銀行職業培訓心得分享（精選10篇）
銀行職業培訓心得分享 篇1
在短短的三天時間裏我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統的業務知識。當然，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領域經營的鑰匙，今後我仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行彙報：
一、全球一流的培訓機構給我們授課
這次培訓班是由我們來自全國銀行各分行的39名學員組成的，講師是從美國啓明全球研究院上海啓明金融管理學院請來的曾志堯教授。培訓時間雖短，但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業知識優勢，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業”的新概念。
這次培訓的主題是“心服務”計劃。“心服務”就是用心爲我們的客戶提供真誠的，發自內心的服務。通過學習，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任並能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細心觀察與體會，才能深入瞭解客戶的真正需求;針對客戶的需求，我們要積極主動熱情並有效的用心執行。我深信，唯有發自內心的服務意願，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同並喜歡到浦發銀行接受我們的服務。
經營產品品牌，你可以用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應對剩下的一切。而對銀行而言，經營我們的服務品牌必須用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工。優先權正好相反，產品品牌以顧客爲先。而服務品牌以自身員工爲先，要想使品牌服務有效，必須教會員工親歷他們服務的品牌，因爲對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現不當，品牌與顧客之間的關係就會崩潰。
下面的這個故事是老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務行業，他們的做法好比一面鏡子，也許會啓發我們的思路：
於先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環境和服務給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準備用餐，樓層服務生恭敬的問道：“於先生是要用早餐嗎?”於先生很奇怪，反問：“你怎麼知道我姓於?”服務生說：“我們飯店規定，晚上要背熟所有客人的姓名。”這令於先生大吃一驚，因爲往返世界各地，入住無數酒店，這種情況還是第一次碰到。於先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務生就說：“於先生，裏面請。”於先生更加疑惑：“你知道我姓於?”服務生答“上面電話剛剛下來，說您已經下樓了。”如此高的效率讓於先生再次大吃一驚。
於先生剛進餐廳，服務小姐微笑着問：“於先生還要老位子嗎?”於先生的驚訝再次升級，心想“儘管我不是第一次在這裏吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這裏的服務小姐記憶力那麼好?”看到於先生驚訝的目光，服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐。”於先生聽後興奮地說：“老位子!老位子!”服務小姐接着問：“老菜單?一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋?”現在於先生已經不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單!”這一次早餐給於先生留下了終生難忘的印象。
後來由於業務調整，於先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發來的賀卡，裏面還附了一封短信：“親愛的於先生，您已經3年沒有光顧東方飯店了，我們全體人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”於先生當時非常感動，發誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼着六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關係管理的魔力。
我們在日常的服務中也應該用心服務，注意細節，發揮團隊協作精神，鞏固老客戶，從而發展新客戶。市場營銷學告訴我們，爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻方面，老客戶更是新客戶的16倍。那麼留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力。
二、學習的靈活多樣性
我們這次學習，老師採取互動的方式，我們共分5個小組，老師借鑑先進銀行實施服務品質的案例與學員們研討。並進行分組討論，學員們針對服務禮儀與無縫交接服務流程實況演練，並進行聲音肢體語言的練習和多媒體課件與教學。
禮儀迎賓接待演練中，我感到：1、五步距離主動上前(即客戶走進營業廳時距客戶五步的距離時就要主動問候，不要等客戶走近時才問候，那樣會嚇客戶一跳);2、保持親切的微笑;3、雙眼平視客戶的眼睛;4、身體微微向前傾約30度，點頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。
無縫交接，指的是爲客戶的服務達到一種非常順暢的連接，要發揮團隊精神，在無縫服務中不論是大堂經理還是理財經理還是每位櫃員都至關重要。從大堂經理迎接客戶探明客戶的來意，到將一般客戶疏導到自助銀行或是高櫃區或低櫃區，將識別的優質客戶推薦給理財經理，都需整體的配合。
三、投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題。
在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態。當客戶向你表達對銀行的任何抱怨與不滿時，你就是代表浦發銀行負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的錯，爲什麼要我處理?因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推託，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的服務不滿時，儘管不是因爲我們自身的錯誤，也應該主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。並不意味着我們承認事情本身的錯誤。適當的致歉可以立即緩和客戶的情緒，有助於客戶後續的處理。另外一點是我們在櫃面服務中經常遇到的：客戶的需求與我們的制度發生衝突時，客戶產生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急於先搬出銀行的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風險點，展現出我們處理事情的熱忱與誠意。
通過這種形象化的訓練，使我認識大堂經理工作的重要性，它是提高零售銀行業核心競爭的關鍵之一，更是大堂經理、客戶與櫃員之間的紐帶，大堂經理專業素養的完善，對於創建一流的行業服務至關重要。
四、是參加培訓的體會
這次培訓中的現場演練，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務中的櫃員、大堂經理、理財經理及客戶貫穿起來，教給我們應該分工不分家，相互配合，真正創出浦發銀行一流的服務品牌。
浦發銀行儘管比其他許多金融機構成立的時間短，但它具有先進的管理理念和經營理念，它值得我爲之付出青春和熱情。我既然成爲這個金融機構中的一員，就應該立足崗位，做好本職工作。在現有的崗位上，不斷提升自己的業務水平和服務水平，不斷提高自己的專業素養，按照浦發銀行“心服務”計劃的要求，塑造自己的形象，規範自己的儀態、行爲舉止，提高自己的服務質量，從自我做起，爲有效提高銀行整體服務的競爭力而努力。
銀行職業培訓心得分享 篇2
首先非常感謝公司給我們新員工開展一次又一次的集體培訓，我也很榮幸能參與其中，使我從剛開始猶豫不決的選擇了佳惠,到現在懷着一顆感恩的心,一顆堅定的心，慢慢的融入了佳惠這個大家庭。
通過一次次的培訓，完全打破了我對服務行業的理解，從原本的不理解到充滿好奇，到現在的滿懷興趣。服務作爲一個大衆化消費羣體，我個人認爲最主要的是：它是一個具有挑戰性、需要不斷完善自我的行業，而且與生活息息相關。
此次的培訓時間雖然只有短短的六天，但是內容豐富、全面。第一階段是爲期三天的軍訓，軍訓不僅僅是對我們身體的考驗、更多的是意志的磨練。通過軍訓，不僅養成了規律的作息時間，還培養了吃苦耐勞的性格與團隊協作的精神。
第二階段是理論知識方面的培訓。通過學習，首先系統的瞭解了公司的企業文化：顧客至上，購物無憂;企業以員工第一，員工以顧客第一，一切以顧客爲中心的管理理念等等。讓我們對公司有了更深刻的認識與瞭解，從而能更快地適應自己的工作崗位。
通過一系列的學習，使我明白超市歸根結底是一個服務行業，服務好顧客是我們的目標。在以後的工作道路上一定學以致用，將理論聯繫實際，爲消費者提供質的服務，爲公司創造的利益。
銀行職業培訓心得分享 篇3
近期總司組織了員工職業化素養培訓，通過參加這兩天的培訓，我感覺自己好像變了一個人似的。兩天的培訓過程中我在不停地受到震撼，內心的感動縱有千言萬語卻不知如何表達，不誇張的說，我感覺這次培訓將會改變我的人生觀和世界觀，將會端正我以後工作生活當中對人處事的態度。下面就我感觸最深的幾點做個總結如下：
1、“我是一切的根源”。
這句話我將會銘記一輩子，雖然只是短短的幾個字，但是卻包含了爲人處事的最基本道理。事情總是由人來做的，怎麼做完全是由你自己決定的，在這個世界上，不要總想把屬於自己的事情要依賴別人來完成；也不要爲自己所犯的各種錯誤來找各種理由辯護，因爲自己是做一切的根源。
想想自己，真是慚愧！在以前的工作中遇到問題的時候總是怨天尤人，總是覺得問題怎麼老是跟自己過不去，甚至覺得是自己的命不好。現在想想，主要問題在自己！爲什麼不提前做準備，爲什麼不積極關注事態的發展，爲什麼不能深入的思考問題可能產生的原因！這一切一切的根源都是自己。
2、“結果思維”將會改變我的工作態度。
是的，人在任何事情的時候都想得到一個好的結果。公司對員工的要求也是一樣的，因爲公司需要員工創造效益，員工需要公司提供的平臺實現個人價值。但是前期必須是結果是好的！在工作生活中，也可能你付出了很多，但是未必能夠實現預期的結果，不瞭解你的人可能會對你產生誤解，你可能暫時會遇到人生的低谷，因爲別人只能通過你做事情的結果來評判你！
也許這時候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努力沒有得到認可，價值沒有得到體現。其實靜下心來想想，這個時候纔是人生的岔路口，有的人可能繼續努力最終會得到一個好的結果，有的人會放棄，繼續重複以前的事情，最終無法作爲。我想這種思維方式將會貫穿我的職場生涯，將會成爲我前進的動力！
3、“百分百的意願可以產生百分百的做事方法”也是我人生觀的一個改變。
如果人在問題面前沒有一個主動的解決問題的意願，那麼他就不可能找到解決問題的方法。當遇到問題的時候，只是通過紙上談兵的討論就覺得無法解決問題，那麼就可能錯過了很多實現價值的機會。
也許很多事情只有在你親自動手做的過程中，你纔會發現很多問題並不是你想想的那麼難，也許一個很小的改動問題就可以迎刃而解！也許最後一次嘗試的領悟就會讓你感到無比的幸福，但是這種感覺也只有在你具有百分百的解決問題的意願後，纔有可能找到。
寥寥的數言，說不盡心中的感動，道不完震撼的頓悟！我只能這種感動融入到我的生活中去，我只能就這種頓悟帶到我的工作當中！感謝公司領導給了我這次珍貴的學習機會，我將學以致用，在回報公司的過程中實現自己的人生價值！
銀行職業培訓心得分享 篇4
這次公司組織了銷售精英培訓，很榮幸能成爲其中一名學員，短短三天的學習，讓我感悟許多人生價值更深層次的體會，同時在銷售領域裏，很多理論有了更清晰的認識，對之前頗多的方法技巧進行了一次完善的梳理，使自己在銷售能力上有一個新的飛躍。下面是本次培訓幾點心得：
一、培訓的第一天是進行戶外拓展訓練，其主要強調的是一個團隊合作精神，體現一個團隊整體的力量，每一個項目都給我們留下了深刻的回憶，並讓大家從中深受啓發，給我印象最深的是從剛開始報“一，二，三，過”進行分組起，我們只用了三次就完成此任務，聽教練講此前也只有一個團隊的成績和我們的一樣，這充分體現了人的個人素質優秀與整個團隊的潛力，讓我深信我們這個團隊一定能完成後面所有的訓練項目，後面的結果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預計。像孤島逃生，剛開始大家十四個人站上去後，從大家的眼神裏看得出有相當一部分戰友不敢相信這個任務是三十分鐘能完成的，在經過大家齊心協力策劃，在前兩次失敗後進行總結之後，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當時大家的心情是激動，喜悅的，我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比如最後一個項目，超越夢想之牆，當教練問我們需要多久時間完成時，我們有說一個小時，有說四十鐘的，最後教練給我們的時間只有二十分鐘，當時許多戰友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達的，讓大家相信團隊的力量集中起來是無窮的，是無法想象的，同時也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰友們都來自不同的部門，平時溝通交流的機會不是很多，通過這個訓練後，大家完全成了朋友，成了值得信賴的夥伴，這給今後的工作帶來了非常有利的一面。
二、第二天是進行室內學習，有兩點讓我深有感觸，第一是上午有總經理講壓力管理，其中講到的積極心態，這點讓我體會很深，當我們在生活與工作中出現困難與煩惱時，我們不得不面對，是以一個積極的心態去勇敢面對，還是用一個煩躁，鬱悶的心態去處理，這時的心態是非常重要的，兩種心態下的結果是截然不同的，因此我會在以後的生活與工作中時刻提醒自己保持一個積極的心態去面對一切不如意的事情。第二點是下午馬經理講的業務員的個人修養，其中講到的養成一個好習慣的重要性，當我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習慣時，我相信自己離一個優秀的業務員已經不是太遠了。
三、第三天同樣是室內培訓，上午老師的創新思維，許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區，也認識到了創新思維對於解決困難帶來的有效性與快捷性，讓我在今後對於困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。老師的管理者角色同樣是相當的精彩，他從不同的面分析了一個管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我爲這一振，使我立感身上的壓力與責任，因爲自己離這些要求還相差很遠，還需要一段時間去學習，去完善自己許多的不足，但我相信經過自己不斷的努力，在這個大家庭的共同幫助下我一定能達到要求，一定能有一個好的表現。
銀行職業培訓心得分享 篇5
我國的職業教育缺乏的就是注重實踐，過多的注重理論的講解和灌輸，現在我們也意識到它的重要性。我們學校的職業教育對學生動手能力培養這塊也還是比較欠缺的。從“雙元制”辦學體制的過程中我們要意識到，我們必須要立足本地，立足本專業，發揮自身優勢，辦出特色，辦出水平。不可趕時髦，追潮流，否則不僅不能適應社會經濟發展的需要，反而會使學校無立足之地。在強化培養學生專業知識和操作技能的過程中，還必須重視德、智、體、美全面發展。
企業發展以至於國家發展是長期的，必須要有可持續發展的觀點和思路，不可盲目。職業學校的教學任務主要是以專業理論來輔導和提高學員在企業中的實踐培訓成果，加深和補充普通教育的任務。德國職業學校大約60%是專業課程。40%是普通教育課程。在整個辦學過程中，“雙元制”採取的是一種以市場爲導向的辦學模式，培訓企業起到主導作用，即由培訓企業提供崗位需求，學校與企業共同協商，制定教學計劃，安排整個教學過程。
從以上模式可以看出，企業的技能培訓是“雙元制”的主體，職業學校的教育是服務於企業培訓的。今後我們學校還應更多的加強與企業的聯繫，增強校企合作的範圍，發揮企業的優勢作用，從而更好的爲我們學校服務。
職業教育師資的培養與職業的發展緊密相關，要提高學生的技能水平必須先提升老師的技能水平。我們常常說：“給學生一碗水，那自己必須要有一桶水。”德國對職業教育的師資隊伍建設十分重視，建立了一套比較嚴格的制度。比如對教師的學歷和資歷；專職與位職的結合：教師本身的培訓與進修：品德和技能的示範作用：嚴格的考覈制度等方面，都作了精心的規定。
我們學校雖然以加強對口升學尚有一席生存之地，但要長遠發展，一定要加強對老師的培訓，建立一套更完善的制度，不斷的提高老師的專業技能，從而達到提高學生技能的目的。
銀行職業培訓心得分享 篇6
最近，我參加了一次職業經理人培訓，通過這次培訓，我得到了一個結論：就是解決困難和問題的方法永遠都比遇到的困難和問題多。當我們遇到的困難時要停下來冷靜地思考，這件事爲什麼我做不好呢？還有沒有其它的方法可以解決它？如果自己想不到方法可以尋找別人的幫助，相信大家的智慧是一定能戰勝困難的。
爲什麼現代的人們總是的報怨自己的工作或生活處理的不好，感覺到每天有太多太多的事要做，好象永遠都有做不完的事。長期下去這些人的精神就會高度緊張，心情就會感到煩躁不安，當出現這些現象時，他們的工作或生活就會更加沒辦法處理好的，效率會越來越低。不論是在生活還是工作上，我們都要把事情合理的按排好，做好周密的計劃，事情可分爲四種：
一、重要又緊急。
二、緊急不重要。
三、重要不緊急。
四、不緊急又不重要。
我們要把更多的時間來做重要不緊急的事情，不要每天爲了一些緊急又重要的事情來救火。這樣我們的精神纔會輕鬆和快樂，我們就能快樂而輕鬆的工作和生活了。我們對待工作要有樂觀積極的心態，想一想我在爲誰工作？答案是：我在爲自己工作，公司爲我們提供了就業機會，解決了我們生活問題，培養我們獲得經驗和技術。這樣一想，我們自然就心情開朗了，工作也輕鬆了，做起事效率也就提高了。
銀行職業培訓心得分享 篇7
本人在參加了兩天多的崗前職業培訓中獲益良多。短暫的培訓結束了，可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及醫院的概況，醫院的辦院宗旨、行爲規範、服務理念及願景都有了一個深入的瞭解。
這次培訓也使我們的執業素質有了提高，爲我們能夠快速成長爲一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作爲一名臨牀護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。
通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們瞭解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責爲我們明確了工作內容和責任，有利於提高我們的責任心，做好本職工作。作爲護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務於患者。
通過本次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關係融洽，將有利於醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作爲一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的爲人着想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
禮儀作爲一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行爲在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。
關於舉止：處事得體，對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現爲對工作的態度。對於工作任務，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣纔是正確的工作態度。工作中難免會遇到困難，要注意調節自己的心態，以積極的態度去面對挑戰。對工作只有心存責任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務。
在最後一天的護理操作演練中，我瞭解到了自己當初做的時候爲什麼做不好。瞭解到一些細節的東西很重要，剛開始的基礎很重要，沒一步都要到位後面才做的好。很感謝老師們着幾天辛苦的教導，我會好好努力工作，不讓老師們失望。
銀行職業培訓心得分享 篇8
20__年_月_日至22日，公司召開了新員工培訓大會。在培訓會上，首先，由魯晴芋給我們這些新員工詳細的講解了公司相關規章制度，通過學習，我們對相關公司的規章制度和管理規定有了更深入的瞭解。然後，公司的閆軍堂、解維、胡建兵、朱盤英、唐劍、王泓等各位領導爲我們做了精彩的現場演講，對相關問題和道理的闡述的深入淺出，生動形象，讓我們受益匪淺。最後，公司領導徐嘉又給我們講解了禮儀這門科，如何用好禮儀等，做了詳細生動的講解，並要求我們儘快融入集體中，爲順利工作打下良好的基礎。
這次培訓，是我們這些新員工入職的重要一課，在這短短的兩天半培訓時間裏，我對工作方式和工作心態的理解上，有了一定程度的提高。安全、資料等對於一個工程來說，起到關鍵性的作用，工程做的再好，安全出了問題，那會讓所有人的辛苦白白付諸東流。
經過這次培訓，我深深意識到了，安全的關鍵在於預防，如果等到事故發生後再去處理，爲時已晚。我們一定要把危險的因素“扼殺在搖籃”裏，這就需要我們提前對安全工作進行全面預防和預查，才能達到“安全第一，預防爲主，綜合治理”的目的。
安全培訓是讓所有員工，在進入工作前，對安全生產的法律、法規和標準做一個全面的瞭解，並對自己即將進行的工作環境和工作崗位，會帶來哪些危險做進一步提醒和說明，以及如何防範危險的相關對策，並對本崗位的作業環境及使用的機械設備、工具也提出了安全的相關要求，在施工中，愛護和正確使用安全防護裝置(設施)及個人勞動防護用品，使在工作中減少發生危險甚至不發生危險，使主要工作能夠正常開展。
這次培訓還通過案例分析的方式進行了比較直觀的教育，讓新員工能夠看到真實的案例，對本崗位的重要性加深了印象，更能讓參加培訓人員有更深刻的感觸，起到很好的啓示和教育作用。
經過這次培訓，我對公司這個大環境有了初步的認識，體會到公司對新員工入職培訓的重視，感受到了公司的企業文化，並對以後的工作充滿期待。通過本次學習，讓我感覺到公司是一個有着先進管理理念，有着積極向上的狀態，有着蓬勃發展潛力的公司。能成爲公司的一員，我感到非常自豪。
銀行職業培訓心得分享 篇9
7月23日、25日，我參加了集團組織的新員工培訓活動，深入瞭解了集團發展歷史與企業文化，熟悉了公司基本管理制度和安全知識。通過此次培訓我收穫了很多。對集團文化有了更深層次的認識。
7月23日，集團副總經理王謙爲我們介紹了集團發展歷史與企業文化，我學習了集團從一個小小的村辦水泥廠發展到今天的艱辛歷程，從中感觸很多，最讓我印象深刻的是重山人從開始就傳承下來的艱苦奮鬥的精神，一代代重山人不畏艱辛，從一磚一瓦建立了我們現在的大家園。通過集團的發展歷史，我感觸到了集團領導的高瞻遠矚，每次未雨綢繆的戰略決策爲我們重山集團的發展奠定了堅實的基礎，重山集團的每次改革和發展節點也體現了領導層的英明決策。集團董事長李學的“致良知”思想，爲重山文化注入了靈魂，通過對“致良知”文化的學習，我體會到了重山集團爲員工謀福祉，爲社會做貢獻的偉大願景。集團領導的爲國爲民的優秀價值觀值得我們學習，這種不爲個人謀私利的偉大精神是一般人、一般企業家所沒有的，這種大無畏的精神值得我們每個人學習，正是有這種優秀的企業家，我們的社會在黨的領導下才有這麼快的發展。我覺得他們做到了古人所追求的“修身、齊家、治國、平天下”，他們是真正的爲國爲民。王總還爲我們個人的發展提出了八點優秀的經驗，指導我們在以後的工作生活中有更好的發展，王總結合自身經歷，清楚的展現了重山人不斷學習、不斷進步、不斷拼搏的過程，讓我們瞭解到重山文化的傳承是多麼的重要。集團總經理助理張威爲我們講解了董事長的重要講話和公司的重要管理制度，從中我瞭解了董事長在集團發展的每個節點上都做出了英明的戰略決策，爲集團的發展指明瞭方向，爲集團有這樣的指路人而感到前途光明。王樹俊經理爲我們對安全知識進行了培訓，培訓通俗易懂，結合身邊的案例讓我們深刻感受到了安全的重要性，同時我也深切感受到了集團領導對我們普通員工的關懷和對我們安全的重視，領導對安全的嚴厲讓我感受到的卻是溫暖。
7月25日，我們參觀了重山文化館和安全教育中心。通過重山文化館，我們更清楚的瞭解了重山集團艱苦奮鬥的發展史，從一張張老照片，一件件老物件，從中感受到了中山人的艱辛，也感受到了重山文化在一代代人之間的傳承和發展。通過安全教育中心的學習，我更清楚的學習了安全知識，通過各種安全體驗活動，增強了我的安全意識，讓我對安全的理解更加深刻。
通過本次培訓學習，增強了我對集團的歸屬感和榮譽感，加深了我對集團文化的理解，從集團的發展我學習到了一代代傳承的重山精神，學習到了集團領導的英明決策，也更深的體會到了“致良知”思想的精髓。同時我還學習了更多的安全知識，增強了我的安全意識。今後我應更加努力的學習重山優秀企業文化，傳承重山精神，做學習型人才，做安全保衛者。在此感謝集團領導、運營中心及本次培訓的組織和工作人員，本次培訓學習對我的影響意義深遠。
銀行職業培訓心得分享 篇10
在進入醫院工作之前，醫院護士長給我們做了一次崗前的培訓，在這次培訓中我學到了很多，也對將要做的事情有了更多的信心。就這次培訓我有一些心得體會。
護理的工作心裏素質一定要好，在這次的培訓中，護士長也是就她自己的經驗和以前的經歷給我們講了很多，在護理的工作當中，要細心，耐心，並且在工作的時候也是會遇到各種各樣的情況，要有良好的心裏素質，像急診裏面大出血，斷肢很血腥的一些情況，也是會有的，這些對於我們新人來說還是有些恐懼和膽怯的，但是既然做了護理的工作那麼就要做好，不能有這些心理，進到病房的時候，病人的情況一定要摸清楚，每個病人的情況都是不一樣的，心理情況也不一樣，所以做護理更是要有好的心理素質，在給病人清理的時候，一些病人大小便的清理更是味道很臭，而且很繁瑣，但是作爲護理的人員同樣也是要耐心的做好。不能因爲有異味或者麻煩就不想做。
在工作中一定要細心謹慎，像給病人吃藥，打針，還有記錄病人的情況都是需要細心做好的，不能弄錯，不然就會出大的問題，甚至危及到生命安全，作爲護理人員在做工作的時候一定要多檢查，多複合。給病人翻身，處理傷口的時候也是要細心，一些傷口也是需要慢慢的處理，而且病房的病人有些傷口是比較奇怪或者處理不容易的，這也是需要我們護理的人員能細心的做好，不能出錯。
專業知識一定要過硬，作爲護理的人員，相關的專業能力，不單單是在學校學習的，在實習中用到的，都是要有，這次的培訓也是再次的和我們講了，讓我們溫習了一次，對於這些日常要用到的專業知識更是要時刻牢記在心裏，這樣爲病人服務的時候，也能讓他們感覺到我們的專業性，而不是讓他們覺得我們是新人，不想我們去給他們護理，或者做的不好被投訴。
這次的培訓雖然是比較短暫的，但是對於我來說確是一次再次的鞏固機會，能讓我更好的到崗位當中去工作，護理的工作不好做，但是有醫院有護士長的支持，有同事們的幫助，我相信下到崗位之後，我一定可以做好護理的工作，不愧對“白衣天使”的稱號。爲我們醫院的病患做好服務，做好護理，讓他們能在我的護理下能早一點康復，早一點遠離病痛。