質量qc培訓心得體會（精選5篇）

質量qc培訓心得體會 篇1

隨着經濟全球化和科技的迅猛發展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數量”轉變爲“質量”。質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質量，剛步入工作的那時，對於什麼是質量一點都不懂，並不瞭解質量。但經過前段時間在廠裏組織了個質量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質量與質量管理在企業的重要性。

在目前的工作中，質量管理對於企業產品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質量管理，那麼會給企業造成損失。一個產品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產品的質量。全過程的質量管理，它包括了市場調查研究產品的開發設計、生產製造、銷售到售後服務的全過程的質量管理，從而使得產品做到一流的服務。質量管理簡稱爲QC，在實際的生產工作中要與QC相符合，就等於別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學習QC培訓時，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動程序進行開展QC小組活動。遵循PDCA循環，P表示計劃，計劃代表着選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執行，代表着按對策實施，C表示檢驗，代表着檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環前進階梯上升、二是大環套小環。懂得了運用各種作圖方法來表示數據，而在作圖時則需要在工作中調查研究和收集各種數據，以至達到QC的效果。

這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業良好的發展，降能降耗，提高產品的質量。爲此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質量，把班組建設得更美好。

質量qc培訓心得體會 篇2

QC培訓學習心得體會 年 月 日~ 日，我在 參加了由中國質量協會舉辦的“QC小組活動初級診斷師”培訓班，培訓班由中國質量協會高級培訓師、全國QC小組評審專家郭老師授課。郭老師以其豐富的質量管理知識，和基於長期從事QC小組推進、培訓和評審工作的實踐經驗，依據《全國質量管理小組活動中級診斷師培訓考試大綱》的要求及課程安排，結合實際工作以及以往案例中的常見問題，詳細講解了QC小組的概念、QC小組的組建與推進、QC小組成果與評審、統計方法基礎知識、常用統計方法在QC小組活動中的應用等方面的內容，並列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最後以開閉卷考試和論文答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。

如今，學習質量管理和做好QC攻關已被衆多企業所看重，成爲企業證明自己產品質量、工作質量的一種方式。質量體系爲廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時爲企業走向市場找到了共同語言。如果沒有質量的保證，企業在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結合工作實際，個人的收穫體現在以下幾個方面。

1、對QC小組的重新認識

QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益爲目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組的性質是企業中羣衆性質量管理活動的一種有效組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。

2、對活動程序的把握

QC活動遵循PDCA循環，P表示計劃，代表着選擇課題（選題的理由、方法及實例）、現狀調查（把握問題現狀、找出問題的癥結所在）、設定目標（目標設定的方法、水平值及依據）、目標可行性分析、分析原因（原因分析及應用工具）、確定主要原因、制定對策；D表示執行，代表着按對策實施（常用方法）；C表示檢驗，代表着檢查效果（效益的計算）；A表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環前進階梯上升、二是大環套小環。

3、體會到質量與質量管理對企業的重要性

質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。隨着經濟全球化和科技的迅猛發展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數量”轉變爲“質量”。通過這四天的培訓，我的理論知識

得到大大提升，體會到了質量與質量管理對企業的重要性，深深的感覺到質量是成功的基石，體系是質量的保障，如果沒有嚴格的質量管理，那麼會給企業造成損失。一個產品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產品的質量。

4、通過活動的開展，能培養成員間的協作精神，增強員工的凝聚力

QC活動遵循PDCA循環，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即QC小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與衆人之合力相比，所以相互支持、相互合作纔是解決問題行之有效的方法。QC小組活動中很好的體現了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發揮個體專業所長，才能找到提高質量管控水平的方法及突破口，做到質量管理不斷創新、提高。

5、收穫了一種解決工作難題的方法

在平時的工作中，只要我們做個有心人，正確面對工作中的難點，就可以挖掘出身邊的QC課題並進行解決，從而達到提質降本增效的最終目的。通過定期組織質量檢查、質量審覈活動，能夠及時發現和找出在生產施工中質量方面存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質量監控能力，爲廠實施全面的質量管理奠定了基礎；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升廠的社會形象和市場競爭力。

6、掌握了工作成果彙報的技巧

組織成果發佈，也是深入開展QC小組活動的有效方法之一。它給衆多小組成員提供了一個交流經驗，相互啓發，共同提高的地方，發佈中一定要將圖表和數據的來源、結論作爲重點講解清楚。背景與內容的顏色對比要鮮明，文字圖表要大，文字不宜過多，內容要與文本內容一致，在製作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中突出重點，文字只是結論式的術語即可。

通過這次培訓，讓我領悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業良好的發展，降能降耗，提高產品的質量。有效的QC小組活動，不僅可以充分調動職工的積極性和創造性也使ISO9000標準中的“全員參與”和“持續改進”落到實處，這纔會不斷提高職工水平，提高企業管理水平，爲企業做出更大貢獻。在今後的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質量管理體系的相關內容，並做項目QC攻關活動的組織工作，讓質量真正成爲企業發展的奠基石。

質量qc培訓心得體會 篇3

我於xx年10月27-28日兩天參加了州公司組織的QC培訓。通過短暫的學習對QC基礎知識有了一些淺表的瞭解。

QC即英文QUALITYCONTROL的簡稱，中文意義是質量控制，其在ISO8402:1994的定義是“爲達到質量要求所採取的作業技術和活動”。QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益爲目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動在企業經營活動中有多重的作用：一、發揮人的主觀能動性，激發積極性，提高人的素質

在現代企業管理中，儘管出現瞭如計算機這樣的高新科技設備設施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人爲本”的理念，強調發揮人的主觀能動性，激發人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質。在當今競爭日趨激烈的環境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業的一個重要工作。QC小組活動，就是從尊重人性的觀點出發，認爲人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作爲現代企業發展的一個體細胞，人員自動自發進行質量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分

文檔衝億季，好禮樂相隨miniipad移動硬盤拍立得百度書包析，解決問題，因而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產生更高的工作熱情、激發出巨大的積極性和創造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發揮。二、不斷的改進質量，提高經濟效益

一個企業的產品、服務質量如何，關係到企業在市場經濟中的地位，甚至關係到企業的興衰，“以顧客爲關注焦點”就要求企業必須向顧客長期、穩定地提供優質的產品和服務，企業只有持續不斷地實施質量改進，纔可能實現這一基本的要求。任何一個企業，在生產、施工、服務等方面多多少少都存在着一些問題，通過QC小組活動，不斷改進產品質量、工作質量、服務質量等，採取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動，不斷提高生產、服務效率，節約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業的經濟效率。

三、改善人與人之間的關係，增強團隊凝聚力

成立QC小組的基本原則之一是“自願參加，上下結合”，小組成員自覺參與質量管理，自願結合在一起，自主的開展活動，在內部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術等級的

高低，高度發揚民主，各抒己見，通過“頭腦風暴法”等方法互相啓發，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以後開展活動中充分發揮自己的主動性、創造性，創造條件自主的開展活動。在小組活動中，產生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關係，整合企業全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰能力。

四、改善和加強管理工作，提高管理水平

QC小組活動的一個重要任務是培養QC小組活動的骨幹，通過活動，及時發現一些質量意識較高，熱心於不斷改進質量的積極分子，有意識地對他們進行培養教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質量管理理論，又會運用QC小組活動的有關知識和方法，將他們逐步培養成QC小組骨幹，通過QC小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，並能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨幹組員對QC小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模範帶頭的行動團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。

五、提高客戶滿意度

QC小組大都是由企業基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最爲密切，也往往能發現其中很多問題，因此QC小組活動的很多課

題都是爲了解決客戶不滿意的問題；隨着市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關係到企業生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的爲顧客服務和保證生長經營的正常進行。對傳統QC七大手法的淺表認識：

1、控制圖是傳統QC7大手法種最重要、最複雜的內容，它可以用來分析和監控過程的變異（或變差）。而一旦發生異常則必須找出引發異常的根本原因；

2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進行；3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特徵的分佈情況；4、層別法其實是一種按“類別”細分的方法，有點類似於“市場細分”的概念，如乘用車可細分爲轎車、MPV、SUV和交叉型，轎車又可按排量細分爲微型、經濟型、中級、中高級、高級等，這裏所說的分層即分類或細分，這種“分層”的思想可應用到控制圖、散點圖、排列圖、直方圖上，因此它是一種思考問題的方法；

5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用於設備的（清）點檢（查），通常稱爲點檢表，如設備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用於記錄數據，方便後續的統計分析用，這時類似於記錄清單。

下面着重對QC七大工具中的關鍵內容談談自己的個人理解，有不對之處請務必指出。一、控制圖（ControlChart）

控制圖基於統計學上的三個分佈，即正態分佈、二項分佈和泊松分佈。正態分佈對應於連續變化的計“量”型數據，二項分佈和泊松分佈對應於計“件”型數據和記“點”型數據（後二者統稱爲計“數”型數據）。

1、爲什麼要這麼定義呢？可以這樣理解：

（1）計量型數據是連續的，必須測量才能確定，如一杯水有多少毫升，一個雞蛋有多重，一生能活多少歲等等；

（2）計件型數據類似於有些工廠的計件工資，是按“件”統計的，這類數據主要用於統計不合格品有多少件，出錯多少次等等；（3）計點型數據是按“點”統計的，如某一個產品出現多少個缺陷（缺點），某人身上有多少個毛病。由於計件和計點都是離散、可數的數據，故統稱爲“計數型”數據；

2、基於上述原因，計量型數據一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數/極差、單值/移動極差圖）；計件值數據一般用不合格品數/不合格品率控制圖，計點型數據用缺陷數/單位缺陷數控制圖。

質量qc培訓心得體會 篇4

3月15日的學生會培訓，我想到了會有很多有趣的遊戲，但沒想到比我想象的更好玩。一個上午在校園裏瘋跑，很久都沒這樣跑過步了呢。第二天腿還感覺累，但是我相信這讓我們準備好了即使辛苦也要堅持下去。雖然團隊成員是已經安排好的，但是他們真的是很好的合作成員。自薦的隊長俊文，非常自信，有領導能力;小組的其他成員都很隨和。在第一輪的小小遊戲中我們已經記住了大家的名字。上午要在2個小時內完成遊戲任務，每接到一個地點祕籍團隊就齊心合力找起地方來，然後在溝通中完成任務，又開心又有成就感。我覺得真的當一個人完成不了的時候，身後有個團隊一起努力的時候，一切事情都變得容易起來。在我自己完成感覺不能做到的任務時，心裏真的很有成就感。在那個平躺在地上只能轉動面部肌肉把鼻子上的硬幣掉到地上的遊戲裏，雖然一開始做不到，但後來終於想出辦法做到了，還連續成功了兩次，好開心。還有和三個男生一起擡起一個男生，我沒想到自己那麼厲害呢!哈哈，其實主要是靠他們的力量啦。

下午的無領導小組會議果然是我最怕的啦，不過這個才真正體現思維能力。下午還玩了一個團隊遊戲，大家緊緊圍成一圈挨個坐在後邊人的腿上，這個遊戲是考驗大家的信任度的。可是我們做得不夠成功，我還是缺乏點技巧，應該完全坐到後邊人腿上的卻只坐了一半，以爲是給後邊的人減輕負擔，其實卻增加了前邊人的負擔。下次再玩的話就有經驗啦。

最後是合照，心情很輕鬆，辦公室的成員們圍在一起歡迎我們新干事的到來，那一刻真的是跟部長說的一樣有了家一樣的感覺，相信未來會工作很開心。辦公室，加油!!

質量qc培訓心得體會 篇5

時間如梭，歲月如流，回顧培訓日子，時間雖短，但選題廣泛，內容充實，在培訓期間學習如何做好社區黨建工作、社區建設與管理等內容，並且實地參觀，通過這次培訓使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了做好本職工作的緊迫感與使命感，

黨支部書記培訓班心得體會。

一、培訓體會

1、要勤奮學習，不斷提高素質。時代在進步，社會在發展，科技進步日新月益，知識更新日益加快，學習如逆水行舟，不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善於積累，不僅要從書本過程上學習，還要向實踐學習，向周圍同志學習，才能適應工作的需要，才能做好本職工作。

2、黨建工作要嚴以律已，寬容待人。應把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感;做好弱勢羣體工作，讓他們感覺到社區工作者的溫暖;文明禮貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優質服務。

3、社區工作者要業務精、業務通。如社區衛生工作方面一要組織多形式的宣傳衛生知識，結合實際聯繫工作;二深入基層瞭解居民羣衆的身體健康，他們需求的是什麼，特別是弱勢羣體是重點關心的對象;三建立家庭檔案，充分利用衛生資源;四明確職責，制定工作計劃，資料的蒐集，年度總結各項工作的統計。還有如計生方面的工作：一做好孕情跟蹤;二嚴格把關強化生育關念;三做好婦檢，康復工作;四服務態度要好，要以優質服務作爲服務的宗旨;五流動人口與常住人口同管理同服務;六建立健全辦證驗證制度。

二、培訓啓迪。

1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認識;二做到管理有序，工作有計劃，任務有安排;三充分發揮黨組織的協調工作的重要性;四充分發揮黨支部的平臺，調動黨員，的積極性。

2、在社區建設方面：一加強社區幹部自身素質的培養，文明禮貌有語;二加強隊伍建設，辦實事，好事;三加強與各部門的協調能力.成立各種爲人民服務的機構，讓居民羣衆感受到社區的溫暖;四鞏固黨組織的引導核心作用，建立健全組織制度，帶動居民羣衆，引導他們走上正常化，規範化;開展各種形式的黨務活動。建立奉獻社區黨員示範機制，把本社區的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區單位黨員登記造冊，建立社區黨員檔案，建立社區黨員報到服務制度，黨員代表會議制度和黨員志願者服務隊，做到從羣衆關心的問題入手，以居民羣衆的實際要求爲出發點，真正爲居民羣衆辦實事、好事，不斷增強黨和羣衆的凝聚力。五進一步開展社區社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預防和減少犯罪，維護社會的持續穩定，爲本社區居民羣衆創造良好的生活環境，以促進社會安定團結爲目的，堅持精神文明建設、社會治安綜合治理和城市環境整治工作緊密相結合，從而促進我社區文明建設的深入發展。

三、培訓感受：

回顧昨日，兄弟城區的工作理念，工作氛圍，深深感染着我、激勵着我。面對自己的家園，面對深愛的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以着以人爲本的管理理念，爲民辦實事的執政組織機構，提高執政的素質;二是建設和諧健康的社區文化，提高居民精神文化素質;三是思索不止，奮鬥不已，謙虛謹慎，追求不止的工作作風開展工作;四是奉獻愛心、超越自我、完善自我的姿態工作在社區，立足在社區，讓社區確實成爲居民的港灣，溫馨的家園。