管理培訓心得範文（精選30篇）
管理培訓心得範文 篇1
三天別具風格，別具意義的培訓，感觸良多、受益良多，感謝公司給了我這個難得的機會，讓我參加了此次培訓，不但改變了我的心態，更改變了工作在我心裏的意義。
此前，工作對於我的意義，只是一種簡單的謀生工具，感覺自己是爲了活着才工作，於是內心不斷與別人攀比，然後沮喪、失望、對公司失去信心。可是，當和藹可新的顏老師站在講臺上，告訴我們一個人心態的重要性後，我豁然開朗了，原來一直都是自己的心態在作怪，聽着老師非公式代入的課程，我開始變得津津有味，咀嚼老師說的每句話，因爲這些都是我乾旱的心靈需要的雨露，心裏重新燃起了希望，改變自己能改變的，適應自己不能改變的，我相信自己一定可以做到。
成功=態度+觀念+人脈+專業，這句話深深的烙在了我的腦海裏，三天的課程下來，我只跟自已隊的隊員進行了互動，忽略了其他隊的隊員，於是最後的優秀學員評選中，我只獲得了三票，心裏很涼，但也當即發現，是自己的人脈不夠，恍然大悟，工作不也是這樣麼?沒有人脈，怎麼提升自己的生活質量，怎麼跟客戶好好的溝通?怎麼獲得成功?這是自己給自己上的最生動的一課。
記得老問我們那個突發性的問題，是關於平常跟客戶鬧了矛盾，怎麼能在最短時間內解決的問題，我們說了很多方案，卻都發現，那還是會有副作用的。直到老師透露解決問題的方法，我才發現我離專業，到底有多遠，專業不只是要對自己的產品熟悉，更重要的是要熟悉客戶，跟客戶愉快的溝通，這樣才能輕鬆的解決一切看似很難解決的問題，
一個成功的銷售人員，一個成功的領導，必須懂得適當的向人示弱，同時要懂得欣賞別人，簡單說就是尊重別人，這樣才能留人、用人。人心最不可靠，但世界上絕對沒有任何東西比人心凝聚在一起更可靠，創造出一支凝聚力高的團隊，是我的目標，是我努力的方向，欣賞企業、欣賞同事、欣賞自己，做一個合格的銷售員，一個合格的管理者。
管理培訓心得範文 篇2
3月20日，在北大培訓，講解了管理的定義、原則等內容，管理的本質，就是提高效率，創造效益。本次培訓我認爲重點有兩個方面值得思考，一是管理的系統思維，二是基層管理者的工作意識和態度。
(一)管理需要系統思維和統一指揮。
今年公司開展了植樹造林活動，在全公司範圍內發動廣大員工以每人2棵樹的標準新種5000餘株。爲鞏固綠化成果，管護工作的開展就顯得尤其重要，公司針對管護工作也做了統一安排。起先各車間按照公司規定開展工作，除雜草、澆水、撿垃圾，並定時巡查樹木有無枯枝。表面看起來是很好，工作也在有序開展，但有個問題就是各車間實行獨自管理，缺乏相互交流和經驗借鑑，工作落實效果有好有差。經過分析總結，四廠統一指揮統一管理，在原基礎上，結合去年發生的樹木倒伏情況，引進南方引水灌溉經驗，組織安排了林區排水系統。每兩行樹間挖一排水溝，土方培在樹木根部防護，再挖一較深的集水溝聯通各排水溝，最後通道廠區路旁排水溝渠，並在地勢較低位置設立了雨水收集坑，在遇較大雨水時可用應急抽水泵輔助排水。通過這樣的工作，不僅在綠化管護形式上統一了標準，更提高了預防能力，相信可以有效避免去年同期發生樹木被淹而倒伏的情況的好轉。
有管理纔能有系統思維，才能通過有效的決策、計劃、組織、控制等環節來協調所擁有的資源，更好地達成組織目標，這也是管理的本來面目。避免一次次地幹不好、一次次地返工，提高效率，節省時間。
(二)基層管理者的能力需要提升，工作意識和態度需要轉變。
有則小故事跟大家分享：有七個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個，每週下來只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。後來他們推選出一個道德高尚的人出來分粥。大家開始挖空心思去討好他，搞得整個團體烏煙障氣，高尚的人也腐敗了。然後大家組成三人分粥委員會及四人評選委員會，但他們常常互相攻擊扯皮，粥吃到嘴裏全是涼的。最後想出來一個方法，輪流分粥。分粥的人要等其它人都挑完後拿剩下的最後一碗。爲了不讓自己吃到最少的，每人都儘量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。
同樣是七個人，不同的分配製度，就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作習氣，必然是機制問題，沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度提高基層管理者的工作意識和態度，也是如今亟待解決的問題。目前四廠執行了四大員檢查定期評比，要落實此項制度，在做好監督控制的同時，主要還是強化四大員的主動意識，積極發現問題並解決纔是硬道理。
管理培訓心得範文 篇3
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來,人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法,統稱爲管理學。自從人們開始組成羣體來實現個人無法完成的目標以來,管理工作就成爲協調個體努力必不可少的因素了。由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的羣體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此,管理者必須具有敬業精神和服務意識,還要有解決突發性事件的能力,最重要的是要靠得住,會辦事,能共事,不出事等各方面的素質。
通過這半年來對這門課程的學習,多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環境下,對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制,以便達到即定的組織目標的過程。作爲當代大學生,我認爲管理學同樣與我們息息相關,管理是一切組織的根本,管理工作適用於各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業單位、製造業以及服務性行業;因此,學好管理學對於我們現在的學生會工作乃至今後步入紛繁的社會,適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
管理學分爲七章,主要由計劃、組織、領導、控制四大部分組成,這四大部分既相互區別,又相互滲透。它們每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作爲管理學理論的基礎,讓我有了許多很深的體會。
管理學潛藏於人類生活的各個角落,在日常的學習和生活中,我們經常看到或聽到“計劃”這個詞。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次週末旅遊計劃。由此可見,計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言,他在學習中爲了提高學習成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然後通過這份計劃控制自己,並且有效的分配自己的時間,還要有效的選擇合適的信息,從而達到自己的計劃目標,取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無爲。計劃是任何一個組織成功的核心,它存在於組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。
在爲羣體中一起工作的人們設計環境,使每個人有效地完成任務時,管理人員最主要的任務,就是努力使每個人理解羣體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使羣體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什麼,這就是計劃工作的職能,而這項職能在所有管理職能中是最基本的。然而許多管理者總是強調日常的經營活動而忽略做計劃,這是造成他們日後到處“救火”的主要原因。現在有很多人認爲“計劃趕不上變化”,做了計劃也只是在做無用工而已,所以他們都不願意做計劃。其實不然,我認爲計劃是爲了有備無患。做了總比沒做好。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動;這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分爲如下步驟:尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。作爲計劃的一種——戰略則是意指確定企業的使命和企業的長期基本目標,並制定行動方案,配置相應的資源以實現這些目標。在這裏需要說明的是我們所制定的目標應有其明確的衡量標準,不能含糊不清.
管理培訓心得範文 篇4
從年初以來，爲進一步落實管理提升活動，不斷加強幹部的管理水平，持續有效推進公司規範化、精細化管理能力，不斷提高效益，企業加大了在幹部中開展培訓活動的頻次，體現出高層領導對不斷加強企業幹部管理能力建設的高度重視和期望。此次管理培訓，具有較強的實踐性，通過學習，領悟管理精髓，不斷加強自身的修養、提高管理技巧和能力。現將分享彙報如下:
企業管理的核心，我認爲就是通過我們實施有效的管理，不斷提高管理效率，創造出較高的企業效益。那就是要有效溝通。溝通是實施有效管理的重要方法，作爲公司一員，時時刻刻都面臨着於上級、同級、其他部門等方面各類人員，要與其交流，瞭解設想、打算、想法，佈置、交流工作等。在工作中，矛盾、誤會隨時存在，就要注重傾聽，學會扮演一名傾聽者，掌握和使用必要的溝通技巧，實現主動有效溝通，增加各方的理解、信任，促使工作協調、暢通，效率事半功倍。
企業的文化決定着員工的價值觀。公司的管控是企業文化的體現形式，在公司內部管控中，將企業文化建設的經驗與企業的運作實踐相結合，樹立以人爲本的管理理念，在內部管控中高度重視企業文化的塑造，以此來影響員工。所謂的統一思想是不切實際的，在管控過程中應力主實現員工思想的多元化，汲取優點，做活企業文化。
管理培訓心得範文 篇5
我利用教育教學工作之餘，認真閱讀了蕭宗六教授編寫的《學校管理學》這本書。通過研讀與思考，我更多地瞭解當前學校管理的基本內容、管理理念、管理原則和管理方法，進一步加深了對學校管理理解，爲推行有效的學校管理打下良好的理論基礎。
蕭教授的《學校管理學》的結構內容。全書由五個部分構成。第一部分主要論述了學校管理學基本理論，包括學校領導體制、學校管理過程、學校管理原則和學校管理方法;第二部分闡述了學校管理理念，包括全面貫徹教育方針，實施素質教育，依法治校;第三部分闡述了學校人員管理，包括校長管理、教師管理和學生管理;第四部分闡述了學校工作管理，包括德育管理，智育管理、體育衛生管理、美育管理、勞動技術教育管理、社會實踐活動管理、教務管理、教育科研管理、總務管理、學校、家庭、社會的溝通與協調;第六部分闡述了學校評價。本書繼承了學校管理學研究切實、致用的一貫宗旨和傳統，同時針對新時期學校發展的規律和特點，提出了三個學校管理理念：全面貫徹教育方針;實施素質教育;依法治校。爲學校管理者指明前進的方向。
一個好校長，就有一所好學校。這話雖然過分誇大校長的作用，但至少說明了校長在學校管理過程中起着舉足輕重的作用。“特別是實行校長負責制以後，校長的辦學自主權擴大了，對學校影響更大。”因此，學校要發展，就必須擁有高素質的校長。
1、校長要有實事求是和開拓創新精神。“有什麼樣的校長，就有什麼樣的學校。”首先校長要有實事求是精神。對待學校的人和事，是則是，非則非。不弄虛作假，報喜不報憂，只講空話，不幹實事，只圖虛名，不講實效，校長的威信無法樹立，難以調動教職員工的工作積極性。校長應該從學校的實際出發，堅持真理，改正錯誤，腳踏實地的引領師生做好學校的各項工作，這樣學校才能發展。其次校長要有創新精神。意識超前，運籌帷幄，敢於打破常規，把先進的辦學理念貫徹到實際工作中去，投身學校改革，不斷追求卓越。校長要有熱愛黨、熱愛人民，熱愛社會主義教育事業，有堅定正確的政治方向，有高度的事業心和責任感，不折不扣地貫徹黨的教育方針，執行國家的教育政策法規，依法治校。校長要樂於奉獻，廉潔奉公，率先垂範，甘苦與共，敢於承擔責任，勇創成就的精神。學校需要創新，以創新促發展，作爲學校的引領者，校長就要高屋建瓴，尋求新辦法、新舉措、新理念，探索新的教育方式和管理模式，努力開發學生的創新潛力和教師的創新教育，開創性地進行教育實踐，走一條有特色辦學之道。因循守舊，安於現狀，不求有功，但求無過的校長是不可能開創學校新局面的。
2、校長要有高度的政治思想素質。“校長是一個學校的靈魂，要想評論一所學校，先要評論他的校長。”校長必須具有熱愛教育事業，熱愛學生，積極爲社會主義教育事業作出貢獻的政治思想素質修養，以鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學發展觀的理論爲行動指導，把握正確的社會主義辦學方向，確立正確的辦學思想與辦學理念，爲祖國培養德、智、體等方面全面發展的社會主義事業的建設者和接班人，確保教育方針的貫徹和素質教育的全面實施。一個個人主義嚴重，吹拍逢迎，追名逐利的校長;一個對己、對人、對事不能嚴以律己，寬以待人，實事求是，勇於創新的校長，絕不是一個好校長。
3、校長要有民主管理和情感管理的意識。學校管理是一項龐大的系統工程，校長即使才高八斗也不可能一個人把方方面面的事情處理好，必須依靠廣大教職工去完成。在學校的管理過程中，只有發揚民主，建立健全民主管理機制，讓師生人人都參與到學校管理中來，形成寬鬆的民主管理氛圍，才能激發廣大教職工的主人翁意識，從而調動他們工作積極性。民主管理對校長而言，應當表現爲甘當公僕、民主施政、民主決策、合理分享權力等方面。在學校管理的過程中，我們除了重視制度管理外，更要重視情感管理。制度管理可以約束人，但不一定能調動教師工作的積極性，情感管理可以加深校長與教師的親合力，促使教師忘我工作，現實學校的育人目的。作爲一校之長，平時儘可能多些同教師零距離的接觸、溝通，傾聽教師的呼聲，瞭解他們工作、生活中的需求，以及對教育教學工作的意見和建議，合理的儘可能滿足、採納;適當開展一些有益的校內校外文體活動，融合幹羣關係等。
4、校長要崇尚追求。校長科學合理的追求，是學校發展進步，創立品牌學校的動力，也是校長不斷地自我完善的過程。 “校長是教師的教師”，要向教育教學專家型的方向發展，這樣纔能有效地指導學校的教學活動，引領學校的教研活動，促進教師的專業成長。要有成爲優秀校長和成爲名牌學校校長的追求。優秀校長應具備優秀的教育領導能力和個性品格。校長的教育領導能力包括分析決策能力、溝通協調能力、業務實施能力、改革創新能力、社會交往能力、語言文字表達能力等。校長的個性品格應表現在政治過硬，道德高尚;樂學好問，知識淵博;多謀善斷，講究藝術;胸懷坦蕩，心存大愛;實事求是，公平正直;創新精神，廉潔奉公等。一所品牌學校的背後，一定有一個優秀的校長在精心經營。一所品牌學校一定有它的特色，也是校長畢生追求的目標。沒有追求，安分守己，得過且過的校長，絕不可能成爲一名優秀的校長。
5、校長要有統籌時間能力。“時間就是效益”，校長要善於時間，用較少的時間辦較多的事情，提高時間的利用率。首先要善於掌握自己的時間。必須瞭解自己耗用時間的狀況，定期分析自己耗用時間的價值，分析浪費時間的原因，並採取措施克服浪費時間的現象：如分清主次工作，在計劃工作用時，把握工作的內在聯繫;按個人時效特點進行工作等。其次要善於處理上下關係中的時間因素。向下級人員佈置任務，要有時限，以保證按時完成;尋約下級人員談話，要把握時機，善於節約用時;對待下級人員的請示彙報要處理及時;發給下級填寫的表格，要儘可能簡化。再次要善於安排學校全局活動的時間。制定學校活動的時間表，對各種活動均有明確的時間安排，以保證各類成員的工作、學習和生活能有序地進行。增強組織學校會議的時間觀念，不開無準備的會，開會時不忘時間價值，爭取最大時效。
理想與現實存在一定的差距。在當今的校長當中，特別是農村中國小校長中，有的雖然身爲校長，卻對校長角色的定位不準。事事親躬，爲我獨尊;處事武斷，缺乏民主;少管教學，少問教研;言而無信，行而無果;心胸狹窄，逃避責任;心無大志，快樂時光等。這樣的領導作風和處事方法，很難打開學校工作的局面。因此，我們只能通過學習來充實自我，通過實踐來完善自我，通過創新來突破自我，逐步走向優秀校長的行列。
管理培訓心得範文 篇6
什麼是時間?一種科學的解釋，時間是人類用以描述物質運動過程，或事件發生過程的一個參數，時間管理培訓總結。時間的腳步匆匆，永遠不會受外界影響，因外界的變化而停止。時間永恆存在，但人的生命是有限的，用於工作的時間更加有限，大概也就四五十年，因人而異。我們不能控制生命的長度，但卻可以把握生命的寬度，或者說質量。如何在有限的生命裏，使生活更加豐富多彩，培養自己的興趣愛好，爲實現理想，而做更多有意義的事情呢?學習一下時間管理，你一定會從中得到啓發和答案。
時間管理，就是一系列的選擇，用什麼時間來完成什麼事情的選擇題。時間管理，管理的不是時間本身，而是對個人生活方式和習慣的管理，它最根本的要素是，要事第一。所謂要事，就是每個人認爲重要的事情，譬如關心照顧家人，爲自己的愛車做一次保養，或者是同事討論一個流程優化的方案等等。如果把人生比作一個容器，要事是大石頭，瑣事比作小石子的話，該如何操作，才能把這些大石頭和小石子都裝進容器呢?也許有些人會把小石子首先倒入容器，然後再放入大石頭，但是發現大石頭很難全部都放進去了。還有很多重要的事沒有做，生命就結束了，這怎麼行，一定要把這些大石頭也都放進去才行。但是到底該如何放置，才能全部都放進去呢?答案是，先把大石頭都放入容器，然後再把小石子倒入，小石子會順着大石頭的縫隙，填滿整個容器，空間得到了充分的利用。這就是要是第一，無論生命中的每個階段，還是每一天，我們都應該先去做最重要和最該做的事情，只有如此，我們的生命質量才能達到最高。
什麼是要事，這個因人而異，因爲每有人的理想不同，目標也不同。要事，是個人認爲有價值，符合使命和價值觀，對理想和目標的達成有意義的事情。要事的完成，能夠極大地支持目標和理想的實現，這就是要事。要做好時間管理，首先要有明確的目標和規劃，才能確定哪些是重要和緊急的事情，然後把事情分配到，時間管理的四個象限中去。
時間管理四象限，是時間管理的有效工具之一。根據事情的重要程度和緊急程度，將工作任務劃分爲四個象限，即重要緊急、重要不緊急、不重要緊急和不重要不緊急。重要緊急的事情，無疑是首先要完成的事情，但是重要不緊急，即第二象限的快速及時完成，能有效減少第一象限的事情。而第三象限，即不重要卻緊急的事情，會干擾第一象限和第二象限工作的進行，所以應該懂得sayno，提高個人抗干擾的能力，通過流程來規範共性的問題，來減少第三象限的事情。不重要不緊急的事情，當然要儘量少花時間去做，譬如打遊戲、和同事閒聊、看韓劇等，可以合理的分配時間到第四象限，來調劑我們的工作和生活，使其更加有滋有味。第二象限事情的有效完成，可以減少第一象限的事情，那麼，第二象限中到底是一些什麼樣的事情呢?
學習充電、健身鍛鍊、建立人脈等等，總而言之，就是能有效促使計劃達成的工作任務，就是第二象限要做的事情。凡是高效能的人士，都活在第二象限。高效能的人會花65-80%的時間在第二象限，而重要緊急的事情，只佔用他們10-15%的時間，15-20%的時間在處理不重要但緊急的事情，而不重要不緊急的事情佔不到5%。如果你長時間停留在第一象限，或者說處理重要緊急時間的事情過多，那麼你將會感覺非常疲憊，甚至崩潰。所以，我們應該學會多安排時間做第二象限的事情，來避免重要事情變得越來越緊急。
管理培訓心得範文 篇7
在校黨委和學生處的正確領導和各部門的大力支持下，學生公寓管理中心認真貫徹落實學校20__年黨政工作要點，堅持教育、管理、服務相結合的原則，全體工作人員以“管理育人、服務育人，環境育人”爲工作宗旨，紮實做好學生公寓服務管理工作，創建了秩序井然、乾淨整潔的生活環境，形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍。現將20__年下半年主要工作要點總結如下：
一、完善隊伍建設，強化制度管理，提升公寓管理與服務的整體水平。
學生公寓管理中心把提升公寓規範化管理作爲主要工作來抓，要求所有公寓管理人員把關心、幫助和服務學生的工作理念作爲自己工作的出發點和落腳點，嚴格按照公寓管理制度及崗位職責開展工作。
1、在總結上一年度學生公寓服務管理工作的基礎上，以提高學生滿意度爲目標，以提升公寓規範化管理爲主要工作，制定了學生公寓管理中心學期工作要點和計劃，並根據新生入學、日常管理、期末節假、畢業生離校等各階段的特點，具體佈置工作。
2、不斷完善公寓管理人員隊伍建設，定期召開公寓管理人員工作會議，對管理人員思想品德、組織管理等方面進行培訓，積極參加學校組織的各項文化活動，不斷提高隊伍自身素質。
3、加強公寓學生幹部隊伍建設，選拔學生會舍務幹部採取個人申請、系部推薦、團委筆試、公寓管理老師面試等方式進行綜合考覈，選撥高素質、積極爲住宿生服務，認真負責的優秀學生加入到舍務部，充分發揮學生幹部“自我管理、自我教育、自我服務”的自主性。
4、加強對門衛、後勤維修人員、臨時用工人員等隊伍建設，錄用三甲醫院或正規體檢醫院體檢合格人員，年齡不超過65週歲。定期召開例會，發現問題及時處理，積極爲住宿生服務，對於身體不合格、工作不認真的門衛及時更換。
5、嚴格遵守各項規章制度，用制度來規範管理，用制度來強化管理，努力實現管理工作細化、量化、合理、全面。
6、加強對公共場所衛生的監督檢查，有問題及時聯繫保潔公司經理及負責人進行整改，做到公共環境衛生清潔無死角。
7、執行量化考覈制度。管理人員每週檢查學生寢室衛生，督促學生抓好內務建設，對衛生檢查情況及安全紀律進行量化考覈評比。本學期通過量化考覈管理，學生寢室衛生水平保持良好，各系部男女生寢室衛生平均成績均達到88分以上。
8、嚴格進行住宿生信息反饋。每日對寢室住宿情況進行檢查，將學生校外住宿情況、晚出、晚歸、漏宿情況，白天無故不上課學生名單通過網絡、書面的形式反饋給各系部老師，聯合督促學生按時歸宿、按時上課，嚴守校規校紀及學生公寓管理規定。
二、高度重視公寓安全管理，採取積極措施，主動與學生工作職能部門及各系之間開展廣泛協作，確保了學生生命和財產安全。
1、加強安全防範宣傳工作。定期舉辦學生消防安全與災害預防等安全教育宣傳演練活動，深入開展了寢室消防、用電安全、防災逃生、防盜防毒等主題教育。同時，針對公寓內人身和財產安全問題，管理人員帶領學生幹部製作宣傳版，張貼安全管理制度，逐一強調注意事項，提醒學生們加強自我保護，妥善保管個人貴重財物，提高防範意識。要求學生嚴格遵守安全管理制度，不存放及使用違章電器和管制刀具等，確保人身安全。
2、對存在的安全隱患進行排查。9月22日，學校保衛處處長__、副處長__到公寓檢查消防安全隱患，並組織人員對損壞的應急燈及安全指示牌進行了維修和更換，對各公寓的滅火器進行增加和更新。10月28日、11月23日，學生處與保衛處聯合進行了安全檢查。此外，管理人員每週自行抽查，隨時檢查存有違章電器及管制刀具、消防設施故障等安全隱患。
3、加強對門衛的監督管理。本學期公寓管理中心召開了3次門衛會議，督促各門衛認真履行封樓時間，嚴防外來人員及異性進出公寓樓，做好來訪登記，保障公寓樓內安全秩序。
4、加強公寓的值班值宿工作。值班期間管理人員必須在崗，及時處理公寓內的緊急情況及突發狀況，特別是重大活動和節日期間延長值班時間，確保學生安全。
5、加強對學生的安全教育管理，每週不定期檢查違章電器及管制刀具，抽查學生晚歸宿、漏宿，對於違紀學生通報批評，情節嚴重的給予紀律處分，本學期共計處分學生29人，報批評5人，達到教育的目的。
三、積極創新突破，同時充分發揮學生的自主性、積極性和創造性，建設有益於大學生健康發展，有助於提高寢室環境，讓學生養成良好生活習慣的宿舍文化活動。
1、定期出版《公寓之聲》，其內容囊括了公寓新聞、系部動態、寢室評比等多個版塊，旨在快速傳遞信息，關心同學生活，加強宿舍管理，全面提升公寓文化品位。
2、寢室文化是校園文化建設一個重要的組成部分，優美的寢室環境能起到春風化雨、潤物無聲的作用。11月4日，學校開展了以“安全文明、優雅寢室”爲主題的公寓文化活動月，本次活動內容主要有安全教育活動、公寓文明之星評比、寢室特色logo設計比賽以及寢室攝影比賽四項活動。
(1)11月10日下午，學生處、保衛處聯合在學生公寓樓前開展消防安全主題教育活動，活動不僅圍繞消防常識培訓、常見滅火器使用方法演示、疏散逃生注意事項的講解三方面常規內容開展，更在現場展示了諸多高校學生公寓因違規用電導致的火災事故案例和歷年來公寓收繳的違章電器和管制刀具。
(2)公寓文明之星評比嚴格按照紀律衛生量化考覈評比成績來評選，同時採取系部推薦、公寓管理中心審覈方式最終評選出150名公寓文明之星。
(3)寢室特色logo設計比賽共收集到參賽作品300多幅，住宿生近80%的寢室都積極參與到活動當中，最終30個寢室分別獲得一、二、三等獎。
(4)寢室攝影比賽共評選出25個寢室爲優秀作品獎。
四、以熱情服務爲宗旨，創建溫馨公寓。
服務工作是公寓管理的基本工作，公寓服務以熱情、周到、方便學生爲宗旨，做好日常管理、維修和服務工作，改善住宿環境，爲住宿生營造良好生活氛圍。
1、學校利用假期時間對北校區財經樓進行了改造，改造成學
生公寓，至此學生公寓樓共6座。同時，對東公寓、西公寓也進行維修，更加完善了公寓管理服務的基礎性設施建設。各公寓管理人員積極配合，認真進行老生寢室物品調整及安排，並利用假期時間到學校配合改造工作，保證了改造工作的順利完成和新生的順利入住。
2、本學期開學前各公寓管理人員提前上崗，認真安排寢室，合理規劃，積極組織各項維修工作，保證了老生於8月28日全部返校入住。
3、爲迎接20__級新生報到入住，各公寓管理人員提前上崗做好一切前期準備工作，並將9月1日至9月4日報到的新生全部安排滿意入住。截止20__年9月25日，全校公寓住宿生總人數爲：3788人;其中老生：2217人;新生：1571人;女生總人數：2291人;男生總人數：1497人;東公寓女生大樓：1553人;東公寓女生小樓：437人;北公寓女生樓：301人;北1號男生公寓樓：381人;北2號男生公寓樓：412人;西公寓男生樓：704人。
4、宿舍調整把握大局，劃分明確。各公寓將宿舍劃分到各系部，由系部統一安排住宿。統計好各公寓住宿生人數及欠費住宿生情況，及時與財務處溝通，覈對名單，確保繳費退費順利。
5、11月末14級結課學生實習離校，公寓管理中心全體員工通過積極認真的工作，保證了實習學生的順利離校。
6、關心關愛住宿學生，制定維修記錄本，維修人員隨時在崗，對學生反映的損壞物品和消耗品及時維修。嚴格遵守維修材料等物資採購審批制度，集體統一採購，庫房設立保管員，嚴格執行出入庫制度，認真檢查登記，公寓管理中心主任定期審覈，保證維修材料不浪費，不超支。
7、對於公寓水暖、用電、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等損壞問題及時會同總務處、保衛處統計與維修。
管理培訓心得範文 篇8
5月11日——31日，我有幸參加了濟南市第30期國中校長資格培訓班的學習，本次培訓班的內容可謂給國中校長量身定做，有傳統教育的發展史介紹、有國際形勢報告、有科學發展觀專題研究、有校本課程的有關內容、有新課程專題研討、有校長崗位職責和要求、有人本管理的有關理論等等，授課教師有省教育學院的領導、教授，有省委黨校的理論專家，有省教科所的研究員，還特別邀請了南京師範大學的趙凱教授授課。集中培訓和異地考察使我拓寬了眼界，增長了見識，對校長角色的認識更加清晰。現將培訓的所做所想記錄成文，一來向組織彙報;二來及時自勉，以便服務於日後的工作。
一、主要表現
培訓期間，嚴格按照市區教育局的有關要求，遵守紀律，按時出勤，認真聽講，堅持記有效率的筆記。充分利用課餘時間閱讀了《高績效校長的10種特質》、《學校管理策略》等書籍，認真記錄了讀書筆記。結合學習所得，積極撰寫了研討論文——《淺談通過“三步走”實現學校高效能管理》，並在培訓班結業式上與全體學員進行了交流。參與考察了江浙兩省三所特色鮮明、成績突出的國中學校，南京市東廬中學《講學稿》的運用、南通市東州中學張炳華校長的《學校管理智慧的實踐》報告、洋思中學劉金玉副校長的學校介紹都給我留下了深刻印象。返校後，我將這些學校的先進理念和做法介紹給我校的領導和中層幹部，交流了學習感想，促進了對我校教學工作的反思。
另外，我還積極向培訓班的《學員簡報》投稿。兩篇文稿獲得採用：一則簡訊——《市中區教育局高度重視此次培訓》，對我區教育局重視培訓，對參訓校長嚴格要求等作法進行了宣傳報道;二是撰寫了《有感於儒學教育思想中關於“學”的方法》一文，與大家分享學習感悟，指出參與培訓要學思並重、學而時習，得到大家的認可。
二、培訓所得
實話實說，我對此次培訓期望值很高，也告誡自己要珍惜機會，潛心學習。經過20天的努力，我覺得自己在多方面都有收穫，尤其是對校長角色的標準有了更清晰的認識，綜合起來，我覺得有這麼四點：
1. 校長應該是個多面手(校長工作的“廣”度)。一看到培訓班的課程安排，我就產生了這種強烈的感受。從傳統教育理論到新課改的最新理念，從中國的基本國情到國際局勢，從國內教育現狀到國際教育的基本情況，從基本的政治理論到具體的教育原理……校長應該瞭解的東西實在是太多了。不瞭解，便茫然;不瞭解，便盲目。不求樣樣精通，但絕不能一竅不通。
2. 校長應該是個細心人(校長工作的“精”度)。學校工作包羅萬象，校長要儘量做一個有心人，細心人，善於從微小的現象看問題、找原因;善於從細小的工作入手聚民力、聚人心……
3. 校長應該是個學習者(校長工作的“遠”度)。這是一個永恆的命題，要做好任何一項工作都要不斷地學習，校長崗位亦是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作局面就此打開。沒有學習，就沒有可持續發展——個人發展如此，學校發展也如此。
4. 校長應該是個研究者(校長工作的“深”度)。或者說，校長應該是個思考者。對工作的預見、調整和反思都需要研究，隨時發現問題，思考解決問題，挖掘深層因素，根深才能固本，才能實現“內涵發展”的理念。
最後，我想說，培訓纔剛剛開始，只要有心，我們每天都可以接受培訓。正如我在《有感於儒學教育思想中關於“學”的方法》一文中寫道的：培訓中，當學思並重;培訓後，當學而時習。學是進步提高的必要前提，習則是鞏固學的必要補充，學而不習的收穫如曇花一現，學而時習才能不斷改進，不斷提升。所以，我會時常翻閱筆記，認真學習報告的光盤內容，形成自己的觀念指導實踐，不斷反觀自己工作的過程，反思優劣之處，不斷改進。我深信：只有學而時習才能溫故知新;只有學而時習才能使學習成爲一種習慣。
我希望自己能不斷的學習着、反思着、進步着……
管理培訓心得範文 篇9
我參加了單位組織的中層幹部培訓班，學習《醫院精細化管理》的課程,聆聽了吳宏彪教授的授課。他通過形象、生動的實例,使我受到了一次愉快而深刻的思想與管理知識教育，進一步啓迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多。以下是我個人學習以後的一些心得體會:
首先,我深刻體會到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態度,更是一種精益求精的文化。老子云:"天下大事,必做於細"，要想成就一番事業必須從簡做起,從細微處入手，對於醫院的管理也是一樣的道理。現實的工作中,需要做大事的機會非常少,大多數人,在很多情況下，只能做一些瑣碎,單調的事情,但這就是工作,這就是生活。工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現100-1=0的現象，因此,在現代管理中細節決定實體發展的成敗。
其次,對我自身而言,通過學習意識到,在日常工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。就對目前門診工作而言，應該加強門診的流程管理.完善門診的管理機制，隨着病人對醫院的要求越來越高,作爲門診的總護士長在精細化管理的應用上,特別是對護士和導醫的工作都應該有詳細的分工：定崗、定位、定責，只有分工越細，責任就越明確，門診的發展才能越健康，病人的滿意度會提高，職工的滿意度也會提高，這就是大家的希望所在。通過二個多月的對導醫的工作崗位梳理，有了一個分工明確的制度，讓每一位導醫都知道應該做什麼、怎麼做，清晰自己的崗位職責和分工，按照正確科學的程序去工作，使門診導醫的人力資源得到充分發揮，明顯取得社會效益，充分體現精細化管理的重要性。
應該明白的是精細化管理是一種意識,一種觀念,是一種態度與文化，因此，在門診部的護士、導醫中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態度,做到事無鉅細,不斷培養她們紮實,嚴謹的工作風格，做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,在門診管理競爭中才能步步爲贏。
總之,通過這次培訓班學習,使我係統,全面地瞭解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現實工作生活中對於個人,門診、乃至整個醫院的深遠意義。以往陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，“差不多”，“還湊合”的工作心態及工作作風，無法適應精細化管理高標準、高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作,放眼未來,與門診的新團隊一起,發揮每一個人的作用,爲醫院的發展打下良好的基礎。
管理培訓心得範文 篇10
歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來，做一些總結工作，同時也受邀參加一些機構組織的培訓師茶話會，一些企業的年終總結大會，一些企業協會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓界的現狀及趨勢，有一些思考，願意和各位分享如下：
培訓師隊伍：中國培訓師的專業化程度越來越高，培訓師的職業將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業;經過之前幾年優勝劣汰的過程，未來培訓師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師，如果不做內功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內功深厚、外呈豐富的講師。
培訓課程走向：培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分高低不同的級別，比如，ttt(企業內部培訓師的培訓)這個課程可分爲初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。
課程研發與設計：我所見到的優秀的培訓師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發做的越來越越深入，越來越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學員看到平時看不到的層面，這樣做的好處在於，避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑，就在於在製造問題的層面來解決問題”，好的課程研發和設計，是能夠讓學員從高一層面解決問題的。
內功和外呈都追求精益求精：我所見到的優秀的培訓師，不僅在個人修煉、課程研發方面，不斷下深功夫，同時，在課件ppt設計、課程環節編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學習的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學員在輕鬆愉快的情緒下，產生深刻的思考，頓悟，產生改變行爲的強烈意願，拿到方法，並創新使用。在講課風格上，優秀的講師也是擺脫了“個人秀“、表演式，而進入了啓發式、教練式，以支持者的心態做學員進步的助推器，催化劑。
通用課程的精耕細作：現在很多企業需要有領導力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業需要激勵、溝通、培養、計劃等專題課程，這就需要我們培訓師把原來課程其中的某個章節精耕細作，在一個點上做深做透，這也將是一個趨勢。
忽視課後評價，重視行爲改善：越來越多優秀的培訓師已經不是很重視培訓結束時學員的評價和分數，而聚焦於培訓後的一段時間裏，參訓人員的行爲是否改變。我認爲這是個質的轉變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經常提到的“聚焦改善，以終爲始”的管理觀點。因爲我們都知道，企業安排培訓的終極目標不僅僅停留在領悟、學習、思考，而是通過改變意識，從而改變行爲，最終改變績效。
管理培訓心得範文 篇11
8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開班儀式上醫政處的王秀萍處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次學習班圍繞醫院等級評審展開，從標準解讀、優質護理、崗位管理、績效考覈、質量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析，聽後感覺茅塞頓開，受益匪淺，現將學習心得總結如下：
1、瞭解了醫院評審的內涵：體現以病人爲中心，關注質量、安全、服務、管理、績效，而且本週期醫院評審特別強調整體評價、過程管理、環節質量及持續改進。而且這次的檢查方法是採用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時代已經過去了，任何工作都應該保持常態化，在運行的過程中不斷修訂和整改，體現PDCA循環的持續改進。
2、在質量方面體現全面質控的理念，要科學的設立臨牀護理質量評價指標，因爲它是實施科學評價的基礎，是實現持續改進的重要手段。記得一位老師就提到持續改進實質就是質量指標的數字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解爲什麼要每月進行達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學動態地反映護理質量的基礎、過程與結果。在檢查中還要體現整體人的理念，要對我們現有的質控體系進行重新的整合，從一個病人身上就能發現基礎護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學會應用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統計工具，諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以後的工作中要不斷學習並運用的。
4、在資料的準備上要體現真實性、持續改進和落實的三原則。要拿自己制定的標準去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進行反覆的培訓學習，讓科室所有成員都要掌握標準。
5、優質護理服務除要改變工作模式外，還要在此基礎上實施護士崗位管理，構建績效管理體系，從而推進優質護理服務的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。
管理培訓心得範文 篇12
能參加此次醫院舉辦的護士長管理培訓班，我深表榮幸。這次爲期兩天的學習，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
怎樣才能成爲一名合格並且優秀的護士長?作爲一個沒有管理經驗的年輕護士來說，其實是挺困惑的。此次培訓中，通過老師的一番講解，我瞭解到：一名護士長在日常工作中承擔着多種角色，如領導者、聯繫者、陪伴者、監督者、傳播者、代言人、企業家、資源調配者、調停者、協調者。而要成爲一名優秀的護士長還要有孜孜不倦的學習精神和過硬的專業技能，不斷的探索和研究本專業的疑難問題，合理的處理人際關係，發揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。
在這次培訓中，仁濟醫院護士長的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術中展現的魅力和她豐富的經歷，是我今後努力學習的典範。她通過自己的不斷學習，不斷努力，不僅成爲專業領域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創新，不斷突破，創造了一條富有個人特色的管理方式。就如易院長所說，學習是能力的來源、是知識的源泉、是能力的提升渠道，學習是一種意識、是一種態度、更是一種習慣。在許美護士長的身上，讓我看到了充分認識學習的重要性和必要性。
同時，她的以護理團隊爲主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學習力、創新力、價值力爲管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起着重要的作用。這讓我認識到，作爲護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長，善於發現有能力的人，最大限度的調動護士的主觀能動性，發揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關心科室的護理管理工作，做到人人有職責，最大限度的提高護理工作質量。作爲管理者對護士的培養，是讓她們做考生——以“學會”爲目的去尋找已知的現成答案;還是做學生——以“會學”爲手段去探索未知的世界?答案肯定是後者。就像如今持續護理質量改進中，很多醫院開始進行的品管圈活動，它的精神就是，強調團隊精神，提倡全員參與、自動自發，進行頭腦風暴，開發無限腦力資源，做到事半功倍。
同時，在此次培訓中，讓我更深入地瞭解了二八法則在護理管理中的應用，瞭解了目前護理質量持續改進的方法，如PDCA循環、品管圈(QCC)，這些都是我們今後工作的方向。
通過此次培訓，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責。護士長不僅要有較高的業務能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長還應有多元意識，只有不斷地努力和進取，不斷地學習和創新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。
思路決定出路，態度決定高度，我將在今後的工作中努力學習專業知識，爭做自己專業領域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛鍊成長。
管理培訓心得範文 篇13
績效管理培訓也有一段時間，根據所學結合我局基層實際我談以下一些看法：
績效是一個體系，該體系包括個人績效，部門績效以及組織績效，它們之間相互聯繫，其中部門績效是連接個人與組織績效的橋樑企業實施績效管理的目的和實際用處在於：績效管理促進組織和個人績效的提高;績效管理促進管理和業務流程優化;績效管理保證組織管理目標的實現。
推行績效管理，要講究科學，企業需要打造的是全面績效管理而不是全面績效考覈。考覈應按企業、部門實際需要，重點解決一兩個問題，而績效管理是全方位的。績效考評、360 度評估，強制排名等方式方法的運用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實際不盡相同。對一個崗位的考覈往往是多種考覈技巧的應用。績效管理應是整個企業的大事，是“大合唱”而非“獨角戲”，績效管理需所有部門共同參與，而不是隻有人力資源部唱獨角戲;任何部門、任何員工都應該重視。
一、結合我局實際，我認爲職工普遍對關鍵業績與非關鍵業績理解不夠，兩種指標之間的矛盾同時也無法避免。我局自上而下統一推行了以KPI爲核心的績效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何爲KPI，就算知道這個名詞的含義也無法將關鍵與非關鍵區分開來。既然是關鍵業績，業績指標不能太多，但是指標少了又無法覆蓋工作的所有內容，企業是一個整體，某一個部門的關鍵業績，還在於別的部門的配合，而別的部門的配合工作，對於這個部門又是一個非關鍵業績。如果都考覈，就會發現考覈指標太多，不考覈，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責任、“事不關己高高掛起”的局面，出了問題不能統一協調，造成資源浪費，降低企業效率。
二、績效考覈暫時停留在只與獎金掛鉤階段，績效管理單純性的成爲績效考覈。與獎金掛鉤合理性值得思考，還有考覈維度需要進一步改進。將獎金與考覈成績掛鉤，本來是爲了激勵員工。但是，在各個部門所指定的考覈的指標中，有很大一部分會受到外部環境的影響。有時候實現了目標的，不見得是做的好的，沒有實現目標的，不見得是做的不好的。考覈成績和獎金掛鉤，就不是在激勵員工，而成爲賭誰運氣好，在基層爲了避免這種情況的發生，採取的措施基本上都爲均獎模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什麼問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會理所應當的認爲我每個月都應該發多少，少了我的就不行等等各種負面影響。
三、績效激勵不夠明顯，績效考覈幾乎成爲管理層的懲罰工具。會有管理層經常將類似的話掛在嘴邊“你不怎麼怎麼就考覈你，你不服從安排就考覈你”，而很多東西都沒有在指標體系裏面體現出來，也不會考慮到基層員工的工作實際，僅憑感覺進行考覈與評價，而對事情或者工作本身的事實完全忽略，不同人，對待同樣一個事情的感覺是兩樣的，而運用事實評價所蒐集到的事實，也會受到客觀因素的影響。更嚴重的是，跨部門的多個崗位協同完成的工作，獎罰不分明，管理層亂使用考覈權利，跨部門無標準地進行考覈，一意孤行地認爲作爲管理者我就有權利懲罰你，雖然我不是你的直接上級但是我就是要考覈你，“考覈”二字已經變相發展爲只是單純的懲罰而沒有激勵層面。所以績效激勵必須全面，績效評價應該感覺與事實相結合，避免激勵的片面性。
四、績效申訴是否應該考慮在績效管理範圍之內?績效溝通的渠道是否應該多樣化?管理者在績效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成爲績效管理中績效評價合理性至關重要的決定因素。所以，績效面談是績效管理工作中一項非常重要的環節。績效面談是通過面談的方式，由主管爲員工爲明確本期考覈結果，幫助員工總結經驗，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績效目標的過程。從而來實現上級主管和下屬之間對於工作情況的溝通和確認。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對於績效管理的消極牴觸及排斥心裏，有怨言卻無處申訴，迫於權威壓力寧願“息事寧人”的想法作祟。造成績效管理流於形式。
五，績效管理如何更好的爲企業文化建設服務?誠信、責任、奉獻、創新，構建和諧企業文化，需要獎勤罰懶、優勝劣汰、目標明確、公平公正，這些都是和諧企業文化的關鍵內容。績效管理需要在這些方面進行努力，而且也只有績效管理能夠將其量化而更好地爲其服務。創建“努力超越、追求卓越”爲企業文化爲背景的公司及個人價值取向，只在公司普遍達成這種價值取向，合理設置績效目標，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受。才能形成普遍的信任與有效的執行，並且能夠超越目標的執行。
管理培訓心得範文 篇14
通過此次管理培訓，從中得出一些企業管理培訓心得體會，身爲企業領導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業員工敢無視產品品質?企業領導者對於執行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執行力的理解與踐行。 執行力，對於企業、組織、團隊而言意味着什麼呢?換言之，如果一個企業或組織、團隊沒有執行力或執行力不強，對企業、組織、團隊而言將會產生何程度的影響?衆所周知，執行力實則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業戰略，完成預定目標的能力。試想一個企業或組織或團隊沒有執行力抑或是執行力不強，勢必意味着企業擬訂的戰略規劃無法落地開花，自然就無從談起結果乃至收穫成功的喜悅，分享投資回報的利潤;抑或試想一個執行力不強或者缺乏的企業、組織、團隊，勢必對所執行的任務會打折扣;而一個被執行者打了折扣的任務最終的執行效果會是令人滿意的嗎?北京奧組委顧問魏紀中在日前面對媒體採訪是強調“國外媒體說中國的腐敗問題產生根本在於沒有一個好的制度的說法是不符實際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷，沒有發生重大違規違法事件，關鍵在於具備了很強的執行力”(此非魏紀中原話，大意是這樣)。因此，一個企業、組織、團隊沒有了執行力抑或執行力不強，即便是再完美的戰略，再周密的規劃，最終都將形同虛設甚至會給企業、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因爲好的戰略，周密的規劃都必須由強有力的執行力來支撐，否則，戰略、規劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。
清晰認識企業管理培訓的戰略定位
培訓現今已成爲企業新型的領導手段。過去企業的領導手段是確定重大決策和資源配置後，利用員工的才能，爲實現企業的盈利目標服務。今天的領導手段是要看重如何培養員工的才能，並與員工建立起密切的關係，實現企業與員工的發展目標。
培訓的發展趨勢是要能幫助組織建立起以人爲本的持續發展優勢。爲此，培訓必須要從提升人的能力、激發人的活力、增強羣策羣力的合力三個方面入手，以提升組織內員工及主管的職務能力爲導向，以提升其領導力爲核心，並持續推動組織學習。
因此，組織中的企業管理培訓活動，需要從戰略上定好位。企業管理培訓應被視爲組織中一種目標明確的主流活動。企業管理培訓通過解決三大課題：協作戰略、行爲應變機制和核心價值觀使一個組織從以資源爲本發展到以人爲本。轉變企業管理培訓模式，將企業管理
培訓置於企業發展戰略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話，達到認同接納，達成共識，做出承諾。
企業管理培訓是提高主管人員工作效率和學習敏感度的實踐學習過程。這一過程包括：建立有效的工作關係，通過爲培訓者提供準確的信息，使之發現工作盲點，改變其做事風格，從而承擔內心認同的責任。
企業管理培訓的關鍵內容有兩方面，一是打造企業管理者實現現有業績的能力和潛能的過程，二是在持續培訓中還有助於企業文化的塑造和形成。
企業管理培訓必須與企業發展階段相適應。一般來說，培訓序列包括有針對項目、任務的技能培訓，針對職位之工作效率的行爲培訓，針對未來崗位責任的發展培訓，以及針對長遠目標和業績提高的管理規劃培訓。
管理者在組織體系的特定層次上實現有效管理並獲得成功，要注意三個要素：個人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態度和心理因素。企業管理培訓對象要區分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔後，必須完成這三個方面的轉變才能在新位置上繼續成功。
探索行爲培訓與成人學習的特點
我們非常認同《管理者而非MBA》一書所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領導智慧;是創新而不只是完成，特別是創新執行;是Worldly而不是 Globally，特別是練達。我們亦認爲有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關係的合作心模;管理組織的分析心模;管理環境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者，這就是你的世界。
因而，我們這些年設計和不斷推出的系列培訓，都是緊緊圍繞受訓者的行爲改變爲特色、以提升主管人員的領導式管理能力爲目標，以協助各類組織開展與之發展階段相適應的企業管理培訓爲宗旨。我們認爲，培訓的目的就是挖掘人的最大潛力;培訓包含一定的內部結構、受程序驅動的、在受過專門訓練的培訓師和個人或者團隊之間結成的某種關係;培訓包括評估、考察價值觀和動機、設定可測度的目標、制定重要的行爲計劃，及用有效的手段和技術幫助受訓者提高技能。
行爲培訓的實施，有一些必要前提，如：要將改善視爲培訓的核心;培訓中涉及學習的環節，需要應用成人教育和認知心理學的某些原理;受訓者瞭解培訓的基本原理後，自動配合改善，培訓效果比較容易成功;培訓師的培訓技巧和與客戶及受訓者的坦誠信任關係決定培訓的成敗;根據受訓者的不同情況和客戶的不同要求調整培訓模式;培訓與諮詢業的邊界日益模糊，培訓師必須掌握更多的知識和技能。
面向成人學習的培訓必然要區別一般性的學習，成人學習有其自身特徵：
首先，成人學習是一種自我引導的學習;成人需要將他的學習與生活經歷聯繫起來;成人以目標爲導向;只有當有一個理由存在，成人才會去學習;
其次，培養成人學習的動機因素在成人學習中也扮演着重要角色。四種動機影響培訓關係中的學習行爲---外在預期：受訓者受高層主管要求受訓;緊迫感：緊迫感要適度，壓力過大會使人們放棄學習;個人提升：發展和提升個人職場前景;激勵：培訓是一種激勵體驗。 所以，成人培訓絕對不是一般意義上的學習聽課，而是要在整體的培訓過程中把握好以下四個階段的特點：
第一階段解決爲什麼要學習?
第二階段學習這些問題的關鍵點是什麼?
第三階段體會如何運用這些知識?
第四階段把握這些信息對於應付其他情境有什麼好處?
企業管理培訓的系統培訓的模型架構與課程選擇
每一個企業都要依據需求和自身的發展特點制訂培訓規劃，然後再根據市場供應情況去做理性的選擇。這裏只簡單介紹一下北京市管理科學院近幾年來在培訓實踐中逐步提煉、開發出來的系列培訓課程，包括《主管領導與管理》、《經營戰略與執行》、《組織學習與發展》等。
《主管領導與管理》系列自20xx年推出後，先後培訓各類企業組織單位上百場，反響強烈。主要包括三個課程：《領導式管理基礎培訓》、《領導式管理實踐輔導》和《實踐領導之道的挑戰》。
《領導式管理基礎培訓》是提升主管核心能力的培訓，從中階主管的角色轉變入手。其心態要轉向正己成己，要能夠依靠自我的影響力去工作;其技能要轉向帶人成人，要能帶動併成就他人;其職責要轉向羣策理事，以領導他人做出貢獻。《領導式管理實踐輔導》是增強主管授權賦能的修煉，分七個主題：授權的準備、授權過程的管理、透過團隊實施授權、
自我管理、溝通技巧、改善績效、解決問題等。《實踐領導之道的挑戰》集中培養一個成功的主管需要學習和掌握的五種行爲修煉---挑戰現狀、共啓願景、以身作則、使衆人行、激發人心。
有效的管理實踐培訓，其培訓目的是幫助主管人員發現盲點，改變其做事風格。應用行爲培訓的重點在於評估其當前的工作勝任能力，以確定行爲的改善目標和提高學習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優先順序和發展的目標，提高主管學習的敏感度，提升其實踐的理性。以評估作爲培訓的起始點，是爲了以組織學習的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習慣性防衛，利於實施。通過在實踐中輔導，強化培訓效果，達到培訓目的，提高主管的工作效率和學習的敏感度。所以在《經營戰略與執行》系列包括《策略管理》、《策略執行力》、《卓越主管的角色與職責》三門課程，分別培養高階主管領導的先見力、構想力、執行力;策略執行者的思維、運營、管理和學習力;卓有成效主管人員的複雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導者、推動者、監督者、協調者、指揮者、生產者、經紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評估標準也不同，因而要着重的學習方向、練習的技能重點、應用該角色的景況也不相同。
《組織學習與發展》系列是適應已建立學習習慣，期望進一步邁向高層次組織學習的企業組織，包括《組織學習的領航》、《學習型組織環境的塑造》、《行動學習的輔導》三門課程，課程爲遞進關係，分別面向"運用組織學習領航企業的有效經營和創新"、"通過建立真誠信賴的關係達到真誠的對話"、"找對本組織的學習方式走上實踐學習之路"等，透過系統輔導和團隊修煉，找到適應自身組織特點的組織文化建設之途徑。
企業管理培訓系統思考成功可期
在近年來的自身培訓實踐中，我們深深感受到要取得成功需要在三個方面下功夫：把握先進培訓理念、內容符合企業實際、貼近培訓者的感情，使每一堂培訓課都成爲思想的分享和交流的紐帶，努力探索易被企業、成人接受的手法和形式。
經過系統思考和大膽摸索，我們在三個方面取得了一些心得：
其一，與時俱進，不斷引進當前國際上最前瞻的培訓思想和手法。
比如《高爾企業管理培訓手冊》是最新出版的管理類培訓研究成果，展示了英國乃至歐洲的管理理論和管理實踐。它是以英國爲代表的歐洲國家在兼容幷蓄了美、日管理成功經驗後，在自身已經經歷了近百年市場競爭洗禮的企業中，形成的企業管理培訓智慧的凝結。目前北京市管理科學院擁有85卷手冊，涉及顧客服務、管理效能、團隊發展、領導力發展各個具體方面。
近年來體驗式培訓流行一時，如何把企業管理培訓和體驗式培訓結合是我們一直探索的課題。20xx年我們引進MTa-ASTD最佳體驗式培訓，它的最大特色是針對各種培訓課程需求彈性搭配使用，採用團體參與的方式，每個活動的設計都有特定的目的，根據活動的性質體現不同的活動主題;幫助學員掌握各種人際、團隊、領導的觀念及技巧，讓其充滿活力，幫助學員從特定主題活動中體驗到培訓的重點。
其二，洋爲中用，營造生動的培訓場景。
比如MindResources是一家銷售教學錄影帶的國際性公司，也是全球最大的教學錄影帶供應商，在亞洲有8000家以上企業使用過它的產品。它的各系列錄影帶，風格多樣，形式活潑，是企業及高校培訓課程進行當中極佳的輔助教學工具。目前北京市管理科學院擁有近50種教學錄影帶。通過觀賞教學錄影帶可以模擬培訓場景，讓大家身臨其境，彌補僅靠培訓師講述的不足。
其三，學會反思，在組織學習中萃取集體智慧。
學習的目的不是知識的獲得，而是每一個學員能夠從自身職務角色出發學會反思、改變、行動，逐步在組織學習的氛圍中掌握溝通、對話、深度會談，萃取集體智慧不斷達成共識，激發企業中隱藏的創新力量。每一次培訓不是單向地只聽老師講課，而是主動去思考和溝通，作爲培訓的引導者更加要努力引導學員在反思中，去落實創新的行動。
管理培訓心得範文 篇15
都說浪費時間就是浪費生命，可現實當中，有多少人可以很好的把握好時間的每分每秒，又有多少人總是在慨嘆時不待我悔不當初呢!時間，是一種讓人歡喜讓人憂的東西，我們對時間的把握和利用程度不同，時間就會賦予我們不同的結果。今天，針對“時間管理”一題，倪處給我們進行了精彩細緻的培訓。下面淺談一下自己的學習心得。
一、時間是不以我們的意志爲轉移的持續向前的
“光陰似箭”、“歲月如梭”等等之類的詞彙，是我們國小作文就經常會用到的詞彙。可是到現在，可能很多人並沒有真正靜下心來，仔細地去分析一下，時間和我們到底是一種怎樣的關係，它到底具備什麼樣的特點，我們應該如何處理與時間的關係。
時間，是一種可感不可見的一直在持續向前的東西 並且不會以我們的意志爲轉移的，不管你高興與否，不管你如何誠心挽留，它都不會停止向前的。但是，時間又是相對公平的，人們都有權利擁有它，你如何去把握、珍惜和利用時間，時間就會賦予你什麼樣的人生內容，所以，有了社會中多彩的人生。時間，我們無法阻止，卻可以合理把握和利用。所謂“時間管理“，並不是管理時間，而是管理我們自己，學會用技巧、技術和工具來管理分配自己的時間，幫助我們順利完成工作，實現目標。
二、 意識決定行動
哲學上講，內因起決定作用，意識決定行動。做一件事，如果從思想認識上沒有真正的接受和轉變的話，根本談不上行動上的落實。所以，靜心分析自己以往浪費時間的主觀原因，是非常重要的一個環節。
仔細想想，作風拖拉，能拖到明天做的事一般不今天做;做事有頭無尾，一開始滿腔熱情，愈漸成爲可有可無，直至拋到九霄雲外……這些是造成自己很多時間被浪費的主要原因。明確了認識，在接下來的時間裏，一定要尤其提醒自己注意避免這些問題。
三、 科學借鑑，擇優而用
所謂成長，學會科學借鑑、擇優而用是非常重要的一個方面。關於“時間管理”，倪處給了我們很多可行性的建議。其中的“四象限原則“和“韻律原則”，給了我很大的啓發。作爲有心人，我們可以把工作分爲重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要和不重要不緊急四種，學會安排優先順序，捉住重點。在完成重要且緊急的工作之後，集中精力去做重要不緊急的工作，決不能因爲拖拉的作風，把很多重要不緊急的工作轉爲重要緊急的工作，而造成一直忙碌的工作狀態。
關於“韻律原則”，一定注意儘量不要隨意打斷自己和他人的工作節奏，盡最大努力杜絕外界干擾，集中精力完成一項工作之後，再着手進行其他的工作。需要指出的是，此“韻律原則”要靈活運用，不一定所有工作都必須運用此原則。有些工作其實是可以統籌安排，同時進行的，例如我們打印資料的同時，也可以接聽電話或整理其他資料等等，總之，要學會靈活運用好的方法。
四、 做“時間管理”的主人
認識到了時間的特點，明確了自己浪費時間的主要原因，也掌握了時間管理的法寶，接下來針對自我時間的管理，我作出了一下安排：
1、根據當前的工作狀態，設立切實可行的有一定挑戰性的階段性工作目標，明確自己努力的方向。
2、在做好整體工作計劃的基礎上，養成每天制定當日工作清單的習慣，依據“四象限原則”，劃分出當天需要完成的重要緊急、重要不緊急、緊急不重要和不重要不緊急的工作內容，把握好工作優先順序，捉住當日工作重點，遵循“2:8定律”，集中注意力做好重要不緊急的工作，工作往前趕，不拖拉。
3、善於給自己提出要求，每項工作嚴格規定完成期限，不給自己找藉口，努力挖掘自己的工作潛能。
4、根據實際情況，每天儘量給自己安排一些不被打擾的時間，用來課外知識拓展，全面提升自己的業務能力。
時間的重要性無需再多談，做好“時間管理”的主人，科學有效地利用好每一分屬於我們的時間，充分發揮我們的主觀能動性，盡最大力量挖掘自己的工作潛能，和時間一起穩步向前。
管理培訓心得範文 篇16
此次培訓課程主要是針對督導、管理類人員的營銷管理培訓，爲期三天兩夜，主要分爲兩大模塊進行：
一、首先從心態、觀念等思想意識層面向學員傳達如何快樂、正面地對待工作。於課程上，講師着重講述“觀念”、“改變”——觀念決定行爲，改變可以重新樹立觀念。
以何種角度去對待企業、對待工作、對待因工作而延伸的人與事，取決於觀念(心態)。對待工作，即付出與收穫的關係，在要求得到更多同時，思考是否同等的有所付出;二者之間相輔漸進，不存在前與後的關係。而對待人與事，需學會欣賞的才能，課程中講述“三欣會”——欣賞自己，欣賞同事，欣賞企業;欣賞進而帶來尊重與理解。學會欣賞，需時不時地跳出工作中的摩擦，跳出慣性思維的影響，客觀地進行評價。
改變，源於慾望，人有改善生活、提高地位的慾望，纔能有改變行爲方式的動力;而改變行爲方式，源於改變、更新觀念。但在現實中，更多的人未能爲自己找到合適的觀念，或無從尋找、無從認識。樹立積極正面的觀念，正是一個健康發展的企業不容推卸的使命。
二、在專業的課程上，主要將營銷過程中的各方面知識進行系統地梳理，突出重點，讓培訓人員清楚知曉本職位的位置與本職位對於企業的價值，如何擺正位置與維持價值。終端店鋪的營銷，主要是保證業績與企業文化的傳承，於管理上需兼具靈活性與原則性。課程的講述，理論與實例相結合，爲培訓人員帶來更直觀的感受。在學習了精煉、全面的理論知識後，深感無論是作 爲一名營銷人員還是文職人員，對工作經驗進行總結、系統化地梳理，提煉至理論層面，並以簡明親切的語言進行闡述的重要性。而在粵豪，這一方面的能力仍需要不斷地加強。中層領導豐富的經驗，急需轉化爲理論文字，纔能有效地在同事之間傳授。
在三天的培訓中，經過與其他同行人員的相處，感受到同齡人的風采與自身的不足。於同齡人身上，看到了更多的自信與活力，對比自身，應學習良好地展示自我，創造與他人溝通的機會。突破性格的侷限，才能擁有更廣大的平臺。在職業路上，新的人與事不斷出現或退出，需要我們珍惜每一次交流的機會——謹以此勉勵自我繼續努力，勇於嘗試!
管理培訓心得範文 篇17
爲了提高我院中層幹部的管理水平，醫院於今年7月22日舉辦了爲期十天的管理幹部培訓班。授課老師從打造一流醫院團隊執行力、溝通科學、如何當好科主任、醫院戰略管理與學科建設、醫院危機處理與媒體應對等問題分5個階段對中層幹部進行了系統、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是爲我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領導力對我們尤爲重要，使我認識到執行決定成敗，責任高於一切。
良好的團隊執行力需要營造良好的執行力文化，執行文化的導向會形成一種氛圍，經過長時間的沉澱和積累，形成醫院文化，也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對的人，用人用在刀忍上;做正確的事，即把握明確的工作目標，目標的制定要有延續性，不能朝令夕改;正確的做事，即如何提高執行力。如何提高團隊的執行力，是我們每個中層幹部都應該認真思考的。我認爲，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執行力的重要環節，可達到事半功倍的效果。其次，佈置工作應及時督查跟進，督查是落實執行力的有效環節，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，佈置工作+不檢查=零，執行力大打折扣。再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責、權、利，獎罰分明，也是提高執行力的有效手段。對全體員工進行增加執行力的培訓，把人力作爲資源和資本來看待，進行開發和培訓，培養員工對醫院忠誠度，培養員工敬業、責任、服從和誠實的優秀品質，把個人、團隊與醫院利益緊密結合，使每個員工的潛能得到最大程度的開發。
“沒有任何藉口”是美國西點軍校建校220xx年來奉行最重要的行爲準則。沒有任何藉口，就是無條件的服從，是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫療技術水平和服務質量就會迎難而上，如果沒有任何藉口，能作爲我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團隊。
管理培訓心得範文 篇18
此次有幸參加了醫院組織的爲期三天的全院培訓，特別邀請了國內知名的專業講師爲我們授課，授課氛圍輕鬆活躍，過程非常精彩，讓我們受益匪淺。我深刻地體會到，要讓患者到醫院詢醫治病，醫療技術、先進設備、優美的環境是前提，此外，還要不斷以創新營銷服務理念和服務方式來吸引患者。在這裏表達一下通過培訓對自己工作上的幫助和內心的感想。
隨着人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢看好病的需求了，還有享受安全舒適，被關愛和被尊重的需求，人們有更多選擇醫院和醫療服務的權利了。那我們就必須用優質的服務來贏得患者的信任和社會的認同。把服務放在第一位，尊重病人的隱私、一切爲了方便病人。不能光盯着患者的荷包，多一些愛心，換位思考，替患者着想，以誠相待，希望通過我們的細心、周到的服務讓來我們醫院的每個人滿意而歸。此外，我們還要儘可能提供延伸服務。對於有些拿着外院的報告單或者檢查結果，要求會診的患者，我們也能夠熱情接待，認真給與解答並提供診斷意見。對於一些在我院治療後片子或報告丟失的病人，我們也儘可能的幫助他們複印資料或報告。相信我們的用心服務和良好的口碑終究會吸引更多慕名而來的患者。
我作爲醫院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機會要比醫護人員少得多，但醫院是一個整體，各科人員都有其相應的作用。我的一言一行，同樣也代表着醫院的形象。每個醫護人員和工作人員都是最經濟的活廣告。擁有良好的團隊精神和融洽的人際關係對我們個人專業素質的提高以及服務質量和服務意識的提高有重要意義。無論是同事之間還是對待患者，我都要保持一個健康的心態，善待身邊的人。在院內除了做好本職工作以外，我同樣也有機會碰到患者及家屬或者諮詢、路過等等來我院的任何人。所以就工作上我個人應該要具備強烈的服務意識並做好以下幾點：
1.具有專業人員的工作態度和職業道德。
2.遵守醫院的各項規章制度和服務規範，維護醫院的形象，無違紀行爲。
3.提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。
4.與其他各科室多作溝通，適當瞭解各科的業務範圍及流程，以便對患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教。
5.規範自己的行爲，以誠待人，提高服務意識，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，塑造良好的職業形象。
醫院的業務開展離不開充足的病源，這是關乎我們每個員工的切身利益的大事，所以今後我將嚴格要求自己，多爲醫院盡一份力。作爲醫院的員工，我力爭起到添磚加瓦的作用，爲醫院的良性發展作努力！
管理培訓心得範文 篇19
作爲人力資源管理，首先由人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪酬與福利、績效管理和員工管理這六大模塊組成。
1、人力資源規劃
也就是我們籠統說的方案和計劃的組合，簡單的打個比喻：“就像航行出海的船需要確定一個目的地定位好航標，同時需要一個有效的導航系統，以確保航行在正確的路線之上”。人力資源管理也一樣，需要確定HR(人力資源)工作目標定位和實現的途徑。人力資源規劃的目的在於結合企業發展戰略，通過對企業資源狀況以及人力資源管理現狀的分析，找到未來人力資源工作的重點和方向，並制定具體的工作方案和計劃，以保證企業目標的順利實現。人力資源規劃的重點在於對企業人力資源管理現狀信息進行收集、分析和統計，依據這些數據和結果，結合企業戰略，制定未來人力資源工作的方案。
2、招聘與配置
上面講到人力資源的規劃，既然有了規劃，我們就要開始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合適的人一樣會令招聘工作失去意義。招聘合適的人才並把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側重點，招聘工作是由需求分析-預算制定-招聘方案的制定-招聘實施-後續評估等一系列步驟構成的，其中關鍵又在於做好需求分析，首先明確公司到底需要什麼人，需要多少人，對這些人有什麼要求，以及通過什麼渠道去尋找公司所需要的這些人，目標和計劃明確之後，招聘工作會變得更加有的放矢。人員配置工作事實上應該在招聘需求分析之時予以考慮，這樣根據崗位“量身定做”一個標準，再根據這個標準招聘企業所需人才，配置工作將會簡化爲一個程序性的環節。招聘與配置不能被視爲各自獨立的過程，而是相互影響、相互依賴的兩個環節，只有招聘合適的人員並進行有效的配置才能保證招聘意義的實現。
3、培訓與開發
對於新進公司的員工來說，要儘快適應並勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。對於在崗的員工來說，爲了適應市場形勢的變化帶來的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能。基於這兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發員工的潛能變得非常必要。就內容而言，培訓工作有企業文化培訓，規章制度培訓，崗位技能培訓以及管理技能開發培訓。培訓工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者羣體的具體需求。對於新進員工來說，培訓工作能夠幫助他們適應並勝任工作，對於在崗員工來說，培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，並幫助他們最大限度開發自己的潛能，而對於公司來說，培訓工作會讓企業工作順利開展，業績不斷提高。
4、薪酬與福利(員工激勵的最有效手段之一)
薪酬與福利的作用有兩點：一是對員工過去業績的肯定;二是藉助有效的薪資福利體系促進員工不斷提高業績。一個有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會使得企業薪酬福利在市場上具有競爭力，內部公平需要體現薪酬的縱向區別，崗位公平則需要體現同崗位員工勝任能力的差距。對過去業績公平地肯定會讓員工獲得成就感，對未來薪資福利的承諾會激發員工不斷提升業績的熱情。薪酬福利必須做到物質形式與非物質形式有機地結合，這樣才能滿足員工的不同需求，發揮員工的最大潛能。
5、績效管理
績效考覈的目的在於藉助一個有效的體系，通過對業績的考覈，肯定過去的業績並期待未來績效的不斷提高。一個有效的績效管理體系包括科學的考覈指標，合理的考覈標準，以及與考覈結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施。純粹的業績考覈使得績效管理侷限在對過去工作的關注，更多地關注績效的後續作用才能把績效管理工作的視角轉移到未來績效的不斷提高!
6、員工關係
員工關係的處理在於以國家相關法規政策及公司規章制度爲依據，在發生勞動關係之初，明確勞動者和用人單位的權利和義務，在合同期限之內，按照合同約定處理勞動者與用人單位之間權利和義務關係。對於勞動者來說，需要藉助勞動合同來確保自己的利益得到實現，同時對企業盡到應盡的義務。對於用人單位來說，勞動合同法規更多地在於規範其用工行爲，維護勞動者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對勞動者供職期限的約定，依據適用條款解僱不能勝任崗位工作的勞動者，以及合法規避勞動法規政策，爲企業節約人力資本支出等。總之，員工關係管理的目的在於明確雙方權利和義務，爲企業業務開展提供一個穩定和諧的環境，並通過公司戰略目標的達成最終實現企業和員工的共贏!綜合上述六大模塊，我個人認爲其起着承上啓下、互爲互存、缺一不可的關係，任何一個環節的缺失都會影響整個系統的失衡。人力資源工作是一個有機的整體，各個環節的工作都必須到位，同時要根據不同的情況，不斷地調整工作的重點，才能保證人力資源管理保持良性運作，並支持企業戰略目標的最終實現!
管理培訓心得範文 篇20
八月份的最後一週，營業部組織了第一期經營管理人員培訓班，參加該班的都是營業部機關各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，於是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓，也是我作爲管理者的第一次培訓，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時也期待能在這次培訓中收穫更多。正如我所期待，營業部此次選擇的培訓課程和講課老師都給我帶來了一個又一個驚喜，讓我知曉了當前經濟和金融形勢、瞭解了管理的新理念、學到了新的服務和產品、懂得了市場營銷的新方式，同時還參觀了當地基層行。
整個培訓下來，甚感充實;總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活躍了思維。這次培訓帶給我的啓發和感受最深的是如下四方面：
一、 管理是一門科學和藝術
對我而言，應該說，走上管理崗位時間不長，各方面急待系統全面的學習和思考，尤其是管理，這次培訓就像一場及時雨，讓我在管理上認識和學習到更多，管理就是一門科學和藝術，需要用心去做。
在《職業經理人的領導力與執行力》中，讓我知道了我們的職業經理人角色、主要職責和我們怎麼幹，從而提升執行力。要提升執行力，做爲管理者可以藉助領導力，把握執行原理和講究執行技巧，職業經理人在員工中的影響力，既取決於職位影響力，又取決於個人影響力，但更重要地取決於個人影響力，職業經理人在員工中的威信主要地不取決於他的職位，而取決於他的個人魅力，因此平時工作中要用好職位權力和提升個人魅力。執行力在管理中是一個重要概念，要提高執行力，還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實際開展工作中十分有用，可以揚長避短，科學開展管理工作。在提升執行力中還應講究執行技巧，如授權和溝通都是很好的方式，管理者必須科學授權和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作。
每個人都會有情緒、壓力和心理活動，這是個事實，一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關注每個人在工作中的壓力和情緒是現代企業中管理者必須要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現，爲此，做爲管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成爲員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現自我激勵，這些都是現代管理的重要方面和細節，這是我學《情緒與壓力管理》後感觸最深的體會。
二、 重視客戶管理的細節
客戶關係管理在銀行行業實踐中逐漸被重視的一個概念，它是幫助我們解決從大量客戶信息中瞭解客戶、細分客戶、發現客戶、穩定黃金客戶、進行客戶行爲分析、提高客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們如何把這個工作納入基層行的管理流程，並在細節中加以執行，將是基層行管理者值得思考的問題。
從客戶關係管理的流程來看，有諸多細節要去完成，如在瞭解客戶階段，要善於傾聽客戶意見，發現客戶的潛在需求;要善於處理客戶投訴，負責任的進行關係營銷;要以客戶的反應和回覆爲依據評價溝通和服務的質量;要以客戶的反應和回覆爲依據調整溝通和服務的策略等等。因此在實際工作中，要逐漸完善客戶關係管理的若干細節，使之具有可操作性，並加以流程化處理，這樣才能從客戶關係管理中挖掘更多的價值。
管理培訓心得範文 篇21
這次培訓活動，有效地增強了我校管理者的安全意識和法制觀念，大家紛紛表示要認真參加校園安全管理遠程專題培訓，用知識理論指導實踐，將安全工作落到實處，牢固樹立安全責任重於泰山的思想，有效建立安全管理長效機制，確保全校師生生命財產安全。
培訓結束後，校領導明確要求：一是要充分認識學校安全工作的極端重要性和現實緊迫性，增強緊迫感和責任感，樹立"安全第一，預防爲主"的理念，切實採取有效措施，防止學校安全事故發生。二是要深入學習和貫徹落實全國綜治維穩工作電視電話會議精神，把校園安全作爲當前和今後一個時期的一項重大政治任務，制定校園安全管理應急預案，落實安全工作責任制和責任追究制，妥善處置與師生切身利益的問題，切實維護學校安全穩定。三是要配合公安機關迅速落實校園安全防範各項工作，發現異常情況，要迅速處置，確保師生安全，努力爲廣大學生、兒童的成長提供有力的安全保障和平安和諧的社會生活環境。
我認爲要把參加校園安全管理作爲當前一項重點工作來抓，科學、合理安排學習時間，不斷提高認識，更新觀念，全力抓好校園安全工作，確保全校師生生命財產安全。
學校安全重於泰山，我園要從以下三個方面狠抓校園安全工作：一是安全教育經常化。我們利用報告會、黑板報、國旗下講話等形式，採取公共安全進課堂等措施，對師生進行安全常識教育。二是安全演練制度化。定期對學生進行疏散演練、滅火演練。三是安全措施規範化。我們從制度制定、隱患排查、問題整改、責任追究、保安巡邏等方面實行規範化管理。通過以上措施，我們努力打造和諧校園，爲學生成長提供良好環境。
管理培訓心得範文 篇22
在歷下區教育局的精心組織安排下，在單位領導的帶領下，我參加了4月份的x培訓。爲期三天半的培訓過程中，我聆聽了專家學者的報告，收穫頗豐。
這一次培訓，首先聆聽了師範大學教育科學學院副院長邊霞所做的《對學前兒童美術教育若干問題的思考》專題報告，她告訴我們，幼兒美術活動重結果更重過程，教師應給幼兒創設寬鬆愉快的氛圍，開展具有遊戲傾向的美術活動，這樣才能調動幼兒的積極性。
活動中一句“誰正被造就，陶工還是陶壺”，讓我印象深刻，我的理解是：老師和幼兒都在被造就，老師通過給幼兒上課，各方面都有所提高，
反過來，幼兒在活動中也學到了各種技能，形成了各種習慣的養成。
上海現代兒童美術館執行館長薛文彪爲我們做了《幼兒美術教育新概念與方法》的專題報告，並在現場示範美術水粉畫的操作過程，講解了他自己創新的借形想象美術創新方法。
中國早期兒童教育音樂舞蹈教育研究中心主任許卓雅爲我們做了《音樂教學遊戲化與幼兒學習品質培養》的專題報告。她的報告幽默風趣，通俗易懂，她給我們具體講解了如何通過音樂領域的有效教學，更好地幫助幼兒養成良好的學習習慣。
雖然只有短短三天半的時間，我卻收穫了許多。在美術方面，要多給幼兒
欣賞作品，無論是幼兒、老師或是大師的好的作品;在繪畫過程中更注重幼兒的繪畫時的興趣，將遊戲融入到其中，給幼兒創設寬鬆愉快的氛圍，我想這樣的過程產生的結果一定是預想不到的。在美術的教學方法中，我也可以借鑑薛老師的借形想象，讓幼兒在想象中創作出不同的作品。
在音樂方面，回顧原來的教授方法，有很多不足的方面。有的時候給幼兒預設的目標太簡單，不知道怎樣一層一層加難度;有的時候給幼兒預設的目標又太難，幼兒根本完成不了。回顧許卓雅給我們的培訓，我深刻的理解了音樂遊戲每次教學都是在學習者認可前面一難度層次的學習已經通過的情況下，才進行新的難度挑戰;並且在各種音樂教學活動中，如果教師能夠經常有效地創設情境，讓幼兒能夠被合理的教學目標所激發，通過自己的努力，在各不同種學習情境中都能夠不斷獲得新的成就，那麼，在不斷獲取新的自我實現高峯體驗需求的驅動下，全身心投入學習自然就會成爲他們自己主動追求的事情!同時，老師也培養了幼兒們的各種學習品質，如注意力，觀察力，思維力，原有經驗應用能力，自我管理能力……在培訓中，看了揚州幼兒園和一幼幼兒園的音樂課，她們主要就是讓幼兒自發地去感受音樂，去理解音樂，幼兒在享受音樂的同時提高了感受音樂的審美情趣和審美能力，同時也滿足了幼兒的求知、求成的需要，通過成功的學習經驗又增強了幼兒的學習自信心和自我效能感。
通過這次培訓，我理解了如何通過藝術教育的有效教學活動，更好地幫助幼兒養成良好的學習習慣，在“熱愛學習”和“善於學習”兩方面怎樣促進幼兒學習品質的不斷完善。在以後幼兒園的教學中，我本着這個目標，努力嘗試培養幼兒的學習品質，更好的激發幼兒的好奇心，發揮幼兒的好奇心，讓幼兒更好的在學中玩，玩中學。
管理培訓心得範文 篇23
陽春四月，我有幸參加了自來水公司組織的5S管理培訓。5S即：整理、整頓、清掃、清潔、素養，這5個單詞10個字的組合，把所有生產現場管理的要求一覽無餘地展示在我們面前，把複雜的問題簡單化，以達到節約資源提高效率並迅速獲得成效。在這5S管理中，素養是現場管理的最高境界，而對於我們每一個員工，素養則是我們良好的生活工作習慣、組織紀律和敬業精神。
靜心思考，什麼是習慣?習慣如何左右着我們的行爲?習慣是一種重複性的、無意識的日常行爲規律，它往往通過對某種行爲的不斷重複而獲得。人人都有自己的習慣，習慣的思維方式和習慣的行爲方式，自覺或不自覺地按照自己的習慣在工作、生活、與人交往或是思考問題。好習慣與壞習慣並存，改變習慣的關鍵是自我控制的能力、長期的堅持不懈、長期累積的過程。如何把那些成功所必需的事情堅持下來，通過習慣清單去審視和塑造自己，相信一點點陌生的驚喜會讓你爲自己最終的脫胎換骨而感到快樂。
現實生活中，我們每天高達90%的行爲是出自於習慣，我們被鎖鏈束縛，卻從來不知道鑰匙在自己手中。一個動作，一種行爲，多次重複，就能進入人的潛意識，變成習慣性動作。人的知識積累、才能增長、極限突破等等，都是習慣性動作、行爲不斷重複的結果。我們每天的大多數行爲是出自習慣的支配，可以說，幾乎在每一天，所做的每一件事，都是習慣使然。在我們的身上，好習慣與壞習慣並存，那麼，惟一能夠有效改變我們生活的手段便是去有效地改變我們的習慣。幸運的是，我們每個人都有這個能力。海爾集團張瑞敏有句名言：什麼叫做不簡單?把每一件簡單的事情天天做好，就是不簡單;什麼叫做不平凡?把每一件平凡的事情天天做好就是不平凡。也正如美國著名作家霍吉所言：“行爲變成了習慣，習慣養成了性格，性格決定了命運。”
“習慣了”，這種根深蒂固的心理定勢，思維定勢和行爲定勢，創造並改變着一切。“習慣了”，纔會有那麼多生活在不同的社會階層、接受過不同教育、從事着不同職業的人們在與生活展開奮鬥，併爲那些自己雖然並不認同，但卻別無他選的某種追求而付出最大的努力。或許他們正從事着最艱苦、最乏味的職業，然而還是在無怨無悔地默默奉獻，卻從來沒有想過要放棄。習慣就像一隻巨大的飛輪，裝載着人們的理想與希望，日復一日地飛轉着，訴說着人們的需求，改變着人類的命運。
的確，習慣的力量是驚人的，養成良好的習慣將使你終身受益。良好的習慣不僅賦予了我們健康的體魄，而且賦予了我們積極進取的心理狀態，這使我們在面臨困難與挫折或是陷入絕境與失敗時，迅速戰勝一切，主宰命運走向成功。而養成一個好習慣，需要堅定的信念、頑強的毅力和不懈的努力才能形成，有一定的原動力，學會自我鼓勵，時刻提醒自己，爲了目標必須要這樣做。孔子云：“吾日三省吾身。” 只有摒棄那些壞習慣，才能讓它聽命於我們，不讓它成爲前進路上的絆腳石。我們要養成許多的好習慣，以水滴石穿的精神，讓習慣來營造自己的品牌，讓它成爲我們最好的幫手，推着我們前進。在人生的歷程中，不斷反思自己，不斷總結提高自身，聚沙成塔，成爲持之以恆的行動者，一天一點實踐，一天一點努力，讓好習慣匯聚成流，成爲我們幸福生活和工作的紐帶，且伴隨它享受終生。
管理培訓心得範文 篇24
我有幸參加由教育局組織的幼兒園園長培訓班學習， 轉眼幾天的培訓，我想我們每一個學員都有不同的收穫。無論是教育心理學，還是以人爲本的教與教育理念，對於我個人，不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開放了視野，解放了思想，打動了內心。加之與來自不同市、縣、鄉各園長聚集一堂，全面提高了自己的理論水平和工作能力，以下是這幾天的幾點體會。
一、 多種形式的學習、提高了理論水平。
我作爲一名年輕園長，理論知識和工作經驗不夠豐富，通過專家深入淺出的講授，感覺豁然開朗。許多問題從理論上找到依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的辣手問題找到了切入點，感覺收穫很大，總的來說，各位老師以樸實無華的語言爲我們授課解惑，對我來說是一個難得的學習機會。更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛鍊機會。
二、 案例的分析、警惕了自我
老師通過視頻的方式對案例的分析，讓我們以感觀者的身份講清問題的本質所在，也讓我們看到自己給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候經驗比較難，所以專家讓給我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不犯類似的錯誤，正確處理各種關係是幹好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級的關係、羣衆關係，最終導至工作無法開展，所以我們要着重注意自己的言行舉止，處理好各種關係。在陽光心態下工作。
三、 專家的講座、找準了自己的不足和差距
在各老師的講座過程中，我學到了作爲一名園長如何把所學的理論知識應用於實際工作中去，如何在平時的工作和生活中積累自己的工作經驗和理論知識。同時也讓我看到相比之下自己的不足和差距。當然找到差距並非全搬硬套別人的方式方法，而是借鑑別人的方式來完善自己的方法。
四、 讓幼兒園成爲“花園”、“樂園”、“家園”
8月23日下午到幼兒園參觀。這所幼兒園玩具齊全，有手工室、舞蹈室、鋼琴、電腦、陽光教室等完備的教學設施，牆壁上裝飾的格言語句和孩子們的畫畫散發着一種積極、博愛、專業的校園文化。我感慨：這纔是孩子幼年的幸福搖籃。我們是一所鄉上的幼兒園，和這些幼兒園根本沒法比，但是，我們也要捨得在外部環境和設備設施上投資。在參觀幼兒園時，我拍攝了好多照片，覺得很多地方可以借鑑。我們也要努力讓幼兒園成爲“花園”、“樂園”、成爲孩子們溫馨的“家園”。
結合這幾天老師們講的內容，總結出幹好工作應具備的能力。一是貫徹執行能力、就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去並做到全面準確，得當有力。二是組織管理能力，就是善於社會交往，有較高的管理水平，組織得當。三是開拓創新能力，就是以大無畏的精神，在原有的經驗基礎之上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理。四是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成畢生的任務。要想把 工作做好，就必須具備這四個能力，因爲作爲新世紀的園長人才就要順應時代的發展，跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。
這次學習讓我從各個角度獲得知識，感謝領導給我這次學習的機會、鍛鍊的機會。今後我將盡自己所能把所學的知識用於實踐工作中，用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成上級交給的每一項任務，以上是對這次培訓學習的幾點心得。
管理培訓心得範文 篇25
班主任工作應該是從大處着想，小處着眼，注重細節，全心投入，深入學生，瞭解學生，走進學生，走進學生的心裏。通過反覆的思想教育，個別談話，不斷提高學生的道德修養;規範學生的生活習慣、學習習慣，形成良好的班風學風，不斷提高學生的學習成績，達到家校雙贏的目標。
一、注重學生的思想品德教育
(1)思想品德教育
這是班主任工作的主要任務，也是班級工作的重點。首先要關心愛護學生，再對他們進行思想品德教育。教育他們熱愛祖國，樹立爲中華的振興而奮發向上的思想。增強集體觀念，培養高尚的情操，形成一個遵守紀律、團結向上、朝氣蓬勃的集體。在向學生進行思想品德教育時，要有的方矢，按照德育的方法和原則，動之以情，曉之以理，導之以行，持之以恆。
(2)對學生進行量化考覈
按照學校《行爲規範》的要求對學生進行量化打分，班幹部和學生代表輪流做文明監督崗人員，做好記錄，把它作爲年終評優評先的重要條件，強化道德行爲規範的作用，提高學生思想品德素質。
二、重視班委班風建設
現代教育理論告訴我們，要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學兼優、責任心強、樂意爲同學服務的學生擔任班隊幹部，進行培養和教育，使之成爲同學的榜樣，帶動其他同學不斷進取，形成正確的集體輿論和優良的班風。
(1)選拔培養班幹部
在班幹部的產生過程中，我認爲教師的包辦代替，必定會使班幹部失去羣衆基礎，給日後的工作帶來不必要的困難，是不可取的!但是，單純的所謂的"民主"，讓學生完全"自決"，一些學生往往會傾向選舉自己的"好朋友"，以便在以後的班級管理中得到"照顧"，同樣有不足。比較好的辦法應該是先民主後集中，即先讓學生進行投票選舉，再由教師權衡。爲了使學生的選舉結果更具代表性，我讓大家在規定的時間內推薦20位同學上來，然後再按所得票數的多寡進行排列，前12位的同學始得當選，這樣可以最大限度地讓學生髮表意見，而且選出的幹部往往又比較理想。最後再根據所選幹部的氣質、性格類型以及能力的差異進行分工，優化班委會組合。
班主任對班幹部，不能只是使用，還應該進行教育和培養。我將經常召開班幹部座談會，經常教育他們樹立爲集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習、團結同學、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。當然，選出的幹部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現失誤的時候。對班委會的工作要經常檢查，而切要給予具體的指導和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班幹部自己放手不管。在班班幹部會議上，我獎組織他們學會制訂計劃及具體措施，檢查落實情況，總結得失，並加以改進，教會他們如何分辨是非，及時阻止同學中的不良行爲。而對於班幹部在班級中的不良行爲，決不姑息，鼓勵他們以身作則並帶動其他同學，促進整個班級的管理工作。
(2)增強班級的凝聚力
集體是在活動中產生的，大集體如此，小集體也一樣。我組織互幫互學活動活動。學習上好生帶差生;紀律上互相提醒;勞動生活上互相幫助。通過活動擴大班幹部在同學中的積極影響，通過活動加強同學之間的協作精神和團體意識。這樣既能在班幹部的紀律及常規管理上起到明顯的效果，又能使同學之間也能因此養成團結友愛的習慣，在班級中孕育團結友愛的風氣，使班級成爲一個大家庭。
三、教育學生努力學習，爭取完成學習任務
學生的主要任務是學習，教育學生要有明確的學習目的，端正學習態度，遵守學習紀律，指導學生制定好適合自己的學習方法，提高學習的自覺性，養成良好的學習習慣，提高學習成績。爲將來報效祖國，振興中華民族，打下良好基礎。
四、關心學生身心健康，促進學生全面發展
要對學生全面負責，不僅要關心學生的課業學習，而且要引導他們開展有益的科技和文化活動，及社會實踐活動。以培養他們的勞動觀念和爲人民服務的思想，養成良好習慣，增加社會知識，掌握一定的生產知識和技能，增長實際才幹。
五、積極主動地和各科教師聯繫，協調學校各方面的教育力量，發揮好紐帶作用。
在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當作班級的主人，視爲自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協商，傾聽、採納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關係，在處理師生矛盾時，儘量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。
總之，做好班主任工作，就應該捨身處地爲學生着想，真正做學生的良師益友。
管理培訓心得範文 篇26
因爲有了自己的目標，大山纔有了無怨無悔的沉默，小溪纔有了一路跋涉的歡歌，野百合纔有了擁抱春天的激情，懸崖上的松樹纔有了深深扎進岩石的堅韌。給自己先進選項準清晰的目標，就是給自己的生活選定努力的方向，就是給生命賦予價值與意義。而今，我已有了正確的選項，選擇了紅盾，選擇成爲一名光榮的經濟衛士。通過平日裏工作的點點滴滴，證明了我正確的選擇，也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。
保護消費者合法權益我們使命光榮
我工作在縣，地處邊緣，我國河穿腸而過，古老的文化也在在此孕育而生，還有那廣袤無垠的天然胡楊林，特殊的地理環境和地緣地貌，給我們保護消費者合法權益工作帶來不一樣的精彩。
記得寒冬的臘月一天，我們_____指揮中心的執法人員接到一通電話，原來因爲他花_元錢沒有買到那_種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話，我局的執法人員就立即到該店調查瞭解，憑着嫺熟的工作經驗，經過調查覈實之後，認定該店主侵犯了消費者的合法權益，要求賠償消費者_元錢損失。
通過認真向雙方講解有關法律法規，耐心細緻地調解之後，該店主答應給消費者賠償_元損失，雙方均對處理結果表示滿意。此時，消費者抑制不住內心的喜悅，會心地笑了。他說：“本來我也不想給你們打電話的，畢竟只是_元錢嘛，可就是覺得這口氣不順，也想看看你們怎麼處理解決的，纔給你們打電話的，沒想到你們卻不因爲是_元錢，那麼冷的天，走了那麼遠的路，爲我解決，真是謝謝了”，我們的執法人員握着他的手說“這是我們應盡的職責，不管金額多少，只要是消費者的合法權益受到損害時，我們都會拿起法律的武器來維護的”。
是這樣的，不論是颳風下雨，還是風餐露宿;不論數額較大，還是數額很少，只要消費者權益收到侵害時，我們就義不容辭拿起法律的武器來保護消費者的合法權益，爲消費者儘可能地挽回損失。不管路有多遠、環境氣候有多惡劣、事有多難，在我們眼裏消費者利益無小事，這是我們義不容辭應盡的責任。
維護市場秩序我們責任重大
自從實行“管辦脫鉤”以來和“停徵兩費”以後，我們沒有放鬆對市場的監管。改革開放三十年來，我國的經濟建設取得了舉世矚目的成就，我們不說發達城市的市場商品有多麼的多，就說我們這地處邊遠的市場來說，那也是玲琅滿目、品目衆多。
兩項大的政策停止以後，我們將更多的工作從建市場、管理市場和收費，轉移到市場監管上來，從監管農貿集市小市場到監管社會主義大市場上來，爲人民羣衆建立公平、安定、健康、有序的市場秩序。
正是因爲我縣地理環境特殊，市場也分佈不均，管理難度可想而知，所以過去市場秩序也是有好有壞參差不齊。可我局就是在上級局和縣委、政府的正確領導下，注重日常監管的同時，針對季節性、時段性開展各項專項整治，僅去年一年就達__餘項。
正是樹立執着的信念，多巡查、多檢查，打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規行爲，也打消了想冒大不爲那些商家的念頭。市場秩序得到明顯好轉，現在我縣的市場秩序健康、有序、井然。
投身工商事業我自豪
黨和國家賦予我們歷史重任，承擔着市場主體准入、市場監管、行政執法等重要職能。讓我最感到能從事工商事業神聖還是在前不久一次學習傳達自治區工商行政管理工作會議上，連和副都給我們工商工作做重要批示和指示，自治區人民政府副主席等有關領導親臨我區工作會議指導，副主席還代表自治區黨委、政府對我區的工商工作給予了充分肯定和高度評價。在學習傳達自治區領導講話的那一刻，我心裏頓時感到萬分的激動，想想當初報考工商系統是正確的選擇，感到在工商系統工作是無比自豪的，今後我要加倍努力工作，爲紅盾增輝，爲紅盾添彩。
管理培訓心得範文 篇27
首先非常感謝公司給予這次培訓的機會，尤其對於我們做技術出身的人員，管理溝通是個誤區或者說是欠缺，通過本次學習有以下收穫：
一.通過管理行爲來規範個人思想。對於技術性強的部門，it(資訊)部要有一套標準規範的技術指導書。1.硬件方面：標準的網絡佈局圖，電腦維護技術標準手冊，設備保養計劃，讓技術人員參照技術指導書作業;2.軟件方面：做項目方案可行性分析，解決方案分析，系統流程，各部門使用的erp系統要作系統的作業指導書，通過標準化作業來規範企業的操作流程，統一思想;3.內部技術授權，根據技術人員的能力分配權限，技術必須在權限範圍內作業，以防止系統混亂。標準化作業將是it(資訊)部將來工作的方向和重點。
二.認同企業立足自己的文化，企業的高管來自企業內部。加強本部門團隊建設，讓下面的技術人員各有所長，既分工又協作，打造一個協助高效團隊。
三.溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。(現狀)印染行業的特殊性造就公司內部多個小“團體”，各股勢力互相排斥心理，嚴重影響企業內部之間的溝通。1.個人覺得企業，生產過程是一個需要既分工又需要協作的生產流程。所以各部門要換位思考，溝通中的一個部門出現了段裂，整個生產過程的結果是不能轉化的結果。2.部門內部：企業管理者應該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是一線技術員工，他們的心聲真實反映生產的真實狀態。只有瞭解到問題才能行之有效解決問題。同時下屬也必須尊重管理者的決定。總之，各部門應該積極主動的溝通。
真誠希望企業部門內部和諧，部門與部門之間溝通達成默契。公司的發展能一步一個臺階。
管理培訓心得範文 篇28
這年頭工作不好找，給別人打工常常加班不說，還不免要討好領導、跟同事勾心鬥角、受窩囊氣，着實又累又倦。於是我仗着自己有點小資本，並且有些採購工作的經驗就開了一個小公司，做採購方面的生意。剛起步的時候是十分艱難的，用舉步維艱形容一點也不過分，事事親歷親爲比給別人打工還累。自己的那點採購工作經驗也絲毫派不上用場，感覺自己面對爲題束手無策。
我爲了尋找公司發展的方法不斷向身邊的一些成功人士取經，也在網上查詢大量的資料，雖然通過朋友的意見公司狀況有所好轉，但是還是不能大步前進。一次朋友聚會，一個朋友建議我參加採購管理類的培訓，通過系統的學習增長自己的能力，還跟我介紹了學知網，讓我去看看，有一個深入的瞭解。我先在網上看了一下學知網，感覺它介紹的採購管理的培訓項目還比較詳細，一些課程和內容所講解的要點，正是公司現階段面臨的難題，於是我便報名參加了學知網的採購管理培訓。
雖然公司的事情很多，但是我還是擠出時間堅持參加培訓，一個階段的課程學習下來，我對採購有了一個全新的認識，採購是一個公司節約成本的基礎，同時更是與銷售並駕齊驅的最能讓公司實現利潤的重要環節。在培訓過程中，我還學習到了如何更有效率的進行採購、最大程度的解約成本等最直接、最現實的採購知識，這讓我在公司日後的運營過程中心信心十足。
接下來我還打算組織我的員工也參加學知網的培訓，不僅包括採購管理，也組織員工才加其他培訓，爲公司的長遠發展打下堅實的基礎。感謝學知網在我創業的道路上爲我樹立了一盞明燈。
管理培訓心得範文 篇29
回顧20__年走過的歷程，不禁感概萬千。展望未來，在20__年的工作中，物流部將繼往開來全體員工圍繞着公司的發展。以“中國產品”稱號的獲得爲契機，努力奮鬥，強化管理、深化改革、增創效益應做好以下幾點方面工作
一、繼續提高員工素質：
我部門堅持組織學習《機動車駕駛員安全教育輔導》、《崗位培訓》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風格高的思想品質。
二、加強部門服務水平：
爲了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業和客戶達到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經銷商，瞭解客戶銷售情況，爲了徵求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務卡，讓廣大經銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當紅旗手，不斷提高服務水平。
三、不斷完善管理制度：
由於以往物流部缺乏系統的規章制度，造成管理工作存在漏洞，對此部門根據崗位具體情況，先後制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機管理規定》、《倒運車駕駛員管理規定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，本部從全局利益出發，按照制度執行，對個別紀律散漫，有損公司利益的員工給予嚴厲處罰，對錶現突出、技術精湛的給予獎勵。
四、加快管理崗位建設：
目前部門各崗人員54人，其中後勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負責本組日常事務管理;從調度中選一人當任總調度負責物流部門廠內一切生產、安全、調配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監督指導、高層宏觀控制”的合理化組織結構。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。
五、降低運營成本覈算：
爲了降低運營成本，本部先後採取了一系列有效措施，隨着成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車安全埋下隱患，經過市場摸底調查，貨比三家，決定改用質量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎，並且簽約定點守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家，選購質價更爲合理的零配件，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益，因此建立自己的油庫成了的解決方案。
隨着公司的不斷髮展，物流部規模也得以壯大。我部門從全局利益出發，堅持以安全爲中心、服務爲宗旨、效益爲目標的原則而開展工作。加強部門管理建設，不斷提高人員素質，強化服務水平、降低運營成本。全體員工齊心協力、努力奮鬥，爭取比上年度取得更好的效益。
管理培訓心得範文 篇30
爲期五天的崗前培訓已經落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時間裏，_省__銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，瞭解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的商務禮儀和服務禮儀培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對__銀行的發展歷程有了更清楚的瞭解。__銀行有限責任公司成立於20_年3月20日，是全國第五大商業銀行。郵政儲蓄銀行_省分行於20_年1月成立，現已建成覆蓋_省的金融業務服務網絡，成爲服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，爲廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力於建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，爲構建社會主義和諧社會做出新的貢獻!形成了以外幣存款爲主的負責業務;匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務;協議存款、銀行貸款和小額抵押貸款爲主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成爲_省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的__銀行，如何繼往開來，與_郵政協調發展?如何找準定位，向現代商業銀行邁進?
_省金融市場競爭日趨激烈，城鄉市場均出現新的競爭格局，對_郵政金融業務發展形成很大壓力。_省分行將審時度勢，確定分行戰略發展方向，緊密依託和發揮郵政網點和網絡優勢，爲城鄉居民提供基礎金融服務，積極穩妥地開展資產類業務，鞏固並擴大農村金融市場，大力發展城市客戶羣體，贏得市場的主動權。
再次，中國郵政儲蓄銀行作爲服務性行業，爲何提倡提供“精品”服務。
服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
最後，非常感謝各位領導給我們安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，經過此次培訓，我們_銀行_市分行的15位新人增進了瞭解、加深了友誼，更重要的是深深體會到團隊協作的偉大之處，這些都爲我們今後的工作打下了堅實的基礎並且增加了我們的自信心和責任心。只要我們堅持不懈、勇於探索、追趕高峯，不斷地提升自己、優化自己，我們就一定會成功。爲_銀行的明天貢獻自己的一份力量。