2022年最新稅務幹部培訓心得體會

2022年最新稅務幹部培訓心得體會

稅務行政處罰是稅務機關實施稅務行政管理的重要手段，也是稅務機關行政執法中的經常性內容。下面是本站小編爲大家整理的20xx年最新稅務幹部培訓心得體會，供你參考!

初秋時節，我帶着求知的渴望和喜悅的心情參加了市局組織的爲期10天的地稅幹部綜合素質提升培訓學習。雖然學校遠離了成都繁華市區多少有點偏，交通自然也不是那麼特別方便，又正趕上學校外圍大面積修路，路上的灰塵和泥濘顯得有些傲慢和無情，彷彿要將所有來國家檢察官學校四川分院(財大麓山校區)短暫學習的學子固定在校園內，但校園環境極爲優美且適合潛心學習，加之市縣地稅局與財大組織安排注重實效、學校後情保障得力、老師們博學睿智風趣的教學，使得我不得不專心致志更加努力學習。培訓學習中，學院老師們淵博的知識、寬廣的視野、嚴謹的思維、清新靈活的教學方式、幽默風趣的課堂氛圍，無不令我深深折服，受益匪淺。短短的學習，讓我得到豐碩成果和啓迪：

一、更新了知識，以利於學用結合

這次培訓，我們主要學習了《稅務幹部廉政行爲規則》、《稅收執法風險防範》、《新思想觀點新提法解讀》、《中國的安全環境與外交形勢》、《建安、房地產企業稅務檢查實務》、《房地產行業稅收政策分析與徵管》、《稅收徵管疑點難點分析》、《企業財務報表涉稅分析》、《會計常見作弊手法分析》、《納稅服務的形勢與任務》、《近期稅制改革前沿問題與動向》、《公務員形象塑造與行政禮儀》、《壓力應對與心理調適》及《音樂人生》，授課老師全是專家教授，講解涉及的知識面相當廣闊，讓我學到了許多在實際工作非常實用的業務知識剛好彌補了自身的不足。說句心裏話，自參加工作以來，這樣的培訓實在很少，即使有也是理論居多實用性不強，要麼就是理論與實際總有些脫節，這樣就導致在處理實際工作中的基本能力很難上升到一定的理論高度，或者在實際應用中出現了偏差或不當等問題。我也曾試圖讀一些相關資料和書籍來補充更新，但因讀得不深理解不透，在實際工作中很難把握尺度加以運用，常常讓我感到知識的恐慌與欠缺，稅收工作又涉及方方面面來不得半點虛假，根本馬糊不得，有時爲一筆業務不得不多打電話諮詢，好在大多納稅人能夠理解，但出現這樣情況次數多了之後心理總覺不安，這次培訓可真是雪中送炭。老師們精心備課，悉心授課，並且能結合稅收工作實際進行深入淺出的講解和闡述，使我們容易理解和接受，教學方法生動活潑，有效激發了我們的學習熱情，學習效果極佳，對今後開展稅收工作也將有很好的促進作用。通過學習，更新了知識，學到了很多處理日常稅收業務問題的方法和技能，增加了幹好本職工作的信心。

二、開闊了視野，增強了理論水平

通過學習，使自己對稅收工作有了更新更全面的認識。從事稅收工作多年，總認爲憑多年的實踐經驗也基本能夠勝任，但在實際工作中並非如此，特別是參加了這次培訓學習後，才知道我們所從事的工作同樣是高風險行業，稍有疏忽就有可能出大錯。目前平時工作雖然照樣推行，但自己也知道假如組織把自己安排到政策性極強的崗位也許真還勝任不了，因爲在老師的講課中我們才發現原來工作中由於政策業務水平不高而又出現執行日期提前於發文日期情況致使臨開票未能全額徵收稅款的情形自己卻不知道，只是金額較小也並非有意而爲之。作爲一名稅收工作人員，不能全面較熟練地掌握稅收政策業務和實際操作技能，或者死搬教條不能靈活運用，要適應當前新形勢下的稅收工作那隻能是異想天開。這次培訓內容全面，針對性強，非常實用。過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經老師的講解，都基本弄懂弄通，爲今後提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。通過學習，既開闊了視野，又增強了理論水平，從理論的高度很好地解決了實際工作中遇到的新問題，可謂是一舉多得。

三、轉變觀念，規避風險

在稅收實際工作中，基層稅務機關實行徵管查相分離的工作原則，同時在本來就爲數不多的相關培訓中也多實行分條塊培訓，使基層徵管一線人員對管理與稽查環節稅收知識掌握就顯得不是那麼深刻，對涉稅瀆職犯罪概念和範疇的認識就更加模糊了。在這次學習之前，平常辦理稅收業務時，總報着“業務不精綜合素質低不爲過、不知者無罪”的錯誤觀念，通過學習了《稅收執法風險防範》後才知道這種觀念嚴重錯誤，老師對涉及這方面的特殊案例結合稅收工作實際進行了系統分析，才讓我們認識到必須轉變陳舊觀念，只有這樣才能從根本上規避執法風險，其主要途徑在於：一要從思想上引起高度重視;二要努力學習，提高稅收法制觀念和政策理論水平;三要嚴格執法，對涉稅瀆職犯罪及其他違法行爲高度重視;四要強化廉政紀律和自覺接受羣衆監督，以利規範執法行爲;五要牢固樹立爲人民服務的宗旨意識和社會主義核心價值觀，增強拒腐防腐能力;六要進一步完善監督制約機制，強化源頭控制。只有在確保安全執法的前提下爲納稅人服務才既有利於執法機關又有利於執法人員自己，也才能夠杜絕或減少執法風險事故的發生。

四、學以致用，提升了實際工作能力

這次培訓的最大特點在於注重實效性，解決了稅收工作中出現的新問題和難點。授課內容也是市縣地稅局和西南財大根據廣元地稅工作實際精心挑選安排，具有極強的實用性，諸如《建安、房地產企業稅務檢查實務》、《房地產行業稅收政策分析與徵管》、《稅收徵管疑點難點分析》、《企業財務報表涉稅分析》、《會計常見作弊手法分析》、《納稅服務的形勢與任務》等課程也正是我們基層稅務人員特別想要學習的知識點。這些知識點所涉及的問題大多是我們在這些方面的薄弱環節，所以在學習時大家聽得都很認真且座無虛席。學員認真聽講作筆記，使老師多次忘記了下課時間而超時授課，學習中出現了針對實用性強的課程大家表現出了強烈的學習願望和老師受感動特別想傳道解惑而無時間的狀況，使師生都覺得是一大遺憾。好在老師們精心備課，悉心授課，用精準的語言和生動的教學方法，通過實際案例的講解讓高深的理論變得深入淺出讓人易懂難忘而終身受用。通過學習，原來在稅收實際工作中覺得一知半解的許多問題得到迎刃而解。在學習中大家得到一種共同的心聲：聽專家教授講課是一種享受，越學越想學，不學都不行。這大概就是受求知慾望的趨使吧。其實自己心裏也很明白：學習的目的在於運用，學不好又怎麼運用呢?這次培訓一改往年的貫例，將稅收業務實際操作貫穿於培訓學習全過程，真實地起到了提升基層稅務幹部綜合業務素質的積極促進作用。

五、學無止境，渴求常態化

“書到用時方恨少”，絕大多數基層稅務人員已親身經歷。特別是在工作中遇到疑難問題時，方顯知識乃大。這足以證實建立學習型地稅機關、樹立長久學習思想、堅持長期學習的重要性和必要性。稅收工作政策性強、涉及面廣，這次學習時才知道需要掌握的稅收法律條款多達一萬左右，在稅收實踐中不能全面掌握並頭腦清晰，誰都不敢保證不出問題，這項特殊性工作又要求絕對不能出現差錯。根據稅收實情，形勢逼迫各級稅務機關將稅收業務技能培訓納入重要議事日程且形成長期培訓機制，這次市局較大規模的培訓學習安排就足以證實領導班子的高瞻遠矚和全面提升地稅幹部綜合業務素質的堅定決心。爲適應當今稅收事業的發展變化，時代要求建立健全學習培訓機制使之形成常態化。對於學習的本義也並非僅是適應工作，在現實生活中，學習不僅是能力提升的必由之路，通過學習還可以立德、明智、修身養性評天下，從古至今，許多文人志士的成功無不以學習爲捷徑。我國是四大文明古國、禮儀的發源地之一，孔子的儒家思想被世界廣泛流傳，自今仍在人類歷史文化長河中發出燦爛光芒，作爲國人，我們更應該加倍努力學習，於己於人都會有益無害。學貴精專又貴通，願我們通過學習，全面提升自身綜合素質，搞好稅收服務本質工作，爲稅收事業和社會經濟發展添磚加瓦貢獻畢身經歷，做一個政治過硬、思想純潔、業務熟練的合格稅務人員。

爲期20天的培訓就這樣在滿足、快樂中結束了，但總覺得還是有一絲遺憾仍然在心中揮之不去，爲什麼會是這樣呢?大概是我們的相聚太短暫了吧!也許是因爲對於很少有機會接受培訓學習機會的我們來說渴望知識的慾望太強烈了吧，所以短暫的時間對於我們來講還真是一種遺憾!

西北稅校，一箇中學時代我就非常向往的地方，那時候有關稅收這個行業是從我父親哪兒知道的，父親與稅收打了一輩子的交道，他很敬業也非常熱愛這個職業，小時候經常談到他對他從事這份職業的一些感想，對我觸動很大，也是因此我也迷上了這份職業，高中畢業最大的夢想就是考進西北稅校，但非常遺憾最終沒能走進這所知識殿堂進行系統的學習。20xx年11月5日，我有幸踏進夢寐以求的西北稅務學校大門，參加了爲期20天的“x國稅系統復x人業務學習培訓班”。當端坐於安靜的課堂，與來自全市國稅系統的60名同事相識，聆聽師尊的教誨時，我忍不住感慨萬千，既感動於組織的培養和領導的關懷，又感慨於時光的短暫和友情的珍貴，更感悟於圓夢的快樂和人生的收穫。

精彩的授課讓我頓悟。本次培訓包括了稅收基礎知識、中國稅制(增值稅政策、消費稅政策、企業所得稅政策)、徵管法及其實施細則、警示教育、稅收執法風險及其防範、拓展訓練等課程，課程的安排足見組織者之匠心。老師們生動有趣的講解，雙講式教學模式和案例教學模式以及答疑式教學模式的運用爲我們打開了理性的思維空間，激發了我們對現實的思考，特別是在進行的拓展訓練時的心情不言而喻，我感到自己經歷了一次“頭腦風暴”，實現了思維、知識、工作能力、個人素質的全面“升級”。在學習期間，我們每堂課都是滿勤，在認真聽課的同時，還做了大量的筆記。晚自習期間，大家熱情討論、氣氛濃厚。

大家把平時工作中遇到的難點、熱點問題帶進課堂，經過老師的講解，課堂互動，豁然開朗。通過培訓，大家感覺自己站得更高了、看得更遠了。在輕鬆愉快的氛圍中，我們提高了思想認識，豐富了的理論知識，調整了的思維方式，拓寬了眼界視野，對以後的稅收業務工作和培訓工作起到了很好的推動作用。

美麗的校園讓我沉醉。進入深秋的校園風情無限，漫步其間，花香四溢，綠樹成蔭，詩情畫意，倍感寧靜。而學校濃厚的文化氛圍，讓我感到責任和使命不再空泛，有許多理由催人奮進。作爲一名國稅工作者，得到組織的信任和培養，一定要把學到“本事”用在稅收工作創新實踐上，以良好的精神狀態和飽滿的工作熱情投入到稅收工作中，努力開創基層稅收業務工作新篇章。

相聚的友誼令我珍惜。參加此次培訓的安康學員是來自各個縣區局的戰友，到了這裏，我們就是一個新的整體。我們深知身處稅校，我們不再只是一個簡單的個體，我們的一言一行都代表了安康國稅的形象，我們的所作所爲都會影響到我們班的聲譽。在20天的培訓中，全體學員組成了一個團結友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的班集體。通過一起共同學習和生活，相互交流學習體會和工作經驗，彼此之間加強了溝通，增進了友誼。

衷心感謝領導和組織給予的寶貴機會，感謝學校的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關懷，讓我們重溫了做學生的幸福。本次學習，不僅是一次美好的圓夢之旅，一段足以讓人銘記的人生經歷，更是一次人生境界昇華的起點。本次培訓的所得、所感、所思，無疑將會影響我的工作、我的學習甚至我的人生。

通過此次學習，有效地提升了自己的業務水平，有利於以後工作能力的提高，更好的爲納稅人服務。在此感謝市局爲我們提供了這樣一個學習平臺，感謝學校爲我們創造了這樣一個舒適的學習環境，希望以後能有更多機會參加培訓。

在倡導構建和諧社會的今天，各行各業都在爲建立和諧融洽的人際關係和社會關係做出各種各樣的努力。稅務部門也不例外。近年來，隨着稅收徵管職能由管理向服務轉型，儘管因爲稅收強制性和無償性的客觀因素造成了徵納矛盾的客觀存在，但並沒有妨礙“徵納和諧”這一主題成爲稅務部門，尤其是基層稅務部門工作的重點。

我所在的辦稅大廳是接待納稅人的“前沿陣地”，在這裏我們看到了縣局爲了加強納稅服務、促進徵納和諧，在納稅環境建設和稅務人員培訓上所作出的許多努力。作爲守着這片“陣地”的我們，也參加了各類培訓和考試，以提高“守陣地”的能力。

9月28號，我們大廳全體辦稅人員參加了稅務禮儀培訓講座。講座由省移動通訊分公司的內訓師何翔老師主講。培訓開始，何老師先用朝氣蓬勃的方式和我們打招呼，讓人感到特別的親切。我們在老師的帶領下很快進入了學習狀態。

禮儀是一門綜合性較強的科學，是在人際交往中，自始至終地以一定的約定俗成的程序、方式表現的律己、敬人的完整行爲。禮儀的核心是尊重，用五句話來概括對不同人的尊重：尊重上級是一種天職、尊重下級是一種美德、尊重客戶是一種常識、尊重同事是一種本分、尊重所有人是一種教養。

在老師的講解下，我們明白了學習禮儀的意義：其一是展示良好的個人素質和修養;其二是有利於建立良好的人際溝通;其三是利於維護和提升單位形象。我們作爲納稅服務人員，站在窗口單位的最前沿，直接與廣大納稅人打交道，我們的一言一行都將落在納稅人的眼裏，成爲納稅人評估國稅工作效率和服務質量，評價國稅整體形象的重要參數。所以，學好、用好稅務禮儀對我們來講不僅是自身提高修養和做好工作的需要，也是維護和提高單位形象的需要，更是促進徵納和諧的需要。

在培訓的過程中，何老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧。她讓我們每個人都站起來、動起來跟着她學習標準的站姿、蹲姿、行進姿勢;還給我們列舉了很多的服務禮儀案例，同時也相應地讓我們分組進行比賽，每個小組都派了成員進行情景模擬訓練，讓我們設身處地的站在別人的角度看問題，使我們對服務禮儀有了一個確切的認識。也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。

由此我想到了以前發生在工作中的一件事。有次一位納稅人來辦稅大廳諮詢代開增值稅專用發票業務，正好那天是徵期的最後一天，辦理業務的納稅人特別多，這位納稅人沒有到導稅臺而是直接到業務窗口詢問。當時我們忙碌的工作人員沒有注意語氣，比較生硬地告訴他：“你去導稅臺問。”納稅人面帶慍色地走到導稅臺來問我。我按照“一次性告知”的業務要求告知納稅人，“您需攜帶國稅部門的稅務登記證副本原件，省局規定需雕刻一定規格的發票專用章，同時還必須達到增值稅起徵點。然後按照流程來是先填寫代開發票申請表，然後……”納稅人記不住這麼多，產生了煩躁情緒，大聲吵鬧起來，抱怨到國稅部門來開發票手續太多、辦稅人員態度又不好等等。

這次事件給我們辦稅大廳造成了不良影響，爲此我們受到了局領導的批評。這次學習稅務禮儀後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎都有太多的忽略，比如平時在工作中文明用語聲音太小、面部無表情、指引手勢不到位等許多常見問題都沒有多加註意。

我認爲要與納稅人建立和諧的關係，首先就要在工作中爲納稅人提供一流的微笑服務，用發自內心的微笑，促進與納稅人在情感上的溝通。試想一個對生活悲觀失望、怨天尤人的人，怎麼會注意到自己的儀表，怎麼會有微笑的心情?作爲納稅服務人員，如果連對納稅人提出的問題，面對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎麼會笑得出來呢?所以我們要綻放出發自內心的微笑，因爲微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑着接待每一位心情好或心情壞的納稅人，微笑着迎接每一個或晴或雨的日子。

其次，具有好的形象、好的素質的人往往更能得到別人的信任，禮儀就可以很好的將一個人自身素質的高低體現出來。作爲一個辦稅人員，外在的儀表、站坐立行的各種姿勢，服務納稅人時抱有的各種心態，都是一個人素質的體現，學好稅務禮儀、用好稅務禮儀，就能更好的激發自身素質的外在體現，贏得納稅人的信任和認可，緩減和消除對立矛盾，拉近與納稅人之間的距離，進而促進納稅服務工作。

中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久。古語有云：“修身、齊家、治國、平天下”。把修身放在首位，教養體現細節，細節展示形象。由此可見學習禮儀的重要性。禮儀就在我們身邊，大廳是我們單位的一個窗口，更代表着單位的形象，對我們來講禮儀是至關重要的。禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中，作爲一名工作在服務崗位的員工，我們每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我們的納稅人，他們就是我們在交往中的對象。對照自己在爲納稅人服務中的一言一行，我們有很多地方都還有待改進。對待納稅人，既要堅持原則，同時也要從納稅人的角度着想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地爲納稅人提供細緻周到的服務，同各色各樣的納稅人處理好關係。