比如美容、營銷、家教、醫生等，簡單交易型的行業不推薦

第二：找一個公司做的很好的前輩貼身學習(想盡一切辦法)，找準一個好師傅，模仿，再思考總結自己有哪些地方可以超過他

第三：提高自己對產品對解決方案的理解能力，提升自身服務於客戶的能力，幫助客戶解決問題，客戶買的不是產品，而是解決方案，是價值---這個是做好銷售的基礎，其他技能都是以這個爲基礎的

第四：灰常灰常的勤奮，多動腦

平時注意總結客戶類型，每個類型最適合聯絡的時間，跟他們溝通中最合適的破冰話題、用詞偏好等等，這方面可以找行業裏在比較成熟公司的朋友、銷售培訓顧問要來內訓資料，一般都會有總結。

如果公司給組織內訓，那恭喜你加入了靠譜的公司。但是注意內訓學到的東西常常是三分鐘熱度，培訓之後幾天內還能記得用，時間久了多數都忘了，退回到老樣子。所以除了通過培訓學習內容，自己或者建議團隊主管組織定期的角色扮演也非常重要，能在這個過程中互相提高，把培訓和手冊中的內容在練習中培養成習慣。記住，用你沒有練習到熟練的招式直接面對客戶一定會死的很慘。

定期給自己講的話“照照鏡子”，例如請老闆、銷冠旁聽自己的電話，給些指點，或者用類似客知音之類的服務給科學點分析分析。

我是xx年初邁進鄭州，放棄了計算機行業，毅然決然選擇了銷售(業務)，起初志向是想能夠鍛鍊自己能夠獨立事業的軌道，懷着勇於挑戰自我、榮辱不驚的態度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚，並不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什麼，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關心我。

我帶着一臉茫然進入市場部，說實話，進市場部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，並不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因爲我知道，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三個行業，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭，挑戰一種極限!每個轉折都是有原因的，並不是我沒有堅持，是有太多的無奈!

深知自己是一個很情緒化的人，有着兩面性：表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講後，讓我有着很深的感觸，也領悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以爲是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨斷專行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發票，今天是一張鈔票，明天是一張支票!所以應該將一切歸零，把握今天，從新找準自己的定位與價值。告別xx年，喜慶xx年又是一個新的開始新的起點能夠重新規劃自己。

企業沒有規矩不成方圓，應學會適應企業的文化、理念、環境，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態願意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閱人無數;閱人無數，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處爲師，因爲靜下心來，每個人一定有自己值得學習的地方，只有比別人認真，比別人付出的更多，纔可能看到想要的收穫。一首詩說得好：“事在人爲，休言萬般皆是命;靜由心造，退後一步自然寬”，所謂師傅領進門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態，應面對結果，自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。也不是嚮往成功就可以成功，嚮往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學習成功人的優點，觀察失敗人杜絕它的缺點!好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善於總結自己，才能創造無限精彩!

“靜坐常思已過，閒談莫論人非，能受苦乃爲志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領悟到做人做事的一種風格!所以做事要先學會做人：“眼中有人，心中有事，方足大業”。在公司是一個團隊，要學會在其位謀其政!學會服從聆聽別人說的話，因爲服從是對別人的一種尊重，也是一種智慧;所以纔會擁有行動力、執行力、思考力。這樣自己纔會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時何地就要學會感恩!知恩圖報，善莫大焉!衆多人的動力來自兩點：一是對未來不可知，不安於現狀，導致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉。可謂每個成就事業的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創造財富，“萬里長城今猶在，可見當年秦始皇”令我們耐人尋味啊!!!所以要學會換位思考，做人傻一點、蠢一點、勤奮一點，只要用心做事，自己纔有收穫。

心在哪裏，收穫就在哪裏!只有走過路的人才知道什麼叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什麼事都要多個角度去考慮事情，以老闆的心態對待公司，不能對一個行業光說明白、知道，而是一定要學會幹!!!人之初，性本“懶”,當你有了想法就…(幹吧)，當你遇到困難就…(學吧)!成長過程是自然規律，不能拔苗助長，一山看着一山高，到了那山沒柴燒!

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

2、學會聆聽，把握時機。

我認爲一個好的銷售人員應該是個好聽衆，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信着這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持着認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關係，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又爲我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態。

每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結爲個人能力、經驗的不完善，把此時作爲必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪於機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持着做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向着我的目標前行。

我們常常困惑於智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們爲何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認爲只有——學習。

列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作爲企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團範圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備瀋陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關係管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關係，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最瞭解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有着重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因爲銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定着企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、團隊戰鬥力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊爲了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收穫。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啓發與幫助，也希望大家能與我共同進步!

我相信我們的明天會更好!